Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Această fișă a postului a fost tradusă automat. Vă rugăm să rețineți că traducerea automată nu este 100% exactă, așa că pot exista erori minore de traducere în text.

Prefață la fișa postului

0,1. Documentul intră în vigoare din momentul aprobării.

0,2. Dezvoltator de documente: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0,3. Documentul a fost aprobat: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0,4. Verificare periodică a acestui document efectuate la intervale care nu depășesc 3 ani.

1. Dispoziții generale

1.1. Postul „Lector” aparține categoriei „Profesionisti”.

1.2. Cerințe de calificare- complet sau de bază studii superioare domeniu relevant de formare (specialist sau licență) fără cerințe de experiență în muncă.

1.3. Cunoaște și aplică în practică:
- legislatia actuala in domeniul culturii;
- materiale de reglementare și de îndrumare privind problemele muncii muzeale;
- cea mai recentă literatură de cercetare și metodologie privind problemele muncii științifice și educaționale;
- subiecte de excursii, prelegeri;
- experiență avansată în activitatea de excursii și prelegeri în muzeele interne și străine;
- cultura vorbirii;
- reguli de pronunție literară, vocabular din rusă și alte limbi;
- reguli si reglementari de protectia muncii, salubritate industriala si aparare impotriva incendiilor;
- regulile interne reglementările muncii.

1.4. Un lector este numit într-o funcție și eliberat dintr-o funcție prin ordin al organizației (întreprindere/instituție).

1.5. Lectorul raportează direct la _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Lectorul supraveghează lucrarea _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Pe durata absenței, lectorul este înlocuit de o persoană desemnată conform procedurii stabilite, care dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt atribuite.

2. Caracteristicile muncii, sarcinilor și responsabilităților postului

2.1. În conformitate cu standardele stabilite, efectuează excursii și ține prelegeri la expoziții, expoziții, depozitare deschisă a fondurilor și obiectelor muzeului.

2.2. Elaborează noi subiecte pentru excursii și prelegeri.

2.3. Conform noilor materiale și instrucțiuni de la metodolog, el face completări și modificări la excursii și prelegeri.

2.4. Lucrează pentru îmbunătățirea metodologiei de desfășurare a excursiilor și prelegerilor.

2.5. Participă la pregătirea documentației metodologice, ascultarea excursiilor și prelegerilor, promovarea, organizarea și desfășurarea de evenimente științifice și educaționale.

2.6. Cunoaște, înțelege și aplică curentul documente de reglementare referitoare la activitățile sale.

2.7. Cunoaște și respectă cerințele reglementărilor privind protecția muncii și protecția mediului, respectă normele, metodele și tehnicile pentru efectuarea în siguranță a muncii.

3. Drepturi

3.1. Lectorul are dreptul de a lua măsuri pentru prevenirea și eliminarea cazurilor de încălcări sau neconcordanțe.

3.2. Lectorul are dreptul de a primi toate garanțiile sociale prevăzute de lege.

3.3. Lectorul are dreptul de a cere ajutor în îndeplinirea sa responsabilități de serviciu si exercitarea drepturilor.

3.4. Lectorul are dreptul de a cere crearea condițiilor organizatorice și tehnice necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale și asigurarea echipamentul necesar si inventar.

3.5. Lectorul are dreptul de a se familiariza cu proiectele de documente referitoare la activitățile sale.

3.6. Lectorul are dreptul de a solicita și de a primi documente, materiale și informații necesare îndeplinirii atribuțiilor sale oficiale și ordinelor de conducere.

3.7. Lectorul are dreptul de a-și îmbunătăți calificările profesionale.

3.8. Lectorul are dreptul de a raporta toate încălcările și neconcordanțele identificate în cursul activităților sale și de a face propuneri pentru eliminarea acestora.

3.9. Lectorul are dreptul de a se familiariza cu documentele care definesc drepturile și responsabilitățile funcției ocupate, precum și cu criteriile de evaluare a calității îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

4. Responsabilitate

4.1. Lectorul este responsabil pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea prematură a atribuțiilor atribuite prin prezenta fișă a postului și (sau) neutilizarea drepturilor acordate.

4.2. Lectorul este responsabil pentru nerespectarea reglementărilor interne de muncă, protecția muncii, normele de siguranță, salubritate industrială și protecție împotriva incendiilor.

4.3. Lectorul este responsabil pentru dezvăluirea informațiilor despre o organizație (întreprindere/instituție) care este secret comercial.

4.4. Lectorul este responsabil pentru nerespectarea sau execuție necorespunzătoare cerinţele documentelor de reglementare interne ale organizaţiei (întreprindere/instituţie) şi ordinelor legale de conducere.

4.5. Lectorul răspunde de infracțiunile săvârșite în cursul activității sale, în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare.

4.6. Lectorul este responsabil pentru cauza daune materiale organizație (întreprindere/instituție) în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare.

4.7. Lectorul este responsabil pentru utilizarea ilegală a puterilor oficiale acordate, precum și pentru utilizarea acestora în scopuri personale.

1.1 Această fișă a postului definește responsabilități funcționale, drepturile și responsabilitățile unui ghid turistic.

1.2 Ghidul aparține categoriei de specialiști.

1.3 Ghidul este numit și eliberat din funcție în conformitate cu procedura stabilită de legislația muncii în vigoare prin ordin al directorului agenției de turism.

1.4 Relații după poziție:

1. Cerințe de calificare pentru un ghid turistic:

1. Documente care reglementează activitățighid turistic

3.1 Documente externe:

Legislativ și reglementărilor legate de munca ce se execută.

3.2 Documente interne:

Carta unei agenții de turism, Ordine și instrucțiuni ale directorului unei agenții de turism; Reglementări privind agenția de turism, Descrierea postului ghid turistic, Reglementări interne de muncă.

1. Responsabilitățile postuluighid turistic

Ghidul îndeplinește următoarele atribuții:

4.1. Colectează și studiază materiale și documente istorice, studiază materiale de arhivă, date statistice, alte documente și materiale care conțin informații despre obiectele de excursie.

4.2. Dezvoltă tehnici pentru povești de excursie, vorbit în public și răspunsuri la întrebări.

4.3. Primește informații despre locul și ora sosirii turiștilor, organizează o întâlnire a turiștilor la un loc stabilit, identifică (stabilește numărul de grupuri, atestă că turiștii aparțin grupului), realizează protocol

evenimentelor.

4.4. Selectează locația optimă a grupului de tur pentru excursie.

4.5. Oferă prelegeri în excursie despre cultură și istorie, vorbește despre tradițiile și obiceiurile regiunii, introduce turiștii în obiectivele turistice; folosește microfoane și echipamente de amplificare în timpul lecturilor și discursurilor publice.

4.6. Efectuează un tur al unui muzeu sau centru cultural, însoțește inspecția și expunerea exponatelor cu explicații și povești despre excursii.

4.7. Efectuează instrucțiuni privind respectarea măsurilor de precauție atunci când vizitează atracții, expoziții etc.

4.8. Raspunsuri generale si probleme profesionale turişti pe tema excursiei.

4.9. Conduce conversații cu turiștii și, dacă este necesar, acționează ca traducător. 4.10. Completează tichetele de excursie și alte documente de excursie.

4.11. În cazul îmbolnăvirilor turiștilor, rănilor sau altor cazuri medicale, se asigură primul îngrijire medicală, organizează un apel către serviciile de ambulanță și salvatori corespunzătoare.

4.12. Coordonează comportamentul grupului în caz de urgență, acordă primul ajutor necesar, aplică măsuri pentru eliminarea panicii și raportează autorităților competente despre apariția situațiilor de urgență.

4.13. Organizează plecarea grupului de tur de la locul de excursie (verifică disponibilitatea documentele necesare; componenţa grupului).

1. Drepturighid turistic

Ghidul are dreptul:

5.1. Participa la discutarea proiectelor de hotarari ale conducatorului organizatiei.

5.2. Solicitați și primiți de la divizii structurale, angajați informatiile necesare, documente.

5.3. Semnează și avizează documente care țin de competența ta.

5.4. Dați instrucțiuni care trebuie urmate de angajați.

5.5. Efectuați verificări de calitate și executarea la timp a instrucțiunilor.

5.6. Participă la discuții pe probleme legate de atribuțiile îndeplinite de acesta.

5.7. Solicitați de la supervizorul dumneavoastră imediat să vă acorde asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor dumneavoastră oficiale.

1. Responsabilitateghid turistic

Ghidul este responsabil pentru:

6.1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Ucrainei.

6.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Ucrainei.

6.3. Pentru producerea de prejudicii materiale – în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Ucrainei.

1. Condiții de lucru pentru un ghid turistic

Programul de lucru al ghidului este determinat în conformitate cu reglementările interne de muncă stabilite de agenția de turism.

1. Condiții de plată

Condițiile de remunerare a ghidului sunt stabilite în conformitate cu Regulamentul de salarizare a personalului.

9 Dispoziții finale

9.1 Prezenta Fișă a Postului este întocmită în două exemplare, dintre care unul este păstrat de agenția de turism, celălalt de angajat.

9.2 Sarcinile, Responsabilitățile, Drepturile și Responsabilitățile pot fi clarificate în conformitate cu modificările din Structură, Sarcini și Funcții unitate structurală si la locul de munca.

9.3 Modificările și completările la această Descriere a postului se fac prin ordin al directorului agenției de turism.

I. Prevederi generale

1. Un ghid de turism aparține categoriei tehnicienilor.

2. În funcția de Ghid de turism este numită o persoană cu studii superioare finalizate sau incomplete, permise, confirmând calificările Ghidului și permisiunea de a lucra cu grupuri de excursii.

3. Numirea în funcția de Ghid de turism și eliberarea din funcție se fac prin ordin al șefului organizației.

4. Ghidul de turism raportează direct directorului și contabilului șef al întreprinderii. Raportează suplimentar la Managerul Turismului Activ.

5. Ghidul își începe munca cu un grup de turiști din momentul în care îi întâlnesc din tren în ziua sosirii și termină lucrul cu grupul până la urcarea în tren în ziua plecării.

II. Responsabilitățile postului

Sarcina principală a Ghidului de Turism este de a asigura implementarea întregului complex de produse turistice comercializate al companiei în domeniul turismului activ.

Ghid de turism:

6. Trebuie să cunoască informații cuprinzătoare de istorie literară locală în direcția traseului său.

7. Trebuie să poată folosi o hartă geografică, materiale vizuale de-a lungul traseului (fotografii, reproduceri etc.).

8. Trebuie să aibă abilități de management al echipei de călătorie. Luați măsuri pentru eliminarea și prevenirea situațiilor conflictuale. În caz de conflict sau situatie anormalaîn grup raportează managerului de turism.

9. Trebuie să cunoască elementele de bază ale siguranței și pregătirii medicale, să poată acorda primul ajutor pe traseu.

10. Obligatoriu înainte de sosirea grupului: obțineți-l de la managerul de turism activ lista completa grupuri, date despre sosirea și întâlnirea fiecăruia dintre turiștii din grup, date despre cazarea turiștilor în centrele turistice, suveniruri pentru fiecare dintre turiști, fișe de informații de la compania de asigurări, chestionare.

11. Este obligat să întâlnească turiștii în ziua sosirii și să formeze un grup înainte de începerea turului. Când se adună un grup în apropierea vagonului și înainte de a se urca în autobuz, trebuie să se efectueze un apel nominal al turiștilor. Dacă vreunul dintre turiști lipsește, informați imediat managerul sau directorul întreprinderii. Atunci când grupurile care sosesc într-un tur și pleacă dintr-un tur se află în același loc (gară, etc.), atenția prioritară a ghidului este acordată grupului care sosește în tur.

12. Înainte ca grupul să pornească pe traseu în prima zi a turului, este obligatoriu să se furnizeze instrucțiuni de siguranță în zona munte-pădure. În fiecare zi, înainte de a pleca pe traseu, fiecare turist trebuie să semneze pentru cunoașterea măsurilor de siguranță pe traseu în „Revista de siguranță”.

13. Trebuie să monitorizeze starea trusei de prim ajutor a grupului și să informeze managerul despre necesitatea suplimentării trusei de prim ajutor pentru traseu.

14. Obligat să controleze cazarea grupului în unitățile de cazare conform listei, să controleze orele de masă, meniurile și calitatea alimentelor la bazele de cazare. Dacă este folosit uscat. lipiți de-a lungul traseului, primiți mâncare în avans, distribuiți-o în grup. Monitorizați activitatea serviciilor de transport de-a lungul traseului, monitorizați livrarea la timp a transportului.

15. Obligat (dacă este posibil în mod constant și non-stop) să fie în contact cu biroul prin intermediul comunicațiilor mobile.

16. Trebuie să fie asigurat pe traseu. Ghidul trebuie să se asigure cu compania de asigurări sau să transfere funcțiile de asigurare către manager.

17.Obligat să respecte oficial și secret comercial, disciplina muncii.

18. Trebuie să aibă calități morale personale înalte, să fie ghidat de principiile moralității universale și să aibă o cultură a comportamentului.

III. Drepturi

Ghidul de turism are dreptul:

1. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a lucrărilor spre examinare de către conducere.

2. Solicită conducerii să asigure condiții organizatorice și tehnice și executarea documentelor stabilite necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

3. Solicitați partenerilor să respecte regulile de vânzare a serviciilor de călătorie în conformitate cu relațiile contractuale.

IV. Responsabilitate

Ghidul de turism este responsabil pentru:

1. Pentru neîndeplinirea atribuțiilor de serviciu prevăzute în prezenta fișă a postului - în limitele stabilite de legislația muncii în vigoare a Ucrainei.

2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Ucrainei. Ghidul de turism poartă întreaga responsabilitate personală pentru viața și sănătatea turiștilor subordonați acestuia de-a lungul traseului.

3. Pentru cauzarea de pagube materiale, inclusiv de catre turisti grupului lor, organizare (facilitati de cazare pe traseu, vehicule) - în limitele stabilite de legislația muncii în vigoare a Ucrainei.

Un ghid turistic este o profesie fascinantă și profitabilă. Dacă sunteți ghid turistic, atunci călătoriți, gustați mâncăruri rare, comunicați cu oameni interesanțiși pentru toate acestea primești și o recompensă!

Un ghid bun și un ghid turistic este întotdeauna solicitat. Aceasta este o profesie care te poate hrăni până când vei fi foarte bătrân. Profesia este legată de multe altele și se adaptează ușor la ceea ce trebuie să faci acum. Pentru a deveni un ghid turistic bun, trebuie să știi ce abilități și abilități trebuie să deții.

Responsabilitățile postului

Oferă servicii de excursie în conformitate cu traseele aprobate de șeful biroului de excursii, hărți tehnologice în conformitate cu metodele de excursie, texte de control și alte documente prevăzute de standardele naționale.

Actualizează constant „portofoliul ghidului”, colectează și studiază materiale și documente istorice, studiază materiale de arhivă, date statistice, alte documente și materiale care conțin informații despre obiectele de excursie.

Pregătește texte individuale pentru excursii și vorbire în public. Participă la dezvoltarea de noi subiecte, excursii, stăpânește noi subiecte și opțiuni de excursie pentru diferite grupuri ale populației.

Este necesar să se separe conceptele de ghid și ghid turistic, deoarece un ghid este, în primul rând, un istoric local și un specialist cultural care vorbește despre istoria și semnificația obiectului, iar un ghid este un manager de turism care rezolvă cu promptitudine toate întrebări ale turiștilor pe măsură ce turul progresează, vorbind simultan despre istoria, cultura regiunii. (Darima Togosheeva, ghid)

Participă la lucrările secțiunilor metodologice și grupuri creative ghiduri, în cadrul conferințelor și seminariilor. Dezvoltă tehnici pentru povești de excursie, vorbit în public și răspunsuri la întrebări.

Primește informații despre locul și ora sosirii excursioniștilor (turiștii), organizează întâlnirea acestora la locul stabilit.

Stabilește numărul de excursioniști (turiști) într-un grup de excursii (turisti). Atestă că excursioniștii (turiștii) aparțin unui grup de excursii (turisti) și desfășoară evenimente de protocol.

Excursiile de antrenament sunt foarte utile pentru ghizii începători la început. Aceasta este cea mai înțeleasă formă de antrenament, care oferă o idee despre ce să arăți și să spui, cum să vorbești, cum să comunici cu excursioniștii, unde să te oprești pentru un spectacol, cum să cobori din autobuz, cum să organizezi un grup . Un mare plus este că tot ce se întâmplă este demonstrat imediat pe traseu. Percepția și memorarea sunt foarte active. Atunci este mult mai ușor pentru începători să navigheze în propriile excursii. (Natalia Myasnikova, ghid)

Selectează locația optimă pentru ca grupul de excursie (turist) să efectueze excursia. El ține prelegeri de excursie despre cultură și istorie, vorbește despre tradițiile și obiceiurile din regiune și îi prezintă pe excursioniști (turiști) în atracții.

Efectuează un tur al unui muzeu sau centru cultural, însoțește cu explicații de excursie și povestiri inspecția și expunerea exponatelor muzeale și a altor obiecte de expunere.

Oferă instrucțiuni despre cum să respectați măsurile de siguranță în timpul excursiilor.

Organizează atitudinea atentă a excursioniștilor (turiștilor) față de starea sanitară și ecologică a mediului de-a lungul traseului.

Răspunde la întrebările generale și profesionale ale excursioniștilor (turiștilor) pe tema excursiei.

Completează tichetele de excursie și alte documente de excursie.

În caz de îmbolnăviri ale excursioniștilor (turiști), accidentări, acordă primul ajutor, organizează apeluri la serviciile de ambulanță și salvatori corespunzătoare.

Coordonează comportamentul grupului de excursie (turist) în caz de urgență, informează autoritățile relevante despre apariția situațiilor de urgență.

Analizează comentariile și sugestiile excursioniștilor (turiștilor) cu privire la calitatea serviciilor de excursie oferite și face propuneri pentru îmbunătățirea acestora.

Menține raportarea stabilită.

Din 2017, există amenzi pentru efectuarea de excursii fără certificatul corespunzător: pt individual- 25 de mii de ruble, pentru un funcționar care a angajat un astfel de angajat - 100 de mii de ruble și pentru persoană juridică amenda se va ridica la o jumătate de milion de ruble. Amenzile pentru activitățile ilegale ale instructorilor-ghizi variază de la 50 de mii la 1 milion de ruble.

Trebuie să știți: legi și alte reglementări acte juridice Federația Rusăîn domeniul turismului; acte normative ale organizațiilor de turism care stabilesc regulile de desfășurare a excursiilor; istoria, cultura și geografia regiunii; repere în contextul istoriei, geografiei și culturii; expoziții ale muzeelor ​​și centrelor culturale; principii de organizare și metode de desfășurare a excursiilor; limbă străină în cadrul excursiilor la limba straina; protocol de afaceri și etichetă; teoria comunicării interpersonale; tehnici de vorbire în public; bazele psihologiei; reguli de lucru cu excursioniștii (turiști) pe trasee (drumeții, transport și combinat, urban și suburban); reguli de conduită pentru excursioniști (turiști) în transport; reguli de prim ajutor; plan de actiune in caz de situatii de urgenta; reguli pentru pregătirea și raportarea documentelor; fundamente ale economiei și managementului, organizarea muncii; elementele de bază ale legislației muncii și migrației; normele de protectie a muncii si de securitate la incendiu.

Cerințe de calificare

Ghid de categoria I: superior învăţământul profesional(umanitar) si pregatire profesionala suplimentara in domeniul turismului, experienta de munca ca ghid de categoria II de minim 3 ani.
Ghid categoria II: studii profesionale superioare (științe umaniste) și studii profesionale suplimentare în domeniul turismului, experiență de lucru ca ghid turistic de minim 3 ani.

Ghid:învățământ profesional superior (științe umaniste) și învățământ profesional suplimentar în domeniul turismului fără cerințe de experiență în muncă.

Sursă

ORDINUL MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII ȘI DEZVOLTĂRII SOCIALE AL RUSIEI din 12 martie 2012 Nr. 220n
Singur directorul de calificare pozitii de manageri, specialisti si angajati. capitolul " Caracteristici de calificare posturile angajaților organizațiilor de turism.”

Galerie foto

Informații utile

Responsabilitățile unui ghid turistic
Cum să devii ghid turistic

Educaţie

Informații despre instituțiile de învățământ care formează personal pentru sectorul turismului sunt disponibile pe site-ul Agenției Federale pentru Turism

Modificări în legislație

În 2017, un nou legea federală„Cu privire la modificările aduse anumitor acte legislative ale Federației Ruse în vederea îmbunătățirii reglementare legală activități ale ghizilor (ghizilor), ghizilor-traducători și instructorilor-ghizi.”

Legea prevede că certificarea va fi efectuată de autoritățile regionale în domeniul turismului.

Conform noilor reguli, ghizii și instructorii vor fi atestați o dată la trei ani, iar ghizii-traducători - o dată la cinci ani.

Pentru efectuarea de excursii fără certificatul corespunzător, sunt prevăzute amenzi: pentru o persoană - 25 de mii de ruble, pentru un funcționar care a angajat un astfel de angajat - 100 de mii de ruble, iar pentru o persoană juridică amenda va fi de jumătate de milion de ruble. Amenzile pentru activitățile ilegale ale instructorilor-ghizi variază de la 50 de mii la 1 milion de ruble.

• 1. Dispoziții generale
• 1. Ghidul este un promotor al realizărilor Federației Ruse în economie, știință, cultură și alte domenii, prezintă excursioniști și turiști în locuri asociate cu numele unor personalități publice și guvernamentale remarcabile, monumente istorice, culturale și alte atracții ale orașului. țara, muzeele și natura pământului lor natal.
• 2. Ghidul are voie să efectueze excursii la fiecare temă din ordinul organizației turistice și de excursie cu o concluzie pozitivă din partea șefului de secție - metodolog asupra textului individual prezentat și a excursiei de probă efectuate.
• 3. Domeniul de activitate al ghidului este determinat de planul personal și programul excursiei.
• 4. Plata pentru ghizii turistici se poate face conform salariile oficiale, și la tarife orare.

Pentru o excursie care nu are loc din vina ghidului, acesta este platit cu 50% din plata datorata pentru aceasta, dar nu mai mult de doua tarife orare ale ghidului pe zi. În cazul în care acest ghid a efectuat o excursie care durează dincolo de ora programată în aceeași zi, plata timpului de nefuncționare nu se efectuează.

Dacă, în loc de o excursie care durează 4 ore sau mai mult, care nu a avut loc din nicio vină a ghidului, acesta este desemnat să efectueze o excursie de păcat sau de două ore în aceeași zi, atunci în plus față de plata pentru efectuarea acestei excursii excursie, i se plătește suplimentar, respectiv, jumătate din tariful orar sau tariful orar complet.

5. Ghizii lucrează pe o săptămână de lucru de șase zile cu o zi liberă conform programului. Prevăzut concediul de odihnă anual, se eliberează un ID de serviciu și o insignă de serviciu.

Ghidul, la cererea sa, poate fi eliberat o dată pe săptămână, cu excepția zilelor de sosiri în masă a turiștilor și excursioniștilor, precum și a zilelor pre-vacanțe și de vacanță, de la efectuarea de excursii, astfel încât să poată folosi această zi pentru a lucra la el însuși pentru a-și îmbunătăți abilitățile (cursuri la seminarii, lucru în biblioteci, muzee, arhive etc.).

II. Responsabilitățile unui ghid turistic

• 6. Ghidul trebuie să aibă o bună cunoaștere a conținutului excursiilor (informații de călătorie), să stăpânească metodologia de pregătire și desfășurare a acestora, să cunoască traseele și subiectele excursiilor, procedura de desfășurare a acestora și de servire a excursiilor și a turiștilor.
• 7. Ghid:
  • efectuează excursii și informații de călătorie, furnizând conținutul științific al acestora, în conformitate cu textul de control al excursiei (informații de călătorie) și harta tehnologică;
  • pregătește texte, harti tehnologice excursii și alte materiale didactice;
  • actualizează cu promptitudine datele folosite în timpul excursiei, modificări, completări aduse textului de control al excursiilor;
  • participă la dezvoltarea de noi subiecte și trasee de excursie, stăpânește noi subiecte și opțiuni de excursie pentru diferite grupuri ale populației;
  • lucrează constant pentru a-și îmbunătăți abilitățile teoretice, culturale și profesionale;
  • participă la munca secțiunilor metodologice și a grupurilor creative de ghiduri, conferințe, întâlniri de producție;
  • participă la ascultarea ghizilor de-a lungul traseului, revizuiește textele de excursie;
  • participă la formarea de noi ghizi turistici, la generalizarea și diseminarea experienței de lucru în excursii;
  • face publicitate pentru excursii, face prezentări despre acestea la întreprinderi, instituții, institutii de invatamantși alte organizații;
  • studiază nevoile și interesele participanților la excursie, adoptă o abordare diferențiată în efectuarea de excursii cu diferite grupuri ale populației;
  • urmărește traseul de excursie aprobat, informează excursioniștii (turiștii) despre regulile de comportament în timpul excursiei, ia măsuri pentru asigurarea siguranței excursioniștilor și turiștilor în timpul excursiei;
  • întocmește în modul prescris documente pentru serviciile de excursie, transport, masă și cazare la desfășurarea excursiilor și însoțirea grupurilor turistice.
• 8. După ce a primit un voucher de excursie, ghidul studiază cu atenție toate punctele și condițiile serviciului de excursie: înțelege data și ora începerii și sfârșitului excursiei, ora livrării autobuzului către alt ghid, adresa exactă. și locul de întâlnire cu un grup de excursioniști (turiști), traseul până la punctul de întâlnire, ce mijloc de transport poate ajunge rapid și fără întârziere la destinație, adresa și numărul de telefon al clientului excursiei, ce tip de transport, acesta număr și alte servicii.
• 9. Ghidul trebuie să sosească la punctul de întâlnire cu un grup de excursioniști (turiști) cu cel puțin 10 minute înainte de începerea excursiei. În cazul în care grupul de excursii nu se prezintă la locul de adunare în termen de 30 de minute de la perioada stabilită, ghidul este obligat să anunțe imediat departamentul de excursii și expediere, care sunt obligați să ia de urgență măsuri pentru a se asigura că ghidul are posibilitatea de a conduce o excursie cu acelasi grup sau cu alt grup.
• 10. Ghidul în orice împrejurare trebuie să fie un model și un exemplu de comportament: muncitor cu tact, stăpân pe sine, rezonabil, corect, cult și politicos. Întotdeauna în uniformă și îmbrăcat îngrijit (costum, coafură, pălărie, pantofi etc.).
• 11. Ghidului i se interzice:
  • a) organizează și desfășoară excursii suplimentare cu excursioniști (turiști) care nu au legătură cu dezvoltarea tematică;
  • b) transfera un pachet de excursie fara permisiunea administratiei pentru efectuarea unei excursii catre un alt ghid sau o persoana neautorizata.

Pentru încălcare ordinea stabilită ghidul poartă responsabilitatea financiară și disciplinară.

III. Raportare

• 12. Stabiliți ora de depunere a bonurilor de excursie și a registrelor pentru excursiile efectuate în luna curentă către organizația de excursii turistice.
• 13. Toate documentele de excursie care se prezinta la plata trebuie completate fara stergere sau corecturi, voucherele trebuie selectate dupa numere si securizate impreuna cu registru.