Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Slide 2

Secțiunea 1. Esența și semnificația comerțului electronic

Slide 3

Comerțul electronic pe Internet (e-commerce) este activitate comercialăîn domeniul publicității și distribuției de bunuri și servicii prin utilizarea internetului. Una dintre domeniile cu cea mai rapidă creștere ale comerțului electronic este găzduirea (de la cuvântul englez host - server), adică serviciile de plasare a informațiilor pe World wide web. Găzduirea include furnizarea de spațiu pe disc pentru plasarea site-urilor Web pe un server Web, oferind acces la acestea printr-un canal de comunicare cu un anumit debitului, precum și drepturile de administrare a site-ului. O componentă importantă a comerțului electronic este activitățile de informare și publicitate. Multe companii postează pe site-urile lor de internet informații importante pentru consumatori (descrierea bunurilor și serviciilor, costul acestora, adresa companiei, numărul de telefon și e-mailul unde se pot face comenzi etc.). Există servere specializate care oferă consumatorului informații sistematizate (pe tip de produs, producător, preț etc.) despre un anumit grup de mărfuri. De exemplu, serverul www.newman.ru conține informații despre prețurile pentru toate tipurile de echipamente informatice oferite de diverse companii din Moscova. Publicitatea pe Internet este implementată folosind bannere (de la cuvântul englezesc „banner” – „header publicitar”). Pe Internet, un banner este o imagine dreptunghiulară mică pe care este plasată o reclamă pentru un site Web sau o pagină Web.

Slide 4

Bannerele pot fi fie statice (este afișată aceeași imagine), fie dinamice (imaginile se schimbă constant). Făcând clic pe un banner cu mouse-ul, veți ajunge la site-ul sau pagina corespunzătoare unde puteți afla mai multe despre ceea ce reclamă bannerul. Bannerele sunt plasate pe site-uri fie contra cost, fie prin schimb. Folosirea unui sistem de schimb de bannere, care conectează multe site-uri și le permite să-și facă publicitate reciproc, crește traficul către fiecare dintre ele. Comerțul electronic a devenit larg răspândit pe internet. Cea mai simplă versiune a sa este o „piață de vechituri” virtuală (tablou de buletin), unde vânzătorii și cumpărătorii pur și simplu schimbă informații despre produsul oferit (analog cu ziarul „De la mână la mână”)

Slide 5

Slide 6

Slide 7

Cumpărătorul din magazinul online are posibilitatea de a se familiariza cu produsul ( caracteristici tehnice, aspect produs etc.), precum și prețul acestuia. După ce a selectat un produs, consumatorul poate plasa o comandă pentru achiziția acestuia direct de pe Internet, care specifică forma de plată, ora și locul livrării etc. Plata se face fie in numerar dupa livrarea marfii, fie cu carduri de credit. ÎN în ultima vreme Banii digitali au început să fie folosiți pentru plăți prin internet. Cumpărătorul transferă o anumită sumă de bani obișnuiți către bancă, iar în schimb primește o anumită sumă de bani digitali, care există doar în formular electronicși sunt stocate într-un „portofel” (folosind un program special) pe computerul cumpărătorului. Atunci când plătiți online, banii digitali ajung la vânzător, care îi transferă la bancă și primește bani regulați în schimb.

Slide 8: Comerțul electronic (din engleză e-commerce) este un sector al economiei care include toate tranzacțiile financiare și comerciale efectuate folosind rețele de calculatoare și procesele de afaceri asociate cu astfel de tranzacții

Comerțul electronic include: schimbul electronic de informații (Electronic Data Interchange, EDI), mișcare electronică capital (Transfer electronic de fonduri, EFT), comerț electronic (e-comerț), monedă electronică (e-cash), marketing electronic (e-marketing), electronic banking (e-banking), servicii electronice de asigurare (e-asigurare).

Slide 9: B2B sau schema business to business

Principiul unei astfel de interacțiuni este foarte simplu: o întreprindere face comerț cu o altă întreprindere. Platformele de internet fac posibilă simplificarea semnificativă a tranzacțiilor în toate etapele, făcând comerțul mai eficient și mai transparent. Adesea, în astfel de cazuri, un reprezentant al părții client are capacitatea de a controla interactiv procesul de onorare a comenzii lucrând cu bazele de date ale vânzătorului. Un exemplu de tranzacție B2B este vânzarea de șabloane de site web către companii pentru utilizare ulterioară ca bază pentru proiectarea propriei resurse web a companiei. Desigur, aceasta include orice interacțiuni care implică furnizarea cu ridicata de bunuri sau îndeplinirea comenzilor similare.

10

Slide 10: B2C sau schemă între afaceri și consumator

În acest caz, compania comercializează direct cu clientul (nu o persoană juridică, ci o persoană fizică). De regulă, vorbim despre vânzările cu amănuntul de bunuri. Această metodă de realizare a unei tranzacții comerciale permite clientului să simplifice și să accelereze procedura de cumpărare. Nu trebuie să meargă la magazin pentru a alege produsul potrivit: trebuie doar să se uite la caracteristicile de pe site-ul furnizorului, să selecteze configurația dorită și să comande produsul pentru livrare. Pentru un comerciant, capacitățile internetului îi permit să monitorizeze mai rapid cererea (pe lângă economisirea sediului și a personalului). Exemple de acest tip de comerț sunt magazinele online tradiționale vizate grup țintă

11

Slide 11: C2C sau schema de la consumator la consumator

Acest tip de comerț electronic implică tranzacții între doi consumatori, niciunul dintre aceștia nu este antreprenor în sensul legal al cuvântului. Platformele online pentru astfel de tranzacții sunt ceva între o piață push și o coloană de reclame într-un ziar. De regulă, comerțul C2C se desfășoară pe site-uri de licitații pe internet, care devin din ce în ce mai populare în zilele noastre. Pentru clienții unor astfel de sisteme, principala comoditate constă în prețul mai mic al produsului în comparație cu costul acestuia în magazine. Pe lângă cele mai comune scheme de comerț electronic descrise mai sus, există câteva altele. Nu sunt atât de populare, dar sunt încă folosite în unele cazuri specifice. Este vorba despre privind interacțiunea atât a antreprenorilor, cât și a consumatorilor cu agențiile guvernamentale. Recent, multe operațiuni pentru colectarea taxelor, completarea chestionarelor, formularele de comandă de bunuri și lucrul cu vamă au început să fie efectuate folosind tehnologiile de internet. Acest lucru face posibilă facilitarea semnificativă a muncii funcționarilor publici, pe de o parte, și permite plătitorilor să scape de o anumită cantitate de documente, pe de altă parte.

12

Slide 12: Beneficiile comerțului electronic

Pentru organizații La scară globală Reduceți costurile Îmbunătățiți lanțurile de aprovizionare Afacerea este întotdeauna deschisă (24/7/365) Personalizare Timp rapid de lansare pe piață Distribuție cu costuri reduse a produselor digitale

13

Slide 13

Pentru consumatori Ubicuitate Anonim Selecție mare de bunuri și servicii Personalizare Produse și servicii mai ieftine Livrare promptă Socializare electronică Pentru societate O gamă largă de servicii furnizate (de exemplu, educație, asistență medicală, utilități) Creșterea nivelului de trai Creșterea securității naționale Reducerea decalajului digital Vânzări/comenzi online bunurile/serviciile reduc traficul auto și reduc poluarea mediului

14

Slide 14: Dezavantajele comerțului electronic

Pentru organizații Posibile îndoieli ale părților cu privire la apartenența unui anumit proiect la companie (anonimitate negativă) O anumită dificultate în desfășurarea și legitimarea activităților unei întreprinderi pe Internet Pentru consumatori Neîncrederea consumatorilor în serviciile vândute prin Internet Incapacitatea de a „atinge” produsul cu mâinile dvs. Așteptați livrarea produselor achiziționate Pentru societate O platformă atractivă pentru fraudă (nivel redus de securitate a rețelei) Deplasarea de pe piață a întreprinderilor comerciale offline Pentru stat Lipsa plăților de impozite către bugetul de stat la menținerea contabilității „gri” scheme

15

Slide 15: Comerțul electronic în Rusia

Potrivit agenției de cercetare Data Insight, în 2010 volumul așteptat piata ruseasca comerțul electronic la 240 de miliarde de ruble. Astfel, vânzările online reprezintă 1,6% din volum total vânzările tuturor retailului rusesc (în medie în UE, această cifră este de 5,7%, iar în SUA - 6,4%). Pentru individ grupuri de produse imaginea este oarecum diferită. În special, aproximativ 12-14% sunt vândute prin internet. aparate electrocasnice, electronice și cărți. Începând cu 2011, în Rusia existau aproximativ 30.000 de magazine online, majoritatea fiind situate în regiunile țării. Potrivit statisticilor, aproximativ 10% dintre magazinele online se închid în Rusia pe parcursul unui an, dar 20-30% dintre cele noi se deschid în locul lor. Piața de comerț electronic în sine din Federația Rusă își prognozează creșterea de 2 ori în următorii patru ani.

16

Slide 16

Internetul global a făcut comerțul electronic accesibil companiilor de orice dimensiune. Dacă mai devreme organizarea schimbului electronic de date necesita investiții semnificative în infrastructura de comunicații și era fezabilă doar pentru companiile mari, atunci utilizarea internetului de astăzi permite firmelor mici să se alăture rândurilor „comercianților de electronice”. O vitrină electronică pe World Wide Web oferă oricărei companii posibilitatea de a atrage clienți din toată lumea. O astfel de afacere online formează un nou canal de vânzare - „virtual”, care nu necesită aproape nicio investiție materială. Dacă informațiile, serviciile sau produsele (de exemplu, software-ul) pot fi livrate prin Web, atunci întregul proces de vânzare (inclusiv plata) poate avea loc online.

17

Slide 17

Definiția comerțului electronic include nu numai sisteme orientate pe internet, ci și „magazine electronice” care folosesc alte medii de comunicare - BBS, VAN etc. Totodată, procedurile de vânzare inițiate de informații de pe WWW, dar care utilizează fax, telefon etc. pentru schimbul de date, pot fi clasificate doar parțial ca comerț electronic. De asemenea, menționăm că, în ciuda faptului că WWW este baza tehnologică a comerțului electronic, o serie de sisteme folosesc și alte capacități de comunicare. Astfel, cererile către vânzător de clarificare a parametrilor produsului sau de plasare a unei comenzi pot fi trimise și prin e-mail.

18

Slide 18

Astăzi, mijlocul de plată dominant pentru achizițiile online sunt cardurile de credit. Cu toate acestea, intră în scenă și noi instrumente de plată: carduri inteligente, numerar digital, microplăți și cecuri electronice.

19

Slide 19

Comerțul electronic nu include doar tranzacții online. Domeniul acoperit de acest concept trebuie să includă și activități precum conducerea cercetare de marketing, identificarea oportunităților și partenerilor, menținerea relațiilor cu furnizorii și consumatorii, organizarea fluxului de documente etc. Astfel, comerțul electronic este un concept complex și include schimbul electronic de date ca una dintre componente.

20

Slide 20: Tabelul 1. Distribuția sectoarelor pieței comerțului electronic

Locul Clasament după volumul monetar Clasament după numărul de vânzări 1 software imobiliar 2 calculatoare și componente echipamente de reproducere a sunetului 3 software diverse 4 servicii turistice calculatoare și componente 5 echipamente de reproducere a sunetului servicii turistice 6 servicii financiare servicii financiare

21

Slide 21: Tabelul 2. Estimări pentru piața de comerț electronic în 2000

Caracteristicile pieței Estimare Volumul total al vânzărilor pe Internet 4,5 miliarde USD - 6 miliarde USD Volumul vânzărilor per client 600 USD - 800 USD Dimensiunea medie a tranzacției pe Internet 25 USD - 30 USD Numărul total de tranzacții prin Internet 130 milioane - 200 milioane Ponderea vânzărilor de bunuri online 60% - 70 % Ponderea vânzărilor de mărfuri livrate cumpărătorului 30% - 40% Tabel 2. Estimări pentru piața de comerț electronic în anul 2000

22

Slide 22: Tabelul 3. Compania intenționează să folosească Internetul pentru a atrage clienți

Metodă de utilizare 1995 1997 informații comerciale 57% 76% cooperare 20% 45% preluare comenzi 13% 48% schimb electronic de date 8% 39% altele 18% 17% nu vor folosi 46% 1%

23

Slide 23

Dintre tehnologiile pe care se poate baza comerțul electronic, cea mai matură astăzi este schimbul electronic de date - EDI (Electronic Data Interchange). Această metodă de codificare a tranzacțiilor secvențiale și procesarea lor online a fost utilizată de 25 de ani și reprezintă o industrie de 45 de miliarde de dolari. Potrivit Giga Information Group, numai companiile din SUA cumpără electronic până la 500 de miliarde de dolari pe an.

24

Slide 24

EDI elimină nevoia de a procesa, trimite prin poștă și reintroduce documente pe hârtie în computere, un proces care nu numai că este extrem de ineficient, dar poate genera și erori. Astfel, la Campbell Soups, 60% din toate cererile primite pentru furnizarea de produse conțineau erori tocmai de această origine. Se estimează că până la 40% din timpul managerilor de vânzări ai companiei a fost petrecut pentru a face față consecințelor acestor erori. Compania speră să normalizeze semnificativ situația prin trecerea la managementul documentelor electronice- EDI. În plus, utilizarea EDI va reduce timpul de procesare pentru aplicațiile primite de la 48 la 18 ore.

25

Slide 25

Reducerea costurilor este rezultatul cel mai impresionant al implementării EDI. Procesarea unei cereri primite sub forma unui document pe hârtie costă 150 USD, dar utilizarea EDI reduce această cifră la 25 USD. EDI reduce semnificativ costurile, dar investiția inițială în rețele comerciale dedicate (VAN) și software care convertește datele în și din formatul EDI este destul de mare. Prin urmare, numai marile corporații au reușit să profite de avantajele implementării tehnologiei EDI. Cu toate acestea, utilizarea Internetului ca coloană vertebrală de comunicații pentru EDI elimină bariera costurilor și se deschide firme mici modalități de utilizare a acestei tehnologii.

26

Slide 26

Companiile de comerț electronic asociază din ce în ce mai mult EDI cu internetul decât cu VAN. Potrivit sondajului revistei Datamation menționat mai sus, 54,6% dintre companiile respondente au implementat EDI, dar doar 17,7% dintre ele folosesc VAN. Strângerea asupra VAN-urilor pe piața EDI se slăbește pe măsură ce tot mai multe companii apelează la internet pentru costuri mai mici și timpi de răspuns mai rapid. Deși Internetul nu poate oferi același nivel de livrare de informații garantată ca un VAN, software-ul poate compensa acest lucru prin procesarea mesajelor într-un mod de verificare dublă și transmiterea mesajelor corupte sau pierdute la sfârșitul zilei lucrătoare.

27

Slide 27

Comerțul electronic este o formă de livrare a produselor în care selecția și comandarea mărfurilor se realizează prin rețele de computere, iar plățile între cumpărător și furnizor sunt efectuate folosind documente electroniceși/sau mijloace de plată. În același timp, atât persoanele fizice, cât și organizațiile pot acționa ca cumpărători de bunuri (sau servicii).

28

Slide 28

29

Slide 29

Țările dezvoltate folosesc Rețeaua Globală pentru a face afaceri de mult timp și trebuie remarcat faptul că experiența acestor țări este destul de reușită, așa cum demonstrează numeroase studii de marketing. Pentru ei, comerțul electronic este o direcție importantă în dezvoltarea economiei globale, deoarece în secolul 21, pentru a conduce cu succes o afacere de orice dimensiune și orice direcție, este pur și simplu necesar să folosiți tehnologia de informație. Apare întrebarea: de ce nu urmăm exemplul pozitiv al fraților noștri din străinătate? În principiu, primele lăstari ale comerțului electronic au apărut concomitent cu apariția internetului în sine. Deja acum, în țările CSI se pot observa manifestările unor componente ale unui concept atât de larg precum „Comerțul electronic” și acest lucru indică faptul că acest tip de afaceri este abia pe cale de dezvoltare.

30

Slide 30

Comerțul electronic nu este doar un magazin electronic organizat sub forma unui site web, este o afacere care poartă toate aceleași componente ca în lumea reală. Un magazin sau o companie care fie comercializează, fie oferă tot felul de servicii poate funcționa cu succes și pe internet. Comerțul electronic este o copie a pieței cu care suntem obișnuiți, doar pe Internet. Publicitatea, informațiile despre produse, emiterea facturilor și primirea plăților, livrarea, consultațiile - acestea sunt doar principalele componente ale comerțului electronic care sunt destul de populare astăzi pe Internet. Comerțul electronic începe acolo unde apar și este folosit instrumentele de automatizare a afacerilor retea globala pentru a rezolva problemele de afaceri. În acest sens, apar noi forme calitativ de organizare a întreprinderilor - corporații de rețea și virtuale. Esența întreprinderilor de rețea este aceea că Internetul este utilizat pe scară largă pentru a face schimb de informații necesare între diviziile îndepărtate geografic ale unei companii. În plus, companiile moderne folosesc destul de larg în activitățile lor practica transferului parțial sau complet al anumitor funcții de afaceri și chiar părți din procesul de afaceri către terți sau organizații.

31

Slide 31: Principalele aspecte pozitive ale comerțului electronic sunt:

dobândirea de oportunități enorme de a accesa informații despre servicii direct pe piața mondială cu investiții minime; canalele de vânzare sunt extinse pe cât posibil; combinarea furnizorilor și cumpărătorilor într-un singur sistem; reducerea maximă a costurilor în funcție de cerere și ofertă; mai probabil nivel înalt serviciu clienți; crearea de noi piețe de muncă și de capital; capacitatea de a reconsidera natura activităților dvs. în orice moment.

32

Slide 32: Câteva tipuri tipice de e-business

Vânzarea de bunuri „fizice” cu comandă și plată pe site-ul vânzătorului Vânzarea de produse electronice (programe, muzică etc.) Servicii financiare în timp real (brokeraj, bancar etc.) Servicii de informare (de exemplu, texte de acte legislative) Servicii de telecomunicații (de exemplu, videoconferințe) Stocare și procesare a informațiilor (de exemplu, gestionarea bazelor de date) Închiriere software(efectuarea calculelor pe baza datelor furnizate de client)

33

Slide 33

Impozitele sunt împărțite în două grupe: directe și indirecte. Impozitele directe includ impozitul pe profit și impozitul pe venit. indivizii. Cele indirecte includ TVA și taxa pe vânzări.

34

Slide 34

Impozitele directe pe profit și venituri sunt percepute companiilor și persoanelor fizice în aproape fiecare țară din lume. De regulă, țara în care este înregistrată compania (desigur, dacă nu este o zonă offshore) impozitează veniturile companiei primite în toate țările lumii. Însă, pe lângă aceasta, țara de pe teritoriul căreia se încasează venitul poate impune și impozite pe aceasta. Mai mult, dacă activitățile în această țară se desfășoară printr-un sediu permanent, veniturile acestuia sunt impozitate ca și cum ar fi o companie locală obișnuită. Dacă nu există o astfel de reprezentare, veniturile primite pot fi supuse, în anumite cazuri, impozitului reținut la sursă. Aceasta înseamnă că acest impozit este reținut și remis statului de către compania locală care este sursa venitului.

35

Slide 35

ÎN conditii moderne mobilitatea și distribuția proceselor de afaceri, conceptul de sediu permanent este în mare măsură estompat sau, cel puțin, trebuie ajustat. În mod tradițional, un sediu permanent înseamnă un birou sau altul loc permanent activitățile companiei într-o țară străină. Totuși, o reprezentanță este recunoscută și ca pur și simplu o anumită persoană situată în acest stat și care încheie tranzacții în numele acestei companii (așa-numitul agent dependent).

36

Slide 36

Cel mai evident caz este atunci când afacerea principală a unui magazin online are loc într-o țară (de exemplu, SUA), iar comanda vine din alta (de exemplu, din Rusia), iar plata se face cu cardul, iar mărfurile sunt livrate prin posta. Este clar că compania americană nu are nicio reprezentare și, prin urmare, niciun impozit pe venit în Rusia. Dar cumpărătorul va trebui să plătească nu numai vânzătorului pentru mărfuri și transport, ci și taxe vamale statul de origine (la primirea coletului).

37

Slide 37

Dacă, să presupunem, asta companie străină este înregistrată într-una dintre jurisdicțiile scutite de taxe, nici acolo nu plătește impozit pe profit. Astfel, în multe cazuri, este de preferat să deschideți un magazin online în numele unei companii offshore, deoarece luând în considerare latura juridică a problemei, acest lucru vă permite să economisiți serios la taxe și pe temeiuri complet legale.

38

Slide 38

Jurisdicțiile offshore oferă să găzduiască pe teritoriul lor nu doar un server web, ci și un birou și personalul unui magazin online (la urma urmei, undeva compania trebuie să aibă un birou și personal, sau măcar un director). Atunci când se comercializează mărfuri „fizice”, acolo pot fi amplasate și depozite de transbordare. În cazul vânzărilor în SUA, este convenabil să faceți acest lucru pe insulele Mării Caraibelor, în cazul comerțului cu Europa sau Rusia, de exemplu, în Cipru. Și, bineînțeles, în aceeași zonă offshore puteți înregistra o companie în numele căreia se va desfășura întreaga afacere, ceea ce vă va permite să acumulați profituri într-un regim fără taxe sau cu impozite reduse. Astfel, zonele offshore oferă „comercianților de electronice” întreaga listă de servicii de care au nevoie, stimulând afacerile virtuale să se localizeze pe insulele lor.

39

Slide 39

Dacă o companie offshore este deținută de rezidenți din SUA, atunci toate veniturile sale la nivel mondial sunt supuse includerii (în părți corespunzătoare) în venitul impozabil al acelorași rezidenți, chiar dacă dividendele nu le-au fost plătite efectiv. Rusia nu are încă o astfel de legislație, așa că cetățenii săi au un fel de avantaj în acest sens față de cetățenii Statelor Unite și ale altor țări dezvoltate. În plus, cetățenii americani plătesc înșiși impozit din SUA pentru toate veniturile lor la nivel mondial, chiar dacă locuiesc permanent într-o altă țară (așa cum s-a ajustat pentru excluderile dublei impuneri conform S.U.A. tratate internationale). Cetăţenii majorităţii altor ţări, inclusiv Rusia, plătesc impozit în ţara lor numai dacă locuiesc acolo (pentru Rusia - cel puţin 183 de zile pe an). Astfel, cetățenii acestor țări au posibilitatea de a-și reduce și mai mult plățile fiscale prin mutarea pentru rezidență permanentă într-o zonă offshore pentru a lucra în propria companie, care poate avea deja nu numai adresa legala, dar și un server web, birou, depozit de personal și mărfuri.

40

Slide 40: Impozite indirecte

Acestea includ taxa pe vânzări și taxa pe valoarea adăugată (TVA). Prin natura lor economică sunt taxe pe consum. Ele se numesc indirecte deoarece sunt colectate de la consumator nu direct, ci prin intermediul vânzătorului, care include taxa în prețul bunului sau serviciului vândut, iar apoi îl transferă statului. În acest caz, impozitul se calculează nu numai pe baza rezultatelor perioadei de raportare, ca în cazul impozitelor directe, ci pentru fiecare tranzacție separat. De cel mai mare interes pentru noi în ceea ce privește comerțul electronic sunt sistemele fiscale ale celor mai dezvoltate țări, în primul rând Europa și America de Nord. TVA-ul este comun în Europa și legislația sa este în mare măsură armonizată în conformitate cu directivele Uniunii Europene. În SUA și Canada se aplică o taxă pe vânzări, iar această taxă nu are statut federal, ci se percepe la nivel de stat (în Canada - provincie) sau municipal. În consecință, ratele de impozitare și regulile pentru calcularea bazei de impozitare variază foarte mult.

41

Slide 41: Principii de bază pentru colectarea TVA

Atunci când tranzacționați într-o țară, taxa este plătită de vânzător în funcție de valoarea vânzărilor sale. În acest caz, impozitul plătit furnizorilor pentru achiziții este deductibil. Consumatorul final nu are dreptul la deduceri. La importul de mărfuri, importatorul plătește impozit în țara sa în funcție de valoarea în vamă a mărfurilor. Cu toate acestea, în general, el are dreptul la o deducere fiscală în aceeași sumă. Exporturile de bunuri sunt impozitate la o cotă zero. Exportatorul are dreptul de a deduce taxa plătită la achiziționarea (producția) mărfurilor exportate.

42

Slide 42

Pentru comerțul pe internet, locul de vânzare este considerat a fi locația cumpărătorului, nu a vânzătorului și, în consecință, TVA-ul ar trebui să fie perceput acolo. Pentru B2B La importul de mărfuri din afara UE: exportatorul, desigur, emite o factură fără TVA, importatorul plătește TVA la trezorerie atunci când vămuire. Această taxă este apoi compensată. La achiziționarea de bunuri într-o altă țară din UE (nu este considerat import din cauza lipsei de frontierele vamale): vânzătorul emite o factură fără TVA, cumpărătorul datorează TVA trezoreriei statului său, dar de obicei în aceeași declarație o depune pentru compensare. La cumpărare servicii de informare din străinătate: vânzătorul emite o factură fără TVA, cumpărătorul raportează conform așa-numitului principiu de taxare inversă. Aceasta înseamnă că, ca și în cazul precedent, el datorează TVA trezoreriei statului său, dar îl depune imediat spre compensare. (În Rusia, se utilizează o metodologie similară - principiul agentului fiscal).

43

Slide 43: Pentru B2C

La vânzarea mărfurilor de la distanță din afara UE: vânzătorul emite o factură fără TVA, cumpărătorul plătește taxa la primirea coletului. Totuși, dacă un anumit vânzător are o cifră de afaceri destul de mare într-o anumită țară (stabilită de legislația unei anumite țări, de obicei aproximativ 100 de mii de euro pe an), el este obligat să se înregistreze pentru TVA în aceasta, atunci emite o factură cu CUVĂ. Când vinde bunuri de la distanță dintr-o țară din UE în alta: vânzătorul emite o factură cu TVA la cota din țara sa și raportează acasă. Cu toate acestea, dacă acest vânzător are o cifră de afaceri destul de mare în a doua țară, el este obligat să se înregistreze pentru TVA în ea, apoi emite o factură cu taxa din țara cumpărătorului și raportează acolo. La vânzarea serviciilor de informare dintr-o țară din UE în alta: la fel ca în cazul precedent. Când vinde servicii de informare din afara UE: dacă un anumit vânzător are o cifră de afaceri suficient de mare într-o anumită țară, acesta este obligat să se înregistreze pentru TVA în aceasta, atunci emite o factură către cumpărător cu TVA. Cu toate acestea, cu o cifră de afaceri mică, tranzacțiile intră de fapt în afara domeniului de aplicare al TVA-ului european. Când vindeți servicii de informare de către un rezident local în afara UE: nu există TVA european.

44

Slide 44: Conform noii abordări, toate produsele electronice sunt egale cu serviciile și sunt impozitate la locația cumpărătorului.

Companiile străine de internet trebuie acum să se înregistreze pentru TVA în Europa dacă cifra lor de afaceri depășește un anumit prag. O procedură specială simplificată a fost dezvoltată în acest scop. Astfel de companii se pot înregistra pentru TVA în orice țară din UE și apoi raportează și plătesc impozit acolo. Cu toate acestea, taxa în sine, inclusă de companie în factura către cumpărător, se percepe la rata acceptată nu în țara de înregistrare fiscală a companiei, ci în țara UE în care locuiește cumpărătorul. Astfel, nu există niciun beneficiu de înregistrare acolo unde tariful este mai mic (Madeira, Luxemburg). Taxa colectată este apoi redistribuită țărilor în care se află cumpărătorii. Cumpărătorul plătește în cele din urmă aceeași taxă, indiferent dacă cumpără produsul de la o companie locală sau de la una străină.

45

Slide 45: Tendințe importante pe piața comerțului electronic

Comerțul electronic prosperă pe rețelele sociale în sine, de fapt, fiecare retea sociala este un magazin online imens combinat cu un sistem CRM, care oferă condiții ideale pentru organizarea vânzărilor, și exact acelea de care oamenii au nevoie. Este introdusă în mod activ Legea federală nr. 161, care în cele din urmă va legaliza plățile cu bani electronici. Rezolvarea problemei livrării rapide și fiabile a mărfurilor în țară este de mare importanță pentru comerțul electronic. Semnătura digitală își ia în sfârșit locul cuvenit. Documentele electronice au drepturi egale cu cele pe hârtie în Rusia.

46

Slide 46

47

Slide 47

48

Slide 48

49

Slide 49

volumul comerțului electronic cu amănuntul în 2012 a crescut cu 27% și a ajuns la 405 miliarde de ruble (13 miliarde de dolari). Există mai mult de 22 de milioane de cumpărători online în Rusia în 31% din cazuri, rușii preferă să plătească cu carduri bancare; Cei mai mari vânzători conștiincioși au departamente întregi care se ocupă exclusiv de cecuri de perforare pentru clienți: este clar că nu există nicio legătură cu momentul plății un cec poate fi tipărit a doua zi după plată, de exemplu, în ziua livrării; . Și este pur și simplu imposibil să tipăriți o chitanță în momentul în care banca confirmă tranzacția de plată - la urma urmei, bunurile comandate pot să nu fie pur și simplu în stoc. Deci, este pur și simplu imposibil să ridicați o comandă, să o împachetați și să trimiteți o chitanță în cinci minute. Și se dovedește că orice achiziție dintr-un magazin online prin intermediul unui card poate duce la amendă, chiar și din cel mai respectabil magazin. Dacă un cec este logic pentru plăți anonime și numerar, atunci când plătiți bunuri cu cardul nu are rost, crede el. - Plata fara numerar este complet transparent în ceea ce privește autorizarea cumpărătorului și, de asemenea, dovedește că achiziția a fost efectuată. Acest lucru oferă Serviciului Federal de Taxe posibilitatea de a verifica corectitudinea plăților fiscale și dreptul cumpărătorului de a returna și de a schimba mărfurile, dacă este necesar. Dacă un cec este logic pentru plăți anonime și numerar, atunci când plătiți bunuri cu cardul nu are rost, crede el. - Plata fara numerar este complet transparenta din punct de vedere al autorizarii cumparatorului si de asemenea dovedeste ca achizitia a fost efectuata. Acest lucru oferă Serviciului Federal de Taxe posibilitatea de a verifica corectitudinea plăților fiscale și dreptul cumpărătorului de a returna și de a schimba mărfurile, dacă este necesar.

50

Slide 50

De fapt, marketingul pe Internet implică un întreg complex de industrii subsidiare, incluzând nu numai reclame și relații publice, ci și metode de realizare a cercetărilor de marketing pe Internet, în special, studierea cererii și a publicului de consumatori, stăpânirea algoritmilor pentru crearea și asigurarea unei eficiențe ridicate. campanii de publicitate, modalităţi de poziţionare corectă marcă comercială pe piață și multe, multe altele. Înțelegerea limitată menționată a acestei discipline este, aparent, un fel de boală a copilăriei a marketingului pe internet rusesc, care, la rândul său, poate fi considerată un semn pozitiv obiectiv: prezența unor astfel de boli ale copilăriei indică faptul că marketingul pe internet crește rapid la noi. țară și se dezvoltă activ.

51

Slide 51

Marketingul pe internet poate fi definit ca teoria și metodologia de organizare activitati de marketingîn mediul Internet. Internetul are caracteristici unice care diferă semnificativ de cele ale instrumentelor tradiționale de marketing. Una dintre principalele proprietăți ale mediului Internet este natura sa hipermedia, caracterizată prin eficiență ridicată în prezentarea și asimilarea informațiilor, ceea ce crește semnificativ capacitățile de marketing în consolidarea relației dintre întreprinderi și consumatori. Odată cu apariția Internetului, procesul de organizare a comunicării cu mediu extern s-a schimbat calitativ. Internetul, fiind un mijloc de a furniza informații către public-țintăși un instrument eficient de influențare a acestora, a oferit noi oportunități de extindere a afacerilor, inclusiv prin modalități interactive de comunicare cu consumatorii.

52

Slide 52

Obiectul activităților de marketing pe piața electronică îl constituie activitățile de informare, analitică și expertiză ale companiei, folosind rețeaua sisteme informaticeși tehnologii: prin alegerea unei poziții competitive pe o anumită piață în care compania acționează cu produsul său; determinarea strategiilor de promovare şi distribuire a acestuia, alegerea publicităţii şi politica de preturiţinând cont de totalitatea externă şi mediu internîn condiţii de risc şi incertitudine.

53

Slide 53

Obiectul activității de marketing pe piața electronică este, ca și în marketingul clasic, activitatea unui anumit proprietar, o companie, în reglementarea intenționată a activităților firmei, desfășurată folosind o anumită tehnologie folosind un sistem de metode de analiză și prelucrare. informații digitale ale pieței electronice pentru a-și atinge obiectivele.

54

Slide 54

Procesul de management al marketingului pe piața electronică reflectă un set de operațiuni și proceduri efectuate de angajați servicii de marketing companii într-o anumită succesiune. Acesta include: > colectarea și analiza informațiilor despre comportamentul pieței și al concurenților pe aceasta prin utilizarea internetului și stocarea bazelor de date corporative; > examinarea proceselor stocastice și dinamice din acest segment de piață; > modelarea reacțiilor psihologice ale comportamentului consumatorului pe piața electronică, modelarea strategiilor companiei în condiții de risc și incertitudine, formularea de noi strategii de dezvoltare a piețelor actuale, pătrundere pe piață, alianțe strategice și consolidare, strategii de diversificare etc.

58

Slide 58

Internetul, ca piață, are propriul său produs specific, care se numește electronic, digital sau informațional. Procesele specifice pieței sunt utilizate pentru a vinde și promova acest produs. LA bunuri electroniceÎn primul rând, acestea includ informații care pot fi transmise în format digital prin Internet și rețelele de informații aferente. Produsele fizice pot exista însă și în format digital, devenind astfel produse electronice.

59

Slide 59

Exemple de astfel de produse includ mijloace electronice plată, opțiuni electronice Media (versiuni de internet ale ziarelor și revistelor din viața reală), chiar și mesajele despre cotații de preț trimise pe Internet. Viața modernă de zi cu zi ne oferă numeroase exemple de transformare a bunurilor fizice reale în cele electronice. Toate produsele existente pe hârtie pot fi transformate în cele electronice. Serviciile pot fi oferite și în format digital. De exemplu, dacă ești client obișnuit Amazon. com, într-o fereastră specială vi se vor oferi cele mai recente știri din domeniile care vă interesează. Diverse formulare fiscale și alte formulare pot fi completate pe site-ul web corespunzător. Cele mai importante muzee din lume, inclusiv Hermitage, oferă tururi virtuale ale sălilor lor.

60

Slide 60

Unele bunuri și servicii există sub formă de cunoștințe și experiență și nu au un corespondent fizic corespunzător. Cu toate acestea, ele pot fi convertite și în format digital. De exemplu, cunoștințele unui marketer cu experiență pot fi prezentate sub forma unui program special care vă permite să oferiți recomandări calificate vizitatorilor unui portal educațional. Procesele care implică comunicarea între mai mulți participanți pot fi reprezentate digital. Bibliotecile obișnuiau să ofere un serviciu de selectare a tăierilor din ziare sau a extraselor din articole despre o problemă de interes pentru cititor. Acum acest lucru se face electronic. Licitațiile oferă oportunitatea unor schimburi între cumpărători și vânzători care nu ar fi posibile pe o piață fizică. Ele oferă consumatorilor posibilitatea de a acționa ca vânzători oferind bunurile lor. Chiar și celebra licitație Christies își publică catalogul pe Internet (www. specialcat. com / ch ri sties).

61

Slide 61: 1. Produse de informare și divertisment

> mass-media; > informatii despre produs: specificatii, instructiuni, materiale de pregatire agenti de vanzari; > materiale grafice: fotografii, cărți poștale, calendare, hărți, afișe; > materiale audio: înregistrări muzicale, discursuri și spectacole; > materiale video: filme, programe de televiziune.

62

Slide 62: 2. Simboluri, concepte, jetoane:

> bilete și cupoane pentru bilete de avion, rezervări hoteliere, bilete pentru concerte, evenimente sportive; > certificate financiare: cecuri, mijloace electronice de plata, carduri de credit.

63

Slide 63: 3. Procese și servicii:

> formulare oficialeși chitanțe de plată agentii guvernamentale; > mesaje electronice: scrisori, faxuri, apeluri telefonice; > procese de afaceri care creează valoare pentru client: comenzi, înregistrări contabile, contabilitate stocuri, contracte; > licitatii si piete electronice; > învățământ la distanță, furnizare de servicii medicale și alte servicii interactive; > tipuri interactive de divertisment.

64

Slide 64

Prețuri folosind metode tradiționale, inerentă piețelor reale, are și caracteristici proprii în piața electronică. Costurile marginale tradiționale ale prețurilor pentru produsele fizice nu se aplică întotdeauna produselor de informare, deoarece acestea au costuri marginale practic zero. Atribuirea costurilor de dezvoltare a primei copii a unui produs electronic costuri fixe impune ca stabilirea prețurilor să se bazeze pe plățile de redevențe pentru utilizarea tuturor copiilor ulterioare. Disponibilitatea informațiilor pe piață face ca informațiile despre preț să fie deschise atât consumatorilor, cât și concurenților. Oferta individuală de bunuri și servicii în conformitate cu nevoile specifice ale clienților permite stabilirea de prețuri individuale. O opțiune pentru leasing sau licențiere pe piața electronică este stabilirea prețurilor pe bază de abonament. Compania vinde dreptul de a utiliza o parte din produsul informațional pe care l-a creat (de exemplu, o bază de date). Prețul unui astfel de produs în acest caz nu se bazează pe costul marginal al deservirii consumatorului sau pe costul total al creării acestuia, ci depinde de numărul total de abonați, deși fiecare dintre ei utilizează produsul în mod diferit.

65

Slide 65

Există caracteristici ale Internetului ca canal de distribuție și comunicatii de marketing. Pe de o parte, capacitățile Internetului, care permit vânzătorilor și cumpărătorilor să intre în contact direct, duc la așa-numita dezintermediere, i.e. eliminarea intermediarilor. Nu numai că companiile și organizațiile pot lucra direct cu partenerii, furnizorii sau clienții lor, dar și consumatorii se pot conecta direct cu alți consumatori prin licitații. Pe de altă parte, apare apariția unor noi tipuri de intermediari specifici pieței electronice.

66

Slide 66

> intermediari de informații (infomediari), > organizații implicate în colectarea, sinteza și diseminarea informațiilor în rețea, meta-intermediari (metamediarii), > agenți reprezentând un grup de producători și comercianți uniți printr-o situație specifică de cumpărare (achiziționare de bunuri imobiliare). , o mașină, organizarea unei nunți și a altor sărbători etc.), > agenți de căutare care reprezintă atât vânzătorul, cât și cumpărătorul și furnizează căutări online informatiile necesare, produs sau serviciu.

67

Slide 67

Apariția și dezvoltarea acestor noi intermediari au făcut posibilă crearea de noi sisteme de relații de marketing între participanții de pe piață. De exemplu, așa-numitul marketing cu permisiuni vă permite să afișați reclame pentru bunuri și servicii unui anumit consumator în timp ce acest consumator este online, de exemplu. de fapt, publicitate este plasată chiar și pe site-urile concurenților.

68

Slide 68

Tabelul 1. Distribuția magazinelor online rusești pe grupe de produse. Grupe de produse Număr magazine, buc. calculatoare și accesorii 40 cadouri și suveniruri 26 librării 24 magazine universale 23 produse pentru femei și copii 15 alte 20 echipamente portabile 15 telefoane mobile 13 articole sportive 10 aparate electrocasnice 9 mobilier și articole de uz casnic 9 muzică, video 8 farmacii 9 magazine alimentare 5

73

Slide 73: Distribuția potențialilor cumpărători pe orașe

Nr. City Share (in%) 1 Moscova 67,89 2 Sankt Petersburg 7,32 3 Novosibirsk 3,01 4 Ekaterinburg 1,83 5 Krasnodar 1,61 6 Chelyabinsk 1,43 7 Vladivostok 1,17 8 Novgorod 1,09 Rokustok 1 .096 1 .09 Samara .09 v-pe-Don 0,89 12 Perm 0,86 13 Krasnoyarsk 0,85 14 Yaroslavl 0,74 15 Altele 9,39

74

Ultimul slide de prezentare: Avantajele și dezavantajele diferitelor sisteme și modele de comerț electronic cu amănuntul

Model Avantaje Dezavantaje Magazine online Galeri de cumpărături și magazine universale Sistem flexibil de prețuri și gamă largă; Vă permite să realizați toate avantajele tranzacționării online; Fluxurile financiare trec integral prin magazinul online; Reprezentarea afacerilor offline Soluție ieftină Cel mai opac model de afaceri. Probleme cu termene lungi de livrare, finalizare incompletă a comenzii, lipsă servicii suplimentare sau calitatea lor scăzută În baza contractelor cu furnizorii, organizarea de înaltă calitate a informațiilor și funcții de căutare. promovarea vitrinei este responsabilitatea proprietarului, nu a vânzătorului. Soluție de internet relativ ieftină și nu foarte complexă Eficiență limitată a logisticii și, ca urmare, termene lungi pentru ridicarea comenzilor și livrare (3-5 zile). Riscul de a primi informații nesigure și învechite crește. Pe măsură ce audiența crește, costurile de logistică, livrare și suport de informare cresc semnificativ.

Tema cursului: „Comerțul electronic”

Concepte de bază Comerțul electronic (engleză, comerț electronic) este un sector al economiei care include toate cele financiare și operațiuni de tranzacționare efectuat folosind rețele de calculatoare, și procesele de afaceri asociate cu realizarea unor astfel de operațiuni de comerț electronic Comerțul electronic este o afacere în care idee promițătoare oferă profituri financiare puternice; acesta este un proces care necesită un personal relativ mic de specialiști, dar care poate fi ușor scalat și realizat în toată Rusia, adus în alte țări, pe piața globală.

Principalele sectoare ale comerțului electronic (început) C2C Pentru interacțiunea consumatorilor finali cu consumatorii finali (C2C, de la client la client), electronic platforme de tranzacționare(„piețele de vechituri”), care se caracterizează printr-o predominanță a loturilor de vânzare. În acest caz, site-ul acționează ca intermediar între cumpărător și vânzător. De exemplu: Molotok.Ru, De la mână la mână, auto.ru, ebay.com etc. B2C B2C (Business-to-Consumer) este un termen care denotă relația comercială dintre o organizație (Business) și un privat, deci- numit consumator „final”. Adesea folosit pentru a descrie activitățile desfășurate de o întreprindere, adică, în acest caz, vânzarea de bunuri și servicii destinate direct utilizării finale. Unul dintre cele mai populare instrumente B2C este un magazin online.

Principalele sectoare ale comerțului electronic (sfârșit) B2B B2B (Business to Business) este un termen care definește tipul de informație și interacțiune economică, clasificate după tipul de entități care interacționează, în acest caz este persoane juridice. B2B – prescurtare pentru cuvinte englezești„business to business”, tradus literal – business for business. Sistemele de comerț electronic B2G B2G sunt, de asemenea, utilizate pentru interacțiunea guvernului cu afacerile. Prin astfel de sisteme agentii guvernamentale iar departamentele își fac achizițiile pe piața liberă.

Tipuri de comerț electronic: schimb electronic de informații (Electronic Data Interchange, EDI), mișcare electronică de capital (Electronic Funds Transfer, EFS), comerț electronic (e-trade), monedă electronică (e-cash), marketing electronic (e-marketing). ), electronic banking (e-banking), servicii electronice de asigurare (e-insurance).

Beneficiile comerțului electronic: Pentru organizații: 1. La scară globală 2. Reducerea costurilor 3. Lanțuri de aprovizionare îmbunătățite 4. Afacerea este întotdeauna deschisă (24/7/365) 5. Personalizare 6. Timp rapid de lansare pe piață 7. Costuri reduse de distribuție a produselor digitale

Dezavantajele comerțului electronic: Pentru organizații: 1. Posibile îndoieli ale părților cu privire la apartenența unui anumit proiect la companie (anonimitate negativă) 2. O anumită dificultate în desfășurarea și legitimarea activităților unei întreprinderi pe Internet Pentru consumatori: 1 . Neîncrederea consumatorilor în serviciile vândute prin Internet 2. Incapacitatea de a „atinge” produsul cu mâinile 3. Așteptarea livrării produselor achiziționate

Etapele achiziționării mărfurilor într-un magazin electronic: 1. Intrarea în magazin - accesați pagina de start a site-ului 2. Familiarizarea cu gama de produse, căutarea unor produse specifice 3. Selectarea și evaluarea mărfurilor înainte de cumpărare 4. Punerea mărfurilor într-un coș virtual cu o estimare a prețului de achiziție 5 .Selectarea unei metode de livrare a mărfurilor 6.Selectarea unui tip de plată pentru achiziție 7.Înregistrarea cumpărătorului 8.Confirmarea achiziției 9.Primirea mărfurilor și evaluarea acesteia după cumpărare

Descrierea prezentării prin diapozitive individuale:

1 tobogan

Descriere slide:

2 tobogan

3 slide

Descriere slide:

Gazduire. (din cuvântul englez host - server) este un serviciu de postare de informații pe World Wide Web. Gazduirea include furnizarea de spatiu pe disc pentru plasarea site-urilor Web pe servere Web, oferind acces la acestea printr-un canal de comunicare cu o anumita latime de banda, precum si drepturi de administrare a site-ului.

4 slide

5 slide

6 slide

Descriere slide:

Banner Făcând clic pe un banner duce la o tranziție către un site Web unde puteți afla mai multe despre produse sau servicii

7 slide

8 slide

Descriere slide:

Panouri de anunţuri. Cea mai simplă versiune a comerțului electronic sunt panourile virtuale, unde vânzătorii și cumpărătorii fac schimb de informații despre produsul oferit.

Slide 9

Descriere slide:

Licitații pe internet. La astfel de licitații sunt oferite o varietate de bunuri: opere de artă, echipamente informatice, mașini etc.

10 diapozitive

11 diapozitiv

Descriere slide:

Riscurile cumpărăturilor online: pierderi de bani și date personale. Atunci când cumpărați un produs dintr-un magazin online necunoscut, puteți deveni cu ușurință victima escrocilor și puteți pierde nu numai bani, ci și informații personale, cum ar fi detaliile cardului de credit. Riscuri similare apar dacă un utilizator ajunge pe un site web fals al unui magazin online binecunoscut, urmărind un link de phishing. Produsul este de o calitate necorespunzătoare. Având în vedere că toate achizițiile de pe Internet se fac în culise, cumpărătorul nu are posibilitatea de a verifica toate caracteristicile achiziției, iar unele calități ale produsului se pot deteriora dacă este transportat sau depozitat necorespunzător într-un depozit. În conformitate cu Legea „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”, cumpărătorul are dreptul la rambursarea sau înlocuirea bunurilor de calitate necorespunzătoare. Produs fals. Multe magazine online oferă produse de la mărci celebre la prețuri mici. Acest grup de produse este deosebit de popular în rândul adolescenților și tinerilor. Cu toate acestea, se poate dovedi că, în unele cazuri, un preț scăzut poate să nu indice o reducere a costurilor de tranzacționare, ci o contrafacere. Poate fi destul de dificil să identifici un produs contrafăcut, așa că cel mai bine este să verifici în prealabil certificatele de calitate cu vânzătorul. Mărfuri interzise. În timp ce călătoresc pe internet, adolescenții pot întâlni reclame pentru vânzarea de bunuri și servicii interzise. Deși astfel de reclame sunt monitorizate de agențiile de aplicare a legii și de administrațiile site-urilor web, riscul ca adolescenții să cumpere bunuri interzise de pe Internet rămâne. Încălcarea drepturilor consumatorilor. În conformitate cu legislația Federației Ruse, consumatorul are anumite drepturi - indiferent de locul în care se face achiziția: în magazin obișnuit sau pe Internet. Cu toate acestea, tranzacționarea online este mult mai dificilă reglementare legală comparativ cu piaţa tradiţională de bunuri şi servicii. În acest sens, riscul de a întâlni un vânzător fără scrupule care este gata să încalce drepturile consumatorilor pe internet este destul de mare

12 slide

Descriere slide:

Reguli pentru cumpărături online sigure Este mai bine să faci cumpărături în marile magazine online care s-au dovedit pe piață. Ar trebui să citiți întotdeauna cu atenție termenii și condițiile serviciului, precum și toate documentele primite la plasarea unei comenzi, cum ar fi un formular de comandă, bonuri de livrare, facturi etc. Înainte de a efectua o achiziție, merită să verificați detaliile de bază ale vânzătorului, mai ales dacă magazinul nu este de încredere. Deoarece tehnologiile informaționale moderne facilitează crearea de site-uri web concepute pentru tranzacționarea online, nu ar trebui să aveți încredere într-un magazin doar pentru că are un site web frumos. Este întotdeauna logic să citiți recenziile clienților, dar trebuie să vă amintiți că acestea pot fi scrise personalizat pentru a crea artificial aspectul cererii. Recomandările de la cunoștințe sau prieteni sunt întotdeauna recenzii mai bune, lăsat pe site-ul magazinului. Aflați de cât timp funcționează magazinul. Îl puteți căuta într-un motor de căutare sau după data înregistrării domeniului, care poate fi găsită pe site-ul https://www.nic.ru/whois/. Comparați prețurile din diferite magazine online. Acest lucru se poate face folosind serviciul Yandex.Market sau Google Shopping. Pretul este prea mic produs bun- acesta este un motiv de suspiciune. Dacă site-ul are numărul de telefon de contact, ar trebui să îl sunați și să clarificați condițiile pentru îndeplinirea comenzii, de exemplu, dacă magazinul emite chitanta de numerar, verificati costul comenzii si livrarea acesteia. Niciodată și în niciun caz un comerciant de bună credință nu va cere un cod PIN card bancar. Dacă se întâmplă acest lucru, ar trebui să opriți imediat toate activitățile de pe site și să contactați reprezentanții băncii care a emis cardul pentru a-l bloca.

Slide 13

Descriere slide:

Banii digitale sunt un mijloc special de plată în formă electronică, care se află pe un suport electronic la dispoziția utilizatorului.

1 tobogan

Comerț electronic. Antrenament virtual Completat de: elevă clasa a 11-a „B” Yakovleva Yulia

2 tobogan

Învățare virtuală școală virtuală - institutie de invatamant, în care proces pedagogic iar pregătirea studenților se realizează prin internet. Materiale pe cursuri de formareîntr-o școală virtuală sunt prezentate în formă electronică și postate pe site în așa fel încât elevii autorizați să le poată utiliza. Aceste materiale includ, de obicei, texte de prelegere pe subiect, teste interactive și simulatoare, dicționare etc.

3 slide

Testarea cunoștințelor După revizuirea materialelor lecției virtuale, elevul realizează o serie de sarcini care sunt verificate automat de sistem și i se atribuie o notă. Elevul poate interacționa cu profesorii online, consultând pe subiecte. Profesorii online pot, de asemenea, monitoriza și evalua cunoștințele unui student comunicând cu acesta prin intermediul e-mail, pe forum sau cu ajutorul altora mijloace tehnice comunicatii. Certificarea studenților pentru întregul curs se realizează, de obicei, sub forma unui examen (cu normă întreagă sau prin corespondență).

4 slide

Istorie Primele școli virtuale au apărut în SUA și Canada la mijlocul anilor 1990. De exemplu, o școală virtuală privată din Ontario (Virtual High School) a oferit deja două cursuri online în 1996 - în biologie și literatură canadiană. Aproximativ 30 de mii de elevi studiază într-o școală virtuală mare din Florida (Școala Virtuală din Florida).

5 slide

Distribuție Școli virtuale există acum în întreaga lume, dar sunt deosebit de răspândite în Statele Unite. Aceste instituții de învățământ sunt integrate în sistemul de învățământ secundar: elevii pot face teme la discipline în timp ce stau cursuri de informaticășcoală „obișnuită”. În Rusia, școlile virtuale au început să se formeze după 2000. Unul dintre primii institutii de invatamant care a propus un program de învăţământ la distanţă pentru copiii din cadrul sistemului învăţământul general, este un parteneriat necomercial „Teleschool”.

6 slide

Învățământ la distanță Învățământul la distanță este învățământul care se desfășoară total sau parțial cu ajutorul computerelor și tehnologiilor și mijloacelor de telecomunicații. Utilizarea tehnologiilor de învățare la distanță face posibilă: reducerea costului formării (nu există costuri pentru închirierea spațiilor, deplasarea la locul de studii atât pentru studenți, cât și pentru profesori etc.); organizarea de formare pentru un număr mare de persoane; îmbunătățirea calității învățării prin utilizarea mijloace moderne, volumetric biblioteci electronice etc. creați un singur mediu educațional(relevant în special pentru formarea corporativă).

7 slide

Avantaje Învățământul la distanță are, fără îndoială, avantajele sale față de formele tradiționale de educație. Rezolvă problemele psihologice ale utilizatorului, elimină restricțiile de timp și spațiu, problemele de distanță față de instituțiile de învățământ calificate, ajută persoanele cu dizabilități fizice care au trăsături individuale și caracteristici neobișnuite să studieze și extinde sfera comunicativă a elevilor și profesorilor.

Slide 1

Slide 2

Slide 3

Slide 4

Slide 5

Slide 6

Slide 7

Concluzie Situația cu comerțul electronic în Rusia rămâne destul de dificilă. Acest lucru se datorează imperfecțiunii și inconsecvenței legislației interne, precum și din cauza puterii scăzute de cumpărare a cetățenilor țării noastre. Majoritatea magazinelor online din Rusia se bazează, ca să spunem așa, doar pe entuziasm.