Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Dimensiune: px

Începeți să afișați de pe pagină:

Transcriere

1 s în domeniile de activitate ale facultății Lista de verificare Regiunea Calitatea personalului facultății Procentul de cadre didactice la tarifele facultății corespunde cerințelor Standardului Educațional de Stat Federal? Ii corespunde procentul de diplome de profesori indivizii cerințele facultății ale standardului educațional de stat federal? Procentul de doctori în științe îndeplinește cerințele standardului educațional de stat federal? Este acolo rezerva de personal pentru postul de decan al facultăţii? Există profesori din rândul actualilor manageri și angajați ai organizațiilor, întreprinderilor și instituțiilor specializate? Numărul de profesori cu normă întreagă îndeplinește cerințele de reglementare?

2 Calitatea zonei proces educațional la facultate Calitatea predării este analizată de către Consiliile Academice și Metodologice ale Facultății? Care sunt principalele decizii? Punctajul mediu la evaluarea intermediară a studenților îndeplinește cerințele universității? (Indicați rezultatele certificării intermediare pentru cursurile pentru perioada de raportare) Scorul mediu IGA al stagiarilor și rezidenților îndeplinește cerințele universității? Care este dinamica rezultatelor IGA pentru perioada de raportare? Care sunt rezultatele acreditării inițiale a specialiștilor? (când se efectuează) Facultatea a efectuat o procedură de evaluare externă a calității educației? Care sunt principalele rezultate? Se lucrează cu studenți cu performanțe slabe?

3 Domeniul Calitatea muncii educaționale și metodologice a facultății 1% asigurarea programelor de lucru ale disciplinelor/programelor de practică Procesul de învățământ este prevăzut cu materiale pentru controlul intermediar și final integral (FOS)? Este suficientă oferta de literatură de bază și suplimentară la Facultatea de Standarde Educaționale Federale de Stat? (indicator, %) Există suport metodologic: antrenament prin simulare? e-learning, învățarea folosind tehnologii la distanță? Suportul metodologic este monitorizat la facultate? În cazul executării cursuri, absolvent lucrări de calificare, subiectul CD-ului sau tezei corespunde profilului PO? (90%)

4 Domeniul Calitatea activității educaționale la facultate Există documentație completă care reglementează procesul de activitate educațională la facultate? Este planificată munca educațională la facultate? Se efectuează analiza activității educaționale la facultate? Întrebările privind activitatea educațională sunt prezentate Consiliilor Academice și Metodologice ale facultății? Sunt studenții de facultate informați despre evenimentele, formele și tipurile de activitate educațională la facultate? Ce dovezi? Membrii facultății servesc ca supraveghetori ai grupurilor academice? Studenții facultății: a) participă la lucrări de cercetare? B) la olimpiade diferite niveluri?? C) în implementarea programelor educaţionale? D) în activitatea secţiilor sportive, cluburilor, asociaţiilor, garsonierelor etc.? e) în activități educaționale Există studenți care au nevoie de cămine? Există o analiză a calității muncii educaționale și monitorizarea deciziilor luate? Procesul de orientare în carieră se desfășoară la facultate? Printre solicitanți și printre absolvenți pentru programe postuniversitare? Care sunt rezultatele monitorizării satisfacției elevilor față de calitatea activităților extracurriculare?

5 Domeniul Calitatea activităților de cercetare 7. Există cereri pentru granturi implementate la facultate? Sunt proiecte științifice internaționale implementate la facultate? Există brevete pentru invenții primite de angajații departamentelor care implementează PE la facultate? Elevii participă la o competiție pentru cei mai buni? munca stiintifica? Elevii participă la evenimente științifice: conferințe, forumuri, simpozioane etc.? (publicații și prezentări) Facultatea controlează și monitorizează rezultatele activităților de cercetare? Care sunt rezultatele monitorizării satisfacției studenților față de calitatea activităților de cercetare?

6 Calitatea zonei activități internaționaleși mobilitatea studenților facultăților. Cooperare cu universități, organizații, instituții, întreprinderi din Rusia și străinătate Există dovezi documentare ale implementării proiectelor internaționale semnificative din punct de vedere social la facultate? Facultății fac stagii în străinătate? Există un grant pentru activități internaționale? Există schimburi internaționale de studenți? Membrii facultății și studenții departamentului participă la conferințe și seminarii internaționale? Studenții străini învață la facultate?

7 Zona Contingent de studenți și absolvenți ai facultății Este implementat planul de admitere a solicitanților în facultate, inclusiv locurile cu rambursare integrală a costurilor? Este înregistrată mișcarea contingentului? Principalele motive pentru expulzarea elevilor:

8 Domeniul Calitatea materialului, tehnic și a resurselor de bibliotecă și informație Bibliotecă și resursele informaționale îndeplinesc cerințele Standardului Educațional Federal de Stat? Furnizarea de resurse electronice de bibliotecă îndeplinește cerințele Standardului Educațional Federal de Stat? Există control asupra logisticii? proces educațional la facultate?

9 Domeniul Calitatea activităților organizatorice și de management, SMC Există un plan de lucru pentru facultate aprobat de prorectorul pentru gospodărirea apelor? Sunt luate în considerare obiectivele de calitate la planificarea activităților facultății? Fluxul de documente al facultății îndeplinește cerințele universității? Există planuri, procese-verbale ale ședințelor și regulamente privind Consiliul Academic și Metodologic al facultății? Activitatea Consiliului Academic este conformă cu reglementările privind Consiliul Academic al Facultății? Există obiective de calitate aprobate? Există o listă aprobată de înregistrări de calitate? Există un raport privind activitatea facultății aprobat de Prorectorul pentru Afaceri Academice? Este monitorizată satisfacția clienților? Sunt analizate rezultatele acestuia? Este monitorizată eficacitatea procesului educațional? Sunt analizate rezultatele acestuia? A fost elaborat un plan CD/PD la facultate pe baza raportului SAC? Monitorizarea performanței procesului? Monitorizarea satisfacției clienților?

10 1 Implementarea planurilor este monitorizată la facultate? (planul de lucru al obiectivelor facultății în domeniul calității program cuprinzător planul de dezvoltare a facultății CD/PD)

Lista de verificare pentru verificarea conformității unui proces și/sau departament cu MS ISO 9001:2008 Obiectul inspecției: Implementarea OOP SPO/HPE Locul inspecției: Departamentul MS ISO 9001:2008 puncte: 4.2.3, 4.2.4, 5.4, 6.1 , 6.2,

Anexă la ordinul din 3.08.08 6.3.08.8.03 APROBAT de Prorectorul pentru Lucrare Educațională și Metodologică 0. PLAN INDIVIDUAL DE MUNCĂ AL UNUI PROFESOR pentru programele de învățământ secundar învăţământul profesional

DISPOZIȚII GENERALE.. Prezentul Regulament determină principii generale formare de master la instituția de învățământ bugetar de stat federal de învățământ profesional superior „Tomsk

Reglementări privind planul individual de lucru al profesorului 1. Prevederi generale 1.1. Poziția actuală este document normativ, stabilindu-se regulile de întocmire plan individual munca profesorului

Cerințe satisfăcute ale consumatorilor Cerințe ale consumatorilor Model de proces al instituției de învățământ bugetar de stat de învățământ profesional superior „Statul Ivanovo

INSTITUȚIA DE ÎNVĂȚĂMÂNT PRIVATĂ DE ÎNVĂȚĂMÂNT SUPERIOR „INSTITUTUL SOCIAL-PSIHOLOGIC ARMAVIR” ADOPTAtă în ședința Consiliului Academic, protocolul 7 din 27 februarie 2018. APROBAT de Rectorul OCHU VO ASPI

Www.vsu.ru P VSU 1.0.01 2019 MINISTERUL EDUCAŢIEI ŞI ŞTIINŢEI AL INSTITUŢIEI DE ÎNVĂŢĂMÂNT BUGETAR DE STAT FEDERAL RUS „UNIVERSITATEA DE STAT VORONEZH” (FSBEI HE „VSU”) P O L U S

Indicatori de calitate ai principalelor activități ale Universității de Stat din Rusia numită după S.A. Yesenin (aprobat la o ședință a Consiliului Calității: Procesul verbal 5 din 04/06/2011) Abrevieri: Societatea de stat pe acțiuni comisie de certificare

Anexa 1 la ordinul prorectorului pentru activitate educațională și metodologică din Ministerul Educației și Științei Federația Rusă Bugetul federal de stat institutie de invatamant profesional superior

Ministerul STO agricultură Federația Rusă Bugetul Federal de Stat Instituția de Învățământ de Învățământ Profesional Superior „Agrar de Stat Sankt Petersburg

Compartiment RAPORT DE AUTOEXAMINARE AL DEPARTAMENTULUI pe perioada 20 - 20 De comun acord: Prorector Gospodărirea Resurselor de Apă, / A.S. Opravin / 20 Prorector pentru Cercetare, / S.I. Malyavskaya / 20 Prorector interimar pentru lucrări medicale și studii postuniversitare

Reglementări Proiect privind societatea științifică studențească 1. DISPOZIȚII GENERALE 1.1 Societatea științifică studențească (SSS) a statului Gorno-Altai - organizatie publica, unindu-se pe bază de voluntariat

PLAN INDIVIDUAL DE MUNCĂ PENTRU PROFESORI conform programelor educaționale studii superioare pentru anul universitar 0 / 0 Anexa la ordinul din 3 august 2007 5-U APROBAT de Prorectorul pentru Lucrare Invatamant si Metodologica E.N.

APROBAT prin ordin al Departamentului Regional de Educatie din 11 august 2015 2247 (Anexa 2) Criterii si indicatori pentru o analiza cuprinzatoare activitate profesională personalul didactic

Ministerul Culturii din Regiunea Omsk Instituție de învățământ profesional bugetar din regiunea Omsk „Colegiul de Biblioteci și Tehnologii Informaționale din Omsk” (BPOU „OmKBIT”) INDICATORI DE CALITATE AI ACTIVITĂȚII

Această prevedere a fost elaborată în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la educație”, Legea federală „Cu privire la învățământul profesional superior și postuniversitar”, Prevedere standard despre educațional

Instituția de învățământ superior de la bugetul de stat federal „ACADEMIA RUSĂ DE ECONOMIE NAȚIONALĂ ȘI SERVICII PUBLICĂ sub președintele FEDERATIEI RUSE” DZERZHINSKY

Considerat și adoptat de Consiliul Academic al NUOVPPO „TMU” (procesul verbal 1 din 27 septembrie 2012) „Aprobat” de rectorul NUOVPPO „TMU” Profesor V.M. REGULAMENTE privind Facultatea de Învățământ Liceal Profesional Non-Stat

Aprobat prin Consiliul Academic Protocolul 1 din 31.08.2018 Decan (L.V. Selkina) Plan de lucru pentru pedagogie și metodologie învăţământul primar pentru anul universitar 2018-2019. an Conținutul activităților Activități Secțiunea Timp

Instituția de învățământ bugetar de stat federal de învățământ profesional superior „Universitatea Aerospațială de Stat Samara, numită după academicianul S.P. Regina (națională

CARDUL KPI AL DECANULUI FACULTĂȚII (anul universitar 2017-2018) Informații generale despre facultate Numărul de departamente: Numărul de departamente cu diplome sub %: Populația studenților pe nivel de studii: licență master

Anexa 3 STANDARDE DE TIMP APROXIMATIV PENTRU PLANIFICAREA LUCRĂRII EDUCAȚIONALE ȘI METODOLOGICE, ȘTIINȚIFICE, ORGANIZAȚIONALE ȘI EDUCAȚIONALE, ÎMBUNĂTĂȚIREA CALIFICARILOR CADRELOR SECȚIUNEA II. MUNCĂ EDUCAȚIONALĂ ȘI METODOLOGICĂ

2.7. Promovarea dezvoltării bazei materiale și tehnice a diviziilor structurale ale facultății. 2.8. Managementul activităților facultății pe probleme legate de protecția muncii. 3. Funcții 3.1. În domeniul implementării

CUPRINS Pagina 1. DISPOZIȚII GENERALE... 3 2. PROCESE DE FUNCȚIONARE DE EVALUARE INTERNĂ INDEPENDENTĂ A CALITĂȚII ÎNVĂȚĂMÂNTULUI FACULTĂȚII... 4 3. LISTA DOCUMENTELOR, ÎNREGISTRĂRILOR ȘI DATELOR EVALUĂRII INTERNE INDEPENDENTE

Anexa 3 la Regulamente de pe site-ul oficial al instituției de învățământ „Universitatea Medicală de Stat din Grodno” Lista departamentelor și oficiali responsabil de prevederea obligatorie

Anexa 10 la Regulamentul privind salarizarea angajaților PIUV Indicatori țintă ai activităților instituției de învățământ bugetar de stat de învățământ profesional suplimentar „Penza

1 INSTITUȚIA DE ÎNVĂȚĂMÂNT DE STAT DE ÎNVĂȚĂM PROFESIONAL „ACADEMIA FARMACEUTICĂ DE STAT PYATIGORSK A AGENȚIEI FEDERALE DE SĂNĂTATE ȘI DEZVOLTARE SOCIALĂ” AM APROBAT

Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse Bugetul Federal de Stat Instituția de învățământ de învățământ profesional superior „Orlovsky” institut de stat economie și comerț" CARTEA PROCESELOR Orel 2014 2 CUPRINS 1. DISPOZIȚII GENERALE... 3 2. HARTA PROCESELOR

1 servicii prestate și performanța șefului unităților structurale: suport de informare și monitorizare din managementul și managementul administrativ și juridic

Reglementări privind sistemul de management al calității educației în instituția de învățământ bugetar de stat federal de învățământ superior „Universitatea Națională de Cercetare Medicală a Rusiei”

Ministerul și Știința Federației Ruse Instituția de învățământ bugetară de stat federală a Universității Tehnice de Stat Superioare Samara APROBAT prin Hotărârea Consiliului Academic 30

1. Prevederi generale 1.1 Prezentele Regulamente privind sistemul intrauniversitar de control al calitatii invatamantului la VSPU (denumite in continuare Regulamente) au fost elaborate in baza: - Legea federală din 29 decembrie 2012 273-FZ „Despre educație”

1 - - 2-1,5. Reglementările standard cu privire la, modificările și completările la acesta sunt adoptate de Consiliul Academic al Universității Medicale de Stat din Volgograd și aprobate de rector. 1.6. Facultatea de Farmacie implementează Federal State Educational

2 aprofundarea cunoștințelor teoretice și practice bazate pe realizările moderne ale științei, tehnologiei și tehnologiei avansate; perfecţionarea formelor, metodelor şi mijloacelor de predare; diseminare si dezvoltare

Instituția de învățământ superior bugetară de stat federală ACADEMIA RUSĂ DE ECONOMIE NAȚIONALĂ ȘI SERVICIUL PUBLIC sub președintele INSTITUTULUI URAL al FEDERATIEI RUSE

Anexa 1 la ordinul Universității de Stat din Rusia numită după S.A. Yesenin din 18.02.2016 19-od Repartizarea responsabilităților unităților structurale și responsabilitatea personală a prorectorilor de specialitate pentru respectarea cerințelor

2 Cuprins 1 Domeniul de aplicare... 4 2 Scop... 4 3 Prevederi generale... 4 4 Funcții 7 5 Reglementări și executare a hotărârilor Consiliului Academic... 9 6 Drepturi... 9 7 Îmbunătățirea situației.. 10 3 1 Zona de aplicare

I. Dispoziții generale 1. Prezentele reglementări reglementează procedura de monitorizare a calității educației (denumită în continuare monitorizare) la Colegiul Regional de Arte și Cultură din Perm (denumit în continuare Colegiul).

aprob: rectorul D.P. Anufriev Analizat de Consiliul Academic al AISI, protocol din 2015. Programul educațional profesional de bază al învățământului superior Domeniul de pregătire (specialitate) (indicat

Acceptat Aprobat în ședința Consiliului Pedagogic prin ordin al directorului, procesul-verbal al anului 2013 al Instituției Autonome de Stat de Învățământ Gimnazial Profesional MO „Colegiul „Ugresha” din 2013 Director B.M. Baloyan 2013 REGULAMENTE privind departamentul de profesionist general

APROBAT de Rectorul Universitatii de Management TISBY L.N. Nugumanova 2016 REGULAMENTE privind departamentul de absolvire Kazan Funcția Nume complet Semnătura Elaborat de prorectorul pentru calitate Savushkin M.V. Verificat de șeful departamentului juridic

Anexa 6 la ordinul din 31.08.2018 26.08.18.03 APROBAT de Prorectorul pentru Lucrare Invatamant si Metodologica I.O. Nume 20 DESPRE LUCRĂRILE DEPARTAMENTULUI pentru anul universitar 20/20 Departamentul DATE REZUMAT PRIVIND PLANUL Volumul temelor

Lista de verificare pentru verificarea gradului de pregătire a facultății pentru procedura de acreditare de stat Obiectul inspecției: pregătirea facultății Subiectul inspecției: nivelul de pregătire a facultății (decanatul) pentru acreditarea de stat,

1 Raport de autoexaminare a programului de invatamant superior in directia 010300.62 „Informatica fundamentala si tehnologia de informație„, implementat în statul federal educațional

Educațional de stat federal institutie bugetaraînvățământ superior „Universitatea financiară din cadrul Guvernului Federației Ruse” (Universitatea financiară) PRIK A 3 „-/(f” shtl- 201/g.

UNIVERSITATEA DE STAT MOSCOVA NUMITĂ DUPA M.V. LICEUL DE AUDIT DE STAT LOMONOSOV Aprobat în ședința Consiliului Academic al Facultății din 14 ianuarie 2014, proces-verbal 1 REGULAMENTUL PRIVIND STUDENTUL

1 MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI AL INSTITUȚIEI DE ÎNVĂȚĂMÂNTUL SUPERIOR DE LA BUGETAREA DE STAT RUSSIE „Universitatea de Stat Penza” (FSBEI HE „PSU”) APROBAT DE Consiliul Academic al Universității

APROBAT: Ordinul Ministerului și Științei din Republica Populară Donețk _412_ din „_20_” 08 2015. Standarde de timp pentru planificarea și contabilizarea volumului activității educaționale a lucrătorilor didactici și științifico-pedagogici

Instituție de învățământ privat non-statală de învățământ superior „Institutul de Economie, Politică și Drept din Moscova” (NCHOU VO „MIEPP”) „Institutul de Economie, Politică și Drept din Moscova” („MIEPL”)

Instituția de învățământ bugetar de stat federal de învățământ profesional superior „Universitatea de stat Kemerovo” (KemSU) Reglementări privind procedura „APROBAT” Rectorul

APROBAT prin ordin al Departamentului Regional de Educatie din 11 august 2015 2247 (Anexa 9) Criterii si indicatori pentru o analiza cuprinzatoare a activitatilor profesionale ale personalului didactic

Criterii și indicatori pentru efectuarea unei analize cuprinzătoare a activităților profesionale ale personalului didactic pe post: „profesor” (formare profesională OO), „maestru de formare industrială”, „profesor-organizator”

LISTA indicatorilor și criteriilor pentru eficacitatea personalului didactic în stabilirea plăților stimulative pentru calitatea muncii prestate, intensitatea și rezultatele ridicate ale muncii

SECȚIUNEA 1 (MASA ROTUNDĂ) 4 Noi tendințe pe piața muncii și educația sociologică Obraztsov I.V., Doctor în Științe Sociale, Prof. Departamentul de Sociologie, Universitatea Lingvistică de Stat din Moscova (Moscova). Tema raportului: „Cine ar trebui să predea „Sociolog 2.0”: cerințe

Cuprins 1. Dispoziții generale... 3 2. Procedura de desfășurare a concursului... 4 3. Indicatori de evaluare a activităților facultăților participante la concurs... 4 4. Frecvența și calendarul concursului... 5 5. Informații

Reglementări privind conducătorul prim-prorectorului pentru Lucrări Academice și Metodologice N.M. Şef Rozina Şeful asigură managementul general al conţinutului ştiinţific şi metodologic în conformitate cu modernul

MINISTERUL CULTURII AL FEDERATIEI RUSE Instituția de învățământ superior bugetar de stat federal „Conservatorul de stat Nijni Novgorod numit după. M.I.Glinka" Acceptată de un om de știință

DESPRE EFICACITATEA FUNCȚIONĂRII QMS NKSU numită după. M. KOZYBAEVA PRIVIND REZULTATELE AUDITULUI INTERN Raportul directorului DSKI Pogrebitskaya M.V. la rectorat, desfășurată în data de 13 martie 2017. Etapele dezvoltării SMC universitar 2005

SMK-N 03.OD.09 MINISTERUL EDUCAȚIEI AL RUSIEI Instituție de învățământ bugetar de stat federal de învățământ profesional superior Norme Universității Miniere de Stat din Ural 03. Educațional

2. Proiectat diverse forme pliante. 3. Vicedecanul a participat la cinci drop-uri de informare. 4. Au fost elaborate trei prevederi pentru olimpiade și competiții pentru potențialii solicitanți.

ORGANIZAȚIE AUTONOMĂ NON-PROFIT DE ÎNVĂȚĂMÂN SUPERIOR „NOUA UNIVERSITATE RUSĂ” APROBATĂ DE Directorul de filială O.A. Minaeva 10 aprilie 2018 RAPORT privind rezultatele autoexaminării programului de formare

Anexă la Ordinul Ministerului Sănătăţii şi dezvoltarea socială Federația Rusă din data de 11 ianuarie 2011 N 1n DIRECTORUL UNIFICAT DE CALIFICARE AL POZIȚIILOR DE MANAGERI, SPECIALISTI ȘI ANGAJATI

MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI AL RUSIEI Bugetul Federal de Stat Instituția de Învățământ de Învățământ Superior „Universitatea de Stat Penza” Institutul Pedagogic numit după. V.G. Belinsky Facultatea de Pedagogie,

APROBAT prin ordin al Ministerului Educației al Federației Ruse din 29 iunie 2000 1965 Lista indicatorilor pentru acreditarea de stat a învățământului superior institutie de invatamant(cu modificări și completări la ordinul ministerului

RAPORT privind rezultatele autoexaminării pentru programul educațional 38.03.03 (080400.62) Profil „Managementul personalului” „Managementul personalului al organizației” În conformitate cu paragraful 3 al părții 2 din articolul 29 din Legea federală

DEPARTAMENTUL ÎNVĂŢĂMÂNT AL ADMINISTRAŢIEI REGIUNII VLADIMIR Instituţia de învăţământ bugetar de stat de învăţământ secundar profesional din regiunea Vladimir „Murom Industrial şi Umanitar”.

1. Dispoziții generale Prezentele regulamente au fost elaborate în conformitate cu cerințele Legii federale „Cu privire la educația în Federația Rusă” 273-FZ din 29 decembrie 2012, Procedura de organizare și implementare

Ministerul Agriculturii al Federației Ruse Departamentul Politicii Științifice și Tehnologice și Educație Bugetul Federal de Stat Instituția de Învățământ de Învățământ Superior „N și

Instituția de asistență medicală bugetară de stat a orașului Moscova „Spitalul clinic al orașului Morozov pentru copii al Departamentului de sănătate al orașului Moscova” Aprobat prin decizia Consiliului Academic introdus

1. Analiza și evaluarea contingentului de studenți acceptați la formare în acest an În 2016, la specialitatea 02/43/11 Serviciu hotelier, Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse nu a alocat locuri pentru formare

2 1.1. domenii de formare şi specialităţi ale învăţământului superior. 1.2. Departamentul este principalul educațional și științific unitate structurală Filială care oferă predare a unei discipline sau a unui grup

Skakovskaya Lyudmila Nikolaevna Prorector pentru activități educaționale Ordinul Rosobrnadzor din 30 ianuarie 2014 123-06 „Cu privire la efectuarea unui examen de acreditare în legătură cu programe educaționale,

Versiunea: 3.0 Pagina 1 din 6 1.4 Angajații departamentului TPTI sunt subordonați direct șefului departamentului. 1.5 Secția TPTI este condusă de șeful de compartiment, care este angajat conform contract de munca

Prezentele Regulamente privind Departamentul de Finanțe și Credit al Autonomelor organizatie nonprofit « Organizare educaționalăînvățământ superior „Universitatea de Economie și Management” (denumită în continuare - Universitatea) dezvoltat

Audit... Pentru contabilii și angajații departamentelor financiare, acest subiect provoacă un sentiment de ușoară îngrijorare, dar pentru oameni profesii creative este de-a dreptul plictisitor. Dar pentru fiecare manager este foarte important să știe ce se întâmplă de fapt în domeniul de lucru care îi este încredințat. În plus, dacă abordați această problemă „cu suflet”, atunci interesul sincer va lua locul plictiselii.

Să ne imaginăm o figură tridimensională, de exemplu, un cub. Împărțind-o pe planuri verticale și orizontale într-un anumit număr de celule, obținem n cuburi egale. Așezând balamale la vârfurile cubului, putem, menținând baza într-un singur loc, să o înclinăm într-un plan vertical - stânga/dreapta sau înainte/înapoi. Am obținut o structură flexibilă care, în ciuda tuturor modificărilor, păstrează toți parametrii principali: înălțime, lățime, adâncime ( orez. 1).

Orez. 1. Ilustrarea flexibilității structurilor matriceale

Structura matriceală a exploatației Atlant-M poate fi asemănată cu un astfel de cub în mișcare: are departamente - comercialŞi buget(în compania noastră, un departament este un cod de companie independent).

Principalele funcții ale departamentelor bugetare (de exemplu, departamentul managementul personalului, departament dezvoltarea afacerilor) includ dezvoltarea, implementarea și controlul execuției decizii de management, politici, reglementări, proceduri etc. Aceste unități sunt cele care creează cadrul „cubului” activitățile lor asigură rezistența întregii structuri, deoarece:

descrieți experiența acumulată; optimizarea proceselor de afaceri existente;
transferul celor mai bune practici către alte departamente;
organizarea muncii noilor întreprinderi;
optimizarea proceselor de afaceri folosind un sistem ERP și controlul activităților departamentelor comerciale.

Componentele „cubului” companiei noastre sunt ramuri comerciale - centre auto separate. Sub presiune influente externe axele sale se pot schimba, adaptându-se la evenimentele actuale (de exemplu, criza financiară globală). Sistemul de management creat și protejat de departamentele bugetare nu permite ca întreaga structură a exploatației să se prăbușească sub influența „deplasărilor” în cuburi individuale. Astfel de instrumente care ajută la menținerea integrității sistemului includ audituri.

Auditul vă permite să rezolvați următoarele sarcini:

monitorizează activitățile sucursalelor în toate procesele de afaceri;
colectează informații despre domenii de activitate care pot fi optimizate;
analizarea eficienței implementării inovației pe teren;
efectuează studii de benchmarking a succesului sucursalelor care operează pe diferite piețe cu diverse mărci mașini.

Auditurile sunt efectuate pentru fiecare proces de afaceri (pe baza reglementărilor relevante) folosind lista de verificare (lista de verificare- listă de verificare, listă de întrebări, plan de inspecție), care descrie în mod consecvent ce procese și operațiuni sunt obligatorii pentru un anumit departament. Lista de verificare se realizează sub forma unui tabel cu indicatori (dosar program Excela cu mai multe „foi” - orez. 2, 3).

Orez. 2. Vedere generală lista de verificare

Click pe imagine pentru marire

Orez. 3. Vedere a unei foi separate

Tehnologia de audit a fost introdusă în practica de management a companiei noastre de către angajații departamentului de dezvoltare a afacerii. Oamenii noștri lucrează aici cei mai buni specialisti- experti in vanzari de autoturisme si piese de schimb, service si garantie, dispunere si logistica, finante. Permiteți-mi să observ că folosim în mod constant grupuri de lucru pentru a rezolva noi probleme sau pentru a crea noi tehnologii. Grupul care a elaborat metodologia de audit a inclus specialiști în resurse umane din Minsk, Moscova și Kiev (8-10 persoane, componența a variat în funcție de stadiul de lucru). Instruirea a fost realizată pe o platformă virtuală special creată folosind Internetul.

Pe stadiu inițial Au fost colectate inițiative de la membrii grupului - propuneri privind procedura de inspecție și propuneri privind conținutul listei de verificare. Aceste informații au fost consolidate, structurate și prezentate membrilor grupului pentru studiu și ajustare. În total, mai multe astfel de iterații au fost efectuate în procesul de dezvoltare a metodelor.

La elaborarea listei de verificare, ne-am propus să:

Reduceți timpul necesar umplerii acestuia.
Folosiți criterii importante și măsurabile(!), nu-l supraîncărcați cu detalii excesive.

Pentru a testa funcționalitatea listelor de verificare înainte de a începe auditurile programate, au fost implementate mai multe proiecte pilot.

Cum ne avantajează datele de audit?

Angajații departamentelor cu o evaluare a performanței integrale ridicate la sfârșitul anului primesc un bonus. (Evaluarea integrală este egală cu suma scorurilor de audit pentru funcțiile proceselor de afaceri principale și end-to-end (de susținere), care au o anumită pondere.)
Opinia și recomandările experților arată posibilitățile de optimizare a proceselor de afaceri.
Pe baza rezultatelor raportului de audit, fiecare departament primește un plan de acțiune care va ajuta la optimizarea activității sale.

Acordând o mare atenție proceselor de bază ale afacerii, nu uităm de departamentele bugetare (finanțe, tehnologia informației, marketing, managementul personalului) și le îmbunătățim în mod regulat activitățile.

Sistemul de management al personalului de la Atlant-M poate fi reprezentat schematic ca o stea cu cinci raze principale - domenii de activitate ( orez. 4): selecție și utilizare resurse umane; dezvoltare; nota; motivare; siguranţă.

Click pe imagine pentru marire

Orez. 4. Schema de management HR în holdingul Atlant-M

* „Balast de personal” - angajați inadaptați care fac sistematic greșeli și erori grave în munca lor; persoane cu motivație scăzută perioadă lungă de timp nu-și îndeplinește funcțiile în mod eficient; nedorind sau incapabil să învețe/reutilizeze activitățile lor. Dacă managerul consideră că munca lor ulterioară este nepotrivită, el începe fie procedura de concediere, fie (dacă este cazul) transferă listele acestor angajați către departamentul de resurse umane pentru recalificare.

Schema „Star” îi ajută pe tinerii manageri și specialiști fără experiență în managementul personalului să stăpânească elementele de bază ale managementului oamenilor, iar tinerii profesioniști în HR să se pregătească pentru licențiere. În compania noastră, licențiarea este un examen intern care confirmă prezența cantității necesare de cunoștințe pentru a desfășura o anumită activitate.

Auditul implementării proceselor de afaceri „Managementul resurselor umane” (HP)În departamente o desfășurăm sub formă de evaluare a performanței. Motivele pentru aceasta sunt:

verificare (revizuirea documentației, colectarea de informații orale);
compararea datelor colectate cu cerinţele de reglementare şi de bază ale Reglementărilor/Standardelor de operare în domeniul PM.

Scopul cecului este obținerea informaţii de încredere privind conformitatea activităților desfășurate cu standardele corporative de muncă, dacă este necesar, elaborarea de măsuri pentru eliminarea deficiențelor în lucrul cu personalul. Procesul de audit este descris în Regulamentele relevante, care sunt linii directoare pentru membrii comisiei. Regulamentul îi ajută pe șefii de departamente și pe membrii comisiilor să stabilească cerințele pentru fiecare criteriu și să ia în considerare problemele controversate.

Fiecare domeniu al activității HR - raza „stelei” - constă din mai multe blocuri și este reflectată pe o foaie separată a listei de verificare ( orez. 3). Programul de verificare include:

calcul si evaluare indicatori economici SUS;
verificarea respectării reglementărilor;
verificarea fluxului documentelor de personal.

„1” - lucrarea respectă pe deplin cerințele descrise în documentație;

„0,5” - lucrarea nu este realizată în totalitate, există comentarii;

„0” - lucrul se desfășoară în volum minim sau deloc efectuate.

Auditul este efectuat de o comisie formată din cel puțin două persoane. Lista de verificare prezintă două grupuri de criterii:

să verifice disponibilitatea documentelor și corectitudinea acestora;
pentru a efectua un interviu.

Sunt intervievați reprezentanți ai trei grupuri de personal: manageri; specialisti; muncitori. Numărul de angajați intervievați trebuie să fie necesar și suficient pentru a se asigura că auditorii obțin o imagine clară a grupului de criterii evaluate. Experiența noastră arată că, pentru a face acest lucru, este suficient să intervievezi 10–20% din personalul departamentului.

Pe o foaie separată a listei de verificare este prezentată model de evaluare (orez. 5): fiecărui criteriu i se atribuie o anumită pondere, indicatorul este calculat pe baza punctajului maxim posibil. Astfel, calculul arată clar abaterea de la cel mai bun rezultat posibil.

Click pe imagine pentru marire

Orez. 5. Model de evaluare a procesului de afaceri „Managementul Resurselor Umane”

Rezultatele evaluării nu sunt doar înregistrate digital, ci și ilustrate folosind desene „emoticon” ( orez. 6). O astfel de „vizibilitate” a prezentării datelor permite inspectorului să evalueze rapid rezultatul.

Orez. 6. Vizualizarea notelor

Atunci când dau evaluări, fiecare membru al comisiei lucrează individual. La sfârșitul lucrărilor, comisia se întrunește pentru a discuta rezultatele, a dezvolta solutie generalași pregătirea recomandărilor. Pe baza rezultatelor evaluării se întocmește un raport. În termen de o lună de la audit, managerul de resurse umane al departamentului auditat pregătește un plan pentru lucrările ulterioare indicând activități specifice (în conformitate cu lista de recomandări).

Toate întreprinderile noastre sunt angajate într-o singură linie de afaceri și au structuri tipice. Totodată, managementul este structurat în așa fel încât șefii de departament să se bucure de un grad suficient de libertate în managementul strategic și operațional (pentru a ține cont de specificul pieței cât mai flexibil). Structuri organizatorice diviziunile exploatației diferă unele de altele, deoarece întreprinderile, ca și managerii lor, se află în stadii diferite de dezvoltare. O astfel de neuniformitate a mascat adesea complexitățile inerente fiecărui departament în parte și nu a făcut posibilă evaluarea (și compararea) eficienței deciziilor de management luate de directorii lor.

Auditurile ne-au ajutat să identificăm managerii de top ineficienți, precum și pe cei care „urmăresc interese subiective”. De exemplu, folosind oportunitățile disponibile în cadrul independenței date, unii dintre aceștia fac ajustări la structura organizațională care duc la apariția niveluri redundante de controlŞi duplicarea funcţiilor. Pe de altă parte, ne-a devenit clar că în fiecare departament este necesar să se introducă postul de director adjunct care să gestioneze funcții end-to-end (back office). Toate aceste probleme au devenit evidente pe baza rezultatelor inspecțiilor.

Estimările obținute au arătat și ce mare valoare Pentru management eficient oamenii au munca calificată și stabilă a managerului de HR însuși, loialitatea acestuia față de companie, și în plus - consecvență și continuitate în această activitate la nivelul departamentului și al holdingului în ansamblu.

Rezultatele auditului HR au demonstrat în mod convingător:

reducerea procentului de rotație a personalului este posibilă numai cu lucrul sistematic cu personalul;
Strategia de management al personalului adoptată afectează direct performanța departamentului în ansamblu.

Evaluările din lista de verificare ne-au ajutat în munca noastră cu managerii de linie. De exemplu, le spunem constant despre importanța perioadei de adaptare: cu cât un nou angajat i se acordă mai puțină atenție în primele zile de muncă, cu atât este mai mare probabilitatea ca acesta să părăsească compania sau să lucreze cu productivitate scăzută. O evaluare obiectivă a comisiei, bazată pe interviuri cu 10% dintre angajați, s-a dovedit a fi mult mai convingătoare pentru managerii de linie decât cuvintele.

Cum au reacționat angajații înșiși la audit? La început, oamenii au fost îngrijorați și au pus întrebări membrilor echipei de inspecție: „Suntem inspectați? Este ceva în neregulă? În timpul interviului, le-am mai povestit oamenilor despre sistem comun management în Atlant-M, dintre care o parte sunt audituri - monitorizarea sistemului a executării corecte a proceselor de afaceri. Când le desfășurăm, nu urmărim niciun obiectiv „represiv” („inspecția” este o pedeapsă) sunt folosite doar pentru a îmbunătăți structura organizațională și activitățile departamentelor.

Unul dintre colegii mei a tipărit textele Codul corporativși regulile interne reglementările munciiși le-a eliberat angajaților în ajunul auditurilor împreună cu salariile. Aceste informații au ajutat să explice angajaților esența a ceea ce se întâmplă și, ca urmare, au început să se simtă mai relaxați cu privire la procedura de audit. Întrucât întrebările puse în timpul interviurilor nu au fost despre performanța unui individ, ci despre sistemul de management al personalului în ansamblu, oamenii au fost dispuși și deschiși să vorbească atât despre probleme, cât și despre realizări. Ca urmare, am primit feedback de la angajați cu privire la calitatea muncii departamentului de HR, precum și o evaluare a activității supervizorilor lor imediati și a managerului de HR al departamentului. Recomand personalului HR să-și îmbunătățească în mod regulat abilitățile de interviu!

Efectuarea de audituri (inclusiv audituri HR) în compania noastră s-a dovedit a fi excelentă; rezultatele sale au ajutat la identificarea deficiențelor și la găsirea rezervelor ascunse pentru îmbunătățirea și dezvoltarea ulterioară

Politica de personal și strategiile de resurse umane

Cuvinte cheie:

1 -1

Cum se efectuează o inspecție profesională documentatia personalului fara a implica consultanti? (postat prezentare, fișe și VIDEO seminar)

Cum se efectuează o analiză profesională a documentației de personal fără implicarea unor consultanți scumpi?

De unde să începem să verificăm starea actuală a lucrurilor?
- Cum să nu fii îngropat într-o grămadă de documente?
- La ce ar trebui să acordați o atenție deosebită?

„AUDIT DE PERSONAL DIY”

MATERIALE SEMINARULUI:

Prezentare„Fă-o singur Audit HR” descărcare
Chestionar(listă de verificare) pentru efectuarea unui audit de personal descărcare

PROGRAMUL SEMINARULUI:

1. Scopurile și obiectivele auditului intern. Tipuri de verificări.
2. Revizuirea documentelor disponibile
3. Verificarea continutului, proiectarii si inregistrarii documentelor
4. Verificarea conformității datelor și condițiilor din diverse documente
5. Verificarea corectitudinii inregistrarii tranzactiilor de baza de personal
6. Răspunderea pentru încălcarea legislației muncii

Toți participanții la seminar vor primi lista de verificare detaliata pentru a efectua un audit intern, care vă va permite să evaluați rapid și organizat starea actuală a lucrurilor și să identificați posibilele riscuri.

UNDE ȘI CAND SE VA ȚINE SEMINARUL:

CONDIȚII DE PARTICIPARE:

Seminar gratuit.
Numărul de locuri este limitat. Este necesară înregistrarea.

CONDUCATOR SEMINAR:

Audit... Pentru contabilii și angajații departamentelor financiare, acest subiect provoacă un sentiment de ușoară anxietate, iar pentru persoanele cu profesii creative, aduce plictiseală de-a dreptul. Dar pentru fiecare manager este foarte important să știe ce se întâmplă de fapt în domeniul de lucru care îi este încredințat. În plus, dacă abordați această problemă „cu suflet”, atunci interesul sincer va lua locul plictiselii.

Orez. 1. Ilustrarea flexibilității structurilor matriceale

Principalele funcții ale departamentelor bugetare (de exemplu, departamentul managementul personalului, departament dezvoltarea afacerilor) includ dezvoltarea, implementarea și controlul executării deciziilor de management, politicilor, reglementărilor, procedurilor etc. Aceste unități creează cadrul „cubului”, activitățile lor asigură puterea întregii structuri, deoarece:

descrieți experiența acumulată; optimizarea proceselor de afaceri existente;

transferul celor mai bune practici către alte departamente;

organizarea muncii noilor întreprinderi;

optimizarea proceselor de afaceri folosind un sistem ERP și controlul activităților departamentelor comerciale.

Componentele „cubului” companiei noastre sunt ramuri comerciale - centre auto separate. Sub presiunea influențelor externe, axele sale se pot schimba, adaptându-se la evenimentele actuale (de exemplu, criza financiară globală). Sistemul de management creat și protejat de departamentele bugetare nu permite ca întreaga structură a exploatației să se prăbușească sub influența „deplasărilor” în cuburi individuale. Astfel de instrumente care ajută la menținerea integrității sistemului includ audituri.

Auditul vă permite să rezolvați următoarele sarcini:

monitorizează activitățile sucursalelor în toate procesele de afaceri;

colectează informații despre domenii de activitate care pot fi optimizate;

analizarea eficienței implementării inovației pe teren;

efectuează studii de evaluare comparativă a succesului sucursalelor care operează pe diferite piețe cu diferite mărci de mașini.

Orez. 2. Vedere generală a listei de verificare

Click pe imagine pentru marire

Orez. 3. Vedere a unei foi separate

Tehnologia de audit a fost introdusă în practica de management a companiei noastre de către angajații departamentului de dezvoltare a afacerii. Aici lucrează cei mai buni specialiști ai noștri - experți în vânzarea de mașini și piese de schimb, service și service în garanție, dispoziție și logistică și finanțe. Permiteți-mi să observ că folosim în mod constant grupuri de lucru pentru a rezolva noi probleme sau pentru a crea noi tehnologii. Grupul care a elaborat metodologia de audit a inclus specialiști în resurse umane din Minsk, Moscova și Kiev (8-10 persoane, componența a variat în funcție de stadiul de lucru). Instruirea a fost realizată pe o platformă virtuală special creată folosind Internetul.

În etapa inițială au fost colectate inițiative de la membrii grupului - propuneri privind procedura de inspecție și propuneri privind conținutul listei de verificare. Aceste informații au fost consolidate, structurate și prezentate membrilor grupului pentru studiu și ajustare. În total, mai multe astfel de iterații au fost efectuate în procesul de dezvoltare a metodelor.

La elaborarea listei de verificare, ne-am propus să:

Reduceți timpul necesar umplerii acestuia.

Folosiți criterii importante și măsurabile(!), nu-l supraîncărcați cu detalii excesive.

Pentru a testa funcționalitatea listelor de verificare înainte de a începe auditurile programate, au fost implementate mai multe proiecte pilot.

Cum ne avantajează datele de audit?

Angajații departamentelor cu o evaluare a performanței integrale ridicate la sfârșitul anului primesc un bonus. (Evaluarea integrală este egală cu suma scorurilor de audit pentru funcțiile proceselor de afaceri principale și end-to-end (de susținere), care au o anumită pondere.)

Pe baza rezultatelor raportului de audit, fiecare departament primește un plan de acțiune care va ajuta la optimizarea activității sale.

Sistemul de management al personalului de la Atlant-M poate fi reprezentat schematic ca o stea cu cinci raze principale - domenii de activitate ( orez. 4): selecția și utilizarea resurselor umane; dezvoltare; nota; motivare; siguranţă.

Click pe imagine pentru marire

Orez. 4. Schema de management HR în holdingul Atlant-M

* „Balast de personal” - angajați inadaptați care fac sistematic greșeli și erori grave în munca lor; persoane cu motivație scăzută care nu și-au îndeplinit funcțiile în mod eficient de mult timp; nedorind sau incapabil să învețe/reutilizeze activitățile lor. Dacă managerul consideră că munca lor ulterioară este nepotrivită, el începe fie procedura de concediere, fie (dacă este cazul) transferă listele acestor angajați către departamentul de resurse umane pentru recalificare.

Auditul implementării proceselor de afaceri „Managementul resurselor umane” (HP)În departamente o desfășurăm sub formă de evaluare a performanței. Motivele pentru aceasta sunt:

verificare (revizuirea documentației, colectarea de informații orale);

compararea datelor colectate cu cerinţele de reglementare şi de bază ale Reglementărilor/Standardelor de operare în domeniul PM.

Scopul auditului este de a obține informații fiabile despre conformitatea activităților desfășurate cu standardele corporative de muncă și, dacă este necesar, de a elabora măsuri pentru eliminarea deficiențelor în lucrul cu personalul. Procesul de audit este descris în Regulamentele relevante, care sunt linii directoare pentru membrii comisiei. Regulamentul îi ajută pe șefii de departamente și pe membrii comisiilor să stabilească cerințele pentru fiecare criteriu și să ia în considerare problemele controversate.

Fiecare domeniu al activității HR - raza „stelei” - constă din mai multe blocuri și este reflectată pe o foaie separată a listei de verificare ( orez. 3). Programul de verificare include:

calcularea și evaluarea indicatorilor economici ai UE;

verificarea respectării reglementărilor;

verificarea fluxului documentelor de personal.

Evaluăm rezultatele economice în UE pe baza raportului plan/real: verificăm abaterea indicatorilor actuali de la cei planificați - productivitate, profitabilitate și fluctuație de personal. La rândul său, fluctuația personalului este evaluată prin două grupuri de indicatori - fluctuația generală a personalului și fluctuația personalului în pozițiile cheie. Evaluarea se realizează pe o scară de trei puncte, unde:
„1” - lucrarea respectă pe deplin cerințele descrise în documentație;
„0,5” - lucrarea nu este realizată în totalitate, există comentarii;
„0” - munca este efectuată într-o măsură minimă sau deloc.

Auditul este efectuat de o comisie formată din cel puțin două persoane. Lista de verificare prezintă două grupuri de criterii:

să verifice disponibilitatea documentelor și corectitudinea acestora;

pentru a efectua un interviu.

Click pe imagine pentru marire

Orez. 5. Model de evaluare a procesului de afaceri „Managementul Resurselor Umane”

Orez. 6. Vizualizarea notelor

Atunci când dau evaluări, fiecare membru al comisiei lucrează individual. La finalul lucrărilor, comisia se întrunește pentru a discuta rezultatele, a elabora o decizie comună și a pregăti recomandări. Pe baza rezultatelor evaluării se întocmește un raport. În termen de o lună de la audit, managerul de resurse umane al departamentului auditat pregătește un plan pentru lucrările ulterioare indicând activități specifice (în conformitate cu lista de recomandări).

Toate întreprinderile noastre sunt angajate într-o singură linie de activitate și au structuri standard. Totodată, managementul este structurat în așa fel încât șefii de departament să se bucure de un grad suficient de libertate în managementul strategic și operațional (pentru a ține cont de specificul pieței cât mai flexibil). Structurile organizatorice ale diviziilor exploatației diferă unele de altele, deoarece întreprinderile, ca și conducătorii lor, se află în stadii diferite de dezvoltare. O astfel de neuniformitate a mascat adesea complexitățile inerente fiecărui departament în parte și nu a făcut posibilă evaluarea (și compararea) eficienței deciziilor de management luate de directorii lor.

Evaluările obținute au mai arătat cât de importantă pentru managementul eficient al oamenilor este munca calificată și stabilă a managerului de HR însuși, loialitatea acestuia față de companie și, în plus, consecvența și continuitatea acestei activități la nivelul departamentului și al ținând în ansamblu.

Rezultatele auditului HR au demonstrat în mod convingător:

reducerea procentului de rotație a personalului este posibilă numai cu lucrul sistematic cu personalul;

Strategia de management al personalului adoptată afectează direct performanța departamentului în ansamblu.

Cum au reacționat angajații înșiși la audit? La început, oamenii au fost îngrijorați și au pus întrebări membrilor echipei de inspecție: „Suntem inspectați? Este ceva în neregulă? În timpul interviului, le-am mai povestit oamenilor despre sistemul general de management la Atlant-M, din care o parte sunt audituri - monitorizarea sistemică a executării corecte a proceselor de afaceri. Când le desfășurăm, nu urmărim niciun obiectiv „represiv” („inspecția” este o pedeapsă) sunt folosite doar pentru a îmbunătăți structura organizațională și activitățile departamentelor.

Unul dintre colegii mei a tipărit textele Codului Corporativ și Regulamentul Intern al Muncii și le-a dat angajaților în ajunul auditurilor împreună cu salariile. Aceste informații au ajutat să explice angajaților ce se întâmplă și, ca urmare, aceștia au început să se simtă mai relaxați cu privire la procedura de audit. Întrucât întrebările puse în timpul interviurilor nu au fost despre performanța unui individ, ci despre sistemul de management al personalului în ansamblu, oamenii au fost dispuși și deschiși să vorbească atât despre probleme, cât și despre realizări. Drept urmare, am primit feedback de la angajați cu privire la calitatea muncii departamentului de resurse umane, precum și o evaluare a activității supraveghetorilor lor imediati și a managerului de resurse umane al departamentului. Recomand personalului HR să-și îmbunătățească în mod regulat abilitățile de interviu!

Articol furnizat portalului nostru
redacția revistei