Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

31]. Analizând schema de activitate a lui A. N. Leontyev, L. I. Antsyferova a remarcat și dezvoltarea insuficientă a acestui concept. Ea a găsit acest fapt paradoxal, întrucât „este produsul care determină tipul sau tipul de activitate” și „determină împărțirea activității în acțiuni și operațiuni” [Antsyferova L.I., 1969, p. 66].

În această schemă, „produsul” nu este întotdeauna separat de „subiectul” activității și de „obiectivul” acesteia (vezi mai sus). Este evident că planul filosofic și psihologic de analiză justifică această abordare: principiul obiectivității activității ca instrument conceptual acoperă nevoile acestui tip de analiză.

Totuși, studiul structurii activității ca atare, precum și soluționarea multor probleme din domeniul psihologiei educației, psihologiei muncii etc., necesită precizarea și elaborarea conceptului de produs. În primul rând, sistemul conceptual al teoriei activității trebuie să reflecte diversitatea rezultatelor activității. În același timp, ideile corespunzătoare sunt încă incomplete din punct de vedere logic și semnificativ [Sukhodolsky G.V., 1981].

Reflecțiile asupra tipurilor de produse și ordonarea acestora sunt necesare nu numai de dragul sistematizării ca atare - printre diversele tipuri de produse se numără acelea ale căror concepte au o semnificație euristică incontestabilă pentru analiza psihologică și, mai ales, analiza activităților educaționale. .

Deci, ce este un produs al activității?

În conformitate cu definiția subiectului de activitate, produsul activității este rezultatul transformării primului, îi datorează originea.

După cum știți, în loc de unul de succes, i.e. produs care îndeplinește scopul activității, dacă rezultatul său este nereușit, se poate obține altul: subiectul activității se poate transforma într-un lucru (situație) inutil sau chiar dăunător. Acesta este un produs eșuat. Subiectul poate ajunge la un rezultat care îl satisface doar parțial, acesta este un produs parțial de succes. Nu este exclus un rezultat care nu a fost planificat, dar care în același timp satisface o altă nevoie a subiectului; ca un produs de succes, este un produs util. În cele din urmă, este posibil ca un rezultat de succes (eșuat, parțial de succes) să fie însoțit de un rezultat suplimentar (produs). Poate fi, de asemenea, benefic (neutru, dăunător). Vorbim despre un rezultat care, alături de produsul planificat sau necesar, provine chiar din subiectul activității, de exemplu: „Se taie pădurea, zboară așchiile”.

În toate aceste cazuri despre care vorbim despre produsul direct al activităţii.

Cu toate acestea, ca urmare a activității, o persoană primește nu numai anumite modificări ale obiectului său în sine - și alte aspecte structurale suferă modificări. Unele dintre ele se dovedesc a fi semnificative pentru actor.

Astfel, mijlocul (instrumentul) de activitate devine inutilizabil într-o măsură sau alta la finalul procesului său. O persoană dobândește abilități noi sau le întărește pe cele vechi, își antrenează sistemul neuromuscular, organele de simț și obține un efect de vindecare, deși în același timp obosește și, eventual, se rănește și, pe perioade lungi de timp, pe măsura vieții, corpul se uzează și îmbătrânește.

Aerul din camera de lucru poate deveni saturat cu diferite fumuri de la materialele utilizate sau particule de fum, temperatura acestuia crește etc.

Rezultatul transformării unui moment structural care este diferit de subiectul de activitate poate fi numit produs secundar. Produsele secundare se deosebesc prin origine prin faptul că sunt legate de unul sau altul moment structural - subiectul activității, mijloacele sau condițiile exterioare ale acesteia.

În contextul descrierii componentelor procedurale ale activității, se disting produsele finale și intermediare, precum și produsele principale și pregătitoare. Acești termeni indică în mod clar conținutul conceptelor corespunzătoare.

Când luăm în considerare structura activităților educaționale, va trebui să introducem încă câteva concepte - produse principale și produse suplimentare. Spre deosebire de perechea necesară/suplimentară, aceste rezultate provin din lucruri sau situații diferite. Mai jos, în capitolul despre activitățile de învățare, va fi dezvăluită această distincție.

Deci, tipologia produselor de activitate presupune identificarea următoarelor caracteristici ale acestora: 1)

direct/lateral; 2)

reușit/parțial reușit/eșuat; 3)

util/inutil/ dăunător; 4)

necesar/suplimentar; 5)

final/intermediar; 6)

de bază/pregătitoare; 7)

principal/suplimentar. La descrierea rezultatelor activității studiate se pot folosi și alte adjective, de exemplu: putem vorbi despre produse „de afaceri”, „specifice subiectului”. Cu toate acestea, aceste cuvinte nu sunt termeni, iar produsele corespunzătoare trebuie să fie caracterizate de cele șapte caracteristici identificate mai sus.

Ar trebui specificată relația dintre „produs” și „rezultat”. Putem fi de acord cu G.V Sukhodolsky că primul concept se referă doar la activitatea holistică, în timp ce al doilea este de natură mai generală - poate fi atribuit și componentelor individuale ale procesului său [Sukhodolsky G.V., 1981].

Lista de tipuri de produse prezentată este, desigur, incompletă. Ea caracterizează doar abstractizarea activități individuale. Când luăm în considerare aceeași activitate într-un context social mai larg, această listă ar trebui completată cu alte concepte. Printre acestea, în special, vor exista rezultate „utile din punct de vedere social” și „dăunătoare din punct de vedere social”.

Conceptul de produs este necesar pentru analiza psihologică. Alături de obiectiv, produsul este cea mai importantă caracteristică a activității, productivitatea activității este un indicator al optimității acesteia.

După cum vom vedea mai târziu, în activitățile de învățare se produc rezultate variate; sunt uniţi prin conexiuni ierarhice şi determină însăşi structura acestei activităţi. Conceptul de produs este folosit, în special, în descrierea modelului de armare.

Conceptul de produs secundar devine foarte important. Cu ajutorul său, este descrisă „învățarea ca proces” - o alternativă la activitățile educaționale pentru a dobândi experiență în cursul diferitelor tipuri de activități „de afaceri”. După cum a remarcat Ya A. Ponomarev, o reflectare inconștientă a unui produs secundar poate contribui la rezolvarea intuitivă a problemelor creative. Acest concept este de fapt folosit la rezolvarea problemelor de „educație educațională” și de dezvoltare a personalității.

Lucrările psihologice și metodologice se bazează și pe conceptul de produs. De exemplu, se discută problema „legăturii dintre două rezultate - sub forma unor creații umane obiectivate scoase în lumea exterioară și sub forma proprietăților mentale ale subiectului însuși” [Antsyferova L.I., 1969, p. 80]. Acest lucru ar trebui interpretat ca conexiuni între direct (în primul rând) și unul dintre produsele secundare ale activității umane. 3.1.4.

Metoda de analiză a produselor de activitate. Esența metodei este de a reconstrui proprietățile și caracteristicile subiectului muncii pe baza produselor intermediare și finale ale activității sale intenționate. Deoarece de foarte multe ori un psiholog poate fi interesat de aria capacităților potențiale ale unei persoane angajate în această sau aceea muncă, este inadecvat să se limiteze întotdeauna la a lua în considerare numai produsele activității unei persoane într-o sarcină obligatorie. Dacă vorbim despre situația alegerii unei profesii, atunci este cu atât mai important să analizăm produsele nu numai ale muncii unei persoane în sine, ci absolut toate rezultatele activității sale deliberate.

Produsele activității nu pot fi în niciun caz doar materiale, așa cum se înțelege adesea când se vorbește despre metoda luată în considerare; pot fi informaționale, procedurale sau pot reprezenta unele efecte funcționale temporare; zona existenței lor poate fi, în special, lumea interioară a unei persoane (de exemplu, produsul muncii unui profesor poate fi o nouă atitudine a copilului față de anumite aspecte ale realității, idei noi despre lume, creșteri în conștientizarea de sine etc.). Prin urmare, ne vom concentra asupra unei grupări de ansamblu a rezultatelor și produselor activității.

1. Produse materiale, materializate, documentate de activitate. Această categorie include:

Produse agricultură, silvicultură, construcții, industrie, arte și meșteșuguri populare 14 etc. Subiectul de luat în considerare în acest caz poate fi contribuția la produs pe care angajatul de care suntem interesați o face la acesta în conformitate cu îndatoririle sale (cantitatea și calitatea produselor, defecte și caracteristicile acestuia)

Instrumente, dispozitive, opțiuni de proiectare a locului de muncă create de angajat;

Documente compilate, înregistrări de afaceri (de exemplu, în jurnalele de schimb furnizate la unele posturi de muncă etc.), memorii, instrucțiuni, comenzi (dacă managerul este studiat), planuri, rapoarte, evoluții metodologice, publicații, manuscrise, programe de calculator(dacă se studiază lucrători științifici și practici) și alte manifestări ale scrisului; discursuri; aplicații pentru invenții etc.;

Rezultatele lucrărilor vizuale și grafice (desene, diagrame, hărți, desene, schițe, picturi, fonturi, gravuri etc.);

Rezultatele lucrărilor de organizare a materialului și a materialelor de formare INTA (texte dactilografiate, dacă vorbim * despre un operator de mașină de fotocompoziție, tipar; materiale informative selectate, indici bibliografici etc.).

2. Produse funcționale (procedurale) ale activității. Acest grup de produse ale activității umane este greu de înțeles în mod obiectiv, dar este fundamental să se țină seama de el. Această categorie de produse de activitate include:

Starea de spirit socială dintr-o echipă de contact, creată de unul sau altul dintre membrii sau liderii acesteia (prin exemplu personal, generatoare de tensiune, propuneri constructive, funcții „de menținere a păcii”, intrigi „din culise” etc.), „climat psihologic” în grupul (brigadă, echipaj, expediție, detașament și comunitate similară);

Prezentări orale la întâlniri de producție, rapoarte, prelegeri, serii de prelegeri și alte evenimente care modelează modul de gândire al oamenilor (precum și creșteri ale acestui mod de gândire, dacă poate fi înregistrat); acte comunicare de afaceri(de la observații la acțiuni în situații critice), fapte de participare activă la întâlniri, organisme consultative, acte de împărtășire a experienței (sau ascundere a experienței), consultanță, mentorat în sens larg și îndeplinirea altor funcții pedagogice, organizaționale, inițiative inovatoare (inovații, cum se spune acum la modă), etc. „V Asemenea rezultate ale activității nu pot fi subestimate, deoarece pot crea, în special, efecte sociale utile (sau dăunătoare), cum ar fi un fel de reacții în lanț care depășesc cu mult granițele colectivului de muncă de contact și provoacă o mișcare în masă a un fel sau altul. Deși, pe de o parte, aceste fenomene caracterizează procesul de activitate, în același timp ele pot fi considerate și ca rezultat, un produs, întrucât sunt un produs al psihicului uman;

Creșteri ale cunoștințelor, abilităților, aptitudinilor, relațiilor oamenilor, orientării lor operaționale sau pe termen lung în mediu, create în cadrul activității pedagogice, organizaționale, politice, educaționale, artistice și educaționale. Rezultatul muncii unui caricaturist într-un ziar de perete este, de exemplu, nu numai desenul în sine, ci și efectul social pe care îl produce și pentru care este, fără îndoială, conceput. Mai mult, ar fi eronat să analizăm acest tip de caz fără a ține cont de acest efect special, ci concentrându-ne doar pe „produsul” intermediar în sine - desenul.

Din cele de mai sus devine clar că produsele activităților fiecăruia o anumită persoană(sau grupuri de oameni, de exemplu, echipe, adică un subiect colectiv de muncă) reprezintă un sistem complex și pe mai multe niveluri, de aceea prima sarcină atunci când se construiește o analiză a produselor activității ca metodologie și procedură este cel puțin preliminară. definirea acestui sistem sub forma unei liste de rezultate materiale și funcționale munca unei anumite persoane (sau „echipă de producție”). Este important să se țină seama de faptul că subiectul însuși poate să nu înțeleagă clar care este produsul muncii sale constă în și cum ar trebui definit produsul muncii sale, în orice caz, chiar și foarte luminați, oamenii educați le este adesea dificil să răspundă la întrebarea despre ceea ce produc la locul lor de muncă, chiar și studenții seniori; este dificil să răspunzi la întrebarea ce vor produce exact când vor începe să lucreze după absolvirea universității („Voi face…” este o formă tipică de răspuns).

Interpretarea eficientă a muncii a fost dezvoltată în detaliu în legătură cu producția materială, iar acest lucru se reflectă în diverse publicații și cărți de referință de natură comercială. În ceea ce privește domeniile de producție spirituală, producție de informații științifice și artistice, servicii, ordine procesele sociale, atunci aici ideile despre rezultatele muncii sunt adesea neclare și nu sunt obiectivate într-un fel texte științifice. Și aici psihologul trebuie adesea să se bazeze pe el însuși.

Metoda sondajului expert

Metoda evaluărilor experților sau examinarea (uneori - rating sau „metoda judecătorilor competenți”). Acești termeni pot însemna o varietate destul de mare de metode, tehnici, tehnici, proceduri de trecere de la ignoranță la cunoaștere, dar caracteristica lor comună (în psihologia muncii) este utilizarea predominantă. fonduri interne activități.

Examinare psihologică individuală. Un psiholog specialist, folosind informațiile și mijloacele logice de care dispune, trebuie să construiască o concluzie responsabilă (despre un anumit caz de activitate, cauzele psihologice ale unui anumit accident, avantajele și dezavantajele locului de muncă, calitățile personale ale persoanei care alege). o profesie sau un profesionist etc.). Rezultatul examinării poate fi și o evaluare predictivă - despre efectele adverse ale caracteristicilor locului de muncă, subiectului sau condițiilor sociale, organizaționale de muncă asupra unei anumite persoane sau grup de persoane; evaluarea de specialitate Se numește aici individual deoarece subiectul său este un singur specialist, în timp ce obiectul evaluării nu este neapărat o persoană sau o situație de producție, ci mai multe persoane și situații.

Un exemplu de opinie de expert ar putea fi o analiză (descriere) a avantajelor și dezavantajelor unui panou de control sau o caracterizare a unicității unei situații individuale în care o persoană alege o profesie sau o condiție organizarea producţiei, firme. Caracteristicile generale ale obiectelor de examinare sunt complexitatea lor, natura multifuncțională, multidimensionalitatea, o combinație de proprietăți caracterizate cantitativ și calitativ. Expertiza poate fi redusă la un fel de măsurare a unui obiect la scară nominală sau ordinală (a pune un fenomen într-o anumită categorie și a-l denumi, pentru a indica gradul relativ de exprimare a calităților sale și locul său în raport cu cel puțin una). sau alte două fenomene sau calităţi).

Unitățile de activitate ale psihologului expert în acest caz vor fi acțiunile logice de subsumare a unui concept sau acțiunea de concretizare (căutarea sau construirea unei reprezentări particulare corespunzătoare unui concept sau principiu general).

Mijloacele de activitate ale unui psiholog în rolul unui expert sunt recunoașterea sau rezolvarea algoritmilor (în acest caz
- un set de instrucțiuni „către sine”, ordonate după principiile liniarității sau ramificării, care conduc la rezolvarea problemelor corespunzătoare). Construirea unor astfel de algoritmi este o sarcină creativă pentru un psiholog. Acești algoritmi pot fi individualizați semnificativ (ținând cont de personalitatea unică a expertului însuși) și formează baza necesară pentru abilitățile sale profesionale. Trebuie să admitem că, în legătură cu cultivarea în societate a ideii de așa-numite relații de piață în rândul psihologilor practicanți, ca și pe vremea lor în rândul meșterilor medievali, fenomene de reținere în materie de împărtășire a experienței și tendința de a ascunde „ au apărut secretele stăpânirii”, în special algoritmii activităților lor.

Este clar că pentru a implementa atât algoritmi de recunoaștere, cât și de rezolvare atunci când lucrați cu oameni, trebuie nu numai să aveți la îndemână, ci și să obțineți în mod activ informațiile necesare despre subiectul complex al expertizei. Prin urmare, utilizarea metodei de examinare este adesea împletită cu utilizarea altor metode de colectare a datelor empirice (desfășurarea de conversații suplimentare, sondaje, observații, experimente).

Consultatie psihologica.În acest caz, concluzia este făcută și de un psiholog specialist, dar în același timp se bazează pe opinia agreată a unui grup de colegi, către care se adresează din cauza faptului că este dificil să rezolve sarcina individual (este este clar că utilizarea acestei opțiuni este limitată - psihologul nu lucrează întotdeauna înconjurat de colegi).

Cea mai simplă versiune a unei consultări este o discuție colectivă despre o sarcină, situație, incident, echipament la locul de muncă, mijloace, stil de activitate al unui profesionist (sau al unei echipe) etc. Sarcina liderului de discuție este de a obține cea mai agreată opinie. a unui grup de experți („consens”, așa cum este acum la modă să spună). Există proceduri destul de complexe pentru organizarea muncii experților.

Metoda caracteristicilor independente ale unui obiect sau evaluare. Esența acestuia este că psihologul consideră experți astfel de persoane care, nepsihologi fiind, pot fi o sursă de informații valoroase pentru psiholog. De exemplu, trebuie să selectați pentru studiu un grup de lucrători remarcabili cu un anumit profil, să zicem țesători, profesori, piloți, navigatori etc. Este firesc ca informatiile necesare„se instalează” în mintea liderilor celor relevante colective de muncă, colegi de muncă, care în acest caz pot fi „furnizori” de evaluări bazate empiric ale persoanelor studiate în funcție de nivelul calificări profesionale. Dacă managerii sunt studiați, atunci este oportun să îi includeți subordonații printre astfel de „furnizori”.

Printre metodele de studiu a personalităţii unui candidat pt post vacant Angajații departamentului de resurse umane pot alege, de asemenea, o astfel de metodă nemeritat uitată precum analiza produselor de activitate. Această metodă este bună atunci când studiază candidații pentru posturi vacante, dar este mai eficientă când studiază angajații care aplică pentru un alt post sau nominalizați în rezerva de conducere.

Analiza produselor de activitate este o metodă de studiu a personalității care vă permite să o studiați indirect caracteristici psihologice De rezultate practice(produse) de activitate. Esența sa constă în reconstrucția proprietăților personalității pe baza rezultatelor finale și intermediare ale activității. Specificul acestei metode este că cercetătorul nu poate intra în contact direct cu persoana, ci doar se ocupă de produsele activităților sale anterioare.

Metoda de analiză a produselor de activitate este adesea subestimată, deoarece angajații departamentelor de personal, neștiind exact ce să studieze, uneori identifică această metodă cu cazul său special - studiul rezultatelor muncii. Prin urmare, când vine vorba de această metodă, înseamnă în principal numai produsele materiale ale activității umane, adică ceea ce lucrătorul produce direct la locul de muncă.

Dar produsele activității nu pot fi în niciun caz doar materiale (la fel ca activitatea în sine - nu doar obiective) și produse nu numai la locul de muncă.

Considerând activitatea ca o formă de activitate mentală a individului, în psihologie, pe lângă principalele tipuri de activitate (joc, studiu și muncă), se disting și forme de activitate ca exterioară și internă, practică și spirituală, obiectivă și mentală. , transformativ, cognitiv, orientat spre valori și comunicativ În plus, există material și de producție, socio-politic, managerial și organizatoric, științific activitate. În consecință, produsele (rezultatele) activității pot fi diferite. Rezultatul, de exemplu, al activității materiale și de producție poate fi crearea bogăției materiale, schimbarea și dezvoltarea mediului material-obiect, rezultatul activității socio-politice - transformarea instituțiilor și relațiilor sociale, spiritual - o schimbare a formele conștiinței sociale, științifice - apariția de noi idei și teorii, comunicativ - formarea relațiilor interpersonale etc.

Tocmai în diversitatea formelor și a tipurilor de activitate și în diversitatea și mai mare a produselor de activitate constă una dintre principalele dificultăți în utilizarea acestei metode în practică. A doua dificultate este că analiza produselor de activitate se referă la metode în care există o tranziție nestandardizată de la semne la concluzii. O astfel de tranziție nu este algoritmizată și, prin urmare, calitatea concluziilor depinde în mare măsură de pregătirea și calificările cercetătorului însuși, de capacitatea sa de a observa și analiza diverse „lucruri mărunte”. Evident, de aceea în cărțile dedicate problemelor de selecție a personalului este menționată doar metoda de analiză a produselor de activitate, desemnată drept una dintre metode posibile studiază candidații pentru un post vacant, dar nu este descris în detaliu, cum ar fi, de exemplu, metodele de testare psihologică. Să încercăm să umplem acest gol.

Pentru a utiliza metoda de analiză a produselor de activitate, puteți efectua o clasificare unică și le puteți grupa în mai multe categorii: material sau material-obiectiv, documentat și funcțional. Să ne uităm la aceste categorii mai detaliat.

Produse materiale sau material-obiect de activitate

Acestea includ, în primul rând, produse produse în producție. Subiectul de luat în considerare în acest caz poate fi contribuția la produs pe care angajatul o face la acesta în conformitate cu responsabilitățile sale de serviciu. Aceasta poate fi cantitatea și calitatea produselor, prezența și cantitatea produselor defecte, natura și caracteristicile defectului. Aceasta include, de asemenea, instrumentele și dispozitivele create de angajat, rezultatele muncii sale grafice - desene de lucru, diagrame, desene, hărți etc. Astfel de produse ale activității sunt în esență rezultatele muncii angajatului și analiza lor, de regulă, nu provoacă dificultăți.

Este mai dificil de analizat astfel de produse material-obiective ale activității, care pot fi atribuite așa-numitelor produse secundare și care nu au legătură directă cu performanța angajatului. responsabilități de serviciu, dar afectează direct implementarea acestora sau indică atitudinea angajatului față de munca prestată.

Acestea ar putea fi opțiuni proiectarea unui loc de muncă, birou. Aceasta poate include ordinea de aranjare a dosarelor cu documente în birou, cărți în biblioteca personală și chiar un lucru atât de mic, cum ar fi plasarea uneltelor în atelier sau mirodeniile în bucătărie. Aceste lucruri mici pot spune multe despre calmul unei persoane, pedanteria, gândirea sa, capacitatea (sau incapacitatea) sa de a planifica și organiza. munca proprie.

De exemplu, dacă există o absență completă a bunurilor personale la locul de muncă (chiar și un pix și un creion sunt articole pur de birou), atunci cel mai probabil angajatul își vede munca doar ca un mijloc de a câștiga bani. Prea multe lucruri care nu au legătură cu îndeplinirea sarcinilor de serviciu vor indica în mod evident că o persoană la locul de muncă face orice, în afară de munca sa. Cu ajutorul lucrurilor, un angajat își poate desemna și „teritoriul”, a cărui invazie îi va provoca o reacție negativă.

Se spune adesea: dacă vrei să știi ce se întâmplă în capul unei femei, uită-te în poșeta ei. Același lucru, pentru a parafraza oarecum, se poate spune despre manager și biroul lui. Gândurile unui manager nu se pot „mișca în rânduri ordonate” dacă biroul lui este plin de munți de hârtii. Mai mult, cu un grad ridicat de probabilitate se poate argumenta că un astfel de lider se va „rătăci” periodic. documentele necesare, nerespectarea (și uneori chiar ratarea) termenelor limită pentru finalizarea activităților individuale, „uitarea” deciziilor luate etc. Un astfel de manager va putea face față muncii sale numai atunci când există o „dădacă” asistentă în apropiere, ținând un ochi. tot. Apare întrebarea: este nevoie de un astfel de lider? Poate că asistentul său se va descurca mai bine cu funcțiile de conducere? La urma urmei, dacă o persoană nu își poate organiza propria muncă, atunci cum poate organiza munca și interacțiunea celorlalți? Cealaltă extremă este un birou executiv complet curat. În opinia noastră, comentariile nu sunt necesare aici.

Un „produs secundar” al muncii poate fi nomenclatura sau dosarele de arhivă cusute de un angajat, care se desfășoară în aproape orice muncă de birou. Indicatorii de neglijență și dezinteres față de lucrare vor fi pagini amestecate, erori de numerotare, fire slăbite, căderea colilor etc.

Categoria produselor material-obiective de activitate include și produse care nu au nicio legătură cu activitatea de muncă, ci sunt rezultatul realizării hobby-urilor unei persoane, adică. produse de uz casnic creativitatea aplicată . Acestea pot fi orice meșteșuguri (de exemplu, figurine din lemn, receptoare asamblate manual sau modele de avioane), articole de uz casnic (rafturi decorative, articole tricotate), articole de interior (picturi, fotografii etc.).

Pe lângă calitatea, caracterul practic și utilitatea lucrurilor studiate (produsele activității), este important să se acorde atenție când și de ce sunt produse. La urma urmei, o persoană face rafturi pentru cărți ocazional și doar pentru că nu sunt suficienți bani pentru a cumpăra cele gata făcute, alta pentru că își dorește ca rafturile sale să aibă un design original, iar un al treilea face asta tot timpul pur și simplu pentru că îi place să facă. lucruri. Un angajat va tricota pălării, găsind timp pentru pauza de masa sau înainte de culcare, pentru ca copiii ei să poarte ceva strălucitor și frumos, iar alta - seara, stând în fața televizorului, pentru că tricotajul o liniștește după o zi de muncă. Motive diferite vor indica trăsături de personalitate diferite.

Produse documentate ale activității

Această categorie include diverse documente, intocmit sau intocmit si semnat de angajat si anume: comenzi (instructiuni), rezolutii asupra documentelor primite (daca se studiaza managerul), planuri si rapoarte, memorii, declaratii, inscrieri comerciale in jurnalele “shift”, diverse publicatii , evoluții metodologice, recenzii , recenzii etc. Dar acestea ar putea fi altele, mai mult documente personale, de exemplu, caiete de lucru, note, agende personale de afaceri, note către colegi, note pe documente sau în marginea cărților, scrisorilor (în mare parte cele de afaceri).

Pe baza conținutului unor astfel de documente, se poate studia capacitatea de a exprima gândurile în scris, stilul de prezentare, erudiția unei persoane și alfabetizarea sa. Prin proiectare și aspect documente, se poate judeca punctualitatea, atenția, atitudinea față de muncă și față de subordonați (dacă managerul este studiat). La urma urmei, chiar și o rezoluție poate fi scrisă de mână (scrisă de managerul însuși) sau tipărită (un asistent a pregătit rezoluția), scrisă pe o foaie separată (formular de rezoluție) sau pe documentul în sine. În plus, rezoluția poate fi scrisă într-un spațiu liber la începutul sau la sfârșitul documentului (pentru a fi mai ușor de analizat) sau deasupra textului terminat („Îmi place așa, dar dacă nu înțelegi totul, atunci asta e problema ta”). De asemenea, în locul rezoluției necesare, poate exista doar semnătura managerului, care va indica faptul că acesta s-a familiarizat cu conținutul documentului, dar nu este pregătit (nu vrea, nu poate sau nu poate) să ia responsabilitatea de a lua o decizie cu privire la problema prezentată în document.

O notă fixată pe un document, scrisă pe o bucată de hârtie, poate spune multe despre autor. Nu mai puțin elocvente vor fi petele de la cupe, sandvișuri sau mâini murdare care apar pe document după ce unii muncitori au lucrat cu el.

Este adesea posibil să obțineți informații suplimentare despre o persoană chiar și atunci când aceasta semnează doar un document. Să ne uităm la un exemplu real. Unul dintre deputații care solicită loc liber primul manager și, fiind șef interimar al întreprinderii, a semnat două scrisori către o organizație superioară. Diferența de timp pentru semnarea acestor scrisori este de două săptămâni. Conținutul scrisorilor se exclud reciproc (dar acest lucru poate fi explicat prin faptul că au fost pregătite în diferite diviziuni structurale). Mai mult, în scrisoarea ulterioară nu se menționează cea anterioară.

Ce se poate spune despre o persoană care aplică pentru o poziție de conducere analizând aceste scrisori? Există mai multe opțiuni aici:

managerul nu citește documentele înainte de a le semna;

chiar dacă citește documente, nu pătrunde în conținutul acestora;

chiar dacă se adâncește în conținut, nu își amintește documentele semnate anterior și, prin urmare, nu deține pe deplin informații referitoare la întreprindere;

chiar dacă are informații, se lasă ușor convins de subalterni și, prin urmare, nu are o părere proprie și o viziune clară asupra rezolvării problemei.

Desigur, schimbări ar fi putut avea loc în două săptămâni, ducând la luarea unei decizii diferite. Dar în acest caz, a doua scrisoare ar fi trebuit să conțină referiri la aceste modificări. Prin urmare, indiferent care dintre motivele luate în considerare au condus la semnarea scrisorilor, poate exista o singură concluzie: acest solicitant nu este capabil să îndeplinească în mod eficient atribuțiile primului director al întreprinderii. Din fericire, aceasta este exact decizia care a fost luată de organizația superioară.

Trebuie remarcat faptul că, dacă documentele conțin o cantitate mare de text sau sunt scrise de mână, atunci, dacă este necesar, se poate efectua un studiu mai aprofundat al acestora folosind, de exemplu, metode de analiză a conținutului, analiza psiholingvistică a textului sau analiza psihografică a scrisului de mână, care poate fi considerată ca soiuri speciale ale metodei de analiză a produselor activității.

Categoria produselor de activitate documentate include și rezultatele muncii organizarea materialelor şi materialelor informaţionale. Acestea pot fi, de exemplu, materiale informative selectate de o persoană, diverse cataloage, inventare, fișe și indici bibliografici. Analizând astfel de produse ale activității, se poate studia, de exemplu, gândirea unei persoane, calmul, perseverența și capacitatea sa de a lucra monoton.

Informații nu mai puțin interesante despre un angajat pot fi furnizate de astfel de produse documentate de activitate precum transformare socială. Și, deși persoana însăși poate adesea să nu aibă nicio legătură cu astfel de documente, cum ar fi ordine, instrucțiuni etc., în acestea sunt, de regulă, înregistrate produsele activităților sale sociale. Aici ne referim la organizatii sau intreprinderi create de om, diviziile acestora, angajati selectati si selectati de acesta, implementati si functionali sisteme organizatorice etc. Unii își selectează angajații pe principiul profesionalismului, alții pe baza capacității ridicate de învățare, iar alții pe principiul devotamentului personal. Un manager introduce un sistem strict de monitorizare a utilizării timpului de lucru de către angajați, altul - un program flexibil de lucru, iar un al treilea - nu acordă atenție acestui lucru. Prin urmare, cel mai probabil, primul aderă la un stil de conducere autoritar, al doilea - unul democratic, iar al treilea - unul liberal.

Conceptul de produs nu a fost dezvoltat în teoria activității. Chiar și P.K. Anokhin s-a plâns că cercetătorii „au fixat atenția asupra acțiunii în sine, și nu asupra rezultatelor acesteia” [Anokhin P.K., 1966, p. 31]. Analizând schema de activitate a lui A. N. Leontyev, L. I. Antsyferova a remarcat și dezvoltarea insuficientă a acestui concept. Ea a găsit acest fapt paradoxal, întrucât „este produsul care determină tipul sau tipul de activitate” și „determină împărțirea activității în acțiuni și operațiuni” [Antsyferova L.I., 1969, p. 66].

În conformitate cu definiția subiectului de activitate, produsul activității este rezultatul transformării primului, îi datorează originea.

Nu este exclus un rezultat care nu a fost planificat, dar care în același timp satisface o altă nevoie a subiectului; ca un produs de succes, este un produs util. În cele din urmă, este posibil ca un rezultat de succes (eșuat, parțial de succes) să fie însoțit de un rezultat suplimentar (produs). Poate fi, de asemenea, benefic (neutru, dăunător). Vorbim despre un rezultat care, alături de produsul planificat sau necesar, provine chiar din subiectul activității, de exemplu: „Se taie pădurea, zboară așchiile”.

În toate aceste cazuri vorbim despre un produs direct al activității.

În general, „tehnologia este un cip dintr-un corp viu”, iar „un corp viu este prototipul oricărei tehnologii” [Florensky P. A., 1992, p. 153].

ÎNTREBĂRI DE AUTOTESTARE

1. Ce este o activitate?

Activitatea este procesul de schimbare conștientă și intenționată a unei persoane a lumii și a lui însuși.

3. Cum sunt legate activitățile și nevoile?

Activitatea umană se desfășoară pentru a-și satisface nevoile.

O nevoie este nevoia experimentată și percepută a unei persoane de ceea ce este necesar pentru a-și menține corpul și a-și dezvolta personalitatea. Există trei tipuri de nevoi: naturale, sociale și ideale.

4. Care este motivul activității? Cum este un motiv diferit de un scop? Care este rolul motivelor în activitatea umană?

Motivul este motivul pentru care o persoană acționează, iar scopul este ceea ce acționează o persoană. Aceeași activitate poate fi cauzată de motive diferite. De exemplu, elevii citesc, adică efectuează aceeași activitate. Dar un elev poate citi, simțind nevoia de cunoaștere. Celălalt este din dorința de a mulțumi părinților. Al treilea este condus de dorința de a obține o notă bună. Al patrulea vrea să se afirme. În același timp, același motiv poate duce la diferite tipuri activități. De exemplu, încercând să se afirme în echipa sa, un elev se poate dovedi în activități educaționale, sportive și sociale.

5. Definiți nevoia. Numiți principalele grupuri de nevoi umane și dați exemple specifice.

O nevoie este nevoia experimentată și percepută a unei persoane de ceea ce este necesar pentru a-și menține corpul și a-și dezvolta personalitatea.

ÎN stiinta moderna Sunt utilizate diferite clasificări ale nevoilor. În chiar vedere generală ele pot fi combinate în trei grupe: naturale, sociale și ideale.

Nevoile naturale. Într-un alt fel ele pot fi numite înnăscute, biologice, fiziologice, organice, naturale. Acestea sunt nevoile umane pentru tot ceea ce este necesar pentru existența, dezvoltarea și reproducerea lui. Cele naturale includ, de exemplu, nevoile umane de hrană, aer, apă, locuință, îmbrăcăminte, somn, odihnă etc.

Nevoile sociale. Ele sunt determinate de apartenența unei persoane la societate. Nevoile sociale sunt considerate nevoi umane activitatea muncii, creație, creativitate, activitate socială, comunicare cu alte persoane, recunoaștere, realizări, adică în tot ceea ce este un produs al vieții sociale.

Nevoi ideale. Ele sunt altfel numite spirituale sau culturale. Acestea sunt nevoile unei persoane pentru tot ceea ce este necesar pentru el dezvoltare spirituală. Cele ideale includ, de exemplu, nevoile de autoexprimare, crearea și dezvoltarea valorile culturale, nevoia unei persoane de a înțelege lumea din jurul său și locul său în ea, sensul existenței sale.

6. Ce poate fi atribuit rezultatelor (produselor) activității umane?

Produsele activității umane includ bunuri materiale și spirituale, forme de comunicare între oameni, condiții și relații sociale, precum și abilitățile, aptitudinile și cunoștințele persoanei însuși.

7. Numiți tipurile de activități umane. Extindeți la exemple concrete diversitatea lor.

Pe baza diferitelor motive, ei disting diverse tipuri activități.

În funcție de caracteristicile relației unei persoane cu lumea din jurul său, activitățile sunt împărțite în practice și spirituale. Activitățile practice au ca scop transformarea obiectelor reale ale naturii și societății. Activitatea spirituală este asociată cu schimbarea conștiinței oamenilor.

Când activitatea umană este corelată cu cursul istoriei, cu progresul social, atunci se distinge o orientare progresivă sau reacţionară a activităţii, precum şi creativă sau distructivă. Pe baza materialului studiat la cursul de istorie, puteți da exemple de evenimente în care s-au manifestat aceste tipuri de activități.

În funcție de conformitatea activității cu valorile culturale generale și normele sociale existente, se determină activități legale și ilegale, morale și imorale.

În legătură cu formele sociale de reunire a oamenilor în scopul desfășurării activităților, se disting activități colective, de masă și individuale.

În funcție de prezența sau absența noutății obiectivelor, rezultatelor activității, metodelor de implementare a acesteia, se face o distincție între activitate monotonă, șablon, monotonă, care se desfășoară strict conform regulilor și instrucțiunilor, noul în astfel de activitate este redus. la minim, și cel mai adesea complet absentă, și inovatoare, activitate inventiva, creativă.

În funcție de sferele sociale în care se desfășoară activitatea, sunt cele economice, politice, activitate socială etc. În plus, în fiecare sferă a vieții sociale se disting anumite tipuri de activitate umană caracteristice acesteia. De exemplu, sfera economică se caracterizează prin activități de producție și consum. Politica se caracterizează prin stat, armată, activități internaționale. Pentru sfera spirituală a vieții societății - științifică, educațională, de agrement.

8. Cum sunt legate activitatea și conștiința?

Orice imagine senzorială a unui obiect, orice senzație sau idee, având o anumită semnificație și semnificație, devine parte a conștiinței. Pe de altă parte, o serie de senzații și experiențe ale unei persoane depășesc sfera conștiinței. Acestea duc la acțiuni puțin conștiente, impulsive, care au fost menționate mai devreme, iar acest lucru afectează activitatea umană, uneori distorsionând rezultatele acesteia.

Activitatea, la rândul său, contribuie la schimbări în conștiința unei persoane și la dezvoltarea sa. Constiinta se formeaza prin activitate pentru a influenta in acelasi timp aceasta activitate, determina si regla. Implementând practic ideile lor creative născute în conștiința lor, oamenii transformă natura, societatea și ei înșiși. În acest sens, conștiința umană nu numai că reflectă lumea obiectivă, ci și o creează. După ce a absorbit experiența istorică, cunoștințele și metodele de gândire, după ce a dobândit anumite abilități și abilități, o persoană stăpânește realitatea. În același timp, își stabilește obiective, creează proiecte pentru instrumentele viitoare și își reglează în mod conștient activitățile.

SARCINI

1. În Kamchatka, renumită pentru vulcanii săi activi, sunt introduse tehnologii speciale de prelucrare a materiilor prime vulcanice. Această lucrare a început cu o decizie specială a guvernatorului. Experții au stabilit că producția de silicați din roca vulcanică este o afacere foarte profitabilă, care nu necesită investiții semnificative. Potrivit calculelor lor, munca unei fabrici poate aduce 40 de milioane de ruble la bugetul regional și 50 de milioane de ruble la bugetul de stat. Luați în considerare aceste informații din perspectiva subiectului studiat: determinați ce tipuri de activitate umană s-au manifestat în evenimentele descrise, numiți subiecții și obiectele de activitate în fiecare caz și urmăriți legătura dintre conștiință și activitate în acest exemplu.

Tip de activitate - munca, activitate materiala, subiecte - muncitori, specialisti, obiecte - materii prime vulcanice, profitul afacerii. Legătura dintre conștiință și activitate - mai întâi suntem conștienți de eveniment, facem un raport despre acesta (calcule de rentabilitate), apoi începem să acționăm (introducem tehnologii).

2. Stabiliți dacă activitatea practică sau spirituală include: a) activitate cognitivă; b) reforme sociale; c) producţia de bunuri esenţiale.

a) activitatea cognitivă se referă la activitatea spirituală, deoarece cunoașterea vizează obținerea cunoștințelor, iar cunoașterea este ideală, nu poate fi văzută sau atinsă;

b) reformele sociale se vor referi la activitati practice, pentru că acest tip activități care vizează transformarea societății;

c) producţia de bunuri esenţiale va fi legată de activităţi practice, deoarece obiectul în acest caz va fi natura, iar rezultatul va fi bogăția materială.

3. Numiți acțiunile care compun activitățile unui medic, fermier, om de știință.

Un medic lucrează în primul rând cu oamenii: îi vede, trage concluzii pe baza rezultatelor testelor și, dacă este necesar, îi tratează. Fermierul: studiază solul pentru a ști ce va crește pe el și dacă trebuie fertilizat, îl cultivă, plantează pe el tot ce este necesar, are grijă de plante și recoltează. Om de știință: se angajează în știință, colectează și testează materiale în orice domeniu științific, studiază proprietățile acestora, încearcă să îmbunătățească și să descopere ceva nou, efectuează experimente etc.

4. A. N. Leontyev a scris: „Activitatea este mai bogată, mai adevărată decât conștiința care o precede.” Explicați această idee.

Conștiința permite unei persoane să gândească, dar nu orice gând duce la acțiune, ceea ce înseamnă că activitatea este mai bogată și mai autentică.