Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul pistei în câmpul cu titlul „Track” trimitere poștală"
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou călătorește de mai bine de o lună, este normal, pentru că... coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi lipsesc in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care va aduce coletul dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea o defalcare a principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Tarifele de livrare sunt următoarele: puncte de afiliere livrarea comenzilor în Moscova și regiunea Moscova în cadrul zonei de servicii ECP-Logistic se efectuează în funcție de greutatea reală și locația punctului de livrare a comenzii, indiferent de locația expeditorului.

Termenul de livrare pentru articolele pentru a comanda punctele de ridicare este de 1-3 zile lucratoare, fara a lua in calcul ziua primirii la depozit (in momentul in care este acceptat la punctul de preluare a comenzii, timpul de livrare poate fi majorat cu 1 zi lucratoare). Deplasările de expedieri către punctele de livrare situate pe șoseaua de centură a Moscovei se efectuează zilnic, către punctele de livrare situate în afara șoselei de centură a Moscovei - în conformitate cu cu program de vizitare aşezări Regiunea Moscova.

Perioada de depozitare gratuită a transportului la punctul de ridicare este de 5 zile lucrătoare PVZ, după care destinatarul este taxat taxa suplimentaraîn valoare de 10 ruble pentru fiecare zi ulterioară de depozitare.

Perioada maximă de depozitare pentru o expediție la un punct de preluare este de 30 zile calendaristice, după care transportul este returnat la depozitul central și eliminat.

Serviciul de plată cu cardul nu este oferit la punctele de ridicare a comenzilor. Plata se poate face doar cash.

În cazul în care destinatarul refuză să ridice coletul de la punctul de ridicare, taxa de livrare este reținută integral de la expeditor.

Serviciul de răscumpărare parțială nu este oferit. Destinatarul are dreptul fie de a ridica întreaga comandă, fie de a o refuza complet în momentul primirii.

Eliberarea se efectuează numai după ce transportului i s-a atribuit statutul „La punctul de emitere”în trackersau după primirea unei notificări prin SMS despre sosirea expedierii la punctul de preluare. Verificați numerele de urmărire cu expeditorii - neprimirea unei notificări prin SMS nu vă scutește de plata unui tarif suplimentar pentru depășirea perioadei de stocare gratuită.

Destinatarul are dreptul de a-și muta expedierea dintr-un punct de preluare în altul (eroare la alegerea unui punct, relocare etc.). În acest caz pe lângă tariful de emitere La punctul final de preluare, destinatarul trebuie să plătească un cost de transfer egal cu tariful de ridicare la punctul de ridicare inițial plus taxa de întârziere la punctul de ridicare inițial (dacă există).

Termeni și tarife pentru livrarea la punctele regionale de preluare.

Mai jos sunt noile puncte de ridicare (POI) și tarife de ridicare

Atenţie! Livrarea transporturilor se efectuează numai prin efectuarea unui apel preliminar la numărul operatorului punctului de livrare după primirea unei notificări prin SMS despre sosirea expedierii la punctul de preluare.

Odată cu dezvoltarea comerțului online, un număr semnificativ de companii de logistică intra cu succes pe aceasta piata. Unele dintre ele s-au bucurat de o popularitate binemeritată de mult timp, altele sunt „cunoscute pe scară largă în cercurile înguste”. Unul dintre operatorii poștali a cărui popularitate doar câștigă amploare este compania OTX Logistic s. Această companie a fost înființată în 1998 și are astăzi birouri în SUA, Canada și Europa și livrează în întreaga lume.

Cum să urmăriți un colet pe site

La fel ca multe servicii poștale, OTX Logistic oferă posibilitatea de a-și urmări pachetele numai în țara expeditoare. Când un trimitere poștală trece granița și părăsește teritoriul țării expeditoare, numărul de urmărire atribuit nu mai este urmărit. Cu toate acestea, mulți cumpărători se simt mult mai confortabil în așteptarea coletului, încrezători că transportul este pe drum.

Pentru a urmări, puteți utiliza resursa site-ului web în rusă sau site-ul oficial al companiei în engleză.

• În formularul de căutare rapidă de pe site, introduceți numărul de urmărire în formatul LP1234567890123 și faceți clic pe butonul „Găsiți expedierea”.
• Dacă doriți să urmăriți mai multe colete, inclusiv OTX Logistic, salvați numerele de urmărire în secțiunea „ Cont personal” după o simplă înregistrare.

ATENŢIE!!! PROGRAM DE LUCRU AL SOCIETĂȚII ȘI PUNCTE DE PARTENER PENTRU EMITEREA COMENZILOR ÎN TIMPUL SĂRBĂTORILOR DE MAIPUBLICAT PE SITE-UL NOSTRU .

ATENŢIE!!! ASIGURARE OBLIGATORIE A INVESTIȚIILOR FRAGITABILE ÎN MĂRFURI DE BASE DIN 11 MARTIE. DETALII MAI JOS.

______________________________________________________________________________________________________________________________________

SERVICIU NOU Livrare din ușă în ușă în regiuni din Rusia și regiunea Moscovei din afara zonei noastre de servicii prin partenerul nostru SDEK - rapid și ieftin. Vezi mai jos pentru detalii.

Tarife de livrare în Moscova și regiunea Moscovei (de la 1 februarie 2019):

PENTRU A CALCULA TARIFUL PE UTILIZAȚI \ CALCULATOR ONLINE PE SITE-UL NOSTRU

Puteți găsi o hartă interactivă și un program pentru vizitarea așezărilor individuale din Regiunea Moscova

Suplimentări dimensionale

Suplimentările totale se însumează dacă lungimea oricărei laturi depășește 100 cm și suma măsurătorilor a trei laturi depășește 150 cm.

Tarifarea se efectuează numai în funcție de zona destinatarului, indiferent de locația expeditorului, i.e. Toate coletele sunt taxate ca și cum ar fi fost trimise din Moscova!

Tarif "Standard"

Timp de livrare:

Zona 1 și Zona 2 - până la 2 zile lucrătoare, fără a lua în calcul ziua recepției.

Zona 3 - până la 4 zile lucrătoare, fără a lua în calcul ziua recepției.\

Tarif "Urgent"

Timp de livrare:

Zona 1 si Zona 2 - 1 zi lucratoare, fara a lua in calcul ziua receptiei.

Zona 3 - până la 2 zile lucrătoare, fără a lua în calcul ziua recepției.

Livrare prin curier în regiunile Federației Ruse.

ECP-Logistic efectuează livrarea expresă a transporturilor folosind compania parteneră SDEK către mai mult de 300 de localități din întreaga Federație Rusă.

Consultați site-ul nostru pentru tarife și termene de livrare. Dacă nu vă găsiți localitatea pe listă, contactați operatorii noștri pentru tarife corecte.

Pentru a plasa comenzi:

1. Introduceți numele, adresa completă de acasă sau de la serviciu și numărul de telefon de contact în formularul standard.

2. În comentarii, indicați „Livrare prin SDEK la ușa dumneavoastră”

Răspundeți la solicitările și mesajele curierului - dacă este imposibil să contactați destinatarul în termen de 14 zile, transportul ne va fi returnat implicit.

Tariful include ridicarea de la Organizator si livrarea la adresa specificata. Fără markupuri ascunse „pentru design”, „pentru ambalare”, etc.

Urmărirea este posibilă pe tracker-ul nostru sau pe tracker-ul SDEK folosind numărul nostru de plecare.

ATENŢIE!!! Livrările sunt acceptate numai pentru livrare în regiuni ale Federației Ruse și localități din regiunea Moscova situate în afara zonei noastre de servicii.

Punct de preluare ECP-Logistic

Stimați organizatori și participanți.

ECP-Logistic oferă servicii de livrare a transporturilor prin punctele de preluare a comenzilor.

Discuții, întrebări, sugestii și comentarii.

Procedura de plasare a comenzilor pentru livrarea prin curier

Atunci când alege o metodă de primire, participantul trebuie să selecteze „ECP-Logistic”.

Greutatea maximă a unui articol pentru livrarea prin curier este de 30 kg. Dacă greutatea maximă admisă este depășită, Organizatorul este obligat să împartă transportul în 2 (sau mai multe) bucăți cu formarea de formulare de adresă separate pentru fiecare dintre ele. În cazul în care Organizatorul refuză să împartă un transport cu o greutate mai mare de 30 kg în mai multe bucăți, ECP-Logistic își rezervă dreptul de a refuza livrarea unui astfel de transport.

Dimensiunile maxime ale articolului pentru livrare la adresa sunt 50x50x150cm. În cazul în care dimensiunile maxime sunt depășite, livrarea se efectuează în funcție de disponibilitatea vehiculelor adecvate pe traseu și, prin urmare, timpii de livrare pot fi măriți.

Pentru a evita întârzierile în livrarea comenzii, la plasarea unei comenzi, participantul trebuie să-și indice numele și prenumele, precum și numărul exact în profilul său. numărul de telefon de contact pentru a trimite un mesaj SMS despre plecarea curierului la adresa în formatul +7 (xxx) xxx-xx-xx sau 8xxxxxxxxxxxx.

Participantul poate indica valoarea declarată a articolului la înregistrarea pentru livrarea adresei. În acest caz, la rata de emitere se adaugă 1% din valoarea declarată ca asigurare.

Participantul poate urmări în mod independent mișcarea comenzii sale pe trackerul www.ecp-tracking.ru folosind numărul de expediere primit de la Organizator. Postarea articolelor în tracker are loc în 24 de ore de la primirea lor de la Organizator.

ECP-Logistic nu furnizează servicii pentru primirea comenzilor la întâlniri.

Procedura de livrare prin curier

Termenul de livrare al articolului depinde de tariful ales de participant.

Livrarea articolelor se efectuează în zilele lucrătoare de la 09:00 la 18:00.

Livrarea în weekend este posibilă numai dacă există comentarii adecvate pe formularul de adresă (emis de participantă în sistemul Motherhood-Shop).

În cadrul șoselei de centură a Moscovei, participantul poate indica intervalele de timp dorite pentru primirea expedierii în zilele lucrătoare - de la 09:00 la 18:00 / de la 09:00 la 14:00 / de la 14:00 la 18:00. În afara șoselei de centură a Moscovei, livrarea este posibilă între orele 14:00 și 18:00. Participantul poate discuta personal despre alte intervale de livrare cu curierul ECP-Logistic.

Livrarea în afara zonei de service ECP-Logistic se efectuează în conformitate cu condițiile și programul agenților ECP-Logistic.

Livrarea în weekend se efectuează fără a lua în considerare intervalele de timp.

În timpul sezonului aglomerat (decembrie), termenele de livrare pot fi prelungite, dar nu cu mai mult de 3 zile lucrătoare. Livrarea în perioada specificată se efectuează în timpul zilei fără a ține cont de intervale de timp.

La plecarea curierului la livrare, participantului i se trimite un SMS cu numărul de expediere și numărul de telefon/numele curierului, prin care participantul poate specifica ora estimată de sosire a curierului.

Curierul face un apel preliminar către participant cu cel puțin o oră înainte de sosire pentru a clarifica adresa și ora de livrare a articolului. Dacă este imposibil să contactați participantul în termen de 3 zile lucrătoare, informațiile despre expediere sunt transferate Organizatorului pentru clarificări.

La livrarea expedierii, participantul trebuie să pună data, numele și semnătura pe o copie a formularului de adresă, care rămâne la curier, pentru a confirma primirea expedierii.

Plata pentru livrarea articolului și ramburs se face în numerar sau prin transfer la card bancar specificat de curier. Plata prin cardul mobil nu este disponibilă.

Transportul este deschis dacă există semne evidente de deteriorare a ambalajului și este recomandat și la primirea unui articol fragil. În caz de deteriorare, participantul trebuie să întocmească un proces-verbal de deschidere (sub orice formă) în 2 exemplare și să contacteze ECP-Logistic pentru despăgubiri pentru daune materiale.

Procedura de transfer a articolelor pentru livrarea prin curier printr-un punct de ridicare

Organizatorii și participanții la asocierea în comun își pot preda în mod independent expedierile la punctele de preluare pentru livrare din ușă în ușă.

Perioada de mutare a articolelor de la un punct de preluare la ușa din cadrul șoselei de centură a Moscovei este de 2-3 zile, fără a lua în calcul ziua recepției, în afara șoselei de centură a Moscovei - 2-4 zile în conformitate cu programul de vizitare a populației. zonele și punctele de preluare din afara șoselei de centură a Moscovei.

Costul primirii expedierilor și emiterii formularelor de adresă la punctul de ridicare pentru participanți este de 30 de ruble pentru fiecare transport.

Acceptarea expedierilor este gratuită pentru Organizatori. La predarea transporturilor la punctul de preluare, Organizatorul trebuie sa aiba la el 3 certificate de acceptare.

Numărul minim de articole pentru transmitere printr-un punct de preluare nu este limitat.

Procedura de rambursare

În cazul deteriorării unei transporturi achitate integral cu o valoare declarată, ECP-Logistic rambursează participantului valoarea declarată în modul prescris în condițiile de rambursare de pe site-ul companiei.

Rambursarea valorii declarate in caz de deteriorare a obiectelor fragile si a obiectelor care necesita special regim de temperatură depozitarea/transportul este posibilă numai dacă Organizatorul a asigurat ambalajul corespunzător al transportului și a avertizat cu privire la natura sa specială prin aplicarea de autocolante corespunzătoare.

Luarea în considerare a reclamațiilor pentru daune aduse transporturilor fragile și transporturilor care necesită condiții speciale de temperatură pentru depozitare/transport se efectuează numai dacă ambalajul original al Organizatorului este păstrat.

În cazul în care un transport fără valoare declarată este deteriorat, ECP-Logistic despăgubește participantul doar pentru costul livrării.

În cazul în care termenele limită de livrare sunt depășite cu mai mult de 3 zile lucrătoare, ECP-Logistic va compensa participantul 100% din costul de livrare în modul prescris de termenii de rambursare ale companiei. ECP-Logistic nu este răspunzător față de participant pentru compensarea profiturilor pierdute.

În cazul pierderii unui transport, a cărei livrare este confirmată de sigiliul curierului sau al operatorului punctului de preluare, ECP-Logistic despăgubește participantul cu 100% din costul de achiziție.

Asigurarea obligatorie a investițiilor fragile în mărfuri

Transporturile care conțin investiții fragile în mărfuri trebuie să aibă valoare declarată indicat de expeditor pe formularul de adresă și marcat „FRAGIL” (autocolante, bandă, inscripții mari etc.), vizibile clar pe suprafața ambalajului.

Pentru ambalarea investițiilor în produse fragile, este necesar să se utilizeze folie cu bule și/sau cutii de carton.

Articolele fragile separate sau părțile unui transport sunt ambalate individual și separate unele de altele prin materiale de amortizare (carton gros, folie cu bule, cauciuc spumă, spumă de polistiren, hârtie de ambalare etc.) pentru a evita contactul unul cu celălalt. Golurile din ambalaj trebuie umplute.

Lichidele îmbuteliate se ambalează numai în cutii de carton și numai în poziție verticală cu mențiunea obligatorie „TOP”. Capacele și supapele sunt asigurate în stare închisă cu bandă adezivă pentru a preveni deschiderea spontană.

Ambalajele pentru produsele chimice de uz casnic și produsele alimentare stabile la raft trebuie să asigure etanșeitatea completă și absența mirosurilor din conținut.

Dacă există o valoare declarată, la tariful de expediere se adaugă 1% din valoarea acesteia. Suma minima valoarea declarată - 100 de ruble.

În cazul în care suma valorii declarate este mai mică decât costul real al bunurilor pentru cumpărare, este supusă rambursării doar suma indicată ca valoare declarată.

Cererile de rambursare a valorii declarate sunt acceptate numai dacă sunt respectate toate regulile de mai sus, precum și dacă sunt detectate daune în prezența curierului sau a operatorului punctului de preluare.

Procedura de despăgubire, precum și excluderile de la evenimentele asigurate, sunt publicate pe site-ul nostru https://ecp-logistic.ru/vozmieshchieniie

Lista investițiilor fragile în mărfuri care fac obiectul asigurării obligatorii

• sticlă (cristal) și produse realizate din acesta (inclusiv recipiente);
• produse din lut, ipsos, ceramică (porțelan, faianță);
• produse din plastic (inclusiv recipiente, papetărie, jucării);
• parfumuri si cosmetice in recipiente din plastic;
• îmbuteliat produse chimice de uz casnic;
• electronice și mici aparate electrocasnice;
• obiecte de interior fragile (candelabre, vaze, tablouri, oglinzi);
• lămpi electrice;
• produse alimentare vrac (paste, făină, cereale, hrană pentru animale) și produse chimice de uz casnic (pulberi, produse de curățare) în ambalaje din hârtie și plastic;
• alte bunuri casante sau sifonate care nu pot fi restaurate dupa deformare.