• Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

    ATENŢIE! ACESTE INSTRUCȚIUNI NU SUNT RELEVANTE DUPĂ ANULAREA RUBRICEI Anunțurilor!

    Dacă vrei să vinzi un elefant, o comodă, un clunker sau, groaza ororilor, iubitul tău hamster, atunci ebay.ru este locul potrivit pentru tine.
    Acolo poți vinde tot ceea ce te-ai săturat și care se dovedește a fi inutil. Vreau să precizez imediat că aceasta nu este o licitație. Acesta este un panou de buletin obișnuit, cu singura diferență că acesta este unul dintre cele mai populare panouri și, prin urmare, șansa de a găsi rapid un cumpărător pentru gunoaiele dvs. crește considerabil. Anunturile Ebay sunt un înlocuitor al secolului 21 pentru anunțurile tipice din ziare pe care suntem obișnuiți să le curățăm pentru a cumpăra ceva la mâna a doua, în stare excelentă și mai ieftin decât într-un magazin.
    Așa că am decis să încerc să fac publicitate pe acest site. Ce mă aștepta acolo?
    Mai întâi, accesați pagina principală a reclamelor private http://classifieds.ebay.ru/home.ru_RU.html:

    În lateral, selectați „Publicați un anunț” și începeți să completați ferestrele care apar foarte simplu. Ceva de genul asta:


    Pentru ca un cumpărător să vă găsească mai târziu, completați informațiile dvs. de contact. Nu este necesar sa notezi numarul apartamentului, orele in care nu esti acasa etc. Este suficientă doar o adresă de e-mail. De asemenea, puteți adăuga un număr de telefon:

    Apoi acceptați regulile (dacă nu sunteți de acord, atunci mergeți și agățați reclame pe stâlpi) și faceți clic pe „publicați un anunț”.
    Dar vechiturile tale nu au apărut încă pe ebay. Pentru ca acest lucru să se întâmple, trebuie să mergeți la căsuța poștală pe care ați indicat-o pe site și să găsiți acest mesaj acolo:

    Tot ce trebuie să faceți este pur și simplu să îl confirmați făcând clic pe inscripția similară de mai jos.
    Și apoi veți vedea acest mesaj:

    Bucura! Pentru că asta înseamnă că totul decurge conform planului, așa cum demonstrează acest e-mail:

    Aceasta înseamnă că produsul tău este la vânzare și își așteaptă cumpărătorul!
    Puteți citi despre acest lucru urmând linkul „mergi la anunț”:

    Iată, dragul tău anunț despre a scăpa de volumele inutile ale marelui scriitor rus Leo Nikolaevici Tolstoi! Vă rugăm să rețineți că plata implicită este setată ca „la întâlnirea cu vânzătorul”, adică a priori, nu este necesar să aveți niciun cont pentru plată. Deși, bineînțeles, poți să te înțelegi cu vânzătorul și să transferi banii într-un cont virtual, sau să-i trimiți prin poștă dacă îi trimiți undeva în altă regiune.

    Aș dori să remarc că am făcut reclamă aici fără fotografie, dar nimic nu te poate împiedica să scoți Hasselblad-ul tău preferat, să faci o fotografie a raftului cu romanul și să încarci fotografia pe Internet!

    Toate reclamele sunt absolut gratuite!
    Le arunci ca un cârlig într-un râu și aștepți un cumpărător. Apoi vinzi lucruri de care nu ai nevoie în gospodăria ta și devii milionar! Este foarte simplu! Foloseste-l =)

    Cum să vinzi pe eBay: avantajele platformei de tranzacționare eBay + ce poți vinde + comisioane atunci când listezi mult + cum să devii vânzător pe eBay + cum să listezi un articol pe portal + recomandări pentru crearea unui card de articol + ce să faci faceți când o comandă vine de la un cumpărător.

    eBay este o companie originară din SUA care și-a început activitățile încă din 1995. Compania este specializată în furnizarea de servicii în domeniul licitațiilor online și vânzărilor online.

    În Federația Rusă, licitația eBay a devenit disponibilă în 2010. De-a lungul unei lungi perioade de existență, s-au făcut multe modificări și au fost adăugate zeci de inovații din administrarea portalului.

    Sarcina principală a acestei platforme de tranzacționare este de a oferi un loc pe site pentru un vânzător care poate vinde orice produs. În general, eBay este un intermediar între vânzător și cumpărător.

    Efectuarea unei achiziții pe portal este foarte simplă - doar adăugați produsul în coș, introduceți detaliile și plătiți suma specificată. Dar pentru a deveni antreprenor, trebuie să treci printr-o serie de proceduri.

    În articolul de astăzi veți afla în detaliu cum să vindeți orice articol pe eBay și să atrageți un public.

    Care sunt avantajele eBay?

    De îndată ce doriți să începeți să vindeți online, va trebui să alegeți o platformă pentru aceasta. Principalele criterii atunci când se determină cea mai bună platformă sunt popularitatea, longevitatea, recenziile pozitive și ușurința de utilizare a interfeței. Toate acestea le găsești pe eBay.

    Ce alte bonusuri semnificative are o licitație online?

    1. Versiunea rusă a portalului se dezvoltă și este implementată treptat.
    2. Puteți vinde bunuri la un preț fix, sau puteți.
    3. Comision minim.
    4. Produsul dumneavoastră va fi văzut de cumpărători din toată lumea.

    Ce și cum să vinzi pe eBay?

    Toți vânzătorii noi își pun aceleași întrebări: „Ce pot vinde pe eBay? Cine o va cumpara? De ce au alții nevoie de lucrurile mele?”

    Puteți vinde aici orice nu contravine regulilor portalului. Puteți vedea lista completă a articolelor interzise și a restricțiilor parțiale la acest link: https://pages.ebay.com/ru/ru-ru/help/policies/items-ov.html

    Puteți vinde orice: o rochie veche, haine pentru copii, monede de colecție, timbre, bijuterii, relicve etc. Crezi că nimeni nu are nevoie de un ibric vechi care a stat ascuns în pod de 40 de ani? Dar cineva îl caută pentru colecția lor de preparate sovietice sau pentru restaurare!

    Puteți scoate orice la licitație, dar vânzarea unui obiect antic nu este de fapt atât de ușoară din cauza numărului mare de concurenți. Există un plus - dacă articolul tău este unic, atunci va dispărea mai repede.

    Există, de asemenea, cazuri complet unice. De exemplu, odată un simplu disc cu cântece din Wu-Tang Clan a fost vândut la licitație pentru un milion de dolari, în ciuda prețului de pornire a fost de 99 de cenți!

    Gândiți-vă bine la ceea ce puteți oferi clienților, iar noi vă vom spune cum.

    Plata comisiilor

    Piața eBay pur și simplu nu ar exista dacă proprietarii săi nu ar beneficia. Venitul lor este comisionul pe care îl plătește fiecare vânzător.

    Să vă spunem mai detaliat despre câți bani și în ce condiții va trebui să dea vânzătorul din câștigurile sale.

    Tipuri de comisioane eBay:

    NumeDescrierea condițiilor și valoarea comisionului
    taxa de inserareDacă plasați nu mai mult de 50 de loturi pe lună, nu va exista niciun comision. Pentru a lista mai multe loturi, va trebui să plătiți bani - 0,30 USD pentru fiecare.
    taxa de valoare finalăPentru vânzarea unui produs, veți fi taxat cu 10% din valoarea acestuia, dar nu mai mult de 250 USD.
    Procesarea plăților PayPalPayPal va percepe o taxă de procesare de 3,9%.
    O taxă pentru retragerea banilor din cont va fi dedusă separat.
    În Rusia, este imposibil să încasați direct din PayPal, așa că va trebui să plătiți un procent suplimentar intermediarilor.
    Taxa suplimentaraBanii pot fi retrași pentru servicii individuale - adăugarea a mai mult de 12 fotografii într-un lot, extinderea licitației, plasarea unui articol în categoria „Recomandat”, fixarea prețurilor etc.

    Trebuie să țineți cont de toate comisioanele atunci când stabiliți prețul, astfel încât să nu puteți vinde doar pe eBay, ci și să câștigați bani. De fapt, dacă postați doar 50 de loturi într-o lună, nu folosiți servicii suplimentare companie, atunci nu vei pierde nimic.

    Cum să vinzi bunuri pe eBay din Rusia unui începător?

    Articolul nostru este dedicat acelor oameni care au cumpărat deja lucruri la licitație și înțeleg aproximativ după ce principiu funcționează și sunt acum interesați de eBay din Rusia.

    În primul rând, trebuie să vă înregistrați pe portal și să faceți mai mult de 10 achiziții. Aceasta este una dintre condițiile de administrare a site-ului, fără de care nu veți primi statutul de vânzător.

    Înregistrare pe Ebay: instrucțiuni pas cu pas.

    Cum să creezi un cont cu drepturi depline pe Ebay?

    În ceea ce privește condițiile obligatorii pentru achiziții, puteți face 10 achiziții la un preț mic, de exemplu, cumpărați obiecte mici pentru bucătărie din China.

    Încă câteva criterii obligatorii sunt legarea la un e-mail și indicarea unui număr de telefon real. Acest lucru este necesar pentru ca administrația site-ului și potențialul cumpărător să vă poată contacta și să clarifice informațiile.

    Pentru vizitatorii din Rusia, pagina este tradusă automat în rusă, dar uneori apar erori. Acest lucru se întâmplă atunci când traficul este redirecționat printr-un proxy sau când utilizatorul are un VPN activat.

    Pentru a traduce manual un site în rusă, găsiți inscripția „engleză” în partea dreaptă a site-ului (sus), plasați cursorul peste el și selectați limba corespunzătoare.

    Acum să aruncăm o privire pas cu pas la cum să vă schimbați contul eBay pentru a deveni vânzător:

    1. După înregistrarea pe portalul eBay, vi s-a atribuit statutul de cumpărător. Puteți face cu ușurință achiziții din orice categorie.
      Dar pentru a vinde pe eBay, trebuie să parcurgeți o anumită procedură pe site. În primul rând, găsiți meniul pe pagina principală „ Configurarea contului».
    2. În meniul „Cont”, urmați un curs de instruire despre cum să vindeți pe eBay. Neapărat - veți primi transferuri de la cumpărător acolo.

      Lecție detaliată despre înregistrarea unui portofel electronic: https://youtu.be/rBVPd3r46as


      Apoi, urmați linkul „Panoul vânzătorului”.
    3. O fereastră de înregistrare va apărea în fața ta. Indicați țara de reședință, regiunea, codul poștal și adresa. Asigurați-vă că furnizați un număr valid telefon mobil si trece la etapa urmatoare.
    4. Puteți încărca informații despre produs, dar, în primul rând, trebuie să vă conectați contul eBay la sistemul de plată PayPal.
    5. În colțul din dreapta jos, faceți clic pe butonul „Link către PayPal”.

    6. Pentru a conecta, trebuie să vă conectați din nou la eBay, introducând numele de utilizator și parola.
    7. Acum sistemul vă va redirecționa către site-ul web PayPal, unde trebuie să introduceți și numele de utilizator și parola. A doua opțiune este să faceți clic pe butonul „Creați cont” și să parcurgeți întreaga autorizație de la zero.
    8. După confirmarea numelui de utilizator și a parolei în ambele sisteme, puteți începe să vindeți lucruri prin eBay.
      Reveniți la pagina de start și faceți clic pe „ Începeți să vindeți».

    9. Acum pagina va fi exclusiv în limba engleză. Dar nu trebuie să vă faceți griji - totul este intuitiv.

      În primul rând, trebuie să alegi categoria produsului pe care vrei să-l vinzi.

    10. În partea de jos a paginii veți găsi butonul „Creați un șablon”. Aceasta este crearea unui șablon care va accelera și mai mult procesul de descriere și autorizare a loturilor pe site-ul eBay.

    11. Formularul șablon are multe elemente. Nu este necesar să le completați pe toate.
    12. Butonul „Salvare șablon” de pe eBay este necesar pentru a salva șablonul. „Șablon de previzualizare” - previzualizare, „Anulare” - anulați operația.

    Acum ați primit statutul de vânzător complet. Veți decide personal toate acordurile cu cumpărătorul. Pentru ajutor, puteți contacta oricând serviciul de asistență, unde vă vor explica toate nuanțele și subtilitățile antreprenoriatului pe eBay.

    Cum să vinzi un produs prin eBay - să ne uităm la un exemplu specific

    Am discutat despre cum să devii vânzător în instrucțiunile de mai sus. Acum să vorbim despre cum să expunem și să vindem multe.

    Cum să vinzi pe eBay:


    Cum să înregistrezi corect un card pe eBay?

    Administrația portalului oferă câteva sfaturi pentru completarea cardului de produs:

    1. O atenție deosebită este acordată titlului și descrierii produsului. Vă rugăm să indicați pe scurt numele lotului (blugi, telefon, etc.), modelul, mărimea, marcă comercială etc. Dacă este necesar, furnizați informații suplimentare la subtitlu.
    2. Asigurați-vă că indicați dacă produsul este nou sau folosit anterior.
    3. Să avem mai multe caracteristici. Cu toate acestea, este permisă copierea descrierii unui alt lot pe eBay dacă mărfurile sunt identice.
    4. Încărcați numai fotografii de înaltă calitate. Fără poze va fi greu de vândut.
    5. Indicați câte zile va avea loc licitația. Cea mai bună opțiune este 1 săptămână. Marcați datele de început și de încheiere a tranzacționării.
    6. Specificați metoda de plată și furnizați detaliile portofelului dvs. PayPal.
    7. Pentru a crește numărul de clienți, oferiți-le transport gratuit.
    8. Scrieți dacă comanda poate fi returnată, în ce condiții și în ce interval de timp.

    Tranzacționează pe eBay. Cum să vinzi pe eBay din Rusia?

    Instrucțiuni detaliate.

    Cum să vinzi pe eBay ai dat seama... ce urmează?

    Așadar, am putut scoate produsul la vânzare și chiar cineva a decis să-l cumpere.

    Ce să faci după ce reușești să vinzi pe eBay?

    1. În primul rând, vei vedea o notificare în profilul tău că cineva este interesat de articolul tău.
    2. Contactați cumpărătorul, indicați costul final și solicitați plata achiziției cât mai curând posibil.
    3. Imediat ce primiți banii, trimiteți comanda folosind metoda aleasă. Consultați cumpărătorul pentru detaliile de livrare.
    4. Lăsați o recenzie a cumpărătorului pe eBay - pozitivă sau negativă. După primirea comenzii, el va lăsa și feedback despre dvs. în calitate de vânzător. Dacă rămâne tăcut, roagă-l să-ți facă această favoare - va ajuta foarte mult vânzările ulterioare.

    Acordați o atenție deosebită ambalajului coletul trebuie să ajungă în siguranță. Încercați să vă mulțumiți clienții. La urma urmei, este imposibil să ștergi o recenzie negativă și îți poate afecta în mod semnificativ reputația.
    Acum știi cum să vinzi pe eBay. Mai rămâne doar să așteptați primii cumpărători și să numărați veniturile.

    Licitația eBay este una dintre cele mai populare resurse din lume printre toate site-urile din această categorie. Este folosit nu numai pentru a cumpăra și a vinde diverse obiecte de colecție sau antice, ci și pentru a vă gestiona propriile articole afaceri comerciale. Deci, vinde la Licitație eBay Este posibil aproape tot ceea ce nu este interzis spre vânzare de regulile site-ului însuși sau de legile statului pe teritoriul căruia își desfășoară activitatea. Deci, ce este mai exact acest site?

    Istorie și definiție

    Licitația pe internet este un eveniment organizat prin retea globala Internet. Această diferență ne permite să simplificăm semnificativ procesul de licitare. Cumpărătorii nu trebuie să călătorească oriunde, ci pur și simplu pot participa de la distanță, fără a-și părăsi propria cameră și a fi în altă țară. Pariurile sunt plasate prin site-uri specializate de pe Internet sau programe pentru computer personal. O altă diferență este modul în care este finalizat procesul de vânzare a lotului. Data ultimei zile de tranzacționare este stabilită în avans de către vânzător, adică în momentul în care mărfurile sunt plasate pe „ghișeu”.

    Plata se face de către cumpărător după perioada specificată. Contul fondatorului licitației primește suma desemnată, după care mărfurile trebuie trimise în orice țară specificată de autorul lotului. Lista punctelor de livrare disponibile pentru produsul vândut este indicată de acesta la crearea paginii.

    Când știi diferența principală dintre o licitație online și una standard, poți spune câteva cuvinte despre eBay în sine.

    Acest site a fost format în orașul american San Jose, California, în 1995. Astăzi, direcția principală a activității sale este furnizarea de servicii în domeniul licitațiilor online, precum și al magazinelor online. Momentan site-ul are mai multe filiale peste tot în lume. Puteți învăța cum să vindeți bunuri pe eBay din Rusia din materiale suplimentare. Dar mai întâi merită să spuneți câteva cuvinte despre principiul de funcționare a site-ului.

    Apariția și caracteristicile eBay în Rusia

    În Rusia, activitatea licitației online eBay a început în 2010, pe 23 februarie. Punctul de plecare a fost deschiderea pe internet a „International centru comercial eBay” este în întregime în rusă. În 2012, a fost anunțat că site-ul va accepta plăți doar prin PayPal. Motivul pentru aceasta a fost declarat a fi conformitatea deplină a acestui sistem de plată cu cerințele site-ului.

    Problemă cu serviciul în Rusia

    Problema era că cetățenii ruși, având posibilitatea de a tranzacționa la această licitație, nu puteau încasa în mod legal fondurile primite cu ajutorul băncilor rusești. Banii pe care i-a primit vânzătorul au rămas în contul sistemului de plată și nu puteau fi folosiți decât pentru a plăti achizițiile de pe același site.

    Sistemul financiar eBay

    Această platformă este doar un intermediar între vânzătorii de diverse bunuri și clienții acestora. Dacă o tranzacție este încheiată, procesul de plată se trece la o resursă terță parte. Vânzătorul poate fi orice persoană fizică sau juridică, deoarece începerea vânzării pe eBay este destul de simplă și nu prea costisitoare. Cheltuielile de bază necesită o contribuție mică. Cuantumul acestuia se formează din plata efectuată pentru realizarea unei reclame de vânzare, precum și dintr-un mic procent din vânzare.

    Site-ul are un sistem de dolari eBay. Reprezintă o rentabilitate de 1% din achiziție sub formă de monedă virtuală (dolar virtual). Odată ce suma ajunge la 5 USD, este generat automat un cod promoțional care poate fi folosit pentru a plăti achizițiile.

    Avantajele sistemului

    Iată câteva beneficii:

    1. Un număr mare de vânzători și cumpărători din întreaga lume. Acest fapt vă permite să vindeți sau să cumpărați cu ușurință orice produs care nu se află pe lista articolelor interzise.
    2. În legătură cu cele de mai sus, există o creștere reciprocă a fiecăreia dintre părți. Deoarece oricine poate vinde un articol pe eBay, apariția unui nou vânzător va duce cu siguranță la apariția unui nou client.
    3. Nu există limită pentru numărul de pariuri.
    4. Absența restricții teritoriale pentru a participa la licitație.
    5. Nu este nevoie să cunoașteți limba vânzătorului. Astăzi, ramuri ale acestui site sunt prezente în multe ţări mariși lucrează în limba lor maternă.

    Ce poți vinde?

    Conform regulilor acestui site, sunt supuse vânzării toate bunurile care nu sunt incluse în lista articolelor interzise, ​​precum și articolele a căror vânzare necesită respectarea anumitor condiții. Acestea includ:

    • alcool;
    • medicamente;
    • bilete pentru evenimente;
    • produse alimentareși produse de sănătate;
    • dispozitive medicale;
    • plante și semințe;
    • imobiliare;
    • mărci;
    • călătorii și altele.

    Ce nu se poate vinde?

    Această listă include următoarele categorii:

    • produse care incită la activități ilegale;
    • informații personale sau clasificate;
    • materiale ofensive (simboluri naziste);
    • servicii interzise;
    • rămășițe umane și părți ale corpului;
    • unelte pentru deschiderea încuietorilor sau spargerii;
    • importul de mărfuri destinate distribuției numai într-o anumită țară (contrabandă sub orice formă);
    • documente guvernamentale și cărți de identitate;
    • bunuri din lista de embargo.

    Ce special poti gasi pe site?

    Este posibil să vinzi ceva special pe eBay? Cu siguranţă! Dacă vă familiarizați cu istoria site-ului, puteți întâlni astfel de oferte interesante și neobișnuite:

    1. Un schelet de mamut vechi de 50.000 de ani este vândut de un proprietar german. Potrivit autorului licitației, nu a existat un loc pentru depozitarea oaselor. Ulterior, experții au confirmat autenticitatea rămășițelor și le-au notat ca fiind una dintre cele mai bine conservate.
    2. Vânzarea întregului oraș Bridgeville, California în 2002. Este de remarcat faptul că din acel moment lotul a fost revândut de 3 ori cu un preț final de 1,3 milioane de dolari.
    3. Un alt lot destul de neobișnuit este stațiunea Diamond Lake din SUA.
    4. Un manuscris shakespearian care a supraviețuit incendiului din 1666.
    5. O rundă de golf cu Tiger Woods.
    6. Dreptul de a avea o reclamă a cumpărătorului tatuată pe viață pe fruntea unei femei din Utah. Acum o reclamă pentru cazinoul virtual Golden Palace este înscrisă pe frunte.

    Apropo, există și produse destul de ciudate care ocolesc unele interdicții. De exemplu, în 2013, un vânzător necunoscut a plasat un lot pe site, al cărui conținut era uniforma unui prizonier din lagărul de concentrare de la Auschwitz. Licitația a fost eliminată rapid din cauza ofensării sentimentelor victimelor Holocaustului. Și însăși platforma eBay a făcut o contribuție de 35.000 de euro la Fondul pentru prizonierii Holocaustului ca despăgubire pentru prejudiciul moral.

    Cum să vinzi pe eBay

    După cum am menționat mai devreme, pentru a pune un lot la vânzare, trebuie să plătiți o taxă. Ca măsură de securitate, informațiile cardului dvs. bancar pot fi solicitate. Acest lucru se face pentru a confirma identitatea vânzătorului. Deci, cum să vinzi pe eBay? Instrucțiuni pas cu pas vor fi prezentate mai jos.

    Înregistrare prin card bancar sau portofel PayPal

    Prima și principala regulă: indicați informațiile actuale despre dvs. În caz contrar, contul va fi blocat fără posibilitatea de recuperare ulterioară. De asemenea, merită să utilizați numai poșta internațională, de exemplu, Google.

    Pentru a vă înregistra prin card bancar Se introduc urmatoarele date:

    • numărul de card;
    • perioada de valabilitate;
    • numele indicat pe card;
    • adresa de domiciliu, indicați de preferință adresa la care a fost înregistrat cardul;
    • tara si orasul.

    După ce ați introdus toate aceste date și sunteți de acord cu regulile, puteți efectua acțiuni precum: vinde pe eBay, cumpăra, participa la licitații etc.

    De asemenea, vă puteți conecta propriul cont PayPal la contul eBay.

    Atenţie! Achizitiile la licitatie se pot face doar prin acest sistem de plata.

    Motivele refuzului de înregistrare cu card

    ÎN în ultima vreme cazurile în care cardul nu este acceptat au devenit destul de comune. Acest lucru se întâmplă deoarece verificarea datelor are loc în modul manual, care trece și carduri ale utilizatorilor din țările CSI. De asemenea, pot apărea următoarele motive pentru refuzul înregistrării:

    1. Înainte de a vă vinde produsele pe eBay, asigurați-vă că platforma nu se află pe lista de oprire a băncii dvs.
    2. Este posibil ca cardul dvs. de credit să nu fi fost autorizat de bancă. Acest lucru se întâmplă din cauza unui câmp completat incorect atunci când solicitați un card de credit. În acest caz, trebuie să contactați banca.
    3. Asigurați-vă că soldul vă permite să faceți o contribuție.

    Dacă înregistrarea prin intermediul cardului nu are loc, contactați chatul online Live Help disponibil pe site-ul eBay pentru ajutor.

    Selectarea tarifului

    După ce a fost efectuată înregistrarea ca vânzător, trebuie să selectați modul în care se va efectua plata. Deoarece puteți vinde prin eBay nu numai o dată, ci și în mod regulat, următoarele două plan tarifar: standard și abonat.

    Standard

    Permite plasarea gratuită a 50 de loturi timp de o lună. Este recomandat pentru utilizare de către începători sau cei care nu intenționează să continue tranzacționarea pe acest site. Costul contribuției este de 10% din prețul final al bunurilor vândute.

    Abonat

    Acest tarif este potrivit pentru o afacere care a ales produs eBay, postând peste 50 de loturi într-o lună. În acest caz, nivelul contribuției va varia de la 4% la 9%, iar plățile lunare vor fi, de asemenea, efectuate de la 16 USD la 180 USD.

    Ce și cum să vinzi pe eBay

    Există mai multe categorii care au o cerere considerabilă pe această platformă. Produsele de la ei pot găsi rapid cumpărători:

    1. Produse făcut singur. Oamenii din întreaga lume cumpără cu mare plăcere produse din această categorie, considerându-le foarte unice și interesante. Astfel, lotul nu va sta mult la licitatie in cateva zile, vor aparea mii de potentiali cumparatori;
    2. Articole nefolosite de acasă. Dacă mai aveți vreo piesă de mobilier, design interior sau echipament pe care nimeni nu a folosit-o de mult timp, ar trebui să vă gândiți să o vindeți pe acest site.
    3. Revânzare cu primă. Pentru a calcula produsele potrivite pentru vânzare într-o anumită categorie, merită să monitorizați site-ul și să aflați ce este în prezent la mare căutare în rândul clienților. Apoi cumpărați acest produs într-un magazin sau de la mână și puneți lotul pe site cu un marcaj. Este demn de remarcat faptul că acesta este unul dintre cele mai populare răspunsuri la întrebarea „cum să vinzi pe eBay din Rusia”.

    Apropo, puteți câștiga bani din Federația Rusă la această licitație nu numai prin revânzare. Există posibilitatea de a profita de rolul de intermediar între vânzător și cumpărător, care întâlnesc rar magazine online sau pur și simplu sunt suspicioși și neîncrezători în ceea ce privește achizițiile de pe portalurile online.

    Înregistrarea produsului

    Am discutat deja ce produse sunt permise și interzise spre vânzare pe acest portal. Au fost indicate și caracteristicile de înregistrare și tarifele vânzătorului. Acum trebuie să plasați corect lotul pentru a atrage cât mai mulți cumpărători. Următoarele vor oferi instrucțiuni detaliate despre cum să vindeți bunuri pe eBay.

    Fotografii de înaltă calitate

    Prezentați produsul din toate părțile. Pentru ca un cumpărător să dorească să cumpere produsul pe care îl oferiți, trebuie să furnizați fotografii de înaltă calitate care să demonstreze articolul în toate detaliile. Este recomandat să faceți fotografii pe un fundal simplu din unghiuri diferite.

    Cuvinte cheie

    Titlul anunțului dvs. trebuie să conțină cuvintele cheie principale prin care poate fi găsit articolul. De exemplu, „Jocul Watch Dogs, ediția de colecție”. În acest fel, cumpărătorii vă pot găsi cu ușurință anunțul în căutare.

    Descriere produs

    Descrierea este următorul și foarte important pas din instrucțiunile de vânzare pe eBay. În această etapă, este indicată o descriere completă și de înaltă calitate a lotului expus. Cu clarificarea tuturor calități pozitive si beneficii. Cumpărătorul trebuie să știe ce urmează să cumpere și să fie sigur că nu va fi înșelat.

    Detalii de livrare

    Pentru a determina cât va costa un cumpărător să transporte un articol în țara sa, trebuie să instalați un calculator special oferit chiar de platforma eBay. În acest fel, o persoană care decide să cumpere un articol de la tine va putea să calculeze independent cât va trebui să plătească. Costul estimat se bazează pe dimensiunea și greutatea achiziției. Cu toate acestea, cel mai mult cea mai buna varianta va folosi transportul gratuit. Majoritatea vizitatorilor acestui site caută imediat produse din această categorie.

    Rezultate

    După ce ai citit acest articol până la sfârșit, vei ști cum să vinzi pe eBay din Rusia. Și urmând aceste sfaturi, nu numai că puteți scăpa de lucrurile inutile, ci și puteți începe să obțineți profit. Noroc!

    Tranzacționarea pe eBay face posibil ca orice persoană să deschidă o afacere fără investiții speciale, retragerea deja afaceri existente la nivel mondial și, uneori, doar câștigați bani frumoși prin dezmembrarea dulapurilor și cămarelor

    Cum să începeți să vindeți pe eBay

    Pentru a începe să vindeți pe eBay, veți avea nevoie de un cont pe site (puteți folosi contul cumpărătorului), un card și un cont PayPal valabil cu drept de a primi fonduri în contul dvs. Ele trebuie să fie conectate între ele - adică. cardul trebuie să fie conectat la sistemul PayPal, iar contul PayPal trebuie să fie conectat la contul eBay.

    De asemenea, va trebui să treceți la verificare de către site, în unele cazuri, va trebui să trimiteți scanări ale documentelor care vă confirmă identitatea și că contul vă aparține.

    Și, desigur, pentru a vinde oriunde în lume, trebuie să vorbiți engleza.

    Cum să obțineți vânzări și clienți.

    Noii vânzători trebuie să-și câștige o reputație pozitivă. Uitați să vindeți pe eBay dacă credeți că vânzarea online este... cale usoara câștigă mulți bani, iar cumpărătorii străini sunt gata să plătească pentru tot și nu le va fi dificil să vândă o marcă falsă sub masca unui original, un articol nefuncțional sub masca unuia funcțional și principalul lucru este să vinzi și apoi să te gândești cum să livrezi articolul cumpărătorului și cât de mult.

    Vânzarea pe eBay este o afacere ca oricare alta și trebuie să o tratați în consecință - luați în serios și respectați toate cerințele și regulile site-ului, răspundeți rapid și competent la întrebările clienților, trimiteți mărfuri fără întârziere, fiți sincer și politicos - toate acest lucru vă va permite să primiți feedback pozitiv, care formează evaluarea vânzătorului pe eBay. Și nu urmăriți bogăția bruscă - amintiți-vă că un milion începe cu un cent.

    Ce poți vinde pe eBay?

    Înainte de a vă da seama cum să vindeți pe ebay, trebuie să decideți ce să vindeți. Pe site puteți vinde atât produse noi, cât și produse second-hand. Gama de produse este foarte diversă - de la un cui ruginit până la electronice de ultimă oră

    Există o mulțime de îmbrăcăminte, pantofi și electronice pe site. Cu toate acestea, va fi destul de dificil să concurezi cu vânzătorii vechi, dovediți (în special chinezi) în vânzările de bunuri și îmbrăcăminte moderne, cu excepția cazului în care poți oferi clienților bunuri exclusive sau ceva făcut manual.

    În general, articolele rare și de colecție sunt probabil cele mai vândute articole pe eBay. Mai mult, obiectele de colecție pentru occidentali sunt bunuri care pentru noi, rezidenții fosta URSS, nu au o importanță deosebită. Figurine din porțelan Epoca sovietică, obiecte de artizanat, insigne și însemne, bancnote sovietice și chiar ziare - toate acestea sunt vândute pe eBay și au o cerere considerabilă.

    Criterii pentru un articol listat corect pe eBay.

    Bună alegere categorii de produse. Plasarea produsului în categoria potrivită va crește șansele ca mai mulți cumpărători să vă găsească produsul. Site-ul vă va ajuta să alegeți categoria corectă. Un produs poate fi plasat în 2 categorii - acest lucru va crește șansa vânzare rapidă, dar va trebui să plătiți dublu taxa de inserare

    Corecta numele produsului ar trebui să conțină informații detaliate despre acesta - nume de marcă, dimensiune, culoare. În mod ideal - un nume din cuvintele cheie prin care cumpărătorii caută un produs similar. Cuvintele cheie pot fi găsite de la concurenții care vând produse similare.

    Realist Descriere produs. Principalul lucru aici este onestitatea. Dacă vindeți un produs folosit cu așchii și zgârieturi, indicați fiecare dintre ele în detaliu, însoțit de fotografii corespunzătoare care arată clar deteriorarea. Nu vă fie teamă să oferiți o descriere detaliată a deficiențelor - acest lucru nu va împiedica clienții occidentali să cumpere, dar va reduce semnificativ riscul de a primi feedback negativ de la un cumpărător care se simte înșelat. De acord, definiția spațioasă a „mincinosului” în feedback va reduce semnificativ reputația vânzătorului și va speria un număr mare de potențiali cumpărători în viitor.

    Fotografii clare și clare. Este mai bine să le faceți în studio sau în condiții cât mai apropiate de cele de studio - la lumina zilei, pe un fundal alb, o cameră bună astfel încât să fie clar ce articol este vândut și în ce stare se află. Există multe articole pe internet pe tema „Cum să faci fotografii corect acasă” - nu fi leneș să citești și să folosești sfaturile lor

    Opțiunea ideală este să faceți mai multe fotografii din unghiuri diferite pentru haine și obiecte uzate sau vechi, asigurați-vă că scoateți în fotografii separate toate defectele existente ale produsului - așchii, defecte, piese lipsă pe obiecte, zgârieturi și urme de uzură; pe îmbrăcăminte. Neajunsurile fotografiei pot fi corectate în editorii foto, dar nu ar trebui să te lași dus, deoarece... articolul din fotografie ar trebui să arate cât mai naturalist posibil pentru a evita feedback-ul negativ din partea cumpărătorilor „înșelați”.

    Preturi rezonabile. Înainte de a stabili un preț pentru produsul pe care îl oferiți, faceți cercetări despre produse similare și vedeți la ce prețuri le vând concurenții dvs. Nu ar trebui să umflați prea mult prețul, dar nici nu ar trebui să renunțați în mod deschis idee proasta. Concurenții se pot plânge de tine, iar site-ul va limita capacitățile contului tău până la imposibilitatea de a vinde mai mult de câteva loturi. Stabiliți un preț adecvat - amintiți-vă de principiul „mai multe vânzări ieftine sunt mai bune decât una scumpă”.

    Costul real de transport. Nu trebuie să includeți profitul din vânzare în costul de livrare - amintiți-vă că cumpărătorul are dreptul de a contesta costul de livrare umflat, în opinia sa, și nu veți avea de ales decât să îi returnați o parte din bani. Dacă doriți să atrageți un cumpărător, includeți costul de transport în prețul produsului și efectuați livrarea „Livrare gratuită”. Acest tehnica psihologica are un efect pozitiv asupra cumpărătorilor - ei văd imediat prețul final, fără taxe ascunse sau plăți în plus.

    Costuri la vânzarea pe eBay.

    Costurile de achiziție a produsului. Acestea pot fi minimizate dacă vindeți folosind sistemul de drop shipping - postați fotografii ale produsului pe site, iar atunci când ceva se vinde, cumpărați produsul de la vânzător cu o solicitare de a-l trimite direct cumpărătorului dvs. Mulți oameni sugerează să lucreze cu acest sistem. magazine chinezești, cu toate acestea, timpii de livrare vor fi considerabili și această metodă de vânzare în general nu este de încredere - nu sunteți responsabil pentru calitatea produsului și momentul livrării acestuia. Puteți lucra folosind sistemul de livrare drop-ship numai cu vânzători de încredere.

    comision eBay– 2 tipuri de taxe – taxa de inserare– pentru afișarea mărfurilor (Până la 50 de loturi pe lună – gratuit), taxa de valoare finală– pentru vânzarea acestuia (taxat separat de costul lotului și costurile de livrare) – 10% din cost total, dar nu mai mult de 250 USD. Separat, va trebui să plătiți suplimentar pentru un tip de magazin mai avansat, posibilitatea de a evidenția descrierea lotului, afișarea lotului pe diferite filiale eBay și alte îmbunătățiri aduse contului sau lotului. Citiți mai multe despre Taxe standard pentru vânzarea pe eBay puteți citi. Banii sunt retrași de pe cardul dvs., care, pe lângă faptul că este conectat la PayPal, va trebui să fie conectat în contul dvs. personal.

    comision PayPal– taxat pentru transferul de fonduri de la cumpărător în contul dumneavoastră. Se percepe un comision separat pentru retragerea de fonduri dintr-un cont PayPal - pentru țările în care fondurile sunt acceptate într-un cont PayPal, retragerile sunt de obicei efectuate la o rată mai mică decât cea reală pentru țările în care fondurile nu sunt acceptate într-un cont PayPal; cont, va trebui să plătiți intermediarilor.

    Acestea sunt informații de bază despre cum puteți vinde pe eBay și cum să o faceți. Puteți citi mai multe în detaliu în articolele relevante de pe Internet și, bineînțeles, în regulile site-ului eBay în sine.

    eBay este o piață de licitații online care pune în legătură vânzătorii și cumpărătorii din întreaga lume. Cumpărăturile sunt ușor chiar și pentru începători. Cu vânzările, lucrurile sunt mai complicate. Ce trebuie să știți pentru a vinde pe eBay din Rusia (cont de vânzător, caracteristici de trimitere a unui anunț și restricții privind bunurile oferite spre vânzare) - în cadrul acestui articol, toate problemele legate de tranzacționarea la o licitație online populară vor fi analizate.

    Cum să devii vânzător pe eBay

    Orice vânzare online începe cu decizia de a începe activitate antreprenorialăși alegerea unei platforme de tranzacționare online potrivită, care, desigur, este solicitată, cum ar fi eBay. Este popular datorită interfeței sale simple și ușor de utilizat și ajunge la un public larg.

    Mulți vânzători din Rusia care oferă atât mărfuri specifice rusești, cât și mărfuri scop general, a atras următoarele avantaje eBay:

    • dezvoltarea și extinderea constantă a activităților sale în lume;
    • implementarea interfeței ruse;
    • oferirea rezidenților din Rusia cu o gamă largă de drepturi și oportunități;
    • efectuarea vânzărilor sub formă de licitație, precum și indicarea unui preț fix pentru produs;
    • comision mic.

    Înainte de a începe vânzările și de a decide cum să vindeți bunurile existente la o licitație online, ar trebui să vă înregistrați ca vânzător. Acest lucru vă va permite să puneți la vânzare loturi și să primiți numerar drept plată pentru obiectele vândute. Instrucțiunile detaliate de mai jos vă vor ajuta să parcurgeți toate etapele de înregistrare.

    Înregistrarea utilizatorilor ruși se efectuează pe site-ul oficial www.eBay.com. Dacă pagina se deschide în engleză, atunci un buton special cu o pictogramă planetă pe panoul din partea de sus vă va permite să o schimbați. Treceți cursorul și selectați limba interfeței „rusă” din meniul derulant. Vă rugăm să rețineți că utilizatorii înregistrați ca cumpărători trebuie să obțină statutul de vânzător doar prin introducerea informațiilor despre companie. Vânzătorii își pot vinde bunurile și pot cumpăra de la alții.

    Procedura de înregistrare include mai multe etape, să ne uităm la fiecare dintre ele mai detaliat:

    1. Accesați site-ul oficial eBay și faceți clic pe butonul „Înregistrare” din bara din partea de sus.
    2. Selectați pentru a crea un cont de companie și pentru a furniza un nume persoană juridică sau antreprenor individual, precum și adresa e-mail si numarul de telefon apartinand organizatiei.
    3. Specificați parola care va fi utilizată ulterior pentru a vă conecta la sistem.
    4. Vă rugăm să consultați acordul de utilizare și notificarea privind protecția datelor. Apoi, faceți clic pe butonul „Înregistrare”.
    5. În formularul care se deschide, indicați adresa companiei, care trebuie să fie situată pe teritoriul Federației Ruse și alte date care trebuie completate. Adresa trebuie să fie reală; Dacă în timpul verificării se constată că adresa nu corespunde locației efective, accesul la vânzări va fi interzis. Rețineți: tranzacționarea este posibilă numai într-o anumită listă de țări, de exemplu, rezidenții din Ucraina nu pot vinde direct pe eBay.
    6. Veniți cu o autentificare unică și frumoasă, care nu va purta negativitate chiar și atunci când este tradus în Limba engleză. Autentificarea poate fi diferită de e-mail și ar trebui să fie ușor de reținut. Este numele inventat pe care potențialii cumpărători îl vor vedea primii, așa că în multe privințe decizia de a cumpăra sau nu un produs de la tine va depinde de autentificarea specificată. Dacă nu puteți găsi o poreclă, utilizați indicația de sistem și alegeți-o pe cea mai potrivită și ușor de înțeles. Rețineți că login-ul stabilit poate fi schimbat o dată pe lună, așa că dacă v-ați grăbit și ați introdus un login incorect, acesta poate fi corectat.
    7. Faceți clic pe butonul „Salvați și continuați” - acest lucru va crea un cont și după verificare, accesul la lucrare va fi deschis.

    Utilizatorii înregistrați ca cumpărători ar trebui să-și schimbe informațiile contului către vânzător. Acest lucru se poate face după conectarea la contul dvs. prin meniul „Ebay meu”. Experiența cumpărătorului și prezența recenziilor pozitive măresc șansele de confirmare a chestionarului de către administratorii licitației online.

    Vă rugăm să rețineți că toate decontările pe eBay sunt efectuate prin sistemul de plată PayPal. Pentru a începe, trebuie să înregistrați un portofel electronic pe site-ul oficial la www.paypal.com. Când creați un cont, selectați „Cont corporativ” - acest lucru vă va permite să acceptați plăți ca plată pentru bunurile vândute. Dacă aveți un portofel PayPal înregistrat, trebuie doar să schimbați starea contului din personal în corporate, indicând informații despre organizație. Acest lucru se poate face după conectarea la contul dvs.

    Cerințe pentru vânzătorii de pe eBay din Rusia

    Când decideți cum să vindeți pe eBay din Rusia, acordați atenție o serie de cerințe pentru vânzători. Acestea includ:

    • experiență de muncă, inclusiv cumpărături;
    • confirmarea contului prin adresa de e-mail specificată;
    • introducerea unui număr real de telefon mobil;
    • Un cont curent PayPal corporativ trebuie să fie conectat.

    Experiența la licitații și recenzii pozitive, inclusiv atunci când faceți cumpărături, sunt o condiție prealabilă pentru plasarea loturii spre vânzare. Acest lucru nu numai că crește loialitatea potențialilor cumpărători, dar influențează și luarea deciziilor privind admiterea la vânzări de către administrația eBay.

    Dacă nu aveți experiență, după înregistrare, faceți mai multe achiziții pentru sume mici și cereți vânzătorilor să scrie recenzii pozitive.

    Vă rugăm să rețineți că vânzătorii nu trebuie doar să furnizeze un număr de telefon actual, ci și să finalizeze procesul de înregistrare a codului PIN. Pentru a face acest lucru, deschideți-vă contul, accesați datele personale și faceți clic pe butonul „Creați” din dreapta liniei „PIN telefon”. Sistemul de securitate al licitațiilor vă va cere să reintroduceți datele de conectare și parola contului. Apoi, veniți cu și introduceți un cod din 6 cifre, care va acționa ulterior ca un cod PIN și va fi necesar atunci când vă restabiliți contul sau când contactați asistența telefonică. Când ați terminat, faceți clic pe butonul „Trimite” - codul va fi creat.

    Atașarea unui cont PayPal se face și în fila cu date personale. Pentru a face acest lucru, în dreapta liniei „Metoda de plată a rambursării”, faceți clic pe butonul „Adăugați” și selectați PayPal ca metodă de plată. Sistemul vă va redirecționa automat către site-ul web al sistemului de plată și vă va cere să furnizați o autentificare și o parolă pentru a accesa portofelul electronic. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii acordului și să faceți clic pe „Agree and Continue”. Va apărea o notificare care indică faptul că noua metodă de plată a fost adăugată cu succes. Fiți atenți, deoarece odată ce atașați un portofel, fondurile de pe acesta vor fi deduse automat din comisioane, precum și rambursările în cadrul programelor de garanție ale eBay. Radierea va fi efectuată fără confirmare suplimentară din partea vânzătorului.

    Confirmarea e-mailului dvs. nu ridică întrebări speciale. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați linkul trimis în mesaj la adresa de e-mail specificată.

    După ce toate activitățile sunt finalizate, contul este considerat gata pentru a posta loturi de vânzare.

    Restricții la vânzarea mărfurilor pe eBay

    Să dăm ca exemplu câteva tipuri de produse care sunt supuse restricțiilor comerciale:

    • cu categoria „Numai pentru adulți”;
    • alcoolice și care conțin alcool;
    • ființe vii și cele produse din materii prime naturale, inclusiv animale, precum și animale împăiate;
    • opere de artă și artefacte;
    • contracte, inclusiv cu operatorii de telefonie mobilă;
    • produse cosmetice și îmbrăcăminte uzate;
    • medicamente și consumabile medicale, precum și descrieri ale acestora;
    • arme, inclusiv pentru autoapărare, inclusiv cuțite;
    • carduri cadou și bancare;
    • părți ale corpului uman, precum și rămășițe;
    • imobiliare;
    • aparate de slot;
    • alte bunuri indicate direct în listă.

    În cazul încălcării regulilor de vânzare și plasare în vânzare a mărfurilor din categoria interzise sau restricționate, lotul va fi șters automat. Contul va fi înghețat și blocat complet fără posibilitatea restabilirii accesului.

    Cum să postezi un anunț și să începi să vinzi pe eBay din Rusia

    După ce ați completat toate instrucțiunile de mai sus pentru înregistrarea și verificarea conformității produselor cu cerințele, puteți continua următoarea etapă- scoateți produsul la vânzare. Tranzacționarea se realizează prin plasarea de loturi pe platforma de tranzacționare a licitației online eBay.

    Utilizați instrucțiunile de mai jos, implementarea pas cu pas a cărora vă va permite să plasați un anunț:

    1. Conectați-vă la contul dvs. și faceți clic pe „Ebay-ul meu”. În meniul care se deschide, faceți clic pe linia „Cont” și selectați „Panou vânzător”.
    2. În secțiunea care se deschide, găsiți „Începeți să vindeți” și faceți clic pe el. Pe pagina colorată din centru, găsiți butonul mare verde „Listyouritem”.
    3. Alegeți metoda dvs. de tranzacționare. Există 2 opțiuni în formular:
    • o licitație, atunci când vânzătorul stabilește un preț minim pentru un produs și cumpărătorii tranzacționează pentru acesta într-o perioadă stabilită (participarea la licitație poate fi deschisă tuturor utilizatorilor fără excepție sau limitată la un anumit grup de cumpărători);
    • atribuiri de costuri fixe.

    După trecerea verificării și plasarea anunțului, urmăriți numărul de vizualizări ale lotului și prezența acestuia în poziții înalte. Utilizare servicii cu plată va asigura o atenție sporită la produs și va atrage numărul maxim de părți interesate.

    Este important să știi nu numai cum să vinzi pe eBay, ci și cum să finalizezi vânzarea. După ce primiți notificarea unei achiziții, ar trebui să facturați cumpărătorului pentru plata cât mai curând posibil. După înscriere numerar trimite marfa la adresa specificata de cumparator. Încearcă să-l împachetezi frumos, ținând cont de toate dorințele tale. Rezolvați problemele curente prin mesaje din cadrul site-ului.

    Comisioane și taxe pe eBay

    În relația dintre vânzător și cumpărător platforma de tranzactionare eBay acționează ca un intermediar, care însoțește în mod inerent tranzacția de cumpărare și vânzare. Activitățile oricărui intermediar au ca scop realizarea unui profit, pe care eBay îl primește din fiecare achiziție finalizată sub forma unui comision.

    Deși înregistrarea este gratuită, utilizatorii sunt supuși următoarele tipuri plăți:

    • evidențierea unui anunț (Optional Feature Fee) pentru a atrage atenția – în funcție de metodă, costul serviciului este de 0,2-2 USD;
    • comisionul pentru o tranzacție finalizată cu succes (Taxa de valoare finală) este de 10% din costul total, inclusiv livrarea;
    • retragerea de fonduri dintr-un portofel personal PayPal, parte a unei structuri unice - 4%.

    Toate comisioanele sunt debitate automat din portofelul electronic PayPal atașat. Dacă nu sunteți de acord cu suma de fonduri anulate, contactați serviciul de asistență pentru licitații cu o solicitare pentru a explica motivele radierii.

    Vă rugăm să rețineți că este furnizat taxa suplimentara atunci când plasați mai mult de 50 de loturi pe lună, ceea ce este de 0,3 USD pentru fiecare anunț trimis peste norma. Este posibil să postezi gratuit doar 1 fotografie a unui produs în cazul atașării a 2 sau mai multe, se asigură o taxă de 0,3 USD până la 1 USD, în funcție de cantitatea acestora. Este posibil să postați fotografii suplimentare gratuit, atașând link-uri către depozite speciale.

    Pentru mai multe informații despre taxele atunci când vindeți pe eBay din Rusia, urmăriți videoclipul:

    O interfață simplă și convenabilă, disponibilă utilizatorilor ruși, ajută la vânzarea cu succes a mărfurilor nu numai în țară, ci și cumpărătorilor străini. Când postați un anunț și stabiliți un preț pentru un articol pe eBay, vă rugăm să rețineți că valoarea totală a comisiilor și taxelor în cazul vânzare reușită până la 25% din costul mărfurilor vândute. Includeți aceste costuri în preț la momentul înregistrării și plasării lotului, deoarece modificarea prețului după publicare poate duce la nemulțumirea cumpărătorilor.