• Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

    Mulți oameni de afaceri sunt îngrijorați de întrebarea cum să devină distribuitor și cum să-și aducă compania pe piață. nivel înalt rentabilitatea în condițiile pieței moderne din Rusia. Pentru a răspunde la aceasta, va trebui să analizați o serie de aspecte importante ale muncii în această industrie.

    Piața cere produse noi

    Rata de creștere a vânzărilor de mașini în ultimii ani sunt în scădere, datorită saturării treptate a acestei piețe. În același timp, modelele de mărci noi sau puțin cunoscute se vând bine în Rusia. Prin urmare, are sens ca antreprenorii care intenționează să deschidă dealeri să aranjeze livrări de mașini care sunt rare sau nu au un istoric de vânzări în țara noastră. Cea mai scăzută frecvență de prezență a mașinilor de acest tip este în regiunile de la est de Urali.

    Nu există mulți dealeri ca atare: în Novosibirsk, de exemplu, doar câteva mărci au mai mult de un dealer. În orașele din Siberia vecine - Tomsk, Irkutsk, precum și Barnaul și Kemerovo - multe mărci de mașini cunoscute nu sunt vândute deloc. De obicei, distribuitorii acordă atenție aşezări cu un număr mai mare de locuitori.

    Mai întâi o competiție, apoi o afacere

    Alegerea unei geografii de piață promițătoare este doar primul pas al unui antreprenor pe calea spre deschiderea unei dealer. Cum să devii distribuitor? Trebuie să fii selectat după criteriile producătorului auto. Acesta din urmă, de regulă, este interesat de informații precum capitalul autorizat al dealer-ului, caracteristicile centrului de vânzări, informații despre profilul întreprinderii și planul de afaceri al distribuitorului.

    În total sunt aproximativ 30 de prevederi. Acestea sunt împărțite în patru grupe principale: juridice, financiare, materiale și resurse umane. Dar aceasta este doar prima rundă de selecție: apoi va urma un proces complex de negociere, în urma căruia producătorul auto va alege un anumit dealer.

    Se întâmplă că niciuna dintre propunerile concurenților nu se potrivește fabricii, prin urmare, procedura începe din nou. Adesea, antreprenorii înșiși nu înțeleg cum să devină un dealer de mașini în conformitate cu toate complexitățile procesului.

    Exact așa s-a întâmplat la Omsk, când Skoda a organizat un concurs pentru deschiderea unei reprezentanțe oficiale. Unii producători instalează un fel de probațiune(cum face, de exemplu, Volvo), stipulat în contractul cu dealerul care a câștigat competiția. Este de remarcat faptul că distribuitorul care arată că imaginea sa corespunde în totalitate cu codul de marcă al fabricii furnizoare de mașini are cele mai mari șanse de câștig.

    Pragul de intrare este ridicat

    Deoarece vânzarea de mașini este o afacere serioasă, criteriile de admitere a antreprenorilor pe piață sunt mult mai mari decât în ​​majoritatea celorlalte industrii. Nu poți intra pur și simplu în acest segment. Un om de afaceri cu capacități financiare mari poate deveni distribuitor: investiția inițială într-o dealer poate fi de milioane de dolari, sau chiar de zeci de milioane (cum era cazul showroom-urilor din Novosibirsk care vindeau mărcile Nissan și Toyota). Fără a socoti investițiile „de semințe”, pentru a fi competitivă, o afacere va fi nevoită să investească în publicitate, iar asta, conform experților, este de aproximativ 200 de mii de euro în fiecare an.

    Timpul necesar pentru ca o reprezentanță să ajungă la rentabilitatea este, de asemenea, lung – 5 ani sau mai mult. Acest indicator tinde să crească de-a lungul anilor: rata profitului, pe măsură ce piața devine saturată, scade tot timpul. În Europa, de exemplu, dealerii câștigă aproximativ 2% din vânzările de mașini finite. Cifra pentru piesele auto poate fi semnificativ mai mare – aproximativ 30%, iar antreprenorii ar trebui să acorde o atenție deosebită acestui fapt. În același timp, nu sunt mulți oameni de afaceri care să fie pregătiți să lucreze în toate aceste condiții, mai ales în orașele de provincie.

    Subtilități de aranjare

    Dacă concurența este trecută și se găsesc banii, atunci următorul pas al antreprenorului este organizarea infrastructurii. O reprezentanță funcțională include o serie de componente. În primul rând, trebuie să fie o parcare dotată cu toate accesoriile necesare. Acest obiect este chipul companiei dealer și un factor important vânzări de succes.

    În al doilea rând, toate mașinile expuse în showroom trebuie să fie aduse la strălucire: veți avea nevoie de o spălătorie auto de înaltă calitate. În al treilea rând, mașinile necesită îngrijire constantă în ceea ce privește control tehnic: Dealerul va avea nevoie de propriul atelier de reparații auto.

    În al patrulea rând, întrucât am stabilit că cea mai mare profitabilitate în această afacere vine din vânzarea de piese de schimb, infrastructura companiei va trebui să includă un magazin separat de acest profil. Pentru fiecare dintre diviziile marcate ale dealer-ului va trebui angajat personal calificat.

    Ne poziționăm optim

    Geografia locației dealerii auto trebuie să fie clar gândită. Cum să deschizi o companie de distribuție ținând cont de acest factor? Cea mai importantă condiție– amplasarea companiei în apropierea unei autostrăzi foarte circulate. Acest drept comun pentru orice piață: cu cât traficul clienților este mai mare, cu atât vânzările sunt mai bune.

    Clienții potențiali trebuie să creeze condiții pentru o vizită convenabilă la salon: adică, dacă inițial nu există o ieșire echipată de pe autostradă, atunci antreprenorul va trebui să o construiască singur.

    Vitrina unui dealer auto trebuie să fie îndreptată spre drumul de unde vin viitorii cumpărători. Aceeași autostradă aglomerată poate să nu fie în centrul orașului: este necesar să se studieze infrastructura de transport a străzilor și să se găsească un loc în care intensitatea traficului și costurile de construire (închiriere) a unei dealer auto și a dotărilor adiacente să fie combinate optim. .

    După cum am menționat mai sus, cea mai importantă componentă a rentabilității unei afaceri de vânzare auto este serviciul post-vânzare. Este esențial important să se creeze condiții pentru un acces confortabil în centru pentru două grupuri de clienți simultan - cei care călătoresc pentru a cumpăra o mașină și cei care fac o vizită la reprezentanță pentru a cumpăra piese de schimb.

    Formalitati

    Cum să devii distribuitor și să lucrezi legal? Antreprenorul va trebui să se înregistreze ca persoană juridică. Cea mai bună opțiune este o companie cu răspundere limitată. Cu toate acestea, specificul lucrului în acest statut este de așa natură încât va trebui să vă ocupați de TVA, precum și de impozitul pe venitul imputat - acest lucru trebuie luat în considerare.

    Când aplicați pentru înregistrare de stat Cel mai bine este să folosiți următoarele coduri OKVED: 50,10, 50,20 și, de asemenea, 50,3. Aceste valori permit companiei să desfășoare afaceri în comerțul cu autovehicule, să efectueze întreținerea vehiculelor, să le repare și, de asemenea, să vândă piese de schimb, ansambluri și piese.

    Este imperativ să rețineți cel mai important cod din OKVED - 65.23.2. Înseamnă că compania va funcționa ca dealer. Este important ca un antreprenor să nu uite să înregistreze compania cu fonduri de pensii, precum și cu fonduri rusești nebugetare.

    Practica afacerii de dealeri este de așa natură încât va necesita documente cu Autoritatea de Stat de Supraveghere a Incendiilor și Rospotrebnadzor. Următorii pași sunt deschiderea unui cont de numerar la o bancă, achiziționarea unei case de marcat și a altor echipamente ale acestui profil.

    Și, în sfârșit, va trebui să mergeți la Departamentul de piață de consum pentru a introduce informații despre companie în registrul comertuluiși apoi primiți un certificat acolo. Este posibil să aveți nevoie de certificate pentru a efectua lucrări în modul de service automat - acestea sunt emise de Rostest. Cum să devii dealer de mașini și să treci cu succes prin toate aceste proceduri complexe sunt întrebări care sunt foarte relevante pentru antreprenori.

    Selectarea furnizorilor

    Planul de afaceri al unei companii de distributie trebuie sa cuprinda in primul rand prevederi privind segmentul de pret in care se vor desfasura vanzarile. De fapt, cu cât brandul este mai scump, cu atât este mai mare gradul de promovare a acestuia, cu atât sunt mai mari sumele pe care antreprenorul va trebui să le investească în afacere. Din când în când, un dealer auto va trebui să suporte costuri asociate cu anumite cerințe ale mărcii privind strategia de afaceri.

    Este destul de acceptabil să începeți să vindeți mașini de la mărci cu buget redus, apoi, pe măsură ce cererea este identificată, treceți la altele mai scumpe. Nu este exclusă opțiunea de a combina mai multe mărci într-un singur salon. Trebuie avut în vedere faptul că unii producători sunt foarte pretențioși politica de marketing dealerilor le place să sfătuiască ce și cum să facă.

    Metodele mărcilor străine pot diferi de cele tipice pentru companiile rusești, dar despre cum să devii dealer companie străină, se gândesc tot mai des antreprenorii noștri. Cererea de mașini din străinătate în rândul cetățenilor ruși crește într-un ritm impresionant.

    De ce Honda?

    Mașinile acestui brand japonez se potrivesc perfect piata ruseasca. În primul rând, mașinile Honda au o rezistență crescută la uzură a pieselor - mult mai mare decât, să zicem, majoritatea mașinilor străine chineze care inundă treptat reprezentanțele de mașini din țara noastră. Calitatea metalului din „japonez” este invariabil ridicată. Honda este unul dintre cei mai mari producători de motoare de automobile din lume. Acest brand este lider în tehnologie și nivel de dezvoltare a diferitelor componente mecanice.

    Multe mașini Honda au kilometraj redus de benzină și ulei de motor. Motoarele acestui producător sunt foarte ușor de pornit și îndeplinesc cele mai moderne cerințe de mediu. Rețeaua extinsă de servicii marca Honda este una dintre cele mai mari din lume, iar dealerul auto nu va avea probleme în a-și aproviziona showroom-urile cu piese de schimb originale. Dar înainte de a decide cum să devină dealer Honda și să adapteze afacerea la vânzarea de mașini ale acestui brand, antreprenorul trebuie să afle dacă japonezii sunt potriviți pentru piața unei anumite regiuni.

    De unde să cumpăr mașini?

    Cea mai ușoară opțiune este să găsești furnizori în țara în care sunt fabricate mașinile. Cu toate acestea, în acest scenariu, dealerul va trebui să lucreze el însuși la logistică și să controleze canalele de livrare a transportului de la fabrică la showroom.

    Printre procedurile obligatorii pe care trebuie să le facă un antreprenor se numără achiziționarea de polițe de asigurare pentru autoturisme, înregistrarea mașinilor la vamă și plata tuturor taxelor necesare. Pentru a optimiza lucrul în această direcție, dealer-ul poate crea o structură specială în cadrul companiei care livrează vehiculele vândute din fabrică.

    Pentru mulți oameni de afaceri, nu este complet clar cum să devină distribuitor în cadrul acestei scheme și preferă o altă opțiune - externalizarea, adică găsesc o companie dispusă să facă același lucru cu plata pentru anumite tipuri de servicii. Atunci când alegeți o astfel de companie, trebuie să vă asigurați că are licență pentru a efectua transportul, are certificate de conformitate cu Euro-2 și, de regulă, cu cerințele Euro-3. De asemenea, veți avea nevoie de un document care să confirme statutul companiei de transportator vamal autorizat. Un alt format de cumpărare este de la un importator oficial. Acest lucru simplifică foarte mult munca dealer-ului. Singura întrebare este să găsiți o companie competentă de acest profil.

    Dacă doriți să discutați despre posibilitatea de cooperare cu compania noastră, vă rugăm să completați o cerere pentru încheierea unui contract de dealer și să ni-o trimiteți la: [email protected] folosind formularul de mai jos.

    Echipa de dezvoltare a rețelei de dealeri va analiza cu atenție aplicația dvs. Dacă BMW Group Rusia este interesat să implementeze un proiect în regiunea dumneavoastră, specialistul nostru vă va contacta pentru a clarifica acțiunile ulterioare.

    Selecția potențialilor parteneri se realizează pe bază de concurență. Pentru a participa la licitație, trebuie să pregătiți o prezentare și un plan de afaceri bazat pe modelul dezvoltat de BMW. Dacă este necesar, candidații sunt invitați să își prezinte propunerea la biroul BMW Group Rusia.

  • Criterii de alegere a partenerului.
    • Disponibilitatea unui șantier pentru construirea unui centru de dealer (cel puțin 0,3 hectare) și amplasarea acestuia în oraș (prima linie a unei autostrăzi urbane aglomerate sau nod rutier cu acces convenabil);
    • Poziție financiară stabilă;
    • Experienta de succes in domeniul auto;
    • Management profesional și procese de afaceri bine stabilite;
    • O echipă de angajați cu înaltă calificare deschisă spre dobândirea de noi competențe;
    • Dorința de a investi în construcția și echiparea tehnică a centrelor auto în strictă conformitate cu standardele internaționale ale BMW Group.

    Decizia de a selecta un partener în regiunea în cauză este luată de Consiliul de Administrație al BMW Group Rusia pe baza unui sistem de evaluări ponderate a indicatorilor calitativi și cantitativi, după care se semnează un Protocol de Intenție cu candidatul.

  • Construirea unui centru de dealer. Semnarea unui contract de dealer.

    Prima etapă a cooperării este organizarea unui showroom, service și depozit de piese de schimb conform standardelor BMW Group, în perioada de timp specificată în Protocolul de Intenție.
    Experții noștri ajută la determinarea modului de a construi o reprezentanță în conformitate cu arhitectura și standarde de construcție BMW Group, cum să organizezi cel mai eficient procesul de producție.

    Mărimea dealerii este determinată în funcție de potențialul regiunii și discutată cu investitorul. Candidatul investește în construcția unei clădiri, organizarea service și depozit, achiziționează echipamente de service, mobilier și elemente de stil corporativ recomandate și certificate de BMW Group Rusia.

    După finalizarea punctelor principale ale planului de lucru în faze (adică după finalizarea construcției și a echipamentelor centrului), se efectuează un audit tehnic al performanței dealerii și se semnează un contract de distribuire.

  • Lansarea unui centru de dealer.

    Specialiștii din departamentele dezvoltare și instruire, vânzări, service post-vânzare, marketing și IT vor ajuta la stabilirea tuturor proceselor necesare pentru lansarea cu succes a unei dealer și începe să lucreze în conformitate cu standardele BMW Group.

    Pentru a asigura cea mai eficientă și rapidă lansare a unui nou dealer, BMW Group are un program de instruire specializat pentru tot personalul de la reprezentanțele nou deschise. Acest program include o parte de coaching efectuată direct la reprezentanță. Coaching-ul are ca scop dezvoltarea angajaților și îmbunătățirea abilităților acestora. Toate acestea permit transferul eficient de cunoștințe în cel mai scurt timp posibil și creează baza pentru conformitatea abilităților de lucru cu standardele BMW Group.

    O condiție necesară pentru munca unui dealer este selecția timpurie, formarea și dezvoltarea personalului. Toți angajații noi ai dealer-ului urmează o formare centralizată în centru de instruire BMW Group Rusia la Moscova. Programele de formare sunt un sistem pe mai multe niveluri cu certificare obligatorie.

    Pentru a menține nivelul adecvat de cunoștințe al specialiștilor rețelei de dealeri BMW Group Rusia, acesta efectuează periodic cursuri tehnice și non-tehnice în domeniul vânzărilor și al serviciului post-vânzare.

    Reprezentanțele sunt auditate anual pentru a asigura conformitatea cu standardele de vânzări ale BMW Group. Sistemul de stimulare al dealer-ului este reglementat de un program de marjă și bonus, care ține cont de indicatorii calitativi și cantitativi de performanță ai dealer-ului și este actualizat anual.

  • Cine este un dealer? De ce să deveniți dealer este un început excelent pentru antreprenorii aspiranți. Este posibil să devii dealer fără investiții? Unde să caute angajatori.

    Un dealer este o persoană fizică sau juridică care efectuează comertul cu amanuntul bunuri achiziționate în vrac de la un producător sau distribuitor. Vânzarea unui produs finit este cea mai comună afacere din lume. Este nevoie de o investiție mică, de obicei rambursată termene scurte. Mulți oameni de afaceri de succes astăzi cu capitaluri mari au început prin a reprezenta interesele altuia companie mare. Prin urmare, aspiranții antreprenori se întreabă ce trebuie să facă pentru a deveni dealer.

    Ce trebuie să faci pentru a deveni dealer

    Să începi nu este atât de dificil. Dacă te hotărăști să te încerci în acest domeniu, răspunde la întrebări:

    • Ce produs vei vinde?
    • De unde vei lua acest produs?
    • Ce metodă de tranzacționare veți folosi pentru a vinde produsul ( priza pe piata, pavilion, depozit, magazin online)?
    • Câți bani ești dispus și capabil să investești?
    • Cui vei vinde produsul pe care l-am ales?
    • Ce formă de cooperare cu un producător sau furnizor vă interesează?

    Odată ce v-ați hotărât aproximativ asupra produsului, forma de cooperare cu compania angajatoare și metoda de implementare, puteți începe să căutați o companie care să se potrivească dorințelor dumneavoastră.

    Găsirea unei companii angajatoare

    Companiile sunt interesate să-și vândă mărfurile prin intermediul dealerilor, deoarece acest lucru necesită mai puțini bani și resurse decât crearea propriei rețele de retail. Există multe oferte de cooperare, așa că în cele mai multe cazuri nu există probleme cu găsirea și alegerea unei companii angajatoare. Este mai greu să convingi reprezentanții companiei că tu ești cel care le vei vinde produsul. Adesea, compania care produce produsul are o listă de cerințe gata făcute pentru distribuitorul său. Acestea includ experiența implementare cu succes diverse mărfuri în rețele de vânzare cu amănuntul. Cu toate acestea, dacă sunteți convingător în timpul interviului și vă arătați a fi un partener adecvat, atunci este foarte posibil ca producătorul să fie mulțumit de candidatura dumneavoastră.

    În plus, nu toate companiile își aleg dealerii. Mulți producători vând un lot de probă de mărfuri tuturor, iar cu cât dealerul vinde mai bine unități de mărfuri, cu atât primește mai multe reduceri și bonusuri.

    Inregistrarea activitatilor

    Pentru a realiza activitati comerciale, trebuie să vă înregistrați la autoritățile fiscale. Majoritatea antreprenorilor începători se înregistrează ca antreprenori individuali, deoarece este mai ușor. Cu toate acestea, trebuie amintit că atât înregistrarea întreprinzătorului individual, cât și înregistrarea persoanei juridice au avantajele și dezavantajele lor. Pentru a rezuma, atunci individual(IP) este personal răspunzător pentru obligațiile sale cu proprietățile personale și, de asemenea, nu poate împărți o parte din afacere cu partenerul său. LA persoană juridică sunt mult mai multe cerințe (de exemplu, prezența capitalului autorizat, un sistem complex de retragere a profiturilor etc.), dar în același timp sunt luate mai în serios și cooperează mai binevoitor. În plus, atunci când creați o entitate juridică, puteți împărți acțiunile afacerii între parteneri.

    Dacă doriți să fiți dealer, formularul de înregistrare a afacerii trebuie discutat cu partenerul dvs. Dar, în majoritatea cazurilor, înregistrarea ca antreprenor individual vă va fi suficientă.

    Un certificat de dealer este un document care confirmă dreptul dumneavoastră de a vinde produse de la un anumit producător și, de asemenea, servește drept garanție a calității din partea companiei furnizor pentru consumatorul final.

    Cautam clienti pentru a vinde marfa

    Cel mai mult parte importantă a oricărei afaceri sunt clienții săi. Prin urmare, merită să acordați multă atenție căutării și atragerii cumpărătorilor. Dacă vindeți un produs de la un producător cunoscut, atunci pentru vânzări de succes este important să alegeți o locație bună pentru magazinul dvs. sau să configurați corect SEO atunci când vine vorba de vânzări online. Dacă produsul nu este atât de cunoscut, atunci merită să investești în promovarea lui. Prin urmare, pune-ți imediat întrebarea: pot convinge cumpărătorul că are nevoie de produs? Cum voi face asta?

    Multe afaceri mici de succes care revânzeau mărfuri au început tocmai pentru că antreprenorul avea clienți. O prietenă de-a mea are propriul magazin de perne ortopedice. Și-a început afacerea nu prin căutarea furnizorilor, nu prin înregistrarea unui antreprenor individual și nu prin deschiderea unui magazin. Ea a făcut o achiziție comună pentru familia ei numeroasă la preț angro dintr-un depozit, dar în final, din cauza mutării, a fost nevoită să vândă pernele. Un prieten a scris prețul în anunțul de vânzare nu ca en-gros, ci ca retail. Pernele s-au vândut surprinzător de repede, iar ea s-a bucurat că a scăpat de ele atât de ușor și chiar profitabil. Drept urmare, au început să o recomande prietenilor ca pe o persoană de la care puteau cumpăra perne de calitate, iar ea a primit apeluri și mesaje. După aceea, a decis să cumpere un alt lot de perne de vânzare, iar aproximativ șase luni mai târziu și-a deschis propriul magazin de vânzare cu amănuntul.

    Magazinul de depozit este un format de afaceri destul de comun pentru noii dealeri.

    Câți bani trebuie să investești?

    Dealerii, în special începătorii, se întreabă adesea cât de mult să investească într-o afacere și în ce anume să investească, precum și dacă este posibil să devii dealer fără investiții.

    În orice caz, va trebui să investești. Însă mărimea investiției va depinde de capacitatea dumneavoastră de a negocia cu furnizorul și de condițiile în care cooperați. Economisind la unele articole, puteți minimiza investițiile, reducând astfel riscurile.

    Pentru a înțelege pe ce puteți economisi, luați în considerare unde investește dealerul:

    • pentru achiziționarea de bunuri (plata directă a mărfurilor);
    • pentru depozitarea și transportul mărfurilor (închiriere depozit, podeaua comercială, plata pentru cooperare cu firma de transport);
    • costurile de publicitate și vânzări.

    Dacă negociați bine, este logic să economisiți la primul punct, convenind cu furnizorul să achiziționați bunuri pentru vânzare.

    Adică, mai întâi vinzi produsul și abia apoi plătești pentru el. Dar această opțiune are propriile riscuri și este, de asemenea, mai puțin profitabilă, deoarece prețul bunurilor de vânzare este de obicei mai mare.

    Furnizorii mari își ajută adesea dealerii cu promovarea pe piață, publicitate și marketing, oferind propriile lor dezvoltări, dar organizarea promoțiilor este de obicei întreprinsă de dealer. Dacă doriți să vă încercați ca dealer, dar nu sunteți încă pregătit să vă investiți propriile fonduri, puteți încerca o „versiune demo” a acestei activități lucrând ca angajat regional (de exemplu,) compania ale cărei produse sunteți interesat să le promovați. Astfel vei câștiga experiența necesară pentru a începe și, dacă va avea succes, vei câștiga bani fără investiții proprii. Dar veniturile cu această metodă de câștig vor fi semnificativ mai mici, precum și riscurile.

    Unde poate un dealer să caute angajatori?

    În zilele noastre este foarte ușor să găsești un furnizor sau un angajator. Există multe resurse pe Internet pentru a găsi parteneri. Cele mai cunoscute dintre ele sunt:

    1. „Producători ruși” - totul este pe acest site Producătorii ruși pot lăsa o solicitare pentru a-și găsi dealerul, iar dealerii pot găsi cererea și contacta furnizorul. Toate produsele sunt împărțite convenabil în categorii, ceea ce face mult mai ușor să găsiți ceea ce aveți nevoie și ceea ce este interesant.
    2. „Suppliers.ru” - această resursă a fost creată pentru a asigura comunicarea între furnizori și cumpărători. De asemenea, aici puteți găsi cu ușurință produsul și furnizorul de care aveți nevoie. În plus, acesta poate fi fie un producător, fie un distribuitor (o persoană care cumpără mărfuri cu ridicata mare de la producător și le vinde în cantități mai mici dealerilor).
    3. „Sunt un dealer” nu este doar un catalog extins de oferte ale dealerilor, ci și asistență informativă pentru dealerii începători, puteți citi aici stiri actualeîn lumea afacerilor și, de asemenea, găsiți o mulțime de informații utile.

    Folosind aceste resurse și alte resurse, studiați ofertele pieței și alegeți partenerii care vă interesează.

    Cum să devii un dealer de succes

    Pentru a deveni un dealer de succes, trebuie să te dezvolți constant pe tine și afacerea ta. Aceasta include o creștere a fluxului de clienți, îmbunătățirea designului afacerii și pompare calitati personale, și căutați personal mai calificat.

    Vinde un produs popular

    Pentru a vinde cu succes un produs, trebuie să existe cerere pentru acesta. Dacă încercați să vindeți sănii în Thailanda, atunci cel mai probabil, indiferent cât de talentat sunteți un vânzător, este puțin probabil să reușiți în această întreprindere. Timpul în care puteai să vinzi orice a trecut de mult. Oamenii se feresc de oferte și produse noi, precum și de publicitatea intruzivă.

    Formează-ți baza de clienți și extinde-o constant

    Un flux dens de clienți asigură profituri bune și succes pentru dealer. Prin urmare, este important să se formeze și să se mențină o bază de clienți. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

    1. Analizați piața. Unde își petrec timpul clienții tăi? Ce cumpără ei? Ce nevoie va satisface produsul dvs.?
    2. Colectați contactele cumpărătorilor. Pentru a oferi un produs unui cumpărător, este important să știți cum să îl contactați. Sunt moduri diferite colectarea informațiilor de contact despre potențialul dvs. client. Este ca bazele de date online care sunt colectate folosind analiza (dacă vânzările sunt efectuate în rețelele sociale), și baze de date offline pentru lucrul la telefon. Dacă intenționați să vindeți bunuri printr-un magazin, le puteți oferi clienților carduri de economii indicând datele lor de contact pentru a vă informa ulterior despre reduceri și bonusuri.

    Apreciază clienții obișnuiți

    Este important să recunoașteți clienții obișnuiți din vedere, să le oferiți bonusuri și să creați programe de loialitate. Dacă clienții văd atitudinea ta bună față de ei și abordarea ta unică, ei vor reveni la tine din nou și din nou și, de asemenea, te vor recomanda prietenilor lor, ceea ce va asigura vânzări constante și chiar îți va extinde baza datorită recenziilor pozitive.

    Creați o imagine pozitivă

    Pentru a vinde bine produsul dvs. sau al altcuiva, este important să faceți o impresie pozitivă asupra oamenilor. De asemenea, este drăguț aspect, și modul de comunicare, precum și capacitatea de a negocia, respectând interlocutorul și dând dovadă de persistență moderată în prezentarea ideilor cuiva. Este important să poți transmite informații nu doar verbal, ci și non-verbal. Gesturile, vocea, modul de comunicare, privirea pot afecta și impresia despre tine și, în consecință, decizia de a coopera. Prin urmare, trebuie să-ți creezi o imagine a unei persoane de succes care știe ce să facă și în care poți avea încredere.

    Distribuie prietenilor tăi!

    OOO MMS Rus este importatorul oficial și distribuitorul exclusiv al mașinilor Mitsubishi în Rusia în momentul prezent intenționează să extindă rețeaua de dealeri în Federația Rusă.

    Puteți completa formularul de candidat pentru dealer și puteți furniza trusa documentele necesare. Echipa de dezvoltare a rețelei de dealeri va analiza cu atenție aplicația dvs. Dacă sunteți interesat să implementați un proiect în regiunea dvs., specialistul nostru vă va contacta pentru a clarifica acțiunile ulterioare.

    Cerințe pentru centrele de dealeri:

    Showroom-ul auto al reprezentanței trebuie să respecte conceptul „Vânzări, Service, Piese de schimb”, adică să aibă un showroom, o zonă de service cu zonă de recepție directă și zonă de reparații caroserie, precum și un depozit de piese de schimb. În cazuri excepționale, cu acordul scris cu Distribuitorul, zona de service și showroom-ul pot fi amplasate în clădiri diferite, iar reparațiile caroseriei pot fi efectuate de o terță parte.

    Suprafața showroom-ului reprezentanței trebuie să fie de cel puțin 70 mp. pentru 1 model actual gama de modele Mitsubishi Motors din Rusia, cu un total de cel puțin 300 mp. Showroom-ul trebuie să expună toate vehiculele furnizate de Distribuitor.

    Showroom-ul unui dealer auto ar trebui să includă următoarele zone:

    • Zona de recepție, cu birou de recepție instalat, dotată cu toate mijloacele de comunicare necesare (un calculator conectat la o rețea locală și la internet, un telefon), scaune pentru personalul de la recepție, un perete decorativ „Image Wall” cu sigla Mitsubishi, amplasat în spatele biroului de recepție, realizat în conformitate cu Brand Book;
    • O zonă de afișare pentru vehicule cu zone separate pentru SUV-uri/pickup-uri.
    • Zonă de recepție service, cu monitor de înregistrare a clienților pentru data curentă, precum și zonă de recepție auto separată dotată în zona lăcătușilor;
    • O zonă de vânzare pentru piese de schimb și accesorii, dotată cu dulapuri și vitrine deschise pentru demonstrarea vizuală a produselor către clienți;
    • O zonă de așteptare pentru clienți, dotată cu o canapea, o măsuță de cafea cu ziare tematice actualizate în permanență, un televizor care difuzează constant programe de televiziune în timpul programului de funcționare al reprezentanței, și are și un canal de vizualizare a situației din zona de reparații sanitare și starea lucrării în curs de executare, un răcitor, automate automate, vânzând băuturi calde și reci și gustări, cu volume de vânzări de mașini noi dealer peste 300 de mașini pe an - cantină pentru clienți. Clienții care așteaptă mai mult de 2 ore pentru reparații trebuie să primească gratuit băuturi calde sau reci și gustări. Trebuie să existe internet wireless gratuit în zona de așteptare;
    • Loc de joacă pentru copii, care include o masă și scaune, un șevalet, o trusă de desen, cărți de colorat și altă literatură pentru copii.
    • O toaletă pentru clienți, păstrată în stare curată și deservită, dotată cu dozator de săpun, uscător electric sau prosoape de hârtie, odorizant automat, cârlige pentru haine și genți.

    Dacă sunteți interesat să obțineți statutul dealer oficial Trebuie să completați un formular de cerere de candidat pentru dealer și să furnizați un set de documente necesare. Documentele trebuie trimise la formular electronic De e-mail la adrese [email protected], sau printr-un sistem de partajare a fișierelor pe Internet sau pe medii electronice.

    Lista orașelor în care este luată în considerare deschiderea de noi dealeri Mitsubishi Motors:

    Federația Rusă:

    • Astrahan
    • Blagoveșcensk
    • Bryansk
    • Ekaterinburg
    • Irkutsk
    • Kazan
    • Krasnoyarsk
    • Nijni Novgorod
    • Novosibirsk
    • Omsk
    • Soci
    • Sterlitamak
    • Ulan-Ude
    • Yakutsk
    • Regiunea autonomă Yamalo-Nenets

    După primirea formularului de cerere completat și a unui set complet de documente necesare, vă vom contacta pentru a discuta procedura de interacțiune ulterioară.

    Pentru orice întrebări vă rugăm să contactați:

    Maxim Aleshin - Director Strategie Corporativă și Serviciu Post-Vânzare

    Andrey Cheremisin - Dealer Network Development Manager

    Piața auto s-a stabilizat în ultimii ani, iar vânzările de mașini sunt în continuă creștere. Numărul pasionaților de mașini care aleg mașini nou-nouțe din showroom-uri este și el în creștere, preferându-le mașinilor rulate. Asta înseamnă că astăzi situația este destul de potrivită pentru deschiderea unui dealer auto. Deci întrebările - cum să deschizi un dealer auto și cât de profitabilă este o astfel de afacere - sunt destul de relevante.

    Câteva despre vânzările de mașini

    În mod surprinzător, venitul principal al unui dealer auto provine nu atât din vânzarea de mașini în sine, cât din serviciul post-vânzare al acestora (statisticile indică o cifră impresionantă - până la 70%). Pentru un om de afaceri, aceasta înseamnă că afacerea trebuie să fie cuprinzătoare: pe lângă reprezentanța auto în sine, aveți nevoie de un atelier de reparații auto ( centru de service), o spălătorie auto, un magazin de piese de schimb (preferabil cu depozit) și o parcare. În consecință, atunci când alegeți o locație și o locație pentru un dealer auto, trebuie să țineți cont de specificul afacerii și să căutați o cameră suficient de spațioasă pentru a găzdui tot ce aveți nevoie.

    În ceea ce privește profitabilitatea unei astfel de afaceri, aceasta este, din păcate, destul de scăzută și, potrivit experților, este de aproximativ 10%. Ce înseamnă? Faptul că costurile inițiale de deschidere a unei dealer auto (care, de altfel, sunt destul de grave) se vor întoarce nu mai devreme de patru-cinci ani. În același timp, costurile pentru cea mai modestă dealer auto vor fi de aproximativ 15 milioane de ruble, iar dacă planificați o afacere la scară largă și vindeți mașini scumpe, atunci chiar mai mult.

    Prin urmare, înainte de a începe o afacere, trebuie să vă gândiți de mai multe ori, să calculați totul cu atenție și să întocmiți un plan de afaceri detaliat (mai bine - împreună cu un specialist).

    Inregistrare in showroom auto

    Dacă decideți să deschideți o afacere atât de scumpă, va trebui să începeți cu același lucru ca oricare altul - cu găsirea unei locații potrivite și înregistrarea de stat. Procedura va fi aproximativ după cum urmează:

    1. Trebuie să găsiți un loc și o locație pentru un dealer auto și să încheiați un contract de închiriere cu proprietarul.
    2. Treceți prin înregistrarea de stat la organul fiscal, după ce ați selectat în prealabil forma organizatorică și juridică a afacerii dvs. Cea mai bună opțiune în acest caz este un SRL cu sistemul fiscal UTII (din moment ce toți furnizorii auto lucrează cu TVA).
    3. Selectați codurile OKVED: 50.10 Comerț cu autovehicule; 50,20 Teh. întreținere și reparații vehicule; 50.3 Comerț cu piese, ansambluri și accesorii pentru automobile și 65.23.2 Activități ale dealerilor.
    4. Deschide un cont bancar, cumpără casa de marcatși înregistrați-l la organul fiscal.
    5. Înregistrați-vă la Fondul de Pensii.
    6. Obțineți aprobarea de la Rospotrebnadzor și Gospozhnadzor.
    7. Obțineți un certificat de includere a dvs. ca dealer în registrul comerțului al Autorității locale pentru piața de consum.
    8. Obțineți certificate Rostest pentru specii individuale servicii (vor fi necesare pentru cei care deschid un centru de service si atelier de reparatii la salon).

    Loc pentru un showroom auto

    Trebuie să alegeți o locație pentru o reprezentanță de mașini cu toată grija pe care o puteți aduna: la urma urmei, o locație bună (sau nu atât de bună) va juca un rol imens în succesul (sau eșecul) acestei întreprinderi grandioase. Și, deoarece eșecul va fi costisitor, ar trebui să acordați o atenție deosebită teritoriului pe care intenționați să vă stabiliți.

    • reprezentanța auto trebuie să fie situată aproape de autostradă și să aibă acces convenabil;
    • va fi necesar un teren de minim 0,5 hectare;
    • Vitrina showroom-ului (sala de expoziție) ar trebui să demonstreze în toată splendoarea sortimentului salonului tuturor celor care trec și trec pe acolo.

    Desigur, puteți construi un nou dealer auto (și dacă vă puteți permite, aceasta va fi cea mai bună soluție), dar mai întâi, ca opțiuni posibile, merită să luați în considerare, de exemplu, spațiile vechilor parcări auto care pot fi reconstruit (unde chiria va fi mai ieftină).

    În ceea ce privește identitatea corporativă a dealership-ului auto, atunci când înregistrați un dealer va trebui să utilizați identitate corporativă producător (de regulă, acest lucru este monitorizat îndeaproape de departamentele relevante ale producătorilor de automobile).

    Salonul auto ar trebui să aibă:

    • sala expozițională în sine;
    • zona clienti;
    • depozit de produse;
    • depozit de piese de schimb;
    • centru de servicii (ateliere);
    • birourile personalului.

    Cum să devii dealer?

    Este clar: pentru a vinde mașini, primindu-le direct de la producător și ocolind revânzătorii (asta este singura modalitate de a vorbi despre profit real), va trebui să devii un dealer al producătorului. Cum să faci asta? Aşa, instrucțiuni pas cu pas pentru potențialii dealeri:

    • În primul rând, trebuie să trimiteți o solicitare la reprezentanța oficială a producătorului (acest lucru se poate face prin intermediul site-ului web al producătorului auto, unde puteți comunica oricând cu potențiali parteneri), informând producătorul despre intenția dvs. de a deveni dealer-ul acestuia.
    • Ca răspuns la o astfel de solicitare, de regulă, producătorul trimite chestionare speciale care trebuie completate și trimise producătorului. Acestea indică informații despre compania dvs., activitățile acesteia, investițiile în piață, planul și locația viitorului dvs. salon (de preferință cu fotografii și un plan de afaceri pentru reprezentanța auto).
    • Dacă producătorul este impresionat de documentele dumneavoastră, veți avea o conversație preliminară telefonică cu managerul companiei. Aici sarcina ta este să-l convingi de fezabilitatea cooperării.
    • Dacă convorbirile telefonice au succes, managerul va veni la fața locului și va inspecta sediul și teritoriul viitorului dealer auto, iar apoi va lua o decizie: dacă să devină sau nu un dealer al companiei.
    • Dacă problema este rezolvată pozitiv, vi se va cere să semnați o scrisoare de intenție, care va stabili un plan pentru activități ulterioare pentru anul următor: de la construirea unui salon, achiziționarea de echipamente pentru acesta, livrarea de mașini. la planul de vânzări și campania publicitară.
    • După aceasta, se încheie contractul de dealer în sine, care stă la baza muncii și a cooperării. Veți furniza acest document legal, împreună cu certificatul producătorului, cumpărătorilor la cerere.

    Desigur, există reprezentanțe de mașini care vând mașini de o singură marcă și, de asemenea, sunt specializate în deservirea mașinilor de la un singur producător.

    Dar pentru operațiuni de succes și extinderea gamei, este mai bine să fii dealer al mai multor producători de automobile. Apoi veți putea oferi clienților potențiali o selecție semnificativ mai mare de produse din diferite preocupări și în diferite categorii de preț.

    Și extinderea gamei este întotdeauna bună pentru afaceri. În plus, încheierea fiecărui contract ulterior de dealer va fi mult mai ușoară decât primul, deoarece având un dealer auto care funcționează deja, vei fi atractiv ca și reprezentant oficial pentru majoritatea producatorilor.

    Aprovizionare auto

    Deci, salonul este aproape gata, tot ce rămâne este să plasați produsul în sine acolo - mașini. Acest lucru se poate face în două moduri:

    • cumpărați o mașină în țara producătorului (atunci toată bătaia de cap de a livra mărfurile cade pe umerii dealerului însuși, care trebuie să achiziționeze mașina din fabrică, să o asigure, să o livreze la showroom, să efectueze toate măsurile necesare măsuri pentru vămuirea autoturismului și organizarea pregătirii înainte de vânzare);
    • achiziționați o mașină printr-un reprezentant intern al producătorului (în acest caz, livrarea este gestionată de un reprezentant al producătorului și aceasta este opțiunea cea mai preferată pentru dealerii de mașini tineri fără experiență).

    În primul caz, va trebui să vă organizați propriul serviciu de livrare sau să încheiați un acord cu o companie de transport adecvată care are o licență internațională pentru transportul de mărfuri și o licență a unui transportator vamal integral rus. Ei bine, dacă vorbim despre costul diferitelor opțiuni de livrare, atunci este aproximativ același. Iar pentru majoritatea mașinilor expediate va trebui să plătiți imediat prețul integral.

    Când va fi returnată investiția inițială?

    Toată lumea înțelege că deschiderea unui dealer de mașini de la zero este o întreprindere destul de costisitoare, care nu va aduce profit imediat. Rentabilitatea investiției ar trebui să fie așteptată după aproximativ patru ani de funcționare cu succes. Aceasta înseamnă că, investind în propria ta dealer auto, faci o investiție pe termen lung și trebuie să te pregătești pentru faptul că va trebui să monitorizezi constant situația pieței, să închei contracte cu producătorii și să faci față concurenței tot mai mari. Acesta este singurul mod de a conta pe realizarea unui profit și profitabilitate a unei astfel de afaceri.