Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Eticheta de afaceri este la fel de importantă atât pentru bărbați, cât și pentru femei. În sfera afacerilor, toate afacerile, negocierile și tranzacțiile se desfășoară nu între un bărbat și o femeie, ci între parteneri de afaceri. Știind cum să se comporte într-o situație dată, capacitatea de a privi și de a vorbi cu demnitate este cerută oricărui reprezentant în afaceri. Cu toate acestea, în ciuda tendință modernă depersonalizați un partener de afaceri (adică nu acordați atenție sexului său), aceste reguli nu pot fi aceleași pentru toată lumea. Acesta este motivul pentru care există etichete de afaceri pentru femei.

De ce este necesar acest lucru?

De ce este atât de important să respectați regulile de etichetă în afaceri în afaceri? Ideea este că afacere de succes condus de oameni de succes, încrezători în sine. A face afaceri este mult mai ușor și mai profitabil om puternic, pentru că el inspiră încredere și își poate apăra interesele și, prin urmare, interesele partenerului său. A fi în afaceri înseamnă a putea da dovadă de fermitate și duritate atunci când circumstanțele o cer.

Este mai dificil pentru o femeie, deoarece prin natura ea este în mod inerent moale, flexibilă și flexibilă. Cu toate acestea, aceste calități foarte feminine din lumea afacerilor pot fi confundate cu slăbiciune, ceea ce înseamnă că partenerii fie nu vor fi de acord să aibă de-a face cu tine, fie vor încerca să te manipuleze în propriile lor scopuri. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să știi să te prezinți corect în această lume a afacerilor, deoarece chiar și salutul tău poate spune multe despre tine.

Comunicarea între parteneri

În ciuda faptului că relațiile de afaceri implică interacțiune între parteneri, și nu între un bărbat și o femeie, a-ți arăta cultura este totuși un semn de bune maniere. Nu degeaba se spune că politețea este un privilegiu al regilor, iar dacă vrei să devii un rege sau o regină în domeniul tău, trebuie să poți respecta eticheta comunicării de afaceri între bărbați și femei.

Astfel, deschiderea ușii unei femei și lăsarea ei să meargă înainte nu este o manifestare a slăbiciunii tale, ci, dimpotrivă, a puterii și încrederii tale. O femeie ar trebui să accepte aceste semne de atenție cu demnitate și să nu fie iritată din cauza asta. La urma urmei, aceasta este o manifestare de politețe - un tribut adus etichetei în afaceri, educației și nu o încercare de a seduce sau de a flirta. Cu toate acestea, chiar și în acest caz, trebuie să știți când să vă opriți: nu este nevoie să vă preocupați prea mult de confortul doamnei. (Poți deschide fereastra? Pornește aerul condiționat?) Acest lucru o va pune într-o poziție incomodă. O femeie este un partener de afaceri cu drepturi depline și nu o fată capricioasă care, prin voința sorții, a ajuns în acest loc.

Cum să arăți?

Pentru femei au fost dezvoltate cerințe destul de stricte pentru imaginea în afaceri. Pentru a obține succesul și recunoașterea, o femeie trebuie poziționată în primul rând ca un lider demn de respect și încredere și abia apoi ca femeie. Prima impresie a unui partener depinde de aspect, iar această regulă este valabilă în egală măsură atât pentru bărbați, cât și pentru femei.

Hainele nu ar trebui să pună accentul pe gen, pentru că în afaceri, o femeie poate „câștiga” nu cu frumusețea ei, ci cu inteligența, caracterul practic și cunoștințele ei.

Eticheta vestimentară pentru femei de afaceri

Din fericire, o femeie nu are nevoie să-și chinească mintea gândindu-se la cum să se îmbrace pentru negocieri importante și pentru obișnuiți zi lucrătoare. Pentru a arăta întotdeauna adecvat, rămânând elegant, ar trebui să respectați aceste reguli:

1. Nu combina accesorii sportive, festive sau de seară cu stilul tău de afaceri. Imaginea trebuie să fie completă și să corespundă scopului urmărit (negocieri importante sau vacanta corporativa printre angajați);
2. Purtarea pantofilor deschisi nu este permisă (o excepție poate fi pantofii deschisi în zilele caniculare). Cea mai bună opțiune sunt pompele cu tocuri joase sau medii. Pantofii din piele lăcuită sunt potriviți doar pentru ținute de seară sau pentru o ocazie specială.
3. Aspectul clasic al unei femei de afaceri include o fusta sub genunchi, o bluza opaca si un sacou. Un costum cu pantaloni ar fi de asemenea potrivit.
4. Lumea modernă este mai susținătoare schema de culori costum de afaceri. Dacă anterior doar gri, negru și culorile albe, atunci acum o femeie își poate permite să arate mai vibrantă. (De exemplu, un costum-pantaloni roșu cu o bluză albă). Cu toate acestea, nu ar trebui să existe prea multe culori luminoase în mod optim, 1-2 accesorii de o culoare mai strălucitoare;
5. Dintre decorațiuni, ar trebui să lăsați doar 1-2 articole. De exemplu, un inel și o brățară, sau cercei și o broșă. În același timp, bijuteriile nu trebuie să fie voluminoase sau foarte scumpe, este mai bine să acordați preferință bijuteriilor de înaltă calitate.

Aflați mai multe

A arăta potrivit situației și poziției tale nu este ușor, dar este foarte posibil. În această chestiune, o femeie poate fi ajutată nu numai de intuiția ei naturală și de simțul stilului, ci și de literatura de specialitate pe această temă. Există un număr mare de publicații și articole dedicate etichetei în afaceri. De exemplu, cartea „Eticheta în afaceri pentru femei” de Susanne Gehlbach-Grosser, Jutta Hoffmann a fost scrisă de femei special pentru femei și nu numai că vă va ajuta să vă creați propriul stil vestimentar unic, dar vă va ajuta și să înțelegeți motivele dvs. partenerii, limbajul corpului lor etc.

Toate aceste informații pot fi descărcate de pe Internet gratuit, sau vă puteți economisi timp și le puteți achiziționa de la orice librărie.

Garderoba unei femei.

Lumina mea este o oglindă…

Îmbrăcămintea pentru femei este o temă inepuizabilă și un domeniu larg de activitate. Varietate uriașă, oportunități inepuizabile de auto-exprimare și chinul teribil și nesfârșitul alegerii.

Cu toate acestea, femeile de afaceri trebuie să respecte limite destul de stricte atunci când aleg haine. În ciuda presiunii puternice a modei, principiul îmbrăcămintei pentru birou rămâne neschimbat - baza sa rămâne un costum clasic de croială bună și calitate. Clasicul presupune un simț al proporției în orice: în formă, volum, decorațiuni de costume, comportament.

La cumpărare haine de afaceri Ar trebui să acordați preferință costumelor și bluzelor de culori uni sunt acceptabile dungi mici sau carouri. Principalul lucru este că toate elementele dulapului sunt combinate în culori și nu există mai mult de trei culori. Garderoba unei femei de afaceri ar trebui să aibă mai multe costume, cu fuste nu mai înalte de genunchi și nici prea înguste. Diverse accesorii și câteva decorațiuni vor ajuta la diversificarea și completarea costumelor de afaceri datorită acestor mici lucruri drăguțe, orice costum de birou poate fi ușor transferat în categoria informal, așa cum este adesea cerut de serile și recepțiile corporative;

Regulile clasice pentru ținuta de birou includ costume de pantaloni sau fuste din două piese pentru femei cu bluze sau pulovere subțiri, tricouri, precum și rochii închise. Unele companii nu iti permit sa porti pantaloni, dar daca nu exista astfel de restrictii, poarta-i atata timp cat iti sta bine.

O versiune clasică a unei rochii de birou - o rochie teacă, completată de o jachetă asortată. Dar acceptabil pentru ei gama de modele nu este limitat, principalul lucru este că rochia în ansamblu îndeplinește cerințele pentru îmbrăcăminte de afaceri în siluetă, lungime și culoare. Umerii deschiși (de exemplu, o rochie de soare pe vreme caldă) sunt strict interzise. Același lucru este valabil și pentru tăieturile adânci.

O bluză albă este în mod tradițional considerată o opțiune universală. Costumul, dimpotrivă, ar trebui să fie de o culoare închisă, calmă. Cu toate acestea, femeile de afaceri încrezătoare în sine pot prefera culori destul de strălucitoare, saturate. Acest lucru va atrage atenția asupra dvs. Culorile pastelate par mai modeste și mai elegante. Destul de ciudat, culoarea neagră nu corespunde etichetei în afaceri. Țesăturile imprimate cu modele strălucitoare (flori, buline, carouri mari sau dungi), culori toxice, precum și combinații de roșu-verde, galben-roz, galben-roșu sunt contraindicate pentru un costum business.

Țesătura nu trebuie să se șifoneze, trebuie să fie de bună calitate și plăcută ochiului. Este mai convenabil dacă materialul este potrivit pentru orice anotimp, atunci costumul poate fi purtat în orice moment al anului. Țesăturile din fibre naturale (lână, mătase) sau amestecate care arată natural arată cel mai bine pentru că arată bine, se uzează mai puțin și nu se murdăresc la fel de mult ca alte țesături.

Una dintre regulile principale în materie de îmbrăcăminte, în special îmbrăcămintea de afaceri, este ca articolul să ți se potrivească bine. O jachetă ieftină și nepotrivită îți va strica aspectul. Când cumpărați o jachetă, acordați atenție liniei umerilor sau siluetei. Umerii fără formă și moi nu vă vor oferi forță și eleganță. Umeri bune, de dimensiuni corecte, ar trebui să arate naturale și să ajute la menținerea proporțiilor umerilor și șoldurilor. Cu cât armuria este mai înaltă, cu atât arăți mai subțire. În același timp, nu trebuie să uităm de comoditate. Dacă mâneca este prea largă, îți va lărgi silueta generală. Mâneca trebuie să se termine la osul încheieturii mâinii. Riduri oriunde în costum, pliuri proeminente, buzunare largi, elemente de fixare divergente, plăcuță proeminentă, umeri glisante - toate acestea arată inestetic și adaugă greutate suplimentară.

Este interzisă prezentarea la locul de muncă fără colanți. Chiar și pe vreme caldă, ciorapii subțiri sunt o necesitate. În general, ciorapii vă pot afecta foarte mult aspectul. Cel mai bine este să alegi dresuri transparenți puțin mai închise decât culoarea pielii tale sau care să se asorteze cu fusta, rochia sau pantalonii. Sunt permise colantii transparenti in nuante de albastru inchis, negru si crem. O excepție de la regulă: cu pantaloni croiți și pantaloni largi, poți purta șosete speciale sub pantaloni. Nu purta colanti albi, viu colorati, opaci, cu model sau avangardisti. Eticheta socială își dictează și propriile reguli. Cerința principală este destul de simplă: cu cât recepția este mai solemnă și mai oficială, iar cu cât se ține mai târziu, cu atât trebuie să fiți îmbrăcat mai elegant. Nu ar trebui să folosiți în exces parfumurile și deodorantele.

La micul dejun, ceai, sau cocktail-uri, este recomandat să purtați o rochie de lungime obișnuită, costum-rochie sau costum, o pălărie mică din pâslă, mătase sau alt tip de material, iar pălăria nu se scoate în timpul recepției. Pentru receptii incepand cu ora 20.00 si mai tarziu, este recomandat sa purtati rochii de seara (mai elegante si deschise nu trebuie purtata cu o rochie de seara); Pentru programările care încep înainte de ora 20.00, puteți purta mănuși de mătase, material textil sau pentru copii. La micul dejun, prânzul, cina se scot mănușile, dar dacă despre care vorbim La recepțiile în care se servesc doar băuturi, nu este necesar să se scoată mănușile.

Pentru recepțiile de seară poți purta mănuși de mătase sau dantelă, iar cu cât mâneca rochiei este mai scurtă, cu atât mănușile sunt mai lungi și invers. Geanta de mana mica din matase, brocart, margele. Culoarea și densitatea materialului vestimentar trebuie să corespundă perioadei anului și conditiile climatice, vara se folosesc de obicei materiale mai deschise in culori deschise, toamna si iarna, materiale mai dense in culori inchise.

Pentru a coase haine pentru recepții care încep înainte de ora 20.00, puteți folosi lână, mătase și alte tipuri de țesături. Pentru rochie de seara: matase, tafta si brocart. Rochiile de seară sunt de obicei mai deschise decât rochiile pentru recepțiile de zi. Poate fi de lungime normală, dar în ultima vremeÎncă o dată există tendința de a purta rochii lungi la recepțiile de seară. Rochie de seara poate fi din matase, dantela, crepe etc.

Tendințe și direcții.

moda se schimbă cu o viteză atât de uimitoare încât uneori „ți se învârte capul”. Cu toate acestea, în orice, inclusiv în alegerea pantofilor, există criterii constante (stil, material și culoare) pentru alcătuirea colecției necesare. Eticheta de afaceri presupune purtarea pompelor la locul de muncă fără catarame sau fundițe, cu tălpi subțiri. Pantofii trebuie să aibă tocuri medii sau înalte, de la 2,5 la 7,5 centimetri. Ar trebui să se acorde preferință pantofilor confecționați din Piele originală, deoarece sunt mai confortabile, vă vor rezista și mai mult și vă vor arăta mai bine în picioare. Pantofii trebuie să fie închisi și să se potrivească cu culoarea costumului (un ton mai închis decât tivul) sau să fie negri, dar niciodată albi. Dacă vă puteți permite doar o pereche de pantofi, cumpărați alții negri.

Asigurați-vă că nu există încălțăminte deschisă (sandale, sandale), pantofi sport sau aspri. Vara sunt permise doar pantofii cu toc deschis. Dacă ești proprietarul pantofi din piele lăcuită, amintiți-vă, astfel de pantofi nu pot fi purtați în timpul zilei. Pantofii clasici au o inaltime a tocului de pana la 3-4 cm, sunt confortabili la mers si sunt combinati cu majoritatea stilurilor vestimentare cele mai populare. Forma unor astfel de modele se poate schimba de la sezon la sezon in functie de moda, piele intoarsa inlocuieste pielea, varful ascutit devine irelevant si este inlocuit cu alta forma.

Pantofii de sub pantaloni arată mai elegant dacă piciorul este acoperit. De aceea, daca vrei sa porti pantofi cu pantaloni, alege modele cu limba inalta. In functie de forma si lungimea fustei, forma si inaltimea tocului se modifica. Principalul lucru este un sentiment de armonie. veți exemplu prost de exemplu, dacă purtați o fustă groasă de tweed și stiletto cu vârfuri ascuțite cu ea - există puțină armonie în asta. Amintiți-vă, cu cât țesătura îmbrăcămintei dvs. este mai groasă și mai grea, cu atât tocul pantofilor ar trebui să fie mai gros. Și invers, cu cât rochia este mai ușoară, cu atât tocul este mai subțire. Pantofii de seară pot fi confecționați din piele colorată, mătase groasă, brocart și alte materiale cu orice toc confortabil. Pantofii din piele lacuita sunt un accent de eleganta.

Parfumuri si cosmetice.

O femeie cu adevărat s-a străduit întotdeauna, se străduiește și se va strădui pentru frumusețe la orice vârstă își dorește să arate mai atrăgătoare și mai tânără. Totuși, această cosmetică este o invenție grozavă! Îngrijirea regulată a feței ajută la menținerea pielii în stare bună și cosmetice decorative vă permite să subliniați avantajele, să ascundeți defectele și să puneți accentele necesare. Nu cred că merită să spun că machiajul de zi cu zi al unei femei ar trebui să fie diferit de machiajul ei pentru o petrecere. Cosmeticele, precum hainele, ar trebui să se potrivească cu caracterul tău și să fie adecvate.

Marea majoritate a angajatorilor consideră că o femeie machiată arată mai profesionistă decât fără el, deși din punct de vedere rațional această din urmă afirmație poate să nu fie deloc adevărată. Machiajul de afaceri este un atribut necesar al unei femei de succes care atinge succesul în munca ei, rămânând în același timp feminină. Sarcina principală a machiajului de afaceri este de a inspira încredere și calm oamenilor, dar în niciun caz să nu-ți demonstrezi sexualitatea.

Femeile de afaceri sunt sfătuite să poarte un machiaj care să le pună în valoare ochii. Mare valoare au culorile machiajului culorile prea luminoase și combinațiile contrastante sunt bune în aer liber, dar în interior obosesc și distrag atenția. Cel mai bine este să folosiți tonuri moi, calme. Ochii puternic evidentiati cu buze moi, evidentiati de luciu sau ruj usor, arata bine; luciu de buze, eyeliner maro sau gri combinat cu rimel negru. Pe parcursul zilei, trebuie să vă asigurați că machiajul dumneavoastră arată proaspăt și îngrijit.

Dacă mergi la o petrecere imediat după muncă, este mai bine să-ți speli machiajul de dimineață și să aplici unul nou, mai proaspăt și mai luminos. Și dacă nu aveți ocazia să îndepărtați machiajul de afaceri, atunci aplicați un strat subțire de pudră pe el. Un strat gros de pudră îmbătrânește și face ca fața să pară nenaturală. Trebuie să vă evidențiați ochii cu un creion cosmetic, să aplicați umbre strălucitoare, să aplicați un alt strat de rimel pe gene, să vă rumeniți obrajii puțin mai strălucitori în culoarea machiajului general, să puneți ruj și să aplicați luciu de buze pe el. Câteva despre mâinile de manichiură ar trebui să fie bine îngrijite. Unghiile lungi nu sunt binevenite cel mult, unghiile ar trebui să se extindă puțin dincolo de vârfurile degetelor. Lacul este moale, in culori pastelate, fara modele, paiete sau decoratiuni. O manichiura de birou ideala: manichiura frantuzeasca.

Atingerea finală a aspectului unei femei este parfumul selectat cu pricepere. Nu este înțelept să cumperi un parfum doar pentru că parfumul său este la modă în acest sezon. S-ar putea să nu ți se potrivească. Chiar daca ai ales cu succes parfumul, tot nu ar trebui sa il folosesti de dimineata pana seara, deoarece nu creeaza efectul de a schimba starea de spirit nici a ta, nici a celor din jur cel mai bine este sa ai un set de parfumuri, colonii si chiar și apă de toaletă. Mirosurile mai ușoare (apă de toaletă) sunt potrivite pentru utilizarea de zi cu zi, în timp ce parfumurile cu un miros mai bogat sunt potrivite pentru ținutele la modă de după-amiază și de seară.

Mirosurile pe care le iubim, chiar și parfumurile foarte bune și scumpe, se pot schimba sub influența caracteristicilor chimice individuale ale propriului nostru corp și chiar devin neplăcute pentru ceilalți. Dacă doriți să încercați un nou parfum, luați o picătură dintr-o sticlă de probă pe încheietura mâinii și frecați. Chiar dacă vă place mirosul, nu le cumpăra. Așteptați o oră. Aroma se poate schimba și o veți observa imediat. Parfumul trebuie aplicat numai pe piele, nu pe blană sau țesături. Punctele cele mai potrivite pentru aplicarea parfumului sunt lobii urechilor, zonele din spatele urechilor, adâncitura gâtului, încheieturile mâinilor, valea dintre sâni și curbele brațelor.

Decoratiuni.

Bijuterii asta cale bunăîmbunătățiți-vă aspectul și încă o oportunitate de a vă arăta individualitatea. Bijuteriile ar trebui să vă evidențieze aspectul fără a atrage atenția asupra lor. Eticheta de afaceri le permite femeilor să poarte inele, deși doar pe degetele inelare. Nu purtați două inele împreună. Dacă aveți un set de bijuterii, atunci nu puteți purta mai mult de două elemente, de exemplu, cercei cu o brățară. În timpul zilei, este mai bine să acordați preferință pietrelor semiprețioase (turcoaz, agat, granat, jasp, bijuterii cu perle, articole din aur sau argint completează bine un costum de afaceri). Produsele din piele, lemn și metal corespund și ele unui stil de afaceri, atâta timp cât nu sunt prea mari.

Scapa de orice lucru prea stralucitor, de orice straluceste in lumina, de orice suna sau face zgomot, de orice iti distrage atentia de la fata si despre ceea ce vorbesti. Principalul lucru este să vă amintiți că mijlocul de aur este important în orice. Bijuteriile suplimentare sau absența lor completă nu sunt pentru o doamnă de afaceri. De asemenea, nu este recomandat să purtați o mulțime de bijuterii la recepțiile de seară. La recepțiile din timpul zilei, bijuteriile arată în general mai potrivite, iar seara sunt acceptabile și cele transparente. pietre prețioase(diamante, safire, smaralde).

Accesorii.

Accesoriile selectate în mod corespunzător vor adăuga o eleganță deosebită ținutei tale. Este vorba despre accesorii care vă permit să atenuați aspectul strict de birou și să subliniați individualitatea imaginii pentru o ieșire de seară, ele servesc ca test de turnesol al gustului și simțului dvs. de stil. Lista celor mai importante accesorii pentru femei se deschide cu o geantă de mână. Ar trebui să se potrivească cu hainele tale, rămânând în același timp în cadrul tendințelor modei.

Pentru a merge la serviciu, pungi netede și netede sunt de preferat. culori închise, aceste genți merg cu aproape orice costum. Geanta trebuie sa fie suficient de mare pentru a tine tot ce ai nevoie, dar in acelasi timp suficient de eleganta. O geantă voluminoasă și tot felul de genți și genți de sfoară pot strica cea mai îngrijită și grijulie ținută de birou. Prin urmare, dacă trebuie să cărați o mulțime de lucruri, pe lângă o geantă mică, este mai bine să cumpărați o servietă din piele.

O geantă de mână mică este potrivită pentru o ieșire de seară; ar trebui să servească mai mult o funcție decorativă decât să aibă vreo valoare practică. În mod tradițional, o geantă de seară este decorată cu generozitate cu broderii și strasuri - cu cât mai mult sclipici, cu atât mai bine. Deși te poți descurca fără sclipici, deoarece principalul lucru într-o astfel de geantă este dimensiunea.

Nimic mai bun decât o geantă bună din piele. Când vine vorba de genți de înlocuire, uneori poți întâlni genți din piele artificială sau piele de căprioară bine făcute. Sunt atât de abil făcute încât, la o privire superficială, nu se pot distinge de produsele naturale. Chiar dacă o geantă de înlocuire poate avea un design foarte elegant, există totuși un anumit risc în achiziționarea acesteia. Unii înlocuitori nu pot rezista la temperaturi scăzute ale aerului. Iarna, pe vreme geroasă, pot apărea crăpături pe ele, în special în locuri precum colțuri, pliuri, mânere și curele. Există însă și înlocuitori, pungi din care pot rezista bine iernii rusești fără a-și pierde aspectul. Prin urmare, nu există un răspuns clar dacă să cumpărați sau nu pungi fabricate din înlocuitori.

Să rezumam: deoarece gențile din înlocuitori sunt semnificativ mai mici ca preț decât cele naturale și sunt purtate timp de unul, maximum două sezoane, atunci le puteți cumpăra cu ușurință. Același lucru este valabil și pentru curele, curelele de ceas și portofelele.

Apropo de curele, mănuși (și adaosuri de piele în general). Atunci când cumpărați aceste articole, asigurați-vă că toate sunt aceleași ca culoare, material, armături, stil și design. Dacă toate accesoriile din piele sau piele de căprioară sunt păstrate în același stil, acestea vor arăta ca o „ramă” spectaculoasă, atent selectată pentru hainele tale. În plus, un astfel de set de completări se va potrivi cu toate lucrurile din garderoba ta.

Cu toate acestea, este posibil să nu puteți selecta un set complet de suplimente fără o singură eroare. Dar oricum ar fi, atunci când alegeți completări, țineți cont de necesitatea unității lor stilistice și străduiți-vă să vă asigurați că nu faceți nicio greșeală grosolană în această chestiune.
Un alt accesoriu necesar si indispensabil este o esarfa. O mătase clasică mare sau un batic mic, sau poate o eșarfă - nu este atât de important. Dar puterea de influență a acestui detaliu asupra aspectului tău este importantă. Cu acest accesoriu sunt prescrise accente de culoare. În plus, marea varietate existentă de moduri de a lega, drapa și aranja o eșarfă (această artă merită învățată) vă oferă posibilități cu adevărat nelimitate de transformare chiar și într-un dulap mic.

Data publicării: 28.01.2018

În ultima vreme au existat multe dezbateri pe tema cine ar trebui să lase pe cine să treacă mai întâi și unde - la ușă, în lift, când urcăm și coboară scările. Vă prezentăm un articol al expertului nostru în etichetă Nadezhda Kharlanova, profesor la o școală de etichetă din Tyumen, despre reguli care vă vor ajuta să navigați rapid în aceste probleme.

„Nu există bărbat care stă în picioare când o femeie stă în picioare” - aceasta este una dintre regulile simple și frumoase de etichetă pentru bărbați. Și de sute de ani, femeile s-au obișnuit cu curtarea masculină în cadrul etichetei sociale, cel puțin: ajută la îmbrăcarea hainei, ridică un scaun, lasă-ne să mergem înainte, nu fumăm fără permisiunea noastră...

De unde un asemenea respect pentru o doamnă în eticheta modernă? Din punct de vedere istoric, ea s-a născut în Evul Mediu și a făcut parte din. Un cavaler este obligat să dea dovadă de curaj, onestitate, mărinimitate, generozitate, ospitalitate și curtoazie. A trebuit să-și aleagă o doamnă care să o închine, să facă fapte pentru ea și să-i glorifice frumusețea.

Slujirea unei doamne a devenit canonul de comportament al bărbaților pentru multe secole care au urmat. Și acest lucru este foarte bine, pentru că fiecare om adecvat îndeplinește cel puțin parțial aceste standarde de noblețe, care nu s-au schimbat de-a lungul atâtor secole. La fel ca relația dintre femei și bărbați în esența ei.

O doamnă este considerată a fi de un statut superior: un bărbat trebuie să fie primul care salută, să aștepte ca doamna să-și întindă mâna pentru o strângere de mână, să se ridice când intră sau se apropie de cameră, să nu înceapă să mănânce la masă până când doamna. a început să mănânce etc.

Datorită faptului că o femeie este mai slabă din punct de vedere fizic, un bărbat are grijă, ajută și protejează: renunță la locul său în transport, iar pe treptele scărilor - partea care are balustrade, ajută la transportul greutăților, susține și protejează. .

În același timp, o doamnă poate oricând să-și mulțumească delicat partenerul pentru noblețea și generozitatea sa, cel puțin cu o mișcare din cap. Și când întâlnești un bărbat, poți arăta grozav la întâlniri, poți fi dulce și fermecător, poți crea o atmosferă plăcută și poți purta o conversație cu pricepere.

Dar înainte de a lua în considerare regulile moderne pentru femei, ne vom concentra pe foarte principii importante eticheta - situaționalitatea și bunul simț.

Aceasta înseamnă că aceleași reguli pot varia în funcție de locul și din ce motiv comunicăm. Și pentru a construi corect o linie de comportament, trebuie să stabilim imediat în ce situație de etichetă ne aflăm: într-o situație laică sau de afaceri.

Deci, câteva situații de etichetă seculară.

Cum se poziționează un bărbat și o femeie pe scări când urcă și coboară?

La coborârea scărilor, locul bărbatului este în față, la urcare, la câțiva pași în spatele doamnei, într-un cuvânt, mai jos. Acest lucru este necesar pentru a avea întotdeauna timp să o ajute dacă se împiedică. În acest caz, trebuie să rămâneți în partea dreaptă. Dacă un bărbat și o femeie merg în direcții opuse și se ciocnesc, femeia are dreptul să rămână pe partea cu balustrada, chiar dacă încalcă regula de circulație pe dreapta. Conform regulilor de etichetă, partea cu balustrade este pentru bătrâni și copii.

Pe stradă….

În aproape orice situație în care oamenii merg unul după altul (atât în ​​aer liber, cât și în interior), bărbatul o lasă pe femeie să meargă înainte. El poate merge înainte numai în cazurile în care este nevoie de ajutorul său - de exemplu, coborând dintr-un vehicul și oferind o mână, croindu-și drum printr-o mulțime, depășind un obstacol, intră într-o „zonă periculoasă”. Conform statutului de apărător mare și puternic, un bărbat este pe primul loc în toate „zonele de pericol”.

Un bărbat, care însoțește o doamnă, merge de obicei din partea exterioară, mai periculoasă, a trotuarului. În plus, obiceiul de a merge la stânga doamnei a supraviețuit până în zilele noastre - încă de acum o sută de ani mulți bărbați purtau o sabie pe partea stângă. Din același motiv, dorind să meargă cu o doamnă pe braț, un bărbat îi oferă mâna dreaptă.

Când întâlnește o femeie într-un pasaj îngust sau într-o ușă, un bărbat trebuie să cedeze. Face un pas în lateral (de obicei la dreapta) și o lasă să treacă, întorcându-se spre ea.

Lift - cine intră primul?

Dacă considerăm liftul ca o „zonă periculoasă”, atunci datoria omului este să intre primul și să se asigure că totul este în siguranță și că nu există niciun pericol. Dacă acestea sunt niște lifturi speciale mari și frumoase, poate cu ajutorul personalului, atunci doamna poate intra complet calmă, pentru că totul a fost verificat. Aşa, bărbatul intră primul, dar nu toată lumea știe despre asta. În cazul în care un bărbat lasă o femeie să treacă, având alte informații despre reguli, dorind să dea un semn de respect, femeia mulțumește și intră cu îndrăzneală în lift. Daca mai multe persoane asteapta liftul, cei mai apropiati de usa intra primii si incearca sa intre in lift in functie de numarul de etaje.

Despre usi...

Se crede adesea că un bărbat ar trebui să lase o doamnă să treacă pe ușă. Dar există și nuanțe aici. Cum să faci asta corect și elegant și care este reacția femeii?

Cel mai important lucru de luat în considerare aici este factorul situațional. Să ne comportăm natural și să folosim bunul simț!

Bărbatul ar trebui să intre primul dacă nu știe dacă există un fel de „zonă periculoasă” în interior: este posibil să fie întuneric acolo și va trebui să aprindă lumina sau să existe o altă ușă grea pe drum. Dacă un bărbat știe dinainte că este curat, luminos și vesel, atunci poate deschide ușa și poate lăsa prima doamnă să intre.

Când intră și ies pe uși, o femeie și un bărbat interacționează aproape ca într-un dans:

• Dacă ajungi mai întâi la ușă, deschide ușa și ține-o pentru doamnă.
• Dacă te apropii de ușă în același timp cu doamna ta, sau când ea se apropie prima, atunci are sens ca ea să treacă în lateral, astfel încât însoțitorul ei să o poată deschide liber, fără să lovească nimic.
• Dacă femeia a deschis ea însăși ușa, ține ușa deschisă.
• Dacă pe drum sunt uși duble cu vestibul, atunci este mai bine să deschideți prima ușă, lăsați doamnei să intre în vestibul la a doua ușă, apoi intrați singuri după însoțitor. Dacă o femeie s-a oprit în vestibul și te așteaptă, mergi la a doua ușă și fă la fel.
• Dacă ușa se deschide de la tine și știi despre asta, atunci gândește-te în avans la traiectoria mișcării tale articulare și încearcă mai întâi să treci prin ușă.
• Dacă se întâmplă că doamna a fost prima la ușă și a împins-o, apoi mișcă-te puțin în partea de care se închide ușa, întinde-ți cu atenție mâna peste capul femeii pentru a ține ușa și a permite doamnei să intre.
• Dacă cineva merge în spatele tău, atunci când treci pe ușă după femeie, ține ușa astfel încât persoana care merge după tine să aibă timp să întindă mâna și să țină ușa pentru sine. Dar acest lucru este cu condiția ca persoana să vă urmeze imediat în spatele dvs. Dacă se află la câțiva pași de tine, atunci nu este nevoie să ții ușa.
• Într-o situație cu o ușă automată rotativă, are sens să întinzi mâna pentru a încetini rotația și a permite femeii să treacă în liniște. La normal usa automata lasă doar doamna să meargă înainte și apoi mergi tu.

La restaurant…

Este considerată formă bună dacă bărbatul care a invitat sosește puțin mai devreme. Dacă un bărbat întârzie, trebuie să sune și să anunțe chelnerul șef. O femeie intră singură într-un restaurant și se prezintă ca fiind oaspetele căruia este. Dacă o doamnă și un domn se întâlnesc înainte de a intra în restaurant, bărbatul o lasă pe femeie să meargă înainte.

Când își scoate hainele exterioare din garderobă, bărbatul își ajută mai întâi însoțitorul să se dezbrace. Se obișnuiește să se îmbrace în aceeași ordine, mai întâi bărbatul dă haina doamnei. O oglindă atârnă în garderobă pentru a-ți îndrepta părul și a-ți verifica aspectul general. Ar trebui să-ți nuanțezi buzele și să-ți ajustezi ținuta în dressing.

Un bărbat intră primul în sala restaurantului, urmat de o femeie. Bărbatul își acordă mai întâi atenția asupra sa. Când un bărbat și o femeie merg la locul lor, bărbatul merge primul și doamna îl urmează. Dacă te însoțește chelnerul șef, el merge primul, apoi doamna, apoi bărbatul. În drum spre masă, bărbatul o precede pe femeie și o ajută să se așeze dacă chelnerul nu face acest lucru.

O femeie are dreptul să ia cel mai bun loc. Cele mai onorabile și confortabile locuri sunt cele cu spatele la perete, cu fața la fereastră sau la intrarea în hol.

Bărbatul stă în stânga doamnei sau vizavi de ea dacă masa este doar pentru doi.

Sper că acest articol a adus suficientă specificitate întrebării cine lasă pe cine să treacă atunci când intră și iese din incintă. Și nu vei mai avea nicio confuzie într-o astfel de situație.

Și dacă mai aveți întrebări, le puteți adresa

Autorul articolului: expertul în etichetă Nadezhda Kharlanova. Școala de etichetă din Tyumen
site: www.etiket72.com, VKontakte: vk.com/etikettyumen, e-mail: [email protected]
Telefon: +7 963 058 36 58
Reproducerea materialelor articolului fără un link către site este interzisă!

Cum să recunoști o femeie de afaceri? 2

Stilul de comunicare de afaceri. 6

RATEA DE VORBIREA 8

Strângerea de mână 8

COMPORTAMENT 9

GESTICULARE 9

DISTANTA 10

DEPRIȚI SITUAȚIA 11

Haina femeii de afaceri. 13

Anastasia Gareeva despre imaginea unei femei de afaceri. 17

Concluzie. 23

O viitoare femeie de afaceri o poți recunoaște la școală: este o fată capabilă, dar, potrivit profesorilor, uneori cu obiceiuri de huligan. Dar, de fapt, ea protestează pur și simplu împotriva exercițiului școlar, luptă pentru libertatea ei, luptă pentru cunoaștere și putere în același timp. Ea se comportă adesea ca un băiat, pentru că deja în adolescență este asuprită de diferența de cerințe pentru cele două sexe.

Ea își dovedește dreptul de a nu fi o fată bună, așa cum se cere adesea fetelor la școală. Și studiul îi vine ușor, chiar dacă uneori nu își învață lecțiile.

Primele dificultăți apar la institut. Adesea, comisia de selecție acționează, după cum se spune, în funcție de gen: fetelor li se acordă mai puțină preferință la examene decât băieților. Așa cum a spus un bătrân profesor: „De ce să pierzi timpul cu domnișoarele, se vor căsători în continuare cu bărbați bogați, nu vor lucra, vor avea grijă de casă și de copii doar tinerii pot fi crescuți pentru a deveni adevărați oameni de știință? nu este păcat să pierzi timp și efort cu ei”. Din păcate, acesta este punctul de vedere al multor profesori din învățământul superior, în special fanatici ai domeniului lor. Dar viitoarea femeie de afaceri nu se va limita deloc la scutece și la bucătărie! Cu toate acestea, nu poți convinge profesorii și, prin urmare, uneori este mai dificil pentru o fată să meargă la facultate decât pentru un băiat. Mai ales acolo unde sunt puțini bărbați tineri sau unde specialitatea este considerată inițial „bărbat”. Și dacă o astfel de fată totuși își face drum și se înscrie, atunci poți fi sigur: în ceea ce privește abilitățile intelectuale, ea este mult mai mare decât acei tineri care au fost acceptați cu ea. În timpul studenției, o femeie de afaceri începe să-și asigure independența financiară.

Bursa ei nu este adesea una crescută, ci una foarte obișnuită (pentru că notele ei nu reflectă nivelul real de cunoștințe), dar aproape întotdeauna lucrează cu jumătate de normă în timp ce studiază. În plus, duce o viață socială activă. La urma urmei, pe lângă faptul că are un potențial intelectual ridicat, este și o doamnă energică și încearcă să cheltuiască această energie nu pe fleacuri, ci pentru a realiza ceva specific în viață. În special, a face activități sociale, ea pune bazele carierei sale și își satisface dorința de putere. În trecut, astfel de fete au devenit lideri Komsomol, dar acum încep să intre în afaceri din perioada studenției.

Femeile care sunt orientate spre carieră încă de la o vârstă fragedă, de obicei, nu au timp să își întemeieze o familie. Ei se îndreaptă cu încredere către scopul lor - scaunul șefului. Ei nu se gândesc la familie, amânând-o pentru mai târziu. Încep să se gândească la asta mai aproape de 30, după ce au primit o poziție. Întrucât pentru a atinge această poziție au fost nevoiți să facă mult mai multe eforturi mentale și voliționale decât bărbații, la acest nivel sunt înconjurați de bărbați care par nedemni femeilor înseși. Astfel de femei vor să vadă alături de ele o persoană puternică, de succes, dar tocmai astfel de bărbați vor să vadă tandrețe și slăbiciune la o femeie.

O femeie de afaceri, în mod ideal, este o personalitate strălucitoare, este feminină, nu crudă sau rece, activă intelectual și fizic, ia singură decizii, dar surprinde perfect stările de spirit ale celorlalți; Nu este obișnuită cu supravegherea meschină a subordonaților săi. Este pregătită să-și asume riscuri, intenționată, încrezătoare în sine și răspunde cu demnitate la critici, remarci și chiar insulte. Ea știe cum să treacă rapid de la un rol social („manager, femeie de afaceri”) la altul („fiică, mamă, soție”), este încrezătoare în înțelegerea, sprijinul și ajutorul soțului și al copiilor ei Urcând scara succesului s-a dovedit a fi dificilă și nesigură, o femeie trebuie să-și demonstreze în mod constant și ea și altora că își face treaba pe cont propriu. ca interpret acasă.

Dar o femeie are o serie de avantaje care, dacă sunt realizate, poate deveni un lider de succes. O femeie lider are o inteligență socială mai subtilă, este mai sensibilă la nuanțele relațiilor, inclusiv la atitudinea față de ea însăși. Ea știe să evalueze și să prezică comportamentul altor oameni. Adevărat, ea, mai mult decât bărbații, se confruntă cu pericolul de a fi condusă de emoțiile ei. Iar isteria și conducerea sunt lucruri incompatibile. O femeie are un contact mai mare și o gândire practică. Dacă un bărbat este înclinat să facă planuri pe termen lung, să conteze pe termen lung, atunci o femeie preferă un rezultat garantat în mod special, „aici și acum”. O femeie își controlează greșelile proprii și ale altora mai bine decât un bărbat; ea tinde să fie mai bună în a-și articula gândurile și a-și exprima ideile. S-a observat că ea reacționează mai puțin decât bărbații la avansuri și progrese sexuale în relațiile de afaceri. Ea face distincția clară între afaceri și divertisment.

Pentru a fi perceput ca o persoană, trebuie în primul rând să fii una. O persoană care are integritate: inteligență, propriul stil, propria sa poziție, va fi cu siguranță percepută ca persoană. Faptul că un bărbat reacționează la atractivitatea ta sexuală este destul de natural (apropo, atractivitatea sexuală are un efect pozitiv nu numai asupra bărbaților, ci și asupra femeilor).

Pentru persoanele complet asexuate, bărbații, de regulă, dă foarte mult evaluări scăzute. Dacă partenerul tău de afaceri este o femeie, atunci cel mai probabil va provoca o reacție negativă, un exces de elemente de provocare sexuală în îmbrăcămintea sau comportamentul tău. Orice relație formală necesită o mare reținere. Există o serie de reguli, a căror implementare vă permite să acordați interlocutorul (indiferent de sexul său) la un stil de comunicare de afaceri. Să începem cu aspectul.

În timpul negocieri de afaceriși întâlniri, postura dvs. ar trebui să fie atât destul de liberă, cât și discret inteligentă. O femeie ghemuită pe marginea unui scaun, ținându-și frenetic poșeta, arată cu toată înfățișarea ei rigiditate, jenă și îndoială de sine. O poziție prea relaxată poate fi percepută ca o dovadă a tăgăduirii tale. Este mai bine să stai drept și să gesticulezi liber în așa-numita zonă intimă, cu o rază de aproximativ 45 de centimetri în jurul corpului tău. Este mai bine să nu ții geanta în poală, ci să o pui sau să o așezi lângă tine.

Este necesar să te uiți cu amabilitate și cu atenție în fața interlocutorului tău, arătând că ești interesat de ceea ce spune el. În același timp, dacă aveți o relație de afaceri cu interlocutorul dvs., atunci îndreptați-vă privirea către partea superioară a feței, chiar deasupra sprâncenelor, și pentru a indica atenția - ocazional priviți în ochi (o privire lungă în ochi poate fă-ți interlocutorul să se simtă inconfortabil). În timpul comunicării emoționale, privirea se deplasează automat de la ochi în partea inferioară a feței - acest lucru se simte imediat.

Caracteristicile vocii tale contează și în comunicare. Dacă aveți o voce ascuțită, încercați măcar să nu o faceți strident, deoarece în acest caz îi puteți provoca interlocutorului o dorință irezistibilă de a închide ochii și de a-și acoperi urechile. O voce înaltă este foarte enervantă și obositoare și este asociată cu tensiune sau dependență. Prin urmare, încearcă să-ți faci vocea pieptă și plăcută, coborând-o cât mai mult posibil. Dar nu vorbi prea încet sau ezitant. Chiar ți-e frică de interlocutorul tău? O voce prea tare și asurzitoare pentru interlocutorul tău este, de asemenea, rea.

Un ritm măsurat al vorbirii este cel mai bine perceput atunci când îți permiți să faci pauze scurte, arătând că te gândești la ceea ce ai auzit înainte de a răspunde la ceva. Ai imediat senzația că ești o „persoană rezonabilă”. Este de nedorit să vorbești prea repede, copleșindu-ți interlocutorul cu fluxuri de informații. S-ar putea să nu înțeleagă imediat ce fel proiect grandiosîi spui și poate te va întrerupe și îți va cere să o repete din nou. Vei pierde timpul și, cel mai important, vei spune clar că ești o persoană meschină, dependentă și că încerci să spui totul cât mai repede posibil înainte de a te da afară. O rată crescută a vorbirii este întotdeauna asociată cu dependența și frivolitatea. Și dacă vorbești prea încet, îți vei obosi interlocutorul: el înțelege deja totul, iar tu încă termini fraza.

În cercurile de afaceri și politice, se obișnuiește să se strângă mâna. O strângere de mână este un mod tradițional masculin de a saluta. Pentru majoritatea femeilor, provoacă un ușor disconfort, deoarece ea nu știe dinainte dacă mâna îi va fi strânsă energic ca un tovarăș de petrecere sau cineva va încerca să o sărute. Pentru a evita confuzia și stinghereala, este mai bine să-ți prezinți mâna nici în plan vertical (ca pentru scuturare), nici în plan orizontal (ca pentru sărut), ci într-o poziție intermediară în unghi față de plan: dacă vrei a saruta, daca vrei sa apesi. Strângerea de mână ar trebui să fie concisă și destul de energică.

Nu vă agitați niciodată - face o impresie proastă în orice caz. Dacă, când ajungi la o întâlnire de afaceri, intri rapid în birou, salută rapid și predai cu agitație câteva documente importante, în timp ce scăpați ceva, apoi considerați-vă pierdut. Este mult mai bine să intri încet, să te saluti calm și să te întrebi unde te poți așeza. Fă totul fără tam-tam, frecvență excesivă în plasticitate, vorbire, expresii faciale. Într-un cuvânt, comportă-te ca și cum ai fi o femeie șic, luxoasă și îți poți permite să-ți iei timp. Așează-te lin, ia încet obiecte, ridicându-le ca și cum ar fi vii, vorbește calm - făcând acest lucru vei face fără îndoială o impresie plăcută interlocutorului tău. Fii prietenos, deschis, reținut în expresiile emoționale și nu da dovadă de asertivitate și încredere în sine excesive.

Ne petrecem o treime din viață la serviciu. Și uneori nici nu observăm cât de mult succesul și progresul în afaceri depind de comportamentul, comportamentul și capacitatea noastră de a ne comporta. scara carierei. Da, da, nu numai inteligența, inteligența, experiența și calitățile profesionale influențează atitudinea superiorilor, clienților, clienților sau partenerilor noștri de afaceri față de noi. Multe sunt determinate de reputație, care constă tocmai în respectarea (sau nerespectarea) regulilor de etichetă în afaceri. Statisticile arată că 70% dintre tranzacții și negocieri eșuează tocmai din cauza incapacității de a se comporta în anumite situații și a nerespectării regulilor de comunicare în afaceri. Dar aceste reguli sunt destul de simple și te vor ajuta să câștigi o altă persoană, să eviți greșelile sau să le uniformizezi în moduri accesibile, general acceptate.

Eticheta de afaceri include atât comunicarea orală, cât și negocierile telefonice, e-mail. Mai mult, trebuie să rețineți că regulile de comportament la o întâlnire și la o întâlnire într-un cadru informal pot diferi, dar, cu toate acestea, ele sunt supuse cod general etica afacerilor. Există, de asemenea, un stil de comportament corporativ. Dar chiar și anumite cerințe propuse angajaților de către unele companii aproape niciodată nu contravin următoarelor: reguli generale eticheta de afaceri:

După cum știți, doar conducerea înaltă nu întârzie, ci doar conducerea înaltă este întârziată. În toate celelalte cazuri, întârzierea provoacă o atitudine puternic negativă din partea colegilor, clienților și partenerilor, deoarece aceștia întârzie munca sau negocierile și indică indirect că nu se poate baza pe o persoană care nu ajunge la timp.

2. Cunoaște-ți momentul

Când vă planificați timpul, luați în considerare problemele care pot apărea în procesul de îndeplinire a anumitor sarcini. Dacă vă grăbiți în mod constant și săriți de la o întrebare la alta fără a finaliza sarcina, atunci riscul de a face o greșeală crește considerabil. Drept urmare, colegii, conducerea și clienții se pot îndoi de competența dumneavoastră și de abordarea serioasă a muncii dumneavoastră.

3. Este mai bine să taci decât să spui prea multe

În acest caz, nu vorbim despre secrete comerciale, ci despre conversații informale. Munca nu este locul pentru a vorbi despre subiecte personale. Astfel de conversații devin cu ușurință subiect de bârfă și au mai multe șanse să strice microclimatul din echipă decât să-l facă mai plin de suflet.

4. Proiectează-ți locul de muncă

Fotografii, cărți poștale, calendare, cană și farfurie, flori, jucării moi etc., desigur, sunt foarte înălțătoare, dar nu corespund întotdeauna mediului de birou. Prin urmare, la locul de muncă este mai bine să vă limitați la elementele necesare muncii. Ei bine, unul sau două bibelouri vor fi suficiente pentru ca colegii să nu te considere prea pedant.

5. Îmbrăcați-vă corespunzător pentru împrejurimile dvs.

Există multe dezbateri despre importanța codului vestimentar. Există, de asemenea, o mulțime de sfaturi despre cum să te îmbraci în lumea afacerilor. In general sunt binevenite costume si fuste/pantaloni cu bluze (strict si opace), pantofi inchisi, bijuterii stilate si discrete; Ținutele strânse, dezvăluitoare, accesoriile provocatoare și sandalele nu sunt binevenite. Regula de bază stilul de afaceri este cazul îmbrăcămintei - hainele trebuie alese cu gust și să corespundă ideilor despre codul vestimentar care este acceptat între colegii sau partenerii tăi.

6. Mențineți lanțul de comandă

Unele companii folosesc abordarea „tu”, în stil american. Dar atunci când comunicați cu clienții sau reprezentanții altor organizații, se recomandă să comunicați doar folosind „tu”. Când intră un client sau un șef, se obișnuiește să te ridici de pe scaun. Dar atunci când rezolvi probleme de afaceri cu colegii, pentru a economisi timp, nu este necesar să te ridici de la locul de muncă.

7. Amintiți-vă numele și prenumele

A nu cunoaște numele și prenumele colegilor și clienților este extrem de neatractiv. Dar este și mai rău, fără a le aminti exact, să numești o persoană pe numele altcuiva. Dacă uiți numele interlocutorului tău, este mai bine să-ți ceri scuze și să-l întrebi despre asta.

Ei bine, atunci când vă întâlniți cu o delegație, trebuie pur și simplu să vă pregătiți în avans: aflați nu numai numele și prenumele, ci și pozițiile persoanelor cu care vă veți întâlni.

O scrisoare scrisă într-un limbaj competent trezește emoții mult mai pozitive decât un mesaj stângaci, scris greșit. Adesea, șansele de a încheia un anumit contract depind de cât de corectă, interesantă și chiar priceput este făcută o propunere de afaceri. Semnați întotdeauna scrisori și, dacă este posibil, includeți în semnătură adresa și numărul de telefon ale companiei pe care o reprezentați.

9. Fii scurt

Înainte de a suna sau de a scrie o scrisoare, gândiți-vă cu atenție ce anume doriți să comunicați. Informațiile dvs. ar trebui să fie cât mai concise și de înțeles posibil - economisiți timpul altor oameni și, în schimb, oamenii îl vor salva pe al dvs.

10. Nu-ți fie frică să întrebi din nou

Uneori, conversațiile telefonice strică foarte mult calitatea comunicării. Dacă nu ai auzit ceva sau ai înțeles greșit, este mai bine să nu taci, ci să întrebi din nou politicos, chiar dacă. Dacă comunicarea telefonică este complet fără speranță, cereți interlocutorului să sune înapoi (dacă s-a sunat singur) sau să-i formeze numărul. Când comunicați la telefon, amintiți-vă că persoana care a început conversația ar trebui să încheie conversația.

11. Salutare

Se obișnuiește ca subordonatul să rostească primul salut atunci când se întâlnește, iar superiorul să-și ofere mâna. oficial. Dacă vă întâlniți cu un client pe „teritoriul dvs.”, ar trebui să fiți primul care vă întinde mâna atunci când vă întâlniți și vă luați la revedere. În cercurile de afaceri, se obișnuiește să se strângă mâna, indiferent de sex. Singurele excepții sunt cinele informale, în care un bărbat poate săruta mâna unei femei.

12. Schimbați corect cărțile de vizită

Păstrează cărțile de vizită într-o ordine perfectă - își formează o părere atât despre tine, cât și despre compania pe care o reprezentați. Manevrați cărțile altora cu mare atenție, nu vă permiteți să le îndesați neglijent în poșetă sau în buzunar imediat după ce vi s-au dat, nu mototoliți sau învârtiți cărțile de vizită în mâini. Nu forțați niciodată cartea de vizită! Daca ti s-a inmanat o carte de vizita, regulile te obliga sa o predai pe a ta.

13. Comportați-vă într-o manieră de afaceri

În timpul întâlnirilor și negocierilor de afaceri, este foarte important să demonstrezi o atitudine de afaceri cu tot aspectul tău. Comportați-vă cu încredere, dar nu sfidător, nu vă agățați de papetărie, cartea de vizită sau poșetă, așezați-vă pe tot scaunul și nu pe margine. Nu vă trântiți, nu vă înțepeniți și nu vă lăsați capul în jos - postura dvs. ar trebui să fie moderat liberă și moderat reținută. Nu trebuie să stai cu picioarele încrucișate, cu brațele încrucișate peste piept sau cu degetele strânse împreună - o astfel de poziție provoacă neîncredere și indică nepregătirea ta pentru dialog.

14. Uite

Încercați să vă priviți interlocutorul în ochi. Cu toate acestea, este important să nu exagerați: privirea nu trebuie să fie intenționată și nu ar trebui să zăboviți asupra persoanei mai mult de câteva secunde.

15. Nu folosi tehnici „feminine”.

Nu fi cochet în timpul negocierilor de afaceri, nu îndrepta faldurile fustei, nu trage de păr. Bărbații care sunt insensibili la farmecele tale te vor considera frivoli, frivoli și vor fi precauți să facă afaceri cu tine. Cel care vă urmează instinctiv exemplul și este de acord cu ceva cu care nu a intenționat cu adevărat să fie de acord își va reconsidera probabil decizia și este puțin probabil să mențină o atitudine bună față de dvs.

16. Vorbește clar

17. Cuvinte „bune” și „răi”.

După cum au arătat studiile, cuvintele și expresiile „nimic”, „întotdeauna” și „greșesc” evocă emoții negative în oameni, deci în negocieri și, în general, în comunicare de afaceri Cel mai bine sunt evitate. Dar concepte precum „experiență”, „realizare”, „activ”, „impuls”, „planificare” și „personal” ar trebui folosite cât mai des posibil.

18. Fii politicos și rezervat

Chiar și în focul unei discuții, nu-ți întrerupe niciodată adversarul, știi să asculți, respectă opiniile altora și încearcă să înțelegi un alt punct de vedere. Nu te irita și nu lăsa emoțiile tale să prevaleze asupra subiectului discuției, altfel nu vei strica doar impresia despre tine (și despre compania pe care o reprezinți), dar și să deraiezi negocierile.