Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Recenziile utilizatorilor sunt al doilea lucru pe care ar trebui să-l citiți cu siguranță atunci când alegeți un furnizor de internet. Primul și cel mai important lucru este să citiți contractul. Dar, cel mai adesea, documentele oficiale nu sunt citite deloc, iar recenziile sunt studiate după ce au apărut necazuri pentru a demonstra că au dreptate. Se dovedește a fi un cerc vicios. În articolul nostru, folosind exemplul furnizorului de internet Onlime, vom analiza cum să acționăm în situații problematice, la ce să acordăm atenție și cum să ne comportăm cu reprezentanții companiei.

Furnizor de internet Online: recenzie

„OnLime” este marca celui mai mare furnizor de telecomunicații din Rusia, OJSC Rostelecom, sub care operează în Moscova și regiunea Moscovei. Fuziunea celor două companii a avut loc în 2008, de atunci OnLime a condus constant în clasamentul furnizorilor metropolitani de internet acasă, televiziune digitală și telefonie. Potrivit companiei, 3,2 milioane de apartamente au acces Onlime TV și rețea folosind tehnologia FTTB.

OnLime are propria sa rețea de coloană vertebrală, așezată în conformitate cu arhitectura de inel a capitalei. semnificația raională și regională trec în subteran, prin mine de canalizare. De la noduri regionale la grupuri individuale (aproximativ 10 case din apropiere), cablurile circulă de-a lungul liniilor electrice. Autostrăzile acoperă toate zonele orașului și suburbiilor.

Toate cablurile, cu excepția celor de la intrarea în apartament, sunt redundante. Linia circulară contribuie, de asemenea, la o mai mare toleranță la defecțiuni O singură întrerupere nu va provoca daune: linia de rezervă se va porni imediat. Doar accidentele grave pot perturba transmisiile TV și conexiunile la internet.

Semnalul de televiziune vine de la 10 sateliți, care sunt capabili să recepționeze peste 200 de canale, inclusiv la calitate HD. Echipamentele centrelor de date Alcatel-Lucent Online se caracterizează prin densitate mare de porturi și putere mare.

Online: tarife internet, caracteristici de conectare

Pentru noii abonați, OnLime oferă o conexiune promoțională pentru 290 de ruble/lună. in termen de 3 luni. În continuare, vi se cere să selectați o opțiune tarifară:

1. „OnLime-100” - Internet nelimitat de până la 100 Mbit/sec.

2. „OnLime-60” - viteza maximă declarată până la 60 Mbit/sec.

3. „OnLime-30” - nelimitat la viteze de până la 30 Mbit/sec.

Pentru a identifica utilizatorul serviciului „Onlime-Internet”, fiecărui client i se oferă un login și o parolă, acces la cont personal. anulate zilnic în rate egale.

Conectarea are loc în 1-3 zile lucrătoare de la data cererii. Contractul este încheiat în prezența masterului, opțiunile și serviciile selectate sunt introduse în acesta și este indicată viteza maximă de conectare pe care compania o oferă prin canalul de la centrul de date la echipamentul utilizatorului.

Online: recenzii despre internetul de acasă

Acesta din urmă este motivul negativității din partea multor utilizatori. Numărul 1 în evaluarea recenziilor negative este viteza scăzută a conexiunii. De exemplu, 25-30 Mbit/sec. în loc de cei 60 Mbit/sec declarati.

Răspunzând recenziilor negative, Onlime precizează că viteza specificată în contract este concept teoretic. În practică, acest parametru este garantat pe intervalul de canal dintre serverul companiei și computerul utilizatorului. Zonele în care viteza de transmisie a pachetelor poate fi redusă sunt:

• Echipamente de utilizator care din anumite motive nu pot emite viteza dorita(firmware sau software strâmb, slab specificatii tehnice, echipamente radio care operează în intervalul de 2,4 GHz în imediata apropiere etc.). Se poate face o analogie aproximativă: nu puteți viziona un film 3D pe un televizor cu tub alb-negru „Rainbow”, chiar dacă acest serviciu este plătit.
• Canalul de la centrul de date la serverul global și acest server însuși, datorită încărcării sale, pe care furnizorul nu o poate influența, pot provoca și o scădere ușoară a vitezei.

Viteza de conectare este întotdeauna mai mică decât cea menționată în tarif. O abatere de 5-10% este considerată normală dacă configurarea Onlime este făcută corect. După 30 Mbit/sec. Diferența de viteză este vizibilă doar atunci când descărcați cantități mari de informații.

Cum să te comporți în caz de probleme cu internetul?

Ce trebuie să cereți de la furnizor printr-o declarație scrisă:

1. Verifica stare tehnica conexiuni pentru a înțelege în ce stadiu se pierde viteza.
2. Verificarea setărilor de internet din contul personal.
3. Depanarea cablurilor de fibră optică.
4. Repararea sau înlocuirea echipamentelor nefuncționale.

Ce poți face singur:

• Actualizați software-ul computerului, driverele plăcii de rețea, hardware-ul. Instalează un antivirus (unul!) și scanează. Descărcați și actualizați firmware-ul routerului. Când utilizați Wi-Fi pe mai multe dispozitive, viteza este redusă între ele. Ca ultimă soluție, conexiunea se poate face mai rapid prin dezactivarea paravanului de protecție Windows (necesar dacă antivirusul funcționează).
• Dacă Internetul Onlime a dispărut și acțiunile obișnuite nu ajută, trebuie să verificați cu un consultant de service tehnic dacă adresa MAC a mașinii este introdusă corect în setări. Acesta este un lucru mic, dar în 30% din cazurile de lipsă de acces, de vină este eroarea umană.

Televiziune și telefonie acasă „OnLime”

Digital TV Onlime - abilitatea de a viziona peste 200 de canale, inclusiv la calitate HD. Abonații din capitală pot alege opțiunea unică „Interactive TV” - nu numai o varietate de canale, ci și capacitatea de a reglementa difuzarea, înregistra sau întrerupe programe TV, acces la o bibliotecă media și ferestre multiple. Televiziune interactivă se conectează folosind un cablu de internet și un set-top box HD.

Clienților TV digitale li se oferă o gamă de 4 tarife și pachete suplimentare („Cinema+”, „Adult”, „Fotbal” și „Fotbalul nostru+”, Viasat HD):

• starter - 111 canale pentru 320 de ruble/lună;
• optim - 136 de canale pentru 450 de ruble/lună;
• avansat - 164 de canale pentru 580 de ruble/lună;
• maxi - 203 canale pentru 1.700 de ruble/lună.

Opțiunile tarifare pentru TV interactiv costă la fel, dar oferă încă 10 canale.

Cei care folosesc internetul de la OnLime pot conecta un telefon de acasă fie cu o plată pe minut (0,5 ruble/min.) fie cu o opțiune nelimitată.

Online (televiziune digitală): recenzii

Ce probleme raportează clienții OnLime? Acest:

1. Fără poză, imagine proastă.
2. Lipsa canalelor, setările lor incorecte.
3. Funcționare instabilă a set-top box-ului la comutarea la „TV interactiv”.
4. Pachetele suplimentare nu funcționează, calitatea lor lasă de dorit etc.

A existat o creștere a unei astfel de negativități în 2010, când a avut loc o tranziție masivă de la difuzarea analogică la cea digitală. Locuitorii nu știau să monteze receptoare, canalele și-au schimbat locurile și „au dispărut”, televizoarele nu erau potrivite pentru „digital”, tehnicienii nu au putut face față solicitărilor actuale. În timp, situația s-a stabilizat. Acum asistăm la o tranziție de la televizorul digital la cel interactiv. Setările trebuie schimbate din nou, receptoarele trebuie îmbunătățite, cablurile de internet trebuie instalate și să înveți să folosești servicii online neobișnuite pentru televizor. În multe privințe, această tehnologie este încă „testată” de către furnizorul însuși, testarea este efectuată (pe clienți), ceea ce nu adaugă nicio dragoste sau loialitate furnizorului.

Ce trebuie să faceți dacă televizorul nu funcționează:

• Efectuați reglarea automată a receptorului de mai multe ori.
• Sunați specialistul (prin birourile de vânzări Onlime, hotline sau site-ul web) și sperați că va avea puține aplicații pe listă.

Așteptarea unui specialist, profesionalismul și politețea lui este o conversație separată.

Online: suport tehnic, tehnicieni, call center

Doar leneșii nu vorbesc despre grosolănia și lipsa de punctualitate a tehnicienilor furnizorului. Operatorul, la acceptarea cererii, avertizează că tehnicianul poate veni oricând în timpul zilei de lucru. Acest lucru provoacă iritare în rândul oamenilor care lucrează.

În fiecare dimineață, maistrul distribuie ordine maiștrilor. Specialiștii sunt repartizați într-o anumită zonă. Cererile sunt pe principiul primul venit, primul servit, dacă sunt multe, sunt amânate pentru ziua următoare. Coada poate fi rezervată cu câteva săptămâni înainte - din păcate, acest lucru este tipic pentru furnizorii giganți în perioada de introducere serviciu nou. Maestrul nu are dreptul de a cere bani pentru înființarea, instruirea și demonstrarea serviciului. Nu poate pleca înainte ca clientul să fie convins că Internetul, telefonul sau televizorul Onlime sunt pe deplin operaționale.

Suportul tehnic, care este departe de a fi ingineri, nu configurează canalele de la distanță. Ea poate: să modifice tariful, pachetul de canale, să includă plata promisă, să sfătuiască cu privire la plăți și taxe.

Multă negativitate este asociată cu faptul că reprezentanții furnizorului sună cu oferte pentru a profita de promoție sau pentru a se conecta la serviciu. În acest caz, trebuie să scrieți o declarație pentru a elimina numărul dvs. din lista de apeluri.

Online: echipament

Adesea, oamenii scriu următoarele recenzii: „Onlime probleme au folosit echipamente care, evident, nu funcționează, deoarece sunt depășite chiar și pentru producătorii săi”.

Router și router de la Upvel, D-Link - dispozitive fabricate în China cu un nivel mediu de calitate. NetGear furnizează dispozitive premium care pot stabili conexiuni în două benzi - 5 GHz pentru volume mari de informații și 2,4 GHz pentru navigarea generală pe Internet.

Ce este mai bine: cumpărați un router sau profitați de oferta furnizorului? Echipament propriu Este mai bine să alegeți ceva mai puternic, cu firmware actualizat; este potrivit pentru orice operator, dar va trebui sa il configurati singur. Un router Onlime este mai ieftin, îl poți închiria și îl poți schimba dacă este necesar.

Atunci când încheiați un contract, trebuie să fiți atenți la redactare. Închirierea unui router presupune o sumă mică, prin care taxa de abonament va fi majorată. În cazul rezilierii contractului, setul complet în stare de funcționare trebuie returnat la biroul de vânzări în ziua rezilierii. În caz contrar, în conformitate cu contractul, compania are dreptul de a presupune că routerul a fost achiziționat, iar costul integral al acestuia va fi retras din contul personal al clientului.

Cumpărarea în rate sau în sumă forfetară poate fi benefică dacă nu intenționați să schimbați furnizorul și nu doriți să cumpărați un dispozitiv mai scump.

Nu toate dispozitivele chinezești sunt proaste, dar tehnicienii furnizorului confirmă că routerele standard Upvel sunt de calitate medie și, în ciuda vitezei declarate de 150 Mbit/s, cu greu pot face față cu 80 Mbit/s. După primirea echipamentului de la furnizor, software-ul acestuia trebuie actualizat.

Online: rezolvarea problemelor controversate

Este foarte indicativ pentru modul în care specialiștii furnizorului lucrează cu clienți pretențioși. Este vorba despre, în primul rând, despre plăți incorecte sau ratate, rezilierea contractelor, promoții etc.

Potrivit recenziilor consumatorilor, Onlime rareori se grăbește să returneze banii în cazul unei probleme din partea lor sau al încetării relației. Potrivit legii și Acordului privind prestarea serviciilor de comunicații, o cerere privind probleme financiare trebuie soluționată în termen de 10 zile lucrătoare, o plângere privind problema tehnica- în termen de o lună. Sosirea maestrului, oricât de ocupați ar fi tehnicienii, poate fi așteptată în termen de 5 zile lucrătoare.

Reguli de conduită în biroul de vânzări OnLime

1. Doar proprietarul contractului cu pașaport sau procură trebuie să contacteze biroul de vânzări. Operatorii nici măcar nu vor vorbi cu rudele sau prietenii, iar acesta este dreptul lor.

2. Contractul este o garanție că obligațiile ambelor părți vor fi îndeplinite. Prin urmare, atunci când semnați, trebuie să citiți fiecare cuvânt și să fiți atenți la formulare. Dacă scrie: „router în rate”, atunci va trebui să îl cumpărați înapoi, chiar dacă clientul folosește serviciul de o săptămână. Trebuie să fii deosebit de atent când ai de-a face cu acțiuni: încetarea anticipată a relației poate duce la penalități și amenzi.

3. După scrierea cererii, solicitați o copie certificată prin sigiliul și semnătura operatorului. Nu vă așteptați la o soluție la problemă chiar la biroul de vânzări: consultanții înregistrează doar plângeri și oferă informații superficiale, iar cererile sunt examinate de un departament special instruit ai cărui angajați știu contractul pe de rost. De asemenea, este inutil să ceri numărul de telefon al „șefului acestui birou”. Este necesară o copie pentru a vă dovedi cazul în caz de „pierdere” a originalului.

4. Fii politicos.

S-ar părea că, dacă utilizatorii scriu astfel de recenzii, Onlime ar fi trebuit să dea faliment cu mult timp în urmă. Dar, conform statisticilor, numărul reclamațiilor înregistrate în rețea nu depășește o fracțiune de procent din numărul total de abonați. 90% dintre întreruperile serviciului se datorează configurațiilor greșite ale echipamentelor sau erorilor umane, iar doar 10% se datorează întreruperii cablului de fibră optică.

Niciun furnizor nu garantează o funcționare complet fără probleme, mai ales un astfel de gigant precum Onlime (Rostelecom). În orice caz, cunoașterea drepturilor și obligațiilor tale, atenția și politețea stau la baza unei relații lungi și reciproc avantajoase cu furnizorul, ceea ce înseamnă Internet stabil de mare viteză, programe TV interesante și apelanți. telefon de acasă.

Sberbank. Aplicații mobile.

Nu se percepe comision la plata.

Yandex.Bani este un serviciu de plată online care funcționează 24 de ore pe zi și 7 zile pe săptămână.
Utilizarea Yandex.Money este ușoară. Toate interfețele - site-ul web, versiunea sa mobilă, aplicațiile pentru smartphone - sunt simple și convenabile.

Plata se face pe site-ul Elexnet Wallet.
Pentru a efectua o plată, introduceți numărul de cont personal al abonatului Onlime și faceți clic pe butonul „Plătiți”, după care se va deschide o pagină cu un formular de plată gata făcut.
Introduceți numărul dvs. de Elexnet Wallet, suma de încărcat și parola de plată.

Înscriere fondurile sunt produse în modul online.

WebMoney

• Asigurați-vă că rulează aplicația de gestionare a portofelului WebMoney Keeper;
• Du-te la Serviciu de completare a contului ;
• Introduceți numărul de cont personal și suma de reîncărcare;
• Conectați-vă la sistemul WebMoney;
• Verificați informațiile de plată (tip de serviciu, număr de cont, sumă);
• Selectați un portofel pentru plată și confirmați plata.

Înscrieri on-line
Comision 1,8%

RuRu.ru

IntelectBani

Când plătiți, acordați atenție mărimii comisionului.
Înscrieri on-line.

Pentru a accesa Citibank Online, nu este nevoie să instalați un program special software, sistemul funcționează printr-un browser obișnuit de internet.

Plata se face cu un card de debit sau de credit (la plata cu cardul de credit, tranzacția este procesată ca achiziție obișnuităîn magazin).

Înscrieri on-line.
Când plătiți, acordați atenție mărimii comisionului.

Portofel unic

• Cu telefon mobil prin aplicația „W1 Java Mobile”;
• de pe un dispozitiv mobil cu sistemul de operare Windows Mobile prin aplicația „W1 Windows Mobile”;
• de pe un dispozitiv mobil cu sistemul de operare Symbian prin aplicația „W1 Symbian Mobile”;
• în contul personal de pe site-ul www.w1.ru;
• pe site-ul wap wap.w1.ru;
• de pe un computer care rulează Windows Vista folosind „W1 Vista Gadget”.

Pentru a efectua o plată trebuie:
- în orice aplicație W1, selectați „Plată pentru servicii”;
- găsiți un furnizor folosind căutarea sau în secțiunea corespunzătoare a rubricatorului;
- indicati numarul de cont si suma de creditat;
- verifica corectitudinea datelor introduse si confirma plata.

Înscrieri on-line.
Când plătiți, acordați atenție mărimii comisionului.

Standard rusesc (sistem bancar prin internet și bancomate)

Înscrieri on-line.
Când plătiți, acordați atenție mărimii comisionului.

Banca de internet „Alfa-Click”

Înscrieri on-line.
Când plătiți, acordați atenție mărimii comisionului.

Alte metode de plata

Post Bank

Înscrieri on-line
Când plătiți, acordați atenție mărimii comisionului

USGP (Sistemul Unificat de Plăți Orașelor)

Înscrieri on-line
Când plătiți, acordați atenție mărimii comisionului

Cyberplat

Puteți plăti taxa de abonament prin casele de marcat din magazin.

Înscriere în 1-5 minute
Când plătiți, acordați atenție mărimii comisionului

DeltaPay

Înscrieri on-line
Când plătiți, acordați atenție mărimii comisionului

Euroset

În Euroset puteți plăti pentru serviciile OnLime - „ Internet de acasă„, TV digital și interactiv, telefon de acasă

Înscrieri on-line

Vă rugăm să acordați atenție sumei comisionului perceput plătitorului.

Cum să plătesc?

Este suficient să furnizați numărul dvs. de telefon de acasă sau numărul de cont personal, precum și suma care trebuie creditată.

În Moscova și regiunea Moscovei, serviciile Rostelecom sunt furnizate sub marca OnLime. Furnizorul conectează abonații prin canale optice de mare viteză, oferind viteze de acces de până la 500 Mbit/sec. Oferind servicii de comunicare moderne, compania nu uită de abonați, oferindu-le asistență atunci când apar probleme. Telefonul de asistență tehnică OnLime Rostelecom funcționează non-stop - sunați acolo dacă aveți întrebări sau probleme de comunicare.

Serviciul de asistență OnLime funcționează 24 de ore pe zi, deoarece problemele de comunicare pot apărea în orice moment. Dacă Internetul nu mai funcționează sau are erori televiziune digitală, sunați la numărul de telefon al biroului de asistență 8-800-707-12-12. Biroul de asistență este disponibil atât de pe dispozitivul mobil, cât și linii fixe. Vă rugăm să rețineți că în timpul orelor de vârf, serviciul de asistență poate fi supraîncărcat și, în acest caz, pot apărea dificultăți de trecere. Așteptați 30-40 de minute și încercați să sunați din nou.

O varietate de probleme pot fi rezolvate apelând asistența tehnică OnLime. Suna aici daca ai:

• Au existat dificultăți cu internetul de acasă.
• Echipamentul abonatului s-a defectat.
• Au fost probleme cu plata.
• Nu pot răscumpăra puncte bonus.
• Televizorul digital sau telefonul fix nu funcționează.
• Există probleme la accesarea anumitor resurse de rețea.
• Nu se poate conecta la rețea.
• Unele canale TV nu mai funcționează.
• Viteza conexiunii a scăzut brusc.
• Există un computer nou în casă.
• Era nevoie să se mute într-un apartament nou.

Notați numărul de telefon de asistență tehnică al operatorului OnLime în lista dvs. de contacte.

Întrebările despre conectarea la OnLime pot primi răspuns printr-un număr alternativ - 8-800-707-80-00 nu este furnizat aici.

Asistență prin e-mail

Nu este cel mai comun mod de a sprijini clienții. Cu toate acestea funcționează. Dacă trebuie să trimiteți vreo declarație sau reclamație către OnLime, trimiteți o scrisoare la [email protected]. Il vei primi in cel mai scurt timp posibil. Vă rugăm să rețineți că e-mailul nu ar trebui să fie considerat un canal pentru rezolvarea promptă a problemelor tehnice. Dacă aveți nevoie de urgență, sunați la 8-800-707-12-12 - acesta este cel mai rapid mod de a rezolva dificultățile și de a obține răspunsuri la întrebări.

Adresele birourilor OnLime

Există două birouri OnLime (alias Rostelecom) care operează în Moscova. Prima este situată la st. Arbat, 46, bloc 1. Al doilea birou este situat nu departe de stația de metrou Maryina Roshcha, pe stradă. Sushchevsky Val, 26. Plățile se procesează în birouri, se acceptă cererile de conectare la serviciu, se acordă consultări asupra planurilor tarifare și se modifică. Aici vă puteți ocupa și de problemele monetare – de exemplu, anulări în exces. Nu există suport tehnic cu drepturi depline în birourile OnLime.

Răspunsuri la întrebările frecvente

Pe site-ul operatorului OnLime există o secțiune cu întrebări frecvente. Există o mulțime de informații utile aici. Înainte de a apela asistența tehnică, accesați această secțiune și încercați să găsiți răspunsul la întrebarea dvs. Este foarte posibil să nu aveți nevoie de suport tehnic. Dacă nu există o soluție, sunați la numărul de telefon de mai sus.

Ajutor pe rețelele de socializare

Operatorul OnLime are comunități în toate marile rețelele sociale. Aici sunt publicate noutățile furnizorului, sunt evidențiate promoțiile curente și sunt prezentate produse noi. În comentarii și discuții, întrebările sunt adresate suportului tehnic. Nu se poate spune că grupurile și conturile de pe rețelele sociale și alte servicii sunt canale de asistență cu drepturi depline, dar, în general, administratorii se întâlnesc cu abonații la jumătate și acceptă cereri. Apropo, în același VK există posibilitatea de a pune o întrebare prin mesaje personale.

Reprezentanțe oficiale ale OnLime sunt disponibile pe rețelele de socializare VKontakte și Facebook, precum și pe Twitter, Instagram și pe YouTube.

Ajutor pe propriul forum

Forumul propriu al furnizorului vă va ajuta să comunicați cu alți abonați și reprezentanți ai operatorului OnLime. Nu este închis – oricine îl poate accesa. Înregistrați un cont și comunicați. Forumul este interesant pentru că aici puteți obține chiar răspunsuri la întrebări la care consultanții de asistență tehnică nu pot răspunde. Asigurați-vă că vă înregistrați aici dacă doriți acces la o resursă de informații puternică.

Notă pentru abonați

Am notat deja numărul de telefon de asistență tehnică OnLime și am studiat și alte metode de a contacta specialiștii de asistență. Dar există un alt canal pentru a primi ajutor - acesta este un memento pentru abonați. Îl veți găsi pe hârtie la birourile furnizorului sau în formular electronic pe site-ul lui. Iată linkul pentru a nu fi nevoit să cauți prea mult timp. Aici sunt discutate multe situații și probleme tipice, sunt oferite soluții tehnice, sunt publicate numere de telefon și adrese ale birourilor OnLime.

Majoritatea dintre noi folosim high internet de mare viteză pentru comunicare: cu familia, prietenii, colegii, managerii și clienții. Datorită capabilități moderne ne uităm la filmele și serialele noastre preferate, ascultăm muzică în orice moment, ne jucăm și chiar câștigăm bani.

Indiferent de scopul vizitei anumitor site-uri, fiecare dintre noi este interesat să ne asigurăm că accesul la Internet este de înaltă calitate și ieftin. Dar cine vrea să aleagă între viteză și preț? Cei care sunt gata să aloce lunar doar o anumită sumă pentru a plăti serviciile de comunicații nu vor fi interesați de ofertele de internet de ultra-rapidă viteză. Pentru alții, dimpotrivă, viteza mare este esențial importantă și sunt dispuși să plătească mai mult. Oferta „Online” pentru Internet nelimitat va fi interesantă pentru ambii.

Cine are nevoie de servicii de internet nelimitate?

• alegeți un cost acceptabil al serviciilor;
• determinați viteza de conectare cea mai potrivită pentru dvs.;
• obţine cale usoara acces la rețea.

Noastre linie tarifară poate fi de interes nu numai pentru cei care folosesc constant internetul acasă, ci și pentru cei care au nevoie de el pentru muncă, în special antreprenori individuali, proprietari de întreprinderi mici și mijlocii: clinici medicale private, institutii de invatamant, saloane de înfrumusețare etc.

Pe lângă tarife favorabile, oferim clienților noștri participarea la promoții care ajută și la economisirea economiilor personale ( ). Acest lucru nu este doar convenabil, ci și profitabil, deoarece... Obțineți viteză mare de internet pentru mai puțini bani.

Avantajele tarifelor cu Internet nelimitat de la OnLime

Internetul nelimitat de mare viteză de la compania OnLime oferă clienților noștri mai multe oportunități de comunicare, recreere, divertisment și educație. De mare viteză transferul de date vă permite să utilizați eficient fiecare secundă de timp. Vă veți feri de a aștepta încărcarea unei pagini de site web, a unei înregistrări audio sau a unui joc, profitând la maximum de capabilitățile World Wide Web.

Toate obligațiile asumate vor fi îndeplinite integral, garant pentru clienții noștri este Contractul, care se încheie cu fiecare abonat. Termenii acordului pentru furnizarea de servicii de Internet nu sunt doar conectarea abonatului la rețea, ci și servicii de înaltă calitate pe toată perioada de utilizare. În caz de defecțiuni sau defecțiuni, sistemul este configurat și cauzele defecțiunii sunt eliminate prompt. Specialiștii vor fi gata să lucreze nu numai de la distanță, ci și să meargă la șantier pentru a elimina defectele.

Pentru a obține acces la internet nelimitat, nu trebuie să așteptați mult timp; toate lucrările se fac rapid și ușor. În plus, conectivitatea nu depinde în niciun caz de factori suplimentari, cum ar fi prezența unui telefon de acasă, a unui telefon asociat, a unei alarme de incendiu sau alarma de securitate instalat in apartament.

Dezavantajul tarifelor limitate este că abonatul nu are o idee specifică a sumei cheltuite pentru serviciu; această informație este primită după fapt. Și numărarea banilor cheltuiți, mai ales dacă mai multe persoane din familie folosesc internetul, este destul de dificilă. Internet nelimitat vă va permite să nu vă gândiți la asta și să profitați din plin de toate posibilitățile.

Online este un furnizor de la Rostelecom. Funcționează în Moscova și în regiunea Moscovei din 2008. Furnizeaza servicii de urmatoarea natura: acces la Internet, TV digital si interactiv, Internet + TV, telefon, comunicatii mobile, supraveghere video, alarma de securitate, instalare si conectare a sistemului " Casă inteligentă" Accesul la serviciile online este disponibil non-stop: „Ajutor computer”, „Verificare viteză”, „TCHK. telegrame”, „Blog OnLime”, „Ya.Onlime”.

online.ru— site-ul oficial al furnizorului OnLime

Reprezentanții mici, mijlocii, afaceri mariși sectorul public. Acest:

• Centre de date virtuale, birou, stocare, PBX;
• Videoconferințe web;
• Conferințe audio;
• Gestionarea dispozitivelor mobile;
• M2M etc.

Înregistrare și autentificare la contul personal

Abonații au un personal Birou OnLime— Asistent Internet în rezolvarea tuturor problemelor de telecomunicații. Pagina personală se deschide în momentul finalizării procedurii de autorizare. Clientul primește un login și o parolă după selectarea serviciilor, depunerea unei cereri de conectare și întocmirea unui acord. Înainte de a trimite o solicitare, adresa este verificată pentru conectivitate pe pagina principală.

Caracteristicile contului personal

Contul personal OnLime permite abonatului să efectueze următoarele acțiuni:

• Vedeți soldul dvs. curent;
• Eliberarea chitanței personale pentru plata facturii;
• Primirea unui raport de trafic numerar din cont pentru o anumită perioadă;
• Vedeți starea curentă a serviciilor și a echipamentelor conectate;
• Modificarea datelor personale și a parolei, inclusiv;
• Depunerea cererilor pentru întreţinere, vizualizarea stării cererilor;
• Abonați-vă pentru a primi alerte prin SMS.

Conectați-vă la contul dvs. personal

Pentru a vă conecta la contul personal OnLime:

1. Introdu adresa my.onlime.ru în motorul de căutare al browserului;
2. Autentificare: introduceți numele de utilizator și parola pe care le-ați primit la conectare;
3. Accesați secțiunea dorită a contului personal pentru a rezolva o anumită problemă.

Conectați-vă la contul personal OnLime

Instrucțiuni de recuperare a parolei:

1. Metoda 1 – contactați suportul tehnic;
2. Metoda 2 – utilizați un formular de recuperare.

În primul caz, trimiteți o scrisoare cu e-mail la adresa [email protected] sau sunați la numărul 8 800 707-12-12 . Furnizați date:

• Numărul de cont personal;
• Adresa la care s-a realizat conexiunea;
• seria și numărul pașapoartelor;
• Cuvânt cod (dacă este generat). Pentru a-l crea, o aplicație separată este trimisă companiei.

În al doilea caz, faceți clic pe „Ați uitat parola?”. În formularul de recuperare, indicați contul personal și numerele de telefon care au fost furnizate la încheierea contractului. Când datele sunt trimise, schimbați parola în setări.

Secțiuni de cont personal

Contul dvs. personal OnLime este un serviciu cu drepturi depline, cu capabilități excelente. Toate caracteristicile principale sunt în coloana din stânga. Centrul afișează informații din aceste secțiuni după trecerea la fiecare dintre ele. În coloana din dreapta a site-ului există informații despre contract, cont personal, sold, număr de zile până la blocare, stare și cont bonus. Informații de control pentru intrarea în timp util taxa de abonament pentru servicii, folosiți bonusuri pentru a înlocui mijloacele reale de plată. Mai jos sunt link-uri: cum să schimbi tariful, cum să-l configurezi, cum să faci o plată. Folosiți-le pentru instrucțiuni pas cu pas.

Secțiuni:

• Cont personal (contract, login si parola, plata si gestionarea contului);
• Servicii (informare, management, solicitare de servicii). Pentru a gestiona, bifați caseta de lângă serviciul dorit de pe pagină, după care se vor deschide toate datele de pe acesta. Aici puteți conecta opțiuni suplimentare;
• Buton Turbo. Când trebuie să creșteți temporar viteza de internet, accesați această secțiune și activați serviciul;
• Adresă IP statică. Conectați-l dacă aveți nevoie de un IP permanent;
• Unitate locală (partajarea fișierelor mari în rețea și utilizarea resurselor populare). Puteți conecta și pentru puncte în valoare de 180 buc. cost - 180 de ruble/lună.
• Antivirus (selectarea și activarea licenței);
• Control parental. Serviciul este plătit - 75 de ruble pe lună, limitează timpul în care copilul poate lucra pe internet. Dezactivarea timpurie se efectuează și prin contul personal după primirea unui cod PIN trimis pe telefon prin SMS.
• Bonus online (înregistrați-vă în program, primiți puncte, cheltuiți-le pentru plata serviciilor);
• Activarea „Online TeleCard”. Această soluție vă permite să vizionați la televizor în formate de înaltă definiție. Instrucțiuni de configurare –onlime.ru/docs/equipment/CAM_instruction.pdf;
• Ajutor/Setări. Utilizați aceste secțiuni pentru a contacta asistența tehnică și a seta setările necesare.

În secțiunea „Documente” – acces la contracte, declarații, împuterniciri. Folosiți-le pentru a contacta compania pentru a conecta noi opțiuni, pentru a încheia contracte suplimentare și pentru a obține informațiile necesare.