Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Fiecare manager ar dori probabil să-și privească compania prin ochii propriilor angajați. La urma urmei, multe depind de fapt de modul în care angajații își evaluează condițiile de muncă și realizările organizației. Tocmai în acest scop există un studiu al satisfacției angajaților, care este necesar nu numai pentru a satisface curiozitatea managerului. De fapt, o astfel de cercetare rezolvă cele mai importante probleme.

Conceptul de satisfacție a angajaților se regăsește în disciplinele economice. Dar aceasta este mai degrabă o categorie psihologică, deoarece reflectă sfera emoțională a unei persoane. Adică, satisfacția poate fi înțeleasă ca o reacție emoțională pozitivă la situația actuală. Se pare că, dacă unei persoane îi place să lucreze la o anumită întreprindere și este mulțumit de toate, atunci satisfacția sa va fi extrem de mare.

Multe studii au demonstrat că cu cât este mai mare satisfacția angajaților unei companii, cu atât este mai mare ratingul companiei în sine. O astfel de relație ar trebui să fie evidentă pentru un lider competent.

Metodologia de evaluare

Există o metodologie specială de evaluare care vă permite să aflați exact ce nivel de satisfacție a personalului există în companie. Mai întâi trebuie să colectezi totul informatiile necesare personal de la angajati. Dar într-o conversație personală cu conducerea, oamenii s-ar putea să nu spună totul, iar acest lucru este destul de firesc. Prin urmare, metoda cel mai des folosită este chestionarul sau sondajul.

Secvența de acțiuni:

1. Alegere publicul țintă. Managementul poate evalua satisfacția nu a întregii echipe, ci a unui anumit grup. De exemplu, acest lucru se întâmplă atunci când un departament suferă modificări și trebuie să determinați cum au reacționat angajații la aceasta. Dacă trebuie să determinați nivelul de satisfacție al întregii echipe, atunci în acest caz nu este nevoie să intervievezi pe toți. Va fi suficient să faci un eșantion care poate oferi date foarte precise. Principalul lucru este că un astfel de eșantion include reprezentanți ai tuturor departamentelor companiei, abia atunci rezultatul va fi de încredere.
2. Selectarea formatului. Sondajul poate fi realizat fie sub forma unui chestionar pe hârtie, fie electronic. Vedere electronică mai modern și mai convenabil - economisește timp la procesarea rezultatelor.
3. Formarea muncitorilor. Angajații trebuie anunțați în prealabil că va fi efectuat un sondaj. De asemenea, este important să le transmitem oamenilor importanța unor astfel de cercetări, astfel încât toată lumea să o ia în serios.
4. Confidențialitate. Asigurarea anonimatului este foarte importantă pentru a obține răspunsuri veridice de la angajați, și nu cele care ar putea mulțumi autorităților.
5. Pregătirea întrebărilor. Întrebările ar trebui să fie scrise destul de simplu, de preferință sub formă de propoziții scurte.
6. Efectuarea unui sondaj.
7. Rezultate. Aici iese la iveală rata de satisfacție.

Exemple de întrebări ale sondajului

Poți înțelege dacă angajații sunt mulțumiți de munca lor într-o organizație doar dacă le pui întrebările potrivite. Prin urmare, chestionarul trebuie compilat corect, cel mai bine este ca un specialist să fie implicat în această problemă. Mai jos oferim exemple de întrebări pe care un manager le poate adresa subordonaților săi:

1. Îți place să-ți petreci weekendurile cu colegii tăi?
2. Crezi că salariul tău poate crește în viitorul apropiat?
3. Crezi că este posibil să trăiești decent cu salariul tău?
4. Crezi că poți să-ți găsești un alt loc de muncă cu un salariu mai mare?
5. Al tau se potriveste? salariile forțele pe care le oferi muncii tale?
6. Este salariul tău corect în comparație cu alți colegi?
7. Ți-ar plăcea să lucrezi mai puțin și să fii plătit mai puțin?
8. Poti spune ca lucrezi intr-un mod modern si dinamic companie în curs de dezvoltare cu mare potential?

Iată mai multe exemple de astfel de chestionare.

De asemenea, puteți afla cum se relaționează angajații între ei, adică să stabiliți dacă sunt mulțumiți de munca în echipă, de oamenii care lucrează în apropiere. De exemplu, fiecare trebuie să-și aleagă colegi cu care să se simtă confortabil să lucreze. Coeficientul de satisfacție aici este determinat de următoarea formulă: numărul de alegeri reciproce este împărțit la numărul de alegeri făcute de fiecare participant la sondaj. Adică, cu cât există mai multă simpatie reciprocă în echipă, cu atât coeficientul va fi mai mare și situația va fi mai prosperă. Puteți citi mai multe despre acest lucru pe forumurile specializate pentru specialiștii în resurse umane.

Puteți afla cum se relaționează angajații unii cu alții, adică să determinați dacă sunt mulțumiți de munca lor în echipă.

Evaluarea satisfacției te va ajuta să înțelegi în ce direcție trebuie să lucrezi cu echipa ta. Analiza rezultatelor evaluării este foarte importantă, atât de multe companiile moderne Astfel de anchete sunt efectuate în mod regulat. Dacă pentru un manager este importantă satisfacția angajaților săi, acesta își poate crește cu ușurință profiturile, pentru că nu uită niciodată că fără oameni nu poate obține succesul real. Competent politica de personal– depozit evaluări ridicate orice companie!

Conceptul de „centrare pe client” a intrat ferm în dicționarul de afaceri. Nimeni nu trebuie să fie convins că nivelul de satisfacție a clienților unei companii determină perspectivele pe termen lung. Dar, din păcate, nu toți managerii acordă atenție unei alte variabile importante din punct de vedere strategic - nivelul de satisfacție a angajaților. Satisfacția scăzută a personalului companiei va duce cel mai probabil la niveluri scăzute de satisfacție în rândul clienților și partenerilor. În articolul meu aș vrea să vă spun cum și după ce criterii puteți evalua moralul echipei dumneavoastră. Acest lucru este necesar atât pentru a determina pozițiile de plecare, cât și pentru a evalua dinamica schimbării.

Sarcini de evaluare a satisfacției angajaților

„Găsiți pe cei nemulțumiți” este sarcina greșită. Evaluările satisfacției angajaților sunt efectuate pentru a găsi oportunități de dezvoltare a companiei. Și în timp ce identificarea punctelor forte ale organizației de afaceri este o sarcină importantă a unui astfel de proiect, cel mai mare beneficiu va veni din identificarea „zonelor de nemulțumire” și a dorințelor angajaților (oricât de neplăcut ar fi acest lucru pentru conducere și acționari). Un alt obiectiv al evaluării este de a vedea schimbările care au loc prin compararea performanței actuale cu cea din anii precedenți.

În cele din urmă, evaluările satisfacției ar trebui să ofere îndrumări despre cum să atrageți și să păstrați cei mai valoroși angajați pentru companie.

Pasul unu: identificarea șoferilor

Ar fi o greșeală să începeți să pregătiți un sondaj scriind întrebări pentru sondaj. Fiecare companie are specificul său de activitate, propria istorie, cultură, strategie și obiective. În primul rând, este necesar să se determine care factori (motorii) sunt cheie în ceea ce privește influențarea satisfacției angajaților într-o anumită afacere. Dacă Arhimede ar fi consultant de afaceri, celebrul său citat ar putea fi: „Dă-mi o listă de factori cheie și voi schimba afacerea.” Atunci când vizualizați chestionarele altor persoane, ar trebui să țineți întotdeauna cont de caracteristicile companiei pentru care au fost dezvoltate.

Pentru început, puteți contura zonele de căutare a șoferilor, de exemplu:
1. Conditii de munca,
2. Natura muncii
3. management,
4. Compensare,
5. Instruire si dezvoltare,
6. Carieră,
7. Relațiile în echipă.

În continuare, în fiecare domeniu, determinăm condițiile cheie pentru atingerea succesului (în cazul nostru, succesul este satisfacția 100% a angajaților cu munca în companie și disponibilitatea acestora de a-și continua activitățile în beneficiul acționarilor). Ca exemplu și punct de plecare, vă ofer următoarea listă:

1. Conditii de munca

• 1.1. Locație convenabilă a biroului;
• 1.2. Mediu confortabil in interiorul biroului;
• 1.3. Echipament tehnic locul de munca;
• 1.4. Program de lucru convenabil.

• 2.1. Mândrie de a lucra pentru companie;
• 2.2. Oportunitate de auto-exprimare;
• 2.3. Varietate de sarcini îndeplinite.

• 3.1. Obiective clare, precise, realizabile;
• 3.2. Sarcini, responsabilități și proceduri clare;
• 3.3. Evaluarea corectă a rezultatelor muncii;
• 3.4. Disponibilitatea puterilor necesare;
• 3.5. Atenția conducerii la ideile și opiniile angajaților;
• 3.6. Atitudine respectuoasă din partea managerilor.

• 4.1. Conformarea sistemului de motivare cu situația de pe piața muncii;
• 4.2. Conformitatea recompensei nivel profesionalși performanța angajaților;
• 4.3. Respectarea stimulentelor nemateriale cu valorile personale ale angajaților;
• 4.4. Un sentiment de securitate și încredere pentru angajați în viitor.

• 5.1. Disponibilitatea programelor de instruire;
• 5.2. Conformitatea programelor cu sarcinile de lucru;
• 5.3. Oportunitatea de a primi sprijin de mentor la locul de muncă;
• 5.4. Posibilitate de acces materiale educaționaleși cele mai bune practici.

• 6.1. Posibilitate de carieră verticală;
• 6.2. Oportunitate orizontală de carieră.

• 7.1. Atmosfera prietenoasa in echipa;
• 7.2. Oportunitatea de a primi sprijin de la colegi.

Declarațiile șoferului pot fie să descrie un rezultat dorit, cum ar fi „gestionarea respectuoasă”, fie să ofere direcții de acțiune, cum ar fi „proceduri de operare clare”. Ultima varianta este de preferat.

Alcătuirea unei liste de factori cheie este o sarcină dificilă, dar importantă. Acest lucru poate fi rezolvat prin implicarea angajaților înșiși, de exemplu, prin realizarea de interviuri și focus grupuri. Nu ar trebui să vă bazați doar pe opinia reprezentanților conducerii companiei.

Pasul doi: pregătirea chestionarului

Având o listă de șoferi în mână, puteți continua la compilarea unei liste de întrebări. În funcție de informațiile solicitate, se selectează tipul de întrebare. În unele cazuri, aceasta poate fi o întrebare închisă, care necesită un răspuns „da” sau „nu”. Dar majoritatea întrebărilor vă vor cere cel mai probabil să alegeți dintre opțiunile disponibile (scala de 5 puncte va cea mai buna alegere datorită simplității și evidenței sale). Este recomandabil să furnizați fiecărei întrebări un câmp de comentarii.

Mai jos sunt întrebări care trebuie adaptate și completate pentru a se potrivi listei dvs. de factori cheie de succes.

Evaluarea satisfacției generale

• Cum apreciați compania ca loc de muncă?
• Ați recomanda un loc de muncă pentru companie prietenului dvs. apropiat?
• Cât timp intenționați să lucrați pentru companie?
• Din ce motive părăsesc cel mai adesea compania angajații cu experiență?
• Ce frază ați folosi pentru a descrie compania ca un loc de muncă?

Conditii de munca

• Vă este convenabil să ajungeți la și de la serviciu?
• Ai totul materialele necesareși echipamente pentru a-ți face treaba bine?
• Spațiul de birou și interiorul dvs. sunt propice pentru o muncă productivă?
• Programul de lucru vă permite să vă echilibrați eficient viața profesională și cea personală?

Natura muncii

• Îți place să le spui familiei și prietenilor despre munca ta?
• Meseria ta îți permite să-ți realizezi pe deplin abilitățile?
• Jobul tău actual îți oferă oportunitatea de a te dezvolta ca profesionist?
• Sarcinile care vi se încredințează se potrivesc cu interesele dumneavoastră?
• Ai capacitatea de a lua inițiativa și de a-ți implementa ideile?

management

• Cunoașteți și înțelegeți obiectivele strategice ale companiei?
• Sunt luate decizii în Companie cu promptitudine și fără întârzieri inutile?
• Înțelegi clar ce rezultate se așteaptă de la tine?
• Sunt fezabile toate sarcinile care ți-au fost atribuite?
• Sarcinile care vi se încredințează corespund nivelului dumneavoastră de profesionalism?
• Înțelegeți bine responsabilitățile și procedurile dvs. de lucru?
• Interacțiunea dintre angajații din departamentul dumneavoastră este bine organizată?
• Primiți periodic recenzii de performanță de la managerul dvs. de linie?
• Crezi că evaluarea muncii tale este obiectivă și corectă?
• Ai suficientă autoritate pentru a îndeplini sarcinile care ți-au fost atribuite?
• La stabilirea sarcinilor, managerul dumneavoastră vă cere părerea?
• Primești sprijin moral de la supervizorul tău imediat?
• Conducerea Companiei vă tratează cu respect?
• Conducerea Companiei încurajează riscurile justificate și tolerează greșelile?
• Înțelegeți deciziile luate de conducerea companiei?

Compensare

• Crezi că salariul tău corespunde situației de pe piața muncii?
• Considerați că compensația financiară și non-financiară este proporțională cu nivelul dvs. de profesionalism și cu rezultatele muncii dvs.?
• Sistemul de stimulente non-financiare satisface asteptarile dumneavoastra?
• Vă simțiți încrezător în viitor în timp ce lucrați pentru companie?
• Trebuie să cauți surse suplimentare de venit?

Formare și dezvoltare

• Încurajează compania creșterea profesională a angajaților săi?
• Oferă compania o oportunitate de a dobândi cunoștințele și abilitățile necesare pentru a îndeplini sarcinile atribuite?
• Puteți obține sprijin de la camarazi mai experimentați dacă este necesar?
• Ai acces la informații care te ajută să-ți faci treaba mai bine?

Oportunități de carieră

• Considerați că poziția dvs. actuală corespunde nivelului de profesionalism și servicii oferite Companiei?
• Vedeți o oportunitate reală de a face o carieră în companie?
• Considerați că conducerea Companiei este interesată de cariera dumneavoastră?
• Înțelegeți cum și prin ce principii promovează compania angajații?
• Știi exact ce trebuie să faci pentru a obține o promovare?
• Managerul tău ți-a vorbit despre cariera ta?

Relațiile în echipă

• Lucrează toate diviziile companiei către un rezultat comun?
• Evaluați atmosfera din companie ca fiind prietenoasă și orientată spre muncă productivă?
• Dacă ceri ajutor colegilor tăi, este cel mai probabil să îl primești?
• Ai colegi pe care i-ai numi prieteni?

Aș sfătui să pregătiți întrebările în trei pași:
1. Faceți o „listă lungă” fără a încerca să filtrați întrebările.
2. Selectați cele mai precise și clare întrebări prin pregătirea unei schițe de chestionar.
3. Testați chestionarul pe un număr limitat de angajați, identificând întrebări neclare pentru reprezentanții publicului țintă sau întrebări care produc răspunsuri ambigue. Ajustați formularul pe baza rezultatelor testului.

Exemplu de proiectare a chestionarului

Vă rugăm să indicați cât de mult sunteți de acord cu următoarele afirmații. 1: total dezacord; 2: mai degrabă nu sunt de acord; 3: greu de răspuns; 4: mai degrabă de acord; 5: Sunt complet de acord.

În chestionar, puteți aloca spațiu pentru ideile angajaților, de exemplu, să le cereți să răspundă la întrebarea: „Ce ar trebui, în opinia dumneavoastră, să înceteze/să continue/începe să facă Compania pentru ca atractivitatea sa ca loc de muncă să crească?”

Pentru o analiză mai profundă, este util să adăugați mai multe criterii „socio-demografice” la chestionar, de exemplu, sex, vârstă, starea civilă, educație, experiență de muncă în companie, experiență de muncă în funcția actuală.

Pasul trei: realizarea unui sondaj

Prima cerință pentru procedura de sondaj este confidențialitatea. Dacă un angajat are cea mai mică îndoială cu privire la siguranța participării sale, nu se poate conta pe obținerea unor rezultate fiabile.

A doua cerință - fezabilitate tehnică Procesați datele primite rapid și fără erori. Cea mai bună opțiune pentru organizarea unui sondaj este utilizarea tehnologiilor Internet. Completarea și analiza formularelor pe hârtie va necesita o perioadă semnificativă de timp.

Este foarte important să „vindem” ideea de cercetare angajaților. Este necesară o percepție pozitivă a sondajului, astfel încât să nu existe o atitudine formală atunci când răspundeți la întrebări. Angajații trebuie să creadă că au șanse reale de a influența performanța companiei.

Sarcina de prezentare a cercetării este asumată de directorul executiv al companiei și managerii imediati. În plus, formularul de sondaj în sine trebuie să includă un preambul cu scurtă descriere scopurile și obiectivele studiului, precum și instrucțiuni simple și ușor de înțeles.

Exemple de instrucțiuni

Vă rugăm să vă faceți timp pentru a răspunde la o serie de întrebări din acest chestionar. Scopul studiului este acela de a afla parerea dvs. si parerea colegilor dumneavoastra despre conditiile de munca din firma noastra. Răspunsurile dumneavoastră ne vor ajuta să aflăm ce credeți că ar trebui menținute ca puncte forte ale organizației noastre și ce trebuie schimbat. Vă vom fi recunoscători pentru răspunsurile dvs. sincere și exacte.

Sondajul se desfășoară în mod anonim, iar datele obținute vor fi utilizate și prezentate conducerii companiei într-o formă rezumată.

Întrebările sunt împărțite în grupuri și se referă la mai multe aspecte ale muncii dvs. Cele mai multe întrebări necesită să selectați un răspuns care reflectă cel mai bine punctul dvs. de vedere. Dacă doriți să faceți un comentariu detaliat cu privire la răspunsul dvs., vă rugăm să faceți acest lucru în câmpul „Comentariile dvs.”. Vă rugăm să răspundeți la toate întrebările din chestionar.

Formularele completate vor fi acceptate până în a douăzecea zi.

Vă mulțumim pentru înțelegerea importanței acestei cercetări pentru companie și pentru participarea dumneavoastră la proiect. Vă mulțumesc foarte mult pentru cooperare!

Pasul patru: rezumat

Propun însumarea rezultatelor sondajului nu în puncte, ci în procente care caracterizează numărul de persoane care au răspuns pozitiv (care au dat 4 și 5 pe un sistem de 5 puncte). În același timp, va fi posibilă evaluarea stării de fapt pentru fiecare dintre factorii cheie:

• peste 70% - totul este în regulă, este necesară întreținerea la acest nivel;
• 30-70% - este necesară muncă de îmbunătățire;
• sub 30% - sunt necesare măsuri urgente.

Rezultatele pot fi vizualizate folosind culoare (asemănătoare cu culorile unui semafor): verde, galben, roșu.

Dacă sondajul nu este efectuat pentru prima dată, devine posibil să se compare progresul și dinamica dezvoltării organizației în funcție de unul sau altul indicator, iar dacă sondajul a fost efectuat în întreaga companie, atunci comparați rezultatele pentru diferite divizii - funcționale și teritorială.

Toți șoferii sunt importanți, dar unii sunt mai importanți. Având o bază statistică adecvată, puteți evalua modul în care nivelul general de satisfacție se modifică din cauza modificărilor unuia sau altuia indicator, cu alte cuvinte, calculați corelația factorilor cheie. Înțelegând care aspecte determină în primul rând nivelul de satisfacție, va fi posibilă alocarea mai eficientă a resurselor companiei.

O modalitate mai ușoară de a evalua importanța unui anumit factor este de a oferi angajaților înșiși posibilitatea de a stabili priorități.

Pentru a clarifica imaginea, merită să realizați o serie de focus grupuri și interviuri individuale cu participanții la sondaj. Din motive evidente, accentul ar trebui să fie pus pe cei mai valoroși și mai promițători angajați. Întrebări pentru discuție: au identificat punctele forte și punctele slabe ale activităților companiei, precum și sondajul în sine (reacția imediată a participanților și așteptările acestora cu privire la utilizarea rezultatelor cercetării).

Și, desigur, merită să acordați atenție procentului de angajați care au participat la sondaj. Acesta este un indicator clar al angajării și încrederii oamenilor în inițiativele de management.

Pasul cinci: elaborarea unui plan de dezvoltare

Conștientizarea celor puternici și punctele slabe organizarea activităților companiei ar trebui să aibă ca rezultat un plan de acțiune pentru eliminarea blocajelor identificate. Este mai bine să te concentrezi pe 3-5 probleme decât să desenezi planuri la scară largă, dar imposibile. În primul rând, ar trebui să acordați atenție variabilelor care au cea mai mare valoare pe rezultatul final, dar a primit cele mai mici note.

Cu cât planul este mai specific, cu atât este mai mare probabilitatea de a-i vedea rezultatele.

Articole necesare:
• Problema identificată;
• Motivele problemei (obstrucții în organizație);
• Probleme care trebuie rezolvate;
• Inițiative pentru eliminarea blocajelor;
• Perioada de timp pentru implementarea inițiativelor;
• „Sponsorul” responsabil al proiectului și membrii echipei de proiect.

Pasul șase: Prezentarea rezultatelor cercetării angajaților

Dacă participanții nu văd rezultatele studiului, puteți fi sigur că vor fi călduți cu privire la următorul. Din aceleași motive, nu ar trebui să amânați prezentarea rezultatelor sondajului - cu cât mai devreme, cu cât interesul și implicarea sunt mai mari, cu atât puteți obține mai multe comentarii și idei.

Ce ar trebui să le prezinți angajaților tăi? În primul rând, arătați punctele forte ale companiei și „sărbătorește” împreună realizările comune. În al doilea rând, prezentați acele aspecte ale lucrării care necesită modificări și îmbunătățiri. În același timp, este absolut interzis să scoți scuze sau să dai vina pe cineva. În general, tonul prezentării ar trebui să fie pozitiv: punctele forte vorbesc de la sine, iar punctele slabe sunt oportunități de a face compania și mai puternică. Nu uitați, fără opinii private - doar rezultate generalizate (de exemplu, nu trebuie să clarificați cu un anumit angajat ce a avut în vedere când a completat chestionarul).

Datele primite sunt deja ieri, ceea ce se va întâmpla mâine este mult mai important. Concluziile sunt mai importante decât cifrele obținute, așa că prezentarea ar trebui finalizată prin prezentarea și discutarea planului elaborat pentru acțiuni ulterioare. O recunoaștere sinceră a ceea ce rămâne neclar și o dorință sinceră de a-i auzi pe angajați care fac modificări în planul de acțiune pregătit vor aduce comentarii, idei și sprijin valoroase celor care vor implementa planul.

Ultimele cuvinte ale prezentării sunt recunoștința pentru participarea la studiu, întrebări puseși ideile propuse.

Al șaselea al șaptelea: implementarea și monitorizarea execuției planului

Încrederea și motivația angajaților pot fi menținute numai dacă sunt informați în mod regulat despre aceasta starea actuală proiect. De exemplu, un raport lunar care descrie rezultatele actuale, problemele și pașii următori vă va ajuta să vedeți progresul și să faceți ajustări în timp util.

Dacă conducerea nu este pregătită sau are îndoieli că, pe baza rezultatelor studiului, se va putea schimba cel mai bun job companie, este mai bine să renunțați imediat la ideea de a chestiona angajații. Și în același timp din ideea de a crea o organizație orientată spre client.

Prea multe companii consideră sondajele angajaților ca fiind o prioritate scăzută și, prin urmare, pierd adevărații profesioniști care ar putea aduce milioane de afaceri.

Dacă angajații tăi se simt subevaluați și ideile, opiniile și dorințele lor nu sunt luate în considerare, atunci este mai probabil să caute o altă oportunitate de muncă. Gândește-te, poate pierzi specialiști de primă clasă care pur și simplu „nu au fost luați în considerare”. Ei pot merge la concurenții tăi și pot aduce beneficii neprețuite companiei lor.

Sondaj de satisfacție a angajaților

Acesta este motivul pentru care este important să efectuați în mod regulat sondaje de satisfacție a angajaților. De la iluminatul și dotarea biroului până la prânzuri și pachete sociale, de la loialitate față de companie/management și nivelul salarial până la oportunități de autorealizare - rezultatele unui sondaj pe un chestionar pentru echipă vă vor oferi informații care vă vor ajuta evitați schimbarea personalului, precum și creați conditii confortabile pentru munca specialistilor.

Pe site-ul Anketolog.ru veți găsi mostre de chestionare dedicate sondajelor angajaților. Acestea vă vor ajuta să vă creați cu ușurință propriul profil și să obțineți informații valoroase necesare pentru a păstra personalul existent și a atrage alții noi, precum și sugestii de la angajați.

Un sondaj asupra angajaților va oferi o oportunitate de a vă asigura că luați deciziile corecte și de a vă deschide ochii către noi orizonturi de management. Iată câteva idei pentru un chestionar care va ajuta la stabilirea unui dialog cu echipa ta.

• Sondaj pentru a determina atmosfera din cadrul echipei. Chestionarul va ajuta la evaluarea stării de spirit a angajaților, a stării lor emoționale la locul de muncă, a relațiilor cu angajații, la aflarea evaluării lor asupra eficienței muncii în echipă și la identificarea motivelor care o împiedică. Înțelegându-ți mai bine angajații, le poți crea condiții de lucru mai confortabile și, în consecință, le poți crește productivitatea și dorința de a rămâne în compania ta.
• Sondajul angajatilor la concedierea acestora. A afla de ce angajații părăsesc o organizație poate ajuta la prevenirea plecării altor angajați cu înaltă calificare.
• Planificare eveniment corporativ . Oricare dintre angajații tăi, folosind un astfel de sondaj, va putea să planifice și să organizeze cu ușurință o petrecere corporativă care să mulțumească pe toată lumea, fără a fi distras de la responsabilitățile lor directe.
• Securitate financiară și autorealizare. Acest sondaj de angajați vă va permite să aflați dacă angajatul are suficiente oportunități de auto-realizare în compania dvs. și dacă există obstacole în acest sens, precum și în ce măsură salariul și pachetul de beneficii îi satisfac nevoile, ce este pregătit. și poate face pentru companie pentru a-și crește ratingul în ochii conducerii și pentru a primi recompense financiare mai mari sau avansare în carieră.
• Culegere de idei și sugestii. Un chestionar distribuit în echipă va ajuta la colectarea de idei pentru dezvoltarea companiei pe care mulți angajați ar putea să se teamă să le exprime cu voce tare. Puteți percepe angajații ca executori ai instrucțiunilor, dar este mai bine să-i vedeți ca specialiști care nu numai că pot face sugestii valoroase, ci și le pot implementa. Trebuie să folosești asta!

Cum să folosiți sondajele angajaților?

În primul rând, dezvoltați criterii care sunt importante pentru dvs. Rezultatele unui sondaj de satisfacție a angajaților vă vor arăta care domenii ale operațiunilor companiei dumneavoastră necesită îmbunătățiri, ceea ce va îmbunătăți productivitatea. Criteriile vă vor ajuta, în timpul sondajelor repetate, să observați schimbările care apar în comparație cu situația din alte departamente sau concurenți.

Eșantionul nostru de sondaje pentru angajați (chestionarul angajaților companiei) va oferi idei pentru întrebări și opțiuni de răspuns. Șabloanele vă vor economisi mult timp și vă vor aduce beneficii indubitabile atunci când intervieviți angajații.

În cele din urmă, urmați aceste reguli simple:

1. Apropiați-vă de angajații dvs. Păstrați sondajul informal și conversațional.
2. Introduceți cadouri pentru completarea sondajului.
3. Faceți sondajul anonim. Angajații trebuie să aibă încredere că răspunsurile lor nu vor avea un impact negativ asupra lor.
4. Anunțați angajații că opiniile lor vor fi ascultate și sugestiile lor vor fi luate în considerare. La sfârșitul sondajului, informați angajații despre acțiunile pe care intenționați să luați pe baza rezultatelor sondajului.