Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Pentru a urmări starea de livrare a comenzii dvs. prin intermediul site-ului PickPoint, de obicei trebuie să introduceți numele magazinului online și numărul comenzii sau numărul de expediere. Formularul de selecție a magazinelor este teribil de incomod și lent, deoarece conține peste 8.000 de magazine.

Serviciul nostru cunoaște formatele numerelor de piesă și numerelor de comandă ale diferitelor magazine online populare, cum ar fi Tmall, Adidas, Reebok, Oriflame, AVON, Yves Rocher, KrasotkaPro și urmărește automat numărul de comandă pentru toate magazinele populare conectate la PickPoint.

Tot ce aveți nevoie pentru a urmări livrarea către PickPoint este numărul comenzii sau numărul de urmărire.

Dulapul PickPoint pentru colete urmărește-ți coletul

Trebuie doar să introduceți numărul comenzii sau numărul de urmărire din magazinul online sau numărul intern de expediere PickPoint (începe de obicei cu 159 și este format din 11 cifre).

PickPoint urmărește pachetul iHerb

Timp de livrare PickPoint

Puteți afla despre timpii de livrare pe site-ul PickPoint în secțiunea „Servicii de livrare a mărfurilor”: http://pickpoint.ru/services/.

Termenele de livrare pentru comenzi sunt indicate in zile lucratoare, excluzand ziua primirii transporturilor din magazinul online si pana in momentul plasarii comenzii la dulapul/punctul de ridicare comenzi.

Urmărirea întoarcerii la Beru prin PickPoint

Introduceți numărul facturii pentru a urmări returnarea mărfurilor pe piața Beru.

Returnarea comenzilor prin PickPoint

In cazul in care produsul achizitionat nu ti se potriveste din punct de vedere calitativ sau marime, il poti returna rapid si comod prin oricare dintre terminalele de colet PickPoint.

Timpul mediu pentru returnarea mărfurilor la un magazin online este de 7 zile lucrătoare. La livrarea retururilor din regiuni îndepărtate și din Kaliningrad, perioada de returnare este de până la 21 de zile lucrătoare.

PickPoint - primul serviciu de logistică o nouă generație care livrează comenzi online prin mașini de colete și puncte de ridicare.

Un terminal de colete este un terminal portocaliu automat care este instalat lângă casa, serviciul sau școala dvs. într-un magazin, supermarket sau centru comercial.

Primiți comanda dvs. online la dulapul pentru colete la un moment convenabil pentru dvs. Pentru a face acest lucru, în interfața terminalului de colete trebuie să indicați codul pentru primirea comenzii, care va ajunge la dvs. telefon mobil sau e-mail.

Dacă nu doriți să plătiți pentru achiziția dvs. pe site-ul magazinului online, o puteți face la oficiul poștal în numerar sau prin card bancar.

Puteți returna mărfuri necorespunzătoare prin orice terminal de colete PickPoint. Nu contează cum a fost primit: la poștă, prin curier, la un oficiu poștal sau la punctul de eliberare. Verificați condițiile de retur pe site-ul magazinului online.

Pe lângă terminalele de colete, toate rețelele majore de puncte clasice de preluare sunt conectate la PickPoint. Când primiți o comandă, trebuie să informați angajatul la punctul de ridicare codul comenzii din mesajul de la PickPoint de pe telefonul mobil sau e-mail.

Istoria PickPoint

PickPoint a introdus piata ruseasca un nou canal de livrare folosind terminale automate. Primul terminal rusesc de colete a fost instalat la Moscova pe 29 noiembrie 2010 în orașul Moscova, pe terasamentul Taras Shevchenko.

În 2011, terminalele de colete PickPoint au fost instalate în cele mai mari 30 de orașe din Rusia, iar până la sfârșitul anului 2012 - în total centre regionaleţări.

Până la jumătatea anului 2014, 90% dintre magazinele online care erau la acea vreme incluse în TOP 100 de retaileri online din Rusia erau deja conectate la rețeaua PickPoint.

În 2015, aproximativ 65% din toate punctele de preluare ale companiilor de logistică erau conectate la rețeaua PickPoint.

În prezent, rețeaua PickPoint include 5.500 de terminale de colete și puncte de preluare a comenzilor în peste 540 de orașe și zonele populate Rusia. Aproximativ 5,5 mii de magazine online sunt conectate la rețeaua PickPoint. PickPoint are o bază de utilizatori de 6,7 milioane de oameni.

Sunt familiarizată cu serviciul de livrare a comenzilor online PickPoint de aproximativ un an, timp în care am plasat o comandă prin PickPoint de 6 ori, de 5 ori printr-un dulap de colete și 1 dată prin punctele de ridicare situate în magazinele Rostelecom. După ce am comparat ambele variante, prefer terminalele de colete.

Avantajele unui terminal de colete:

Fara cozi,

Program de lucru convenabil (corespunde programului de lucru al centrului comercial),

Posibilitate plata cu cardul de credit.

Spre deosebire de aparatele de coletat din salonul Rostelecom, primesc coletul la coada generala, si desi am avut noroc, stiu sigur ca uneori au cozi, iar plata se face doar cash, cardurile bancare nu sunt acceptate la plata pt. colete. De asemenea, fiți pregătiți pentru faptul că managerul vă va oferi să vă conectați serviciile, să cumpărați o cartelă SIM sau o asigurare.

Prin PickPoint am aranjat livrarea din magazinele online Lamoda, NetPrint, Yves Rocher, toate coletele au ajuns foarte repede, in 2-4 zile! O listă completă a magazinelor online cu care lucrează PickPoint poate fi găsită pe site, într-o listă scurtă

Coletul poate fi urmărit prin intermediul site-ului web sau prin aplicația PickPoint, dar acest lucru nu este deosebit de necesar, deoarece livrarea este foarte rapidă (nu am folosit niciodată urmărirea).

Coletele sunt toate intacte, curate - fără comentarii.

Primirea unui colet la un oficiu poștal.

Când comandați în magazinul online, selectați metoda de livrare PickPoint, indicați adresa terminalului de coletări unde este convenabil să primiți comanda, atunci când coletul este livrat la terminalul de coletări, vă este trimis un mesaj SMS pe telefon cu chitanța cod, suma care trebuie plătită (dacă este cazul), termenul de valabilitate al comenzii, adresa de livrare și orele de funcționare ale terminalului de colete. Apropiați-vă de terminalul de coletă, faceți clic pe „primiți coletă”, introduceți codul de primire din SMS, plătiți cash sau cu cardul dacă plătiți cash, terminalul de colet nu emite schimbare, acesta poate fi creditat pe telefonul mobil; În continuare, pe ecran va apărea o săgeată pe ce parte se află caseta cu comanda dvs., faceți clic pe „primiți” și caseta se va deschide automat, vă ridicați comanda, închideți caseta, reveniți la oficiul poștal și ridicați cecul. . Este simplu.

Încerc să plătesc cu un card bancar, pentru că... Odată, când am plătit în numerar, am avut o problemă cu schimbarea, mașina de coletat nu a vrut să crediteze schimbarea pe telefonul meu mobil și, deoarece suma era mică - 10 ruble, nu m-am deranjat..

Returnarea unui colet primit prin PickPoint

Fundal. Odată ce a trebuit să procesez returul unui colet primit prin PickPoint la oficiul poștal, am fost extrem de nemulțumit de procedura de retur, returnam sandale și m-am confruntat cu următoarele probleme:

1. A trebuit să stau la coadă la poștă

2. nu existau cutii pentru retururi, a trebuit sa le impachetez intr-o cutie mai mare si sa umplu golul cu ziar mototolit, ceea ce a afectat costul retururilor

3. plictisitor de completare a chitanțelor și a unor hârtii

4. Coletele în regiunea Moscovei trebuiau trimise doar cu o valoare declarată, în total returul m-a costat 400 de ruble!

Nu am vrut să mă confrunt cu aceste probleme din nou, iar când am avut nevoie să emit din nou un retur, am decis să o fac prin terminalul de coletări.

Să începem cu faptul că atunci când am primit comanda, în bucuria mea am uitat să ridic chitanța de confirmare a plății coletului, atât de necesar pentru retur. Am sunat la numărul gratuit PickPoint, unde au fost bucuroși să mă ajute și mi-au trimis confirmarea plății prin e-mail.

Produsul returnat trebuie să fie ambalat în coletul în care a fost ambalată comanda la primire, să includă o cerere și o chitanță acolo și să scrieți un număr de telefon pe colet pentru a primi un SMS despre livrarea returului în magazin. La mașina de coletat, selectați „retur mărfuri”, plătiți suma returnată, în orașul meu este de 250 de ruble, se deschide o cutie, unde punem coletul și așteptăm returnarea numerar. Am fost foarte multumit de procedura de returnare!

Înainte de a preda returul către terminalul de colete PickPoint, vă rugăm să citiți cu atenție regulile, termenele și instrucțiunile de returnare.

Costul trimiterii retururilor prin terminalele de colete PickPoint este gratuit pentru Reprezentant.

Returnarea produselor prin terminalele de colete PickPoint constă în următorii pași:

1. Reveniți fila în dulapul pentru colete. Procedura și instrucțiunile sunt mai jos.
2. Puteți urmări returnarea pe site-ul PickPoint folosind numărul de expediere. Când returnarea este trimisă către AVON, se trimite o notificare prin SMS.
3. După primirea unei notificări prin SMS, rambursarea va fi procesată în termen de 2 săptămâni

Durata totală de livrare și procesare a returului nu va depăși 28 de zile.

Procedura de trimitere a returului prin oficiul poștal:

Bunurile necorespunzătoare pot fi returnate în termen de 21 de zile de la data primirii. Costul mărfurilor va fi returnat cumpărătorului:

1. Conform unei scheme simplificate, într-un cont personal pentru achizițiile ulterioare de pe site-uri web, cu posibilitatea de a retrage bani într-un cont bancar în orice moment. Rambursarea parțială la livrare cu plata dintr-un cont personal nu este posibilă;

2. Într-un cont bancar, dacă indicați toate detaliile necesare în aplicație. Dacă comanda a fost plătită pe site cu cardul, atunci fondurile pot fi returnate numai pe cardul bancar al plătitorului.

Produsul poate fi returnat:

- Poșta Rusă

Retururile trebuie trimise la:

ATENŢIE! Nu trimiteți retururi ramburs la livrare! Asemenea colete nu sunt acceptate după un timp, vor fi returnate.

- Prin dulapul pentru colete(instrucțiuni și cost mai jos):

O comandă primită în orice mod poate fi returnată prin terminalele Pickpoint și PVZ. Cu condiția ca nu au trecut mai mult de 10 zile de la primirea comenzii. Puteți găsi cea mai convenabilă locație poștală aici: http://pickpoint.ru/postamats/)* sau utilizați una dintre celelalte metode de returnare prezentate.

Vă rugăm să rețineți că returnarea mărfurilor prin Pickpoint nu este disponibilă la toate adresele. Vă rugăm să verificați cu operatorul adresele disponibile pentru primirea retururilor la punctul de preluare. Costul întoarcerii la un punct de preluare din orașul dvs. este similar cu costul întoarcerii la terminale.

• Din motive tehnice, serviciul de retur cu ajutorul unui automat poștal din Kaliningrad este suspendat temporar.

- Pentru Moscova: retur comandă prin curier

Pentru returnarea prin curier, completați o cerere telefonică. Costul serviciului este de 200 de ruble. La returnarea printr-o firma de curierat, Clientul stabileste valoarea declarata (suma asigurata) a articolelor returnate. Dacă valoarea declarată depășește 1.500 de ruble, Clientul plătește o taxă pentru valoarea declarată de 3% din suma de peste 1.500 de ruble.

Articolul returnat trebuie să fie în ambalajul original (cu etichete/etichete), neutilizat/nepurtat și cu formularul de retur completat.

Cererea de retur va fi luată în considerare în cel mult 10 zile de la data primirii acesteia.

Costurile de transport pentru retur sunt în sarcina cumpărătorului.

Nerambursabile, conform Decretului Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 nr. 55, precum și alte documente de reglementare:

• Produse pentru prevenirea și tratarea bolilor la domiciliu (articole sanitare și de igienă din metal, cauciuc, textile și alte materiale, instrumente, instrumente și echipamente medicale, produse de igienă bucală, lentile de ochelari, articole de îngrijire a copilului), medicamente.
  Articole de igienă personală (periuțe de dinți, piepteni, ace de păr, bigudiuri, peruci, posturi de păr și alte produse similare).
  Parfumuri si produse cosmetice.
  Produse textile (bumbac, in, mătase, lână și țesături sintetice, produse din materiale nețesute precum țesături - panglici, împletitură, dantelă și altele); produse prin cablu (sârme, snururi, cabluri); materiale de constructii si finisaje (linoleum, folie, covoare si altele) si alte bunuri comercializate la metru.
  Produse de cusut si tricotate (produse de cusut si tricotate din in, produse de ciorapi).
  Produse și materiale realizate integral sau parțial din materiale polimerice și în contact cu produsele alimentare (vesela și ustensile de bucătărie, recipiente și materiale de ambalare pentru depozitare și transport produse alimentare, inclusiv pentru utilizare unică).
  Bunuri produse chimice de uz casnic, pesticide și produse agrochimice.
  Mobilier de uz casnic (seturi și seturi de mobilă).
  Bijuterii si alte produse de la metale pretioaseși (sau) pietre prețioase, pietre prețioase tăiate.
  Mașini și motociclete, remorci și unități numerotate pentru acestea; mijloace mobile de mecanizare la scară mică a muncii agricole; ambarcațiuni de agrement și alte ambarcațiuni de uz casnic bunuri de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic pentru care sunt stabilite perioade de garanție (mașini de uz casnic pentru tăiat metalele și prelucrarea lemnului; mașini și aparate electrice de uz casnic; echipamente radio-electronice de uz casnic; echipamente de calcul și copiere de uz casnic; echipamente fotografice și de filmare. ; echipamente pentru telefoane și aparate de fax; jucării electronice;
  Arme civile, părți principale ale armelor de foc civile și de serviciu, muniție pentru acestea.
  Animale și plante.
  Publicații neperiodice (cărți, broșuri, albume, publicații cartografice și muzicale, publicații de artă în foaie, calendare, broșuri, publicații reproduse pe suporturi tehnice).
  Produse alimentare de calitate adecvată.

Produsul va fi acceptat înapoi numai dacă este complet, cu toate ambalajele și autocolantele și în stare nepurtată/nefolosită.

În cazul în care se detectează un defect, vom compensa costurile de retur (rambursate cumpărătorului după primirea mărfii la depozit).

Compania are dreptul de a refuza procesarea comenzilor dumneavoastră în cazul unor precedente anterioare de refuz de a plăti pentru o comandă finalizată sau retururi sistematice nejustificate.

Atenţie! Vă rugăm să includeți un formular de retur completat în întregime împreună cu produsul în interiorul coletului. Închideți ambalajul cu grijă (sigilați cu bandă adezivă) fără acces la conținut.

Instrucțiuni pentru returnarea prin poștă:

În meniul terminalului, selectați operațiunea „Returul mărfurilor”;

• Selectează locul în care vei primi comanda: dulap de coletă sau altul. În acest din urmă caz, utilizați aceste instrucțiuni;
• Introdu codul coletului trimis în mesajul SMS. Ai folosit același cod când ai primit coletul;
• După aceasta, mașina de colet va verifica dacă timpul în care este posibil să returnați comanda a expirat (10 zile);
• Vă rugăm să indicați motivul returnării articolului. Dacă niciunul dintre motivele sugerate nu se potrivește, selectați „Altele”;
• Achitați costul de retur (costul este prezentat în tabelul de mai jos);
• Primiți o chitanță tipărită pentru plată;
• Puneți mărfurile în celula deschisă;
• Primiți o chitanță tipărită de acceptare a expedierii și păstrați-o până când primiți fonduri.

Costul returnării în orașul dvs. (în cazul unui defect sau investiție incorectă, costul returnării va fi compensat.):