Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Servicii

Agenția noastră de consultanță oferă servicii de consultantaîntreprinderi și organizații interesate să îmbunătățească performanța prin căutarea de noi și mai mult metode eficiente procese de planificare si organizare.

Agenția de consultanță are o experiență vastă în industrie, o gamă largă de specializări funcționale și are o bază analitică și de resurse valoroasă. Prin urmare, redarea servicii de management pentru noi, în primul rând, înseamnă parteneriate și colaborare cu clientul cot la cot, pentru a aduce afacerile clienților noștri la calitate înaltă nou nivel performanță și creștere pe termen lung.

Lucrăm nu numai cu sectorul privat, ci și cu cel public, unde furnizarea de servicii are ca scop în primul rând să contribuie la îmbunătățirea serviciului acestora și, acolo unde este necesar, la reducerea costurilor și la realizarea de economii. Serviciile de consultanță SCM Consult au ca scop rezolvarea celor mai complexe probleme ale clienților noștri și explorarea celor mai importante provocări și oportunități din orice industrie și locație geografică.

Servicii de consultanță pentru afaceri în contextul specializării funcționale:

– accentul principal al acestei practici funcționale a agenției noastre este pe realizarea avantaje competitiveși dezvoltarea durabilă a activităților clienților noștri. În cadrul acestui domeniu, se acordă asistență în dezvoltarea strategiei companiei, efectuarea de analize competitive, identificarea sarcinilor pe termen scurt și a obiectivelor pe termen lung. Consultanța de marketing vă va permite să studiați poziționarea companiei pe piață și oportunitățile strategice ale acesteia. Calitate și conformitate resurse umane Consultanta HR va ajuta la atingerea obiectivelor corporative. Dacă sunt necesare schimbări organizaționale, consultanții noștri se vor pregăti solutii posibile despre cum să ieșim din situații de criză și recomandări conform celor mai bune practici mondiale. În plus, ca parte a consultanței anti-criză, vom ajuta la pregătire program cuprinzător transformare și scoaterea companiei dintr-o situație de criză.

– servicii de consultanta in domeniul planificarii productiei si vanzarilor, asistenta in dezvoltarea, managementul si optimizarea proceselor, utilizarea optima a resurselor, managementul stocurilor, sisteme de control si monitorizare a calitatii cladirii prin panouri de management, tehnologii lean manufacturing(Lean și Six Sigma), integrarea și managementul lanțului de aprovizionare, de la achiziții până la distribuția consumatorilor și returnări.

Agenția noastră de consultanță vă va ajuta să depășiți silozurile organizaționale, deblocând întregul potențial de creștere și inovare pentru a crea un impuls durabil și pe termen lung pentru dezvoltare.

Serviciile de consultanță în acest domeniu includ asistență pentru întreprinderile rusești care doresc să-și extindă piețele de vânzări sau aprovizionare (achiziții internaționale), sau celor care caută investitori pentru un proiect (consultanță în investiții) și care necesită investiții și sprijin financiar, precum și firme internaționale care au decis a dezvolta piata ruseasca. Agenția noastră de consultanță oferă suport pe tot parcursul ciclului de proiect, inclusiv construirea proceselor operaționale (managementul proiectelor) în etapa de implementare, indiferent de locația geografică.

– acordarea de asistență în formarea politicii socio-economice prin cercetare economică, îmbunătățirea funcției de management și formare publică programe vizateși strategii prin planificare strategică, implementare de practici inovatoare, cum ar fi clustere, parcuri industriale și tehnologice.

Clienții

Companie

Companie internațională de consultanță SCM Consult Global

SCM Consult (SCM Consult) este o companie internațională de consultanță cu sediul central în Marea Britanie (Londra), o rețea de parteneri de conducere în 20 de țări și specializare pe piețele din Asia Centrală și CSI. Suntem experți în consultanță strategică și optimizare a proceselor operaționale pentru companii private și organizații guvernamentale.

Consultanții noștri, cu experiența lor practică unică, ajută la depășirea barierelor din calea afacerilor în contextul dezvoltării rapide a tehnologiilor și al creșterii volatilității în economie, prin dezvoltarea de strategii de dezvoltare durabilă, introducerea de inovații, transformarea sisteme organizatorice, reducerea costurilor de producție și îmbunătățirea calității serviciului clienți.

Construim echipe care pot provoca gândirea tradițională și pot deveni motoare ale schimbării. Ne ajutăm clienții să ia decizii care pot duce la succesul în afaceri și la dezvoltarea durabilă a organizației.

Experții noștri includ lideri de afaceri, oameni de știință, cadre universitare și consultanți din diverse industrii din întreaga lume. Potențialul nostru de resurse și capitalul intelectual sunt susținute de specializarea profundă în industrie a experților, gama geografică de disponibilitate a resurselor, acuratețea analitică și abordarea în echipă a muncii. Experții noștri în consultanță în afaceri sunt capabili să provoace practicile convenționale, să identifice ceea ce alții ar putea rata și să ofere soluții inovatoare adaptate cerințelor clienților noștri.

Avem experienta in munca si consultanta companii internationale Fortune 500, multe organizații regionale și locale. Compania internațională de consultanță oferă servicii de consultanță în afaceri nu numai pentru sectorul privat, ci și pentru cel public, unde oferim o gamă completă de servicii de afaceri de la planificare strategică și cercetare economică până la organizarea în faze a evenimentelor și implementare.

Buna ziua! În acest articol vom vorbi despre consultanță.

Astăzi vei învăța:

1. Definitie si tipuri de consultanta;
2. Care sunt avantajele consultanței pentru a face afaceri?
3. Care sunt etapele activității de consultanță?

Orice proprietar al unei afaceri sau companie, mare sau mică, are nevoie de asistență externă de consultanță. O persoană nu poate ști totul și există momente când este necesară o nouă privire asupra unei probleme existente.

Ce este consultanța în cuvinte simple

Nu este posibil ca o companie, chiar și cea mai mare, să aibă în personal mai mulți experți în domenii diferite. Dar dacă scopul companiei este să dezvolte și să cucerească piața, mai devreme sau mai târziu va fi nevoie de sfatul unor astfel de experți. Deci, ce este consultanța?

Consultanta este procesul de consiliere a directorilor, personalului de conducere și alți angajați cu privire la probleme financiare, juridice, de investiții și alte probleme.

Puțină istorie

Consultanta domestica ca activitate profesională a început să se dezvolte în Rusia în anii 90. Aceasta este direct legată de schimbarea nu numai a sistemului economic, ci și a celui politic. În 1991, numărul companiilor de consultanță era de doar aproximativ 20.

Odată cu dezvoltarea relațiilor de piață, piața serviciilor de consultanță a început să cunoască o creștere rapidă. Aceste servicii au devenit mai înțelese de manageri și mai profesioniști. Nivelul concurenței a început să crească treptat; jucători majori din Occident, aceasta a adus industria de consultanță la un nivel calitativ nou.

Companie de consultanță - ce este?

Companiile de acest fel sunt angajate în furnizarea de servicii de consultanță clienților lor. Cel mai adesea sunt companii externe și sunt legate de companiile clienților lor. Aceștia oferă asistență în diverse domenii ale activităților lor.

În același timp, aceștia nu poartă întreaga responsabilitate pentru rezultatul care va fi obținut în final. Nu există un răspuns clar la întrebarea ce fac companiile de consultanță.

În general, activitățile lor sunt următoarele:

• Acordarea de asistenta in diverse domenii;
• Servicii de consultanta;
• Planificați activități de organizare și management.

Principii de funcționare ale companiilor de consultanță

În activitatea lor, companiile de consultanță aderă la următoarele principii:

• Toți folosesc date dovedite științific în munca lor;
• Utilizarea unor instrumente precum tehnologia informației în munca dumneavoastră;
• Specialistii au dreptul de a oferi clientului propria idee stiintifica daca aceasta ajuta la rezolvarea problemei pe care o are clientul.

Tipuri de consultanta

ÎN economie modernă Există mai multe tipuri de consultanță. Vom revizui și vom oferi scurtă descriere cele mai frecvente dintre ele.

Consultanta financiara

Este un set de servicii concepute pentru a construi un sistem de management financiar fiabil și funcțional. Include: analiza și auditul activităților companiei, consultări privind finanțele și elaborarea bugetului, implementarea tehnicilor de consolidare a sistemului financiar al companiei.

Consultanta in management

Ajută la determinarea ce zone ale companiei sunt cele mai vulnerabile și ajustează activitățile companiei în ansamblu.

La rândul său, este împărțit în mai multe grupuri:

• Strategic – vă permite să analizați piața într-un sens global și local și să calculați posibilele riscuri;
• Marketing– ajută la dezvoltarea strategiei companiei și la efectuarea diagnosticelor publicul țintă. Scopul său principal este creșterea vânzărilor, precum și reducerea costurilor de publicitate;
• Personal – consultări privind selecția și formarea angajaților , crearea si dezvoltarea culturii corporative .

Pe lângă toate cele menționate, acest tip de consultanță ajută la rezolvarea următoarelor probleme:

• Îmbunătățirea funcționării tuturor structurilor de conducere ale companiei;
• Stăpânește noi tehnici de management;
• Dezvoltarea unui sistem de motivare a angajaților;
• Optimizați procesele de afaceri.

Consultanta in investitii

Atunci când managerii companiilor aleg scheme de investire a capitalului, sau de atragere a acestuia din exterior, se bazează în principal pe recomandările profesioniștilor care pot oferi asistența necesară.

Functii de consultanta in investitii:

• Desfășurarea interacțiunilor cu organizatii de credit, companiile și autoritățile de asigurări;
• Asistență în dezvoltarea proiectelor de investiții;
• Consultanță juridică pentru investiții.

Consultanta HR

Consultarea cu specialiștii în resurse umane devine din ce în ce mai populară.

O astfel de consultanță include:

• Certificarea personalului;
• Contabilitatea personalului;
• audit HR;
• Analiză politica de personal;
• Analiza fluxului de documente;
• Analiza conformității politicilor de personal cu legislația muncii.

Prin consultanta HR puteti:

• Formați o anumită cultură corporativă;
• Efectuați un diagnostic privind cât de loiali sunt angajații față de companie;
• Creșterea eficienței întregului sistem de management al personalului;
• Elaborați criterii de evaluare a performanței personalului.

Acest tip de consultanță permite managementului să construiască lucrul nu numai cu echipa ca întreg, ci și cu fiecare angajat în mod individual.

Consultanta juridica

ÎN conditii moderne Atunci când conduceți o afacere, este adesea necesar să rezolvați situațiile juridice emergente. Dar situația în sine nu poate fi numită transparentă, atunci managerul va avea nevoie cu siguranță de ajutorul unui profesionist. Iar dacă firma nu are un avocat cu normă întreagă, atunci fără a implica un specialist din firma de consultanta nu pot trece.

Consultanta contabila

Scopul consultanței contabile este de a îmbunătăți nu numai eficiența contabilității. contabilitate, dar și pentru a monitoriza acuratețea acesteia. De obicei, astfel de servicii sunt furnizate de specialiști cu înaltă calificare.

Serviciile de consultanta contabila constau in:

• Servicii pentru elaborarea si formarea politicilor contabile;
• Consultatii privind construirea unui sistem contabil. contabilitate;
• Asistenta in intocmirea rapoartelor contabile;
• Asistență în pregătirea rapoartelor către Serviciul Fiscal Federal;
• Revizuire și consultare pe situații controversateîn contabilitate.

Consultanta educationala

Semnificația practică a acestui tip de consultanță este aceea că consultantul:

• Conduce seminarii;
• Organizează cursuri și training-uri;
• Se dezvoltă manuale metodologice.

Mai simplu spus, consultanții formează personalul companiei clientului.

Consultanta experta

Esența sa este următoarea: clientul stabilește o sarcină pentru consultant, iar acesta, la rândul său, folosind propria experiență și cunoștințe, precum și bazându-se pe diverse surse, oferă o soluție gata făcută. Pe lângă dezvoltarea unei soluții la o problemă, un expert poate diagnostica și problema.

Clientul nu participă la elaborarea unei soluții la problemă.

Consultanta in proiect

Consultanța de proiect este munca comună a unui consultant și a angajaților companiei, în timpul căreia se dezvoltă o soluție privind modul de optimizare a activităților companiei. Acest tip de consiliere se numește pe termen lung.

Consultanta pe internet

Acest domeniu de activitate de consultanță poate include:

• Dezvoltare tehnologia de informație luarea în considerare a nevoilor unei anumite companii;
• Mentinerea tehnologiei la un nivel inalt;
• Identificarea problemelor existente;
• Crearea unei infrastructuri informaționale de înaltă calitate.

Ce probleme rezolvă companiile de consultanță?

Specialiștii de consultanță vă pot ajuta în următoarele situații:

• Când este necesară ajustarea managementului proceselor de afaceri;
• Când este necesară reorganizarea afacerii;
• Pentru a restabili solvabilitatea unei companii sau întreprinderi;
• Sprijin în procedura de fuziune a companiei;
• Când este nevoie de consiliere cu privire la achiziția proprietății;
• Bugetare;
• Dezvoltare ;
• Când trebuie să pregătiți o prognoză financiară și așa mai departe.

Această listă de servicii nu este completă; poate fi completată cu alte articole.

Etapele activităților de consultanță

Orice companie poate fi numită un organism viu, în continuă dezvoltare. Dacă corpul funcționează defectuos, atunci este nevoie de un medic. Dar tratamentul ar trebui să fie efectuat de un profesionist, nu de un amator. Adică firma de consultanță trebuie să aibă o experiență practică serioasă.

1.Clientul recunoaște existența unei probleme specifice. Dacă clientul realizează că nu poate rezolva problemele apărute în companie fără ajutorul profesioniștilor.

Exemplu:Șeful unei companii de cofetărie și-a pus sarcina de a crește volumele de producție. Dar a apărut o problemă: managerul însuși și specialiștii companiei nu au cunoștințe suficiente pentru acest lucru. Pentru atingerea scopului, se ia decizia de a invita specialiști externi. Și această decizie va fi rezonabilă și justificată.

2.Efectuarea consultării inițiale și încheierea unui acord. Atunci când este selectată o companie potrivită, trebuie să vă consultați cu specialistul acesteia. Apoi contractul este încheiat.

Următoarele puncte trebuie incluse în contract:

• Perioada de timp în care va fi efectuată lucrarea;
• Lista completă a serviciilor cu informații despre costuri;
• Condiții în legătură cu care se poate modifica cuantumul onorariului consultantului;
• Condiții pentru rezilierea anticipată a contractului;
• Responsabilitatile ambelor parti.

Contractul poate fi încheiat fie o singură dată, fie pe termen lung. Contractul se poate incheia sub forma sau sub forma unui contract de munca.

3. Sunt colectate datele necesare pentru cooperare.În această etapă a cooperării, specialiștii de la firma de consultanță colectează și analizează date care vor ajuta la stabilirea cât de gravă este problema. Principalul lucru aici este să stabiliți ce problemă există, precum și să dezvoltați un plan pentru a o rezolva.

4. Procesul de dezvoltare a unei soluții la o problemă. Această etapă poate fi numită cea principală. După ce au identificat problema și cauzele acesteia, specialiștii întocmesc un plan conform căruia problema va fi eliminată.

5. Procesul de implementare a deciziilor și monitorizarea implementării acestora. Toate procedurile specificate în plan sunt efectuate sub supravegherea consultanților. De asemenea, este posibil să instruiți angajații companiei în acest proces.

6. Procesul de evaluare a rezultatelor obținute. O evaluare obiectivă a rezultatelor poate fi dată numai după o anumită perioadă de timp. Șeful companiei împreună cu reprezentanții companiei performante vor rezuma rezultatele.

7. Efectuarea decontărilor financiare finale. Dacă toate activitățile au fost efectuate la timp, indicatorii de producție au crescut și veniturile companiei au crescut - acesta este un indicator că activitățile desfășurate au fost eficiente, trebuie să faceți o înțelegere finală cu compania de consultanță. Suma specificată în contract se virează în contul societății executante.

Situații în care este necesară consultanța

• Conducerea companiei și angajații duc lipsă de idei noi, compania a intrat într-o perioadă de stagnare;
• Managerul nu are suficient anumite cunoștințe sau experiență;
• Compania dezvoltă un proiect serios, dar nu îl poate implementa integral din lipsă de cunoștințe;
• Compania este obligată să efectueze un audit cu participarea specialiștilor independenți;
• Compania are nevoie de personalul de conducere pentru a lucra mai eficient;
• Compania trebuie să selecteze un număr de specialiști calificați.

Această listă de situații nu poate fi numită exhaustivă, deoarece de fapt pot fi mai mult de o duzină de ele.

Cum să găsești o companie serioasă de consultanță

Daca in compania ta au aparut o serie de probleme care nu pot fi rezolvate pe cont propriu, urmatorul pas este sa alegi o companie potrivita, specializata in furnizarea de servicii de consultanta.

Există criterii după care poți alege o companie și să nu greșești:

1. Colectați cât mai multe informații despre compania cu care intenționați să încheiați un acord. Uită-te pe site-ul său oficial, află de cât timp este compania pe piață;
2. Citiți recenzii despre activitatea companiei în mass-media și pe internet;
3. Întrebați dacă firma are un portofoliu: fiecare specialist este mândru de realizările sale și, de obicei, le înregistrează;
4. Află dacă printre clienții tăi se numără oameni de afaceri serioși din regiunea ta;
5. Acordați atenție costului serviciilor companiei; prea mic ar trebui să fie un avertisment, precum și în mod clar suprapreț.

Cel mai bine este sa ai mai multe firme in stoc, iar dupa o intalnire personala si comunicare cu specialisti, sa iei decizia finala.

Cerințe pentru companii și consultanți

Dacă o companie sau un consultant are un nivel ridicat de calificare și oferă o gamă largă de servicii, atunci trebuie să îndeplinească anumite cerințe, pe care le vom discuta mai jos.

1. Consultantul trebuie: să aibă cunoștințe și abilități în planificare strategică, să fie capabil să analizeze și să prezică situația economică, să stăpânească metode de diagnosticare a situației la o întreprindere, să poată stabili contacte cu specialiști de la diferite niveluri;
2. Un consultant (sau o companie de consultanță) nu ar trebui să depindă de regulile și legile nescrise, precum și de tradițiile care s-au dezvoltat într-o anumită companie. Opinia consultantului trebuie sa fie libera si obiectiva;
3. Firma de consultanță trebuie să ofere asistență pe baza experienței sale și a legislației în vigoare;
4. O companie de consultanta, pe langa consultatii, trebuie sa se angajeze in acumularea de experienta, acumularea, analiza si prelucrarea datelor;
5. Activitățile unei companii de consultanță ar trebui să aibă și un efect de învățare pentru clienții săi.

Vă invităm să vă familiarizați cu tabelul, care prezintă principalele caracteristici ale consultanților profesioniști și ale celor care se consideră doar astfel.

Care este diferența dintre un consultant profesionist și un amator?

Aspecte pozitive ale consultanței

Este de remarcat faptul că, din ce în ce mai mult, nu doar cei care tocmai s-au alăturat în rândurile antreprenorilor, ci și companiile serioase care sunt pe piață de mult timp apelează la firme de consultanță pentru ajutor. Care sunt avantajele consultanței?

• Consultanții au mai mult nivel înalt cunoștințe decât cele ale specialiștilor cu normă întreagă ai companiei (ceea ce nu afectează meritele angajaților conștiincioși);
• Consultanții sunt mai experimentați datorită comunicării cu un număr mare de clienți;
• Consultanții au suficient timp pentru a studia problema profund și cuprinzător;
• Consultanții au de obicei o opinie imparțială și sunt ghidați de interesele clientului.

Un avantaj clar al consultanței este că specialiștii companiei, cu o perspectivă proaspătă, exterioară, pot identifica probleme care sunt pur și simplu invizibile pentru angajații companiei.

Consultanță și coaching: diferențe între metode

Înainte de a afla asemănările și diferențele, să aflăm ce fel de coaching animal este.

Coaching este o metodă de consultare în care clientul și trainerul caută împreună modalități de a îmbunătăți sau de a rezolva o problemă.

Scepticii ar putea spune că această tehnică doar dublează un număr de altele care sunt deja familiare. De ce să inventezi altceva dacă există traininguri și consultanță? Dar coaching-ul nu repetă toate practicile cunoscute anterior.

Coaching-ul și consultanța nu sunt tehnici duplicative dintr-un motiv simplu: un coach își îndrumă și își sfătuiește clientul până când își atinge scopul, iar un consultant consultant se limitează la a face recomandări, oferind clientului posibilitatea de a continua să acționeze independent.

Cu cine pot coopera companiile de consultanță?

Firmele de consultanta pot coopera cu:

• Întreprinderi de stat și private care produc orice produse sau prestează servicii;
• Cu companii străine care operează în Rusia (legal);
• Cu organizații guvernamentale;
• Cu organele guvernamentale.

Așadar, dragi cititori, acum știți ce este consultanța, care sunt scopurile ei și pentru ce este nevoie. Dacă profitați de termenii de consultanță în timp util, afacerea dvs. se va dezvolta și se va dezvolta cu succes. Compania ta va supraviețui tuturor crizelor și va deveni un concurent serios pentru alții.

Potrivit RBC, în 2017, companiile au cheltuit aproximativ 120 de miliarde de ruble pentru consultanță. Aceasta este aproape aceeași sumă cu cea investită în promovarea de marketing pe Internet. Consultanții câștigă peste 150.000 de ruble pe lună și nu se opresc aici. Deci, ce este consultanța și cine poate beneficia de ea? Să ne dăm seama.

consultanta - aceasta este consiliere de specialitate acordată managerilor de afaceri și antreprenorilor privați cu privire la o gamă largă de probleme economice, de producție, comerciale și de altă natură pentru a optimiza procesele de afaceri, a crește și a crește indicatori cheie activități.

Mai simplu spus, consultanța este asistență calificată plătită organizațiilor care au nevoie evaluare independentă activitati curente, analiza proceselor de afaceri și recomandările ulterioare pentru conducerea unei afaceri și îmbunătățirea eficienței acesteia.

Pur și simplu, consultanța este asistență de consultanță pentru managerii de top ai întreprinderilor în managementul afacerilor.

Cine a fost la originile consultanței

Principalul motiv pentru apariția consultanței globale a fost progresul industrial. Au apărut multe fabrici concurente, iar numărul locurilor de muncă a crescut. Managerii aveau nevoie de noi cunoștințe privind organizarea și gestionarea unei întreprinderi.

Acest lucru l-a determinat pe Arthur Little, un chimist la Institutul din Massachusetts, să fondeze prima firmă de consultanță în 1886. Compania lui Arthur este specializată în cercetare inginerească, ajutând companiile să îmbunătățească performanța atelierului și să reducă costurile de producție. Angajații companiei au analizat activitățile fabricilor și fabricilor, au găsit probleme și au elaborat o strategie de rezolvare a acestora.

Pe măsură ce serviciile de consultanță s-au dezvoltat și au apărut noi companii, a existat o nevoie urgentă de a sistematiza cunoștințele dobândite și de a face schimb de experiență și idei. Dar Arthur a fost categoric împotriva oricărei sistematizări și a refuzat să se alăture asociației profesionale de consultanță în management. În timp ce alți consultanți au încercat să se bazeze pe poveștile lor de succes existente, el și-a asumat riscuri enorme, creând de fiecare dată noi strategii pentru a rezolva problemele întreprinderii. Această abordare nu a avut succes, iar firma sa s-a dizolvat, făcând loc unor companii precum McKinsey și Booz Allen Hamilton.

În anii 1930, consultanța a câștigat recunoaștere la nivel mondial. Acest lucru a fost facilitat de sfârșitul crizei economice globale și de creșterea producției industriale. Treptat, companiile de consultanță s-au răspândit peste tot. În Rusia, această perioadă se încadrează în anii 90 ai secolului XX. La sfârșitul anului 2017, ratingul rusesc al celor mai bune agenții de consultanță este împărțit de 100 de companii.

Sarcinile și obiectivele unei companii de consultanță

Scopul principal al companiilor de consultanță este îmbunătățirea eficienței organizației și a afacerii în ansamblu. O întreprindere axată pe dezvoltare și creștere va trebui întotdeauna să atragă resurse suplimentare. Dar companiile moderne nu mentine un personal mare de experti, ci apeleaza la personal calificat din afara.

Acest fapt atrage specialiştii din zone diferite activități.

Lista principală a sarcinilor companiilor de consultanță:

• recomandări pentru îmbunătățirea productivității;
• dezvoltare strategie de marketing;
• analiza situației actuale și identificarea problemelor;
• sfaturi si solutii pentru modernizare proces tehnologic;
• auditul documentației de raportare;
• asistenta in reorganizare diviziuni structurale afaceri;
• instruirea personalului şi pregătirea manualelor metodologice.

Să ne uităm la aceste sarcini mai detaliat:

Prețurile ridicate ale pieței și suprasaturarea pieței cu bunuri și servicii îi obligă pe manageri să crească costurile de publicitate, să atragă noi canale de publicitate și să extindă piețele de vânzare pentru a menține o poziție stabilă pe piață. Aceste acțiuni adesea nu duc la rezultatul dorit și compania începe să piardă profit. Conducerea apelează la o firmă de consultanță pentru a primi sfaturi de specialitate independente cu privire la modul de depășire a unei situații de criză. Consultantul poate recomanda modernizarea bazei tehnice, găsirea modalităților de reducere a costurilor, sugerând întreprinderii să deschidă o nouă direcție promițătoare sau creșterea motivației personalului.

2 Dezvoltarea unei strategii de marketing.

Un consultant ajută o afacere să-și promoveze produsele și serviciile, să crească profiturile și să reducă costurile. Strategia de promovare include analiza și segmentarea publicului țintă, identificarea nevoilor fiecărui segment, căutarea unor canale de publicitate eficiente pentru promovare, lansare campanie de publicitate.

3 Analiza activităților întreprinderii și căutarea problemelor.

Atunci când o întreprindere nu poate găsi singură o problemă, managementul apelează la o companie de consultanță.

De ce sa apelezi la o agentie de consultanta? Pentru că nu orice organizație își poate permite să aibă un personal de experți care ar putea analiza și rezolva problemele actuale. Problema poate apărea în orice domeniu al întreprinderii - financiar, juridic, personal și altele. În acest caz, conducerea decide să contacteze consultanți calificați. Sarcina consultantului este de a analiza activitatea întreprinderii, a departamentelor acesteia și, pe baza unei evaluări imparțiale, de a găsi vulnerabilități.

4 Consultatii privind modernizarea proceselor tehnologice.

Tehnologiile se dezvoltă într-un ritm rapid, iar întreprinderile nu au timp să urmărească tendințele. Companiile de consultanță vor ajuta la îmbunătățirea software-ului sau la implementarea altora noi.

5 Auditul documentației de raportare.

Compania de consultanță efectuează un audit independent al situațiilor financiare ale întreprinderii, conformitatea documentelor cerințe generale contabilitate. Auditul se dispune pentru constatarea erorilor in activitatea de raportare, inainte de depunerea documentelor la fisc sau la schimbarea contabilului-sef al intreprinderii.

6 Asistență în reorganizarea diviziilor de afaceri.

Reorganizarea este încetarea activităților unei companii și adăugarea altora la aceasta. persoane juridice, fuziunea companiilor sau împărțirea controlului între proprietari. Nu toate organizațiile angajează avocați specializați în reorganizarea afacerilor. Așadar, conducerea apelează la o firmă de consultanță pentru a atrage experți externi care să realizeze reorganizarea în conformitate cu legislația în vigoare.

7 Instruirea personalului si intocmirea manualelor metodologice.

Companiile de consultanță ajută întreprinderile să îmbunătățească nivelul de competență al angajaților prin desfășurarea de formare în diverse domenii de activitate. De exemplu, traininguri și seminarii pentru departamentele de vânzări, traininguri pentru manageri despre leadership, îmbunătățirea abilităților de management și utilizarea eficientă a timpului. Antrenamentele despre munca în echipă, lucrul cu obiecții și situații de conflict sunt populare. Consultanții pot dezvolta, de asemenea, mijloace de predare, cum ar fi scenarii de vânzare sau instrucțiuni de echipament.

Vine un moment în fiecare afacere când este necesară o tranziție la un nou nivel de dezvoltare. Orice întreprindere se străduiește să crească profiturile și să-și îmbunătățească eficiența. În perioadele de criză economică, acest lucru este valabil mai ales pentru toate companiile care doresc să rămână pe linia de plutire. Dar resursele interne și experiența specialiștilor cu normă întreagă nu sunt adesea suficiente - atunci apare nevoia de asistență externă de către experți, iar managementul apelează la consultanță.

Un consultant în consultanță este un expert care oferă servicii de consultanță companiilor sau persoanelor fizice pentru a-și atinge obiectivele de afaceri. Consultanții analizează indicatorii de afaceri, identifică problemele și sugerează modalități de rezolvare a acestora.

Consultantul poate fi un angajat al unei firme de consultanta sau un antreprenor privat.

Mulți oameni își imaginează consultanții ca pe o comunitate de gulere albe, cu indicatori laser și gadget-uri inovatoare. Cu toate acestea, în practică, acest lucru nu este deloc așa.

Consultanții sunt oameni obișnuiți care își desfășoară activitatea profesional.

Exemple de activități de consultanță:

Compania farmaceutică plănuiește să lanseze o nouă linie de produse - suplimente de vitamine pentru sportivi pe bază de extracte naturale din plante. Pe cont propriu, ei nu pot evalua eficacitatea noului proiect. Conducerea încheie un acord cu o agenție de consultanță. Consultanții evaluează companiile, analizează activele și studiază piața. După o analiză și un calcul detaliat, ei ajung la concluzia că noua direcție este promițătoare, iar marja de profit a companiei este în 10-20%. Managementul plătește munca consultanților și începe să lanseze produse noi .

Clienții au diferite solicitări pentru companii de consultanță.

Să ne uităm la câteva exemple:

Pe baza cererilor clienților, serviciile de consultanță au fost formate în 5 forme principale:

1 Analytics.

Analiza activităților curente ale organizației, interacțiunea diviziilor sale, studiul cererii pieței, avantajele competitive ale companiei și oportunitățile de creștere și dezvoltare.

Exemplu: Compania are o schimbare constantă a personalului. Managerul nu a putut afla motivul și a angajat un consultant care a analizat munca personalului și a identificat problema în stadiul de adaptare a noilor angajați. Oameni noi au venit în companie și nu au primit sprijin de la colegi cu experiență. Acest lucru a dus la conflicte și la schimbări frecvente de personal.

2 Prognoza.

Intocmirea prognozelor de dezvoltare a companiei, identificarea direcții promițătoare, estimarea profitului din lansarea de noi proiecte. O prognoză de consultanță nu se bazează niciodată pe presupunerile consultantului; se bazează întotdeauna pe cifre și fapte.

Exemplu: O companie angro care vinde mobilier de cabinet a decis să-și extindă activitățile și să deschidă 10 sucursale regionale. Pentru a determina canalele de vânzare și a identifica nevoile cumpărătorilor din regiuni, compania încheie un acord cu o firmă de consultanță. Consultanții evaluează concurența și cererea clienților din acest segment și întocmesc o prognoză detaliată pentru dezvoltarea companiei. Pe baza acestei prognoze, conducerea își schimbă politica și deschide doar 6 sucursale în loc de 10.

3 Consultații ale experților.

Consultatii in orice problema, sfaturi pentru rezolvarea problemelor. Efectuat o singură dată sau pe baza unui contract pe termen lung.

Exemplu: firma de transport a contactat o firmă de consultanță pentru a primi sfaturi privind reducerea poverii fiscale. Ca urmare a implementării recomandărilor consultanților, compania a reușit să reducă costurile fiscale cu 40% și să folosească banii economisiți pentru a-și extinde flota, ceea ce a dus în cele din urmă la o creștere a transportului de mărfuri și la creșterea profiturilor.

4 Auditul activitatii firmei.

Verificarea independentă a activităților curente ale întreprinderii, căutarea problemelor. De exemplu, verificarea documentelor contabile, a eficacității departamentului de vânzări și a activității serviciului de suport tehnic.

Exemplu: Pentru a îmbunătăți calitatea serviciului clienți, compania a comandat un audit de consultanță. Consultanții au ascultat înregistrări ale convorbirilor telefonice, au evaluat activitatea departamentelor de vânzări folosind metoda cumpărăturilor secrete, au efectuat un sondaj asupra clienților existenți Pe baza rezultatelor muncii efectuate, au fost compilate scripturi pentru conversații cu potențiali clienți, opțiuni pentru procesarea obiecțiilor. au fost finalizate și au fost introduse produse suplimentare ale companiei, cum ar fi Upsell și CrossSell, care au făcut posibilă îmbunătățirea calității serviciilor și creșterea vânzărilor cu 20%.

5 Participare directă la proiect.

Foarte des, consultanții sunt invitați nu numai pentru recomandări și inspecții, ci și pentru participarea directă la anumite proiecte. Aceasta ar putea fi implementarea sau testarea unui nou software, instruirea personalului, desfășurarea acțiunilor judiciare în instanță.

Exemplu: companie de dezvoltare de jocuri aplicații mobile, este pe cale să lanseze o nouă aplicație pentru învățarea spaniolă. Aplicația este realizată sub forma unui joc în care utilizatorul învață cuvinte noi și parcurge nivelurile de joc. Pentru a identifica eventualele deficiențe și a înțelege reacțiile utilizatorilor, conducerea încheie un acord cu o firmă de consultanță pentru a testa aplicația și a rezolva problemele găsite.

Tipuri de consultanta

Indiferent de formă, consultanța este împărțită pe tipuri. Mai jos sunt cele 8 tipuri principale de consultanță:

Consultanții IT oferă soluții pentru utilizarea tehnologiei pentru a îmbunătăți performanța companiei. De exemplu, dezvoltarea de noi software, testarea sau actualizarea programelor existente.

Datorită prevalenței atacurilor hackerilor, Consultanții IT sunt din ce în ce mai implicați în securitatea computerelor și implementarea unei protecții eficiente.

Cazul 1: Verificarea infrastructurii IT

Șeful unei firme de avocatură a apelat la firma de consultanță Aytiliya pentru a efectua un audit al infrastructurii IT. În urma auditului, s-a dovedit că înregistrările video de la biroul companiei erau disponibile pentru vizionare de către orice utilizator de internet. Consultanții IT au găsit o eroare critică în configurarea sistemului de supraveghere video instalat. Parola pentru camerele IP și portul de conectare nu erau criptate și erau disponibile gratuit. Consultanții au configurat accesul de la distanță doar la computerele conducerii companiei și au închis transmisia de la camere la internet.

Cazul 2. Îmbunătățirea activității Call Center-ului

Compania Yota a apelat la firma de consultanță PM Expert cu o sarcină clar definită - să găsească și să implementeze o soluție pentru a reduce încărcarea centrului de apeluri al companiei. Consultanții IT au dezvoltat și implementat un sistem de „consultant virtual”. Scopul sistemului este de a răspunde la întrebările populare ale clienților fără participarea angajaților centrului de apeluri.

Consultanta in management

Consultanța în management este un set de măsuri de asigurat poziție durabilăîntreprinderilor de pe piață și creșterea indicatorilor-cheie ai acesteia.

Una dintre sarcinile principale ale consultanței în management este de a găsi probleme care împiedică dezvoltarea eficientă a companiei și de a le elimina în stadiile incipiente ale apariției lor. Consultanta in management ajuta managerii si proprietarii de afaceri in dezvoltarea unei strategii de ansamblu pentru dezvoltarea intreprinderii lor, in crearea de avantaje competitive puternice pe piata, in cresterea bazei de clienti, in evaluarea rentabilitatii unor noi proiecte si in optimizarea interactiunii intre departamentele companiei. Consultant în sfera managementului poate fi comparat cu un medic generalist care determină problemă comună

, întocmește o strategie de tratament și se referă la medici de înaltă specializare. Scopul consultantului este de a vedea imaginea holistică și de a identifica modalități de a crește profitabilitatea și competitivitatea companiei. El formează și controlează o strategie pentru atingerea obiectivelor pe termen lung, care în cele din urmă vor conduce compania către o nouă etapă de dezvoltare. Dezvoltarea unei strategii pas cu pas - obiectivul principal consultanță strategică, care face parte din management și este strâns legată de aceasta. Fara dezvoltare

plan strategic acțiuni, este imposibil să rezolvi problemele actuale și să ofere companiei o poziție stabilă pe piață. Sunt în curs de dezvoltare metode de implementare a strategiei rezultate promovarea reclamei companii de pe piata, analizand publicul tinta, cautand canale de publicitate eficiente. Acesta este ceea ce face el consultanta de marketing, ale căror acțiuni vizează creșterea profiturilor companiei, creșterea numărului

clienți fideli

și reducerea costurilor de producție.

Astfel, consultanța strategică, de marketing și de management sunt trei părți ale unui singur mecanism. Consultanta financiara Consilierii financiari se concentrează pe îmbunătățirea holistică situatia financiara afaceri. Aceasta include recomandări privind modalitățile de gestionare a costurilor, dezvoltare și implementare strategii de investitii.

, consultanță în domeniul asigurărilor corporative, probleme fiscale și de zi cu zi cheltuieli financiare.

Consultanții financiari vă vor ajuta să distribuiți eficient resursele financiare, să estimați costurile de implementare a proiectelor, să estimați perioada de amortizare a acestor proiecte, să calculați riscurile financiare și să elaborați o strategie financiară pentru o distribuție eficientă. a apelat la o agenție de consultanță pentru a revizui situațiile financiare și a găsi oportunități de a crește profiturile și de a reduce costurile. Compania produce 30 de tipuri de produse și conține 5 ateliere mari. După ce a studiat anual situatii financiare, consultantul a ajuns la concluzia că firma ar putea crește profiturile dacă ar împărți producția în 5 zone separate, care să fie repartizate între ateliere. Raportul financiar a arătat că al 2-lea atelier genera pierderi și ar trebui abandonat, iar al 4-lea atelier ar aduce profit de 2 ori mai mult dacă resursele financiare eliberate la închiderea liniei neprofitabile ar fi direcționate spre dezvoltarea acestuia. Consultantul a evaluat și perioada de rambursare a investițiilor suplimentare și a calculat riscurile posibile. După munca depusă și recomandările implementate, profitul companiei a crescut cu 50%.

Consultanta HR

Consultanții HR sunt specializați în viața socială a unei companii. Ei evaluează personalul, identifică probleme în interacțiunea departamentelor, angajează noi angajați și distribuie corect rolurile sociale. Un consultant HR testează, dezvoltă și implementează sisteme pentru motivarea și recompensarea personalului, rezolvă conflictele și caută modalități de a le preveni.

Șeful companiei de vânzări a contactat firma de consultanță. telefoane mobile si accesorii. Compania era formată din 10 sucursale și avea un personal de 120 de angajați. Conducerea a observat asta anul trecut numarul reclamatiilor din partea clientilor a crescut. Majoritatea reclamațiilor au indicat o competență insuficientă a personalului de vânzări. Clienții nu au primit răspunsuri la întrebările lor și au refuzat să cumpere. Sarcina consultanților a fost să evalueze eficacitatea rezerve de personalși creșterea motivației personalului pentru dezvoltarea și îmbunătățirea ulterioară a cunoștințelor lor. Conducerea a vrut să decidă această sarcină prin certificare. Însă specialiștii în resurse umane nu aveau cunoștințe suficiente în această problemă.

Consultanții au reușit să efectueze certificarea fără a provoca nemulțumiri și stres în echipă. Pe baza rezultatelor inspecției, angajații au fost trimiși pentru instruire suplimentară. Unii angajați au trebuit să fie concediați. În următoarele 3 luni, compania nu a primit nicio reclamație, iar profiturile au crescut cu 20%.

Consultanta in investitii

Consilierii de investiții caută și evaluează proiecte de investitii Pentru investiție profitabilă fonduri, ajută la alegerea unui broker, întocmește un plan de investiții și portofoliu de investiții, consiliază companiile sau persoanele fizice cu privire la alocarea activelor.

Un pensionar militar la vârsta de 53 de ani a apelat la un consultant independent cu scopul de a-și crește economiile de pensii prin investiții profitabile și reînnoirea regulată a portofoliului său de investiții. Clientul a avut câștiguri active de 30.000 de ruble și o pensie de aceeași mărime, pe care nu a cheltuit-o, dar a acumulat-o pentru prima capital de investitii. Consultantul a efectuat un calcul și a aflat că după 10 ani clientul va putea primi venituri pasive în valoare de 10.000 de ruble pe lună, sub rezerva acumulării de 100.000 USD, ținând cont de inflație și de investiția ulterioară a fondurilor colectate. . Consultantul a întocmit un plan de investiții, conform căruia clientului i s-a recomandat deschiderea unui cont de economii în companie străină cu condiția unei reîncărcări lunare de 500 USD și posibilitatea de a primi un venit pasiv permanent după 7 ani, adică până la vârsta de 60 de ani.

Consultanta juridica

Sarcina unui consultant juridic este să caute, să prevină și să rezolve problemele juridice ale unei organizații sau ale persoanelor fizice. Domeniul de activitate este extins - asistenta juridica

în materie de angajare, documentație, proprietate corporativă și intelectuală, imobiliare și alte aspecte. Fondatorul a decis să lichideze organizația, contabil șef de care a renunțat și nu a putut să rezolve problemele companiei. Pentru a căuta eventuale încălcări în raportare și pentru a înțelege mai bine procesul de lichidare, directorul a apelat la un consultant. Consultantul a constatat datoria companiei, a sfătuit cu privire la metodele și calendarul de soluționare a datoriei și a avertizat clientul despre posibilele riscuri. posedând informatiile necesare

, managerul a reusit sa inchida datoria inainte de inceperea lichidarii societatii si sa deruleze fara probleme procedura de lichidare.

Consultanta contabila Consultanții contabili pun lucrurile în ordine în contabilitate, ajută companiile să înțeleagă documentația de raportare, să găsească oportunități de reducere a bazei de impozitare și să analizeze creanţe

și determină profitabilitatea afacerii.

Compania încheie un contract de furnizare de echipamente medicale cu o organizație străină. Contabilii interni nu au suficientă experiență pentru a gestiona tranzacția. Managerul angajează un consultant de la o companie de consultanță pentru a sprijini documentația de raportare și controlul valutar pentru a respecta reglementările legale și a evita erorile în raportare.

Consultanta educationala indeplineste urmatoarele functii: instruirea angajatilor, desfasurarea trainingurilor si seminariilor, intocmirea documentatiei metodologice.

Șeful companiei a avut nevoie de ajutorul unor consultanți terți pentru a pregăti personalul de vânzări. Angajații departamentului de vânzări erau slabi la tehnicile de negociere la rece și se confruntau constant cu obiecții din partea clienților. Compania avea pierderi. Consultanții au scris scenarii de vânzare și au învățat personalul cum să gestioneze obiecțiile și negocierile telefonice. Odată cu implementarea scripturilor și cunoștințele acumulate, vânzările au crescut cu 30%, iar profitul companiei a crescut.

Cum să nu greșești în alegerea unui consultant?

Nu există nicio formulă magică sau secret care să facă un consultant mai de succes decât altul. Bun consultant cunoaște nuanțele și subtilitățile domeniului în care consiliază.

Nu se teme să-și asume responsabilitatea și să dea garanții. Rezultatele muncii sale sunt măsurabile. Aceasta este principala diferență dintre un consultant bun și un consultant rău.

Principalele criterii la alegerea unui consultant:

1 Rezultate specifice.

Eficacitatea muncii depuse este determinată în indicatori precisi măsurabili. Dacă consultantul nu este pregătit să le furnizeze, atunci calificările sale sunt insuficiente pentru consultanță.

2 Conștientizarea problemei clientului.

Un profesionist va studia în prealabil problemele clientului. Punând în evidență soluții pe care clientul nu le-a văzut până acum, va demonstra interes și cunoaștere încrezătoare a subiectului. Acest lucru este important.

3 Poftă de întrebări.

Specialist cu experienta nu ezita sa puna intrebari. El nu este în umbră și participă activ la proiect. Cu cât consultantul are mai multe întrebări de specialitate, cu atât este mai probabil ca clientul să fi făcut alegerea corectă.

4 Flexibilitate.

Un profesionist își respectă propriul punct de vedere, dar ascultă părerea clientului. Flexibilitatea este una dintre principalele calități bun specialist.

5 Activitati practice.

Un profesionist preferă practica în detrimentul teoriei. Dorința consultantului de a implementa ideile generate indică experiența și dorința sa de realizări mai mari.

Acum vă puteți alege propriul consultant. Dar ce zici de o firmă de consultanță? Pe care ar trebui să mă adresez? Citiți mai multe despre asta.