• Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

    Structura organizatorică este construită după un tip liniar-funcţional. În prezent, structura de conducere a companiei include producția principală și contabilitatea.

    Structura de management liniar-funcțională se bazează pe principiul „mina” de construire și specializare a procesului de management în funcție de responsabilitățile atribuite directorilor adjuncți - manageri funcționali. Astfel, structura de conducere a unui SRL include unități speciale sub conducerea de linie care îi ajută să îndeplinească sarcinile organizației.

    Structura de conducere se caracterizează prin centralizarea puterilor și responsabilităților. Cu această structură de management, managerul de linie (directorul) care conduce echipa își asumă întreaga putere. Acest lucru se manifestă în repartizarea responsabilităților funcționale între departamente și comunicațiile de sus în jos.

    Structura de comunicare include comunicațiile interne și externe ale organizației.

    Comunicatii interne:

    • - comunicări între manager și grupul de lucru, de exemplu, comunicări între contabilul șef și un angajat cu normă întreagă al departamentului de contabilitate;
    • - comunicații între diverse divizii și departamente, de exemplu, comunicări între contabili și personalul de producție;
    • - comunicarea ascendenta, adica intre personalul de productie si seful atelierului etc.

    Comunicările informale sunt prezente ca în orice altă întreprindere și sunt asociate cu comunicarea dintre angajați pe teme personale, discuții despre fenomene sociale și politice etc. Aceste grupuri informale se formează ca urmare a intereselor comune, a locului apropiat de reședință sau a vârstei. Deseori sunt organizate evenimente corporative, ceea ce duc și la extinderea comunicării informale.

    Formele de comunicare internă sunt ordine, instrucțiuni, solicitări, instrucțiuni, persuasiune etc.

    Comunicările interne se realizează oral (instrucțiuni, solicitări etc.) și în scris (scrisori, ordine, acte).

    Principalele metode de comunicare de afaceri în Rusia sunt întâlnirile, negocierile și dialogul.

    Întâlnirile au loc după cum este necesar atunci când se rezolvă probleme complexe cu participarea echipei de conducere a întreprinderii.

    Negocierile de afaceri într-o organizație sunt conduse de director, director comercial, inginer șef sau un angajat contabil autorizat în procesul de comunicare cu clienții.

    La analizarea conexiunilor de comunicare, s-a dezvăluit că SRL-ul are canale de comunicare atât pe verticală, cât și pe orizontală.

    Canalele de comunicare verticale conectează elemente ale structurii de management aparținând diferitelor sale niveluri. Comenzile, instrucțiunile, instrucțiunile sunt transmise de sus în jos, iar rapoartele despre munca depusă, cererile și comenzile de la consumatori sunt primite de jos în sus. Canalele de comunicare verticale conectează, de exemplu, directorul cu șeful atelierului.

    Canalele de comunicare orizontale conectează direct nivelurile de management de statut egal. Ele oferă cele mai eficiente soluții la probleme comune. Canalele orizontale de comunicare sunt reprezentate de conexiuni între muncitorii din producție sau inginer-șef și directorul atelierului.

    Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, sistemul de comunicare într-o organizație se bazează pe interacțiuni interpersonale între manageri și subordonați. Dar și șefii departamentelor înrudite pe orizontală acționează armonios. Organizația este dotată cu echipamente informatice, au fost stabilite comunicații externe (cu furnizorii), și există o singură rețea internă care facilitează schimbul rapid în cadrul organizației.

    Având în vedere structura de comunicare, se poate observa că ordinele managerului către subordonați sunt transmise mai des prin interacțiunea interpersonală. Acest lucru, pe de o parte, vă permite să stabiliți imediat feedback și să aflați cât de corect este înțeleasă sarcina și să eliminați ambiguitățile, dar, pe de altă parte, informațiile din procesul de activitate pot fi uitate și, în absența recomandărilor scrise. , este distorsionat în minte și, ca urmare, nu este pe deplin implementat.

    În plus, au fost identificate bariere în procesul de comunicare.

    Acestea includ:

    • - supraîncărcare informațională, de ex. angajații sunt supraîncărcați cu munca organizatorică și de control. Acest lucru duce la faptul că unele informații sunt uitate, drept urmare anumite lucrări nu sunt finalizate la timp.
    • - in plus, din lipsa unui serviciu de marketing, toate activitatile de marketing sunt transferate directorului comercial. Cu toate acestea, marketingul în organizație se realizează eficient.

    Comunicații externe.

    • 1) De către consumatori. În procesul de comunicare, aduce consumatorului informații despre produsele companiei, calitatea acestora, timpul de producție, procedura de încheiere a contractelor etc. Pe de altă parte, consumatorul, în procesul de comunicare, transmite întreprinderii un mesaj despre dorințele sale, cerințele și preferințele sale cu privire la produsele achiziționate. Comunicările cu consumatorii - persoane fizice și juridice - sunt realizate în principal de către inginerul șef sau personalul contabil. Dacă cumpărătorul este o persoană juridică mare, negocierile de vânzare sunt conduse de directorul adjunct pentru afaceri comerciale.
    • 2) Furnizorii și intermediarii se află și sub autoritatea directorului adjunct pentru afaceri comerciale. Componenta comunicării în acest caz este informația despre calitatea și costul resurselor materiale, timpii de livrare, formele de plată etc.
    • 3) Organisme de stat (Administrația orașului Omsk, Inspectoratul Fiscal) - comunicările cu acestea sunt efectuate de directorul și contabilul șef al întreprinderii.

    Comunicările externe au loc sub următoarele forme:

    • - negocieri, conversatii (pentru furnizori, intermediari, consumatori);
    • - decrete si ordine (organe de stat);
    • - scrisori (cumpărători, furnizori, intermediari, agenții guvernamentale).

    Dacă luăm în considerare procesele de comunicare prin mijloace de transmisie, atunci la această întreprindere există:

    • - comunicare verbală (scrisă și orală);
    • - comunicare paralingvistică (gesturi, expresii faciale, posturi);
    • - comunicare material-semn (de exemplu, demonstrarea mostrelor de produse fabricate către clienți în sălile comerciale și expoziționale).

    Documente similare

      Conceptul de comunicare organizațională: sens, funcții, caracteristici, tipuri. Canale, mijloace și bariere ale comunicațiilor întreprinderii. Analiza comunicațiilor organizaționale folosind exemplul activităților companiilor rusești OJSC Tomskneft și OJSC Laser Service.

      lucrare curs, adaugat 28.07.2015

      Conceptul, sensul și etapele comunicațiilor, funcțiile și tipurile acestora, probleme în întreprinderile moderne. Analiza conexiunilor de comunicare care apar în activitatea companiei. Identificarea deficiențelor din organizația lor și luarea de măsuri pentru îmbunătățirea calității acestora.

      lucrare curs, adaugat 24.10.2014

      Esența și tipurile de comunicații în sistemul de management, caracteristici ale dezvoltării lor în stadiul actual. Analiza comunicațiilor folosind exemplul OJSC Kazanorgsintez. Principalele modalități de eliminare a fenomenelor negative în procesul de comunicare internă al unei organizații.

      lucrare curs, adaugat 21.12.2014

      Istoria dezvoltării și principalele mijloace de comunicare internă organizațională și metode de diseminare a informațiilor. Mijloace de transmitere și primire a informațiilor de management. Revizuirea și analiza practicilor de comunicare internă din SUA, Marea Britanie și Franța.

      rezumat, adăugat 21.11.2010

      Conceptul și esența comunicării în management. Structura procesului de comunicare. Barierele de comunicare și depășirea lor. Fluxurile de informații în organizație. Etapele dezvoltării unei comunicări eficiente. Analiza sistemului de comunicare la SA „Picnic”.

      lucrare de curs, adăugată 11.06.2011

      Funcțiile structurilor de comunicare. Tipuri de comunicații. Procesul de comunicare. Structura comunicarii. Bariere de comunicare. Schimb eficient de informații. Funcții manageriale de planificare, organizare, motivare și control.

      lucrare de curs, adăugată 01/04/2004

      Rolul și tipurile de comunicare în activitățile organizațiilor. Procesul de comunicare: esență, etape, elemente. Analiza comunicațiilor companiei OP Okhrana-Tekhnika LLC, elaborarea măsurilor de îmbunătățire a relațiilor interpersonale și organizaționale ale companiei.

      lucrare curs, adaugat 20.03.2014

      Concept, scopuri, funcții de comunicare, caracteristici ale tipurilor. Specificul procesului de comunicare și eficiența managementului. Bariere în calea comunicării organizaționale. Analiza relației dintre superior și subordonat. Îmbunătățirea comunicării în organizații.

      lucrare curs, adaugat 18.06.2012

      Concept, elemente, tipuri și caracteristici ale etapelor procesului de comunicare, bariere de comunicare. Tehnica „cumpărături misterioase” ca modalitate de evaluare a eficienței comunicării personale la punctele de vânzare. Creșterea eficienței personalului de vânzări.

      lucrare curs, adăugată 23.01.2014

      Conceptul și esența comunicațiilor, clasificarea și tipurile acestora, caracteristicile de utilizare în procesul de management, mijloace și canale. Forme de comunicare. Structura companiei FMSM regiunea „Nord”, o întâlnire în sistemul său de comunicații, modalități de îmbunătățire.

    În organizația studiată s-a format o procedură de coordonare care presupune managementul direct al acțiunilor sub formă de instrucțiuni, ordine și propuneri. Toate deciziile de management sunt luate doar la nivel superior. În ceea ce priveşte normele şi formele de comunicare, organizaţia studiată practică predominant forma scrisă.

    Analiza procesului de management este foarte importantă, deoarece caracterizează dinamica activităților diferitelor elemente din viața reală a sistemului de management sau progresul implementării sistemului de funcții de management, i.e. compoziția și starea sistemului de control în timp. Prin urmare, este necesar să se evalueze corectitudinea fiecăreia dintre cele patru etape ale procesului de management la Freshtail LLC.

    Una dintre primele etape este definirea scopului, adică determinarea imaginii ideale a stării dorite, posibile și necesare a sistemului controlat.

    Avantajul este că întreprinderea realizează procesul de dezvoltare și justificare a obiectivelor de dezvoltare, cu toate acestea, aceste obiective sunt de natură pe termen scurt, iar acest lucru este insuficient într-un mediu în continuă schimbare. În plus, stabilirea obiectivelor asigură un volum mare de literatură analitică și de cercetare în managementul eficient și include multe operațiuni: analiză, căutare de informații etc., cu toate acestea, în întreprinderea analizată, nu se realizează o analiză completă a activităților curente și cel mai important, nu se efectuează o analiză a rezultatelor și perspectivelor de dezvoltare.

    A doua etapă a procesului de management este evaluarea stării sistemului gestionat în raport cu țintă, dar din moment ce Freshretail LLC nu implementează o abordare orientată pe program, de exemplu. Dacă nu se întocmește un program de acțiune, este imposibil să se abată de la program. Cu toate acestea, starea sistemului gestionat nu poate fi niciodată egală cu scopul (dacă este, atunci scopul este invalid) și într-o anumită organizație se respectă această regulă.

    La a treia etapă a procesului de management se determină problema, adică principala contradicție între scop și situație, a cărei rezolvare va determina schimbarea situației în direcția scopului acceptat.

    Diferența dintre o situație și un scop include de obicei multe contradicții diferite. Rezolvarea lor aduce situația mai aproape de obiectiv. Toate contradicțiile sunt interconectate. Prin urmare, trebuie să găsiți principala contradicție, a cărei rezoluție va asigura rezolvarea tuturor celorlalte. Această organizație a găsit principala problemă, care este creșterea presiunii competitive.

    Etapa finală a procesului de management este rezolvarea contradicțiilor dintre situație și scop, adică o soluție practică a problemei.

    Tehnologia pentru elaborarea deciziilor de management poate fi considerată ca un set dinamic de cinci procese de management interconectate. Aceste procese urmează (sau urmează) logic una de la alta. Cu toate acestea, există un feedback stabil și, în consecință, o influență inversă a fiecărui proces asupra celorlalți și asupra întregului set.

    Prima etapă este analiza mediului intern și extern. Freshtail LLC efectuează o analiză detaliată doar a mediului intern. Studiul mediului extern se realizează parțial. Acesta este un dezavantaj imens în activitățile organizației studiate, deoarece fiecare organizație, având propriul potențial de dezvoltare, propriile condiții de implementare, este supusă legilor dezvoltării ciclice a întregului sistem socio-economic. Prin urmare, se află într-o stare de anumită relație cu ciclurile generale ale economiei, având în același timp propriile cicluri și dezvoltare a crizei. Orice situație în care o întreprindere nu are timp să se pregătească pentru schimbări poate fi considerată o criză. Pentru a preveni acest lucru, este necesar să înțelegem din timp motivele pentru care economia întreprinderii este în criză și să luați măsuri chiar înainte de manifestarea exterioară a dificultăților. Prin urmare, este necesar să introduceți postul de marketer la Freshtail LLC, sau să recurgeți periodic la serviciile unei agenții specializate.

    În a doua etapă se stabilesc misiunea și scopurile organizației. După cum am menționat mai sus, organizația studiată își definește clar misiunea, care este de a obține profit și de a satisface cererea populației. Dezavantajul este că al doilea subproces al acestei etape nu este finalizat, și anume lipsa definirii obiectivelor pe termen lung. Adică, obiectivele acestei organizații sunt doar pe termen scurt. Un alt aspect negativ al activităților Freshtail LLC este că procesul de stabilire a obiectivelor are loc predominant central, deci există pericolul ca neacceptarea acestor obiective și rezistență să apară la nivelurile inferioare ale organizației. Pentru a elimina toate aceste neajunsuri, este necesar să se efectueze o planificare inversă, care implică crearea de către șeful întreprinderii a unui plan standard inițial (preliminar), pe baza căruia sunt elaborate planuri private, adică o abordare retrogradă. . Planurile private sunt apoi revizuite în raport cu implementarea lor și apoi coordonate de la cel mai scăzut la cel mai înalt nivel de planificare (abordare progresivă).

    A treia etapă este alegerea unei strategii. Avantajul acestei organizații este capacitatea de a alege o strategie de dezvoltare datorită potențialului intern al organizației. Cu toate acestea, din cauza concluziilor distorsionate despre dezvoltarea mediului extern, există pericolul de a face o alegere greșită a strategiei și, în consecință, de a nu atinge obiectivele organizației.

    Următoarea etapă este implementarea strategiei Principalul avantaj în implementarea acestui proces la Freshtail LLC este că strategia este aproape întotdeauna adecvată resurselor întreprinderii datorită unei analize precise a capacităților interne. Cu toate acestea, o parte a strategiei poate să nu fie fezabilă din cauza concluziilor incorecte la analiza mediului extern sau din cauza schimbărilor incerte ale acestuia. Prin urmare, este necesar să se acorde atenție studiului mediului extern.

    Evaluarea și monitorizarea implementării strategiei este procesul final logic. Controlul strategic nu are ca scop aflarea dacă strategia este implementată corect sau incorect. Sarcina sa este de a înțelege dacă implementarea strategiei va duce la atingerea obiectivelor acesteia. Dezavantajul organizației supuse studiului este că controlul strategic nu este efectuat suficient de complet, ceea ce poate duce la rezultate distorsionate. Este necesar să se identifice responsabilii cu organizarea muncii de control. Conducerea Freshretail SRL trebuie sa aiba o pozitie clara in ceea ce priveste rolul si locul sistemului de control astfel incat acesta sa faca fata eficient rezolvarii problemelor ce intrunesc obiectivele generale ale managementului strategic.

    În același timp, un manager de mijloc ar trebui să înțeleagă că pentru un manager el este în rolul unui partener, al unui interpret și al unui adversar în rezolvarea problemei care a apărut. Prin urmare, în procesul de comunicare, el trebuie să dea dovadă de flexibilitate comportamentală - să poată schimba stilul de comportament în funcție de situație, să pună în primul rând nu propriile ambiții, ci interesele afacerii, să-și apere cu încredere, convingător. Punct de vedere. La urma urmei, ei sunt sursa unică și „ieftină” de informații despre situația din echipă, pe baza căreia este planificată toată munca. Managerii de teren implementează politici și idei care sunt dezvoltate de manager și consiliu.

    Astfel, comunicările în cadrul organizației ar trebui efectuate în mai multe moduri, cum ar fi:

    • 1. Conversație personală cu angajații,
    • 2. Distribuirea circularelor.
    • 3. Diseminarea informațiilor prin intermediul canalelor electronice de comunicare.

    Pentru a forma o imagine pozitivă în mintea personalului și pentru a transmite mesaje cheie angajaților, următoarele formulare ar trebui utilizate în cadrul comunicării organizate:

    • 1. Fișa de știri.
    • 2. Rapoartele trimestriale, anuale ale angajaților (analog cu raportul întregii organizații).
    • 3. Avizier.
    • 4. Pagina de organizare pe Internet.
    • 5. Adunările generale ale salariaţilor.

    Atunci când comunicați cu angajații, sarcinile cheie, cum ar fi delegarea autorității și insuflarea unui sentiment de mândrie în organizația cuiva, sunt rezolvate.

    După cum sa menționat anterior, un indicator al maturității și eficacității proceselor de comunicare într-o echipă este climatul socio-psihologic. Climatul socio-psihologic favorabil din organizația Freshretail se caracterizează în principal prin următoarele prevederi:

    • 1. Valorile și relațiile din echipă corespund, în principal, valorilor și obiectivelor societății, adică sunt aprobate social și, în același timp, corespund valorilor și obiectivelor organizației.
    • 2. Există suficientă conștientizare reciprocă cu privire la problemele semnificative.

    Trebuie menținut constant un climat socio-psihologic favorabil. Omiterea acestei afecțiuni duce la o înrăutățire a gândirii, în care angajații se grupează treptat, protestând față de situația actuală.

    Pentru a dezvolta comunicarea în cadrul unei organizații, este, de asemenea, necesară menținerea unei culturi a comunicării, pentru care trebuie dezvoltate următoarele abilități socio-psihologice:

    • 1) menține comunicarea, stimulează activitatea partenerului;
    • 2) determinați cu acuratețe psihologică „punctul” de finalizare a comunicării;
    • 3) valorifică la maximum caracteristicile socio-psihologice ale situaţiei comunicative în cadrul căreia are loc comunicarea;
    • 4) să prezică reacțiile partenerilor la propriile acțiuni și să se adapteze psihologic la tonul emoțional al interlocutorului;
    • 5) preluarea și menținerea inițiativei în comunicare și provocarea „reacției de dorit” a partenerului de comunicare;
    • 6) formează și „gestionează” starea de spirit socio-psihologică a partenerului și depășește barierele psihologice în comunicare;

    Pentru a realiza sarcina comunicativă, managerul trebuie să distribuie în mod clar funcțiile și responsabilitățile între executanți ar trebui implementate măsuri organizaționale care să asigure implementarea deciziei luate;

    Să luăm în considerare corectitudinea și completitudinea implementării tehnologiei pentru elaborarea unei decizii de management în cadrul managementului strategic la Freshtail LLC în Tabelul 2.3.

    Tabelul 2.3

    Evaluarea corectitudinii și completității implementării tehnologiei pentru elaborarea deciziilor de management în cadrul managementului strategic la Freshtail LLC

    Principalele etape ale luării deciziilor manageriale

    Aspecte pozitive

    Aspecte negative

    Posibile probleme în activitățile întreprinderii

    Soluții

    1. Analiza mediului extern si intern

    Studiu detaliat al mediului intern

    Analiza incompletă a mediului extern

    Apariția unor situații de criză și probleme neprevăzute

    Angajarea unui specialist în marketing sau servicii de agenție

    2. Dezvoltarea opțiunilor de soluție

    Obiectivele pe termen scurt sunt clar definite, facilitând alegerea unei soluții

    Lipsa dezvoltării obiectivelor pe termen lung împiedică alegerea unei soluții pe termen lung

    Natura prelungită a luării deciziilor, erori în decizii pe termen lung

    Dezvoltarea perspectivelor pe termen lung, asigurarea planificării înapoi

    3. Selectarea soluției optime

    Posibilitatea de a alege o strategie de dezvoltare

    Subestimarea factorilor de influență externi

    Soluție greșită

    Analiza mediului extern

    4. Punerea în aplicare a deciziei (alegerea persoanei responsabile, calendarul și metodele de implementare)

    Adecvarea soluțiilor la potențialul companiei

    Inconsecvența deciziilor cu realitatea obiectivă externă

    Imposibilitatea implementării deciziilor

    Analiza detaliata a mediului extern

    5. Evaluarea și controlul punerii în aplicare a deciziei

    Posibilitatea de ajustare a soluției selectate

    Aplicarea slabă a controalelor

    Informații distorsionate

    Determinați persoanele responsabile pentru organizarea muncii de control

    Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

    Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

    Documente similare

      Conceptul de comunicare eficientă. Funcţiile şi tipologia comunicaţiilor. Structura procesului de schimb de informații. Probleme de comunicare și modalități de creștere a eficacității acesteia. Creșterea eficienței comunicării interne pe baza experienței companiilor rusești.

      lucrare de curs, adăugată 12.08.2009

      Procesul de comunicare și eficacitatea managementului. Comunicații internivel în organizații. Comunicari interpersonale. Procesul de comunicare. Managerul este responsabil pentru stabilirea comunicării. Îmbunătățirea comunicațiilor.

      lucrare curs, adaugat 05/12/2002

      Rolul și importanța comunicării interne în activitățile conducătorului unei întreprinderi. Tipuri de comunicații interne ale unei organizații și caracteristicile lor distinctive. Probleme asociate cu aceste comunicări și metode de rezolvare a acestora de către manager.

      lucrare curs, adaugat 23.12.2009

      Funcțiile structurilor de comunicare. Tipuri de comunicații. Procesul de comunicare. Structura comunicarii. Bariere de comunicare. Schimb eficient de informații. Funcții manageriale de planificare, organizare, motivare și control.

      lucrare de curs, adăugată 01/04/2004

      Esența naturii și complexității comunicațiilor și importanța lor în organizație. Caracteristicile conținutului procesului de comunicare și obstacolele care le stau în cale. Principalele tipuri de comunicații. Forme de modalități de îmbunătățire a sistemului de comunicare într-o organizație modernă.

      lucrare de curs, adăugată 12.08.2008

      Conceptul și esența comunicării în management. Structura procesului de comunicare. Barierele de comunicare și depășirea lor. Fluxurile de informații în organizație. Etapele dezvoltării unei comunicări eficiente. Analiza sistemului de comunicare la SA „Picnic”.

      lucrare de curs, adăugată 11.06.2011

      Sistemul de comunicații interne, rolul lor în procesul decizional. Influența stilului de comunicare asupra relației dintre management și angajați dintr-o organizație. Condiții și metode de comunicare eficientă în lucrul cu personalul organizațional în perioade de criză.

      lucrare curs, adaugat 26.07.2015

      Conceptul, formele și cultura comunicării de afaceri. Caracteristicile comunicării de afaceri ale unui manager de vânzări. Comunicații interpersonale și organizaționale. Metode de îmbunătățire a comunicațiilor de afaceri ale unui manager de vânzări folosind exemplul IP „Tatyankina”.

      teză, adăugată 07.06.2010

    Comunicarea este schimbul de informații între două sau mai multe persoane. O rețea de comunicații este o conexiune a indivizilor care participă într-un anumit mod la procesul de comunicare folosind fluxuri de informații.

    În această analiză este necesară identificarea legăturilor de comunicare în cadrul structurii organizaționale. Mai întâi, să ne uităm la fiecare tip de comunicare și apoi să identificăm dificultățile în dezvoltarea relațiilor de comunicare.

    Comunicare pe verticală

    Totul aici este practic clar. Comunicațiile circulă de sus în jos. Adică, aparatul de management emite instrucțiuni și le trimite la departamente. De sus în jos, de la CEO până la angajații de nivel inferior.

    Comunicații orizontale

    Comunicațiile în acest caz au loc atât în ​​aparatul de control, cât și la nivelurile de mai jos, sub aparatul de control. De obicei, relațiile interpersonale la niveluri inferioare sunt conduse independent de CEO.

    Dacă luăm forma verticală de comunicare, atunci aceasta se aplică în primul rând documentelor de reglementare, ordinelor și formei orale. În plus, informațiile de management sunt trimise atât în ​​scris, cât și prin poștă. La ZAO Konditerprom, comenzile se fac cel mai adesea în scris. Există, de asemenea, un apel de conferință pentru întâlniri la întreprindere în sine. E-mail-ul și centralele telefonice sunt, de asemenea, utilizate eficient. Întreprinderea a creat o bază de date electronică care stochează informații despre diverși indicatori.

    Sistemul informatic și de calcul al întreprinderii este coordonat de centrul Sistemului de control automat, care este responsabil pentru disponibilitatea software-ului de înaltă calitate și eliminarea defecțiunilor sistemului.

    În formă orizontală totul este mult mai simplu. Nu există bariere. Comunicările aici au loc după modele binecunoscute. Te este un telefon prin care angajații pot comunica între ei fără a părăsi locul de muncă în timpul programului de lucru. În plus, toți angajații sunt conectați la un singur operator de telefonie mobilă la un singur tarif corporativ, ceea ce le permite să fie contactați telefonic la nivel local la un cost mai mic decât de obicei.

    Urmează e-mailul, care în vremea noastră nu este o inovație, deoarece este și unul dintre cele mai convenabile mijloace de comunicare. Compania are și o rețea locală, iar angajații pot face schimb de documente fără a se conecta la internet.

    Un alt mijloc de transmitere/primire a informațiilor este prin fax documentele necesare gestiunii afacerii, bilanțuri, contabilitate etc.

    Printre metodele neoficiale de comunicare, merită inclus și serverul de mesagerie rapidă ICQ. Angajații comunică prin ICQ în timpul liber și chiar în timpul serviciului. Acest tip de comunicare poate fi considerat un plus.

    Stiluri de comunicare

    Oficial. Aceasta include purtarea obligatorie a îmbrăcămintei formale, comportamentul corect și comunicarea.

    Afaceri. În multe privințe similar cu cel oficial, dar mai relaxat în comportament și mod de comunicare. Aceasta nu înseamnă înjurături, insulte sau vorbire tare.

    Gratuit. Mai potrivit pentru îmbrăcăminte lejeră, confortabilă. Asta nu înseamnă haine murdare, rupte, blugi sau ceea ce obișnuiești să porți acasă.

    Compania în cauză nu are un cod vestimentar clar definit, dar aderă la ținuta business cu elemente casual. Sunt necesare curățenia, curățenia îmbrăcămintei și coafura.

    Ca în orice organizație, JSC „Konditerprom” are diverse obstacole și apar diverse dificultăți. Acestea includ livrarea în timp util a informațiilor către angajați și director (mai des dacă se află într-o călătorie de afaceri), toate acestea putând duce la pierderi materiale sau la un fel de inconsecvență.