Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Analiza GAP — este o analiză a decalajului strategic, care ne permite să determinăm discrepanța dintre dorit și real în activitățile întreprinderii. Scopul analizei GAP este de a determina dacă există un decalaj între obiectivele firmei și capacitățile acesteia și, dacă da, de a determina cum să-l „umple”.

Aplicarea specifică a analizei decalajelor înseamnă următoarele.
Definirea interesului principal al firmei, exprimat în termeni planificare strategică(de exemplu, în creșterea numărului de vânzări).
Aflarea capacităților reale ale companiei în ceea ce privește starea actuală a mediului și starea viitoare așteptată (în 3,5 ani).
Determinarea unor indicatori specifici ai planului strategic care corespund interesului principal al companiei.
Stabilirea diferenței dintre indicatorii strategici și oportunitățile dictate de poziția reală a companiei.
Dezvoltarea de programe specifice și cursuri de acțiune necesare pentru a umple golul.
O altă modalitate de a utiliza analiza GAP este de a determina diferența dintre cele mai mari așteptări și cele mai modeste previziuni. De exemplu, dacă conducerea superioară se așteaptă la o rată de rotație realistă a capitalului investit de 20%, dar analiza arată că 15% este cifra cea mai realistă, trebuie luate discuții și acțiuni pentru a reduce decalajul de 5%.

Umplerea se poate face în mai multe moduri, de exemplu:
datorită creșterii productivității și atingerii celor 20% dorite;
prin abandonarea planurilor mai ambițioase în favoarea a 15%.

analiza SWOT -

Abrevierea SWOT își datorează originea celor 4 cuvinte englezești: putere, slăbiciune, oportunitate și amenințare. Pe asta se bazează analiza SWOT.
Analiza SWOT include o analiză a situației din cadrul companiei, precum și o analiză a factorilor externi și a situației pieței. Toate datele sunt ulterior compilate într-un singur tabel, constând din 4 câmpuri principale: putere, slăbiciune, oportunități și amenințări. Acest tabel se numește matrice de analiză SWOT.
Analizând datele din tabel, se întocmește o listă de acțiuni posibile pentru a neutraliza punctele slabe ale companiei, inclusiv în detrimentul punctelor forte. În mod similar, sunt dezvoltate opțiuni posibile pentru dezvoltarea companiei atunci când factorii externi se modifică, modalități de utilizare a punctelor forte pentru a reduce riscurile etc.

Analiza RDD decalaj- decalaj) este complex studiu analitic, studiind inconsecvențele, decalajele dintre starea actuală a companiei și cea dorită. Această analiză ne permite, de asemenea, să identificăm zonele cu probleme („gâtele de sticlă”) care împiedică dezvoltarea și să evaluăm gradul de pregătire al companiei pentru a face tranziția de la starea actuală la cea dorită. Această metodă este una dintre cele fundamentale atunci când se efectuează un audit de marketing, în care obiectele de studiu sunt firma auditată și piața externă.

De regulă, analiza SDS este înțeleasă ca un set de măsuri care ne permite să tragem concluzii despre neconformitate mediu intern marketing către mediul extern sau despre inconsecvențele interne. Acestea pot fi, de exemplu, neconcordanțe între planurile de management și înțelegerea acestora de către executanți, inconsecvență între sortiment și structura cererii, produse - similare cu produsele concurenților, percepția produselor și a calității acestora în comparație cu percepția concurenților. produse. Această metodă poate evalua și diferențele dintre identitatea mărcii și percepția mărcii.

Scopul analizei CD/’ este de a identifica acele oportunități de piață și compania auditată care poate deveni eficientă pentru aceasta avantaje de piata. Cu alte cuvinte, această analiză vă permite să maximizați potențialul intern ascuns al companiei, valorificând la maximum oportunitățile externe.

În primul rând, se conturează o schemă de îmbunătățire, apoi se dezvoltă starea dorită (din punctul de vedere al consumatorilor externi și interni). Pe următoarea etapă Se formează un program detaliat de dezvoltare pentru companie în direcția dorită. În cazuri simple, este suficient să descrieți succesiunea acțiunilor în situații mai complexe, este necesar să folosiți forme organizaționale suplimentare - grupuri de proiecte, soluții de testare, crearea diferitelor opțiuni, machete etc. Dacă previziunile sunt ambigue și permit mai multe opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor, atunci trebuie pregătit un scenariu separat pentru fiecare opțiune.

• piaţă;
• calitatea produselor, serviciului;
• aspecte organizatorice;
• managementul afacerilor;
• procese de afaceri;
• tehnologia de informație.

Tipurile posibile de rupturi sunt date în tabel. 6.2.

Tipuri de rupturi în timpulDECALAJ-analiza in audit de marketing

Tabelul 6.2

Analiza decalajului în sine în timpul unui audit de marketing include următorii pași.

• 1. Determinarea valorii curente. Analiza decalajului începe cu o prognoză a stării companiei pentru perioada planificată folosind metoda evaluări ale experților sau folosind metode predictive matematice. Această etapă vă permite să evaluați ce poziție ar putea ocupa firma auditată și să calculați toate beneficiile posibile pe care le-ar primi în urma luării anumitor decizii.
• 2. Determinarea valorii maxime disponibile.În procesul de evaluare a decalajului existent, este necesar să se determine dacă acesta este depășit. Dacă decalajul este prea mare pentru a le depăși cu propriile resurse, este recomandabil fie să reconsiderați viitorul dorit, fie să împărțiți realizarea lui în mai multe etape de tranziție, fie să întindeți procesul pe o perioadă mai lungă de timp.
• 3. Selectarea criteriului după care va avea loc revizuirea.

Ca parte a acestei etape, este necesar să se spargă decalajul general în componente pentru fiecare zonă semnificativă funcțională, sectorială, teritorială și de altă natură în care se va realiza ulterior planificarea. Ca urmare a acestei defalcări, lacunele sunt identificate și grupate în categorii principale. Astfel, fiecare secțiune de planificare reprezintă un grup de nevoi care influențează eliminarea decalajului dintre prezent și viitor. Grupurile de nevoi posibile pot include informații, comunicare, financiare, de marketing, administrative, tehnice etc.

4. Set de planuri (inițiative). Sursele pot fi angajați ai diverselor servicii, canale de distribuție, concurenți, agenții guvernamentale. Sursele orientate spre piață creează oportunități bazate pe dorințele și nevoile consumatorilor; surse concentrate pe evoluții științifice, formează posibilitatea de a crea noi produse pe baza rezultatelor cercetare de bază. În acest caz, metodele de generare a ideilor pot include brainstorming, sondaje, chestionare etc.

Managementul strategic include multe metode experte pentru evaluarea activităților unei întreprinderi. Mai ales dacă vorbim nu numai despre starea actuală a lucrurilor, ci și despre potențialele schimbări în mediul intern și extern. Datorită unor astfel de evenimente, companiile reușesc să supraviețuiască crizelor, să-și mărească profiturile și să găsească noi oportunități.

Acest articol va discuta despre tehnica analizei GAP. Este inclus în gama de tehnici ale unui manager modern și vă permite să controlați situația destul de eficient. Cu toate acestea, înainte de a trece imediat la studiul care este metoda analiza strategica, merită să fiți atenți unde este folosit. Mai multe despre asta mai târziu în text.

Management strategic

Dacă evităm să cităm textual din diverse manuale și acoperim acest subiect cât mai informativ posibil, atunci vom vorbi despre planificarea și managementul pe termen lung.

Managementul strategic este un concept foarte larg, este studiat în universități și utilizat în afaceri. Este de remarcat faptul că aceasta este o tehnică destul de eficientă care poate fi împletită cu alte domenii ale științelor economice, de exemplu cu managementul riscului sau management organizatoric. Pot exista o mulțime de puncte de convergență, ceea ce face ca această disciplină să fie foarte relevantă astăzi.

Adesea management strategic utilizat în corporații mari care își permit să facă planuri pe termen lung pentru producerea oricărui produs specific, să se pregătească pentru extindere și să dezvolte noi piețe.

Pentru a implementa o astfel de planificare, sunt necesare nu numai resurse umane și financiare, ci și deținerea unei cantități suficiente de informații. Din acest motiv, se spune adesea că previziunile pe termen lung sunt ineficiente din cauza variabilității mediului. În continuare, va fi descrisă una dintre tehnicile care este utilizată în managementul strategic.

Ce este analiza GAP?

Este adesea numită „metoda de analiză strategică”. Dacă traduceți un nume străin, obțineți un cuvânt care înseamnă un gol. Iar esența analizei GAP este tocmai studierea decalajului dintre rezultatul planificat și cel actual. Cu alte cuvinte, studiază decalajul dintre real și dorit. Tehnica este utilizată destul de larg și vă permite să analizați parametri complet diferiți, cum ar fi vânzările pentru o anumită perioadă de timp sau atingerea oricărui obiectiv, de exemplu implementarea sistem nou calitate la întreprindere. Există o mulțime de aplicații posibile, iar singura limitare pot fi specificațiile structurii analizate.

Procesul de analiză GAP în sine

Procesul de înregistrare în sine poate fi afișat în formă gratuită și va depinde de activitati curente companii si situatii. Este posibil să folosiți metode grafice sau tabele.

Aceste situații sunt doar exemple și pot fi înlocuite cu oricare altele.

Matricea specificată reflectă doar esența și etapele analizei GAP, care includ diverse formulări.

În primul rând, întreprinderea trebuie să determine punctul de sprijin, adică este necesar să se determine starea în care se află compania la momentul actual în timp. Același lucru este valabil și pentru resursele sale într-o anumită perioadă de timp.

Următorul pas va fi selectarea criteriilor pentru analiza dvs. GAP, aceasta poate fi clasificată ca o lucrare cu drepturi depline unitate structurală, precum și orice produs sau serviciu competitiv, în cazul nostru, de exemplu, unul dintre criteriile decalajului este o situație în care „Abonații sunt prea nemulțumiți tarife mari", preluat din tabelul de mai sus.

Și, desigur, ultima etapă este selecția unei idei sau inițiative pentru a rezolva această problemă, în cazul nostru decalajul.

Aplicații

Tehnica analizei GAP este foarte mobilă. Poate fi folosit aproape oriunde există o perioadă de timp, situații curente și planificate. Poate că există experți care folosesc principiile analizei GAP, diluându-le cu metode experte complexe, calcule matematice și multe altele.

Cu toate acestea, managementul este o știință destul de flexibilă. Aceasta înseamnă că esența și etapele analizei GAP nu se vor schimba de la adăugarea metodelor de modelare economică și matematică.

Această analiză poate fi realizată atât prin lucrul cu planuri de vânzări de produse, cât și prin compararea companiei dumneavoastră cu concurenții. Totul depinde de imaginația managerului sau managerului, deoarece tehnica gap-ului este atât de simplă încât poate fi folosită pentru a compara munca a două departamente similare din aceeași organizație.

Deoarece tehnica este relativ simplă, va fi și o soluție excelentă pentru companiile noi care abia intră pe piață. Ei sunt capabili să evalueze mulți factori, ceea ce le va permite să se înrădăcineze pe piață.

Analiza competitivă

Când lucrezi într-un mediu competitiv, există și altele la fel mecanisme eficiente, de exemplu, matricea lui Porter sau analiza SWOT. Utilizarea lor va depinde de factori precum tipul de activitate al întreprinderii, numărul de angajați și numărul altor organizații de pe piață.

Cu toate acestea, ar trebui să revenim la conceptul de „analiza GAP competitivă”. Această tehnică va necesita studierea propriilor avantaje actuale și măsura în care concurenții rămân în urma lor. Cu alte cuvinte, se compară capacitățile concurenților și starea reală a lucrurilor din compania noastră. Este foarte important să rețineți că ar trebui să alegeți criterii și lacune în funcție de tipul dvs. de activitate, iar metoda de analiză GAP în sine este doar un șablon pentru luarea deciziilor.

Foarte des, tehnicile grafice sunt folosite pentru a compara situația actuală, pentru a afișa decalajul în sine și pentru a afișa, de asemenea, oportunități potențiale.

Cu această abordare, nu există reguli și principii uniforme, principalul lucru este să afișați pe grafic însăși esența problemei și decalajul în sine.

Tehnica de analiză GAP este atât de universală încât poate fi utilizată în viata de zi cu zi. Vă permite să subliniați acei factori care nu au fost suficienți pentru atingerea scopului.

Deci, principiile de bază ale efectuării analizei GAP sunt înțelegerea factorilor între care se caută decalajul. De exemplu, dacă vorbim despre vânzări, atunci să fie numărul actual de vânzări și un obiectiv specific în viitor.

Dacă vorbim despre introducerea de noi echipamente, atunci din nou trebuie să schițați situația actuală și cea dorită.

În general, aproape orice informație poate fi luată ca axele absciselor (x) și ordonatelor (y) atunci când se efectuează analiza GAP. Principalul lucru este că se corelează între ele și poartă sens.

Uneori, efectuarea unei analize GAP poate arăta că nu există niciun decalaj între concurenți sau planuri strategice. Dacă toate criteriile au fost corecte, iar analiza în sine a inclus și calcule și alți factori, atunci aceasta înseamnă că întreprinderea este gestionată extrem de eficient și nu este nevoie să faceți niciun pas pentru a umple golul.

Dacă a fost găsit un decalaj, atunci este necesar să se determine gradul de întârziere față de planul strategic, se efectuează audit intern este posibil ca compania să fie nevoită să schimbe termenul undeva. Cel mai important lucru este să nu dăunezi companiei.

Pro

Din trăsături pozitive Se poate spune că această tehnică este destul de universală. În general, tehnica analizei GAP este simplă și de bun simț, care poate fi afișată pe hârtie.

Tehnicile descrise în acesta sunt potrivite atât pentru companii foarte mici, cât și pentru firme mari gigant.

Analiza GAP a unei companii, cuplată cu alte metode, vă va ajuta să găsiți vectorul potrivit de comportament pentru companie, precum și să desfășurați activități competitive pe piața dumneavoastră.

Contra

Cu toate acestea, astfel de metode au dezavantaje. Chiar dacă analiza decalajului este utilizată împreună cu alte metode statistice și matematice mai greoaie, nu va exista nicio garanție că a fost specificat vectorul corect și că zona problemelor potențiale a fost identificată corect.

Acest lucru se datorează perioadelor de planificare pe termen lung, care durează de obicei mai mult de doi ani. Situația de pe orice piață se poate schimba atât de repede încât orice date își pierde rapid relevanța.

Alte tehnici similare

Nu este necesar să se efectueze în mod specific o analiză GAP, mai ales în situații de management flexibil. În management există un număr suficient de modalități de a găsi și rezolva o problemă, precum și de a crește eficiența sistemului gestionat.

Evident, analiza SWOT vă permite să evaluați atât mediul intern al companiei (puncte slabe și puncte forte), cât și mediul extern (oportunități și amenințări).

DĂUNĂTOR

O altă tehnică interesantă nu va înlocui analiza GAP, dar vă poate corecta rezultatele atunci când o efectuați. Esența, așa cum se întâmplă, este ascunsă chiar în numele acestei metode.

Vă permite să evaluați mediul extern al unei companii prin analiza a patru parametri diferiți.

Componenta politică se află în prima literă a denumirii metodei aici managerul trebuie să descrie toți factorii care îi pot afecta într-un fel sau altul produsul, organizația sau consumatorul în ansamblu.

Următorul descrie starea economică mediu extern, adică diverse crize sau potențiale proiecte de anvergură. Dacă acest mediu nu afectează în niciun fel situația cu compania noastră, atunci un punct este pur și simplu omis.

Componenta socială. Ei bine, în acest caz, totul este destul de simplu, starea societății în ansamblu este descrisă, de exemplu, sărbătorile în masă sunt uneori incluse în acest paragraf sau lăsate necompletate.

Rezultate

Tehnica analizei GAP este alta mod eficient evaluați starea de fapt în organizația dvs. În plus, alături de alte metode, ne permite să oferim o evaluare competentă a ceea ce se întâmplă atât în ​​mediul intern, cât și în cel extern.

Această metodă de analiză strategică nu poate doar să evidențieze domeniile problematice ale planificării strategice, ci și să propună o serie de inițiative pentru a rezolva problemele specificate atât în ​​perioada actuală, cât și în viitor. Cu alte cuvinte, poate fi folosit și în managementul operațional.

In plus, experiență străină aplicarea analizei GAP arată că tehnica este destul de eficientă. Pe Internet puteți găsi referințe frecvente la utilizarea acestei tehnici în general firme de consultantași corporații IT.

Cu toate acestea, nu ar trebui să luați decizii bazate doar pe o analiză GAP „nudă”, mai ales având în vedere disponibilitatea unor instrumente precum matricea Porter, analiza SWOT și alte tehnici la fel de utile. Cu toate acestea, fiecare metodă are propriile sale scopuri și obiective care ajută organizațiile să se dezvolte.

Etapele analizei GAP

1. Găsirea valorii curente
2. Determinarea valorii maxime disponibile
3. Prognoza de dezvoltare, elaborarea scenariilor
4. Dezvoltarea unui set de planuri (inițiative) de realizat
5. Raportare

Găsirea valorii curente

În această etapă, inițial informatii disponibile despre problemele existente pentru analiza ulterioară

Determinarea valorii maxime disponibile

Declarațiile formulate în orientări trebuie să fie cât mai detaliate și specifice posibil, pe de o parte și, pe de altă parte, să corespundă obiectivelor globale și viziunii globale.

Prognoza de dezvoltare, elaborarea scenariilor

Această etapă vă permite să evaluați toate beneficiile posibile care pot fi obținute în urma luării anumitor decizii. Cu alte cuvinte, se studiază „prețul emisiunii”, adică. există o conștientizare a mărimii efectului eliminării decalajelor și a costului muncii pentru a elimina aceste inconsecvențe.

Dezvoltarea unui set de planuri (inițiative) de realizat

Faza de planificare detaliază un set de activități și inițiative pentru a elimina lacunele selectate.

Aplicații

Analiza GAP poate fi utilizată pentru a evalua gradul de pregătire a unei întreprinderi de a implementa un sistem de management de mediu conform seriei Standardele ISO 14000

Legături

• 1.8. gap analysis (gap analysis) Tehnologii de management echilibrat. Gershun A., Gorsky M.

Vezi de asemenea

• Analiza PESTLE

Fundația Wikimedia.

2010.

Vedeți ce este „analiza GAP” în alte dicționare:

- (abreviere): GAP (matematică computațională) GAP (Profil de acces generic) extensie a DECT (standard de radiotelefon fără fir) GAP Game Audio Player GAP Cod vehicul, de exemplu, districtul din Germania Garmisch Partenkirchen ... ... Wikipedia analiza varianței

- (ITIL Continual Service Improvement) Activități care vizează compararea a două seturi de date și identificarea diferențelor. Analiza decalajului este adesea folosită pentru a compara un set de cerințe cu starea reală. Vezi de asemenea. evaluare comparativa...... Dicţionar de termeni de afaceri

analiza decalajului- Un rezumat al tuturor problemelor de branding „descoperite” pentru a fi luate în considerare de conducerea superioară (tipuri activitati comerciale, nenumite în planurile și bugetele niciunei zone funcționale). [Departamentul de Lingvistică... Ghidul tehnic al traducătorului

ANALIZA PERIOADAI DE TIMP, DEFERENTA DE TIMP- ANALIZA GAP O procedură prin care un bancher ajustează activele/datoriile scadente ale portofoliului său la un spread pozitiv cu un randament garantat pe toată durata de viață a investiției prin măsurarea sensibilității la... ... Enciclopedia Băncilor și Finanțelor

analiza nevoilor de formare- Procesul de determinare a diferenței dintre starea reală și cea dorită a pregătirii oamenilor în ceea ce privește cunoștințele, aptitudinile și atitudinile. Aceasta include evaluarea cerințelor de formare a părților interesate pe baza analiză comparativă existente...... Ghidul tehnic al traducătorului

ANALIZA GAP- 1. Compararea designului dezvoltat al mediului țintă al organizației cu mediul existent în acesta și o evaluare cantitativă detaliată a discrepanțelor dintre acestea pentru a determina modificările necesare pentru eliminarea acestor discrepanțe. 2. Analiza... ... Dicţionar despre Societatea Informațională și Noua Economie

Analiza SWOT este o metodă de planificare strategică utilizată pentru a evalua factorii și fenomenele care afectează un proiect sau o întreprindere. Toți factorii sunt împărțiți în patru categorii: puncte forte (puncte forte), puncte slabe ( punctele slabe), oportunități... Wikipedia

Decalaj- (Gap) Un gap este un decalaj de preț în fluxul de cotații pe un grafic între două lumânări Definirea unui decalaj, tipuri și cauze ale decalajelor, analiză și tranzacționare pe piața Forex folosind lacune, diagrame gap Cuprins >>>>> >>>>>>... Enciclopedia investitorilor

Riscul ratei dobânzii sau riscul ratei dobânzii este probabilitatea unei scăderi a ratei de rentabilitate atunci când rata dobânzii (rata de actualizare) se modifică. De exemplu, atunci când rata rentabilității pe piață crește, valoarea unui activ cu plăți fixe scade și... ... Wikipedia

Cărți

• Analiza și sinteza SWOT - baza formării strategiei corporative, Uchitel Yu.G.. În procesul de rezolvare a problemelor de gestionare a crizelor de astăzi și design eficient viitor sistem Light de metode (analiza si sinteza SWOT, strategic harta rutiera, analiza GAP,...

Analiza decalajului (Analiză GAP)

Una dintre metodele binecunoscute de analiză strategică este analiza decalajelor sau analiza GAP. decalaj– gol). La stabilirea obiectivelor strategice este necesar să se compare obiectivele formulate, dorite cu cele realist posibile, adică. determina decalajul, discrepanța dintre aceste obiective. Analiza GAP are ca scop identificarea unor astfel de lacune, contribuie la stabilirea unor obiective realiste și la dezvoltarea unor măsuri specifice pentru eliminarea (reducerea) acestor decalaje. Cu ajutorul acestuia, puteți organiza o căutare a pașilor pentru atingerea unui obiectiv dat, puteți determina traiectoria de tranziție de la nivelul atins de atingere a unui scop la cel dorit. Condiția pentru utilizarea acestei metode este existența unui decalaj între nivelurile dorite și posibile de realizare a obiectivelor.

Figura 4.16 ilustrează conținutul analizei decalajului problemei creșterii vânzărilor. Conducerea unei anumite companii și-a stabilit obiectivul de a-și dubla volumul vânzărilor în cinci ani, ajungând la 30 de milioane de ruble. Prognoza pe termen lung a experților pune cifra la 20 de milioane de ruble. Astfel, a apărut un decalaj egal cu 10 milioane de ruble. O analiză efectuată de experți a arătat că așa-numitul decalaj operațional poate fi eliminat prin următoarele două grupuri de măsuri.

• 1) creșterea performanței companiei, inclusiv de marketing, prin reducerea costurilor de producție și marketing, extinderea gamei de produse etc.;
• 2) o mai bună utilizare a oportunităților pieței prin schimbare politica de preturi, crearea de noi canale de vânzare, intensificarea activităților de promovare a produselor etc.

Cu toate acestea, aceste măsuri nu reduc decalajul strategic. Reducerea acestuia este posibilă datorită:

• 1) reducerea obiectivului dorit în raport cu volumul vânzărilor;
• 2) extinderea pieței: creșterea cotei de piață în detrimentul concurenților, atragerea de noi consumatori, dezvoltarea de noi segmente de piață, intrarea pe piețele externe etc.;
• 3) dezvoltarea de produse fundamental noi, utilizarea tehnologiilor moderne de marketing (CRM, marketing de parteneriat), etc.

Orez. 4.16.

Se poate propune următoarea tehnologie pentru efectuarea analizei decalajului.

1. Determinarea obiectului de aplicare a acestei metode.

Acestea sunt obiecte diferite niveluri(țara, regiune, companie, diviziile sale), ale căror activități sunt caracterizate de diverși indicatori, măsurați cantitativ prin anumite metode, sau de un singur indicator (valoarea de piață a companiei, volumul vânzărilor, procentul consumatorilor fideli, rata natalității etc. .) , sau un indicator integral (un indicator integral al calității, un fel de rating etc.).

2. Determinarea nivelului dorit de realizare a scopului.

Adesea, astfel de obiective sunt stabilite de conducerea organizației angajaților săi fără o justificare suficientă. Determinarea nivelului dorit de realizare a unui obiectiv stabilit începe cu o prognoză a stării organizației pentru perioada planificată folosind metode de evaluare expertă sau folosind metode matematice de prognoză. Această tehnologie vă permite să evaluați ce poziție ar putea ocupa organizația dvs. și să calculați toate beneficiile posibile pe care le-ar primi ca urmare a atingerii scopului dorit.

3. Pe baza utilizării metodelor de calcul și prognostic, adesea extrapolării, metodelor de evaluare expertă, determinând valoarea posibilă realizabilă a scopului (Fig. 4.17).

Orez. 4.17.

4. Când valoarea dorită a unui obiectiv este mai mare decât valoarea sa realizabilă, se determină diferența dintre acestea.

În acest caz, sunt analizate cauzele rupturii. Este detaliat diferența dintre nivelurile dorite și posibile de realizare a obiectivului pe an din perioada luată în considerare. Dacă valoarea posibilă realizabilă a obiectivului depășește valoarea dorită, atunci nu este nevoie de analiza GAP. Managementul pur și simplu nu a luat în considerare pe deplin capacitățile organizației; este necesară ajustarea scopului spre valoarea lui mai mare.

5. Identificarea factorilor care determină apariția unui decalaj.

Decalajul general este împărțit în lacune specifice, a căror apariție se datorează anumitor factori (lipsa finanțării, utilizarea ineficientă a metodelor de promovare, nerezonabile politica de preturi, nivel puternic de concurență, situație demografică nefavorabilă etc.). Toți factorii ar trebui împărțiți în controlabili și incontrolabili. Analiza decalajului ia în considerare numai factori controlabili, a căror influență este posibilă numai în cadrul activităților organizației pentru care se efectuează analiza decalajului.

6. Analiza influenței factorilor individuali și a posibilității de îmbunătățire a valorilor acestora pentru a elimina (reduce) decalajul.

Se elaborează un model descriptiv și, acolo unde este posibil, un model matematic al influenței factorilor individuali asupra anumitor lacune și a decalajului în ansamblu. Sunt colectate informațiile necesare pentru a evalua gradul de influență a factorilor individuali asupra decalajelor individuale și asupra decalajului general în ansamblu. De exemplu, se întocmește un model al situației demografice și se determină modul în care acest model afectează capacitățile personalului de extindere a producției.

7. Determinarea posibilitatii de atingere a nivelului dorit de realizare a scopului.

În procesul de evaluare a decalajului existent, este necesar să se afle în ce măsură decalajele pot fi închise. Posibilitățile de influențare a factorilor mediului micro-extern și intern sunt determinate pentru a acoperi decalajul. Factorii de macromediu nu par a fi influențați. Diverse opțiuni dezvoltarea acestor factori și nivelul influenței lor sunt luate în considerare ca anumite condiții inițiale date, în cadrul cărora sunt planificate acțiuni de reducere a decalajului. Dacă decalajul este prea mare pentru a depăși cu ajutorul resurselor proprii sau atrase, este indicat fie să reconsiderați obiectivul dorit, fie să împărțiți realizarea acestuia în mai multe etape, mărind perioada totală de timp pentru atingerea nivelului dorit al obiectivului.

De asemenea, este posibil ca posibilitățile să depășească obiectivele dorite stabilite anterior. În acest caz, se fac ajustări ale obiectivelor în direcția alegerii mai multor nivel înalt realizările lor.

8. Elaborarea unui plan de acțiune pentru eliminarea (reducerea) decalajului.

Scopul selectat este tradus în limba activităților specifice, separate în perioade separate de timp, performanții acestora sunt determinați, termenele limită pentru finalizarea individuală sarcini planificate, resursele necesare pentru aceasta și sursele de primire a acestora. Setul de astfel de acțiuni este destul de cunoscut și este descris în multe publicații de marketing. Principalul lucru este să le alegeți pe cele care corespund situației luate în considerare.

Din metodologia analizei SWOT pot fi împrumutate abordări pentru obținerea datelor inițiale necesare identificării grupurilor de factori (factori individuali) care influențează apariția lacunelor, metodele și sursele de obținere a acestora. Desigur, nu vorbim despre toți factorii analizei SWOT, ci doar despre cei care influențează apariția golurilor.

Din cele de mai sus rezultă că domeniul de aplicare posibilă a acestei metode este foarte extins. Include tot felul de organizații la diferite niveluri de management al sistemului economic național. În activitățile lor, mai ales când se dezvoltă planuri strategice, se pune sarcina de a stabili obiective pentru atingerea anumitor valori ale unor indicatori, de exemplu, dublarea PIB-ului, creșterea natalității, atingerea unei anumite valori pentru indicatorii de cotă de piață, nivel de calitate, competitivitate, reducerea inflației etc. Utilizarea metodei analizei decalajelor presupune stabilirea unor obiective cantitative.

LA merite Metodele de analiză a decalajelor includ următoarele:

• 1) această metodă obligă managerii să evalueze dacă obiectivele pe care le-au stabilit sunt realizabile în mod realist. Luăm în considerare, desigur, doar justificarea analitică pentru stabilirea obiectivelor, și nu urmând principiul lui Napoleon: „Cere imposibilul - vei obține ceea ce vrei”;
• 2) o logică destul de clară de aplicare a acestei metode, care poate fi prezentată sub forma unor etape individuale implementate succesiv ale implementării ei;
• 3) suficientă universalitate a metodei în ceea ce privește aplicarea ei pentru analiza diferitelor probleme practice.

În același timp, această metodă de analiză are următoarele dezavantaje:

• 1) o structură complexă multifațetă a factorilor, uneori greu de identificat. Un concept care este simplu în concept, devine însă greu de aplicat în practică. Atingerea obiectivelor este o funcție a mai multor variabile, atât controlabile de către organizație, cât și necontrolabile. Prezența factorilor necontrolați restrânge capacitatea organizației de a elimina multe lacune;
• 2) pe lângă logica generală de analiză a lacunelor, nu există o metodologie clară pentru efectuarea analizei în etapele sale individuale și căutarea modalităților de eliminare a decalajelor. Metodologic, rezolvarea problemelor diferite tipuri pe baza analizei decalajului poate fi efectuată în moduri foarte diferite;
• 3) necesitatea de a utiliza date de prognoză care au fiabilitate și acuratețe slabe.

În plus față de evaluările experților, metodele de previziune prin extrapolare sunt cel mai adesea utilizate atunci când se analizează lacunele. Când sunt utilizate, experiența trecută este folosită ca bază de prognoză și extinsă în viitor. Se presupune că obiectele și procesele (țară, industrie, organizație concurentă, demografice

şi procesele de piaţă etc.) se dezvoltă evolutiv în condiţii destul de stabile. De obicei, se recomandă, așa cum am spus mai devreme, ca perioada de prognoză să nu depășească o treime din durata bazei de timp estimate. Cu toate acestea, în practică, există destul de multe cazuri când, pe baza unei baze de timp de, să zicem, cinci ani, previziunile de extrapolare sunt elaborate pentru 10-15 ani. Despre ce acuratețe a prognozei putem vorbi în acest caz?

Majoritatea erorilor de prognoză la utilizarea metodelor de extrapolare se datorează faptului că, la momentul formulării prognozei, s-a implicat mai mult sau mai puțin explicit că tendințele existente vor continua în viitor. Acest lucru este rar observat în viața economică și socială reală.

Există multe exemple de recomandări eronate făcute pe baza utilizării metodelor de extrapolare. Aceste erori în prognoze nu au fost de natură matematică, ci de natură pur logică: până la urmă, prognoza a folosit serii temporale care reflectau destul de bine materialul statistic disponibil la momentul analizei.

Dezvoltarea societății este determinată de un număr foarte mare de factori. Ele sunt strâns legate între ele și nu toate pot fi măsurate direct. În plus, pe măsură ce societatea se dezvoltă, uneori în mod neașteptat încep să intre în joc din ce în ce mai mulți factori noi, care anterior nu influențau dinamica obiectului prognozat.

Serii cronologice pot deveni o bază din ce în ce mai nesigură pentru elaborarea prognozelor pe măsură ce economia unei țări devine internațională și din ce în ce mai expusă factorilor internaționali. Fără o bună cunoaștere a factorilor cheie care influențează dinamica parametrului studiat, aceștia posibila schimbareîn viitor și evaluând sensibilitatea parametrului prezis la modificările factorilor, nu este posibilă determinarea valorii prezise a parametrului studiat și, prin urmare, a mărimii decalajului, fără erori majore.

Cele de mai sus nu diminuează în niciun fel importanța metodelor de extrapolare. Ca orice metodă, trebuie să știi cum să le folosești. În primul rând, metodele de extrapolare ar trebui folosite pentru a determina întreruperi într-un interval de timp relativ scurt de dezvoltare a proceselor destul de stabile, bine studiate. Lacunele ar trebui determinate pe baza evaluărilor optimiste și pesimiste ale modificărilor factorilor inițiali, obținându-se astfel evaluări optimiste și pesimiste ale indicatorului prezis. Estimarea reală a prognozei se află de obicei între ele.

În analiza decalajelor, o estimare de prognoză obținută pe baza metodelor de extrapolare este utilizată ca indicator al posibilității de a obține o anumită valoare a indicatorului de prognoză. Să presupunem că a fost obținută o estimare estimativă a volumului vânzărilor pentru un anumit produs. Se spune că, în aceleași condiții de mediu, structură și forță ale factorilor inițiali, valoarea prezisă va atinge cutare sau cutare valoare într-un anumit moment în timp. Managerii care folosesc rezultatele acestei prognoze ar trebui să răspundă la întrebarea: „Este acest volum de vânzări satisfăcător?” Dacă da, atunci trebuie să depui toate eforturile pentru a păstra totul neschimbat. Dacă nu, atunci există un decalaj și este necesar să se utilizeze marketing și alte instrumente, precum și să încerce să influențeze anumiți factori de mediu care pot fi impact indirect(de exemplu, influențarea activităților intermediarilor, lobby pentru modificări ale anumitor tarife, taxe de import). Toate aceste activități au ca scop asigurarea atingerii volumului de vânzări dorit.