Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Slide 2

LITERATURĂ

Philip Kotler. Fundamentele marketingului Philip Kotler. Management de marketing Trout J. Războaie de marketing Malhotra N. Cercetare de marketing. Lipsits I.V. Marketing

Slide 3

Tema 1. Esența marketingului modern

Marketing (ing. – marketing, din market – market) Vedere activitati de management sau proces Concept de management Disciplina științifică

Slide 4

Definiții de marketing

Marketingul este un tip de activitate umană care vizează satisfacerea nevoilor și cerințelor prin intermediul schimbului (F. Kotler) Marketingul este arta și știința alegerii pieței țintă potrivite, atragerea, reținerea și creșterea numărului de consumatori prin crearea încrederii în cumpărător că acesta reprezintă cea mai mare valoare pentru companie. (F. Kotler) Marketingul este managementul activităților de producție și vânzări ale unei organizații, care se bazează pe o analiză constantă cuprinzătoare a pieței. (Dicționar enciclopedic rus) Marketingul este activitate de afaceri prin care fluxul de bunuri și servicii este direcționat de la producător la consumator Marketingul este un sistem cuprinzător de organizare a producției și vânzărilor de produse pe baza nevoilor studiate.

Slide 6

Conceptul de îmbunătățire a producției

Era producției de masă Producția de volume suficient de mari de produse standard la cel mai mic preț Consumatorii acordă preferință bunurilor accesibile și ieftine Economii de scară Minimizarea costurilor (industria auto, fabrici Ford)

Slide 7

Concept de îmbunătățire a produsului

Cererea se apropie de saturație Consumatorul acordă preferință bunurilor și serviciilor de înaltă calitate care au cele mai bune proprietăți de performanță și caracteristici inovatoare Prețul nu joacă un rol decisiv Modificarea produselor existente Apariția unor noi industrii și sectoare ale economiei Sectorul serviciilor este intens dezvoltarea (apariția industriei turismului ca industrie) „Miopia de marketing” T .Levitt

Slide 8

Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale (concept de vânzare)

Consumatorul nu va cumpăra în mod voluntar produsele companiei, astfel încât compania trebuie să urmeze o politică agresivă de vânzare și comunicare. Managerii se concentrează mai degrabă pe vânzarea produselor manufacturate decât pe producerea de bunuri de care au nevoie consumatorii. Sarcina principală este vânzarea mărfurilor

Slide 9

Concept de marketing (Consumer Focus Concept)

Condițiile de funcționare ale companiei se schimbă Imprevizibilitatea mediului extern Realizare nivel înalt bunăstarea economică Progresul științific și tehnologic Marketingul este ceva mai mult decât împingerea de bunuri sau servicii pe piață (Cu ajutorul vânzărilor, ei încearcă să forțeze cumpărătorul să-și dorească ceea ce compania îi poate oferi, iar cu ajutorul marketingului, ei obligă compania să facă ceea ce dorește cumpărătorul - T. Levitt) Orientarea către client este o strategie de afaceri menită să îmbunătățească productivitatea și profitabilitatea unei firme, asigurându-se că aceasta ajunge la clientul potrivit, cu oferta potrivită, la momentul potrivit și prin momentul potrivit. canale.

Slide 10

Orientarea companiei spre piata

Inteligența de piață (cunoașterea pieței) - cunoștințe despre toate subiectele și factorii mediului extern Schimbul de informații - fluxurile de informații ar trebui să provină din toate departamentele companiei Acțiuni de răspuns - transformarea cunoștințelor pieței în acțiuni active pentru a satisface nevoile actuale și viitoare ale clienților („Vom face imposibil pentru tine!” - Marriott)

Slide 11

Marketingul nu numai că satisface nevoile identificate, dar creează și altele noi, modelează comportamentul consumatorului f. Eficiență pe termen lung. – capacitatea de a înțelege evoluția nevoilor clienților pentru a satisface nevoile viitoare

Slide 12

Nevoia este o lipsă de ceva necesar simțită de o persoană. Nevoia este o nevoie care a luat o formă specifică în conformitate cu nivelul cultural și individualitatea unei persoane. (În momente diferite, oamenii sunt conduși de nevoi diferite - A. Maslow) Cererea este o nevoie umană, susținută de puterea sa de cumpărare Un produs este tot ceea ce poate satisface o nevoie și o nevoie și este oferit pieței pentru a atrage atenția , achiziția, utilizarea sau consumul Nevoile oamenilor sunt nelimitate, prin urmare, ei aleg doar acele bunuri care le oferă cea mai mare satisfacție cu costuri minime, timp și costuri de informare.

Slide 13

Conceptul de marketing holistic

Marketing de parteneriat Marketing integrat Marketing intern Marketing social responsabil

Slide 14

Marketing de parteneriat (PRO)

Un proces continuu de identificare și creare de valoare nouă cu clienții individuali, apoi împărtășirea și împărtășirea beneficiilor acestei activități între participanții la interacțiune (Ian. H. Gordon) Accent pe păstrarea clienților existenți, cât și pe atragerea altora noi Pe termen lung orientare Interes pentru vânzările repetate și consolidarea parteneriatelor Nivel ridicat de interes față de activitățile clienților Succes - loialitatea clienților, dorința de a recomanda marca altora, achiziții repetate, rotație scăzută a clienților Calitate - grija tuturor angajaților companiei vânzătoare Atenție mare la serviciul clienți

Slide 15

Conceptul de marketing integrat

Bazat pe dezvoltarea unui sistem eficient de management al mixului de marketing Mixul de marketing este un set de instrumente de marketing utilizate de o companie implementare practică strategia dvs. de marketing (4P și 7P)

Slide 16

Marketing intern

Tehnologie pentru stabilirea de relații coordonate între departamente și specialiști individuali din cadrul companiei pe baza principiilor interacțiunii dintre cumpărător și vânzător în piață în conformitate cu conceptul de marketing. Scopul c. m. – transformarea principiului „orientării către client” în sensul activității întregii companii Politica v.m. vizează satisfacția angajaților, care este considerată ca un factor prin care se realizează servicii de calitate și satisfacția clienților companiei.

Slide 17

Marketing responsabil din punct de vedere social

Oferirea unei valori superioare pentru clienți în moduri care să susțină bunăstarea clientului și a societății Firma trebuie să acorde atenție efectelor de propagare ale sale economice și activitati de productie pentru a asigura bunăstarea pe termen lung a societății în ansamblu, și nu doar a consumatorilor individuali (Jean-Jacques Lambin) Johnson & Johnson este gata să suporte pierderi mai degrabă decât să permită apariția unor bunuri de calitate scăzută

Slide 18

„Noua economie”

Bazat pe cunoștințe și tehnologii avansate. Inovația stă la baza competitivității unei întreprinderi, industrie, țări Revoluție digitală Personalizare Rolul sectorului serviciilor Riscuri asociate condițiilor de mediu în continuă schimbare Concurență sporită Progresul tehnico-economic se stabilește Globalizarea

Slide 19

3 Subiecte privind marketerii moderni

Viteza Eficiența luării deciziilor strategice Viteza implementării deciziilor luate Satisfacerea cerințelor consumatorilor Marketingul modern nu este război. Aceasta este dragostea. Dragoste pentru consumatorii noștri, satisfacându-le nevoile. (o schimbare fundamentală a accentului - nu ne luptăm cu un concurent, încercând să-i înrăutățim situația pe piață, ci luptăm pentru client și astfel ne creștem poziția) 3. Ambiții. (Viziunea companiei pentru viitor) Profesorul Școlii de Afaceri de la Universitatea Keio Mitsuaki Shimaguchi: „Marketingul este vehiculul pentru creșterea unei companii. Sarcina principală a unui agent de marketing este să creeze un dispozitiv de creștere, să aștepte cu nerăbdare și să monitorizeze schimbările pieței.”

Slide 20

Probleme ale marketingului rusesc

Studiu și implementare în același timp Pregătire slabă a personalului de marketing Integrarea marketingului în structura generala companie Atitudinea față de marketing a conducerii companiei. Suport informațional (obținerea de informații externe și interne)

Slide 21

Tipuri de marketing

Produse și servicii Organizații Personalități Idei de marketing Teritorii (așezări, orașe, regiuni, țări)

Slide 22

Funcții de marketing

Analiza analitică a cercetării de piață mediu intern companii Mărfuri Dezvoltarea de noi produse Formarea unui portofoliu de produse Vânzări Organizarea circulației mărfurilor, distribuție Formarea politicii de prețuri Formarea marketingului de comunicare Control organizațional Planificarea marketingului Formarea structurilor servicii de marketing, organizarea activitatilor de marketing Audit de marketing

Vizualizați toate diapozitivele

Descrierea prezentării prin diapozitive individuale:

1 tobogan

Descriere slide:

2 tobogan

Descriere slide:

3 slide

Descriere slide:

Educațional: * 1. Studiază principalii indicatori ai eficienței producției și modalități de îmbunătățire a acestora; 2. Analizeaza situatiile problema si straduieste-te sa gasesti modalitati de rezolvare a acestora; 3. Efectuează calcule pentru determinarea efectului economic și eficienței economice a producției Obiective: 1. Utilizarea cu competență a conceptelor de bază ale lecției la rezolvarea sarcinilor educaționale și a situațiilor problematice din domeniul efectului și eficienței economice a producției; 2. Efectuați calcule ale efectului și eficienței economice a producției.

4 slide

Descriere slide:

Pe baza rezultatelor lecției, studentul ar trebui să fie capabil: - să calculeze principalii indicatori tehnici și economici ai activităților organizației; - aplica in activitate profesională tehnici de comunicare în afaceri și management; - analiza situatiei de pe piata de bunuri si servicii. Pe baza rezultatelor lecției, elevul ar trebui să știe: - starea actualăși perspectivele de dezvoltare agricultură si medicina veterinara; - rolurile și organizarea entităților economice într-o economie de piață; - mecanisme de stabilire a prețurilor pentru produse. *

5 slide

Descriere slide:

Efect – profit (+) – pierdere (-); Eficienta - profitabilitate; Tipuri de profit și profitabilitate; Modalități de îmbunătățire a eficienței producției. *

6 slide

Descriere slide:

Testare: pe baza materialului tratat în secțiunea „Economia unei organizații (întreprindere)”. Ancheta individuală: 1. Care este baza activității de producție? 2. Cum ar trebui utilizate resursele? 3. Care este costul de producție și de ce este necesar să-i controlăm nivelul? 4. Specializarea unei întreprinderi afectează rezultatul final al muncii? Lucrați în perechi: calculul indicatorilor de eficiență a utilizării resurselor, analiza situației, concluzii, sugestii. *

7 slide

Descriere slide:

1. Conceptul de efect și eficiență a producției. 2. Concept, tipuri, procedură de calcul și repartizare a profitului. 3. Concept, tipuri și procedură de calcul a rentabilității. 4. Factori de creștere a eficienței producției. *

8 slide

Descriere slide:

Efectul este rezultatul muncii umane în procesul de producție bunuri materiale. Acesta este un indicator absolut al oricărei acțiuni. Poate fi atât pozitiv, cât și negativ. Se economisește un efect economic pozitiv (economii). asistență socială, resurse, timp în producția și consumul produselor. Exemplu: Efectul economic al măsurilor preventive și terapeutice este suma pierderilor prevenite de animale și a produselor obținute suplimentar minus costurile de tratare a animalelor și măsurile preventive. Eficiența este un indicator relativ al eficacității care caracterizează raportul dintre rezultatele obținute și costurile. Pe baza acesteia, se evaluează eficiența obținută activitate economică, sunt identificați factorii schimbării sale, oportunitățile neexploatate și rezervele de îmbunătățire. Exemplu: Eficienta economica măsurile veterinare efectuate este efectul economic al tratamentului și prevenirii animalelor împărțit la costurile tratamentului și prevenirii acestora. *

Slide 9

Descriere slide:

Profitul este scopul oricărei întreprinderi într-o economie de piață, așa este rezultat financiar munca întreprinderii, acestea sunt fondurile proprii care sunt folosite pentru a extinde producția. Profitul caracterizează efectul economic al întreprinderii. Profitul poate fi următoarele tipuri: 1. Din vânzările de produse Pr = (C–C)×RP, unde C este prețul produsului, frecați; C – cost de producție, frec; RP – cantitate produsele vândute, kg. 2. Profit bilant (brut) Pr. minge. = Ex. din real produse + costul serviciilor către terți + venituri din vânzarea proprietății. 3. Profitul estimat (net) este partea din profitul brut care rămâne la dispoziția organizației după plata impozitelor. *

10 diapozitive

Descriere slide:

Profit brut: îndeplinirea prioritară a obligațiilor față de buget (impozit). Rambursarea dobânzii la creditele luate. Transferuri către bugetele organizațiilor superioare. Profit estimat (net): Fond de acumulare - utilizat pentru extinderea producției (reechipare tehnică și tehnologică, reconstrucție, dezvoltare de noi tipuri de produse). Fond de consum: - folosit pt dezvoltarea socialăși nevoi sociale (desfășurarea de evenimente recreative și culturale, plata bonusurilor, furnizarea asistență financiară). Fond de rezervă: - utilizat pentru asigurarea de risc (capacitatea de a acoperi pierderile în viitor). *

11 diapozitiv

Descriere slide:

Rentabilitatea este profitabilitatea unei organizații, exprimată ca procent. Acesta este un indicator general al performanței organizației, care caracterizează valoarea profitului primit pe rublă de fonduri cheltuite. Rentabilitatea poate fi de următoarele tipuri: 1. Rentabilitatea tuturor produselor vândute Raportul dintre profit și costuri × 100%. Raportul profit/venit × 100%. 2. Rentabilitatea specii individuale produse P = (C-C) / C × 100%, unde C este prețul produsului, frecați. C – cost de producție, frecare. 3. Rentabilitatea întreprinderii P = Profitul bilanțului / capitalul autorizat al organizației × 100% 4. Rentabilitatea estimată P = Profitul estimat / capitalul autorizat al organizației × 100% *

12 slide

Descriere slide:

1. Reducerea sau oprirea creșterii costului produselor fabricate; 2. Utilizarea eficientă a de bază și capital de lucru; 3. Utilizare eficientă resurselor de muncă; 4. Aplicarea noilor tehnologii şi tehnologie nouăîn producție; 5. Disciplina muncii, care afectează nu numai reducerea pierderilor de timp, ci și calitatea produselor fabricate; 6. Personal calificat și conducere calificată; 7. Cunoașterea legilor și capacitatea de a le folosi în activități de producție; 8. Stilul de lucru al șefului organizației și metodele de influență a acestuia asupra subordonaților; 9. Eforturi de marketing care influențează formarea prețului de vânzare etc. *

Slide 13

„Managementul informațiilor” - Conceptul de „managementul informațiilor”. Diverse resurse de informare și sisteme informatice. Sarcini managementul informaţiei. Conceptul de management al informației. Puteți propune o formulă condiționată. Sensul și rolul managementului informației în societatea modernă. Direcții principale de management al informațiilor.

„Managementul strategic” – Situațional decizii strategice– să răspundă eficient la oportunități și probleme neașteptate. Priorități: acțiune constructivă Dezavantaje: niciuna. Tratat „Despre arta războiului” Stratageme. Strategia și politica lui Machiavelli. 5. Școala cognitivă Construirea unei strategii ca proces mental. Cinci strategii „P” (Mintzberg).

„Tipuri de management” - Management contabil. Managementul marketingului. Management organizațional. Managementul cunoștințelor. Management financiar. Tip de management. Managementul productiei. Tipuri de management. Tipuri de management. Managementul aprovizionărilor și vânzărilor. Managementul inovației. Managementul personalului. Sarcina centrală.

„Managementul calității” - „Scara” proceselor. Cadrul de îmbunătățire a proceselor. Standarde. Diagrama Pareto. 5 „boli mortale” ale companiilor occidentale conform lui Deming. Sisteme de asigurare a calității pregătirii specialiștilor. canonul lui Policleitov. 10 etape de îmbunătățire a calității conform Juran Form. Acțiuni unice. Tito Conti. Set de cerințe.

„Managementul comunicativ” - Competențe comunicative ale unui manager. Cunoștințe de comunicare în management. Proiect. Eficiența comunicării interne. Educație în comunicare. O facem singuri sau invităm experți. Datele cercetării interne în companiile rusești. Riscuri. Datele cercetării interne. Antrenament tipic.

„Sistemul de management al calității” - Abordare proces. Documentația sistemului de management al calității include: Sistemul de management al calității. Prevederi a acestui document au fost elaborate ținând cont de practicile actuale de certificare și acreditare în practica internațională și europeană documente de reglementare. Principalele etape ale construirii unui sistem de management al calitatii.

Sunt 9 prezentări în total

Slide 2

Managementul este realizarea eficientă, eficientă și productivă a obiectivelor organizaționale prin planificare, organizare, conducere (direcționare) și control în condițiile resurselor organizaționale limitate.

Eficiență (COP) = Producție/Costuri Productivitate = Producție/Unități. timp

Slide 3

POMC- planificare, organizare, motivare, control

Slide 4

Diagrama procesului de management strategic

Stabilirea obiectivelor - viziune, definirea misiunii si identificarea obiectivelor companiei; stabilirea sarcinilor pentru atingerea obiectivelor 2. Analiza sarcinilor - prognozarea eficienței viitoare a producției pe baza strategiei existente; compararea valorilor prognozate cu obiectivele stabilite 3. Analiza strategică - Analiza SWOT (externă și analiză internă); definiţie avantaje competitive, ajustarea sarcinilor pe baza informaţiilor obţinute la etapa 3 4. Formularea strategiei - elaborarea unui concept de strategie; analiza opțiunilor de strategie ținând cont de obiectivele atribuite, precum și de rezultatele analizei externe și interne 5. Compararea oportunităților strategice - evaluarea tuturor opțiunilor posibile și adoptarea deciziei strategice finale 6. Implementarea strategiei - dezvoltarea acțiunii planuri; suport si control, ajustare strategie Argenti J. Practical Corporate Planning. Londra, Allen & Unwin, 1980 W. Stewart Howe Strategia corporativă, Londra, Palgrave Macmillan, 1986

Slide 5

Slide 6

Forța motrice a strategiei companiei Capacitate de producție/ Capabilități Tehnologie/ Know How Resurse naturale Produse/ Servicii Marketing / Metode de vânzare _________ Metode de distribuție Clasa de clienți / Consumatori __________ Tip / Categoria de piață Volum / Creștere ________ Rentabiliri / Profit M. Robert Nouă gândire strategică. Doar ceva complicat. - M.: Generația 2006. Companie – Decision Process International, SUA.

Slide 7

Metoda „5 forțe competitive” a lui M. Porter