Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Michael Dell a fost primul care a asamblat computere pentru un anumit client, făcându-le cu adevărat personale. Acest lucru a permis companiei sale să devină un lider mondial, iar Dell însuși să devină unul dintre cei mai bogați oameni de pe planetă.

Băiat de afaceri

Michael Dell s-a implicat în afaceri încă de mic, iar primul imbold l-au dat, fără să știe, părinții săi. Tatăl viitorului miliardar a lucrat ca stomatolog, iar mama sa a lucrat ca consilier financiar. În 1970, când criza petrolului a lovit țara, banii s-au vorbit de casa soților Dell din Houston. Părinții nu au acordat atenție fiului lor de cinci ani, crezând că este puțin probabil să asculte cuvinte atât de plictisitoare precum indicele inflației, ratele de reducere, prețurile cu amănuntul și altele asemenea. Cu toate acestea, fiul lor a ascultat - și cu atenție. Deja la vârsta de opt ani, Dell și-a început prima afacere și a înființat un comertul cu amanuntul acadele. Clienții nu aveau sfârșit - copiii din cartier. Un an mai târziu, a dat peste un cupon de desfacere într-o revistă, o invitație de a studia la unul dintre colegiile din Texas. Dell a decis, de asemenea, să încerce să trimită o carte poștală completată la adresa specificată. Imaginează-ți uimirea lui când, câteva săptămâni mai târziu, un „recruiter” universitar a venit la ei cu un chestionar detaliat și informații pentru admiterea la universitate. Dar oaspetele a fost și mai uimit când a văzut în fața ei un potențial elev - un elev de clasa a treia. „Doamna a rămas fără cuvinte”, și-a amintit Dell, „dar am descoperit adevărul: nu trebuie să cunoști clientul din vedere pentru a-l determina să-ți cumpere produsul.”

În liceu, Dell a înființat o afacere complet serioasă - un schimb filatelic de amatori, câștigând primele timbre spălând vase într-un restaurant chinezesc. Apoi Dell a pus întrebarea: de ce să plătească în plus intermediarii - vânzătorii de timbre, când puteți conecta direct filateliștii care vor să vândă și să cumpere ceva?

El și-a implorat colegii să-i dea ștampilele lor pentru „consignație”, așa cum ar spune ei astăzi, dar Dell însuși nu știa încă astfel de cuvinte și apoi a plasat o reclamă pentru vânzarea de timbre în numele timbrelor Dell într-o revistă filatelică, tastând textul cu un deget pe mașina de scris a tatălui său . După ce a câștigat în glumă 2.000 de dolari, tânărul om de afaceri a învățat prima și principala lecție în afaceri, care a devenit baza pentru ascensiunea sa incredibilă ulterioară: evita intermediarii.

Folosind veniturile primite de la mărcile comerciale, Dell și-a cumpărat primul computer Apple II - la acea vreme singurul model de computer personal. Adolescentul iscoditor și întreprinzător a demontat în primul rând achiziția până la șurub, aproape dându-le părinților săi un atac de cord - au crezut că fiul lor a rupt o achiziție scumpă! După ce a înțeles elementele interne ale computerelor, Dell a dezvoltat rapid un algoritm de actualizare, după care a stabilit comerțul cu computere îmbunătățite între colegii săi de clasă.

La vârsta de 16 ani, a putut să câștige mai mult de un computer. Vara, Dell a primit un loc de muncă cu jumătate de normă la redacția unui ziar din Dallas, iar tânărul „muncitor la bucată” a fost aruncat în cel mai fără speranță de muncă în timpul sărbătorilor - căutând noi abonați prin telefon. Cu toate acestea, omul de afaceri născut și-a optimizat rapid munca. În loc să cheme pe toată lumea la întâmplare, ca urmare a unui sondaj rapid, a aflat că este cel mai promițător să cauți clienți noi în doi. grupuri sociale: Printre proaspăt căsătoriți și cei care s-au mutat recent în Dallas. Următorul pas s-a sugerat de la sine - obțineți de la oficiul poștal adresele tuturor celor care se află în ultima vreme au primit un certificat de căsătorie prin poștă și ar trebui să li se trimită mai întâi chitanțe de semnătură.

Datorită ingeniozității Dell, editorii au obținut mii de abonați noi într-o lună, iar el însuși a câștigat bani uriași pentru vârsta lui - 18 mii de dolari Au cumpărat o mașină, un sistem stereo și tot ceea ce face fericit un adolescent de 16 ani. Dar cel mai important lucru sunt computerele și componentele. Afacerea nu ar fi trebuit să fie inactiv!

Corporația Studențească

După ce a intrat la Universitatea din Texas din Austin, Dell și-a petrecut aproape întreg primul an nu în săli de clasă, ci în cămin, unde s-a înființat o asamblare rapidă și comerț cu hardware de computer.

A văzut repede punctele slabe comerțul cu computere din acea vreme - dealerii nu se deranjau să caute soluții nestandard, ci pur și simplu cumpărau produse finite de la producători sau distribuitori și le vindeau cu prețuri. „Dacă te-ai uita înăuntru computer personal la un preț de 2.000 de dolari, am fi găsit acolo umpluturi în valoare de cel mult șase sute de dolari!” - și-a amintit Dell. Nu există nimic de spus despre termenele de livrare - livrarea computerului a fost întârziată cu multe luni, iar cumpărătorul nu a primit cel mai recent model. Tehnologia a progresat cu salturi.

Plin de viaţă prizaîn cămin nu a stârnit entuziasm în rândul administraţiei universitare. Și când Dell a decis să renunțe la studii și să-și lase alma mater fără diplomă, nimeni nu l-a descurajat. În mai 1984, după ce a încasat o sumă de pornire de 1000 USD, și-a înregistrat propria companie - Dell Computer Corporation. După cum scrie unul dintre biografii săi, pentru acești mii de dolari a fost posibil să:

1. organizați o petrecere de băutură, pe care lumea nu a mai văzut-o de la victoria Revoluției americane;
2. cumpara un Ford folosit;
3. creați o companie care vinde hardware pentru computer.

Dell a ales a treia opțiune.

Dar una este să vinzi computere în campus, unde toată lumea îi cunoaște pe toată lumea, și alta este să vinzi computere în toată țara. Omul de afaceri nou bătut a trebuit să se gândească cum să ajungă la inimile și, cel mai important, la portofelele cumpărătorului în masă. Trebuia să-și dea seama de ce fel de computer avea nevoie. Dell a găsit o soluție – jumătate din mesele din biroul său erau ocupate de operatori de telefonie care colectau comenzi, iar pe cealaltă jumătate de mese erau asamblate calculatoare pe baza acestor comenzi.

Așa a apărut schema de afaceri revoluționară a lui Dela - vânzarea unui computer asamblat conform specificațiilor date ale viitorului cumpărător. Compania a început asamblarea computerului abia după ce a primit comanda. Costurile de tranzacționare au scăzut (orice companie mare se confruntă inevitabil cu un procent mare de returnări - produse nevândute sau învechite) și, în consecință, prețul a scăzut. Cel mai important element Schema Dell a devenit un contact direct cu consumatorul, care a oferit informații valoroase și în același timp complet gratuite despre obiceiurile și preferințele clienților.

Întrebați cumpărătorul!

În cea mai bine vândută carte a sa, Without the Middleman from Dell, publicată în 1999, autorul descrie esența metodei sale astfel: „De la o vârstă fragedă, am fost entuziasmat de ideea de a tăia orice pași intermediari. și toți intermediarii. Anterior, nimănui nu i-a trecut prin cap să întrebe cumpărătorul de ce are nevoie. Vânzătorii au luat pur și simplu cutii de pe rafturi și au început să laude produsul, care până atunci devenise destul de depășit. Compania noastră vinde computere direct, este direct legată de furnizori, iar comunicarea între angajații din cadrul companiei are loc și direct. Fără intermediari – ineficienți și deloc atât de necesari pe cât se prezintă de obicei. Îl numim modelul direct și pătrunde în compania noastră de sus în jos.”

Totul a început cu comenzile prin poștă, dar odată cu apariția erei Internetului, a apărut o resursă comercială aproape nelimitată, ale cărei posibilități Dell a fost unul dintre primii care le-a înțeles. Site-ul web corporativ www.dell.com a fost extrem de popular - pe el nu se putea doar selecta configurația necesară, ci și se putea folosi baza de date corporativă și serviciul, de asemenea online. Volumul zilnic de vânzări în rețea a depășit 1 milion de dolari doar doi ani mai târziu, iar astăzi, conform unor estimări, a crescut cu două ordine de mărime.

Compania nu trebuie să aștepte până la sfârșitul trimestrului pentru a primi și analiza comanda totală de la dealeri. Departamentul de marketing primește informații despre clienți literalmente în fiecare minut și este constant conștient de ceea ce au nevoie astăzi.

Lucrați la greșeli

„Am încercat foarte mult și chiar am transformat greșeala ocazională în avantajul nostru”, a scris Dell. - Nu ne-am permis niciodată să alunecăm de două ori în același loc, ne-am monitorizat cu meticulozitate propriile greșeli, am analizat greșelile și am tras concluziile necesare. Dar chiar și atunci când am făcut greșeli, am rămas fideli principiilor noastre corporative de bază.”

Principala a fost axioma aparent evidentă a comerțului - clientul are întotdeauna dreptate. Cu toate acestea, la Dell Computers, a fost făcută o schimbare aparent nesemnificativă, dar decisivă în evaluări: „Clientul este întotdeauna iubit și fericit din cauza noastră”.

„Această filozofie este ușor de formulat, dar se dovedește că este ușor de urmat”, a scris autorul principiului. „Trebuie doar să ne amintim valorile noastre fundamentale în mod constant, în fiecare zi.” Trebuie să facem totul și chiar mai mult pentru a ne face clientul fericit. În primul rând, trebuie să vezi și să înțelegi pentru ce anume este dispus clientul să plătească și cât de mult. Iar sarcina noastră este să îi oferim o gamă completă de servicii.”

Pe măsură ce compania a crescut, Dell a trebuit să înceapă să construiască structura de management, care s-ar potrivi perfect cu filozofia lui de afaceri. Așa a venit cu ideea unei companii care, în ciuda dimensiunii sale, nu are flagelul majorității organizațiilor - un număr mare de niveluri de ierarhie și creșterea birocratizării. Dell credea că nu vrea angajați care știau că există o problemă, dar a delegat soluția altor manageri. Motto-ul Dell: „Problema companiei este problema ta și depinde de tine să o rezolvi”.

Au existat unele sughițuri, dar încă de la început Dell a introdus o regulă nespusă pentru managerii săi: nu te strădui niciodată să iei decizii 100% fără erori. El este convins că o astfel de sarcină super-încărcează inițiativa creativă. Principalul lucru este să nu repetați greșelile pe care le-ați făcut cândva.

La începutul anilor 1990, compania a decis să-și încerce norocul pe o nouă piață angro și de dealeri - urmând exemplul „companiilor de depozit” la modă, cum ar fi CompUSA sau Sam’s Club. Ambele companii au vândut computere pe piese. Cumpărătorul a achiziționat el însuși piesele necesare pentru a-și actualiza computerul.

Cu toate acestea, foarte repede Dell Computer a recunoscut că soluția nu a avut succes: lanțul „comandă - livrare - plată” distruge schema Dell care fusese creată de ani de zile: „comandă - creare de produs - livrare - serviciu". Și conducerea companiei a revenit la schema „retail”.

„Lucrând conform schemei de „depozit”, a rezumat Dell experiența negativă, „nu am putut face clientul fericit. Din fericire, am restrâns această activitate în timp, fără a ne deteriora reputația.”

Războiul computerelor

Până la mijlocul anilor 1990, compania lui Michael Dell se ocupase cu succes de problemele inevitabile ale adolescenței. Pentru ea, acestea s-au dovedit a fi deosebit de dureroase, având în vedere creșterea incredibilă, fără precedent, pe care Dell Computer a experimentat-o ​​în mai puțin de zece ani. Cu toate acestea, șeful companiei a tratat dificultățile cu propria sa metodă specială: închiderea a tot ce era intermediar, ineficient și nepromițător. Dar nu îl închide complet, nu îl taie, ci doar înghețându-l pentru o perioadă, transferându-l „în spate” - Dell a învățat bine că ceea ce este nepromițător astăzi se poate dovedi a fi un „tort fierbinte” mâine și este important să vă păstrați rezervele pregătite.

Retragerea temporară a Dell de pe piața laptopurilor este orientativă în acest sens. I-a surprins pe mulți - acest sector de piață s-a dezvoltat rapid și constant în ultimul deceniu și jumătate. Cu toate acestea, Michael Dell, în limbajul militar, a făcut o „retragere tactică în pozițiile pregătite anterior pentru a nivela frontul și a regrupa forțele înainte de ofensiva decisivă”. Nu a întârziat să urmărească: în curând o nouă linie de laptop-uri Dell, Latitude, a făcut un debut triumfal pe piață, învingându-și concurenții cu bateriile sale „de lungă durată”, care nu aveau egal la acea vreme.

Aproximativ în același timp, Dell, în loc să continue bătălia pentru a-și crește ponderea pe piața PC-urilor desktop și laptop, a trecut parțial la o nouă afacere care nu promitea prea mult profit - producția de servere. Și în 1996 a provocat o nouă senzație cu serverele sale PowerEdge. S-au dovedit a fi atât de reușite (și, ca întotdeauna la Dell, mai ieftine în comparație cu modelele similare de la concurenți) încât în ​​mai puțin de doi ani compania a trecut de pe locul zece pe locul doi pe piața globală de servere, aproape dublându-și ponderea.

În compania triumfătorilor

„Compania mea este o dovadă clară că poți vedea și profita de oportunități pe care concurenții tăi pur și simplu refuză să le vadă pentru că cred că nu sunt fezabile. Nu trebuie să fii un geniu, un vizionar sau chiar un specialist certificat pentru a gândi diferit de toți ceilalți. Tot ceea ce este necesar este un vis și o structură rigidă care să servească drept cadru pentru realizarea acestui vis”, a scris Michael Dell. Într-unul dintre interviurile sale, el a remarcat cu modestie că va lua cina cu plăcere în compania unor oameni cu gânduri similare - Albert Einstein, Isaac Newton, Andy Grove și Bill Gates.

Cu toate acestea, Della nu ar trebui să fie modestă. În 2002, compania sa a vândut computere în valoare de 35 de miliarde de dolari prin poștă și poștă electronică și a angajat 36.000 de oameni. Mai mult, pe fondul unei scăderi totale a vânzărilor în industria computerelor! Anul următor, cota de piață a Dell Computer era de 22%, iar la sfârșitul anului compania însăși ocupa locul 33 în lista celor mai mari 500 de companii din lume. Astăzi, în producția de hardware pentru computer, nu are egal, cu mult înaintea concurenților săi cei mai apropiați - Samsung, Hewlett-Packard și Compaq. Și în sectorul general al computerelor, creația Dell este a doua după Microsoft și Intel.

În vara lui 2004, în apogeul triumfului său, Dell, în vârstă de 39 de ani, a renunțat voluntar la postul său de CEO pentru cel mai apropiat asociat al său, Kevin Rollins, a doua persoană din companie. Aparent, Michael Dell s-a simțit ca un alpinist care a cucerit Everestul - nu mai erau munți mai înalți pe Pământ, iar viața a devenit plictisitoare.

Laptopurile rămân încă solicitate și populare. Datorită varietatii disponibile pe piață, puteți alege un dispozitiv atât pentru muncă, cât și pentru studiu. Recent, laptopurile pentru jocuri au devenit populare.

Dar nu toți producătorii au reușit să obțină succes în vânzări. De exemplu, laptopurile Dell nu primesc întotdeauna cele mai bune recenzii. Și cumpărătorii nu dau întotdeauna preferință acestui producător anume, ci acordă atenție celor mai faimoși Asus, HP, Samsung etc.

Producător

Faptul că laptopurile Dell nu primesc întotdeauna recenzii pozitive ridică întrebări. Corporația americană este una dintre cele mai mari din domeniul producției echipamente informatice. A fost fondată în 1984 și a devenit privată în 2013.

Activitățile Dell sunt la scară foarte mare. Este angajată în producția, vânzarea și service-ul de modele de PC, tablete, servere etc.

Poate că o astfel de nepopularitate a produselor companiei în CSI se datorează faptului că perioadă lungă de timp Dell își vindea dispozitivele pe piața americană. Doar în SUA compania este considerată lider în industria computerelor.

În plus, o astfel de nepopularitate a computerelor Dell se datorează faptului că în Rusia nu există o tehnologie de vânzare directă.

Diversitate

Există o mulțime de recenzii despre laptopurile Dell. Acest lucru este cauzat de mare varietate modele și linii. În general, laptopurile de la producător sunt împărțite în 2 categorii: pentru acasă și pentru serviciu.

Dar nu este ușor să atribui imediat un model unei categorii sau alteia. Acest lucru se datorează cel mai probabil diferențelor minime dintre sisteme. Singurul lucru la care poți acorda atenție este aspectul. Cel mai adesea, laptopurile pentru serviciu sunt mai compacte și mai subțiri.

Deci, pentru acasă există următoarele linii: Inspiron, XPS și Alienware. Pentru serviciu, puteți achiziționa un model din seria: Vostro, Latitude, Precision și XPS.

Conducători

Din păcate, compania nu a făcut o distincție clară între modele. Dar unele linii încă se remarcă prin caracteristicile lor. De exemplu, Vostro are o grafică îmbunătățită. Unele modele pot avea plăci video separate. Există variații cu recorderele DVD. Producătorul prezintă laptop-uri similare din această linie ca aparate pentru întreprinderile mijlocii. Prin urmare, familia Vostro este ideală pentru munca de birou.

Dar Latitude este considerată o linie cu dispozitive premium. Principala diferență dintre modelele din această serie este asamblarea lor solidă și de înaltă calitate. În același timp, laptopul are resurse și grafică mediocre. Este ideal pentru lucru, mai ales în deplasare, deoarece are o baterie încăpătoare. Desigur, această opțiune poate fi folosită și acasă, dar nu este potrivită pentru jocuri.

Precizia este prezentată de producător ca o serie de laptop-uri cu o grafică bună, astfel încât modelele acestei familii sunt perfecte pentru a lucra cu editori grafici. Unii utilizatori cred că linia face față bine și proiectelor de jocuri.

XPS este o creație specială a Dell. Laptopurile au un sistem puternic, iar caracteristica lor principală este un ecran tactil. De fapt, avem în fața noastră un laptop transformabil, care este excelent pentru muncă și studiu și poate înlocui și un computer de gaming.

Apropo, XPS este, de asemenea, clasificat ca model de casă. Dar Inspiron este cu siguranță un model pentru uz casnic. Este echipat cu un hard disk mare pe care pot fi stocate cantități mari de informații personale. De asemenea, în această serie există multe modificări ale unui model, care pot fi atribuite atât segmentelor bugetare, cât și celor scumpe. Recenziile laptopurilor Dell Inspiron spun că aceste modele merg bine cu programele de birou, iar configurațiile de vârf fac față proiectelor de jocuri.

Dar Alienware nu este o linie, ci o serie separată - este filială Dell, care este specializată în producerea de laptopuri pentru jocuri. Prețul unor astfel de dispozitive începe de la 1000 USD. Sunt echipate cu sisteme puternice, hard disk-uri mari și RAM mare.

Inspiron 3552

După cum am menționat mai devreme, Dell produce o mare varietate de laptopuri pentru diferite nișe. Laptopul Dell 3552 a primit recenzii pozitive, asta datorită unor modificări bune.

Cert este că acest model este reprezentat de un număr mare de variații. Există o versiune care rulează pe un procesor Intel Pentium, și sunt și cele care au primit un Intel Core i5. Dar acest laptop este considerat cel mai simplu laptop de acasă pentru muncă și studiu.

Una dintre variantele populare a fost modelul cu un procesor care funcționează la o frecvență de 2,4 GHz. Laptopul are 4 GB RAM și 500 GB memorie internă. Sistemul a funcționat pe Intel HD Graphics 4000.

După cum arată recenziile laptopului Dell Inspiron 3552, acest model este grozav pentru cei care au nevoie de un dispozitiv pentru muncă, pentru vizionarea videoclipurilor sau filme și pentru cele mai simple jocuri. Procesorul de sistem face față sarcinilor standard. Funcționează ușor cu programe de birou. Modelul este adesea ales de elevi.

Desigur, placa video nu se va ocupa de tot jocuri moderne. Dar se descurcă cu redarea de filme și videoclipuri. Ecranul are o diagonală de 15,6 inci. Dispozitivul în sine este destul de compact, în ciuda dimensiunii afișajului. Laptopul este ușor, deși nu îl puteți numi ultrabook.

Inspiron 3567

Acest model de laptop este foarte asemănător cu precedentul. Este perfect pentru uz casnic. Ei caracteristica principala este un cost destul de scăzut pentru asamblarea de înaltă calitate și sistem echilibrat. În ciuda faptului că recenziile laptopului Dell 3567 vorbesc despre puterea sistemului, modelul este potrivit și pentru lucrul cu programe de birou și navigarea pe internet.

O caracteristică specială a acestui laptop este un procesor bun de la Intel. În modificarea de top, capacitatea hard diskului este de 1 TB. Producătorul a lucrat la un display de 15,6 inchi. Ecranul este echipat cu tehnologie specială care oferă o imagine frumoasă și clară.

XPS 13

Continuând să studiem recenziile laptopurilor Dell, merită să vorbim despre modelul XPS 13. După cum am menționat mai devreme, aceasta este o serie de transformatoare cu ecran tactil. După cum sugerează și numele, acesta este un laptop de 13 inchi. Particularitatea unor astfel de modele este umplerea lor puternică.

Configurația de top vine cu Intel Core i7. RAM poate fi de 8 GB. Placa video este alimentata de Intel HD Graphics 615. Laptopul se remarca si prin durata lunga de viata a bateriei. Dacă utilizați doar programe de birou, modelul va dura până la 15 ore.

*țara producătorului înseamnă țara în care a fost înființată marca și se află sediul său

Dell, Purely You.
Dell. Unic Tu. (utilizat în Australia)
Ușor ca Dell.
Fii direct.

Istoria acestei companii - unul dintre cei mai importanți producători de laptopuri, netbook-uri, desktop-uri, servere, precum și smartphone-uri - este, în primul rând, povestea fondatorului său Michael Dell. Viața lui este o ilustrare perfectă a visului american devenit realitate.

Mike s-a născut în 1965 în Houston, Texas. Pe când era încă școlar, s-a impus ca o persoană întreprinzătoare. Într-o perioadă în care colegii săi erau interesați doar de jocuri, Mike câștiga sume destul de decente pentru un adolescent.

La insistențele părinților săi, tânărul a plecat să studieze la Universitatea din Texas din Austin pentru a deveni dentist. La vârsta de 19 ani, a început să-și vândă propriile computere. Lucrurile s-au mai bine și Mike a decis să-și înființeze propria companie, numindu-o PC limitat, având capital de pornire la 1000 de dolari. Ea s-a dovedit a fi atât de reușită, încât studiile suplimentare și-au pierdut orice semnificație. Michael a părăsit universitatea și a intrat în afaceri cu normă întreagă. Astfel, data înființării Dell modern poate fi considerată 1984.

În 1987, compania și-a schimbat numele în Dell Computer Corporation, sub care va exista până în 2003. Mai târziu, datorită faptului că nu numai computere au fost produse, a fost adoptat un nou nume - actualul Dell, Inc..

Dell a intrat în istorie drept una dintre cele mai dinamice în curs de dezvoltare. Când Mike avea doar 26 de ani, compania lui era deja pe listă Fortune 500. Foarte repede ajunge pe lista celor mai bogați oameni din Statele Unite. La vârsta de 39 de ani, Dell părăsește postul de manager, rămânând în consiliul de administrație.

Deci, ce este succesul? Dell? Pe lângă spiritul antreprenorial și perseverența fondatorului, în primul rând, într-o abordare neobișnuită pentru acei ani - compania și-a vândut produsele personal, fără a apela la serviciile intermediarilor. Noul model de afaceri s-a justificat pe deplin. În primul rând, din cauza absenței intermediarilor, costul calculatoarelor a scăzut semnificativ. Și apoi, utilizatorii au avut ocazia să contacteze personal producătorul și să raporteze toate neajunsurile pe care le-au găsit și să-și exprime nemulțumirea. În acest fel, conducerea companiei ar putea afla cu promptitudine despre deficiențele produselor sale și să le elimine rapid. Această abordare s-a dovedit a fi justificată atât în ​​Vest, cât și în Est.

Principalul lucru care iese în evidență Dell printre companii similare, acestea sunt cele trei principii principale ale sale, care sunt să nu aibă de-a face cu intermediari, să nu creeze niciodată inventare (și, prin urmare, să fie gata să schimbe complet direcția în orice moment) și, cel mai important, să manifeste respect și sensibilitate maximă, atunci când comunici cu clienții. . Dell oferă posibilitatea de a alege o gamă largă de configurații pentru modelul dorit. Cumpărătorul poate alege dintr-o gamă largă de culori de caroserie.

Cu toate acestea, în ciuda întregului dinamism al procesului de dezvoltare, istoria Dell nu se distinge prin fapte izbitoare. Aceasta este o muncă grea, soluții de succes și diverse modele de echipamente informatice, printre care nu a existat un singur dispozitiv foarte luminos și interesant. În încercarea de a concura Apple, Dell dezvoltă o linie de laptopuri elegante Adamo. Dispozitivele s-au dovedit a fi interesante și memorabile, dar în general au fost primite destul de rece de public.

Astăzi, compania are zeci de mii de angajați, iar veniturile sale sunt de miliarde.

Sediul companiei este situat în Round Rock, Texas, SUA (Round Rock, Texas, SUA)

Fapte interesante:

Vorbind despre Dell, nu putem să nu menționăm câteva fapte interesante, asociat atât cu Dell, cât și cu o altă companie americană celebră - Măr.

* * *
Cei care cunosc istoria tehnologiei informatice își amintesc că la sfârșitul secolului trecut Măr era în pragul falimentului. Opinii pe tema „ce Măr trebuie să fac pentru a fi mântuit? Articole cu subiecte similare au apărut atât pe paginile unor reviste puțin cunoscute, cât și pe cele foarte respectate. Dar, în realitate, nimeni nu a crezut în salvarea „companiei de fructe”. Când i s-a pus o întrebare similară lui Mike Dell, el a răspuns că cea mai bună soluție ar fi dizolvarea companiei și distribuirea banilor investitorilor. Ca răspuns Măr a declarat că de acum înainte se consideră că principalul său concurent este Dell. Iar geniul lui Steve Jobs a făcut posibil nu numai supraviețuirea, ci și depășirea recentului infractor în capitalizare (deși majoritatea pieței aparține încă Dell).

* * *
A fost odată ca niciodată, în zorii unei ere iPod, cineva l-a întrebat pe Jobs dacă i-a fost teamă că se va crea un astfel de dispozitiv și Dell, care are un potenţial mult mai mare. La care a venit un răspuns simplu, dar succint: „Ați auzit vreodată de fani Dell?”

* * *
De fapt, conexiunea Dell cu Măr, ceva mai profund decât s-ar putea presupune - primul computer al lui Mike, de la care a început pasiunea lui pentru această tehnologie, a fost cândva nebun de popular Apple II. Părinții i-au dat-o în 1980, când băiatul a împlinit 15 ani.

Dell este o marcă de computere și accesorii deținută de corporația americană cu același nume. Gama este largă; Echipamentul este fabricat în China. Calitatea este bună. Segmente de preț: de la inferior la superior. Dispozitivele Dell sunt vândute în multe țări din întreaga lume, iar Rusia nu face excepție.

Poveste

Dell a fost fondată de antreprenorul american Michael Dell în 1984 în Austin, Texas. Inițial se numea PC Limited, numele Dell Computer. a apărut abia în 1988, iar din 2003 se numește Dell Inc. Acțiunile corporației sunt listate la bursa de valori NASDAQ, iar sediul ei se află în prezent în orașul Round Rock din Texas.

Dezvoltarea companiei s-a produs rapid și cu încredere; Este demn de remarcat faptul că capitalul inițial al lui Michael Dell era de doar 1.000 de dolari (deși în acele vremuri nu era o sumă atât de modestă), iar Dell însuși avea 19 ani în 1984. Primul computer al companiei a fost Turbo PC, introdus în 1985, echipat cu un procesor Intel 8088 de 8 MHz, un hard disk de 10 MB și o unitate de dischetă de cinci inchi.

Un an mai târziu, a apărut pe piață un PC mai puternic de la PC Limited. Procesorul său rula deja la 16 MHz, făcându-l cel mai rapid PC la acea vreme. Prețul acestui miracol a fost de 2995 USD.

În 1987, Dell a început să pătrundă pe piețele europene (dar totuși aproximativ jumătate din vânzările companiei provin de pe piața americană). Creșterea puternică a continuat ulterior în anii 1990 și începutul anilor 2000. În anii 2000, compania a deschis o rețea de magazine de marcă în Statele Unite.

În 1988, compania a emis acțiuni; Suma capitalului strâns a fost de 30 de milioane de dolari, iar compania însăși a fost evaluată la 85 de milioane de dolari (adică a crescut de 85 de mii de ori în perioada 1984-1988!). Și în anul următor, Dell a lansat primul său computer portabil, 316LT. În 1990, producția a fost deschisă în Irlanda (care însă s-a închis în urmă cu câțiva ani). Și însumând rezultatele anului 1991, Dell a descoperit că în perioada 1987-1991, vânzările în afara Statelor Unite s-au dublat.

În anii 1990, compania a început să producă echipamente de server și a continuat extinderea activă pe piețele din țările din Europa, Asia și America Latină. 1996 a fost marcat de lansarea site-ului web Dell, și aproape simultan - magazine online; până în 1997, vânzările zilnice în magazinul online se ridicau la peste un milion de dolari. Până în 2000, această cifră a crescut la 40 de milioane de dolari. Cam în același timp, compania a început să-și echipeze Calculatoare Wi-Fi module.

În 2001, Dell a fost cel mai mult producator majorîn lume în vânzările de calculatoare; cota sa de piață a fost de aproximativ 12,5% (aceasta a fost de câteva ori mai mare decât cea a Apple). Anul 2003 a fost marcat de lansarea producției de imprimante Dell, iar în 2005 compania a ajuns în fruntea listei celor mai respectate companii americaneîn revista Fortune. În 2009, Dell a lansat primul său smartphone (modelul Mini 3i), iar în 2010, o tabletă (Streak).

Michael Dell este încă în fruntea companiei; el conduce consiliul de administrație și este, de asemenea, CEO ( director general). Dell Corporation este foarte respectată în rândul americanilor; ocupă locul 26 în topul Fortune 1000 (primii 1000 companii mari STATELE UNITE ALE AMERICII). Cu toate acestea, în ultimii ani Dell, aș spune, a pierdut oarecum teren și a intrat în umbra jucătorilor care s-au dovedit a fi mai puternici: Apple, Samsung, Asus.

Concept

Michael Dell are mai multe principii pe care le-a bazat activitățile întregii companii. Acest:

• Refuzul de a folosi intermediari
• Refuzul de a produce pentru utilizare viitoare (adică refuzul de a ne crea propriile depozite pentru produsele fabricate)
• Respect pentru client

Primele două principii au permis companiei (și parțial îi permit acum) să mențină maximum preturi miciși să fie cât mai flexibil posibil; răspunde rapid la dorințele în schimbare ale consumatorilor. Și concentrarea asupra clienților a fidelizat mulți clienți.

Pe lângă aceste principii, este de remarcat și dorința Dell de a introduce inovații și cele de care utilizatorii au nevoie. Compania pune accent pe combinarea de tehnologii noi și eficiente cu costuri minime, pe producția de computere puternice la prețuri modeste - cât mai mici.

În plus, Dell se angajează față de sustenabilitate; în special, a fost primul care a oferit clienților participarea gratuită la un program de reciclare pentru computere și componente scoase din uz.

Sortiment

Dell produce o gamă largă de echipamente informatice diferite; Aici mă voi concentra doar pe dispozitivele pentru persoane fizice. Dell le oferă o gamă foarte largă de laptopuri și monitoare; De menționat că există și o gamă destul de largă de proiectoare. Gama de produse a companiei include și ultrabook-uri și tablete. Practic nu există smartphone-uri și netbook-uri acum. Și în sfârșit, merită menționat numărul mare de accesorii. Acestea includ șoareci, tastaturi, huse, genți și rucsacuri pentru laptopuri.

Designul dispozitivelor Dell nu este de obicei foarte atractiv. Se pot distinge două direcții. Prima direcție este în principal modelele ieftine, acestea se disting prin modeste, nepretențioase aspect, nu foarte frumos și uneori de-a dreptul „ieftin”. A doua directie - cateva modele ieftine si multe scumpe - este rigoarea, laconismul, simplitatea, dar in acelasi timp frumusetea. Oamenilor conservatori le plac mai ales astfel de dispozitive. Culorile preferate ale Dell sunt argintiu (gri) și negru; albastru închis, alb și altele sunt mult mai rar folosite. Dar există și modele luminoase.

Calitatea dispozitivelor Dell este foarte nivel înalt, dar nu se poate numi ideal. Ca toți ceilalți, există modele de succes și nereușite. Functionalitatea si puterea depind de pret; Nu pot fi numite neobișnuite, deși multe dispozitive merită în mod clar atenție. Și Dell continuă să fie un producător de dispozitive de înaltă calitate la prețuri foarte rezonabile.

Impresii personale. Recenzii

Aveam un laptop Dell, asamblat în Irlanda. Impresie: bună, dar nu perfectă. Asamblarea este excelentă, materialele și componentele nu sunt rele; prețul atunci era destul de consistent cu „umplutura”. Dar bateria, care inițial era destul de slabă, după un an și jumătate de utilizare aproape că a murit; În plus, laptopul a început să încetinească foarte mult. În general, la doi ani de la cumpărare, laptopul a fost băgat în dulap, unde rămâne până în zilele noastre, deși ocazional este scos de acolo. Designul lui, apropo, este dur și foarte obișnuit.

În plus, odată a trebuit să lucrez în spatele unui monitor Dell. Nu pot spune nimic - monitorul este doar un monitor. Din seria „ieftin și bun”, dar nimic mai mult. Adică, în general, echipamentele Dell nu îmi trezesc emoții sau amintiri vii. Nici pozitiv, nici negativ. Cu alte cuvinte, merită să fiți atenți dacă aveți nevoie de un dispozitiv mediu bun la un preț adecvat.

Recenziile despre echipamentele Dell de pe internet sunt în mare parte pozitive. Avantajele includ un raport bun preț-calitate, fiabilitate, comoditate și caracter practic. Dintre minusuri - frânele (desigur, s-ar putea să nu fie tipice pentru toate modelele), nu foarte de bună calitate ecrane (din nou, nu întotdeauna), defecte minore de design la unele modele. Interesant este că destul de mulți oameni evidențiază designul ca pe un atu; da, poate trebuie sa recunoastem ca unele modele arata foarte bine.

Scurt rezumat:

• Țara de înregistrare a companiei și a mărcii : STATELE UNITE ALE AMERICII.
• Anul înființării companiei și brandului : 1984 (PC Limited; din 1988 - Dell Computer, din 2003 - Dell Inc).
• Țara de origine : China.
• Număr de angajați (2011): peste 100 de mii de oameni.
• Cifra de afaceri (anual, 2011): 61,5 miliarde USD.
• Director General (CEO):
• Țările în care sunt vândute echipamente Dell : SUA, Rusia și altele.
• Gama de echipamente Dell : unități de sistem, PC-uri all-in-one, laptopuri, netbook-uri, tablete, monitoare, proiectoare, tastaturi, șoareci, genți, huse și rucsacuri pentru laptopuri, alte accesorii pentru computer.
• Segmente de preț : Aproape totul, de jos în sus.

Prețuri pentru echipamentele Dell (din mai 2013):