Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Director general Compania Cinemood Mikhail Bukhovtsev și directorul de marketing Daria Mingalieva au spus site-ului cum a decurs campania proiectului Multicubic (un gadget care vă permite să vizualizați desene animate pe orice suprafață) pe platforma de crowdfunding Indiegogo și cum ar putea fi eficientizată. Zera Chereshneva a vorbit cu eroii materialului.

1. Nu știi niciodată ce se va întâmpla după ce vei lansa o campanie.

Totul a început pe 19 aprilie, la ora 1 a.m., ora Moscovei, într-un hotel din San Francisco: o parte a echipei a zburat acolo pentru a coordona procesele. Ne-am pregătit serios pentru începerea crowdfunding-ului pe o platformă străină, am vizitat biroul Indiegogo, i-am invitat să ajute pentru un procent din campanie, am luat multe sfaturi de la experți și am gândit în avans strategii și modele pentru a atrage clienți. Am colectat o bază de e-mail de 15 mii de persoane, am promovat comunități pe rețelele de socializare și am colectat precomenzi.

În general, aveam destui ași în mânecă pentru a apăsa butonul Start cu inima liniștită. Am apăsat - și după aceea toate planurile noastre au eșuat. Absolut tot ce ne pregătim de luni de zile a încetat să funcționeze. Publicitatea pe Facebook a încetat să funcționeze, iar marketingul prin e-mail a încetat să funcționeze. Din 15 mii de precomenzi, nu mai mult de 2% dintre clienți s-au grăbit să plătească efectiv facturile. Parcă ne aflam într-o matrice diferită. Panica, apatia și jetlag s-au încheiat în a treia zi, s-a citit matricea, ne-am venit în fire, am schițat plan nouși a început să experimenteze.

2. Cel mai dificil lucru în crowdfunding sunt primele trei și ultimele trei zile ale campaniei

Știam că fără un început de succes nu am putea strânge bani. Trebuie să demonstrezi tuturor că oamenii au nevoie de proiectul tău, că sunt gata să-l voteze cu dolari - asta înseamnă că jumătate din suma declarată trebuie colectată în cel mult trei zile. Am făcut-o în 24 de ore.

3. Pagina ta Indiegogo nu ar trebui să arate prea elegant.

Ne pregătim de mult timp pentru lansarea celui de-al doilea produs, am investit aproximativ 50 de mii de dolari în el și am fost mulțumiți de vizualizarea proiectului. Dar oamenii erau foarte suspicioși în privința machetelor noastre „lustruite” și a imaginilor perfecte. Acest lucru i-a derutat. Dacă suntem un startup, s-au gândit ei, atunci de ce se face totul atât de competent, de unde a apărut videoclipul profesional, textele verificate de un marketer?

Am luat în considerare feedback-ul utilizatorilor, am realizat că arăta ca o înșelătorie corporativă și nu ca munca unei echipe de startup de 15 persoane și am simplificat cât mai mult imaginea.

4. Publicul american nu este foarte diferit de publicul rus

La început ne-a chinuit deja vu: în Rusia cu exact un an în urmă deja reluasem povestea cu precomenzi pentru primul produs. Acasă, am făcut totul prin propriul nostru site web, iar procesul a fost destul de reușit. Ne-am gândit că publicul american va fi foarte diferit de cel rus. Ne-am gândit la noi modele de prezentare a materialului, am făcut brainstorming toată noaptea pentru a-i uimi pe americani și am schimbat conceptul de prezentare a produsului.

Și așa, când toate ideile noastre geniale au fost aduse la viață, reacția localnicilor s-a dovedit a fi aceeași cu cea a rușilor: solicitări de reduceri, comentarii amuzante, aceleași întrebări. Avem mult mai multe în comun în mentalitate decât credem.

5. Nu te baza pe sprijinul presei americane.

Putem spune că am eșuat în PR-ul străin: am început să lucrăm în această direcție prea târziu. Contactele personale au funcționat prost: aranjarea unei întâlniri cu un jurnalist dintr-o publicație americană este mai dificilă decât a invita un manager de top al unei companii cunoscute la o ceașcă de cafea. Jurnaliştilor locali nu le plac întâlnirile, sunt mai mulţumiţi de interviurile prin Skype.

Știam că pentru un trafic bun avem nevoie de o publicație în TechCruch, dar chiar și după ce am creat o scrisoare conform canoanelor lui Mike Butcher (Redactor-șef TechCruch), am primit fraza ca răspuns: „Și asta este ceea ce numești tu. un produs?”

Tactica nu a funcționat. Am acceptat înfrângerea și ne-am așezat pentru a gândi cum să câștigăm încrederea. Ulterior am primit o invitație pentru a participa gratuit la conferința TechCrunch și acolo i-am atras atenția asupra Tantamare de carton al lui Butcher în inaltimea intreaga cu acelasi citat. Acest lucru l-a făcut să râdă mult, mii de selfie-uri ale celor doi Măcelari, live și pe hârtie, răspândite pe internet – dar publicația nu a apărut niciodată.

Am înțeles că nu o putem face singuri și, în paralel cu încercarea de a găsi o abordare a presei, am căutat o agenție care să o facă pentru noi. Prețul pentru toate a fost de la 10 mii USD pe lună, fără nicio garanție.

Dar una dintre cele mai populare mame bloggerite, Gina Lee Tank, care a făcut anterior materiale despre noi, s-a dovedit a fi proprietara unei agenții mici și ne-a oferit condiții mult mai interesante la jumătate de preț - pur și simplu pentru că i-a plăcut proiectul. Am implicat și agenția PR Serve, care a fost foarte recomandată pe Indiegogo, dar nu a adus rezultate.

6. Trebuie să înveți cum să calculezi corect punctele forte ale echipei chiar înainte de a intra în Indiegogo

Am zburat la San Francisco cu o zi înainte de lansare, în primele trei zile am dormit cinci ore, am lucrat atât pentru America, cât și pentru Rusia. Echipa la momentul lansării era împrăștiată în trei orașe din trei țări. Back office-ul a rămas la Moscova, mai mulți oameni au fost la sediul Indiegogo din San Francisco, unii au participat la programul de accelerare Bang & Olufsen din Danemarca (am câștigat-o în competiția Next Step Challenge puțin mai devreme).

În a cincea zi, ne-am dat seama de principala noastră greșeală: o parte a echipei zăcea cu limba întinsă, iar a doua lucra în același mod calm. Am distribuit incorect sarcina și două etape importante suprapus unul pe altul, am început să facem totul deodată. Acum înțelegem că lansarea campaniei Indiegogo ar fi trebuit amânată.

7. Nu tot spamul pe care îl primiți în e-mailul dvs. trebuie ignorat.

Încă din prima zi a lansării campaniei, căsuțele noastre poștale au fost bombardate cu zeci de oferte de la spammeri și agenți de publicitate care ar fi cunoscut secretele atragerii traficului către o pagină de crowdfunding. La început am șters pur și simplu aceste litere, apoi am început să le studiem. Drept urmare, două din zece propuneri s-au dovedit a fi cu adevărat valoroase. Ne-am dat seama că tot acest gunoi trebuie citit și analizat printre ele.

8. Există instrumente interne ale platformei care pot genera trafic

Platforma are un algoritm de căutare proiecte interesante Gogofactor. Chiar în prima zi, am ajuns pe prima pagină a Indiegogo - acest lucru ne-a asigurat că am fost incluși automat în lista de corespondență „Trends” din baza de date de e-mail a platformei, în plus, a apărut o intrare pe pagina Indiegogo de pe Facebook.

Un alt mod non-standard este o recomandare de la un crowdfunder de succes a unui alt proiect după finalizarea campaniei sale. În timp ce treceam printr-un program de accelerare în Danemarca, ne-am împrietenit cu un startup local care creează mini microfoane Instamic. Acest proiect tocmai își finaliza cu succes campania și, la sfârșit, creatorul a trimis scrisori tuturor clienților săi în stilul: „Am întâlnit un proiect grozav - uite ce fac băieții ruși, ce produs grozav.”

Cu puțin timp înainte de începerea campaniei noastre, Indiegogo a lansat oficial funcția de a folosi un avantaj secret (cod promoțional) - am fost printre primii care l-au încercat. Ulterior am aflat că în cadrul platformei există cluburi de interese - comunități de tocilari care vânează reduceri speciale, unde participanții postează oferte speciale „pentru propriile lor”. A fost amuzant să găsesc un Groupon local în cadrul unei platforme de crowdfunding. De asemenea, am plasat anunțul nostru cu un cod promoțional în Backer Club și am primit comenzi de acolo.

9. Noile funcții ale platformei vă pot distruge planurile

În aprilie, Indiegogo a lansat o altă inovație - funcția ReFund, prin care clientul își poate returna fondurile în orice moment. Am aflat despre asta când mai mulți clienți și-au anulat brusc comenzile. Acum fiecare cumpărător poate retrage bani de pe platformă înainte ca produsul să ajungă în mâinile lui. Adică, încrederea utilizatorului trebuie menținută de la începutul campaniei până la lansarea produsului și trimiterea acestuia către destinatari, iar aceasta este de aproximativ șase luni sau un an. O astfel de schimbare a condițiilor nu este deloc benefică pentru crowdfunder.

10. Încearcă toate instrumentele, ceva va funcționa cu siguranță

Când ne-am dat seama că planul a eșuat și nu mai era timp să construim unul nou, am început să încercăm totul. Am implicat toți partenerii în proces, i-am forțat să facă bannere publicitare și să scrie despre noi pe paginile lor de pe rețelele sociale și am creat noi programe de afiliere legate de Indiegogo. Am încercat multe servicii, iar acestea au fost cele mai eficiente:

• Buzzstream.com - un instrument pentru selectarea contactelor și a liderilor de opinie;
• Thunderclap.it este un instrument pentru ridicarea unui hashtag și stabilirea unui trend în rețelele sociale (oamenii sunt de acord că la un moment dat o postare cu un anumit conținut este publicată în numele lor);
• Hey.press este o platformă pentru găsirea jurnaliștilor relevanți.

În fiecare zi am schimbat ceva, am avut capturi de ecran cu toate schimbările zilnice cu rezultatele pe telefoanele noastre. Ne-am dat seama că crowdfundingul de succes nu este un noroc orb. Lucrezi 14 ore pe zi timp de patru săptămâni, nervii îți sunt năuciți, timpul se scurge mereu. În general, cel mai important lucru pe care îl oferă Indiegogo este simțul timpului. Devine material, auzi ticăitul contorului, începi să gândești și să acționezi mai repede.

În ciuda tuturor eșecurilor, am devenit primii ruși care au trecut pragul biroului Indiegogo, am strâns peste 100 de mii de dolari în două săptămâni și am primit o invitație de a participa gratuit la cea mai bună conferință tehnică din lume, TechCrunch.

În ultima lună, am atras 200 de mii de dolari în investiții de la Starttrack și am ocupat în mod neașteptat primul loc la Startup Village, câștigând 3 milioane de ruble - ceea ce, apropo, a provocat panică și furie în rândul unor inovatori, judecând după paginile lor de Facebook.

Acum suntem într-o stare de panică și euforie. Primim solicitări pentru programe de afiliere. Am început să facem vânzări B2B: tabere pentru copii, școli, grădinițe, centre de dezvoltare, centre de reabilitare, retaileri mari și mici. Acum cumpără produsul la un preț de două ori mai mic decât cel care va fi după ce produsul va apărea pe rafturi. Da, aceasta este o poveste despre încredere, dar banii se vor întoarce în orice caz companiei, deci riscurile pentru ei sunt minime.

Am realizat 10 prototipuri ale viitorului proiector portabil și de fiecare dată când străinii le ridică, primim feedback nou și ajustăm produsul. Dar principalul lucru este efectul interacțiunii: arăți proiectorul unui adult și vezi cum uită de tot și începe să vorbească despre copiii săi. În acest fel înțelegem că nu dormim degeaba.

Fenomenul de crowdfunding a apărut relativ recent, dar și-a ocupat deja ferm nișa. Mulți dintre voi ați auzit despre Kickstarter - o platformă în care oameni obișnuiți donează proprii bani pentru proiecte care le plac mai mult decât altora. Cu toate acestea, puțini oameni sunt familiarizați cu resursa de crowdfunding la fel de mare Indiegogo, unde puteți strânge și bani pentru startup-ul dvs. Astăzi, ca parte a secțiunii noastre „Schimburi”, aș dori să vă spun exact despre acest site.

Ce este Indiegogo?

Indiegogo este o platformă de crowdfunding ale cărei principii sunt transparența, deschiderea și libertatea de alegere. Serviciul este destinat să strângă bani și să finanțeze o varietate de proiecte, având o gamă largă de avantaje, și numai din acest motiv se deosebește de celebrul său concurent. Pe site nu veți găsi nicio restricție privind tipul de proiect. Ele pot fi educaționale, tehnologice (fără prototip), distractive și chiar caritabile. Mai mult, utilizatorul poate colecta fonduri pentru orice scop personal. Și, desigur, nu există restricții geografice. Principalul lucru este să aveți un cont legal în orice bancă.

Modele de finanțare

Când deschideți o campanie, desemnați o anumită sumă de bani pe care doriți să o strângeți (vom acoperi mai târziu), dar Indiegogo are un avantaj distinct: un model de finanțare flexibil numit Keep It All. Principiul acestui model este că, drept urmare, utilizatorul poate primi bani chiar dacă scopul final nu a fost atins.

Ei bine, pentru cei mai aventuroși, există un model standard „All or Nothing”, care clarifică imediat potențialilor sponsori că persoana care a lansat campania este gata să meargă până la capăt și nu va renunța.

După cum a devenit deja clar, utilizatorul alege singur modelul înainte de a lansa campania. Cu toate acestea, merită luat în considerare faptul că procentul platformei va depinde de modelul ales. Deci, dacă alegeți modelul standard de finanțare, atunci Indiegogo va lua 4% din banii strânși. În cazul unui model flexibil, va trebui să plătiți 9% din suma acumulată. Dar există și un plus aici: dacă mai târziu obiectivul campaniei este atins, serviciul vă va returna 5%.

Diagrama de funcționare a șantierului

Începeți o campanie Indiegogo este ușor. Principalul lucru este să pregătiți totul în avans informatiile necesare conform proiectului dvs. Dar să ne uităm la acest proces pas cu pas.

1. Autorul campaniei pregătește o descriere completă a proiectului său, face fotografii, tabele, înregistrează un videoclip cu un apel către potențialii sponsori. Mai simplu spus, este necesar să le oferim utilizatorilor informații care îi vor ajuta să ia decizia corectă și să finanțeze acest proiect. Vi se va cere imediat să selectați un model de finanțare, un obiectiv monetar și durata campaniei. În această etapă puteți specifica și posibile recompense pentru sponsori. Totul depinde de campania în sine: recompensa poate fi fie un simplu discurs de recunoștință, fie o precomandă a produsului.

2. Imediat după publicarea campaniei, autorul trebuie să își anunțe cercul și potențialii sponsori despre aceasta prin intermediul rețelele sociale, bloguri și chiar mass-media. Din nou, autorul trebuie să actualizeze periodic informațiile despre proiect pentru ca persoanele care sunt interesate de acesta să nu-și piardă motivația.

3. Imediat ce campania expiră, autorul acesteia își va primi fondurile, dar există câteva subtilități aici:

- banii transferați folosind PayPal ajung imediat în contul autorului în cazul unui model flexibil sau la finalul campaniei dacă este selectat modelul „Totul sau nimic”;

- banii care au fost virati prin banca, sub orice model de finantare, vor fi trimisi autorului numai dupa expirarea campaniei.

Concluzie

Platforma de crowdfunding este foarte potrivită pentru dezvoltatorii și programatorii care doresc să-și lanseze propriul proiect. Apropo, uneori rezultatul depășește toate așteptările și un exemplu izbitor în acest sens este tableta Jolla, care a colectat suma necesară de 380 de mii de dolari în doar câteva ore, iar cu două săptămâni înainte de încheierea proiectului, această sumă a crescut la 1,17 dolari. milion. Tot ce rămâne este să vină cu un proiect și să apelezi la oameni pentru finanțare.

Din ce în ce mai mulți antreprenori – atât începători, cât și cu experiență – iau în considerare platformele de crowdfunding precum Kickstarter sau Indiegogo ca sursă de finanțare pentru proiectul lor, iar competiția pe aceste platforme este în creștere. Dar doar pentru că oamenii încearcă nu înseamnă că reușesc.

The Next Web l-a întrebat pe Clay Hubert, fondatorul și CEO al Spindows și creatorul KickstarterHacks, despre capcane. În calitate de expert în crowdfunding, el a ajutat deja 26 de antreprenori să strângă un total de aproximativ 2,1 milioane de dolari.

Există două tipuri principale de crowdfunding și sunt concepute pentru doi foarte diferite tipuri startup-uri. Platforme precum Kickstarter și Indiegogo funcționează pe principiul recompensei - în schimbul sprijinirii proiectului în termeni financiari, participanții primesc o recompensă (cel mai adesea, acesta este produsul în sine). Aceste campanii sunt cele mai potrivite pentru echipele creative care doresc să strângă suficienți bani pentru a finaliza un proiect - de obicei 50.000 USD sau mai puțin.

Există și platforme precum Fundable.com, care se bazează pe acțiuni, unde contra cost un investitor acreditat poate primi o parte din acțiunile companiei. Sunt potrivite pentru startup-urile care caută 50.000 USD și mai mult.

Trebuie să înțelegeți că 50 de mii de dolari în acest caz sunt doar un ghid aproximativ, doar 10 mii de dolari pentru a pune în ordine documentația și 5 milioane de dolari pentru o aplicație SaaS analitică sunt lucruri diferite.

Când oamenii găsesc proiecte interesante, adesea își împărtășesc descoperirile cu prietenii. Acesta este un astfel de element de pionierat. Dar și mai bine, Kickstarter sau Indiegogo funcționează ca un magazin online exclusiv, oferind un articol pe care nu îl poți găsi în altă parte. Ceasul Pebble nu a strâns 10 milioane de dolari pentru că creatorul său este un tip drăguț (deși este adevărat) - a strâns acea sumă pentru că utilizatorii și-au dorit un ceas Pebble. Pebble a făcut un produs uimitor și a spus povestea acelui produs în mod strălucit. Aceasta este cheia unei campanii de crowdfunding de succes.

Care sunt cele mai frecvente greșeli pe care oamenii le fac atunci când lansează o campanie? Există mai multe greșeli cheie care se repetă iar și iar. Cel mai mare este atunci când ei cred că marketingul va avea grijă de la sine. Dar presa adoră să scrie despre proiecte de mai multe milioane de dolari, iar un proiect de 30-50 de dolari poate fi ignorat. Adevărul este că trebuie să creezi singur interesul pentru campania ta. Kickstarter și IndieGoGo fac o treabă grozavă în promovarea proiectelor interesante, dar majoritatea opiniilor și fondurilor (de obicei 80-90%) vin din afara platformei. Ca și în cazul oricărui marketing online bun, trebuie să vă imaginați anumite segmente de public care sunt disperate pentru produsul dvs. Dacă credeți că „toată lumea” are nevoie, întoarceți-vă la muncă. Nu poți crea ceva de care toată lumea are nevoie fără excepție, ai nevoie de un produs unic pentru un anumit public. În mod ideal, un public este creat în avans folosind buletine informative prin e-mail, un blog și rețele sociale. Trebuie să creați un plan de marketing înainte de a vă lansa, deoarece odată ce ați lansat, este prea târziu. Ceasul bate.

A doua mare greșeală este modul în care oamenii își evaluează compensația. Când cumpărați ceva de pe site-uri precum Zappos, riscul clienților este practic zero: Zappos investește în transport gratuitși un serviciu excelent pentru clienți. Nu ești Zappos. Multe proiecte de crowdfunding nu se lansează niciodată, iar cele care se lansează adesea întârzie semnificativ livrarea. În cazul finanțării colective, există un risc inerent pentru client. Pentru a-l minimiza, fondatorii proiectului ar trebui să stabilească costul produsului sub prețul de vânzare cu amănuntul recomandat de producător.

Cinci sfaturi pentru lansarea unei campanii:

• Creați un produs unic și interesant


• Pregătiți un public interesat în avans (acest lucru durează luni, dacă nu ani)


• Spune o poveste care poate deveni virală. Întrebați-vă, vor împărtăși oamenii acest videoclip chiar dacă nu sunt investiți în proiect?


• Creați un plan de marketing


• Setați bara de compensare sub prețul pieței. Adăugați cât mai multă valoare posibil la fiecare nivel

Cu siguranță, crowdfunding nu este pentru toată lumea. Kickstarter are o listă foarte specifică de categorii și linii directoare pe care proiectele trebuie să le îndeplinească, iar dacă proiectul dvs. nu le îndeplinește, Kickstarter este alegerea greșită. IndieGoGo este mai flexibil în această chestiune, există și alte platforme, dar, în general, crowdfunding nu este potrivit pentru fiecare proiect. Produsele care nu sunt noi și unice este puțin probabil să genereze interesul necesar pentru o campanie de succes. Același lucru se poate spune despre campaniile care nu au decis asupra unui anumit public.

Crowdfunding poate oferi o serie de beneficii unui proiect dincolo de simpla strângere de bani. Există destul de mulți antreprenori - precum David Ellner de la Panna - care au folosit Kickstarter pentru a testa cererea pieței și apoi au strâns capital de risc. Crowdfunding de succes poate, de asemenea, să creeze sau să alimenteze entuziasm în jurul unui proiect.

Este trist că campania lui Canonical Indiegogo a eșuat, dar au făcut două greșeli critice.În primul rând, au stabilit obiectivul prea mare (32 de milioane de dolari - o sumă astronomică pentru proiectele de crowdfunding). Dar a doua greșeală a lor este și mai rea decât prima - au preferat finanțarea fixă ​​în detrimentul finanțării flexibile. Spre deosebire de Kickstarter, care oferă totul sau nimic, pe Indiegogo, în cazul unei campanii nereușite, poți obține cel puțin ceea ce ai reușit să strângi (cu un procent ceva mai mare plătit site-ului). Canonical a venit cu un produs inovator și a spus o poveste bună, au construit o comunitate puternică și au strâns peste 12 milioane de dolari - ceea ce reprezintă o mulțime de finanțare participativă. Alegând finanțare flexibilă, aceștia ar putea lua banii și ar putea aduce Ubuntu Edge pe piață. Cu toate acestea, acum peste 20 de mii de utilizatori își vor lua banii înapoi pur și simplu.

Începând cu un obiectiv mai mic sau alegând o opțiune de finanțare flexibilă, Canonical și Ubuntu Edge ar putea deveni un succes uriaș.

Indiegogo este o platformă de crowdfunding bazată pe principiile deschiderii, transparenței, libertății de alegere și de acțiune. Este conceput pentru a finanța absolut orice proiect și, prin urmare, are o serie de avantaje în comparație cu principalul său concurent - Kickstarter. Nu există restricții privind tipurile de proiecte pe Indiegogo. Ele pot fi tehnologice (inclusiv fără prototip), distractive, educaționale sau caritabile. Mai mult, o persoană poate strânge fonduri pentru obiectivele sale personale (aici zona de interes se intersectează cu un alt concurent - GoFundMe). O altă diferență notabilă este capacitatea de a lansa campanii bazate pe un model de finanțare flexibil, precum și de a fi deschis utilizatorilor de oriunde în lume.

Într-adevăr, atât crearea de campanii, cât și finanțarea acestora (spre deosebire de platforma Kickstarter menționată mai sus) pot fi create de o persoană de oriunde. Nu există restricții geografice. Singurul lucru de care are nevoie este să aibă un cont bancar legal.

Modelul flexibil de finanțare, numit și „Keep It All”, vă permite să primiți bani chiar dacă obiectivul financiar al campaniei nu este îndeplinit. Cu toate acestea, există și modelul standard „Totul sau Nimic”. Autorul campaniei poate să o aleagă inițial, dând clar sponsorilor săi că este dispus să-și asume riscuri și speră în ajutorul lor în această luptă fără compromisuri.

Desigur, o astfel de flexibilitate își impune limitările asupra relațiilor financiare cu platforma. În cazul unui model de finanțare flexibil, platforma Indiegogo ia 9% din fondurile strânse. Cu toate acestea, dacă obiectivul este încă atins, atunci 5% este returnat înapoi. Este clar că cu modelul „Totul sau nimic” este posibilă doar opțiunea de 4%.

Pentru proiectele caritabile, platforma oferă o reducere de 25% la toate ratele dobânzilor. Adevărat, proiectele non-profit primesc de obicei fondurile printr-o structură specială - FirstGiving, care percepe încă 4% pentru serviciile sale.

În general, schema de lucru cu platforma Indiegogo este standard și se încadrează în următorii câțiva pași:

1) Autorul pregătește o descriere a proiectului său. Scrie texte, încarcă mesaje video, ilustrații, tabele. Tot ceea ce va ajuta utilizatorul să navigheze și să ia o decizie în favoarea acestui proiect anume. În aceeași etapă, sunt selectate o schemă de finanțare („Păstrați totul” sau „Totul sau nimic”), o perioadă de campanie și un obiectiv financiar. Autorul indică și recompensele pe care este dispus să le ofere sponsorilor săi. În funcție de tipul de campanie, acesta ar putea fi orice, de la discursuri de mulțumire până la precomandarea produsului în sine.

2) După publicare, sarcina autorului este să notifice cât mai repede posibil cercul său cel mai apropiat despre noul proiect. De asemenea, este recomandabil să apelați la mass-media pentru sprijin. Ar trebui să publicați actualizări despre proiectul dvs. la fiecare câteva zile pentru a menține implicați sponsorii și părțile interesate.

3) După expirarea campaniei, autorul își primește fondurile. Cu toate acestea, există câteva subtilități aici. Să le privim mai detaliat:

Partea din fonduri care a fost transferată folosind PayPal ajunge imediat în contul utilizatorului. Mai puțin 9% (comision Indiegogo). Când vă atingeți obiectivul financiar, se returnează 5%. Este clar că în cazul lucrului după modelul „Totul sau Nimic”, banii sunt transferați în contul tău PayPal numai după rezultatul cu succes al campaniei.

Fondurile transferate printr-un cont bancar sunt trimise utilizatorului numai după ce campania a expirat. În plus, acest lucru poate dura până la 16 zile lucrătoare.

În sfârșit fondurile primite organizatii nonprofit, îi sunt transferate în fiecare săptămână sau lună în funcție de tipul de campanie și acord.

Creatorii platformei Indiegogo amintesc neobosit că rezultatul final depinde doar de propria activitate, care se exprimă în promovarea campaniei în primul rând prin canalele sociale. Îi spun gogofactor. Cu cât acest indicator este mai mare, cu atât este mai probabil ca proiectul să fie inclus pe pagina principală în lista celor evidențiate. Desigur, șansele lui vor crește și mai mult. Deci totul este în mâinile autorilor.

În ciuda naturii globale a platformei și a absenței restricțiilor vizibile privind participarea, fondurile pot fi colectate doar în câteva valute: Dolari americani, dolari canadieni, lire sterline și euro.

Trebuie remarcat faptul că, pe lângă strângerea de fonduri, companiile folosesc adesea platforme de crowdfunding precum Indiegogo pentru a-și promova proiectele și a testa piața. Acest lucru este comun în special în rândul companiilor de tehnologie care produc produs nou iar cu ajutorul tehnologiei de crowdfunding colectează precomenzi, dorind să se asigure că noul produs este pe placul lor. Această metodă ajută foarte mult compania să atragă ulterior un mare investitor de risc, deoarece există dovezi directe ale atitudinilor pozitive ale clienților față de produs!

La momentul publicării recenziei, cel mai mult proiect major Campania pentru smartphone-uri Ubuntu Edge rămâne pe Indiegogo, care a strâns aproape 13 milioane de dolari din cei 32 de milioane de dolari planificați.

În 2014, platforma a înregistrat un număr record de actualizări:

• Ianuarie: Lansarea Outpost, care oferă companiilor posibilitatea de a muta campaniile Indiegogo direct pe site-ul lor web, menținând în același timp beneficiile platformei de canale de marketing, analiză și rețea de utilizatori;
• Aprilie: schimbarea logo-ului și a designului site-ului;
• Iulie: Lansarea aplicației mobile canadiene pentru iOS;
• august: creșterea listei de servicii integrate cu Facebook;
• August: lansarea unei aplicații mobile internaționale pentru iOS;
• Septembrie: birou deschis în Israel;
• Septembrie: lansarea modelului Forever Funding pentru companiile care au atras deja finanțarea necesară și ar dori să primească fonduri suplimentare în mod continuu;
• Octombrie: Indiegogo devine primul partener de crowdfunding Apple Pay;
• Decembrie: lansarea unui serviciu de asigurare voluntară pentru susținători;
• Decembrie: lansare

  Adresa site-ului web:

  Data lansării:

  Locaţie:

  Statele Unite ale Americii

  Poveste:

  Platforma a apărut ca concept în 2007 sub numele „Proiect Keiyaku”. Site-ul a fost lansat oficial în ianuarie 2008 la Festivalul de Film de la Sundance. Această alegere nu a fost făcută întâmplător. Accentul a fost pus pe finanțarea proiectelor de film. În 2009, platforma și-a extins domeniul de activitate și a început să accepte orice proiecte.
  În februarie 2008, platforma a primit investiții Angel.
  În septembrie 2011, investițiile de semințe s-au ridicat la 1,5 milioane USD.
  În iunie 2012 - 15 milioane USD ca parte a rundei A.
  În ianuarie 2014 - 40 de milioane de dolari, ca parte a rundei B.

  Fondatori:

  Slava Rubin, Eric Schell și Danae Ringelmann

În ultimele două luni, două proiecte ucrainene au desfășurat cu succes campanii de strângere de fonduri. În iulie, startup-ul Ecois.me a strâns 67.000 de dolari pe Indiegogo, iar pe 16 iunie, Concepter a primit peste 220.000 de dolari de la Kickstarter pentru a doua generație de flash iBlazr. Astăzi, platformele de crowdfunding Kickstarter și Indiegogo se numără printre cele mai bune locuri pentru a strânge fonduri pentru produsul dvs. În ciuda rădăcinilor lor americane, sunt grozave și pentru startup-urile străine, inclusiv pentru cele din Ucraina.

Special pentru Forbes Ivan PasechnikŞi Anton Diatlov, fondatorii proiectului Ecois.me, au vorbit despre toate caracteristicile și secretele lucrului cu fiecare dintre platforme.

Fotografii Shutterstock

Platformele de crowdfunding devin din ce în ce mai populare în rândul dezvoltatorilor de produse inovatoare din Ucraina. Principalul lor avantaj este posibilitatea de a verifica cât de interesant va fi produsul în curs de dezvoltare pe piața globală și, ca urmare, de a atrage fonduri pentru dezvoltarea lui.

Pregătirea unei campanii este un proces destul de costisitor și care necesită forță de muncă, care durează de la câteva luni la șase luni, iar în unele proiecte mai mult. În acest timp, se filmează un videoclip, se pregătesc materiale media, se realizează comunicarea cu potențiali susținători (investitori în proiecte de crowdfunding) și jurnaliști, se întocmește o foaie de parcurs și plan financiar, procesul de dezvoltare este activat maxim.

Un aspect important pentru lansarea unei campanii de crowdfunding este alegerea platformei potrivite. Separat, este de remarcat faptul că reticența de a vă familiariza cu regulile lor în detaliu poate cauza probleme foarte grave, inclusiv eliminarea proiectului de pe site.

Înainte de a lansa campania de crowdfunding Ecois.me, am aruncat o privire mai atentă asupra celor mai mari două platforme - Kickstarter și Indiegogo. Fiecare dintre ele are propriile sale puncte forte și puncte slabe.

Înregistrarea contului

Prima întrebare care apare înainte de lansarea unei campanii de crowdfunding este accesul la site.

Indiegogo ușurează. Adăuga proiect nou poate fi rezident al oricărei țări care a împlinit vârsta majoratului (peste 18 ani), fără dovada identității și cont bancar.

Cu Kickstarter este puțin mai complicat. Doar cetățenii din următoarele țări pot adăuga o companie: SUA, Marea Britanie, Canada, Australia, Noua Zeelandă, Țările de Jos, Germania, Danemarca, Irlanda, Suedia, Norvegia. Datele privind cetățenia și contul bancar sunt supuse moderației manuale (până la șapte zile). De asemenea, merită remarcat faptul că moneda campaniei corespunde cu moneda țării registratorului și este imposibil să o schimbi cu alta. La prima vedere, aceasta este o problemă nesemnificativă, dar majoritatea susținătorilor provin din State, iar lansarea unei campanii într-o monedă pe care nu o înțeleg reduce conversia - potențialii utilizatori nu înțeleg câți bani au dat de fapt.

Dacă fondatorii nu sunt rezidenți în aceste țări, dar totuși decid să lanseze o campanie de strângere de fonduri pe Kickstarter, ei vor trebui să apeleze la serviciile intermediarilor. În medie, prețul pentru adăugarea pe site fluctuează în jurul a 2000 USD, precum și 1-3% din campanie.

Finanțare

Există două tipuri de strângere de fonduri - fixă ​​și flexibilă.

Fix face posibilă retragerea fondurilor doar atunci când scopul este atins. Acest tip strângerea de fonduri este folosită atât pe Kickstarter, cât și pe Indiegogo.

Flexibil vă permite să retrageți fonduri chiar dacă obiectivul nu a fost atins. Acest lucru afectează negativ încrederea unei persoane în produs și echipă, ceea ce poate afecta succesul campaniei. Acest tip Doar Indiegogo are opțiuni de strângere de fonduri. De exemplu, proiectul ucrainean Ecozy a strâns 30.000 de dolari în timpul campaniei, iar după încheierea acesteia - încă 10.000 de dolari.

Indiegogo a implementat și un sistem de precomandă - InDemand. După expirarea perioadei de strângere de fonduri, aveți în continuare posibilitatea de a comanda produsul.

Mai jos sunt taxele pe care platformele le percep pentru serviciile lor.

În Indiegogo, atunci când folosește un model flexibil, susținătorul are posibilitatea de a plăti produsul fie prin Paypal, fie cu un card de credit. Când utilizați Fixed - numai folosind Paypal. Cu Kickstarter, puteți plăti recompense doar cu un card de credit.

Separat, aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că atunci când lucrați cu Indiegogo, trebuie să conectați imediat contul Paypal al campaniei. Am făcut asta abia la mijlocul perioadei de strângere de fonduri alocate, iar toți banii strânși înainte au fost trimiși în contul personal al unuia dintre fondatori, care a fost legat inițial. În aceeași zi, Paypal a blocat contul și a cerut informații suplimentare pentru a-l debloca.

Conceperea și moderarea campaniei

Indiegogo și Kickstarter abordează diferit proiectarea și moderarea campaniei. Pentru Kickstarter, conținutul, calitatea designului campaniei și posibilitatea vânzărilor ulterioare ale produsului sunt importante. Acest lucru se reflectă în cerințele pentru proiect, moderarea și severitatea regulilor după lansarea campaniei.

Pentru a trece de moderare, echipa trebuie să trimită fotografii reale ale dispozitivului sau prototipului acestuia. Utilizarea tencuielilor este interzisă. Toate interfețele prezentate în capturi de ecran trebuie să fie complet funcționale. Moderarea proiectului durează în medie până la șapte zile. Doar 40% din toate companiile sunt verificate manual, restul sunt verificate prin algoritmi Kickstarter.

Este interzisă plasarea pe site a proiectelor legate de caritate, cursuri de formare, traininguri, certificate cadou, precum și proiecte care includ recompense bănești. De exemplu, a fost lansată o campanie pe Indiegogo pentru a strânge fonduri pentru a restaura grădina zoologică distrusă din Tbilisi.

Indiegogo își ridică proiectele într-un mod diferit. Scriind la suportul tehnic al platformei, puteți primi asistență de înaltă calitate din partea echipei, începând cu înregistrarea proiectului și terminând cu retragerea fondurilor. Un manager de proiect este repartizat unui anumit subiect de proiect, în cazul nostru tehnologia. Nu există nicio moderare a campaniei înainte de lansare.

Diferențele în numărul de premii nu sunt, de asemenea, atât de critice - până la 10 pentru Kickstarter și până la 20 pentru Indiegogo. Premiile sunt o parte importantă a marketingului unei companii. Pot fi folosite ca ghid de informare, oferind reduceri unice in anumite zile. Așadar, de Ziua Tatălui, am pregătit o serie limitată de senzori la reducere, atrăgând astfel noi susținători.

O altă diferență este în încărcarea video: cu Indiegogo poți adăuga videoclipuri de pe YouTube și Vimeo, cu Kickstarter trebuie să le încarci pe site, după care va fi comprimat la o rezoluție de 640x480. YouTube și Vimeo pot deveni un canal suplimentar pentru atragerea utilizatorilor. Un bun exemplu este campania Flic, ale cărei produse au fost achiziționate de 12.987 de persoane. Momentan sunt video a fost deja vizionat de 227.000 de ori și numărul de vizualizări continuă să crească.

Este de remarcat faptul că după încheierea campaniei, Kicktarter închide posibilitatea de a edita proiectul, ceea ce obligă echipa să actualizeze descrierea cu câteva ore înainte de sfârșit. Indiegogo are încă această funcționalitate disponibilă.

Statistici și lucru cu susținătorii

În timpul strângerii de fonduri, este important să înțelegeți cine sunt clienții produsului dezvoltat și cum le puteți transmite ideea dvs.

Indiegogo oferă totul pentru asta instrumentele necesare– statistici interne ale sistemului, capacitatea de a adăuga Google Analytics și de a urmări statisticile de publicitate Facebook. În plus, din primele zile ale campaniei, Indiegogo oferă acces la toate datele susținătorilor, ceea ce vă permite să înțelegeți cine publicul țintă produs și începe un dialog cu ei. Dialogul cu susținătorii se realizează și prin e-mail.

Kickstarter oferă acces doar la statistici interne. Dar, în ciuda acestui fapt, este posibil să comunicați cu susținătorii folosind mesaje din cadrul sistemului. Potrivit prietenilor noștri care au lansat campanii Kickstarter, acest sistem nu este foarte convenabil.

Aveți încredere în site

Un parametru important pentru companie de succes– încrederea publicului în platformă.

Kickstarter câștigă aici din toate punctele de vedere. Calitatea proiectelor și încrederea publicului este asigurată de moderarea strictă și eliminarea proiectelor în caz de încălcări. Acest lucru se poate întâmpla atunci când adăugați proiecte în mod deliberat false, vindeți produse existente, încălcați drepturile de autor, folosiți un produs de către fondatorii proiectului înșiși, link-uri directe către o pagină a companiei cu platforme de publicitate, cum ar fi Google sau Facebook.

Rata de succes pentru campaniile Kickstarter este de aproximativ 54% față de 9,8% pentru Indiegogo. Reputația lui Indiegogo este stricată și de lipsa de răspuns a administrației la proiecte evident false sau la proiecte care sunt imposibil de implementat din punct de vedere tehnic. Un exemplu izbitor este ceasul brățară Ritot, în timpul campaniei căruia au avut loc discuții aprinse despre posibilitatea implementării lor tehnice. După finalizarea strângerii de fonduri, echipa a început să publice în mod regulat actualizări despre dezvoltarea părții sale tehnice. Nu putem decât să sperăm că echipa își va putea termina produsul, iar susținătorii își vor primi brățările.

Nu cu mult timp în urmă, pe 11 iunie, a existat primul precedent când Comisia Federală de Comerț din SUA a intentat un proces împotriva creatorilor proiectului The Doom That Came to Atlantic City. În 2015, au strâns 120.000 USD din obiectivul lor de 35.000 USD, dar nu au lansat niciodată jocul.

Publicul site-ului

Nu mai puțin factor important– dimensiunea audienței. În primul rând, merită să înțelegeți cine este publicul platformelor de crowdfunding. Dacă te uiți la curba de percepție a inovației pe piață (prezentată mai jos), aceștia sunt inovatorii. Cel mai receptiv la inovație, educație și public care se adaptează rapid. Acesta va reprezenta marea majoritate a clienților dvs.

Kickstarter are un avantaj clar în ceea ce privește dimensiunea audienței: 1,1 milioane de abonați pe Facebook și 1 milion pe Twitter, față de 340 și 230 de mii pentru Indiegogo.

Există o părere că „nu există bani” pe site-urile de crowdfunding, dar acest lucru nu este în întregime adevărat. După campanie termene scurte colectează mai mult de 30% din obiectiv, este inclus în buletinul informativ al platformei, iar postările sunt publicate pe Facebook și Twitter. Am primit peste 10.000 USD în comenzi doar din buletinul informativ Indiegogo.

Există, de asemenea, posibilitatea de a ajunge la pagina principală a site-ului. Kickstarter selectează proiectele manual, în timp ce Indiegogo o face automat.

Este demn de remarcat faptul că Indiagogo oferă funcționalități pentru un program de afiliere. Fiecare utilizator primește un link unic, după care echipa de proiect poate vedea câți oameni au cumpărat produsul și poate oferi o recompensă stimulativă pentru acest lucru. Dacă construiți corect un program de afiliere, puteți obține un efect viral și vânzări semnificative, așa cum a fost cazul Flic - pentru cinci achiziții ale unui dispozitiv de către prieteni, o persoană l-a primit gratuit.

Concluzii

În ciuda faptului că Kickstarter și Indiegogo rezolvă aceeași problemă - strângerea de fonduri pentru implementarea proiectului, atunci când considerație detaliată Au fost multe diferențe între site-uri. Lansarea campaniilor pe ambele platforme implică strategii și niveluri diferite de pregătire a proiectelor și un set diferit de instrumente pentru atingerea obiectivului.

Dacă echipa înțelege că termenele limită se termină și nu are timp să producă un prototip cu drepturi depline sau pur și simplu nu există suficientă finanțare, singurul lucru decizia corectă– lansează pe Indiegogo. La fel de important aici este și sprijinul echipei site-ului de crowdfunding. Mai ales dacă aceasta este prima lansare a unor astfel de campanii.

Merită să luați în considerare Kickstarter dacă proiectul are un prototip funcțional și o componentă de marketing puternică.

Înainte de a lansa o campanie de crowdfunding, merită întotdeauna să ne amintim că banii strânși nu garantează succesul acesteia. La finalizarea perioadei alocate, începe cea mai mare și mai dificilă etapă - dezvoltarea proiectului, comunicarea cu clienții și aducerea produsului la etapa finală. Doar 30% dintre echipele care au strâns întreaga sumă necesară au reușit să-și țină promisiunile și să implementeze produsul.

De asemenea, atunci când pregătiți o campanie de crowdfunding, merită să luați în considerare costurile de marketing, producție video și multe altele. În medie, aceasta costă aproximativ 10.000 de dolari din fondurile proprii ale echipei.

În loc de postfață

Există o mare varietate de platforme de crowdfunding, iar atunci când alegeți unde să vă lansați proiectul, nu ar trebui să vă concentrați doar pe Indiegogo și Kickstarter. Acesta este doar un instrument care vă permite să aduceți proiectul la viață. Și ca instrument, are un set unic de proprietăți care vizează implementarea sarcinilor specifice.

De exemplu, proiectul ucrainean Hyko, un urs inteligent care îi învață pe copii să economisească energie, a strâns 65.000 de dolari pe platforma Doorgaan. Autorul proiectului a vizat piețele vest-europene, unde se dezvoltă o cultură a economiei și tratarea atentă a resurselor naturale.

Dacă te uiți la Ucraina, Bigggidea activează acolo de câțiva ani încoace, specializată în strângerea de fonduri pentru proiecte culturale, și Bursa de Caritate din Ucraina, care ajută la strângerea de fonduri pentru tratamentul copiilor și proiecte sociale.