Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

site-ul este cel mai modern si convenabil serviciu online de urmarire prompta a coletelor serviciu de curierat„EMS”. Serviciul poștal „EMS Russian Post” oferă servicii de livrare rapidă a coletelor către Federația Rusăși în aproape 200 de țări din întreaga lume. Printre avantajele EMS se numără: calitate superioară transport trimiteri poștale si relativ termene scurte livrare colet.

ÎN în ultima vreme Compania se dezvoltă rapid și câștigă o popularitate din ce în ce mai mare.

Folosind serviciul online al site-ului, în doar câteva clicuri puteți urmări locația exactă a coletului dumneavoastră, care este livrat de serviciul de curierat EMS Russian Post.

Cum să urmăresc un colet EMS prin ID?

Pentru a urmări un colet EMS Russian Post, nu trebuie să aveți abilități speciale: trebuie doar să introduceți un identificator unic de urmărire în linia de urmărire a coletului. Acest număr de coletă este format din 13 caractere (inclusiv litere și cifre). Îl găsiți pe factură sau chitanță (se află imediat sub codul de bare). Trebuie reținut că la specificarea codului se folosesc litere mari latine. Imediat după ce ați specificat numărul piesei, faceți clic pe butonul „Track” și aflați cele mai multe informatii la zi despre locația trimiterii poștale.

Avantajele trimiterii de colete folosind EMS Rusia:

• raport ideal pret/calitate;
• Geografie extinsă a livrărilor;
• Ambalare de marcă pentru pachete;
• livrare in weekend si sarbatori;
• Primire coletă convenabilă.

De asemenea, este de remarcat faptul că serviciul EMS poate trimite atât corespondență, cât și diverse mărfuri cu o greutate de până la 30 kg (livrare internațională) sau 31,5 kg (livrare internă).

De ce nu pot urmări coletul meu EMS?

Cel mai adesea, problemele de urmărire sunt legate de două lucruri:

• Număr de urmărire introdus nevalid. Trebuie să verificați cu atenție finalizarea acestuia din nou.
• Coletul nu a fost încă înregistrat în baza de date EMS Russian Post. De regulă, coletul este înregistrat în baza de date în 24 de ore de la sosirea la filiala companiei, adică urmărirea trebuie repetată a doua zi.

Cum să primiți un colet EMS?

Compania livrează la ușa destinatarului sau la sucursala companiei. În acest caz, pentru a primi coletul, trebuie să ajungeți la biroul indicat în destinație și să prezentați un pașaport al unui cetățean al Federației Ruse sau un alt document de identitate care înlocuiește temporar pașaportul.

O postare recentă în „Sunt indignat” despre munca EMS în țara noastră și indiferența totală a lucrătorilor poștali a scos la iveală necesitatea unor instrucțiuni despre ce se poate face pentru ca într-o zi să înceteze problemele cu coletele EMS.

Voi fi dezamăgit imediat - nu există nicio modalitate de a controla coletul. Dacă nu „ajunge” în Rusia pentru o lungă perioadă de timp (adică statutul este Export, dar Import nu este), atunci este puțin probabil ca ceva să ajute. Cu toate acestea, pentru a fi în siguranță, urmează pașii descriși mai jos.
De asemenea, vă pot mulțumi: 95 la sută din colete mai ajung. Volumul pentru comparație este de aproximativ 10 colete pe lună din SUA și Europa.
Vă rugăm să rețineți că primesc multe colete (60 la sută din toate transporturile) „de la mine”, folosind un serviciu precum Shipito. În unele cazuri, aceasta înseamnă că oficiul poștal nu poate refuza cererile, deoarece acestea par a fi „nu expeditorul”. Cu toate acestea, în multe cazuri, vă recomand să mergeți și să luptați pentru coletul dvs. folosind procesele și documentele prezentate mai jos.

Aproape întotdeauna, atunci când un colet ne este trimis, am obținut deja numărul de urmărire (pentru urmărire) prin cârlig sau prin crook. Putem urmări starea actuală a coletului folosind emspost.ru sau russianpost.ru.
Cea mai frecventă încălcare a termenelor limită și a articolelor lipsă este starea dintre Export și Import. Este posibil ca importul să nu aibă loc. În acest moment, ei spun la telefon că „coletul este pregătit pentru expediere în altă țară, dar nu există informații că a fost trimis”. Procedura este următoarea: după exportul din țara expeditoare, coletul ajunge la vamă din Rusia, iar după aceea este „acceptat” de EMS (Poșta Rusă).

Să mergem:
1) Starea exportului nu se schimbă în Import pentru mai mult de 7 zile(2-5 zile este norma în practică) - există multe opinii pe internet despre ce se întâmplă cu coletul în acest moment. În mod ideal, a ajuns în Rusia, a fost vămuit de vamă, dar Poșta nu o ridică la timp.

În orice caz, în această etapă aveți nevoie de o „lovitură” către FCS (Serviciul Vamal Federal).
Contestațiile scrise pot fi trimise direct prin Internet: Să contactăm Serviciul Vamal Federal, secțiunea - Neprimirea IPO

Conținutul mesajului poate fi după cum urmează:
„Dragă FTS!
Pachetul meu personalizat de la ( indicați țara expeditoare) cu numărul de urmărire „____________” ( indicați numărul dvs. de urmărire), nu a fost transmis la Poșta Rusă mai mult de 7 zile lucrătoare.
Vă rog să clarificați situația actuală și să explicați de ce partea dvs. încalcă termenele limită de procesare și verificare IPO. De asemenea, oferiți-mi informații despre locația expedierii mele.
Ce măsuri ar trebui să întreprind pentru a primi transportul meu? (întrebarea ar trebui pusă la sfârșit, dar sub ce formă - găsiți ceea ce vă este cel mai aproape)."

În consecință, în această parte, încălcările sunt adresate Poștei Ruse. Vă rugăm să rețineți că perioada maximă în Rusia (după import) astăzi este de 11 zile. Dacă coletul nu este primit în timpul specificat pentru orașul dvs., scriem o cerere de căutare direct la oficiul poștal rus. Există o dificultate aici: veți avea nevoie de un document (chitanță) despre expediere, așa că de obicei cer vânzătorului să-mi trimită o scanare a acestuia. Aplicația este înregistrată (uneori cu lupte, dar trebuie să o faci) și acum nu trebuie decât să aștepți rezultatele.

În același timp, puteți trimite și o plângere la Ministerul Comunicațiilor:
minsvyaz.ru/ru/directions/questioner - descrieți pe scurt situația actuală, la sfârșit presărată cu întrebarea „cum să o obțineți?” sau „ce ar trebui să fac pentru a-l obține?” etc.

3) Cel mai interesant lucru. Când coletul a fost deja livrat, dar termenele au fost încălcate
La primirea coletului, depunem o cerere de despăgubire din cauza încălcării termenelor de livrare. În calitate de destinatar aveți dreptul la acest lucru. O cerere se depune la oficiul poștal conform codului poștal unde este așteptat coletul. Cu pașaportul și o copie scanată a bonului de plecare. Uneori cu luptă.

Totodată, depunem și o plângere la Ministerul Comunicațiilor:
minsvyaz.ru/ru/directions/questioner - descrieți datele coletului, indicați numărul de zile, costul expedierii. Așteptați o reacție.

Când cerem compensații, ne ghidăm după acest document:

Anexa nr. 1
la ordinul Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă”
din data de 14 ianuarie 2008 Nr.1-p

POZIŢIE
privind procedura de plată a compensațiilor utilizatorilor serviciilor de poștă rapidă internațională și națională EMS

3.1.2. Sume de compensare pentru încălcarea termenelor de control pentru expedierea și livrarea articolelor EMS (atât articole EMS interne, cât și internaționale):
În cazul încălcării perioadelor de control stabilite și valabile în prezent pentru transferul și livrarea articolelor EMS, expeditorului i se plătește despăgubiri în următoarele sume:
- în cazul încălcării termenelor de control pentru expediere și livrare până la două zile inclusiv, expeditorului i se plătește o despăgubire în cuantum de 30 (treizeci) la sută din tariful de expediere;
- în cazul încălcării termenelor de control de expediere și livrare de la trei până la cinci zile inclusiv, expeditorului i se plătește o despăgubire în cuantum de 50 (cincizeci) la sută din tariful de expediere;
- în cazul în care perioadele de control pentru expediere și livrare sunt încălcate cu mai mult de cinci zile, expeditorului i se plătește o despăgubire în valoare de 100 (o sută) la sută din tariful de expediere.

4.1.1. Termenele limită pentru depunerea reclamațiilor de către utilizatorii serviciilor EMS
- De expedieri internaționale EMS - în termen de șase luni din ziua următoare de la data trimiterii trimiterii, cu excepția cazului în care sunt prevăzute alți termeni în acordurile bilaterale încheiate între Întreprinderea Unitară Federală de Stat „Poșta Rusă” și administrațiile poștale străine.
4.1.2. Condiții de examinare a revendicărilor
„EMS Russian Post” ia în considerare cererea de plată a compensației și dă un răspuns scris solicitantului în cel mult două luni de la data primirii cererii.

Asta e tot deocamdată, sunt gata să răspund la întrebări și să împărtășesc experiența mea.
Am luat o mulțime de informații de pe site-urile ebay-forum, shophelp, dar totuși am parcurs toți pașii descriși și acum îi descriu pe cont propriu.

Am finalizat căutarea cu EMS pentru a primi colete din străinătate de multe ori, dar la ultimul colet, care conținea un articol cu ​​o valoare de piață de peste 4.000 USD, mi-am perfecționat abilitățile în arta de a primi colete din poșta „express” EMS.

Să începem cu pista.

În Franța au lansat o piesă în format CC..FR. Acesta este oficiul poștal local al Colissimo, iar după ce a traversat pr. Limitele evenimentului pentru trecerea unui colet încetează să fie actualizate pentru o lungă perioadă de timp. Am găsit informații pe Internet că piesa în format CC este înlocuită automat de Russian Post cu EB. Nimeni nu anunță despre asta. Prima literă trebuie să fie E, iar a doua poate fi diferită în funcție de formatul și greutatea coletului. Posibil EE. O astfel de urmărire poate fi deja urmărită pe site-ul Russian Post [link]

Dar este mai eficient să te uiți la alte site-uri de urmărire, deoarece... oferă mai mult informatii complete. Pentru mine, cele mai utile au fost acestea:

Am acumulat ceva istoric pe traseele EMS și putem trage o concluzie fără ambiguitate: în străinătate, un colet durează 1-2 zile pentru a fi exportat în Rusia, în funcție de distanța de la un oraș mare cu aeroport, dar în Rusia începe povestea a trage mai mult timp... Import, vamă, sortare, sortare, resortare, livrare etc... Și chiar în ultima etapă „predată curierului” totul devine trist.

Iată câteva exemple:

Piesa 1.

În acest caz, am crezut în general că coletul va ajunge la oficiul poștal local și așteptam o chitanță în cutia poștală. Nașterea s-a întâmplat întâmplător, bona copilului s-a îmbolnăvit și a trebuit să stau acasă în ziua de lucru. Apoi m-a depășit curierul fără să mă sune în prealabil și așa mai departe... Adică dacă nu ar fi așa, coletul s-ar mai fi rostogolit de ceva vreme cu curierul, până când cineva a ajuns din greșeală acasă.

Pista 2.În acest caz, nu au existat încercări de livrare la ora 22 la birou, iar coletul l-am găsit nu de la curier, ci zăcând în „biroul” EMS de lângă Gara Finlanda.

Găsirea acestui „birou” a fost, de asemenea, o altă căutare. În prezent, adresa este st. Komsomol, 37, bld. 3 iar punctul de pe hartă indică corect. Pe clădirile din dreapta gării Finlandei. În urmă cu un an, adresa era afișată strâmb și oamenii nu o puteau găsi. A trebuit să ocolesc toate casele din jur și am dat peste afișări la intrări „NU oficiu poștal aici!” Se pare că l-au prins...

Așa arată „biroul”.

Voi acorda o stea în recenzia muncii personalului departamentului. Sunt trei. Ei colectează urme, caută, eliberează și acceptă colete. În mod surprinzător, ele mențin o atmosferă non-ostilă, deși mulți vizitatori se simt copleșiți.

Aici e al meu Pista 3.

Văzând duminică dimineață că au încercat să-mi înmâneze coletul, iar eu însumi am amânat livrarea, am decis să merg din nou la Komsomol, pentru că... ultima dată când coletul a fost acolo, în ciuda statutului „Cu curierul”. În caz contrar, va trebui să iei o vacanță și să stai acasă și să aștepți curierul, pentru că poate veni oricând.

Ei i-au spus lui Komsomol că până la urmă coletul era cu curierul și chiar l-au sunat pe mobil ca să ajungem la o înțelegere. Am făcut schimb de numere și am convenit să ne întâlnim la una dintre adresele de livrare.

Așa am ajuns din urmă cu curierul la ora 16. Permiteți-mi să vă reamintesc că costul conținutului coletului a fost mai mare de 4 mii de dolari, iar vânzătorul care a trimis mărfurile a început și el să se îngrijoreze, deoarece... Până când cumpărătorul a primit marfa, nu a putut retrage bani din cont. Acesta este motivul pentru care eficiența este atât de importantă.

Câteva fapte pe care am reușit să le aflăm: curierii lucrează fără salariu și primesc un salariu la bucată pentru fiecare colet livrat sunt doar doi curieri care lucrează pentru întreg districtul Vasileostrovsky;

După cum se poate vedea din piese, statutul „Livrare întârziată la cererea clientului” este fals. În acest caz, Poșta Rusă trebuie să aibă confirmarea apelului primit pe linie și o înregistrare a conversației. Apropo, încă nu am putut ajunge la numărul 8 800 200 50 55 în 30 de minute pentru a încerca să ridic eu coletul de la sucursală.

Alte servicii au opțiuni: redirecționare (uneori în ziua livrării s-ar putea să vă aflați la o altă adresă), selectați interval convenabil livrare. Și curierii sună întotdeauna cu o oră înainte de sosire.

Și voi aduce Pista 4 cum am trimis un transport EMS din Sankt Petersburg la New York

Termenul de livrare este de doar 9 zile de la usa la usa. Mai mult, acesta este New York, un nod de transport nu mai puțin aglomerat decât aeroporturile și vamele din Moscova. Totul este rapid și clar. Aceste. Îl poți folosi pentru plecare. Pentru aceasta a doua stea.

Livrările rapide EMS sunt cele mai rapide și mod convenabil livrați o scrisoare sau un colet în toată Rusia și în străinătate. Curierul va ridica expedierea într-o locație convenabilă pentru dvs. și o va livra la domiciliul sau la biroul destinatarului. Expedierea expres este înregistrată, livrarea și livrarea acesteia pot fi urmărite folosind un număr de urmărire.

În orașele în care nu există un serviciu de curierat EMS, puteți trimite și primi corespondență rapidă printr-un oficiu poștal rusesc. Pentru a calcula timpul și costul de livrare și, de asemenea, pentru a afla dacă livrarea prin curier este disponibilă, puteți utiliza sau.

De asemenea, vă puteți familiariza cu tarifele de livrare pentru articolele EMS Express:

Restricții

• Greutate: până la 31,5 kg- în Rusia, pana la 20 kg- în Australia, Anglia, Argentina, Aruba, Bahrain, Bermuda, Vanuatu, Guyana, Gibraltar, Dominica, Israel, Spania, Kazahstan, Malawi, Mongolia, Myanmar, Noua Caledonie, Polonia, Siria, Surinam, Trinidad și Tobago, Ucraina, Ecuatorial Guineea, pana la 10 kg- în Gambia, Insulele Cayman, Cuba, Turks și Caicos, pana la 30 kg- în alte țări.
• Suma lungimii și perimetrului celei mai mari laturi nu este mai mare de 300 cm
• Lungime, lățime, înălțime - nu mai mult de 150 cm

Cum se trimite

1. Asigurați-vă că nu trimiteți nimic
2. Dacă trimiteți o scrisoare sau un colet mic, curierul sau angajatul oficiului poștal vă va furniza unul (dimensiune maximă 60 × 70 cm). Sau puteți împacheta singur transportul conform.
3. sau dați transportul unui angajat.
4. Pentru a reprograma sau anula un apel de curier, apelați serviciul EMS 8 800 200 50 55.
5. Pentru a comanda servicii suplimentare valoarea declarata, ramburs la livrare, inventarierea atasamentului sau notificare prin SMS, contactati curierul sau angajatul posta.
6. Păstrați cecul cu numărul de urmărire emis de angajatul oficiului poștal sau o copie a formularului de adresă eliberat de curier.

Cum să ajungi

1. Expedierea poate fi primită de către destinatar (cu prezentarea cărții de identitate) sau de către reprezentantul său autorizat (cu prezentarea unei împuterniciri notariale).
2. În ziua livrării, curierul va suna destinatarul.
3. Daca nu a fost posibil sa ajunga la destinatar sau acesta nu a fost acolo, curierul va lasa un aviz in cutia postala.
4. Destinatarul poate conveni asupra unui timp convenabil de livrare apelând serviciul EMS 8 800 200 50 55 sau ridica articolul de la oficiul poștal.
5. Puteți comanda livrare la o altă adresă în aceeași localitate, aceasta va adăuga 2 zile la livrare.

Servicii suplimentare

• Descrierea atașamentului. Veți primi confirmarea conținutului coletului și a datei expedierii acestuia certificată de poștal.
• COD. Pentru a primi coletul, destinatarul va trebui să plătească suma pe care o specificați. Suma rambursului la livrare nu poate depăși suma valorii declarate.
• Valoare declarată. Coletul dumneavoastră este asigurat. Dacă se întâmplă ceva cu coletul, veți putea primi o compensație totală sau parțială. Valoarea maximă a valorii declarate pentru un pachet EMS este de 50.000 de ruble.
• Notificare prin SMS despre sosirea expedierii la departament și livrarea către destinatar. Numai pentru colete din Federația Rusă.