Ce poți găti din calmar: rapid și gustos
Aparatul IP-TV de la Rostelecom, revizuit pe paginile alăturate, sub denumirea simplă „Interactive TV 2.0” cucerește masiv apartamentele rușilor. Și, desigur, ca oricine altcineva produs nou, IP-TV versiunea 2 are multe nuanțe și, să fiu sincer, probleme. Acest articol este conceput pentru a rezolva o serie de probleme apărute în timpul funcționării aplicației Zabava și a kit-ului Interactive TV 2.0.
CÂND PORNIȚI OTT STB PENTRU PRIMA DARE, UTILIZAȚI CABLUL ETHERNET PENTRU A DESCARCĂ/ACTUALIZA FIRMWARE-UL! DETALII MAI JOS!
ATENŢIE! De ce nu este necesar să actualizați firmware-ul set-top box-urilor (OTT STB) prin Wi-Fi? Faptul este că în timpul primei actualizări prin Wi-Fi, set-top box-ul nu se va putea actualiza nici măcar printr-un cablu și va funcționa pe versiunea veche. Problema este rezolvată, dar în acest moment este mai bine să faceți prima conexiune prin cablu - apoi puteți actualiza prin Wi-Fi. Cu toate acestea, există și un punct aici. Când actualizați de la Wi-Fi (mai ales când este semnal slab) există posibilitatea ca firmware-ul să nu aibă timp să fie descărcat complet de pe serverul necesar (serverul închide conexiunea din cauza unei sesiuni de descărcare prelungite), după care o parte din fișierul „rupt” rămâne pe set-top caseta, care va fi încărcată în memoria flash. În consecință, când pornește bootloader-ul, firmware-ul nu se va încărca corect, dar va afișa eroarea „firmware-ul este corupt”. Acest lucru poate fi rezolvat prin descărcarea din nou a firmware-ului (de obicei nu există probleme la a doua încercare). Sau actualizați doar când semnal bun Wifi.
EXEMPLU DE CONEXIUNE
Să presupunem că folosim terminalul Huawei 8245H ca dispozitiv de acces la rețea. În filiala Komi, acesta este CPE-ul cheie pentru conectarea abonaților prin Tehnologia PON. Huawei s-a impus pe piață nu doar ca furnizor de echipamente de comunicații în rețea, ci și ca un inovator de încredere al celor mai complexe soluții tehnice pentru afaceri în general. O privire încrezătoare în viitor - așa ar trebui să luăm în considerare dezvoltarea și implementarea invertoarelor solare Huawei. Puteți citi întregul catalog de produse și informații suplimentare.
Huawei 8245H
Conectam STB-ul (set-top box, receiver) la PRIMUL port LAN (!). Același care este folosit pentru internet. Celelalte trei porturi LAN (2,3,4) sunt folosite pentru TV interactiv „obișnuit” de la Rostelecom). Dacă aveți un router conectat la acesta, deconectați-l temporar (toate setările vor rămâne în vigoare).
Odată conectat, pur și simplu porniți decoderul. Sistemul în sine va începe să se actualizeze dacă este necesar.
ATENŢIE! Dacă aveți un televizor LG din seria LM sau LV și aplicația Zabava a dispărut din listă, pictograma a devenit portocalie cu sigla Rostelecom, atunci „Interactive TV 2.0” nu va mai funcționa pentru dvs. din cauza caracteristicilor acestui Modelul TV, sau mai degrabă limitările sale în termeni tehnici - televizorul nu poate „încărca” lista de canale și alt conținut. Dezvoltatorii LG se pregătesc să lanseze hardware nou pentru aceste televizoare. Poate că numai după aceasta problema va fi rezolvată.
ATENŢIE! Televizoarele Samsung din seria J 2015 care rulează sistemul de operare Tizen (de exemplu, modelul JU7500) nu au încă o versiune funcțională a aplicației Zabava, deoarece nu acceptă un modul special de criptare. Nu există încă informații despre data de lansare a aplicației pentru acest sistem de operare.
+ ÎNTREBĂRILE DVS. (dacă nu ați găsit o descriere a problemei dvs., scrieți în comentarii) sau adresați o întrebare expertului nostru
Căutare rapidă după problemă:
Ce este un set-top box OTT? Și cum este diferit de cel obișnuit?
Un set-top box OTT este un STB care funcționează pe principiul Over the Top. Aceasta înseamnă că conținutul video este livrat nu în modul tradițional Rostelecom (Multicast), ci direct „pe partea de sus” a internetului. Ce înseamnă asta în practică? Ei bine, în primul rând, acum ai nevoie doar de 2 megabiți pentru a viziona canale. În general, lățimea de bandă pentru televiziune nu mai este rezervată și nu există prioritate pentru traficul IP-TV. În al doilea rând, asta înseamnă că poți fi conectat la ORICE furnizor, adică. dacă dintr-un motiv oarecare nu sunteți mulțumit de calitatea Internetului de la RTK, atunci puteți „prelua” internetul, de exemplu, TTK și, de asemenea, puteți continua să utilizați set-top box-ul OTT - nu contează de la pe care îl primiți pe internet. În al treilea rând, asta înseamnă că set-top box-ul devine mobil, fără a fi legat nu doar de furnizor, ci și fizic în general. Am luat consola, am mers la un prieten, ne-am uitat la un film și l-am adus acasă.
De unde pot obține aplicația Zabava pentru televizorul meu?
Televizorul dvs. trebuie să accepte Smart TV
Pentru televizoarele LG - aplicația poate fi găsită în LG Store
Pentru televizoarele Samsung - aplicația poate fi găsită în Samsung App Store
După ce ați acceptat acordul de licență, trebuie să faceți clic "De acord", Se va deschide fereastra principală a aplicației:
Cum pot viziona un film sau canalul dorit pe un televizor pe care l-am comandat pe un set-top box sau o tabletă IP-TV?
Aplicația Zabava vă permite să utilizați serviciul „Ecran multiplu”. Aceste. orice film comandat de pe orice dispozitiv poate fi redat pe oricare dintre ele. Dacă l-ați comandat pe o tabletă, vizionați-l la televizor, dacă l-ați comandat pe un set-top box, vizionați-l pe tabletă și așa mai departe. Apropo, nu numai filmele sunt transferate, ci și canalele. Dacă vă abonați la orice pachet de canal, le veți putea viziona și pe alt dispozitiv. Ce este nevoie pentru asta? Lansați aplicația Zabava și căutați elementul „Multiscreen” în meniu:
Pentru a combina conținutul de pe set-top box și televizor, aveți nevoie de:
Când intrați în „Multiscreen”, selectați „Interactive TV Subscriber”:
În continuare, el vă va cere să introduceți numărul și codul de activare din set-top box-ul IP-TV. De unde o pot lua? Pentru a face acest lucru, în meniul set-top box-ului TV în sine, trebuie să selectați un element similar „Multiscreen” și să selectați dispozitivul. Set-top box TV (acest dispozitiv).
După ce introduceți aceste date în fereastra TV cu aplicația Zabava (rețineți că ne-a cerut un cod), aplicația se va reporni, după care toate filmele și canalele care se află pe set-top box vor fi disponibile pe televizor.
Pentru a combina conținutul de pe tabletă și televizor, aveți nevoie de:
Să presupunem că utilizați deja portalul Zabava.ru și vizionați conținut de acolo pe tabletă, pe care este instalată aplicația cu același nume. Îl poți urmări și pe ecranul televizorului. Pentru a face acest lucru, lansați aplicația Zabava pe televizor și selectați „Multiscreen”. Când vă conectați, selectați „Utilizator al portalului Zabava.ru”:
Apoi introduceți numele și parola pentru portalul Zabava.ru și acum aveți toate filmele achiziționate și abonamentele la canale pe televizor.
IMPORTANT! Nu puteți utiliza conexiunea atât cu un set-top box TV, cât și cu o tabletă (serviciu Zabava.ru) în același timp. Aceste. Pe televizor puteți utiliza numai filme sau canale de pe un set-top box sau tabletă. Subliniem in acelasi timp!
Prima lansare a set-top box-ului IP-TV 2.0. Configurarea rețelei.
Este mai bine să efectuați prima lansare printr-o conexiune ethernet. Aceste. doar conectați cablul de la set-top box la modem/router/terminal optic și porniți-l. Acest lucru se face pentru configurarea sa inițială. Acest lucru nu este necesar, dar este recomandat să fie făcut de către furnizorul de servicii. După care puteți deconecta cablul și porni set-top box-ul pentru a configura funcționarea prin Wi-Fi. Trebuie avut în vedere că, cu cât semnalul este mai bun, cu atât este mai probabil să vizionați canale și filme fără probleme calitate superioară. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Configurați rețeaua.” Va apărea o listă de rețele - selectați-l pe a dvs., introduceți parola și asta este tot, de fapt:
Nu găsesc aplicația Zabava pe SmartTV-ul meu!
Vă reamintim că sunt acceptate modelele cu o dată de lansare începând din 2012. Asigurați-vă că verificați aplicația în secțiunea Premium.
Aplicația se blochează pe televizorul LG 42LM640T cu eroarea „Solicitarea nu a putut fi procesată. Încearcă din nou."
Problema se observă la televizoarele LG produse în 2012, sau mai bine zis la modele LG*LM***). Ea este conectată cu limitări tehnice televizorul in sine, asa ca Rostelecom nu poate influenta in niciun fel aceasta problema, din pacate.
Același lucru este valabil și pentru modelele de televizoare LG 32LM620T. La încărcarea aplicației primesc o eroare: „Solicitarea nu a putut fi procesată, vă rugăm să încercați din nou.” Problema este în aplicația în sine (nu se poate încărca corect).
televizor Samsung UE40ES6100. Se blochează când porniți orice canal.
Problema este legată de limitările tehnice ale acestui model de televizor, așa că Rostelecom nu poate influența în niciun fel această problemă, din păcate.
De ce, în timp ce vizionați un film, calitatea este uneori normală, apoi devine vizibil mai proastă? Atunci totul este bine din nou...
Acest lucru se poate datora supraîncărcării serverelor în sine, probleme cu furnizorul sau probleme în orice legătură a rutei. Aplicația selectează automat rata de biți de redare în funcție de viteza canalului către serverul care livrează conținutul. Set-top box-ul se adaptează la viteza conexiunii dumneavoastră la internet. Dacă viteza „scade”, atunci calitatea imaginii scade automat, astfel încât filmul să nu înceapă să încetinească, să „bâlbâie” și așa mai departe. Să presupunem că un torrent de la un computer de acasă înfunda complet canalul. Acesta este doar un exemplu - viteza poate scădea din diverse motive. Apropo, această funcție poate fi dezactivată în „Setări” -> „Setări mele” -> „Monitorizare calitate TV”.
Apropo, rata de biți scade chiar și atunci când sesiunea pppoe este repornită (când modemul este repornit, de exemplu).
Set-top box-ul nu vede sau deschide fișierul meu de pe unitatea flash!
Aceeași întrebare vine de la abonații care folosesc DLNA(server media). Acordați atenție extensiei de fișier pe care o acceptă set-top box-ul pentru „Interactive TV 2.0”
Formate video: avi, mkv, ts, mp4, m2p, mpeg, mpg, m2ts, mfx, wmv, asf
Formate de fișiere audio: mp3, ogg, mp2, wav, aac, ac3, dts, wma, m4a, flac
Formate de imagine: jpg, tif, png, gif, bmp, jpeg, tiff
Este posibil să derulez înapoi versiunea Fun pe televizorul meu?
Nu, această opțiune nu este furnizată.
Se va putea OTT STB să se conecteze la Wi-Fi în banda de 5 Ghz?
Nu, operarea este asigurată doar cu o frecvență de 2,4 Ghz.
Pe ecran apare eroarea R0E0RS0ES0 la achiziționarea unui film. Alte filme pot fi comandate fără probleme.
Această problemă este încă abordată. Este posibil ca filmul să fi fost deja eliminat de pe platformă, dar consola în sine nu a actualizat încă conținutul disponibil. Nici măcar o repornire nu va „elimina” acest film din listă. Prin urmare, oricât de trist ar fi, este mai bine să alegeți un alt film.
Încerc să conectez un pachet TV de la un set-top box, dar când încerc, apare un mesaj: „Nu s-a efectuat o plată; starea cererii 109 încercare respinsă.” Sau eroarea „Eroare 1001”
Aceasta este o eroare a sistemului de plată, nu Rostelecom. Încercați să efectuați plata mai târziu sau contactați asistența tehnică - vă vor putea conecta independent la pachetul necesar. Sunați la 8-800-1000-800
În locul programului actual, este difuzat un program care a fost difuzat cu câteva ore mai devreme. Afișează canale dintr-o regiune complet diferită
Tranzacțiile din contul dvs. sunt obligatorii. sau setări incorecte pe canalul din filiala dvs. În orice caz, doar suportul tehnic 8-800-1000-800 vă va ajuta aici.
Vreau să-mi conectez serviciul „Interactive TV” la contul meu de pe fun.ru pentru a viziona pachete TV deja conectate printr-un laptop. Dar nu pot. Introdu numărul de activare și codul de activare STB, iar pe portal scrie: „Login și parola nu sunt corecte”.
Acest lucru se întâmplă atunci când înregistrarea pe portalul Zabava se face incorect. În primul rând, ați primit un e-mail prin care vă confirmați înregistrarea pe site? Ar fi trebuit să vă înregistrați cu succes numai după ce ați făcut clic pe linkul din acest e-mail. Dacă, să presupunem, v-ați confirmat înregistrarea, dar înregistrarea încă nu are loc, încercați să efectuați o nouă înregistrare pe site-ul Zabava.ru. Dacă acest lucru nu ajută, atunci operațiunile manuale cu contul dvs. vor fi solicitate de către inginerii companiei. Contactați asistența tehnică: 8-800-1000-800.
Aplicația Zabava nu afișează canale pe televizorul LG. Există o încărcare constantă la schimbarea canalelor.
La intrarea în portalul Zabava, dă o eroare - „Eroare. Contactați asistența tehnică.”
Pentru toate întrebările referitoare la portalul Zabava, vă rugăm să contactați numărul de linie telefonică - 8-800-51-000-51
Când încerc să mă conectez la Smart TV, primesc eroarea „profilul principal există deja”
Tranzacțiile din contul dvs. sunt obligatorii. Trebuie să contactați serviciul de asistență tehnică 8-800-1000-800
Activez consola pentru prima dată. După descărcarea actualizărilor, apare mesajul „Serverul este indisponibil”, apoi are loc o repornire ciclică. Sau mesajul informativ „se descarcă actualizare” se blochează timp de cinci minute și din nou un ciclu nesfârșit de reporniri
Conectați set-top box-ul cu un cablu și verificați funcționarea aplicației. Cel mai probabil conexiunea este incorectă. Alternativ, probleme cu conectarea la Internet.
După vizionarea unui program din arhivă sau care a fost întrerupt, revenirea la transmisia în direct, imaginea se îngheață și interfața de control al vizionarii „se blochează” de asemenea pe ecran
Când mă duc la un canal, îmi spune „Eroare la deschiderea canalului”, iar dacă încerci să te uiți la arhiva acestuia, spune „Eroare la deschiderea înregistrării”
Problema a fost transmisă dezvoltatorilor de aplicații. Se lucrează pentru eliminare
Când încerc să văd canalele unui pachet, primesc eroarea „Pachetul DVS. STARTER nu este conectat”, deși dispozitivul meu este conectat și pachetul este verificat.
Am ajuns în alt oraș și acum canalele nu se vor încărca pe tableta mea Lenovo. Asa ar trebui sa fie?
Problema este că IP-TV 2.0 are și conceptul de „Roaming”. Aceste. dacă clientul călătorește în afara filialei sale macroregionale, atunci se pune problema coordonării pachetelor între filiale. Încercați să închideți aplicația, accesând setările dispozitivului, apoi la meniul „Aplicații”. Selectați acolo aplicația „Zabava” și faceți clic pe butonul „Ștergeți datele”. Dacă acest lucru nu ajută, atunci reinstalați aplicația.
Tableta Senkatel. Canalele nu sunt afișate. Încărcare infinită sau mesaj „eroare de redare”. Am măsurat viteza pe tabletă - mai mult de 10 megabiți.
Verificați dacă data și ora de pe tabletă sunt setate corect? Există sincronizare cu Internetul? Această problemă poate apărea dacă data și ora reale nu se potrivesc cu cele setate pe tabletă.
Nu mă pot conecta în aplicația Zabava de pe Smart TV - îmi introduc login/parola, aplicația repornește, apare o fereastră cu un câmp gol și butoanele Accept/Anulare. După ce faceți clic pe accept, vi se solicită să vă conectați din nou. Am reinstalat aplicația.
Nu o puteți remedia singur - contactați asistența tehnică 8-800-1000-800.
aplicația zabava se blochează pe iPad
Problema este în curs de rezolvare. Problema a fost rezolvată în februarie 2016
Aplicația Zabava durează mult să se încarce pe televizorul meu, ce cauzează acest lucru?
Aplicația nu se deschide pe tableta Galaxy Tab 2. Se spune „Acordul de servicii a fost reziliat”.
Aveți două conturi, dintre care unul este închis, celălalt este activ. Tableta este conectată la vechiul cont „șters”. Trebuie să sunați la 8-800-1000-800 și să clarificați detaliile contului care rămâne „activ”.
Compania Rostelecom oferă un serviciu de televiziune digitală interactivă care poate fi urmărită computer personal. Acest serviciu funcționează prin protocolul TCP/IP. IPTV are multe avantaje, printre care merită remarcat sunetul și imaginea de înaltă calitate, precum și capacitatea de a înregistra programe și de a opri vizionarea.
Puteți viziona TV interactiv Rostelecom pe computer folosind cele mai convenabile două metode:
- Prin player IPTV. Acest program poate fi descărcat și instalat gratuit pe computer. Are multe caracteristici interesante: capacitatea de a face capturi de ecran, de a înregistra videoclipuri etc.
- Prin portalul de divertisment ZABAVA. Această opțiune vă permite să vizionați televizorul nu numai pe un computer, ci și pe dispozitive mobile. Este de remarcat faptul că difuzarea se realizează online.
Să vedem cum să vizionați IPTV în ambele moduri.
Pentru a viziona televiziunea Rostelecom pe computer, trebuie să descărcați și să instalați programul de player IPTV. După descărcarea distribuției, trebuie să rulați fișierul executiv IpTvPlayer-setup.exe.
Apoi, se va deschide o fereastră de instalare în care utilizatorului i se va oferi să descarce Yandex.Browser și componentele sale împreună cu playerul. Puteți refuza descărcarea instrumentelor Yandex debifând casetele corespunzătoare din „Setări” IPTV. 
După aceasta, tot ce rămâne este să faceți clic pe butonul „Instalare”. Pentru a finaliza instalarea playerului IPTV, faceți clic pe butonul „Terminare”. 
Configurarea IPTV Rostelecom începe cu selectarea unei regiuni. Apoi trebuie să selectați furnizorul la care vă conectați. Găsiți Rostelecom în lista derulantă. După aceasta, fereastra playerului se deschide pentru a viziona televizorul. Utilizatorul nu trebuie să configureze în continuare aplicația. Va începe automat să arate televizorul.
Probleme la instalarea unui player IPTV
În unele cazuri, reglarea automată a canalelor poate să nu fie efectuată. În acest caz, ar trebui să accesați setările playerului și să specificați placa de rețea care este conectată la rețeaua Ethernet. Dacă pe computer sunt instalate mai multe plăci de rețea, atunci când porniți pentru prima dată playerul îl selectează automat pe primul din listă.
Sfat! Pentru a actualiza programul TV, trebuie să reporniți playerul IPTV sau să faceți clic dreapta pe afișaj și să selectați „Actualizați programul TV”.
De asemenea, playerul IPTV poate să nu funcționeze din următoarele motive:
- Antivirusul sau firewallul Windows recunoaște această aplicație de pe computerul dvs. ca malware și o blochează. Pentru a remedia această problemă, trebuie să dezactivați acest software și să verificați funcționarea playerului fără ele. Dacă programul funcționează normal când firewall-ul sau antivirusul este dezactivat, trebuie să intrați în setările acestor servicii și să le modificați astfel încât să nu interzică difuzarea IPTV.
- Este posibil ca biblioteca grafică DirectX să nu funcționeze corect cu playerul IPTV. Pentru a rezolva această problemă, ar trebui să o schimbați în biblioteca OpenGL și să vă uitați la televizor pe computer fără probleme. Pentru a schimba biblioteca, trebuie să accesați setările playerului. Apoi, trebuie să selectați „Avansat”. În a treia coloană, utilizatorul trebuie să bifeze caseta de lângă „Utilizați OpenGL în loc de DirectX...”.
Prin aplicația ZABAVA
Este luată în considerare o alternativă la playerul IPTV program online pentru a vizualiza ZABAVA. Rostelecom a dezvoltat această aplicație special pentru clienții săi. Această aplicație este disponibilă gratuit pentru utilizatorii serviciului Interactive TV. Clienții altor furnizori vor trebui să plătească pentru a se uita la televizor la acest serviciu. 
Pentru a viziona IPTV de la Rostelecom prin această aplicație, trebuie să vă înregistrați în prealabil. Clientul trebuie să-și introducă adresa e-mail si parola. Abonatului i se va trimite un e-mail cu un link pentru a finaliza înregistrarea. Făcând clic pe acest link, abonatul va deveni un utilizator cu drepturi depline al serviciului ZABAVA și va putea viziona televiziunea interactivă pe un computer.
Atenţie! Aplicația ZABAVA determină automat regiunea de reședință a utilizatorului după adresa IP. Dacă observați o discrepanță, schimbați manual regiunea de reședință. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Selectați altă regiune”.
Pentru a viziona Rostelecom TV pe un computer, abonatul trebuie să selecteze condiții de plată adecvate pentru utilizarea serviciului TV interactiv. În cazul în care abonatul a încheiat deja un acord cu Rostelecom, acesta trebuie să-și indice login-ul și parola în formularul corespunzător. După finalizarea instalării IPTV de la Rostelecom, utilizatorul va avea acces la TV interactiv nu numai pe un PC, ci și pe alte dispozitive cu acces la Internet.
După încheierea unui acord pentru serviciul de televiziune interactivă, abonații Rostelecom primesc cel mai adesea imediat un set de echipamente. Dar, de obicei, compania programează un tehnician să vină pentru configurarea inițială într-o zi sau două, în timp ce rezidenții suburbani trebuie uneori să aștepte o săptămână întreagă. Nu vrei să pierzi atât de mult timp? Vă vom spune cum să vă conectați televiziune digitală de la Rostelecom, și este posibil să faceți acest lucru fără ajutorul specialiștilor. Cunoașterea diagramelor de conectare și a tehnologiilor de configurare va fi, de asemenea, utilă pentru abonații experimentați, de exemplu, atunci când cumpără un televizor nou sau mută echipamentul într-o altă cameră.
Ce este inclus în pachetul de televiziune digitală de la Rostelecom
Rostelecom oferă abonaților săi două opțiuni pentru serviciile de televiziune digitală - „” și „Interactive TV 2.0”. Principala diferență dintre ele este că versiunea 2.0 poate funcționa împreună cu Internetul de la orice furnizor. Pachetul anterior necesită ca routerul pentru televiziune digitală și acces în bandă largă să aparțină Rostelecom. Pentru a conecta versiunea 2.0, vă recomandăm să așteptați ca tehnicienii companiei să evite problemele cu posibila incompatibilitate a setărilor echipamentelor de la diferiți furnizori. De asemenea, este mai bine să așteptați tehnicienii dacă vă conectați la internet și la televizorul interactiv în același timp.
Dacă aveți deja un router de la RTK instalat și funcțional, puteți configura singur echipamentele de televiziune digitală Rostelecom. Setul de bază include un atașament, cablu de rețeași o telecomandă universală. Dacă se dorește, cablul poate fi înlocuit cu un emițător video sau un adaptor Wi-Fi, dar configurarea inițială trebuie totuși efectuată cu o conexiune cu cablu.
Rostelecom oferă set-top box-uri pentru televiziune digitală în două versiuni - „Standard” și „Premium”. Oricare dintre ele poate fi folosit cu ambele versiuni de TV interactiv și sunt configurate exact în același mod. Singura diferență este că echipamentele de categorie premium sunt completate de un hard disk de 500 GB încorporat și acceptă tehnologii 3D. Ei bine și la preț, desigur. Dar indiferent ce set de echipamente alegeți, algoritmul de conectare va fi același.
Conectarea unui set-top box de televiziune digitală Rostelecom
Nu trebuie să încercați să instalați un set-top box STB în ziua încheierii unui acord cu Rostelecom. Pentru procesarea documentelor, lucrul intern cu echipament și conectarea la contul personal serviciu nou furnizorul are nevoie de timp. De obicei, aceste operațiuni durează aproximativ 24 de ore de lucru, iar până la finalizare, televizorul tău digital nu va funcționa, chiar dacă ai făcut toate setările corect. Puteți afla dacă serviciul a fost conectat sunând la centrul de contact Rostelecom la 8-800-1000-800.
Dacă operatorul CC a confirmat disponibilitatea televizorului interactiv pentru dvs., puteți începe instalarea set-top box-ului. Schema de conectare pentru televiziunea digitală Rostelecom va arăta în general ca în imagine.
După aceasta, conectați STB-ul la televizor folosind lalele sau un cablu HDMI. Acesta din urmă nu este întotdeauna inclus în pachetul furnizat de furnizor. Dar dacă modelul dvs. de televizor acceptă această tehnologie, este mai bine să achiziționați acest cablu suplimentar pentru a asigura o imagine clară și o calitate maximă a sunetului atunci când utilizați serviciul. Când toate conexiunile cablurilor sunt instalate, puteți conecta ștecherul de alimentare al set-top box-ului la priză.
Cum se configurează televiziunea digitală de la Rostelecom
Următoarea etapă este instalarea televiziunii digitale. Porniți decoderul și televizorul și utilizați telecomanda pentru a comuta pe acesta din urmă în modul AV. Dacă ați folosit un cablu HDMI, selectați această sursă specială de semnal în meniul care apare.
Pe ecranul televizorului va apărea un ecran de introducere, care indică faptul că decodificatorul de televiziune digitală Rostelecom a început să se încarce. Acest proces durează aproximativ un minut. După finalizarea acestuia, echipamentul vă va cere să introduceți numele și parola pentru a utiliza serviciul. Puteți prelua aceste date din contractul încheiat cu furnizorul. Login-ul și parola vor fi cu siguranță complet digitale, deoarece sunt introduse folosind .
După identificare, pe ecran va apărea meniul de setări (sau lista de canale, în funcție de modelul set-top box-ului). Aceasta va însemna că conexiunea a fost finalizată cu succes. În această etapă, puteți utiliza deja toate funcțiile televizorului interactiv. Dar pentru ușurință în utilizare, recomandăm configurarea suplimentară a telecomenzii.
Configurarea unei telecomenzi pentru televizorul interactiv
După conectarea decodificatorului TV digital Rostelecom, trebuie să verificați dacă telecomanda atașată acestuia este sincronizată cu televizorul dumneavoastră. Fără sincronizare, chiar și acestea pași simpli, cum ar fi pornirea și oprirea televizorului sau reglarea sunetului de la telecomanda set-top box va fi imposibil. Pentru ei va trebui să utilizați telecomanda televizorului, ceea ce nu este întotdeauna convenabil.
Există două moduri de a sincroniza telecomanda pentru un set-top box de televiziune digitală Rostelecom cu un televizor de orice model - introduceți manual codurile de sincronizare sau aveți încredere în automatizare. În primul rând, vom descrie cea mai ușoară opțiune automată.
Conectați echipamentul, după ce îl încărcați, apăsați butoanele TV și OK de pe telecomanda STB. De îndată ce dioda de pe primul buton se aprinde și se stinge de două ori, puteți face setări, telecomanda este comutată în modul programabil. Introduceți combinația 991 pe tastatura numerică și apăsați tasta care derulează canalele.
La fiecare apăsare ulterioară a acestui buton de pe telecomanda emisă de Rostelecom, vor fi configurate coduri de televiziune digitală. Dispozitivul va începe să parcurgă codurile de sincronizare încorporate în el, trimițând televizorului un semnal de oprire.
Dacă televizorul se oprește, aceasta va însemna că codul a fost selectat. Pentru a-l salva, apăsați OK pe telecomandă. Dioda de sub butonul TV ar trebui să se stingă de două ori și să se aprindă din nou, semnalând că parametrii au fost salvati. După aceasta, puteți porni din nou echipamentul și puteți încerca să controlați sunetul de pe televizor folosind telecomanda de la set-top box Rostelecom. Dacă funcționează, înseamnă că sincronizarea a fost efectuată corect.
Proprietarii de modele de televizoare rare sau învechite ar putea avea nevoie să configureze manual telecomanda atunci când se conectează la televizorul digital Rostelecom. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de codul de sincronizare hardware. Puteți afla semnificația codului pe site-ul Rostelecom.
Accesați secțiunea „Pentru dvs.”, apoi meniul „Suport”, submeniul „ Televiziune interactivă" Găsiți linkul „Echipament” pe pagină și urmați-l. În noua fereastră, derulați în jos pagina până când vedeți imaginea telecomenzii. O listă de coduri va fi atașată sub aceasta. Găsiți modelul televizorului dvs. în el și amintiți-vă numerele de lângă el.
Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți accesa site-ul, contactați serviciul de asistență al companiei. Operatorul vă va solicita numerele necesare. După aceasta, puneți telecomanda în modul setări, așa cum este descris mai sus. Dar după ce butonul TV clipește de două ori, nu apăsați tasta de schimbare a canalului, ci introduceți codul pe care l-ați văzut în listă folosind tastatura numerică. Televizorul ar trebui să se oprească.
Atentie: Fiecare model de televizor are mai multe coduri de sincronizare. Dacă una dintre ele nu funcționează, încercați combinațiile rămase.
Erori IPTV obișnuite
Chiar și atunci când sunt configurate corect, echipamentele pot întâmpina probleme din când în când. Cel mai adesea, plângerile că televiziunea digitală Rostelecom nu funcționează vin de la noi abonați care nu sunt familiarizați cu procedura de furnizare a serviciului. Așadar, dacă vezi că doar 10 canale sunt disponibile pentru a le urmări, iar restul din anumite motive nu funcționează, în 99% din cazuri asta înseamnă că ești restante la plată.
Verificați soldul serviciului TV, plătiți datoria și, în 24 de ore, difuzarea va relua în întregime.
Dacă mesajul „Fără adresă IP” apare pe ecran când porniți televizorul, încercați să reporniți sursa de alimentare. Pentru a face acest lucru, deconectați televizorul, apoi set-top box-ul și apoi routerul. După câteva minute, porniți routerul către rețea. Așteptați până când toate luminile de pe acesta devin verde, apoi porniți decoderul și televizorul. Asigurați-vă că urmați secvența de oprire!
Dacă, după pornire, observi că lipsește vreun indicator pe router, sau este aprins în roșu/portocaliu, apelează la asistența tehnică.
O altă greșeală comună: „Fără semnal”. Apare când este pornit și cel mai adesea indică o sursă de semnal selectată incorect. O altă opțiune este o conexiune a cablului rupt. Verificați integritatea cablului, încercați să reconectați toate mufele care conectează set-top box-ul, televizorul și routerul. Cel mai rar motiv pentru o astfel de eroare este defectarea consolei. Dar numai un specialist îl poate diagnostica, așa că nu o puteți face fără a apela la asistența tehnică.
Dacă problema este cu echipamentul companiei, acesta va fi luat pentru reparație. Dar, deoarece televiziunea digitală nu poate funcționa pe un televizor fără un set-top box Rostelecom, vi se va da un STB funcțional în timpul reparației. Știi deja cum să-l conectezi.
TV digital fara fire
Mulți abonați sunt interesați de modul în care se conectează televiziunea digitală Rostelecom prin Wi-Fi. Există o astfel de posibilitate, dar pentru a o implementa veți avea nevoie de un set-top box cu un port special pentru un adaptor Wi-Fi. În acest caz, este mai bine să încredințați setările routerului specialiștilor (rețineți că acest serviciu este cel mai probabil plătit la Rostelecom). Dar, cel mai important, calitatea difuzării cu o astfel de conexiune va fi nesatisfăcătoare.
Televiziunea implică transmiterea unui flux de date foarte mare pe care o rețea fără fir poate pur și simplu să nu-l poată gestiona. Și dacă ești conectat la internet prin Wi-Fi, fii pregătit pentru faptul că imaginea de pe televizor va încetini și se va prăbuși în mod constant. Dacă nu vrei să treci fire prin apartamentul tău, cea mai buna varianta Va avea loc o achiziție de la aceeași Rostelecom a dispozitivelor numite „video sender”. Aparținând categoriei de adaptoare PowerLine, acestea vă vor permite să stabiliți o conexiune wireless de încredere și să transmiteți până la cinci fluxuri video.
Aplicația Rostelecom pentru Samsung Smart TV poate fi disponibilă pentru abonații operatorului care au un abonament IPTV. Acest serviciu poate fi disponibil pe un televizor, computer sau orice dispozitiv mobil. Particularitatea utilizării aplicației este că accesul la ea pe televizoarele Samsung și LG se realizează printr-un set-top box închiriat de la furnizor.
Principalul avantaj al utilizării aplicației Rostelecom este calitatea înaltă a imaginii rezultate cu posibilitatea unei selecții largi de conținut de interes pentru consumator. Prețul a fost stabilit pentru fiecare dintre pachetele selectate de programe de televiziune cu extinderea ulterioară a listei la cererea acestuia.
Când vizionați, este posibil să întrerupeți și să începeți redarea din punctul în care programul a fost oprit, derulați înapoi pentru a reveni la la locul potrivit. Există o funcție de înregistrare. Este oferit un mod de arhivare personală. Vizionatorul poate forma blocuri de informații de interes pentru el cu ordinea de vizionare dorită. Există o arhivă bogată de filme pe diverse teme care pot fi folosite în orice moment.
Utilizatorii care vizionează pe diferite dispozitive nu trebuie să stea la coadă și să partajeze ecranul între ei. Este folosită funcția „Multiscreen”, astfel încât popularitatea aplicației pentru SmartTV este mare în familiile numeroase.
Instrucțiuni pentru instalarea și configurarea aplicației pe un televizor LG
Aplicația Rostelecom pentru LG Smart TV poate fi instalată pe televizoarele producătorului. Trebuie să vă abonați la iptv pe portalul www.itv.rt.ru și să selectați pachetul de programe care vă interesează. Pentru a vă înregistra, pe pagina principală a site-ului din colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul „Autentificare”. Se va deschide o fereastră cu un formular de înregistrare. Câmpurile sale conțin datele unui e-mail valid și o parolă creată aleatoriu (trebuie reținută). Înregistrarea este posibilă prin următoarele social media. După aceasta, faceți clic pe „Înregistrare”.
După ce faceți clic pe el, pe site apare un mesaj despre necesitatea verificării e-mailului dvs. și a confirmarii în scrisoarea primită faptul înregistrării cu un link. După ce faceți clic pe el, sunteți autentificat automat și reveniți pe site-ul web www.itv.rt.ru. Vi se solicită să selectați o regiune și să selectați un serviciu. Opțiuni posibile: „Interactive TV”, „Interactive TV 2.0”, „Nu sunt abonat PJSC Rostelecom”.
După ce ați selectat elementul necesar, trebuie să continuați procedura. În fereastra următoare, indicați numărul și codul de activare care sunt indicate în meniul set-top box-ului TV achiziționat în secțiunea „Multiscreen”. După completarea articolelor, va apărea un mesaj care vă informează că înregistrarea a fost finalizată. Făcând clic pe „OK” se confirmă accesul la serviciul „TV interactiv” cu un pachet de programe de televiziune selectat și preplătit pentru următoarele 30 de zile.
Configurarea lucrării fără un set-top box este imposibilă. Există 2 versiuni de iptv pe platforma Smart TV pentru receptoarele de televiziune LG: Netcast OS, WebOS OS. Primul a fost folosit la modelele produse în 2012-2013. Al doilea sistem de operare este folosit la televizoarele noi. Interfața lor are mici diferențe. Aplicația este accesată în secțiunea „Smart TV” prin meniul „Căutare”. Trebuie să introduceți cuvântul „Interactiv” în el. Pe televizoarele cu sistem de operare Netcast, trebuie să selectați „Lg App” și să găsiți aplicația TV interactivă în ea.
Cum să conectați un televizor LG la internet
Conexiunea se poate face folosind un cablu Ethernet la conectorul de rețea RJ-45 al televizorului. Celălalt conector al său se conectează la ieșirea LAN a routerului, desemnată în setările sale pentru lucrul cu televizorul. În acest caz, cablul furnizorului este conectat la conectorul RJ-45 WAN al routerului. Această opțiune vă permite să utilizați conținut iptv atât pe monitorul computerului, cât și pe ecranul televizorului, dar nu este posibil să instalați aplicația Rostelecom fără a cumpăra un set-top box.
Cum se conectează set-top box-ul Rostelecom la un televizor LG
Conexiunea se realizează cu ajutorul cablurilor furnizate împreună cu decodificatorul TV. Include un adaptor de alimentare, un cablu Ethernet pentru router și un cablu VSA pentru conectarea set-top box-ului la televizor cu conectori „lalele” care asigură difuzarea semnalelor video și stereo.
Utilizatorul poate folosi opțional un cablu cu conectori HDMI, permițând transmiterea simultană a semnalelor audio și video de înaltă calitate. Set-top box-ul vine cu o telecomandă care se potrivește oricărui model de televizor.
TV interactiv pe SmartTV Samsung
Pentru a instala aplicația, trebuie să accesați meniul de pe panoul de control și să selectați linia „Funcții inteligente” de pe ecran. În fereastra care se deschide, selectați elementul „Cont Samsung”. Acolo trebuie să faceți clic pe „Autentificare”. După ce te-ai conectat la contul tău, în câmpul de e-mail (autentificare), trebuie să folosești tastatura virtuală pentru a introduce cuvântul „dezvoltare” și a executa comanda „Terminat”.
În meniul care se deschide, selectați linia „Funcții inteligente” și executați comanda „Deschidere Smart Hub” într-o fereastră nouă. Pe pagina de aplicații trebuie să faceți clic pe „Adăugați. aplicație.” Pe pagina selectată, în secțiunea „Setări”, extindeți elementul „Setare IP”. În el, adresa IP a serverului este introdusă - 193 46 210 12 și confirmată.
În următoarea fereastră pop-up, selectați „Start App Sync”. Începe sincronizarea aplicației utilizatorului. După ce este finalizat, trebuie să faceți clic pe „OK”. Ar trebui să se deschidă pagina aplicației, în care trebuie să faceți clic pe „IPTV Player”. Va începe descărcarea aplicației selectate, după care ar trebui să se deschidă fereastra de felicitări „Felicitări!”. Configurarea este completă!”
Lista modelelor Samsung acceptate
Aplicația este disponibilă pentru proprietarii de televizoare inteligente Samsung care au fost lansate nu mai devreme de 2012. Dispozitivele bazate pe sistemul de operare Tizen nu sunt încă acceptate.
Probleme și soluții
Funcționarea incorectă a televizorului se poate datora unor erori făcute în timpul configurării sau poate fi o problemă pur de rețea dacă apare mesajul „Eroare de conectare”. Ar trebui să verificați fusul orar setat în setări. Multe probleme pot fi rezolvate după setarea cu precizie a datei și orei în aplicație și pe televizorul propriu-zis.
Dacă pierdeți conexiunea la Internet, trebuie să verificați fiabilitatea conexiunii tuturor cablurilor implicate în rețea (router, set-top box, TV). Adesea ajută să opriți toate echipamentele și să deconectați cablurile de alimentare și adaptoarele de la prize. Tensiune AC urmată de includerea lor după scurt timp.
Dacă aplicația pornește lent sau se resetează periodic, trebuie să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune, care poate fi găsită pe site-ul producătorului. Trebuie să fie descărcat pe computer și salvat ca fișier. În meniul de după aceasta, în „secțiunea de sistem” trebuie să găsiți elemente legate de actualizări și să înlocuiți versiunea existentă cu cea salvată pe computer.
Eroarea la schimbarea parolei poate fi rezolvată după editarea contului în baza de date a operatorului. Trebuie să contactați asistența tehnică prin telefon sau la " linia fierbinte" Numere de contact posibile: 8 800 1000 80; 8 800 51 000 51.
Ecran negru pe LG Smart TV cu sistem web și netcast
Pentru sistemul de operare web, în setările televizorului trebuie să selectați secțiunea „General”, iar în ea elementul „Resetați setările la setările din fabrică”. Apoi, în aceeași secțiune, trebuie să selectați subsecțiunea „Informații despre TV”. Conține informații despre actualizările software.
Pentru sistemul de operare netcast, trebuie să mergeți la setările aplicației, să găsiți secțiunea „Ajutor” și să selectați „Inițializați aplicația”. Următorul pas este să utilizați recomandările prezentate în subsecțiunea „Actualizare software”.
