Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Bună ziua Rimma Belyakina este în legătură. Astăzi vom vorbi despre asta profesie importantă ca marketer. Să aflăm cine este, care sunt responsabilitățile lui, cum poți deveni un profesionist de marketing de la zero, cât câștigă un marketer de la distanță și multe altele. Nu merge nicăieri, va fi interesant.

Câte cuvinte împrumutate din alte limbi au apărut în limba rusă! Și cum să le înțelegi pe toate și să nu te încurci în toate aceste „trading”, „leasing”, „outsourcing”? Cum să-ți dai seama cine este un comerciant, un supervizor, un promotor?

De fiecare dată când în viața de zi cu zi apare un cuvânt străin, îmi amintesc de cunoscutul nostru politician (să facem fără a numi), care în fiecare campanie electorală promite că va curăța limba rusă de gunoiul străin.

Între timp, el caută instrumentul potrivit pentru curățenia pe scară largă (oh, m-am lăsat dus de cap) - curățare generală, să ne dăm seama cine este un marketer, pentru că și acesta este un cuvânt împrumutat. Și sper să vă placă descrierea profesiei și povestea mea despre ea, pentru că m-am străduit foarte mult, ca întotdeauna. Și la final, din nou, ca întotdeauna, aștept evaluările, sugestiile, comentariile voastre. Deci să începem.

Cine este marketer și ce face?

Te-ai întrebat vreodată de ce, de exemplu, conduci o anumită marcă de mașină, ai un model de telefon nou, cumperi un tip de ceai, preferi să bei cafea de la o anumită marcă, porți adidași de la o firmă cunoscută? Cel mai probabil, le-ați văzut sau auzit de multe ori despre ele în reclamă, ceea ce înseamnă despre care vorbim despre bunurile promovate prin publicitate.

Astăzi nu ne mai putem imagina viața fără publicitate. Este peste tot: la televizor, la radio, în reviste și ziare, pe panouri publicitare, în magazine... E doar un fel de dominație! Și de ce toate? Pentru că face parte din marketing, dacă nu cel principal, atunci unul dintre cele fundamentale.

Cuvântul marketing provine din engleza „piață”, care înseamnă „piață” și presupune organizarea de activități în procesul de creare și promovare a unui produs sau serviciu.

Sarcinile principale ale marketingului sunt cercetarea cererii, identificarea și satisfacerea nevoilor umane.

Informații despre nevoile clientului, calitatea așteptată și prețul pe care consumatorul este dispus să-l plătească pentru un produs sau serviciu este nevoie de fiecare producător și companie care oferă servicii publicului.

Pentru a „rămâne pe linia de plutire”, producătorii trebuie, de asemenea, să monitorizeze starea de fapt a firmelor concurente: să monitorizeze calitatea produselor lor, politica de preturi. Este datoria marketerului să colecteze toate aceste date, precum și să gândească la strategia și tacticile de promovare a bunurilor și serviciilor pe piața de consum.

Marketer este un specialist care studiază cererea și oferta pe piața de consum pentru bunuri și servicii, expert în vânzarea produselor companiei.

Diferitele companii își definesc propriile funcții de marketer. Unii se concentrează pe publicitatea produsului lor, promovarea mărcii, alții se concentrează mai mult pe analiza pieței, studierea prețurilor pieței, în timp ce alții își dedică toate eforturile pentru a se distinge de concurenți. Dar toți sunt uniți într-un singur lucru:

Principalele funcții ale unui marketer sunt de a asigura cea mai eficientă activitate a companiei, sporind eficiența activităților sale în promovarea produsului pe piața de consum.

Aici specialistul, după cum se spune, „are mână liberă” și sunt folosite toate mijloacele și metodele. Istoria cunoaște multe cazuri impresionante, uneori uimitor de simple, dar atât de eficiente, alteori contradictorii și alteori curioase de mișcări de marketing care au adus profituri amețitoare companiilor. Iată câteva exemple. Evaluați domeniul de aplicare al „zburării gândirii”.

Povestea 1. companie americană, care a dat naștere industriei de fast-food, a aplicat principiul transparenței pentru a atrage populația să mănânce hamburgerii pe care i-au făcut - mâncarea era pregătită chiar în fața consumatorilor - totul este curat, fără înșelăciune.

Pentru a spori efectul, s-a pus în practică o strategie de marketing neconvențională: angajați în haine albe, care se vedeau din când în când la coadă, au întărit ideea în mintea populației despre curățenia companiei, pentru că chiar „ medicii” au cumpărat hamburgeri.

Compania a început să se dezvolte într-un ritm rapid și de mulți ani a fost lider în industria de consum.

Povestea 2. Alka-Seltzer, o companie cunoscută pentru pastilele efervescente de mahmureală, și-a dublat veniturile datorită unui truc simplu: într-o reclamă, au început să piardă nu una, ci două tablete într-un pahar cu apă.

Asta e tot. Într-adevăr, totul ingenios este simplu. Sau iată o alta – povestea mea preferată.

Povestea 3. În zorii formării profesiei, proprietarul unei anumite firme milaneze de geamuri, pentru a comemora aniversarea companiei sale, le-a dat tuturor băieților din localitate... o praștie, și chiar cu un bilet: „În recunoştinţă pentru lor. cooperare."

Cum îți place acest truc de marketing? Îmi amintesc proverbul: „În război, toate mijloacele sunt corecte!” Cât de creativ poate fi jobul unui marketer, nu?

Marketing – este aceasta o profesie modernă?

La noi, nevoia de marketeri în sensul larg al profesiei a apărut în anii 90. Odată cu trecerea la economia de piață, a apărut un număr mare de bunuri și producătorii au început să lupte pentru consumatori.

Era nevoie de specialiști care să studieze piața mărfurilor, să determine nevoile populației și proprietățile pe care trebuie să le aibă un produs pentru a fi cumpărat, precum și să propună modalități de vânzare.

Profesia s-a dovedit a fi la mare căutare și a început să se dezvolte rapid. În 1998, doar 20% dintre companiile autohtone aveau propriul departament de marketing, iar deja în 2001 - 60%.

Cu toate acestea, în Europa, companiile comerciale au început să folosească serviciile unui agent de marketing deja în secolul al XVII-lea. Negustorii își trimiteau funcționarii în orașe și sate pentru a afla de ce avea nevoie populația și ce bunuri le plăceau cel mai mult. Dar nu exista un astfel de nume în acele zile.

Care sunt responsabilitățile unui marketer?

Marketingul de astăzi nu înseamnă doar crearea unui produs și promovarea lui pe piață, ci este identificarea valorilor consumatorului și crearea unui sistem în care procesul de achiziție a unui produs sau serviciu ar satisface pe deplin valorile de bază ale consumatorului.

„Marketingul este arta de a crea valoare adevărată pentru consumator, capacitatea de a ajuta consumatorii să trăiască mai bine.”

Philip Kotler (creatorul școlii moderne de marketing)

Lumea se schimbă rapid. Consumatorul a devenit mai exigent, mai pretențios și mai sofisticat în nevoile lor. Nu mai are nevoie de cafea doar ca o băutură pentru a-și reveni rapid din somn dimineața, are nevoie de plăcere; o rochie nu este doar o piesă vestimentară, este o imagine, un stil, o imagine; O mașină nu este doar un mijloc de transport, este viteză, confort, prestigiu.

Astăzi, așa-numitul sistem Marketing 3.0 funcționează în trei direcții:

1. Atragerea unui client.
2. Serviciu clienți.
3. Reținerea și returnarea clienților.

Ce ar trebui să poată face un specialist pentru ca munca în toate aceste trei domenii să se desfășoare la nivelul corespunzător? Un bun marketer este un analist de marketing principala sa responsabilitate, după cum sa menționat mai devreme, este cercetarea și analiza pieței: ce bunuri și servicii sunt prezentate, care lipsesc, la ce preț și cine cumpără, de ce cumpără, de ce nu; nu cumpara.

Alte responsabilități, în funcție de prioritățile companiei, pot include:

• prognoza și modelarea posibilelor fluctuații ale cererii și ofertei;
• dezvoltarea planurilor de promovare a produselor;
• organizarea si desfasurarea de evenimente, campanii de publicitate, acțiuni;
• întocmirea unei liste de bunuri de consum;
• stabilirea bugetului și a prețurilor;
• gestionarea fluxului de lucru al altor specialiști din departamentul de marketing: agenți de publicitate, designeri, copywriteri etc.

Care sunt responsabilitățile unui agent de marketing pe Internet, vă întrebați. La urma urmei, discutăm aici despre posibilitățile de lucru de la distanță. Da, aproape totul este la fel, dar numai online.

Un agent de marketing pe internet trebuie:

1. Extindeți-vă baza de clienți.
2. Monitorizați activitatea proiectului și pregătiți rapoarte lunare.
3. Analizați traficul de resurse și lucrați pentru promovarea proiectului.
4. Oferiți răspunsuri la solicitările primite ale clienților.
5. Elaborați planuri și strategii pentru dezvoltarea proiectelor și asigurați implementarea acestora.
6. Asigura respectarea contractelor.

Mai simplu spus, un agent de marketing pe Internet, cunoscut și sub numele de web marketing, este implicat în gestionarea vânzărilor online, atrăgând cât mai mulți vizitatori pe site-ul web al producătorului sau societate comercialăși dezvoltarea de strategii și metode de vânzare a mărfurilor prin internet.

Aici, orice instrumente care pot fi inventate îl vor ajuta, pentru că tehnologiile Internet nu stau pe loc! Iată doar câteva dintre ele:

• site de vanzare,
• Pagina de destinație a site-ului de o pagină,
• promovare SEO,
• promovarea SMM,
• publicitate (direcționare, teaser, banner, viral, nativ),
• newsletter prin e-mail,
• mesageri etc.

Vrei să afli mai multe despre el și despre cum funcționează totul? Iată un videoclip despre instrumentele moderne de marketing.

Ce calități te vor ajuta să devii un profesionist în marketing?

A deveni profesionist nu este ușor. Trebuie să fii o persoană extraordinară și să combini un număr suficient de calități profesionale și personale.

1. Un agent de marketing trebuie să aibă elementele unui psiholog, deoarece rezultatul vânzărilor de produse ale întreprinderii depinde de capacitatea sa de a influența conștiința cumpărătorului. El știe cum afectează consumatorul culoarea, dimensiunea ambalajului, mirosurile, dimensiunea fontului, poziția produsului pe raft etc. și știe cum să manipuleze acest lucru.
2. El trebuie să aibă dorința, interesul și dorința de a lucra cu o cantitate mare de informații noi, în primul rând semnificative: date analitice, date de vânzări, rezultate ale sondajelor consumatorilor, rapoarte.
3. Creativitate: capacitatea de a veni cu idei noi, mișcări non-standard.
4. Comunicare si bune abilitati verbale: networking, negocieri/prezentari, comunicare cu clientii, capacitate de convingere.
5. Bun analitic abilități de matematică(capacitatea de a lucra cu numere, grafice, diagrame).
6. Abilități umanitare (capacitate de a lucra cu texte).
7. Atenție și concentrare pentru a se angaja în activități analitice.
8. Organizare (abilitatea de a planifica munca și de a urmări în mod clar obiectivele vizate).
9. Rezistența la stres, deoarece trebuie să fii pregătit pentru volume mari de muncă și o situație de piață în schimbare rapidă.

Și principala calitate, a cărei prezență este obligatorie (și nu numai în profesia de marketing, după cum o văd eu) și fără de care nici succesul, nici avansarea în ceea ce privește creșterea carierei, - asta, oricât de banal ar fi, este dragostea pentru munca pe care o faci. Sunteți de acord?

Avantaje și dezavantaje ale profesiei

1. Cerere. Prevalența profesiei de marketing crește din ce în ce mai mult în domeniul cererii consumatorilor. Afacerile sunt în creștere. O persoană va avea întotdeauna nevoie de ceva.
2. Salariu mare. Agenții de marketing pe internet cu indicatori de performanță înalți se pot lăuda cu taxe mari.
3. Oportunitate de dezvoltare a carierei. Există șansa de a obține un post imediat după absolvire, deoarece există o cerere mare de specialiști competenți. La început, însă, trebuie să fii pregătit pentru postul de asistent marketing sau asistent.
4. Interesant profesie creativă. Există o oportunitate de a-ți arăta talentele și de a-ți realiza ideile.

1. Poziție inițială scăzută fără experiență de lucru și portofoliu.
2. Pe lângă faptul că aceasta este o muncă creativă, este și o muncă minuțioasă (aceasta este descrisă mai sus).
3. Responsabilitate mare față de liderii companiei. Trebuie să fii mereu „în gardă”, „concurenții nu dorm”.
4. Muncă nervoasă, deși interesantă. Stres psihologic mare - cantitatea de muncă nu este rea.
5. Adesea programe de lucru neregulate, din nou din cauza volumului de muncă mare.
6. Riscuri posibile în condițiile de lucru de la distanță: puteți „da cu” angajator lipsit de scrupule; angajare informală și, în consecință, concediu medical și concediu fără plată.

Aici, după cum se spune, „gândește singur, decide singur, să ai sau să nu ai”, adică „să fii sau să nu fii”.

Unde predau meserii?

Antrenamentul poate fi finalizat la nivel superior institutii de invatamant la facultățile de sociologie sau management din domeniile „Publicitate și relații publice”, „Marketing”, „Metode aplicate de cercetare sociologică”. Dar, din păcate, nu există multe universități care predau în aceste domenii.

Cu toate acestea, această specialitate poate fi obținută și în alte instituții de învățământ (colegii, școli tehnice), unde se desfășoară cursuri și instruiri. Există universități online care predau profesii moderne pe internet.

Dacă doriți, puteți încerca să învățați pe cont propriu, din fericire, pe internet există o mulțime de materiale pe această temă. Vom avea în curând un articol care revizuiește cursurile de marketing.

Cum să găsești un loc de muncă

După cum se spune, „dacă există o dorință”, există multe opțiuni pentru a găsi un loc de muncă:

• pe site-urile de căutare de locuri de muncă, în primul rând: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• pe numeroase;
• V rețelele sociale, având în prealabil înregistrat corect și competent contul dvs.;
• prin oferte comerciale cu CV-ul trimis direct către recrutorii companiilor la care ai dori să lucrezi;
• Acum a devenit la modă să folosești mesagerie instant multifuncționale (Telegram, WhatsApp), și nu uita să-ți configurezi corect profilul, începând cu starea;
• pe forumuri profesionale, unde se uită și angajatorii, precum cei care caută un loc de muncă.

După cum știm, nu există căi ușoare, iar „cel care merge poate stăpâni drumul”.

Cât costă munca unui marketer?

În funcție de regiunile și funcțiile atribuite de companie specialistului, conform centru de cercetare portalul Superjob.ru, salariile variază de la cel mai mic de 23.000 la cel mai mare de 58.000 de ruble.

Site-ul web Trud.com oferă statistici aproximativ similare, unde salariul mediu al unui marketer este clar vizibil - 30.000 de ruble.

A ta abilități profesionale, insotita de un atu sub forma unui portofoliu solid, bogatia ta de experienta si dorinta irezistibila de a lucra in domeniul PR-ului in beneficiul satisfacerii nevoilor umane vor fi insotitori fideli in cautarea ta de angajare.

Concluzie

Care este rezultatul? Conștientizarea că profesia de marketing este domeniul de activitate al unor indivizi creativi, extraordinari, dar cu pasaj comercial, care nu se tem de dificultăți, pregătiți pentru dezvoltare și creștere profesională. În acest videoclip puteți afla și mai multe despre profesia de marketer.

Te recunoști în descriere? Ai dorința de a ocupa această nișă? Atunci dă-i drumul! Și norocul să vă însoțească!

Deocamdată - pa. Și da, nu ezitați să evaluați articolul „5 stele” dacă v-a fost util și interesant. Astept cu interes comentariile voastre.

Subiect de marketing pe internet în în ultima vreme a devenit atât de popular, iar specialitatea este atât de solicitată, încât aproape toți cei care au cel puțin o conexiune la Internet și... nu este clar ce se mai ascunde în spatele acestui nume. ÎN responsabilități de serviciu Un astfel de marketer face totul la rând: desenează logo-uri, aspectul site-ului, promovează grupuri pe Facebook și apelează la rece clienți. Prin urmare, în acest articol îmi voi schița viziunea asupra acestei profesii.
Deci, primul lucru de reținut este că în expresia „marketing pe internet” cuvântul principal este „marketing”, și nu internet, așa cum cred mulți oameni. Cu alte cuvinte, asta activitati de marketing efectuate pe internet. Aceasta înseamnă că specialiştii în marketing care au studiat internetul ar trebui să se ocupe de el. Și nu tehnicieni duri care au citit câteva cărți despre marketing (fără supărare pentru tehnicieni. Există doar o părere că, dacă am învățat deja C++, atunci un fel de marketing este ca două degete pe asfalt. Vai, asta nu este aşa).

Fără a intra în detalii și teorie, vă reamintesc doar că marketingul este știința pieței și o văd așa:

Clienții tăi vin pe piață pentru bunurile tale (ideal), concurenții tăi cu siguranță încearcă să le distragă atenția, precum și tot felul de factori externi(legislație, taxe, furnizori etc.) afectează piața. Și, desigur, toate acestea se întâmplă la un anumit nivel de dezvoltare a tehnologiei (dispozitive mobile, plăți online). Cu toate aceste elemente trebuie să lucreze un agent de marketing pe internet. Și acum, după o scurtă introducere, să trecem direct la responsabilități.

1. Elaborarea si implementarea unui plan strategic de marketing.

Una dintre cele mai importante responsabilități ale oricărui agent de marketing, inclusiv internetul, este să întocmească un document complet plan strategic marketing. DESPRE planificare strategică S-a scris multă literatură, așa că nu ne vom opri asupra ei în detaliu. Este important să înțelegeți principalul lucru - acesta este un document cuprinzător privind strategia de promovare, USP-ul dvs., separarea de concurenți și analiza publicului țintă.

De fapt, executarea acestui plan este funcția principală a unui marketer. Este atât de larg încât necesită clarificări.

2. Analiza concurenței.

Mai mult de o campanie a suferit din cauza subestimării concurenților săi. La un moment dat, m-am ars tocmai pentru că eram încrezător că știam destul de bine cine este concurentul meu și ce se întâmplă cu el. Și nu a reușit complet să observe un concurent nou, puternic și inovator care a preluat piața lui. Și când am observat asta, nu am putut face nimic. Prin urmare, această analiză nu poate fi neglijată. Acest lucru este mult mai ușor de făcut pe Internet decât offline. Mergem doar pe site-urile concurenților, le citim știrile, ne abonam la buletinele lor informative și îi urmărim în comunități specializate.

3. Segmentarea pieței.

Este important să înțelegeți cine sunt clienții dvs. Dar mai important decât asta este să știi cine NU SUNT clienții. Nu același nivel de preț, nu aceeași imagine, doar nu aceeași. În viitor, acest lucru va ajuta semnificativ la compilare oferte comerciale, setările campaniei de publicitate.

4. Lucrați cu publicul țintă.

După ce ți-ai identificat publicul țintă, trebuie să-l studiezi în toate modurile posibile: ce dispozitive folosesc pe internet, pe ce site-uri se întâlnesc, ce cuvinte folosesc, ce limbi vorbesc. Acest lucru, desigur, este în plus față de genul/vârsta/educația standard (și nu întotdeauna necesar).

Am scris în mod deliberat despre lucrul cu publicul țintă, și nu despre lucrul cu clienții, pentru că unii cred că un marketer ar trebui să efectueze anumite tranzacții. Desigur, dacă aveți doar 2-3 clienți (de exemplu, anumite fabrici), atunci acest lucru se poate întâmpla. Sau, marketerul face o afacere pentru a fi mai aproape de realitate. Dar aceasta este ca activitate de teren, cercetare. Dar nu o practică constantă. Managerii de cont sau managerii de vânzări ar trebui să lucreze cu clienții, în funcție de serviciile și structura campaniei.

Sarcina marketerului este să pregătească terenul pentru această activitate pe piață în ansamblu. Astfel încât, atunci când aceleași vânzări au venit la un potențial cumpărător, prima lui frază a fost:
- A! Eşti tu? Știu, știu.
Si nu:
-Ce propui? Cine esti oricum? Prima data cand aud...

5. Monitorizarea si studierea tehnologiilor.

Deși la începutul articolului am scris că marketingul pe Internet nu trebuie făcut de tehnicieni, importanța tehnologiei nu poate fi redusă în niciun fel. Acest lucru este grav avantaj competitiv. Problema este că trebuie să încercați să urmăriți domenii complet diferite de dezvoltare, de exemplu, sisteme de plată, rețele sociale noi, capabilități ale limbajului de programare etc.

Este greu de spus dinainte ce va trage. Dar oportunitatea ratată este greu de supraestimat. De exemplu, toți concurenții tăi au un sistem de acceptare a plăților? carduri de credit și bani electronici și puteți accepta plata numai prin plată poștală. Sau site-ul tău este realizat în Flash. Sau nu este optimizat pentru dispozitive mobile.

Desigur, trebuie să înțelegeți că nu toate noile tehnologii prind rădăcini și nu are rost să vă grăbiți cu capul înainte în tot ce este nou. Dar trebuie să știi ce se întâmplă pe piață și să urmezi tendințele.

6. Promovarea campaniei, produselor, serviciilor dvs.

Și acum, ultimul, dar nu în ultimul rând important, este promovarea. Deși această responsabilitate este adesea (dacă nu întotdeauna) pusă pe primul loc și aproape singura. Desigur, un agent de marketing pe Internet trebuie să înțeleagă și să promoveze o campanie pe Internet. Dar cu un amendament - nu ar trebui să facă asta personal. Cu alte cuvinte, el descrie strategia generală (toate în același plan strategic) de promovare, dar asta nu înseamnă că completează personal meta tag-uri pe site sau scrie știri într-un grup de rețele sociale.

Acesta este exact ceea ce face un agent de marketing pe internet diferit de un specialist SEO, sau de un specialist în publicitate contextuală sau de un manager SMM. El ține cont de conceptul general de promovare, are KPI-uri mai largi decât numărul de like-uri sau trafic pe site.

Dar cum rămâne cu clienții potențiali, conversiile și alte cuvinte la modă, vă întrebați? Unde sunt ei în responsabilitățile tale? Chestia este că, într-adevăr, un agent de marketing pe Internet se poate confrunta cu sarcina de a crește conversia, de a crește numărul de vânzări (creșterea cotei de piață, creșterea cifrei de afaceri până la valoarea necesară). Dar vânzările nu sunt funcțiile unui marketer. El realizează aceste obiective tocmai prin implementarea unui plan strategic (iar planul este întocmit pe baza acestor obiective), ținând cont de concurenți, tehnologii etc.

Și în sfârșit, câteva întrebări și răspunsuri pe această temă:

- Ar trebui un agent de marketing pe internet să îndeplinească toate responsabilitățile enumerate?

Într-o măsură sau alta, da. Dacă el face un lucru, atunci acesta este deja specialist îngust(de exemplu, manager SMM), nu un agent de marketing.

- Dacă un agent de marketing pe internet are cunoștințe speciale (html, photoshop, context, SEO...)

Înţelege principii generale Desigur că ar trebui. De asemenea, este bine să înțelegeți bine afacerile în general și produsele în special. Dar a fi profesionist, sau chiar un student mediu în aceste domenii, nu este.

- Poate un agent de marketing pe Internet să îndeplinească o serie de funcții mai restrânse (aspect, editarea logo-ului)?

Cu un acord, cu siguranță se poate, deși nu ar trebui. În plus, dacă campania este mică, el poate îndeplini mai multe funcții (și poate primi plăți pentru mai multe poziții). Ideea aici este aceasta: tu, ca agent de marketing pe internet, ai stabilit o sarcină: lansează publicitate în AdWords cu obiective specifice și aloca un buget. Și după aceea, căutați un antreprenor. Fie că ești tu, fratele tău, un freelancer sau o agenție specializată - aici, conform acordului.

Dacă aveți întrebări sau comentarii, vă rugăm să-mi trimiteți un e-mail sau să lăsați comentarii.

Sarcinile unui agent de marketing pe Internet includ dezvoltarea internă a unui site (sau a unui grup de site-uri) și promovarea externă (publicitate, SMM, PR, SEO etc.). Un astfel de specialist coordonează multe acțiuni și are adesea oameni subordonați.

Esența profesiei de marketer pe internet este creșterea vânzărilor și dezvoltarea afacerii. Da, specialistul nu vinde direct, ci este in permanenta legatura cu departamentul de vanzari si managementul companiei. Specialiştii în marketing pe internet calificaţi sunt angajaţi valoroşi şi bine plătiţi.

Viața de zi cu zi a profesiei. Conducerea a decis să facă un magazin de înmatriculare auto. Kirill a fost numit șeful dezvoltării acestui magazin. Așa arăta una dintre zilele lui de lucru.

În prima jumătate de zi, Kirill a studiat cererea, a colectat solicitările utilizatorilor în Yandex și a descoperit ce pagini ale site-ului ar trebui să răspundă acestor solicitări. După prânz. Apoi am discutat despre abordarea și strategia de promovare cu managementul și m-am certat mult timp despre ce este mai bine - bine și lung sau „va funcționa oricum” și rapid. Investitorii doreau o rentabilitate rapidă a investiției lor. Nu au ajuns la nimic special și s-au ocupat de treburile lor.

În restul zilei, Kirill a verificat alte site-uri de raportare, s-a uitat la analize și a făcut un raport pe un site. Gata, ziua de lucru s-a terminat.

Locuri de lucru

Poziția de marketing pe Internet, de regulă, se regăsește în agențiile de internet și în departamentele de marketing ale marilor companii.

Responsabilitățile unui agent de marketing pe internet

Principalele responsabilități ale unui agent de marketing pe internet sunt:

• Dezvoltare si suport site web. Uneori este necesară întreținerea unei versiuni sau aplicații mobile.
• Lucrul cu publicitate contextuală și media (calcularea bugetelor, optimizarea paginilor de destinație, derularea campaniilor, raportarea, calcularea profitabilității).
• SEO (do it yourself sau cu ajutorul contractorilor).
• Analiza concurenților și căutarea de idei pentru dezvoltarea site-ului web.
• Raportare privind managementul proiectelor.
• Managementul echipei de proiect (daca exista subordonati).

Uneori, un agent de marketing pe Internet este implicat în SMM, dezvoltând grupuri pe rețelele sociale, menținând buletine informative prin e-mail și promovând prin bloguri și forumuri.

Cerințe pentru un agent de marketing pe internet

Unele cerințe medii pentru un agent de marketing pe internet arată astfel:

• Experiență în muncă (de obicei mai mult de 1 an).
• Cunoștințe despre Yandex Direct și Google.AdWords.
• Cunoștințe de analiză web (Google Analytics, Yandex-Metrica). Certificatele sunt de dorit.
• Cunostinte SEO (cel putin la nivelul setarii sarcinilor pentru specialistii SEO).
• Înțelegerea publicității media și capacitatea de a lucra cu portaluri mari în ceea ce privește plasarea publicității.
• Dorința de a înțelege obiectivele de afaceri și de a participa la realizarea lor.

Uneori, un agent de marketing pe Internet trebuie să cunoască SMM, să fie capabil să conducă grupuri pe rețelele sociale, să fie competent în pachete grafice (CorelDraw, PhotoShop, Illustrator), să aibă experiență de lucru cu rețele CPA și, de asemenea, să aibă o bună cunoaștere a limbii engleze.

Cum să devii un agent de marketing pe internet

Există multe căi către profesie și toate se află prin practică. Pentru a deveni un agent de marketing pe Internet, puteți obține un loc de muncă ca asistent al unui astfel de specialist și „faceți ceea ce vă spun”. Învață instrumente de marketing și câștigă abilități într-un an. După aceea, puteți prelua primele proiecte și le puteți conduce sub supravegherea ușoară a „sensei”. Încă un an și jumătate de practică și ești un agent de marketing pe Internet.

Există și alte moduri. Puteți stăpâni mai întâi o abilitate de marketing pe internet - de exemplu, realizarea de publicitate contextuală, SMM sau SEO. Lucrați doar într-o nișă îngustă și deveniți un specialist puternic acolo. Apoi stăpânește alte instrumente și promovează proiecte mai serioase pe Internet.

Angajatorii necesită rareori studii academice, dar o subliniază ca fiind un avantaj față de alți candidați.

Salariu de marketing pe internet

Agenții de marketing pe internet câștigă de la aproximativ 25.000 de ruble (pentru funcționalitate simplă) la 100.000 de ruble pe lună (pentru munca eficientă în atragerea clienților).

Salariul mediu Internet marketer este de aproximativ 50.000 de ruble pe lună (estimat din decembrie 2016).

Unde să te antrenezi

Pe lângă asta studii superioare Există o serie de programe de antrenament pe termen scurt pe piață, care durează de obicei de la o săptămână la un an.

Institut învăţământul profesional„IPO” vă invită să urmați cursuri la distanță în direcția „” (există opțiuni de 256, 512 și 1024 de ore academice) pentru a primi o diplomă sau un certificat eliberat de stat. Am instruit peste 8.000 de absolvenți din aproape 200 de orașe. Puteți urma cursuri externe și puteți primi rate fără dobândă.

A încetat de mult să mai fie un secret faptul că piața secolului 21 necesită literalmente specialiști înalt calificați în domeniul marketingului pe Internet, iar cererea de profesioniști în acest domeniu va continua să crească rapid. La urma urmei, conform celor mai mulți analiști, internetul a ajuns acum pe piața de consum de masă. În zilele noastre este extrem de dificil să găsești o companie care nu se străduiește să se promoveze online.

Agent de marketing pe internet. Ce face?

Care sunt provocările cu care se confruntă un agent de marketing pe internet? companie modernă? De regulă, unui specialist în această profesie îi pasă nu numai de promovarea produselor sau serviciilor, ci și de crearea și menținerea reputației corecte a companiei sale pe Internet. Pentru a realiza acest lucru, un agent de marketing web desfășoară în mod constant o serie de activități, inclusiv:

Coordonarea site-ului, de la creare până la modernizare;

Și de asemenea datorie primară toți marketerii - colectarea și analiza diverselor informații.

Munca unui agent de marketing pe internet este un complex de acțiuni care vizează promovarea companiei în spațiul online: atragerea clienților, aducerea produselor la un anumit nivel, cercetare de piață care ajută la creșterea eficienței vânzărilor, branding și crearea unei anumite imagini a companiei.

Așa definește directorul de marketing Kongru funcțiile unui agent de marketing pe Internet Peter Petipak:

Agent de marketing pe internet. Ce poate face?

Pentru ca un web marketer să fie numit un maestru al meșteșugului său, el trebuie să știe și să poată face multe. Unul dintre indicatorii prin care se evaluează nivelul de profesionalism al unui agent de marketing pe Internet este un set de bază de cunoștințe teoretice, care include cunoștințe despre: arhitectura și principiile Internetului, tehnologiile cheie ale rețelei, precum și terminologia specifică.

Un agent de marketing pe Internet trebuie să aibă o bună înțelegere a elementelor de bază ale marketingului offline clasic, deoarece principiile și strategiile tradiționale rămân la baza marketingului web.

Căutarea și analizarea informațiilor sunt principalele instrumente ale unui agent de marketing, prin urmare un agent de marketing pe Internet trebuie să stăpânească tehnologiile, strategiile și algoritmii de căutare a datelor în spațiul web.

Un agent de marketing pe Internet nu combină neapărat profesiile de designer și de programator, dar cunoștințele de bază despre metodele și tehnologiile de dezvoltare a site-urilor web vor fi foarte utile unui specialist în marketing. Cel puțin pentru a explica rapid și, cel mai important, clar webmaster-ului sarcina care i-a fost atribuită sarcina de marketing. Toate abilitățile și abilitățile necesare pentru o muncă eficientă pot fi obținute, inclusiv prin cursuri de marketing online.

Peter Petipak despre cunoștințele necesare unui agent de marketing pe internet pentru a vinde cu succes un site web:

Agent de marketing pe internet. Cum este el?

Un agent de marketing pe Internet are nevoie de capacitatea de a defini o serie de sarcini, de a stabili obiective specifice și de a se îndrepta către atingerea acestora. Munca unui marketer este, în mare măsură, un ansamblu de acțiuni monotone: colectare atentă a informațiilor, analiză minuțioasă a informațiilor obținute, întocmirea de strategii, planuri și rapoarte. Prin urmare, un specialist în acest domeniu trebuie să aibă un grad ridicat de perseverență. Una dintre calitățile necesare pentru a fi un agent de marketing pe internet de succes este abilitățile de comunicare. Capacitatea de analiză logică, precum și dorința de auto-învățare continuă, nu vor interfera cu un specialist în acest domeniu. Creativitatea este utilă în organizarea unei abordări creative a sarcinilor, ceea ce determină eficacitatea unui proiect pe Internet.

Părerea dumneavoastră despre această problemă Peter Petipak exprimat ca răspuns la întrebarea noastră „ Care crezi că sunt cele mai importante trei calități pe care ar trebui să le aibă un agent de marketing online?»

Agent de marketing pe internet. Soiuri

Marketingul pe internet are multe direcții, deci companii mari Este organizat un întreg departament de marketing, unde fiecare specialist se ocupă de propria sa zonă. Experții în marketing prin e-mail dezvoltă tactici eficiente de marketing prin e-mail, analiștii SEO supraveghează scrierea conținutului optimizat în strânsă colaborare cu copywriteri, iar agenții de marketing din rețelele sociale planifică și execută campanii care vizează atragerea consumatorilor și construirea încrederii în brand. Un punct separat este marketingul viral, care presupune crearea de conținut original și atractiv pe care oamenii vor dori să-l arate prietenilor. În companiile mici, de regulă, toate aceste responsabilități sunt îndeplinite de același specialist, dar în acest caz volumul de muncă este mult mai mic și se încadrează destul de mult în capacitățile unui comerciant de internet competent.

Agent de marketing pe internet. Care sunt perspectivele?

Marketingul este un domeniu larg și interesant de activitate, iar dezvoltarea de proiecte care vizează promovarea unei companii pe Internet este un proces responsabil, dar foarte incitant. Salariul mediu al unui agent de marketing web în ianuarie 2013 a fost de 45-60 de mii de ruble. Nu sunt mulți profesioniști adevărați care să aibă toate cunoștințele necesare și să stăpânească instrumentele de marketing pe piața muncii, iar cererea de specialiști este în creștere în fiecare zi.

Prin urmare, profesia poate fi numită în siguranță profitabilă și foarte promițătoare.

Opinie Petra Petipaka despre asta:

Pentru a crea cea mai completă imagine care descrie profesia de agent de marketing pe Internet, l-am rugat pe Peter Petipak să răspundă la câteva întrebări.

- Povestește-ne puțin despre proiectele tale.

Mele proiect principalîn domeniul marketingului pe internet - proiect de conținut Kongru care a devenit inima strategie de marketing companiilor. Nu numai că atrage și educă clienții noștri potențiali, dar îmbunătățește și marketingul pe internet în general. Pe 14 februarie 2013, proiectul a împlinit 2 ani.

Proiectul de conținut se bazează pe două instrumente - un blog și un buletin informativ prin e-mail Kongru.Newsletter. Creăm conținut pentru ei intern. Articolele noastre, webinarii și cărți electronice foarte diferit de conținutul pe care îl fac agentii de publicitate, studiouri web și alte companii care lucrează cu cerere gata pentru serviciile lor. Oferim servicii de consultanta, si sunt comandate de clienti cu un nivel serios de pregatire. Conținutul nostru este mai matur, mai sistematic, mai orientat spre afaceri și de aceea funcționează atât de bine.

Am început recent să experimentăm cu formatul video. În timp ce înregistrăm scurte anunțuri video pentru postările de pe blog, intenționăm să începem în curând să înregistrăm videoclipuri de antrenament.

- Unde te poți antrena pentru a fi un agent de marketing pe internet?

Pentru mine, împart agenții de marketing pe internet în două tipuri: tehnicieni și antreprenori.

Apel tehnicieni specialiști în discipline restrânse - promovarea motoarelor de căutare, publicitate contextuală, social media, uzabilitate și așa mai departe. În aceste zone, în ultimii doi ani, au apărut destul de multe școli și centre de formare care dezvoltă aceste abilități specifice. Printre acestea se numără Netology, CyberMarketing, Damir Khalilov School, SEO Study și multe altele.

Nu există școli în Rusia care să dezvolte latura antreprenorială a agenților de marketing pe internet. Prin urmare, singura modalitate de a dezvolta gândirea și abilitățile antreprenoriale este să citiți cărți, articole și bloguri în limba rusă și limbi engleze. Și nu numai în marketing și marketing pe Internet, ci și în afaceri în general. Literatura de afaceri nu te învață cum să faci asta și asta, te învață să gândești în direcția corectă. Recomand să obțineți lucruri practice de pe blogurile unor companii occidentale precum Hubspot, Copyblogger, Aweber, IMPACT, ion interactive și altele.

- Vreau să devin un agent de marketing pe Internet. De unde să încep?

Îmi este extrem de greu să-mi imaginez o persoană care ar pune o astfel de întrebare. În jurul acestei profesii nu există un astfel de halou ca, să zicem, un astronaut sau un antreprenor. Nimeni nu scrie despre asta în eseul școlar „Ce vreau să fiu când voi fi mare”.

Agentii de marketing pe internet nu se nasc, se fac. De exemplu, mai mulți agenți de marketing pe internet pe care îi cunosc și am crescut ca pasionați de computere. La început, ca toți ceilalți în copilărie, ne jucam jocuri pe calculator, apoi ne-am lăsat duși de cap cu crearea de site-uri web simple, am încercat să câștigăm niște bani pe ele, apoi am început să citim mult, să ne aprofundăm mai mult în aspectele individuale ale marketingului pe Internet, am ajuns la elementele de bază ale marketingului, am învățat să le conectăm împreună și aici noi suntem.

Mulți oameni se scufundă în marketingul pe internet din marketingul „doar”. Adesea, aceasta este pur și simplu o măsură necesară, deoarece în fiecare an din ce în ce mai mult mai multi clientiși, în consecință, bani.

După părerea mea, cei mai buni agenți de marketing pe Internet sunt foști oameni de vânzări, dar numai dacă se întâmplă conform lor după voie. Acești specialiști cunosc și înțeleg toate procesele care au loc în capul clienților, așa că nu este o problemă pentru ei să proiecteze traiectorii de mișcare a vizitatorului în jurul site-ului, ducând la o decizie conștientă de a face o achiziție și achiziția în sine. Din păcate, există puțini astfel de specialiști.

- Cum să găsești un loc de muncă ca agent de marketing pe internet?

Cel mai bine este ca agenții de marketing pe Internet de nivel de intrare și de nivel mediu să caute de lucru în moduri tradiționale - prin publicarea unui CV pe site-uri precum hh.ru și răspunzând la posturile vacante publicate acolo. Cel mai probabil, fiind la acest nivel de dezvoltare, nu veți putea oferi unui potențial angajator să crească vânzările (nu veți avea suficientă experiență sau curaj), dar veți putea rezolva eficient sarcini tactice precum monitorizarea contractanților, conducerea campanii de publicitate, controlul bugetelor de publicitate, actualizarea site-ului web și așa mai departe. Pe măsură ce câștigi experiență și încredere în abilitățile tale, vei putea merge la management cu propuneri serioase de creștere a vânzărilor pe baza anumitor KPI.

Pentru profesioniști, aș recomanda să aleagă una sau mai multe companii în care și-ar dori să lucreze și tot moduri posibile cauta un loc de munca. Dezvoltați campanii de marketing personalizate pentru a vă promova pentru fiecare dintre potențialii lor angajatori și pentru a vă atinge obiectivul. Nu există loc pentru profesioniști la bursă; profesioniștii ar trebui să lucreze acolo unde doresc să lucreze.