Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Autor al articolelor apreciate „Magia leadershipului” și „Stiluri de leadership neconvențional: „Sado”? "Mazo"? „Normo”? Mikhail Kazantsev va vorbi despre ceea ce antrenorii tac de obicei. Cum să formezi de fapt loialitatea subordonaților, cum să-ți găsești propriul stil de conducere, pe baza caracteristicilor personalității tale.

Atelier de lucru susținut de Mihail Kazantsev „Arta de a conduce” - o privire asupra conducerii din „cealaltă parte”.

Echipa, care este condusă de lideri, este strâns, chiar integral legată de caracteristicile personalității sale și este continuarea sa sau „corpul social al liderului”.
Vrei să găsești motivele eșecului? Cauzele conflictelor? Motive pentru erori? Vrei să scapi de disconfortul emoțional? Găsești resurse și putere în tine și în cei din jurul tău?

Privește în interiorul tău...

Atelierul nu este un seminar, nu un webinar sau o masă rotundă. Aceasta este comunicarea live între profesioniști „față în față”. În cadrul Atelierului rezolvăm cazuri, simulăm situații reale de afaceri, luăm în considerare sarcini și probleme.

Referinţă

Compania „Noile tehnologii de instruire în afaceri” oferă convenabil catalog de traininguri de afaceri, care conține peste 100 de programe.

Inclusiv - aceasta este o listă completă traininguri pentru manageri. Programele pot fi găsite într-o secțiune specială a catalogului site-ului: „Training for managers”

Catalogul este împărțit în 22 de domenii, inclusiv instruire în vânzări, instruire pentru manageri, instruire în negociere, managementul timpului, managementul conflictelor, instruire în call center, instruire în service, instruire în vânzări prin telefon, vorbit în public, gestionarea obiecțiilor, comunicatii de afaceri, precum și consultarea și coachingul specialiștilor diferite niveluri de la manageri de mijloc (coaching de grup) la coaching individual al directorilor de companie și proprietarilor de afaceri.

Un astfel de catalog structurat, care prezintă instruire în afaceri pe cele mai multe subiecte actuale, este în multe privințe unic pe piața de instruire în afaceri.

Ştiri

Posibil cea mai bună carte despre vânzările B2B.

Editura Mann, Ivanov și Ferber au publicat cartea lui Mihail Kazantsev „Școala de vânzări B2B. De la înțelegerea situației clientului până la tranzacție” este primul manual vizualizat din Rusia care examinează sistematic tehnologiile de vânzare B2B. Cartea a câștigat rapid recunoașterea și popularitatea cititorilor. După prima săptămână de vânzări, cartea a devenit un bestseller. Cartea descrie 9 dimensiuni ale situațiilor de tranzacție și diferențele fundamentale dintre vânzările B2B și B2C. Cartea este bogat ilustrată și conține 115 desene ale autorului.

Coaching pentru manageri și proprietari de afaceri de la Mikhail Kazantsev

Înregistrările pentru coaching individual de către Mikhail Kazantsev s-au deschis pentru proprietarii și managerii de companii.

În mod tradițional, înregistrarea are loc o dată pe an. Numărul de participanți la program în 2017 nu va depăși 5 persoane. Programul se adresează proprietarilor și funcționarilor de vârf ai companiilor.

Particularitatea antrenamentului lui Mikhail Kazantsev este utilizarea, pe lângă procedurile clasice de coaching, a unui întreg arsenal de tehnici psihologice.

Combinația de bijuterii dintre abordarea afacerilor și psihologia permite clienților lui Mikhail Kazantsev să rezolve probleme sistemice la granița afacerilor și vieții, să găsească noi resurse atât pentru dezvoltarea organizațiilor, cât și pentru fericirea și prosperitatea personală.

„Fii stăpânul afacerii tale, nu sclavul ei!” - motto-ul programului.

Arta de a gestiona. 46 principii cheieși instrumente de conducere Chris McGoff

(Fără evaluări încă)

Titlu: Arta managementului. 46 Principii și instrumente cheie de leadership

Despre cartea „Arta de a conduce. 46 Principii cheie și instrumente pentru leadership de Chris McGoff

Cartea este dedicată întrebărilor management eficient la rezolvarea diferitelor probleme de afaceri. Principiile descrise în acesta vă permit să uniți oamenii în echipe concentrate pe rezultate ridicate, să observați și să eliminați factorii distructivi interni, să găsiți compromisuri între părțile concurente din cadrul grupurilor și să le mențineți eficacitatea.

Se adresează liderilor și managerilor de la orice nivel.

Publicat pentru prima dată în limba rusă.

Pe site-ul nostru despre cărți puteți descărca site-ul gratuit fără înregistrare sau citit carte online„Arta de a gestiona. 46 Principii cheie și instrumente pentru leadership de Chris McGoff formate epub, fb2, txt, rtf, pdf pentru iPad, iPhone, Android și Kindle. Cartea vă va oferi o mulțime de momente plăcute și o adevărată plăcere de la lectură. Cumpăra versiunea completă poți de la partenerul nostru. De asemenea, aici veți găsi cele mai recente știri din lumea literară, învață biografia autorilor tăi preferați. Pentru scriitorii începători există o secțiune separată cu sfaturi utile si recomandari, articole interesante, datorită căruia tu însuți poți să-ți încerci meșteșugurile literare.

Citate din cartea „Arta de a gestiona. 46 Principii cheie și instrumente pentru leadership de Chris McGoff

Președintele ruandez Paul Kagame mi-a spus odată un lucru valoros despre iertare. Asta într-un moment în care conducea țara către pacea universală după o perioadă de genocid. El a subliniat că, dacă o persoană este de acord să-l ierte pe infractor, nu ar trebui să-i amintească niciodată de încălcare. Asta nu înseamnă deloc că totul este uitat. Aceasta înseamnă că acea greșeală anume nu mai poate fi folosită împotriva persoanei care a fost iertată pentru aceasta.

Subliniez încă o dată: doar viziunea nu este suficientă - este necesar un pariu semnificativ.

Forța este una dintre cele trei metode de a obține ceva. Celelalte două sunt autoritatea și puterea.

„Încerci să slăbești” sau „ai imagine sănătoasă viaţă"? „Încerci să te lași de fumat” sau „traiești o viață fără fumat”? „Încerci să te ții de cuvânt” sau ești deja „un om de cuvânt”? În timp ce „încerci să faci ceva”, „nu faci”.

Onestitatea generează încredere. Încrederea generează intimitate.

Descrieți rolul grupului dvs. în această lume.

Ai fi de acord să te cațări pe o stâncă abruptă știind că persoana de la celălalt capăt al frânghiei te asigură... uneori... poate?

Menținerea status quo-ului împiedică realizarea viziunii.

„Vremurile în care cuvântul „careerist” era un cuvânt murdar au trecut de mult. Astăzi, a face o carieră este ceea ce trebuie făcut”, spune Taisiya Vasilishina, director general firma de consultanta„TOP Academy”, autor și prezentator curs de formare„Școala de lideri eficienți”. Am decis să aflăm de la ea ce trebuie făcut pentru a stăpâni arta conducerii eficiente.

„T”: Taisiya, am o întrebare simplă pentru tine: cum să devii un lider? Sunt mulți specialiști buni care visează să devină manageri, dar nu știu ce să facă pentru asta...

TELEVIZOR.:În timp ce cercetam subiectul managementului și observăm oamenii din organizații, am ajuns la concluzia că există trei categorii de angajati:

1. Prima categorie - cei care vor să fie un lider și vorbesc despre asta deschis, punându-și obiective ambițioase. Aceștia sunt oameni care nu sunt leneși să depășească dificultățile în a-și atinge obiectivele. Ei chiar vor să fie lideri și să facă totul pentru asta.

2. A doua categorie - oameni care spun că nu vor să fie lideri. Dar în realitate o doresc și ei. Astfel de angajați pur și simplu nu doresc să se eforteze atunci când se confruntă cu dificultăți și, prin urmare, preferă atitudinea de „conducere și management nu sunt pentru mine”. Adesea există o contradicție internă clar exprimată și uneori conflict intern. De regulă, aceștia sunt specialiști nerealizați.

3. A treia categorie - Aceștia sunt specialiști care chiar nu își propun scopul de a fi lider. Ei sunt realizați ca profesioniști în specializarea lor. Cred că cel puțin o dată în viață a fost pe agenda lor chestiunea de a fi sau nu lider. Pur și simplu au făcut o alegere nu în favoarea managementului, ci în favoarea specializării. Cu toții știm asta bun specialist- nu întotdeauna un lider bun.

Daca vrei sa faci o cariera, da dovada de cat mai multa initiativa, fii pe creasta evenimentelor care se petrec in companie

Pentru cei care visează să devină lider, există cateva recomandari:

În primul rând, studiază-te mai profund și află cât de capabil ești să lucrezi cu oamenii, ce se întâmplă cu tine când interacționezi mai strâns cu colegii în situații de muncă diferite, uneori nu foarte confortabile. Cum te face asta să te simți? Analizează-ți calitățile de lider. Ce îți este ușor de făcut și ce, dimpotrivă, provoacă dificultăți în lucrul cu oamenii. Concluziile trase vă vor ajuta să vă vedeți blocajele în lucrul cu oamenii.

Al doilea lucru de luat în considerare: atunci când începeți o carieră de management, trebuie să mergeți înainte pas cu pas. Pentru început, de exemplu, puteți lua un anumit proiect în dezvoltare și îl puteți implementa, acționând ca manager al acestui proiect. La sfârșitul proiectului, asigurați-vă că analizați ceea ce ați întâlnit în timp ce lucrați, ce ați învățat, ce nu vă așteptați, ce ați fi făcut diferit etc. Analizați-vă în ceea ce privește punctele dvs. tari și punctele slabe. Acesta va fi primul tău

Luarea inițiativei cu managementul dumneavoastră va fi de mare ajutor. Expresia „inițiativa se pedepsește” este nepotrivită aici. Daca vrei sa faci o cariera, da dovada de cat mai multa initiativa, fii pe creasta evenimentelor care se petrec in companie. Și, bineînțeles, recomand să fii persistent și muncitor. Pentru că va trebui să muncești mult. Există o glumă: „Felicitări! Ai devenit lider și acum vei munci nu 8 ore, ci 12”. Aceasta este, desigur, o glumă, dar, după cum se spune, există ceva adevăr în fiecare glumă.

„T”: Care este, în opinia dumneavoastră, esența unei poziții de conducere?

TELEVIZOR.: Pe această temă, îmi place foarte mult celebra zicală conform căreia arta unui lider nu constă în a-i face pe subordonați să facă ceva, ci în a-i face să vrea să facă asta.

Aceasta este, după părerea mea, esența muncii unui lider. Dar modul în care managerul face acest lucru este instrumentele de management, nivelul său de profesionalism, stilul de management, precum și „trucurile” personale ale managerului.

Această persoană este un ghid care conduce compania către obiectiv, iar pe această cale este important să poți aloca corect resursele și să ții cont de schimbări mediu extern, forma competent mediul intern, rezolvarea creativă a problemelor și multe altele. După cum a spus profesorul de management de la Universitatea Stanford, Robbert Sutton, „Managementul este arta de a atinge obiective în condiții de resurse limitate”.

Un lider trebuie să fie capabil să aprindă, să inspire și să motiveze diferiți angajați

De asemenea, un manager este un lider. O persoană care știe să lucreze eficient cu oameni care sunt diferiți de el. Liderii iau adesea calea celei mai puține rezistențe înconjurându-se de alții ca ei, deoarece sunt mai ușor de înțeles și de comunicat. Dar tocmai acei angajați ale căror calități sunt foarte diferite de cele ale managerului sunt cei care îl îmbogățesc în cea mai mare măsură și îl fac mai puternic. Și acel manager talentat este cel care știe să lucreze așa. Un lider trebuie să fie capabil să aprindă, să inspire și să motiveze diferiți angajați.

„T”: Este posibil să înveți să fii lider sau asta necesită talent, experiență bogată sau altceva?

TELEVIZOR.: Trebuie să înveți să fii lider. Nu poți trece decât printr-o anumită cale. Desigur, experiența proprie a unei persoane este importantă, ceea ce o ajută în dezvoltarea sa profesională.

De asemenea, va fi mai rapid și mai eficient dacă o persoană începe să învețe participând la cursuri speciale, traininguri, seminarii, citind literatură, fără a pierde nici măcar o mică șansă de a învăța ceva despre cum să devii un lider eficient.

Aici avem nevoie de un mijloc de aur într-o combinație de teorie și practică. De exemplu, atunci când o persoană tocmai învață, fără să aplice cunoștințele dobândite în practică, este foarte divorțată de viață. Pentru că cunoștințele teoretice sunt utile prin experiența practică.

Dacă o persoană neglijează teoria, asta este și rău. Doar dacă alege abordare practicăși învață exclusiv din propria experiență nu este, de asemenea, în întregime adevărat. Această abordare poate duce la multe greșeli care sunt costisitoare.

Un lider trebuie să învețe mereu. Abilitatea de a învăța continuu este una dintre competențele de bază ale unui lider eficient.

„T”: Împărtășești abordarea „poți deveni lider doar după ce ai parcurs un drum lung, unde sunt multe încercări și erori”?

TELEVIZOR.: Desigur, propria ta experiență este cea mai valoroasă, greșelile tale sunt cele mai scumpe. Este important aici să evitați repetarea greșelilor. Dar oricum vor fi greșeli. La urma urmei, doar cei care nu fac nimic greșesc.

Un adevărat lider este acela care își recunoaște greșelile și vorbește deschis despre ele și, de asemenea, încearcă să le corecteze. Dacă un lider face asta, atunci el este un lider.

„T”: Crezi că a fi carierist este pozitiv sau nu?

TELEVIZOR.: Există încă multe stereotipuri în jurul conceptului de „careerist”. Unii oameni cred că acest lucru este greșit, în timp ce alții își fac o carieră indiferent de ce.

Mi se pare că vremurile în care cuvântul „careerist” era un cuvânt murdar au trecut deja. Să faci o carieră este lucrul corect de făcut. Pentru mine, asta înseamnă că o persoană are un scop, știe cum să-l atingă și lucrează pentru el în fiecare zi, de multe ori zi și noapte.

Întrebarea „Cum să faci o carieră?” este ambiguă. Cum să urmeze o carieră din punct de vedere al valorilor și Cum face o carieră din punctul de vedere al unor aptitudini practice specifice ale unei persoane.

Abilitatea de a învăța continuu este una dintre competențele de bază ale unui lider eficient.

Totul este simplu cu valori: fiecare persoană le are pe ale sale. Dacă familia este pe primul loc în orice împrejurare, ca valoare cea mai importantă, atunci cariera ta va fi construită ținând cont de acest lucru. Se întâmplă ca valoarea principală să fie recunoașterea și faima. Acest tip de carieră este construit diferit.

În ceea ce privește abilitățile practice și instrumentele pentru construirea unei cariere, acest lucru trebuie, de asemenea, învățat. Aceasta este, de asemenea, o anumită tehnologie și trebuie să o cunoașteți. Este important să înțelegeți de unde să începeți, care ar trebui să fie succesiunea dobândirii abilităților. Uneori trebuie să faci un pas înapoi și să lucrezi, poate într-o poziție inferioară sau într-o regiune îndepărtată, pentru a câștiga o experiență neprețuită. O persoană trebuie să aibă un plan de carieră. Acesta este un proiect ca oricare altul din viața lui.

Un carierist pentru mine este o persoană hotărâtă, care învață și se dezvoltă sistematic și continuu. El beneficiază nu numai de sine, ci și de companie în atingerea obiectivelor sale. El este util și societății. Și aceasta este și o chestiune de valori. Unde ar fi societatea noastră în dezvoltarea ei dacă nu ar exista carierişti ambiţioşi în istoria ei?

"T": Ce calitati personale ar trebui să fie inerentă unui lider bun?

TELEVIZOR.: Există o mulțime de astfel de calități. Mă opresc la trei principale,În opinia mea:

1. Una dintre trăsăturile importante de personalitate ale unui lider este capacitatea de a se gestiona singur. Munca unui lider este dificilă, plină de entuziasm și adesea stresantă. Fiecare lider trebuie să învețe să se trateze pe sine ca pe o resursă unică și neprețuită pentru a-și menține continuu nivelul de performanță.

2. În al doilea rând calitate importantă — capacitatea de a influența oamenii. Liderii trebuie să influențeze în mod constant angajații și echipa. Un lider care nu este suficient de asertiv, care nu se conectează bine cu ceilalți și căruia îi lipsește capacitatea de a se exprima și de a-i asculta pe alții nu poate fi eficient. Dacă este un lider, trebuie să fie capabil să inspire.

3. Și încă o calitate importantă - capacitatea de autodezvoltare continuă. Liderii trebuie să facă progrese semnificative în auto-dezvoltare. Dacă un lider nu poate să-și depășească slăbiciunile și să lucreze la propria sa creștere, va eșua, chiar dacă se descurcă bine acum. Astfel de oameni nu sunt suficient de dinamici, tind să evite situațiile acute și permit abilităților ascunse să rămână nedezvoltate. Munca lor se transformă într-o rutină cu cât mai des, în interesul siguranței personale, exclud din activitățile lor situații provocatoare și de dezvoltare.

De asemenea, aș numi așa de important trăsături de personalitate a liderului:

• - rezistenta si vointa,
• - capacitatea de a gândi logic și de a rezolva probleme,
• - creativitate și creativitate,
• - competențe de comunicare,
• - optimism si simtul umorului.

Separat, aș dori să subliniez o calitate atât de importantă precum capacitatea de a avea viziune strategică. Oricine se poate ridica deasupra situației, poate vedea mai profund și mai departe, are un avantaj semnificativ în management.

„T”: De ce unii angajați se mișcă ușor? scara carierei, dar pentru alții acest lucru este de neatins?

TELEVIZOR.: Totul depinde de motivație și automotivare. Desigur, perseverența, capacitatea, experiența de muncă și multe alte lucruri joacă un rol important. Dar până când o persoană își dă seama de ce are nevoie de acest lucru, nu va avansa pe scara carierei ușor și rapid. Aici coaching-ul poate veni în ajutor.

Vremurile în care cuvântul „careerist” era un cuvânt murdar au trecut de mult. Să faci o carieră astăzi este ceea ce trebuie făcut

Acesta este unul dintre instrumentele eficiente în dezvoltarea unui lider, în definirea obiectivelor acestuia, precum și în realizarea acestora. Lucrul cu un coach este la fel de util atât pentru managerii aspiranți, cât și pentru cei consacrați.

Dacă o persoană își cunoaște obiectivele, iar unul dintre ele este să devină un lider, dacă este motivat și știe de ce are nevoie de asta, dacă a deschis calea și știe să-și atingă obiectivul, atunci a face o carieră devine mult mai ușor. Desigur, calea este lungă, dar „cel care merge poate stăpâni drumul”!

„T”: Care sunt avantajele și dezavantajele de a fi manager?

TELEVIZOR.: Este foarte individual. Pentru unii, ceva va fi un mare minus, dar pentru alții, același lucru va fi doar o caracteristică a lucrării.

Principalul avantaj este că, cu cât urci mai sus pe scara carierei, cu atât ai mai multe oportunități, inclusiv financiare. Ceea ce înseamnă mai multă libertate. Dar există și mai multă responsabilitate. Aceasta este o chestiune despre disponibilitatea unei persoane de a-și asuma această responsabilitate. La urma urmei, fiecare are propriul grad de maturitate.

Aș spune că principalul dezavantaj este că managerul este forțat să sacrifice mult din timpul său personal. Acesta este timp prețios care ar putea fi petrecut cu plăcere în familie, copii, prieteni sau activități preferate. Desigur, vorbim despre echilibrul vieții și managementul timpului, dar să recunoaștem - un manager lucrează întotdeauna mai mult decât oricine altcineva.

• — Creează-ți propria echipă - nu fi egoist, fii interesat de cauza comună și gata să aperi interesele comune.
• — Străduiți-vă să vă dezvoltați personalitatea și să o îmbunătățiți, acest lucru vă va permite să faceți față unor sarcini din ce în ce mai complexe.
• — Dezvoltați-vă în voi abilitatea și capacitatea de a îndeplini orice sarcină.
• — Fii loial companiei în care lucrezi.
• — Dezvoltați o calitate atât de importantă precum flexibilitatea, vă va permite să faceți față cu succes situațiilor neașteptate.
• — Fii disciplinat și gata să îndeplinești cerințele, indiferent de problemele personale și starea de spirit. Aceasta este baza autoritatii tale.
• — Învață să fii recunoscător arătând recunoștința meritată față de oameni.

Și încă unul sfat important— amintiți-vă că foarte des angajații își părăsesc șefii, nu companiile.

Mulți dintre cei numiți lideri își petrec cea mai mare parte a timpului gestionând și executând procesele de afaceri. Dimpotrivă, uneori managerii și cei care desfășoară procese de afaceri sunt, de fapt, lideri. Încercați să vă amintiți cât de des în ultimele cinci zile ați stabilit direcția, ați alocat resurse și i-ați inspirat pe alții. Dacă dețineți o firmă de avocatură, atunci furnizând servicii juridice, desfășurați procese de afaceri. Dacă faci o tunsoare în propriul salon, desfășori procese de afaceri. Petrecerea timpului pe procese bine stabilite nu te face un lider.

Lucru Vîn afacerea ta, tu decizi problemele existente mijloacele disponibile. Lucru peste afaceri, faci acțiuni care o transformă. Găsiți noi scheme și metode de lucru care vor duce la rezultate remarcabile (sau eșec complet) pe piață. Post V afacerile sunt tentante, munca peste el – neclar și periculos. Post V afacerile oferă liderilor oportunitatea de a prelua controlul asupra procesului, de a salva situația și de a câștiga aprobarea. Post peste afacerile implică invariabil riscul de eroare cu toate consecințele care decurg. Post V afacerile necesită toată atenția liderului și începe să se blocheze atunci când trece la serviciu peste afaceri. În timp ce atenția liderului este ocupată de muncă V afaceri - nimic nu se schimbă. Oricine poate lucra V afaceri, dar dacă liderii nu lucrează peste el, atunci nici alții nu vor face asta. Ca urmare, compania nu se va putea dezvolta.

Determinați costul schimbării

Trebuie să le spui angajaților tăi ce este în joc. Dacă faci acest lucru bine, membrii echipei se vor strădui să-ți realizeze viziunea. Dacă o procedați prost sau nu îi acordați suficientă atenție, oamenii nu vor răspunde la apelul dvs. și vor rămâne la ceea ce sunt deja familiarizați. Ei vor începe să-și protejeze cu zel status quo-ul, de parcă viața lor prețioasă ar depinde de asta. Când ajungeți la un acord, trebuie să răspundeți la întrebarea: „Ce se va întâmpla dacă nu schimbăm nimic?” Acest lucru este un pariu. Poate face menținerea status quo-ului mai periculoasă decât pășirea într-un viitor necunoscut. Succesul oricărei conversii depinde direct de valoarea pariului.

Liderii trebuie să fie capabili să clasifice membrii grupului
și ignorați proștii, investind timp și energie
în primii adoptatori

Miza ar trebui să acopere nivelul organizațional, social și personal. Ea trebuie să justifice importanța schimbării atunci când face apel la trei tipuri de oameni: gânditori analitici care „ascultă” cu mintea; inimă emoțională, „ascultătoare”; portofel interesat financiar, „ascultător”. Conversațiile despre sediu îi determină pe cei mai mulți oameni să acționeze rapid pentru a evita pericolul: „Dacă nu facem nimic, ni se va întâmpla ceva rău!” Unii membri ai grupului, dimpotrivă, vor prefera să se concentreze pe factori pozitivi: „Dacă ne realizăm viziunea, putem realiza multe / câștiga mulți bani!” În conversațiile despre un pariu semnificativ, trebuie acordată atenție atât la ceea ce doriți să evitați, cât și la ceea ce doriți să obțineți.

Faceți față rezistenței echipei

Chiar dacă majoritatea oamenilor se opun schimbării, modelele de comportament sunt destul de previzibile. Odată ce le înțelegi, vei putea transforma energia rezistenței la schimbare în energia creației. În plus, veți învăța să recunoașteți și să eliminați sursele de rezistență minoră. Trei la sută din grupul tău sunt visători care vor apuca orice. Cu toate acestea, ei nu se bucură de multă încredere din partea altor membri ai grupului. Următoarea categorie- cei care adoptă timpuriu - sunt gata să-și asume riscuri aproape imediat dacă primesc răspunsuri satisfăcătoare la întrebările de bază. Ei sunt urmați de majoritatea timpurie, bazându-se pe opiniile primilor adoptatori, iar majoritatea ulterioară se alătură doar pentru a ține pasul. Hulk-urile nu merg nicăieri. Ei pun în mod constant întrebări, ignoră răspunsurile și spun tuturor de ce transformarea este sortită eșecului. Liderii trebuie să fie capabili să clasifice membrii grupului și să-i ignore pe nebuni în timp ce investesc timp și energie în primii adepți.

Pe vremuri, liderii erau responsabili pentru mutarea luptelor în categoria majorității târzii sau timpurii. Această credință este greșită. Uvalnii se consideră gardieni ai status quo-ului, scopul lor este să protejeze prezentul confortabil de atacurile unui viitor incert. Ei nu înțeleg că ei înșiși pot crea viitorul. Capacitatea ta de a-ți atinge obiectivele depinde de abilitatea ta de a-ți elimina rapid prostiile și de a-ți direcționa toată energia către cei care adoptă timpurie. Odată ce sunt implicați în proces, vă urmează toți cei de care aveți nevoie. Dacă aveți zece ore în ziua de muncă, petreceți a unsprezecea ore pentru cei care adoptă timpurie. Aceștia sunt cei mai loiali susținători ai tăi.

Nu fi părtinitor

Într-o asociație de peste șapte persoane, o singură persoană trebuie să conducă procesul. Și oricine ar fi această persoană, ar trebui să refuze să participe la munca grupului însuși. Din păcate, liderii încalcă constant acest principiu fundamental. Observ adesea modul în care managerii de top conduc întâlnirile. Aceștia gestionează procesul, sugerând simultan măsuri specifice și evaluând din mers tot ceea ce este propus de alții. Acest lucru este complet inacceptabil. Astfel de tactici nu sunt propice pentru a găsi soluții optime. Motivul este simplu.

Dacă gestionați un proces ale cărui rezultate vă interesează direct, cu siguranță îl veți manipula pentru a obține ceea ce doriți. Când sunt mulți participanți și mizele sunt mari, munca și conducerea acesteia trebuie separate. Cineva ar trebui să fie responsabil pentru dezvoltarea unui gânditor și sistem echilibrat. Aceeași persoană trebuie să conducă procesul astfel încât toți membrii grupului să fie tratați corect. Eu numesc acest rol neutru. Persoana se angajează să fie utilă grupului, fără a judeca ideile prezentate și implementate și asigurându-se că nu există încălcări ale procesului stabilit.

Evitați înlocuirea rolurilor

Liderii pot stabili fie relații autoritare, fie o cooperare egală într-un grup - dar nu ambele în același timp. Principalul lucru este că toată lumea știe pe care ați ales-o. Mulți lideri fac greșeala comună de a declara cooperarea egală și apoi de a acționa autoritar. Se numește substituirea roluluiși adesea implică o scădere a încrederii grupului în lider.

Nu sari de la un rol la altul. Dacă este necesar, avertizați-vă colegii în avans că trebuie să vă schimbați stilul de lucru - de obicei de la colaborare la control și management. Amintiți-vă că este aproape imposibil să reveniți la o cooperare egală mai târziu. Nu schimba niciodată rolurile - chiar și în mod deschis - în timpul aceleiași întâlniri. Când colaborezi cu un grup, chiar și doar pentru o zi, rezistă tentației de a lua decizii și evaluează categoric ideile exprimate. În procesul de cooperare, de regulă, se nasc recomandări, nu soluții gata făcute. Mai târziu, într-o altă zi, folosește-ți autoritatea de conducere pentru a lua o decizie ținând cont de toate recomandările.

Strângeți sclavul picătură cu picătură

Liderii puternici acordă întotdeauna o atenție deosebită modului în care decurg conversațiile lor. Ei recunosc imediat când unul dintre colegii lor începe să-și piardă puterea, plângându-se de factori care nu pot fi controlați și dând vina pe alții pentru propria lor ineficiență. „Dacă guvernul și-a făcut treaba, noi am putea-o face pe a noastră” - aceasta este una dintre scuzele tipice ale victimei. Este greu să obții rezultate visând la schimbări în ceva ce grupul oricum nu poate influența! Marii lideri ajută grupurile țintă să-și recapete încrederea în sine și îi ajută pe cei care o au deja să o mențină la un nivel înalt.

Planificarea este un exercițiu inutil. Plecăm
din viata realași începe să vorbești despre ea

În orice moment, grupul acționează fie ca victimă, fie ca lider. Membrii echipei vorbesc fie despre ceea ce fac, fie despre ceea ce li se face. Promovați intoleranța față de comportamentul tip victimă în grup. Drept urmare, ceea ce înainte era considerat normal - ascunderea și învinovățirea altora - devine brusc inacceptabil. Încurajează oamenii să vorbească despre ceea ce pot influența. Aici se află puterea lor.

Conduceți echipa pe teren

Planificarea este un exercițiu inutil. Ne îndepărtăm de viața reală (terenul de joc) și începem să vorbim despre asta (vestiar). În afaceri, planificarea creează adesea doar iluzia de activitate, scutindu-i pe participanții la proces de nevoia de a face cu adevărat ceva. Problema este că nu există niciun risc în planificare. Este confortabil. Dimpotrivă, pe terenul de joc - când alocam resurse, schimbăm regulile jocului, încheiem acorduri, introducem noi metode, lansăm produse sau servicii pe piață, pe scurt, acționăm în condiții de luptă - există un risc mare. de a intra în necazuri, a face greșeli, a se simți stânjenit, a fi concediat sau chiar ucis.

Trebuie să renunțăm la ideea că trebuie mai întâi să dezvoltăm un plan detaliat și abia apoi să începem să-l implementăm. Dimpotrivă, este necesar să se determine schema generala joc și, numai dacă este absolut necesar, se întoarce la vestiar, se corectează cursul propus și se ia din nou pe teren. În același timp, toți participanții înțeleg clar unde sunt (Așa cum sunt), unde se mișcă (Așa cum ar trebui) și de ce toate acestea sunt atât de importante (Pariul). Puteți prezenta esența acestui principiu fundamental membrilor grupului dumneavoastră. Apoi, în timpul activității, ajută-i să înțeleagă când sunt pe teren și când sunt în vestiar. Ceea ce veți vedea cu siguranță aproape imediat este o intoleranță față de întâlnirile goale și activitățile inutile.