Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Scrisoarea #1:

Firma de transport „Delopis.ru” vă aduce în atenție următoarele tipuri servicii:
- Trimiterea de containere de 3, 5, 20, 24, 40 de tone de la Moscova în orice regiune a Rusiei;
- Livrare din usa in usa;
- Expediere marfa la punctul de plecare si la punctul de destinatie (receptie responsabila, recalcularea locurilor, transport);
- Asigurarea tuturor tipurilor de marfa;
- Monitorizarea progresului mărfurilor de-a lungul întregii rute în timp real;
- Posibilitatea de a efectua plăți amânate, personal profesionist.

Atentie si respect maxim pentru fiecare client. Începeți să lucrați cu noi, economisind timp și bani!

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #2:

Executam orice volum de lucrari de descarcare si incarcare, cu echipe profesioniste de transport piane si piane cu coada, antichitati, seifuri si bancomate. Rapid, de înaltă calitate.

Executam mutari de locuinte si case de tara. Furgonete de mobilă echipate, mutări profesioniști, oferim servicii de asamblare și dezasamblare de mobilă, ambalare și furnizam material de ambalare.

Rapid, de înaltă calitate.

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #3:

„Delopis.ru” furnizează servicii de transport și expediere în Federația Rusă și CSI. Compania operează pe piața de transport de marfă din Rusia cu 2008 d. Societatea are capacitatea de a oferi cele mai optime soluții pentru livrarea mărfurilor și de a asigura stabilitatea și calitatea îndeplinirii obligațiilor sale.

Direcția principală a companiei noastre este transportul. Pe parcursul existenței noastre, am acumulat o vastă experiență în livrarea diferitelor mărfuri în Europa de Vest și de Est, livrând mărfuri în orașe din direcțiile de nord și de sud. Compania este în continuă creștere și dezvoltare, extinzându-și gama de capabilități, îmbunătățind calitatea serviciilor oferite și geografia transportului.

Pentru a onora comenzile de la clienții noștri, folosim propriile noastre camioane frigorifice.
vehicule cu un volum de la 82 la 96 mc, cu o capacitate de încărcare de până la 32 de tone.

Compania poate oferi urmatoarele servicii:
- livrarea mărfurilor dumneavoastră în orașe
- organizarea livrării vizate
- transport interurban în toată Federația Rusă și CSI
- transportul mărfurilor perisabile
- soluții complete pentru livrarea mărfurilor dumneavoastră
- la cererea dumneavoastra, marfa transportata poate fi asigurata
- la cererea dumneavoastră, este posibilă escorta de securitate
- toate tarifele includ TVA 18%, precum si asigurarea de raspundere civila transportatorului

Dacă sunteți interesat de capacitățile noastre, suntem gata să vă procesăm termenii de referințăși calculați costul serviciilor de care aveți nevoie.

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #4:

Oferim o gamă largă de servicii pentru organizarea transportului maritim de mari dimensiuni, mărfuri periculoase, servicii de transport containere și expediere de marfă în traficul de export și import. Oferim servicii de organizare a livrării mărfurilor din China, Japonia, Coreea și alte țări către orice regiune a Rusiei prin Nakhodka, Vostochny și Vladivostok. Avem propriul nostru personal de declaranți și procesăm marfa conform declarațiilor de tranzit.

Suntem foarte interesați de cooperarea cu compania dumneavoastră și suntem gata să vă oferim tarife competitive pentru transportul mărfurilor dumneavoastră.

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #5:

Oferim servicii de transport de marfă în toată Rusia. Efectuăm și colectare din regiuni. Asamblam si livram marfa conform comenzii unui client din alt oras. Ajutăm la rezolvarea urgentă și situatii non-standard legate de livrarea transporturilor dvs.

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #6:
Stimați Doamne și Domni!

Vă invităm să utilizați serviciile noastre firma de transport. Transportul rutier al mărfurilor de export și de import se realizează atât folosind propria noastră bază de transport rutier (VOLVO, mașini prelate MAN - 20 tone), cât și cu implicarea unei rețele de încredere de transportatori regionali. Acest lucru ne permite să livrăm aproape orice marfă la prețuri rezonabile și cu un timp de livrare minim.

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #7:

Vă invităm să utilizați serviciile companiei „Delopis.ru”. Companie „Delopis.ru” oferă servicii pentru transportul și expedierea mărfurilor în Federația Rusă:
1. Transport marfă standard de la 2 t la 20 t.
2. Transportul mărfurilor cu suport regim de temperatură(de la -20 la +10 C)
3. Asigurare de marfă.
4. Depozitarea mărfurilor.

Avantajele lucrului cu noi:
1. Mai mult decât experiență pe piață 10 ani. Specialiștii companiei vă vor sfătui cu privire la organizarea transportului, vă vor ajuta să alegeți tipul de transport și să alegeți traseul optim.
2. Transport de încredere - lucrați numai cu companii dovedite și de încredere, răspunderea expeditorului este asigurată pentru 300000 freca.
3. Calitatea stabilă a serviciilor - livrarea la timp și precisă a mărfurilor, un set complet de documente pentru transportul finalizat.
4. Sistem de interacțiune bine funcțional cu Clienții și Transportatorii. Suntem deschiși oricărei cooperări bazate pe respect și încredere reciprocă.

Vom fi bucuroși să cooperăm cu tine!

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #8:

Aveți nevoie urgent să trimiteți un transport angro de mărfuri, mărfuri, bagaje, colet poștal sau colet de la Moscova în Rusia? Doar contactați-ne! Un singur apel vă va ajuta să găsiți decizia corectăși eliminați nevoia de a lucra cu mai mulți operatori.

Vom organiza livrarea mărfurilor dumneavoastră folosind un singur sistem simplificat de la Domodedovo, Sheremetyevo, Vnukovo pe zborurile tuturor companiilor aeriene către orice aeroport din Rusia. Vă putem ridica marfa din Moscova și din regiune „de la ușă”.

Oferim condiții de plată convenabile la tarife precunoscute, fără costuri ascunse. Livrarea aeriană către majoritatea orașelor se realizează cât mai repede posibil. termene scurte de la 7 la 72 de ore. Urmărirea plecării. Informare. Pentru informații mai detaliate, vizitați site-ul [adresă] sau sunați la [număr de telefon].

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #9:

Realizam transport de pasageri, oferim servicii pentru nunți și petreceri corporative, excursii, călătorii în afara orașului și intercity, precum și întâlniri și plecare în aeroporturi și gări.

Microbuzul Mercedes Sprinter (18 locuri pentru pasageri) este echipat cu:
- aer condiționat;
- sistem muzical bun;
- incalzitor interior suplimentar;
- microfon (speakerphone) pentru efectuarea de excursii;
- scaune rabatabile moi;
- termopan cu geamuri termopan panoramice.

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #10:

Companie „Delopis.ru” educat în 2008 an la Moscova. Activitățile companiei vizează furnizarea clienților cu o gamă completă de servicii de mutare în Moscova și în toată Rusia (operațiuni de încărcare și descărcare, procesare a mărfurilor conform cerințelor speciale ale clienților, sortare, etichetare și finalizare a comenzilor, precum și crearea de rute, transport, transport de marfă). expedierea și furnizarea de servicii conexe, plasare și păstrare).

Principalul avantaj al companiei noastre este raportul nivel înalt servicii prestate la preturi minime. Acesta este ceea ce ne-a permis să asigurăm costul minim al muncii noastre, iar clienților noștri - prețuri care sunt adesea mai mici decât costul muncii efectuate de clientul însuși.

Astăzi, pentru a asigura transport neîntrerupt, mai mult decât 20 marfă vehicule diferite capacități de încărcare, mai mult 100 angajati.

Compania noastra se dezvolta dinamic si imbunatateste nivelul serviciilor de transport si depozitare prestate. Valoarea noastră principală este personalul.

Specialistii nostri:
- să înțeleagă atitudinea respectuoasă a proprietarilor față de proprietatea lor;
- suntem siguri ca fiecare comanda este unica;
- lucreaza 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana;
- a trecut formare profesionalăși selecție dură;
- au o specializare restrânsă („confecționari de mobilă”, „ambalatori”, „tămători”, „încărcătoare”, „șoferi”);
- munca permanenta;
- respectați cu strictețe termenele de onorare a comenzilor;
- îmbrăcat în uniformă (haine de lucru cu sigla companiei).

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #11:

Dorim să vă oferim servicii pentru transportul mărfurilor dumneavoastră, componentelor pentru producția dumneavoastră și orice alte bunuri necesare afacerii dumneavoastră.

Compania noastră a fost deja mai mult de 10 De ani de zile, a livrat mărfuri de orice dimensiune în peste 1.500 de orașe din Rusia. In acest timp, compania noastra a devenit unul dintre liderii in furnizarea de servicii de transport si expeditie.

Astăzi compania are 10 terminale în 5 marile orașe ale Rusiei. Deschidem regulat noi direcții și ne extindem aria de acoperire. Firma noastra dispune de propriul parc de vehicule, format din 50 camioane lungi cu o capacitate de transport de 20 de tone și 70 camioane ușoare cu o capacitate de transport de la 1,5 la 10 tone.

Serviciile companiei noastre:
- transportul mărfurilor consolidate în toată Rusia, regiune, oraș (rutier, feroviar, aerian);
- ambalaj de marfa;
- depozitare responsabilă;
- asigurarea autoturismelor directe (20 tone, 80 metri cubi);
- asigurarea de închiriere orară a vehiculelor;
- asigurare de marfa;
- sistem flexibil de reduceri
Și multe altele.

Pentru orice întrebări, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate. Sperăm să vedem compania dumneavoastră printre partenerii noștri de afaceri!

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #12:

Companie „Delopis.ru” ofera servicii:

Mutare birou si apartament
- lucrari de incarcare si descarcare, tachelaj
- mărfuri consolidate în toată Rusia (Moscova, Yaroslavl, Vladimir, Novgorod etc.)
- depozitarea si prelucrarea responsabila a marfurilor in depozit
- servicii de transport și încărcare

Cu stimă,
Petr Petrov

Scrisoarea #13:

Lucrând mai mult 10 ani pe piața transportului de marfă, până în prezent „Delopis.ru” este o companie de expediție dinamică și în continuă dezvoltare, care are specialiști calificați și oferă clienților noștri o gamă completă de servicii de transport. Experiența bogată acumulată de-a lungul anilor de muncă ne permite să oferim în mod eficient servicii de transport și expediere clienților din toată Rusia. O abordare individuală a fiecărui client și o cooperare de încredere sunt principiile principale ale muncii noastre!

Principalele activități ale companiei noastre:
- Transportul diferitelor mărfuri pe calea ferată în toată Rusia folosind vagoane poștale și bagaje poștale incluse în trenuri rapide sau poștale pentru bagaje;
- Transportul de diverse mărfuri pe calea aerului în toată Rusia;
- Transport rutier de diverse mărfuri în Rusia;
- Transport de marfa camioane;
- Livrarea mărfurilor „door to door”;
- Asigurare de marfa;
- Servicii de depozitare – depozitare, ambalare mărfuri etc.;
- Inregistrarea tuturor documentelor de transport;
- Vămuire.

Vă invităm la o cooperare reciproc avantajoasă, vom fi bucuroși să vă vedem printre clienții companiei noastre!

Cu stimă,
Petr Petrov

Activitatea comercială a majorității companiilor constă în vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii. Esența tranzacțiilor de acest fel este încasarea de profit ca urmare a activității.

Fiecare dintre ele (organizații) are nevoie de o creștere constantă a contrapartidelor. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți în mod regulat oferte comerciale potențialilor clienți.

Acest articol vă va spune cum să pregătiți corect un exemplu de propunere comercială pentru furnizarea de servicii. După ce ați citit publicația, veți putea descărca gratuit exemple și mostre de astfel de propuneri. Și dacă aveți întrebări, consultați specialiștii noștri.

Esența și scopul unei propuneri comerciale pentru furnizarea de servicii

Această măsură are ca scop informarea pieței de consumatori despre capacitățile companiei dumneavoastră. Primul lucru pe care aș dori să-l remarc este că oferta comerciala- acesta este un document.

Ar trebui să conțină o listă de servicii posibile, cu condiția ca compania dumneavoastră să fie gata să le ofere pe piață. În plus, textul trebuie să indice costul acestor servicii.

Particularitatea sectorului serviciilor este că nu pot fi calculate formal (spre deosebire de bunuri). Prin urmare, costul poate fi exprimat doar în termeni monetari pe unitate.

Daca o intreprindere are posibilitatea de a oferi pietei mai multe servicii (indiferent daca sunt sau nu de acelasi tip), este permisa furnizarea de informatii sub forma unui tabel. Principalul lucru este că această propunere îndeplinește anumite cerințe și reguli.

Completarea unui exemplu de propunere comercială pentru furnizarea de servicii

Acest tip de document poate fi privit ca parte a corespondenței de afaceri. Aceasta înseamnă că trebuie să aibă atributele necesare. Prima dintre acestea este de a indica numele companiei care furnizează serviciile și detaliile acesteia.

Pentru a face acest lucru, ar fi o idee bună să scrieți un document pe antetul organizației. În acest caz, subsolul va conține deja o mențiune a numelui companiei, a adresei acesteia și a altor date de înregistrare. Mențiunea destinatarului este de dorit, dar nu obligatorie.

Formal, ofertele comerciale pot fi împărțite în două categorii. Unele dintre ele sunt trimise anumitor potențiale contrapărți. Altele fac parte din documentele distribuite (distribuție).

Dacă oferta este vizată organizatie specifica, apoi există un „antet” în textul său. Trebuie să conțină numele companiei destinatare. Ar fi o idee bună să indicați funcția și numele complet al managerului care va lua în considerare această propunere.

Sub „antet” din mijlocul foii este scris numele documentului (Propunere comercială). Începeți textul cu o mențiune despre ce tip de activitate desfășoară compania dvs.

După aceasta, trebuie să furnizați o listă a serviciilor oferite. Fiecare articol trebuie definit în termeni de cost și preț. Textul trebuie să se încheie cu o semnătură cu o transcriere. Foaia matricolă conține titlul complet al postului, numele complet și informațiile de contact.

Mai jos este forma standardși un exemplu de propunere comercială pentru furnizarea de servicii, a cărei versiune poate fi descărcată gratuit.

Împărtășesc secretele întocmirii unor propuneri comerciale eficiente folosind propriul meu exemplu. M-a abordat directorul unei firme de contabilitate. Sarcină: vinde servicii de externalizare contabilă.

Mai întâi, să ne uităm la eșantionul inițial al unei propuneri comerciale făcute de client:

Principalele greseli:
1) Palarie cu detalii. Acesta este un element suplimentar în propunerea comercială. Sunt necesare detalii pentru a întocmi un acord și pentru a plăti facturile. Iar sarcina unei propuneri comerciale este de a „trage” clientul în contact. Interes. Transformați-l de la „rece” la „cald”.

2) Fără titlu. Sintagma ofertă comercială, din păcate, nu este așa ceva. Scopul titlului este de a încuraja destinatarul să citească textul.

3) Nu există o ofertă (o propunere) clară. Cititorul CP nu înțelege ce i se oferă. Textul conține informații despre ce este externalizarea contabilă, de ce este profitabilă etc. Dar nu există o propunere evidentă: fă asta și obține asta.

4) Adjective „goale”. De exemplu: servicii de înaltă calificare. Ce înseamnă? După ce criterii se determină calificarea înaltă? În loc de asemenea prostii, ar trebui date fapte. De exemplu: serviciile sunt prestate de contabili care au lucrat cel puțin 5 ani ca contabil șef. Împreună, au ajutat la organizarea contabilității și la economisirea banilor pentru 110 companii. Acum amorful înalt calificat și-a găsit carne. A devenit clar.

5) „Vom fi bucuroși să cooperăm cu compania dumneavoastră” este în mod clar o expresie inutilă. Îndepărtați-l și absolut nimic nu se va schimba. Trebuie să îndepărtați fără milă buruienile verbale din textele comerciale. Mai ales când publicul tău țintă este oameni de afaceri, lideri.

Acum să ne uităm la un exemplu de propunere comercială dezvoltată în studioul de text de vânzări.

Feedback-ul clienților cu privire la noua ofertă comercială:

O ofertă comercială este principalul instrument de vânzare. Cu o propunere comercială un potențial client începe să se familiarizeze cu produsul sau serviciul tău. Iar succesul tuturor lucrărilor de finalizare a tranzacției depinde de cât de corect este întocmită și livrată propunerea comercială. O ofertă comercială diferă de o listă de prețuri sau de o specificație obișnuită pentru un produs în scopul său, care nu este atât de a informa clientul despre produsul sau serviciul oferit, cât de a-l încuraja să achiziționeze produsul sau să folosească serviciul.

Ofertele comerciale pot fi împărțite în „personalizate” și „nepersonalizate”. Cele personalizate se adresează unei anumite persoane și conțin un apel personal. Nepersonalizat - conceput pentru un public mai larg și mai impersonal de destinatari.

Indiferent de tipul de propunere comercială, autorul trebuie să înțeleagă clar publicul țintă căruia îi este adresat textul. Înainte de a întocmi o propunere comercială, este recomandat să determinați nevoile publicului dvs., ce i-ar putea interesa și atrage atenția. Adesea, cea mai frecventă greșeală este înlocuirea nevoilor reale publicul țintă, ideile autorului despre nevoile potențialilor clienți.

Odată ce nevoile publicului țintă (AT) au fost clarificate, puteți trece la întocmirea textului propunerii. O propunere comercială trebuie să îndeplinească în mod constant 4 funcții principale ale unui mesaj publicitar:

1. Atrageți atenția
2. Trezește interesul
3. Treziți dorința
4. Stimulați achiziția

În conformitate cu aceste funcții se formează textul propunerii comerciale. În antetul unei propuneri comerciale, este indicat să plasați o imagine vizuală care să atragă atenția cititorului. Adesea, această funcție este atribuită siglei companiei expeditoare. Prin urmare, logo-ul ar trebui în primul rând să atragă atenția.

Structura tipică a unei propuneri comerciale este următoarea:

1. Propoziție antet și ilustrație grafică
2. Subtitlu care clarifică subiectul propoziției
3. Textul principal al propunerii comerciale
4. Slogan publicitar, slogan, apel
5. Mărci comerciale, detalii despre expeditor

Funcțiile elementelor structurale

• Titlul și ilustrația ar trebui să atragă atenția asupra textului și să intereseze un potențial client. Acesta este nucleul publicității și cel mai puternic mesaj către cumpărător.
• Subtitlul este legătura dintre titlu și textul principal. Dacă clientul nu este interesat de titlu, atunci subtitlul oferă o altă șansă de a-l atrage să cumpere.
• Copia de corp respectă promisiunile din titlu și oferă mai multe detalii.
• Fraza finală - slogan, postscript - ar trebui să motiveze clientul să facă o achiziție.

Titlu

• Potrivit statisticilor, de 5 ori mai mulți oameni citesc titluri.
• Reclamele cu știri sunt citite cu 22% mai des.
• Cele mai puternice cuvinte din titlu sunt „gratuit” și „nou”. Dar este, de asemenea, important să nu uităm de valorile publicului țintă, în unele cazuri, libertatea, dimpotrivă, va respinge.
• Titlul trebuie să fie direct și simplu.
• Evitați să folosiți negative în titluri.
• Titlurile oarbe și prea generale ar trebui evitate.
• Folosiți un singur font. Cu cât mai multe fonturi într-un titlu, cu atât mai puține persoane îl citesc.
• Dacă titlul conține un citat direct sau este cuprins între ghilimele, acesta atrage în plus 30% din cititori.
• Titlurile scurte de un rând, nu mai mult de 10 cuvinte, funcționează mai bine.

Primul paragraf

• Devine din ce în ce mai dificil să rețineți atenția cititorului - trebuie să învățați cum să comprimați o poveste într-un singur paragraf lung de câteva rânduri.
• Primul paragraf nu trebuie să conțină mai mult de 11 cuvinte.
• Un prim paragraf lung va speria cititorul.
• Despre ce ar trebui să scriu în paragrafele următoare? Cam același lucru, doar mai detaliat.

Textul principal

• Iubește produsul tău.
• Când vă adresați consumatorilor, utilizați cuvântul „Tu”.
• „Scrisul frumos este un mare defect” – Claude Hopkins. Folosiți mai puțină exagerare.
• Cu cât propozițiile sunt mai scurte, cu atât textul este citit mai bine. Dar o succesiune de propoziții la fel de scurte este plictisitoare.
• Când scrieți text, utilizați un limbaj colocvial. Dar folosiți argou profesional doar în cazuri excepționale.
• Scrieți textul la timpul prezent.
• Nu faceți părți introductive lungi - spuneți imediat esența.
• Pretul indicat in oferta are un impact semnificativ asupra deciziei de cumparare.
• Este logic să includeți recenzii despre produse și rezultatele cercetării în text.
• Evitați analogiile de genul: „exact așa”, „în acest fel”, „în același mod”.
• Evită superlativele, generalizările și exagerările.
• Folosiți cuvinte clare și nume binecunoscute.

Cum să creșteți lizibilitatea unui text lung?

• Textul mare este cel mai bine împărțit în paragrafe.
• După 5-8 cm de text, introduceți primul subtitrare. Subtitlul evidențiat cu caractere aldine va atrage din nou atenția cititorului.
• Inserați ilustrații din când în când. Evidențiați paragrafele folosind săgeți, asteriscuri și note în margini.
• Introducerea primei litere cu majuscule crește lizibilitatea cu 13%.
• Un font serif este mai ușor de citit de pe o foaie de hârtie, în timp ce un font sans serif este mai ușor de citit de pe un ecran de monitor.
• Nu faceți textul monoton evidențiați paragrafele cheie cu font sau cursive. Deși sublinierea îngreunează citirea, utilizați în schimb font aldine.
• Dacă aveți multe puncte de informații care nu au legătură, pur și simplu numerotați-le.

P.S

• Sunt de cinci ori mai mulți oameni care observă sloganuri decât citesc toate reclamele.
• Textul postscriptar ar trebui să conțină cele mai importante informații care vă încurajează să citiți întregul articol.
• Ultimul paragraf nu trebuie să aibă mai mult de 3 rânduri.
• În comparație cu numărul de aplicații care au ajuns la advertiser, de cel puțin 2 ori mai multe aplicații potențiale rămân doar în gândurile clientului.

În concluzie, trebuie spus că la trimiterea prin e-mail, propunerea comercială ar trebui trimisă în cel mai comun format electronic, care este garantat a fi deschis de un potențial client.

Pentru ca destinatarul să vă evidențieze oferta comerciala dintr-un număr de altele, trebuie să fie compilat și executat corect. Asigurați-vă că vă evidențiați avantajele competitive unice.

În plus, dacă oferiți servicii, trebuie să vorbiți despre angajații companiei, iar dacă oferiți bunuri, despre caracteristicile producției. În cele din urmă, este important ca propunerea dvs. să fie ușor și interesantă de citit.

Vei invata:

• Cum se scrie o propunere comercială astfel încât să fie citită până la capăt.
• Ce tipuri de oferte comerciale există.
• De ce nu ar trebui să începi să lucrezi cu un potențial partener cu o propunere comercială.

Oferta comerciala– un instrument comun în lucrul cu partenerii: actual și potențial. O propunere comercială este un tip comun de text de vânzare.

Fiecare dintre noi a întâlnit diferite exemple de propuneri comerciale - textul motivează să efectueze o anumită acțiune, de exemplu, o excursie la birou, apelarea managerilor etc. Efectuarea unei astfel de acțiuni de cooperare cu compania devine scopul întocmirii unei propuneri comerciale.

Exemplu de propunere comercială

Nu orice manager este capabil să pregătească independent o propunere comercială. Într-adevăr, o propunere comercială pe hârtie are diferențe serioase față de comunicarea obișnuită cu un client. Trebuie sa pui pe hartie avantajele propunerii tale in asa fel incat informatia sa fie atat succinta cat si succinta, stimuland potentialul client sa faca o afacere.

Exemple de propuneri comerciale pentru descărcare

12 elemente ale unei propuneri comerciale care vor crește vânzările cu 16%

Alexandru Stroev,

Director general al IT pentru U, Moscova

Pentru a primi răspunsuri pozitive de la clienți atât de mari, cum ar fi, de exemplu, RosAtom, Siberian Generating Company etc., am început să studiez reglementările lor de achiziții. Această experiență ne-a dat ideea de a crea propriile reglementări interne pentru pregătirea propunerilor comerciale pentru clienții mari.

Acestea sunt prevederile care trebuie incluse sub forma unei propuneri comerciale.

Tipuri și exemple de propuneri comerciale

1. Oferte comerciale de bază.

O astfel de ofertă comercială este de obicei trimisă în cantități mari. Propunerea comercială este prezentată într-o formă unică. Clienții potențiali ai companiei nu se așteaptă la nicio scrisoare de la compania ta, în acest caz, scopul este de a „atrage” atenția publicului tău;

Întocmirea unor propuneri comerciale de bază este benefică într-o situație în care oferiți un singur serviciu, când acesta poate fi de interes pentru o gamă largă de consumatori. De exemplu, o propunere comercială pentru dezvoltarea site-ului web, livrarea apei etc.

2. Oferte comerciale „calde”.

Oferte comerciale personale, deoarece sunt trimise unei anumite persoane pentru citire după negocieri. De exemplu, după un apel „rece”. Avantajul unei astfel de oferte este că, cel puțin, clientul o așteaptă. Nuanță importantă. Propunerea comerciala trebuie intocmita tinand cont de nevoile identificate ale clientului, continand cele mai specifice informatii si oferta.

Trebuie să începeți oferte comerciale „calzi” cu următoarele expresii:

„În continuarea conversației noastre, vă trimit...”

„Așa cum ai întrebat, trimit...”

O alta caracteristica importanta a unor astfel de propuneri comerciale, care se mai numeste uneori si propunere tehnico-comerciala, este aceea ca la cateva zile dupa trimitere, puteti suna din nou clientul si discuta puncte specifice de interactiune. De exemplu, cât de interesat a fost clientul de propunere, ce i-a plăcut, ce ar dori să clarifice.

Trucuri pentru scrierea unei propuneri de afaceri

Exemplu de propunere comercială folosind formula AIDA

Cum să creezi o propunere comercială ideală folosind formula AIDA ( atenție, interes, dorință, acțiune - atenție, interes, dorință, acțiune), au spus redactorii revistei Director General.

Cum se face o propunere comercială

Pasul #1. Scopul tău. De regulă, se întocmește o propunere comercială pentru distribuție către clienții dumneavoastră. Indică bunurile și serviciile companiei în speranța că destinatarul va fi interesat de cel puțin una dintre pozițiile propuse. Dar este posibil să lucrați cu siguranță - pentru a afla nevoia clientului, plasând un pariu pe aceasta, raportând despre anumite servicii sau bunuri care sunt importante pentru destinatar. Prin urmare, în prima etapă, ar trebui să vă decideți cu privire la scopul întocmirii propunerii dvs. comerciale sau să trimiteți o cerere pentru o propunere comercială unui potențial partener.

Pasul #2. Nu cantitate, ci calitate.Încercați să păstrați lungimea propoziției moderată - nu încercați să includeți totul deodată. Este mai bine să oferiți o cantitate relativ mică de text, alegând calitatea în detrimentul cantității. Ar trebui să acordați atenție datelor mai relevante, renunțând la ofertele inutile care nu vor face decât să distragă atenția cititorului. Nu ar trebui să distrageți atenția cititorului de la principalul lucru - informații stimulatoare care vor motiva o persoană să încheie o afacere sau să ia o altă acțiune necesară.

Pasul #3. Propunerea sau oferta dvs. Oferta – ceea ce oferiți unui potențial cumpărător. El poate fi considerat elementul cel mai important oferta comerciala. Deoarece de obicei depinde de pregătire dacă un potențial client va fi interesat să studieze propunerea comercială. Este important să aveți grijă de un titlu informativ și suficient de „atrăgător”.

Oferta trebuie să se bazeze pe următoarele postulate de bază:

• furnizarea promptă a serviciilor;
• preturi avantajoase;
• Furnizare de servicii suplimentare;
• disponibilitatea platii - plata amanata;
• acordarea de reduceri;
• termene de livrare;
• servicii suplimentare;
• obligațiile de garanție ale companiei;
• prestigiul mărcii;
• rezultat ridicat;
• disponibilitatea mai multor versiuni de produs.

O ofertă bună sau o propunere unică de vânzare (USP) implică combinarea mai multor elemente. De exemplu, armonia unui preț atractiv și conditii confortabile livrare sau garantie etc.

Pasul #4. Concentrați-vă pe rezolvarea problemelor clienților. O propunere comercială competentă este axată pe rezolvarea problemei publicului țintă. O condiție prealabilă este să te concentrezi pe problema clienților tăi.

Trebuie avut în vedere faptul că o ofertă comercială, care se limitează la o simplă poveste despre bunurile sau serviciile companiei, este un deșeu inutil de hârtie care nu este capabilă să atragă interesul unui potențial client.

Textul propunerii comerciale trebuie să fie orientat către client. El devine personajul principal al poveștii noastre. Cu cât sunt mai multe expresii „noi”, „eu”, „nostru” în text, cu atât mai puțin va trezi interesul cititorului. De ce ar trebui un client să piardă timpul citind un elogiu despre o companie?

Există chiar și o regulă - 4 „tu” și unul noi. Unii oameni vorbesc despre 3 „voi”, dar acest lucru nu schimbă principiul. Concentrează-te nu pe tine, ci pe cititor. În acest caz, oferta comercială pentru cititor va fi mai valoroasă. Atunci când întocmești o propunere comercială, ar trebui să fii întotdeauna ghidat de întrebarea clientului: „De ce este acest lucru benefic pentru mine?”

Pasul #5. Prețuri. Clientul trebuie să înțeleagă principiile de preț ale companiei. Prin urmare, în propunerea dvs. comercială de cooperare, puteți vorbi despre sistemul de prețuri - ce factori stau la baza formării costurilor. Sau trimiteți o listă de prețuri cu propunerea dvs. comercială. Când operați pe o piață extrem de competitivă, ar trebui să trimiteți propuneri cu prețurile concurenților. Suficient metoda eficienta– clientul trebuie informat cu privire la beneficiile pe care le va primi.

Dacă trimiteți o listă de prețuri împreună cu o ofertă comercială, ar trebui să luați în considerare următoarele sfaturi:

1. De obicei, ofertele comerciale bazate pe un preț de listă merg direct la coșul de gunoi. Prin urmare, este necesar să ne gândim la stimularea clientului să se familiarizeze cu lista de prețuri propusă. De exemplu, puteți informa că există o reducere la toate produsele din lista de prețuri care este atașată scrisorii.
2. Trebuie indicat un preț clar. Clienților nu le place cuvintele „de la ... ruble”. Dacă această formulare nu poate fi abandonată, atunci este necesar să clarificăm cel puțin acest „de la” - pentru a înțelege de ce depinde un anumit preț.
3. Dacă se folosește o scară de preț în funcție de anumiți indicatori (de exemplu, capacitatea containerului, parametrii de timp etc.), aceasta ar trebui să fie și descifrată.
4. Dacă există niște parametri condiționali (de exemplu, perioada de valabilitate a prețului). Acestea nu trebuie indicate cu litere mici - este important ca clientul să înțeleagă esența ofertei și a prețului.
5. Dacă este posibil, nu scrieți cuvântul „lista de prețuri” în sine. Puteți numi un alt cuvânt, încercați să evidențiați destinatarul. Trebuie să înțeleagă că nu i s-a trimis o listă de prețuri comună pentru toată lumea, ci una individuală, atractivă special pentru el.
6. Dacă limitați perioada de valabilitate a prețurilor oferite, trebuie să indicați acest lucru într-un loc vizibil.
7. Vă rugăm să verificați înainte de a trimite de bună calitate imprimare, fără goluri și dungi de la imprimantă. Fiecare literă, și mai ales numărul, ar trebui să fie clar vizibilă.

Pasul #7. Recunoștință după prima vânzare. Odată ce ați făcut o vânzare cu o ofertă, nu ar trebui să lăsați clientul să plece. Primul pas după prima cooperare este recunoștința. Fiecare persoană este încântată să vadă recunoștință și să audă „mulțumesc”. La urma urmei, asta confirmă că au făcut ceva bun și bun. Rareori întâlnim oameni recunoscători. Datorită recunoștinței tale, măcar surprinde-ți clientul, pentru că nu a fost nevoit să citească astfel de scrisori.

Descărcați exemple de propuneri comerciale pentru diferite domenii de afaceri la sfârșitul articolului.

8 ucigași de vânzări

1. Ofertă necompetitivă în KP.
2. O ofertă comercială este trimisă persoanelor care, evident, nu sunt interesate de ea.
3. Propunerea comercială se întocmește fără a ține cont de nevoile publicului țintă și avantaje competitive companiilor.
4. Proiectarea slabă a CP, ceea ce face dificilă citirea și analiza informațiilor.
5. CP pur și simplu spune, dar nu conține o ofertă specifică pentru clienți.
6. CP ia în considerare doar produsul în sine, fără a indica beneficiile acestuia pentru cumpărător.
7. Cititorul este obligat să citească o propunere comercială excesiv de greoaie.
8. O persoană care nu decide să coopereze face cunoștință cu propunerea comercială.

8 oferta comerciala amplificatoare

1. Fapte- va da credibilitate afirmației dvs. Faptele sunt de încredere, nu sunt certate și ei sunt cei care vor ajuta la crearea unei oferte imposibil de refuzat.
2. Rezultatele cercetării– efectul va fi similar cu faptele. Se efectuează cercetări pentru a înțelege modelele care ajută la luarea unor decizii bune.
3. Cifre și cifre. În practică, cifrele par mult mai convingătoare decât cuvintele. Cifrele sunt informații specifice care vor fi clare cu privire la o anumită întrebare pentru cititor.
4. Calcule– dacă în oferta dumneavoastră comercială către un client promiți că vei primi venituri suplimentare, acest lucru trebuie confirmat prin calcule.
5. Imagini– expresia „ timp mai bun a vedea înseamnă a auzi de o sută de ori”. În funcție de specificul propunerii dumneavoastră, puteți oferi cititorilor imagini, fotografii sau alte imagini.
6. Tabele sau grafice– un instrument excelent pentru a demonstra dinamica creșterii.
7. Lista de clienți– este relevant atunci când nume mari se numără printre ele. Cititorul va lua în considerare - dacă ați lucrat cu așa ceva companii mari, au încredere, înseamnă că compania este cu adevărat serioasă.