Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Normativitatea este o proprietate a moralității și a legii care permite reglarea comportamentului oamenilor și, în același timp, rezultatul tradițiilor și normelor de relații dintre oameni și mediul social.

Pentru o înțelegere corectă, ar trebui să se facă distincția între tradiții și norme și să nu se identifice funcțiile lor sociale. Tradițiile sunt un mod specific, creativ de funcționare a normelor și stereotipurilor de comportament. Stereotipurile ajută la eliminarea incertitudinii, la eliminarea ambiguității și, prin urmare, ușurează organizarea propriului comportament.

Orice social normele legale(din latină norma - regulă, tipar) sunt, în general, destinate să influențeze comportamentul volitiv al oamenilor, iar subiectul acestei reglementări este relația dintre individ și societate.

Normele de comportament sunt modele de comportament general acceptate. În funcție de tipul de control social, normele de comportament sunt modele culturale obișnuite de activitate și obiceiuri acceptate în societate sau într-un grup social și nu se aplică în afara acestuia. Latura de fond a normelor de comportament este de a restrânge individul de la comiterea de acțiuni și fapte care sunt incompatibile cu legi adoptateși obiceiurile morale, prin amenințarea cu pedeapsa sau exprimarea disprețului public.

Un standard etic de comportament este una dintre cele mai simple forme de cerință morală pentru un individ, acționând, pe de o parte, ca un element al relațiilor morale (cutumă), reprodus în mod constant prin puterea obișnuinței în masă, exemplu, susținută de opinia publică. , iar pe de altă parte, ca formă de conștiință morală, formulată sub forma unei porunci către sine, care necesită o împlinire strictă bazată pe propriile idei despre bine și rău, datorie, conștiință, dreptate.”

Standardele etice de comportament se formează în procesul de dezvoltare evolutivă a omenirii, luând forma valorilor morale universale, dezvoltate de fiecare societate în unicitatea ei istorică specifică, precum și de grupuri sociale individuale și de fiecare individ separat.

După apartenența la purtătorii de valoare se pot distinge norme etice generale, generale, de grup și personale.

Standarde etice universale exprimă cerințele morale umane universale ale vieții comunitare. Ele sunt formulate în regula „de aur” a eticii: acționează față de ceilalți așa cum vrei ca aceștia să acționeze față de tine.

Standarde etice generale Moralitatea dominantă în societate își extinde cerințele la toți membrii unei societăți date fără excepție, acționând ca un mijloc de reglare și evaluare a relațiilor și interacțiunilor dintre oameni. În proces de expansiune; experiență socială, fiecare persoană este inclusă în diferite grupuri sociale, fiind, de regulă, simultan membru al mai multor grupuri.

Standarde etice ale grupului asigură includerea individului în grup, în procesele și mecanismele de interacțiune de grup și influențează toate tipurile de comportament, inclusiv atunci când acesta devine membru al altui grup. Ocupând o anumită poziție într-o echipă, o persoană asimilează date și dezvoltă norme personale, își prescrie propria poziție și forme de comportament în care se realizează procesul existenței sale ca individ.

Standarde etice personale acționează ca o caracteristică a lumii „interioare” subiective a unei persoane. Ele se referă la imaginea lui de sine și din acest motiv nu trebuie să fie „învățate” și „acceptate”. Respectarea standardelor etice personale este asociată în primul rând cu un sentiment de respect de sine, stima de sine ridicată și încredere în acțiunile cuiva. Abaterea de la aceste norme este întotdeauna asociată cu un sentiment de vinovăție (conștiință) - auto-condamnare și chiar o încălcare a integrității individului.

Astfel, comportamentul unei persoane care desfășoară activități profesionale de muncă este complex determinat. Este controlat atât prin intermediul unor regulatori etici externi (valori universale, moralitatea predominantă în societate, norme de grup), cât și prin mecanisme interne de autoreglare (conștiința de sine, stima de sine, sfera motivațională, atitudini pe baza cărora se formează normele personale) . Regulatorii externi și interni se află într-o interacțiune complexă, dinamică, contradictorie.

În fiecare moment, ele oferă unei persoane dreptul la morală
alegere bazată pe cerințele externe impuse acestuia.

Etica profesională și cultura comportamentului unui avocat

Planul cursului

1. Etica profesională a avocatului. Standarde morale profesionale.

2. Eticheta la birou, tact profesional, maniere.

3. Cultura vorbirii și aspectul unui avocat.

Concepte de bază

Etica profesională, curtoazie, tact profesional, modestie, onestitate, rigurozitate.

Conținutul prelegerii

Etica profesională este determinată de caracteristicile unor profesii în care oamenii îndeplinesc aceleași funcții profesionale, dezvoltă tradiții deosebite, se unesc pe baza solidarității profesionale și mențin reputația grupului lor profesional.

Etica profesională este importantă, în primul rând, pentru profesiile al căror obiect este o persoană. Reprezentanții acestor profesii sunt în comunicare constantă cu alți oameni, sunt conectați cu relații morale și există „coduri morale” ale oamenilor. Acestea sunt etica unui profesor, a unui medic, a unui judecător.

Etica unui medic este să facă totul de dragul sănătății pacientului și să păstreze confidențialitatea medicală.

Etica pedagogică– se obligă să respecte personalitatea elevului și să arate cerințele cuvenite față de acesta, să-și mențină propria reputație și să aibă grijă de încrederea morală a societății în profesor.

Etica unui om de știință este cerința serviciului dezinteresat față de adevăr, toleranță față de alte opinii.

Etica unui ofițer îl obligă să slujească cu abnegație Patria. Aveți grijă de subordonați, protejați onoarea ofițerului.

Etica profesională este un set de reguli de comportament uman care constituie un cod moral specific pentru persoanele cu o anumită profesie.

Etica juridică este determinată de specificul profesiei de avocat, de particularitățile poziției sale morale și sociale.

Activitățile unui judecător, procuror, anchetator sunt de natură de stat, întrucât sunt oficiali, reprezentanții guvernului, exercită puterea, iar acțiunile și deciziile acestora afectează drepturile și interesele cetățenilor. În consecință, avocații trebuie să aibă un simț sporit al datoriei, un simț dezvoltat al responsabilității pentru acțiunile, acțiunile și deciziile lor. Avocații trebuie să respecte legea și sunt ei înșiși modele ale statului de drept. O caracteristică a activității profesionale a unui avocat este publicitatea implementării sau a rezultatelor acesteia. Anchetatorul efectuează ancheta în condițiile nedezvăluirii datelor de anchetă, dar tot ceea ce a strâns în dosarul penal devine la dispoziție unei instanțe publice.

Toate cerințele morale se aplică comportamentului unui avocat atât în sfera oficială, cât și în activitățile de zi cu zi neoficiale.

Codul de onoare al judecătorilor din Federația Rusă, adoptat în 1993, extinde cu siguranță cerințele etice ale unui judecător la activitățile sale non-profesionale.

De exemplu, un judecător nu are dreptul să dezvăluie sub nicio formă secretul unei întruniri a judecătorilor; un avocat care a aflat de la inculpat că el a săvârșit infracțiunea în condițiile în care inculpatul insistă în mod fals asupra nevinovăției sale la proces nu are dreptul de a acționa ca martor împotriva inculpatului.

Etica juridică poate fi numită codul moral al avocaților de diverse specialități: judecător, procuror, avocat, anchetator, consilier juridic, arbitru, notar, polițiști, executori judecătorești, juriști. În același timp, este destul de legitim să vorbim despre etica unui judecător, despre etica procurorului, etica investigației, etica unui avocat, etica unui arbitru, a unui consilier juridic și a unui notar. (

Societatea impune cerințe morale sporite anumitor tipuri de activități profesionale și necesită lucrători cu înaltă calificare în îndeplinirea sarcinilor lor. responsabilități profesionale. Aceasta este profesia de „avocat”.

Etica profesionala - un set de norme morale care determină atitudinea unei persoane față de datoria sa profesională. La baza eticii profesionale a avocaților se află principiile respectării drepturilor și libertăților omului și ale cetățeanului, legalității, umanismului și transparenței.

Să luăm în considerare normele de bază ale relațiilor oficiale și informale dintre avocați.

Normele și regulile de conduită general acceptate pentru un avocat includ: politețe și tact, simplitate și modestie, onestitate și sinceritate, sinceritate și sinceritate, generozitate și mărinimitate, receptivitate și sensibilitate, puritate morală, asistență reciprocă, respect reciproc și alte norme comunitare; fără de care existenţa normală este imposibilă.

Politețea - Aceasta este o manifestare externă a culturii interne, și anume o atitudine respectuoasă față de o persoană.

Politețea include: atitudine respectuoasă față de oameni, bunăvoință, atenție și manifestare de interes față de o persoană, disponibilitatea de a ajuta în timp util și de a oferi un serviciu tuturor celor care au nevoie de el; ceda, drum, lasa inainte etc.; dorința de a nu deranja o persoană cu acțiunile sale, obiceiul de a-și cere scuze pentru neplăcerile cauzate unei persoane fără să vrea etc. Opusul politeței este grosolănia, grosolănia, aroganța și o atitudine disprețuitoare față de oameni.

Sensibilitatea față de oameni, asociată cu un tratament politicos, dă naștere la delicatețe. O persoană sensibilă poate preveni orice nepoliticos prin comportamentul său. După ce a evaluat situația, el alege astfel de cuvinte și acționează în așa fel încât conflictul care a apărut să fie rezolvat.

Politețea exprimă respectarea precisă și în același timp restrânsă a formelor externe de respect. Corectitudinea este o atitudine politicoasă, strictă, rece, oficială și respectuoasă față de o persoană.

Tact profesional- aceasta este o manifestare a simțului proporției, reținerii, prudenței și decenței în raport cu ceilalți oameni. Simțul proporției și tact sunt necesare în relatii oficiale avocat (relațiile șefului cu subordonații săi și subordonații cu șef, în relațiile angajaților între ei); în comportamentul în locuri publice (pe stradă, transport, teatru, cinema etc.); în viața de zi cu zi - la primirea oaspeților etc. Scopul principal al tactului în toate privințele este de a crea condiții optime, cele mai favorabile pentru comunicarea între oameni, de a elimina cauzele care duc la situații conflictuale și de a menține respectul reciproc și bunăvoința între oameni.

Dezvoltarea unei măsuri interne stabile a comportamentului este una dintre cele mai importante sarcini ale educației morale a unui avocat. Este adevărat că tactful nu se învață, ci se dezvoltă prin stăpânirea întregului sistem de valori morale, munca activă independentă și educația morală.

Demnitate,împreună cu conștiința și onoarea, este unul dintre modurile în care o persoană își realizează responsabilitatea față de sine ca individ și față de societate. Stima de sine ridicată, bazată pe evaluarea corectă a capacităţilor şi abilităţilor, cunoaşterea punctelor forte şi punctele slabe caracterul, este o proprietate necesară a culturii comunicării, a stilului de comportament al fiecărei persoane.

Modestie- o calitate morală manifestată prin faptul că un avocat nu își recunoaște sau își etalează meritele speciale, meritele și drepturile speciale, se supune voluntar cerințelor disciplinei, tratează toți oamenii cu respect și, în același timp, critică propriile merite și neajunsuri.

Onestitate– o calitate morală care include veridicitate, integritate, fidelitate față de obligațiile acceptate, convingere în dreptatea cauzei, sinceritate față de ceilalți și față de sine. Aceasta este directitatea acțiunilor și a comportamentului, fermitatea, aderarea la principii și loialitatea față de cuvântul cuiva, rezultate din convingerea ideologică profundă a unei persoane. Antipozii onestității sunt înșelăciunea, minciuna, furtul, certurile, ipocrizia.

Adevarul- o calitate morală care caracterizează o persoană care și-a făcut o regulă pentru sine să spună doar adevărul, nu să ascundă starea reală a lucrurilor de la alți oameni și de el însuși.

Integritate– o calitate morală care înseamnă loialitate față de o anumită idee în credințe și manifestarea ei consecventă în comportament. Integritatea este strâns legată de exactitate și sensibilitate.

Exigență b - faţă de oameni şi faţă de sine - prezentarea unor cerinţe morale înalte unei persoane şi recunoscându-i responsabilitatea pentru îndeplinirea lor. Pretenția trebuie combinată cu respectul real pentru demnitatea umană.

Toate aceste norme sunt legate organic și se condiționează reciproc. La o persoană prost educată, curajul ia forma grosolăniei, învățarea devine pedanteria, inteligența - bufonerie, simplitatea - nebunie, bunătatea - lingușire.

Cultura unei persoane este judecată nu numai după aspectul și comportamentul său, ci și după capacitatea sa de a vorbi competent și de a-și exprima gândurile.

Cultura vorbirii – componentă cultura umană generală, capacitatea de a-și transmite cu acuratețe și expresie gândurile. Cultura vorbirii presupune cunoașterea normelor limbajului și a capacităților sale expresive. Limbajul este un mod de exprimare a gândurilor, un mijloc de comunicare între oameni, o formă de exprimare a naturii relațiilor oamenilor între ei.

Cultura limbajului este în cele din urmă cultura gândirii. Pentru a scrie și a vorbi bine, trebuie mai întâi să gândești corect. Încercați întotdeauna să vă exprimați gândurile pe scurt și clar. Pentru a scăpa de cuvintele inutile, controlează-te. Trebuie să înveți o vorbire bună, calmă, inteligentă pentru o lungă perioadă de timp și cu atenție, ascultând, amintindu-ți, remarcând, citind și studiind.

Un avocat ar trebui să-și amintească că discursul său, fie că vorbește de pe podium, vorbește la birou, se adresează subordonaților sau cu colegii într-o conversație obișnuită, loc public, își dezvăluie pe deplin personalitatea, intelectul și starea psihologică.

Discursul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

· să fie alfabetizat din punct de vedere gramatical și literar;

· să fie precis, clar, concis și ușor de înțeles;

· să fie expresiv, emoțional, imaginativ;

· într-o conversație, un avocat trebuie să selecteze cu atenție cuvintele și să le țină seama impact psihologic. Este mai bine să folosiți acele cuvinte al căror sens îl înțelegeți;

· expresiile faciale și gesturile trebuie să fie reținute, clare, parțial, discrete și în concordanță cu conținutul discursului.

Cel mai atractiv mod de vorbire în comunicare este caracterizat de netezime, regularitate, ușurință și, bineînțeles, absența strigătului. Când o persoană este ușor confuză strigând, acesta este un semn sigur că nu știe să se controleze.

Cultura vorbirii obligă un avocat să adere la anumite norme și reguli obligatorii, printre care se numără:

2. Localitate (în vorbire, toate prevederile sunt interconectate și subordonate unui singur gând);

3. Dovezi (argumentele trebuie să fie de încredere și justificate);

4. Persuasivitatea (scopul conversației nu este doar acela de a convinge interlocutorul de corectitudinea informațiilor transmise, ci și de a se asigura că această convingere este ferm înrădăcinată în mintea lui).

5. Claritate (vorbește clar, calm, reținut, pe un ton moderat);

6. Înțelegerea (ar trebui să utilizați termeni și cuvinte care sunt pe înțelesul interlocutorului);

Astfel, discursul unui avocat, fiind cel mai important mijloc de interacțiune între oameni, joacă un rol semnificativ în procesul de comunicare și este în mare măsură determinat de nivelul de educație, cultura și inteligența unei persoane.

Cultura aparenței este o parte integrantă a culturii comportamentului.

Imaginea unui om de afaceri

Aspectul face o anumită impresie asupra celorlalți. Dacă arăți atractiv, în formă, dacă ești într-o formă bună, atunci vei obține respectul universal în primul rând dând impresia unei persoane încrezătoare.

Îmbrăcare proastă, formă fizică proastă, aspect neîngrijit - toate acestea pot duce la lipsa de încredere în sine și, în unele cazuri, la depresie.

O imagine reușită va evidenția maximul a ceea ce este pozitiv în tine și îți va oferi mai multă încredere în tine și în abilitățile tale.

Cele mai importante mijloace ale unei imagini pozitive sunt considerate a fi abilitățile de comunicare (abilitatea de a vorbi bine, de a scrie scrisoare de afaceri, conduce negocieri prin telefon). Urmează, în ordinea importanței, curățenia și bunele maniere. După modul în care o persoană este îmbrăcată, poartă pantofi și își pieptănează părul, se pot judeca calitățile sale intelectuale, de afaceri și profesionale.

Mediul de lucru impune anumite cerințe asupra aspectului unui om de afaceri. În lumea modei, un anumit concept a fost stabilit de mult - un costum de afaceri. Atunci când alege un costum, un om de afaceri ar trebui să fie ghidat de următoarele reguli generale: unitate de stil; adecvarea stilului la o situație specifică; minimizarea rezonabilă a schemei de culori: „regula celor trei culori”; comparabilitatea culorilor schema de culori(roșu aprins neadecvat, verde strălucitor); compatibilitatea texturii materialului (lână, mătase, pantaloni de vară, jachetă sau jachetă grea de iarnă); comparabilitatea naturii modelului în diferite componente ale îmbrăcămintei; corespondența nivelului de calitate al accesoriilor (pantofi, mape, serviete) cu calitatea unui costum business.

Regula principală în toate componentele sale este impresia generală de curățenie, curățenie și chiar pedanterie în îmbrăcăminte. Acest lucru ar trebui să-l facă pe partenerul tău să creadă că vei fi la fel de atent în afacerea ta.

Întrebări pentru autocontrol

1. Ce este etica profesională pentru un avocat?

2. Principii de bază care stau la baza eticii profesionale a avocaților.

3. Care este eticheta și cultura de comportament a unui avocat?

4. Care sunt caracteristicile comportamentului avocaților în activități oficiale și neoficiale.

Sarcini pentru munca independenta

1. Analizează starea actuală societate. Care sunt responsabilitățile sale?

2. Studiați Codul de Onoare al Avocatului (se atașează o listă a actelor juridice).

3. Ce sunt legile legale și legile morale. Cum sunt ele diferite? Cu ce legi morale ești de acord, pe care le-ai îmbunătăți și de ce?

4. Privește cu atenție oamenii din jurul tău și observi pe oricine al cărui comportament, în opinia ta, contrazice standardele morale acceptate în societate?

5. Cum i-ați explica acestei persoane ce este societatea și de ce a stabilit reguli.

Planul lecției seminarului

Probleme problematice

1. Ce cerințe morale urmează avocații în activitățile lor profesionale?

2. „Responsabilitate”, „dreptate”, „datorie” - categorii ale secolului trecut?

3. De ce este importantă pentru formație expresia „Ești întâmpinat de hainele tale...”. cultura profesionala avocat?

1. Comunicare de afaceri. Eticheta de afaceri: manual de instruire pentru studenți / Întocmit de I.N. Kuznetsov. – M.: UNITATEA-DANA, 2008. – 431 p.

2. Discurs profesional al unui avocat: manual / N.N. Ivakina. – M.: Norma, 2008. – 448 p.

3. Psihologie și etică comunicare de afaceri: manual pentru universităţi / ed. prof. V.N. Lavrinenko. – Ed. a IV-a, revizuită și completată. – M.: UNITATEA-DANA, 2005. – 415 p.

4. Psihologie. Pedagogie. Etica: manual pentru universitati / I.I. Aminov, O.V. Afanasyeva, A.T. Vaskov, A.M. Voronov și alții; ed. prof. Yu.V. Naumkina. Ed. a II-a, revizuită. si suplimentare – M.: UNITATEA-DANA, Drept și Drept, 2002. - 551 p.

5. Kurakin A.V. Principii etice comportament oficial funcţionarii publici ca modalitate de prevenire a corupţiei / A.V. Kurakin // Dreptul modern. – 2003. – Nr 2. – P. 3-36.

Normativitatea- o proprietate a moralității și a legii care vă permite să reglați comportamentul oamenilor și, în același timp, rezultatul acțiunii tradițiilor și normelor de relații dintre oameni și mediul social. Pentru o înțelegere corectă, ar trebui să se facă distincția între tradiții și norme și să nu se identifice funcțiile lor sociale.

Traditii– un mod specific, creativ de funcționare a normelor și stereotipurilor de comportament. Stereotipurile ajută la eliminarea incertitudinii, la eliminarea ambiguității și, prin urmare, ușurează organizarea propriului comportament.

Toate normele sociale și juridice(din latină – regulă, eșantion) sunt definite pentru a influența comportamentul volitiv al oamenilor, iar subiectul acestei reglementări este relația dintre individ și societate.

Codul de conduită– modele de comportament general acceptate. În funcție de tipul de control social, normele de comportament sunt modele culturale obișnuite de activitate și obiceiuri acceptate în societate sau într-un grup social și nu se aplică în afara acestuia.

Standard etic de comportament- una dintre formele simple de cerinţe morale pentru individ. Pe de o parte, este un element de relații morale (cutumă), reprodus în mod constant prin forța obișnuinței în masă, exemplu, susținut de opinia publică, iar pe de altă parte, este o formă de conștiință morală, care se conturează în formă de poruncă către sine, care necesită o împlinire obligatorie bazată pe propriile idei despre bine și rău, datorie, conștiință, dreptate.

Formarea standardelor etice comportamentul are loc în cursul dezvoltării evolutive a omenirii, luând forma valorilor morale universale, dezvoltate de fiecare societate în unicitatea ei istorică specifică, precum și de grupuri sociale individuale și de fiecare individ în mod individual. După apartenența la purtătorii de valoare se pot distinge norme etice universale, generale, de grup și personale.

Standarde etice universale- exprima cerințele morale umane universale ale vieții comunitare. Ele sunt formulate în regula „de aur” a eticii: acționează față de ceilalți așa cum ai dori ca aceștia să acționeze față de tine.

Normele etice generale ale moralității care predomină în societate își extind cerințele la toți membrii unei societăți date, acționând ca un mijloc de reglare și evaluare a relațiilor și interacțiunilor dintre oameni.

Pe parcursul extinderii experienței sociale, o persoană este inclusă în diferite grupuri sociale, fiind, de regulă, simultan membru al mai multor grupuri. Astfel, la intrarea în serviciu, el intră într-o echipă, care este un sistem complex de grupuri formale și informale, grupări, fiecare dintre acestea își stabilește propriul sistem de valori și își dezvoltă propriul pe baza lor. reguli etice. Între aceste reguli există întotdeauna un anumit grad de inconsecvență și uneori chiar contradicție.

Standarde etice ale grupului asigură includerea individului în grup, în procesele și mecanismele de interacțiune de grup, influențează toate tipurile de comportament, inclusiv atunci când acesta devine membru al altui grup. Ocupând o anumită poziție într-o echipă, o persoană asimilează date și dezvoltă norme personale, își prescrie propria poziție și forme de comportament în care se realizează procesul existenței sale ca individ.

Standarde etice personale - caracteristicile lumii subiective „interioare” a unei persoane. Ele se referă la imaginea lui de sine și din acest motiv nu trebuie să fie „învățate” și „acceptate”. Respectarea standardelor etice personale este asociată în primul rând cu un sentiment de respect de sine, stima de sine ridicată și încredere în acțiunile cuiva. Abaterea de la aceste norme este întotdeauna asociată cu un sentiment de vinovăție (conștiință), auto-condamnare și chiar o încălcare a integrității individului.

Deci, comportamentul unei persoane care desfășoară activități profesionale este determinat în mod complex. Ea este controlată prin regulatori etici externi (valori universale, moralitatea predominantă în societate, norme de grup) și mecanisme interne de autoreglare (conștiința de sine, stima de sine, sfera motivațională, atitudini pe baza cărora se formează normele personale). Acești regulatori interacționează între ei într-o interacțiune dinamică complexă și contradictorie. În fiecare moment, ele oferă unei persoane dreptul de alegere morală bazat pe cerințele externe care i se pun.

Joacă un rol important aspect persoană, dar comportamentul său este mai important. Succesul tau intr-o anumita afacere, precum si capacitatea ta de a-ti atinge obiectivele, vor depinde de cat de politicos si de politicos esti cu ceilalti. În acest articol, ne vom uita la standardele etice care ar trebui respectate.

Particularități

Standardele etice sunt un anumit set de reguli care determină comportamentul atunci când interacționează cu alți oameni. Scopul principal este de a face contactele plăcute și mai eficiente pentru toată lumea. Nerespectarea etichetei nu va duce la nicio sancțiune sub formă de răspundere penală sau administrativă. Cu toate acestea, un astfel de comportament va fi condamnat de alții. Este important să ne amintim că toate acțiunile noastre ne caracterizează ca persoană.

Știința moralității nu este predată în prezent în toate institutii de invatamant. De aceea mulți tineri sunt nepoliticoși și lipsiți de tact și nu știu cum să se comporte situatii diferite. Este important să educăm tinerii moderni în conformitate cu standardele etice.

Respectarea regulilor etice poate fi realizată atunci când toată lumea se depune bun exemplu. Amintiți-vă că interacțiunea cu o persoană politicoasă este distractiv. Dialogul cu o persoană nepoliticoasă, dimpotrivă, creează un sentiment de respingere și chiar disconfort.

Nu sunt multe reguli cu privire la principiile etice ale comunicării: nu ridica tonul, nu fi nepoliticos cu interlocutorul tău, fii atent și ascultă vorbitorul, nu întrerupe persoana și pe ceilalți.

Premisele apariției sale pot fi găsite în lucrările lui Aristotel, care a folosit pentru prima dată termenul de etică și, de asemenea, a definit moralitatea ca un sistem de valori pentru reglementarea relațiilor sociale. Deja în acele zile, oamenii au înțeles importanța și semnificația normelor etice și a regulilor de comportament pentru o viață eficientă.

Principii de bază:

capacitatea de a sacrifica ceva pentru altul;
stabiliți interacțiuni cu ceilalți în bune tradiții;
autocritica față de sine: aceasta înseamnă responsabilitate și îndeplinirea datoriei morale;
atitudine corectă față de interlocutorul tău și orice situație;
egalitate între oameni: o persoană care respectă standardele etice nu se va pune deasupra interlocutorului său.

Doar cu ajutorul sincerității și al deschiderii poate apărea încredere între oameni, iar apoi comunicarea se va muta la un alt nivel de calitate mai înalt.

Construindu-ți dialogul din punct de vedere moral, poți nu numai să arăți atractiv în ochii altor oameni, ci și să câștigi respect și încredere, precum și să stabilești contactele necesare.

Componente importante

Ne-am dat deja seama că standardele etice sunt imposibile fără componente atât de importante precum moralitatea, etica, codul de etică(aplicabil diferitelor profesii).

Aici putem observa și regula de aur: fă altora așa cum ai vrea să-ți facă ție. Acest concept este baza tuturor principiilor moralei.

Există și alte tipuri de comunicare etică în funcție de domeniu: medicină, jurnalism, muncă de birou și altele. Toate au propriul lor conținut. Cu toate acestea, regula de aur este sistem unificat, care trece prin toate normele și principiile.

Una dintre componentele standardelor etice este eticheta în afaceri. Succesul oricărei întreprinderi va depinde de el. Interacțiunea eficientă și corectă a oamenilor din afaceri va facilita stabilirea contactelor de afaceri, desfășurarea corectă a negocierilor și, ca urmare, încheierea unor contracte importante.

În orice situație, ar trebui să fii întotdeauna politicos. Indiferent de sentimentele și emoțiile trăite, este important să vă mențineți calmul pentru a nu intra într-o situație incomodă și ulterior să vă regretați comportamentul. Eticheta de afaceri presupune respectarea anumitor reguli în îmbrăcăminte, precum și crearea unui aspect elegant.

Standardele etice sunt, de asemenea, importante în diverse profesii, de exemplu, în medicină. Pentru comportamentul de alăptare, se pot evidenția principii precum umanitatea, compasiunea, bunăvoința, abnegația, munca grea și altele. Numai ghidat de aceste componente puteți desfășura activități de lucru eficiente.

Standardele morale ale relațiilor

Standardele morale ale relațiilor noastre nu sunt legale. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că pot fi încălcate cu ușurință. Dacă fiecare începe cu ei înșiși, cu conștientizarea și îmbunătățirea comportamentului său, atunci procesul de construire a unei societăți armonioase va deveni posibil.

Scopul principal al unor astfel de norme este de a demonstra bunătatea unei persoane. Trebuie să acceptați faptul că sufletul trebuie să mențină un climat intern bun. Astfel de reguli sunt relevante pentru orice activitate umană, încălcarea lor duce la consecințe negative. De exemplu, cu o componentă de informare activă lumea modernă când există acces la world wide web, puteți găsi și obține orice informație. Unele acțiuni neplăcute văzute de un adolescent pot fi interpretate greșit și luate ca bază a comportamentului.

Ca măsură terapeutică, ar trebui să aveți conversații regulate cu copiii dumneavoastră. În plus, va fi utilă introducerea în școli a unor materii care să ajute la îndrumarea copilului în direcția corectă asupra modului în care să funcționeze eficient în societate și, în același timp, să respecte standardele etice de comportament.

Standardele etice sunt un sistem de valori comune și reguli etice pe care oamenii le urmează. Baza principală ar trebui să fie politețea, corectitudinea, tactul, modestia în comunicare, acuratețea și politețea.

Exprimându-și respectul față de interlocutorul tău, îți exprimi respectul față de tine. Merită să ne amintim că fiecare persoană este o persoană care merită atenție, înțelegere și tratament adecvat.

Reguli de etică

Poți să-i câștigi pe ceilalți cu ajutorul bunelor maniere și al unui comportament responsabil. Respectarea normelor și regulilor de etică va ajuta nu numai la crearea unei impresii corecte atunci când întâlniți pe cineva, ci și la câștigarea reputației de persoană educată și educată. În continuare, ne vom uita la regulile de bază ale eticii.

Tact sau simț al proporției. Trebuie să știi ce să spui sau să faci într-o anumită situație și ce norme de comportament interzic. În acest caz, modestia ta va juca un rol important. Nu este un secret pentru nimeni că oamenii egocenți vor întotdeauna să atragă atenția și să participe la toate conversațiile. Este de remarcat faptul că tactul nu se învață, dar acest sentiment poate fi dezvoltat. Principalul lucru este dorința și antrenamentul.
Este demn de remarcat tact în îmbrăcăminte. Nu trebuie să urmezi cele mai recente tendințe de modă. Este important să te îmbraci pur și simplu cu gust și să fii îngrijit. Acest lucru va însemna atenția dumneavoastră către interlocutor. Oamenii tind să-și limiteze interacțiunile cu o persoană dezordonată.
Evaluează-ți stilul de vorbire. Ar trebui să fii atent și sensibil cu interlocutorul tău, pentru a nu evoca amintiri dificile în conversație sau a-l jigni cu glume nepotrivite. De asemenea, nu ar trebui să insultați o persoană. Ar fi considerat indecent să șoptești la urechea unui vecin. În timpul unei discuții active, nu trebuie să gesticulați excesiv sau să stropiți cu saliva.

Este important să fii precis în orice moment și să eviți neglijența. Nu ar trebui să vă mulțumiți sau să fiți prea curios. Amintiți-vă că este o formă proastă dacă vă uitați la documentele altora sau ascultați conversațiile altora. O persoană nu ar trebui să-și sublinieze deficiențele în ceea ce privește îmbrăcămintea sau comportamentul. Dacă ceva te îngrijorează, atunci trebuie să-i spui asta în privat. Dacă ai fost ajutat sau ai oferit un serviciu, atunci ar trebui să-i mulțumești persoanei.
Este important să te poți controla. Un comportament adecvat presupune păstrarea calmului în orice situație. Nu ar trebui să-ți arăți clar încântarea sau nemulțumirea la un moment dat. Nu este nevoie să pleci în mod demonstrativ dacă apare o persoană care nu-ți place. De asemenea, ai grija de ceilalti oameni si tine minte ca femeile au un avantaj fata de barbati, persoanele in varsta fata de tineri, persoanele bolnave fata de oamenii sanatosi.

Societatea recompensează acele tipuri de bune maniere care stabilesc opțiuni de comunicare constructive, spre deosebire de comportamentul negativ. Aceasta se referă la modul în care cineva comunică, se așează, se mișcă etc.

Astfel de reguli care guvernează comportamentul sunt destul de eficiente. Societatea este interesată de fiecare persoană care îi urmează. Datorită regulilor de comportament management eficientîn producție, interacțiunea optimă într-o echipă de angajați și studenți asigură îndeplinirea de înaltă calitate a tuturor sarcinilor.

Astfel, standardele etice reglementează comportamentul care permite fiecărei persoane să accepte o altă persoană, să existe efectiv în societate și să atingă scopuri.

Exemple de comportament

Negarea normelor decenței este un comportament comun în rândul tinerilor. Desigur, acest model de comportament nu conține o încălcare ilegală, ceea ce înseamnă că nu se pedepsește penal sau prin amenzi administrative. În același timp, din ce în ce mai mult în institutii de invatamantîncep să acorde atenție problemei standardelor etice.

Tinerii trebuie să îmbrace valorile pe care adulții le transmit prin exemplul lor. De aceea este important ca atât adulții, cât și copiii să se comporte în conformitate cu normele. Exemplele de comportament sunt caracterizate de o mare diversitate.

Merită să ne amintim că, dacă ești vinovat în fața unei persoane, atunci ar trebui să-ți ceri scuze pe scurt, rostind cuvântul „îmi pare rău” sau „iartă-mă, te rog”. Dacă trebuie să ceri o favoare, atunci trebuie să o faci politicos și politicos. Poți spune „scuze că te deranjez” sau „fii amabil”.
Cât despre mișcări, lasă-le să fie cât mai naturale. Mergeți ferm, măsurat și uniform. Asigură-te că brațele tale nu atârnă fără viață. Mutați-le în mod natural și ușor. Nu le sprijiniți pe lateral și nu le țineți în buzunare. Acest comportament este inacceptabil.
Apropo de modul în care o persoană stă, putem vorbi despre educația sa. Nu ar trebui să faci asta în mod impunător, rezemat în mod lejer pe spate în scaun. Nu vă puneți niciodată picioarele pe masă, nu vă leagănați pe un scaun sau nu stați călare pe el. Dacă vrei să-ți încrucișezi picioarele, acest lucru este permis, dar nu poți lăsa glezna să ajungă la genunchiul celuilalt picior.

Comunicarea între oameni civilizați este imposibilă fără principii, norme și reguli etice. Fără sau fără a-i observa, oamenilor le-ar păsa exclusiv de propriile interese, nu ar observa pe nimeni sau nimic în jurul lor, pierzând astfel relația cu ceilalți. Standardele etice și regulile de comportament contribuie la coeziunea și unificarea societății.

Ce este?

Etica este un set de reguli care determină gradul de adecvare a comportamentului în timpul oricărei interacțiuni cu o altă persoană. Normele etice, la rândul lor, reprezintă tocmai normele care fac contactele umane plăcute pentru toată lumea. Desigur, dacă nu respectați eticheta, nu veți merge la închisoare și nu va trebui să plătiți o amendă, nu așa funcționează sistemul de justiție. Dar cenzura celorlalti poate deveni si un fel de pedeapsa, actionand din latura morala.

Muncă, școală, universitate, magazin, transport în comun, acasă - în toate aceste locuri există interacțiune cu cel puțin o persoană sau mai multe. În acest caz, ele sunt de obicei folosite următoarele metode comunicare:

expresii faciale;
mișcări;
vorbire colocvială.

Fiecare dintre acțiuni este evaluată de străini, chiar dacă nu au nicio legătură cu ceea ce se întâmplă. Principalul lucru este să înțelegeți că nu puteți insulta, umili și fi nepoliticos cu ceilalți, precum și să le provocați durere, în special durere fizică.

Specie

Standardele etice de comunicare sunt împărțite în două tipuri: obligatorii și recomandate. Primul principiul moral interzice rănirea oamenilor. Acțiunile contraindicate în timpul comunicării sunt crearea de energie negativă și sentimente similare la interlocutor.

Pentru a nu crea condiții prealabile pentru conflict, ar trebui să rețină emoțiile negative și să înțelegi asta Fiecare persoană are o opinie personală, iar normele legale nu interzic exprimarea acesteia. Această atitudine ar trebui să-i privească pe toți oamenii, și în special adolescenții, care sunt predispuși la izbucniri emoționale excesive într-o ceartă sau ceartă.

este important să ne amintim despre respectul de sine;
nu uita de modestie;
Tratați întotdeauna oamenii cu respect și nici măcar să nu le limitați mental niciunul dintre drepturile.

Motivele comunicării sunt factorul determinant și ele pot fi împărțite în mai multe tipuri.

Pozitiv: în acest caz, persoana încearcă să-l facă pe interlocutor mai fericit, să-l respecte, să arate dragoste, înțelegere și să creeze interes.
Neutru: aici există doar transferul de informații de la o persoană la alta, de exemplu, în timpul muncii sau a altor activități.
Negative: indignare, furie și alte sentimente similare - toate acestea sunt acceptabile dacă trebuie să înfrunți nedreptatea. Cu toate acestea, este important să vă controlați, astfel încât astfel de motive să nu se transforme în acțiuni ilegale.

Chiar și ultimul punct se referă la etică, ca și restul, pentru că tot ce este enumerat se bazează pe motivele unei morale înalte. Este o chestiune complet diferită atunci când o persoană este ghidată de motive de bază, dorind să comită înșelăciune, răzbunare sau să priveze în mod deliberat pe cineva. buna dispozitie. Un astfel de comportament este contrar eticii, deși pot exista unele excepții.

Desigur, principiile etice generale se aplică fiecărei persoane, indiferent cine este, dar așa-numita lume a afacerilor a reușit să creeze și propriile reguli comunicare, care, de asemenea, trebuie respectată în mediul adecvat. De fapt, ele diferă doar în prezența unei formalități constante. Aceste standarde sună foarte accesibile.

Nu există nici un adevăr absolut nici măcar în morală și este cel mai înalt judecător uman.
Dacă vrei să schimbi lumea, începe cu tine însuți. În timp ce lăudați pe cei din jur, găsiți plângeri în propria direcție. Când ierți greșelile altora, pedepsește-te întotdeauna.
Depinde doar de persoana însăși cum va fi tratată.

elaborarea unor standarde etice speciale;
crearea comisiilor personale de etică;
să instruiască în mod corespunzător lucrătorii și să le insufle respectul pentru standardele etice și unul față de celălalt.

Datorită unor astfel de decizii, se creează un anumit efect terapeutic pentru întreaga echipă, ajutând la crearea sau îmbunătățirea unei atmosfere morale, la creșterea loialității și a nu uita de moralitate. Reputația companiei va crește și ea.

Reguli de bază

Toți oamenii care se respectă ar trebui să cunoască conceptul de „etică” și regulile sale. Mai mult, elementele de bază ale bunelor maniere sunt destul de simple - amintirea și observarea lor nu va fi dificilă.

Comunicarea în propria casă cu rudele poate fi de orice caracter acceptabil pentru o anumită familie, cu toate acestea, atunci când ieșiți în societate, comportamentul cu alte persoane trebuie să corespundă normelor general acceptate. Mulți aderă la afirmația că există o singură oportunitate de a face o impresie adecvată unui străin și își amintesc acest lucru cu fiecare nouă cunoștință. Pentru ca totul să meargă bine, este important să nu uitați să urmați câteva reguli simple.

Nu contează dacă se întâmplă în companie distractivă sau la un eveniment formal, străinii trebuie mai întâi să fie prezentați unul altuia.
Numele sunt un detaliu foarte important, așa că ar trebui să încercați să vă amintiți fiecare.
Când un bărbat și o femeie se întâlnesc, reprezentantul sexului puternic, de regulă, începe să vorbească primul, dar poate exista o excepție dacă este o persoană celebră sau există o întâlnire de natură de afaceri.

Văzând o diferență semnificativă de vârstă, cel mai tânăr ar trebui să se prezinte mai întâi celui mai în vârstă.
Dacă este posibil, ar trebui să vă ridicați când au loc prezentările.
Când a avut deja o cunoștință, interacțiunea continuă cu cel care este mai înalt ca rang sau poziție în societate sau cu cel mai în vârstă. Un scenariu diferit este posibil dacă apare o tăcere incomodă.
Dacă trebuia să te așezi cu străini la aceeași masă, trebuie să te familiarizezi cu cei care stau lângă tine înainte de a începe masa.
Când vă strângeți mâna, privirea trebuie îndreptată spre ochii persoanei de vizavi.
Palma pentru o strângere de mână este extinsă în poziție verticală cu marginea în jos. Acest gest arată că interlocutorii sunt egali.
Gesturile sunt o componentă la fel de importantă a comunicării ca și cuvintele, așa că este necesară monitorizarea acestora.
Nu ar trebui să strângi mâna cu mănușile puse, este mai bine să le dai jos chiar și pe stradă. Cu toate acestea, femeile nu trebuie să facă acest lucru.
După întâlnire și salut, ei de obicei află cum se descurcă cealaltă persoană sau cum se descurcă.
Conținutul conversației nu trebuie să atingă subiecte a căror discuție ar provoca disconfort uneia dintre părți.

Opiniile, valorile și gusturile sunt chestiuni personale și fie nu trebuie discutate deloc, fie făcute cu precauție pentru a nu răni sentimentele nimănui.
Dacă vrei să-ți arăți personalitatea cu partea cea mai bună, nu te poți lăuda, altfel vei obține rezultatul opus, deoarece lăudarea nu este încurajată.
Tonul conversației ar trebui să rămână întotdeauna cât mai politicos posibil. Cel mai probabil, interlocutorul nu este de vină pentru problemele relațiilor personale ale celeilalte persoane, iar o apariție sumbră nu va face decât să-l înstrăineze și să-l supere.
Dacă scena este o companie de trei sau mai multe persoane, atunci nu ar trebui să șoptești cuiva.
După încheierea conversației, este important să vă luați la revedere competent și cultural pentru a evita o încălcare de neiertat.

Nu numai adulții, ci și copiii ar trebui, de la o vârstă conștientă, să cunoască regulile enumerate care le guvernează comportamentul în viitor. Reglementarea eticii și bunelor maniere pentru copilul tău înseamnă să-l crești ca o persoană demnă care va fi acceptată în societate. Cu toate acestea, nu ar trebui să le spuneți copiilor doar cum să se comporte cu alți oameni. Este mult mai important să arătăm asta prin exemplu, servind drept dovadă a comportamentului corect.

Morala și eticheta

Aceste concepte sunt o întreagă știință a curtoaziei și politeței. Moralitatea poate fi numită și un cod de moralitate și decență. Toate acestea afectează comportamentul oamenilor, comunicarea și atitudinea lor unul față de celălalt. Există multe exemple istorice de guvernare a societăților care sunt preocupate în special de moralitate.

Normele stabilite incluse în conceptul de etichetă determină tipul unei anumite persoane, clasificându-l, de exemplu, drept bun sau rău, în funcție de modul în care se prezintă în public.

Este inutil să negăm marea influență a principiilor morale asupra culturii întregii lumi, începând din cele mai vechi timpuri. De atunci și până astăzi, regulile neoficiale au fost transmise de la părinți la copii. Ceva rămâne neschimbat de secole, în timp ce altele se schimbă atunci când își pierd complet relevanța. Aceasta înseamnă că fiecare dată are propriile sale concepte, precum și fiecare națiune individuală sau chiar o familie individuală.

Discuțiile despre corectitudinea sau erorile în judecățile personale ale unor oameni diferiți ca caracter și educație pot duce la nesfârșit, dar fiecare are propriile argumente în favoarea unuia sau altui principiu sau, dimpotrivă, obiecții.

Pentru a învăța cum să te comporți corect în societate, urmărește videoclipul de mai jos.

Materiale similare

În condițiile în care statulitatea bazată pe centralizare strictă este înlocuită de management bazat pe principiile de servire a statului către societatea rusă, cerințele pentru standardele de comportament oficial cresc datorită impactului lor semnificativ asupra eficienței activităților profesionale ale avocaților.

Comportamentul de serviciu este un tip de comportament social uman și include un sistem de așteptări comportamentale și modele de interacțiune socială care există în sfera profesională.

Conduita oficială este reglementată de principiul competenței și incompetenței acțiunilor și faptelor. La intersecția dintre competența și incompetența activităților oficiale, apar trei tipuri de comportament oficial al funcționarilor:

1) obligatoriu (prin constrângere în condițiile legii).
2) datorate (în conformitate cu contractul și în conformitate cu repartizarea responsabilităților)
3) de dorit (din propria voință).

Comportamentul profesional real se dezvoltă ca urmare a unei alegeri raționale a modelului de comportament și a activității profesionale.

Un factor important care determină specificitatea comportamentală este serviciul în sine ca subiect social agregat.

În interacțiunea comportamentului colectiv, de grup și personal ia naștere o matrice de norme de comportament oficial, care este apoi reprodusă constant.

Activitatea profesională acționează ca subiect colectiv (general) al comportamentului oficial, deoarece dezvoltă valori, norme și reguli de comportament care sunt fundamental diferite de alte organizații. Activitatea profesională conectează echipa, grupul și angajatul individual ca bază personalizată. Are structura unui sistem piramidal de relații administrative și manageriale și un set de standarde etice.

Nivelul grupului de comportament oficial include, ca sistem dominant, norme, valori, mecanisme de coeziune și activitate dezvoltate de asociațiile de grup de oameni.

Nivelul personal de comportament al serviciului include orientări valoriceși atitudinile personale, care sunt o reflectare a experienței de viață (sociale), rezultat al adaptării unui individ la mediul social și un factor de identificare cu un anumit grup profesional.

Morala unui avocat se bazează pe principiile morale personale și pe nevoile sociale. Prin urmare, standarde etice în performanță atributii oficiale sugerează proceduri specialeși metodele de control, care depind de multe circumstanțe și sunt stabilite separat. Comportamentul oficial este prin definiție controlat.

Controlul extern (legi, reguli, coduri, reglementări, instrucțiuni) servește ca mijloc de reglementare a comportamentului profesional al unui avocat. control intern(credințele, valorile și normele).

Trebuie remarcat faptul că motivația este o nevoie care încurajează o persoană să acționeze cu un scop specific. Nevoia este aspectul intern al motivației, iar scopul este aspectul său extern.

Pot fi distinse patru tipuri de preferințe motivaționale pentru comportamentul de serviciu:

1) dorinta de autorealizare creativa (obtinerea satisfactiei din munca si cresterea profesionala);
2) îndatorirea oficială (activitatea profesională se bazează pe punerea în aplicare a intereselor publice și oficiale).
3) orientare pragmatică (dorința de a asigura bogăția materială și monetară individuală);
4) interes în carieră (lucrare pentru avansarea în carieră).

Conceptul de „stil de comportament” este de o importanță deosebită în înțelegerea esenței comportamentului oficial. Stilul de comportament oficial reflectă proprietățile trăsăturilor de personalitate ale unui avocat, nivelul de competență, capacitatea și voința acestuia de a utiliza în mod optim trăsăturile de personalitate pentru a îndeplini sarcinile profesionale. Stilul de comportament oficial se formează pe baza eficienței. Abordarea business vă permite să rezistați conservatorismului de gândire, formelor active și ascunse de birocrație, formalism, tehnocrație Pentru a stăpâni asemănarea afacerilor, este necesară competență. Un avocat competent din punct de vedere profesional îndeplinește funcțiile postului în esență, și nu în formă, obținând rezultate în muncă și nu imitând procesul activității oficiale.

Standarde etice de conduită

Normativitatea este o proprietate a moralității și a legii care permite reglarea comportamentului oamenilor și, în același timp, rezultatul acțiunii tradițiilor și normelor de relații dintre oameni și mediul social.

Orice norme sociale și juridice (din latinescul norma - regulă, eșantion) sunt, în general, destinate să influențeze comportamentul volitiv al oamenilor, iar subiectul acestei reglementări este relația dintre individ și societate.

Normele de comportament sunt modele de comportament general acceptate. În funcție de tipul de control social, normele de comportament sunt modele culturale obișnuite de activitate și obiceiuri acceptate în societate sau într-un grup social și nu se aplică în afara acestuia. Latura de fond a normelor de comportament este de a împiedica o persoană să comită acțiuni și fapte incompatibile cu legile și obiceiurile morale acceptate, prin amenințarea cu pedeapsa sau exprimarea disprețului public.

După apartenența la purtătorii de valoare se pot distinge norme etice generale, generale, de grup și personale.

Standardele etice universale exprimă cerințele morale universale ale societății. Ele sunt formulate în regula „de aur” a eticii: acționează față de ceilalți așa cum vrei ca aceștia să acționeze față de tine.

Normele etice generale de moralitate predominante în societate își extind cerințele la toți membrii unei societăți date fără excepție, acționând ca un mijloc de reglare și evaluare a relațiilor și interacțiunilor dintre oameni. În proces de expansiune; experiență socială, fiecare persoană este inclusă în diverse grupuri sociale, fiind, de regulă, simultan membru al mai multor grupuri.

Normele etice de grup asigură includerea individului în grup în procesele și mecanismele de interacțiune de grup, ele influențează toate tipurile de comportament, inclusiv atunci când acesta devine membru al altui grup. Ocupând o anumită poziție într-o echipă, o persoană asimilează date și dezvoltă norme personale, își prescrie propria poziție și forme de comportament în care se realizează procesul existenței sale ca individ.

Standardele etice personale acționează ca o caracteristică a lumii „interioare” subiective a unei persoane. Ele se referă la imaginea lui de sine și din acest motiv nu trebuie să fie „învățate” și „acceptate”. Respectarea standardelor etice personale este asociată în primul rând cu un sentiment de respect de sine, stima de sine ridicată și încredere în acțiunile cuiva. Abaterea de la aceste norme este întotdeauna asociată cu un sentiment de vinovăție (conștiință) - auto-condamnare și chiar o încălcare a integrității individului.

Astfel, comportamentul unei persoane care desfășoară activități profesionale de muncă este complex determinat.

Este controlat atât prin intermediul unor regulatori etici externi (valori universale, moralitatea predominantă în societate, norme de grup), cât și prin mecanisme interne de autoreglare (conștiința de sine, stima de sine, sfera motivațională, atitudini pe baza cărora se formează normele personale) . Regulatorii externi și interni se află într-o interacțiune complexă, dinamică, contradictorie.

În fiecare moment, ele oferă unei persoane dreptul de alegere morală bazat pe cerințele externe care i se pun.