Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Potrivit unui studiu Accenture, freelancerii înlocuiesc angajații cu normă întreagă din întreaga lume, dar în Rusia îi preferă în continuare pe cei din urmă. Ce împiedică un angajator casnic să se alăture tendinței mainstream?

Lumea se îndreaptă rapid către modelul Workforce Marketplace, adică freelanceri care își vând serviciile pe bursele online înlocuiesc treptat angajații cu normă întreagă. Am ajuns la aceasta concluzie firma de consultanta Accenture, în raportul său anual Accenture Technology Vision 2017, a chestionat companii din 45 de țări din 16 industrii.

Rusia este inclusă în acest raport pentru prima dată și, aparent, companiile rusești nu sunt prea pregătite pentru această tendință. Doar 12,4% din numărul total de specialiști angajați în companiile chestionate sunt freelanceri. Aceasta este cea mai mică cifră dintre cele 45 de țări participante. Spre comparație, în Arabia Saudită, lider în acest indicator, 29,5% dintre lucrători sunt liber profesioniști.

În prezent, 28,3% dintre companiile rusești chestionate resping complet posibilitatea de a folosi freelanceri, iar media pentru toate țările a fost de 13,8%. Mai mult, pregătirea pentru schimbări în afacerile rusești este scăzută: doar 42,5% dintre respondenți sunt pregătiți să angajeze freelanceri în următorii trei ani, în timp ce, de exemplu, în Norvegia cifra este de 64,6%.

De ce angajatorii ruși nu au încredere în freelanceri și schimburile de talente online?

Există un freelancer, dar nu există niciun rezultat

Prima experiență de lucru cu liber profesioniști pentru fondatorul și șeful producătorului de chioșcuri tactile „Zorgtech” Maxim Pulov s-a dovedit a fi extrem de nereușită. În urmă cu câțiva ani, a lucrat la un mare contract IT pentru Ministerul Culturii al Federației Ruse. La un moment dat a fost nevoie de un dezvoltator software, iar Pulov a decis să angajeze un freelancer. A ales, după cum i s-a părut, un specialist demn - a fost un fost angajat Microsoft cu recomandari bune. Totul mergea grozav, dar cu trei zile înainte ca proiectul să se încheie, freelancerul a încetat brusc să mai comunice. „Avea codurile sursă, noi nu am putut livra lucrarea”, își amintește Pulov încă tremurând această situație. A găsit adresa nefericitului angajat și s-a dus la el acasă în miezul nopții. S-a dovedit la fața locului că, după ce a părăsit Microsoft, dezvoltatorul a preluat mai multe proiecte simultan, dar nu a putut face față - a lucrat fără somn timp de o săptămână până a avut o criză de nervi. Cumva, proiectul a fost dus la bun sfârșit, dar de atunci Pulov nu mai încredințează munca serioasă freelancerilor.

Opționalitatea freelancerilor este o problemă tipică Rusiei. În 2016, operatorul IT Inoventica a fost nevoit să nu mai creeze reclame despre produsele sale. Motivul este întreruperea muncii independente. Sarcinile sale au inclus crearea unui complot, pregătirea unui scenariu și filmarea unui videoclip. „În cele din urmă, toate termenele au fost ratate, noi înșine am creat scenariul”, spune reprezentantul companiei Ekaterina Khrobostova. „Nu externalizăm proiectele esențiale pentru afaceri către liber profesioniști.”

Coproprietar al restaurantului de bere 0,33, Alexander Endovin, a angajat pentru prima dată un freelancer pentru a promova stabilirea din retea sociala„VKontakte” - a vrut să crească numărul de abonați ai grupului de la 200 la 2 mii de oameni. „Dar în loc să-și creeze propriul conținut, freelancerul a copiat pur și simplu postările mele de pe Facebook și le-a postat pe VKontakte.” După ceva timp, ne-am despărțit, teribil de nemulțumiți unul de celălalt, grupul nu a crescut niciodată”, își amintește Endovin.

Termenele limită ratate, „mersul în planul astral” și hackwork-ul total sunt plângeri tipice ale antreprenorilor față de angajații terți. Ei nu salvează pe nimeni CV puternic, fără recomandări de la clienții anteriori, fără monitorizare constantă - angajații atrași lucrează nepăsător sau dispar cu totul. Ce să faci în privința asta?

Când sunt utili freelancerii?

Conform cercetării Accenture, 26,4% companiile rusești vede freelancerii doar ca pe o resursă temporară pentru a răspunde nevoilor pe termen scurt.

Potrivit lui Nikolai Goslavsky, directorul general al companiei Initium (un producător de chioșcuri interactive și un dezvoltator de software pentru producția lor), un freelancer poate fi de încredere doar pentru a îndeplini sarcinile standard și, de preferință, nu cele mai urgente - design de site-uri web cu arhitectură simplă , filmare video sau editare tehnică. A ajuns la această concluzie după experiența cooperării nereușite cu freelanceri.

În urmă cu câțiva ani, Initium a decis să implice modelatori 3D terți. A fost necesar să se dezvolte designul unui terminal tactil ținând cont de o serie de condiții (de exemplu, tipul de material). Dar rezultatul a dezamăgit compania: niciun specialist extern nu a putut oferi o opțiune acceptabilă. „Un străin nu se va descurca niciodată mai bine decât un specialist din echipă care cunoaște toate complexitățile și caracteristicile proiectului”, este convins Goslavsky. „Înțelegerea specificului produselor IT complexe nu ajunge la noii angajați imediat, ci doar în procesul muncii zilnice.”

Serghei Kozlov este de acord cu el, director general Compania Megaplan (dezvoltatorul unui sistem CRM): „Modelul Workforce Marketplace funcționează bine doar atunci când despre care vorbim despre angajarea de personal slab calificat care execută sarcini standardizate. Dezvoltatorii IT buni sunt personal bine plătit și foarte calificat, care trebuie încă căutat pe piață. Astfel de angajați sunt puțini și ei își merită greutatea în aur.”

Principalul motiv pentru care se folosește freelanceri îl reprezintă economiile, după cum au afirmat reprezentanții a 35,8% dintre companiile rusești, potrivit unui studiu Accenture. „Acest model funcționează atunci când este prea scump să angajezi specialiști cu calificări de specialitate înguste. Și atragându-i ca freelanceri în proiectul nostru Aktivo, economisim 50-70%”, a calculat fondatorul proiectelor KupiVIP, CarPrice și CarFix, Oskar Hartmann.

Majoritatea freelancerilor sunt antreprenori individuali pe o bază simplificată, ei plătesc 6% din cifra de afaceri, și nu impozitul pe venit de 13% ca angajații cu normă întreagă. Nu este nevoie să faceți contribuții la fondurile sociale pentru ei. „Un bonus frumos este reducerea costurilor pentru echipament și închiriere. Economiile pot fi estimate la câteva zeci de mii de ruble pe lună per angajat”, spune fondatorul. companie de marketing Checkboxes.ru Alexander Krol.

Și cel mai important, „riscul de subutilizare” este redus - dacă angajați oameni din personal, atunci trebuie să li se plătească salarii, indiferent dacă există sau nu de lucru pentru ei în acest moment, iar specialiștii externi, de regulă, sunt plătiți. pentru un rezultat anume. „La freelanceri, acest risc este mult mai mic: oamenii s-au adunat, au făcut un proiect și au fugit”, subliniază Elena Kushelevich, managing director al Russian Accenture Strategy, o divizie a Accenture responsabilă cu construirea strategiilor pentru clienți.

În același timp, nu doar cererea de freelancing este în creștere, ci și oferta acestuia – iar aceasta este o altă tendință globală, potrivit Accenture. „Mulți angajați de astăzi tind să creeze un echilibru strict între viața lor personală și timp liber si programul de lucru. Atunci când își aleg un loc de muncă, tinerii țin deseori chiar în calcul perioada anului în care va fi implementat proiectul, spune Kushelevich. — Specialiștii în modul independent lucrează adesea mai bine decât angajații interni companie mare: Au mai multă energie și dorință de a reuși în proiect, pentru că l-au ales ei înșiși și își gestionează timpul.”

Emoțiile sub control

„Independenții nu sunt deloc o pastilă magică pentru utilizarea lor necesită abilități dezvoltate de la noi înșine. Calitatea angajării, dezvoltarea funcționalității și înțelegerea clară a rolului angajatului joacă un rol foarte important”, spune Alexander Krol. După ce au fost arși de primele experiențe, oamenii de afaceri nu abandonează de obicei freelanceri complet, ci construiesc scheme mai eficiente pentru a interacționa cu angajați la distanță.

De exemplu, Maxim Pulov de la compania Zorgtech discută în detaliu fiecare aspect al proiectului cu freelanceri încă de la început și încearcă să fie „pe aceeași lungime de undă” cu viitorul angajat. Schema de plată trebuie, de asemenea, negociată - freelancerul însuși denumește termenele limită pentru finalizarea lucrării, le coordonează cu Pulov, iar plata este calculată pe baza costului unei ore de om. În esență, freelancerul își stabilește propriul tarif și termenul limită, iar acest lucru funcționează mai bine decât să le stabilească cu clientul. „Colaborarea cu freelanceri necesită multe emoții, dar nu este doar profitabilă din punct de vedere economic, ci și adesea foarte eficientă”, este convins Pulov. „Dacă vă structurați corect munca, nu vor exista eșecuri.”

Denis Shokhalevich de la agenția de promovare aplicații mobile Qmobi angajează adesea freelanceri ca dezvoltatori, designeri și cumpărători media. Principalele probleme apar în cazul comunicării prost structurate, confirmă el: „De obicei, freelancerii nu pot comunica rapid cu colegii, deci pierd multă informație. Iar corespondența cu ei pe Skype sau alte mesagerie instant duce uneori la neînțelegeri. Trebuie să vorbiți cu liber profesioniștii dvs. cât mai des posibil.”

Există chiar și soluții IT speciale pentru monitorizarea angajaților de la distanță. De exemplu, fondatorul serviciului de comandă de transport Fasten (funcționează nu numai în Rusia, ci și în SUA), Evgeniy Lvov, a dezvoltat un sistem de monitorizare online a stării emoționale a freelancerilor care lucrează ca operatori de call center. „Sistemul analizează tempo-ul și timbrul vocii, expresia facială, vocabularul și trimite un raport online supervizorului de tură. Operatorul însuși le vede: dacă indicatorii sunt mai rău decât se cere, angajatul este obligat să le corecteze”, spune Lvov. Oamenii nu își evaluează întotdeauna în mod adecvat starea emoțională, încep să fie nepoliticoși, de exemplu, fără să observe ei înșiși, iar acest sistem informatic ajută la controlul emoțiilor.

În general, „Uberizarea” economiei este un stimulent excelent pentru practica angajării de lucrători independenți, potrivit Accenture. Serviciile online precum Fasten, care acum se dezvoltă rapid pe piețele de taxi, transport și livrare prin curier, sunt principalii factori ai dezvoltării pieței freelance. Astfel de companii sunt construite pe angajați independenți care nu sunt înregistrați ca angajați. Dar este foarte important ca aceste companii să-și înțeleagă clienții. „Viteza cu care întreprinderile trebuie să răspundă la schimbare trebuie să fie mult mai rapidă decât înainte”, spune Kushelevich.

Schimburi „inteligente”.

Schimburile online „inteligente” vor crește eficiența freelancerilor resurselor de muncă, prezice Accenture.

Deja astăzi se dezvoltă modele matematice complexe pentru astfel de schimburi, menite să selecteze freelanceri pentru proiecte specifice în funcție de numărul maxim de parametri importanți pentru angajator. „Viitorul apropiat al schimburilor online este un instrument complet automatizat inteligenţă artificială, spune Elena Kuselevici. „Cu cât un angajator își folosește mai des serviciile, cu atât va selecta mai rapid și mai bine candidații, oferind exact acele persoane de care au nevoie și încărcând o cantitate imensă de informații confirmate despre aceștia. Toate acestea se vor întâmpla automat, principalul lucru este să creați o solicitare.”

Cel mai popular schimb online din lume este acum Upwork, sute de mii de specialiști de toate profilurile și calificările posibile; Mai sunt și alții - Freelancer, Gigster, Zhubajie. Sunt deja destul de automatizate, spre deosebire de proiecte similare rusești - angajatorii online Workle, YouDo, Freelance.ru. Judecând după recenziile clienților, de regulă, specialiștii slab calificați caută muncă cu fracțiune de normă pe resurse interne, iar angajații vedete folosesc cuvântul în gură.

Poate de aceea afaceri rusești demonstrează o disponibilitate scăzută de a utiliza schimburile online pentru a atrage angajați independenți: 28,3% dintre angajatorii autohtoni nu folosesc deloc schimburile online (cu o cifră medie pentru alte țări de 13%), potrivit Accenture. Acesta este cel mai mult rata mare dintre țările chestionate. Ca furnizor forta de munca Pentru proiecte majore Astfel de schimburi sunt considerate de 17,9% dintre companiile rusești. În acest sens, țara rămâne semnificativ în urma liderilor - Austria (38,8%), Elveția (30,5%), Marea Britanie (22,5%). Pe măsură ce automatizarea schimburilor crește, cererea de căutare și angajare de freelanceri prin intermediul acestora va crește inevitabil, este sigură Elena Kushelevich.

Conform calculelor Accenture, în următorii ani va avea loc o tranziție calitativă a afacerilor globale la modelul Workforce Marketplace. Dacă acum în SUA volum total 15,5% dintre specialiștii care lucrează sunt liber profesioniști, apoi până în 2020 numărul acestora poate depăși 40%. Consultanții nu oferă încă prognoze pentru Rusia.

Clienții tăi sunt foarte oameni diferiti, iar cerințele lor sunt, de asemenea, diferite. Este posibil ca ceea ce ai folosit cu ultimul tău client să nu fie potrivit pentru clientul cu care lucrezi astăzi. Și, cel mai probabil, aceste cerințe vor crește de la comandă la comandă. Asta înseamnă că, ca freelancer, nu poți sta pe loc, trebuie să te dezvolți constant.

2. Fusuri orare diferite

Un freelancer poate lucra cu clienți din orice țară din lume. Principalul lucru este că dvs. și clientul vă înțelegeți și vorbiți aceeași limbă. Dar acest avantaj vine cu o problemă. La urma urmei, trebuie să ții cont de diferența de fus orar. Trebuie să te adaptezi cumva, să te trezești la 3 dimineața să vorbești cu clientul. Sau chiar să stai treaz toată noaptea.

3. Întâlnești clienți răi.

Freelancer, spre deosebire de angajat de birou, trebuie să comunici singur cu clienții. Și nu fiecare dintre acești clienți este o persoană drăguță. Unii întârzie plata, alții cer lucrări de bijuterii la prețuri ieftine. În plus, un freelancer trebuie adesea să-și asume riscuri pentru că clienților nu le place să plătească în avans.

4. Management financiar

Când lucrezi ca freelancer, trebuie să fii sigur că vei câștiga mai mult decât cheltuiești. În timp, un freelancer este forțat să devină un bun manager financiar.

5. Trebuie să menții un echilibru între muncă și viață.

Când vă gestionați propriul timp, devine foarte dificil să dedicați suficient timp atât vieții profesionale, cât și vieții personale. Pe de o parte, este ziua soției tale și trebuie să-i dedici toată ziua. Pe de altă parte, aveți un termen limită.

6. Trebuie să vânezi clienți.

Cea mai importantă sarcină a unui freelancer este să găsească un loc de muncă. Sau mai degrabă, clienții. Și, în ciuda numărului mare de schimburi independente, este posibil să vă confruntați cu o concurență acerbă. Găsirea clienților nu este atât de ușoară pe cât pare.

7. Trebuie să devii un adept în toate meseriile.

Dacă alegi freelancing, atunci ai devenit proprietar propria afacere. Aceasta înseamnă că trebuie să vă gestionați timpul, finanțele, marketingul și interacțiunile cu clienții. Poți deveni un freelancer de succes doar dacă te poți ocupa de toate aceste multe sarcini în același timp.

8. Ai întotdeauna termene limită.

Mulți clienți necesită ca lucrările să fie finalizate la timp. Și de multe ori timpul de finalizare a unei sarcini este foarte limitat. Și acest lucru este foarte stresant și deranjant. Mai ales atunci când trebuie să terminați mai multe sarcini într-un timp scurt.

9. Lenea și amânarea

Freelancerii ratează tot timpul termenele limită. Acest lucru se datorează faptului că nu iau în considerare punctul al optulea din acest articol și cred că au suficient timp pentru sarcină. Aceasta înseamnă că poate fi finalizată puțin mai târziu. Amânarea și lenea sunt cei doi mari dușmani ai unui freelancer și trebuie să fie luptați activ.

10. Fluctuațiile cursului de schimb

Moneda cu care un client care trăiește, să zicem, în Africa de Sud este dispus să plătească este ușor diferită de rubla sau grivna din Belarus sau rus. Și în lumea modernă, când cursurile de schimb sunt în continuă schimbare, venitul dumneavoastră poate scădea rapid. Pe de altă parte, ele pot crește la fel de rapid.

11. Managementul timpului

După cum am spus mai sus, freelancerii sunt foarte răi la estimarea timpului. Ei subestimează timpul necesar pentru a finaliza o sarcină. Nu vrei să fii acel freelancer care ratează întotdeauna termenele limită, nu-i așa? Atunci ar trebui să înveți să-ți gestionezi timpul.

12. Modalitati de plata

Pe lângă cursurile de schimb, o mare bătaie de cap pentru un freelancer o reprezintă metodele de obținere a acestei monede. Yandex.Money și PayPal nu devin întotdeauna salvatorii tăi. Modul în care un client plătește pentru munca ta nu va fi întotdeauna așa cum ți-ai dori. Va trebui să creați multe portofele electronice și diverse carduri bancare.

13. Trebuie să fii un mare negociator.

Cel mai adesea, clienții simt când un freelancer își prețuiește greșit serviciile. Acest lucru ar putea avea ca rezultat să fiți plătit mai puțin decât ar trebui să fiți plătit. Este important să evaluați corect piața și să aveți încredere atunci când vă prezentați serviciile.

14. Trebuie să înveți să fii flexibil.

Freelancing înseamnă satisfacerea nevoilor clientului. Uneori, chiar și munca pe care o considerați fantastică poate să nu se potrivească clientului. Va trebui să te adaptezi clienților, altfel cariera ta nu va funcționa.

15. Impozite

Noi, ca cetățeni ai țării noastre, trebuie să plătim impozite. Contabilul companiei rezolvă această problemă pentru angajatul de birou. Dar un freelancer trebuie să se gândească el însuși la asta. Trebuie să înțelegeți toată jungla fiscală, să alegeți cum va fi mai profitabil să plătiți impozite și cum să nu mergeți la închisoare pentru ascunderea veniturilor. Chiar dacă neintenționat.

16. Portofoliu gol

Când abia începi ca freelancer, probabil că nu ai prea multe de arătat clienților tăi. Și va trebui să lucrezi pentru bănuți la început sau chiar gratuit. Totul pentru a vă completa portofoliul.

17. Dumpingul concurenților

Ce poți face cu 50 USD, un freelancer chinez sau indian poate face cu 10 USD. Va trebui să suportați asta și fie să lucrați pentru bănuți, fie să vă îmbunătățiți nivelul. Adevărații maeștri ai meșteșugului lor nu trebuie să caute de lucru. Este munca care îi găsește.

18. Singurătatea

Când lucrezi ca freelancer, nu interacționezi prea mult cu oamenii. Nu ai nicio echipă, nici șefi. Toată comunicarea ta este comunicarea cu clienții. Acest lucru poate afecta grav modul în care percepeți oamenii și modul în care vă comporți în grupuri mari.

Succes cu cariera ta de liber profesionist.

23 martie 2015 Serghei

Clienții tăi sunt oameni foarte diferiți, iar cerințele lor sunt, de asemenea, diferite. Este posibil ca ceea ce ai folosit cu ultimul tău client să nu fie potrivit pentru clientul cu care lucrezi astăzi. Și, cel mai probabil, aceste cerințe vor crește de la comandă la comandă. Asta înseamnă că, ca freelancer, nu poți sta pe loc, trebuie să te dezvolți constant.

2. Fusuri orare diferite

3. Întâlnești clienți răi.

Un freelancer, spre deosebire de un angajat de birou, trebuie să comunice el însuși cu clienții. Și nu fiecare dintre acești clienți este o persoană drăguță. Unii întârzie plata, alții cer lucrări de bijuterii la prețuri ieftine. În plus, un freelancer trebuie adesea să-și asume riscuri pentru că clienților nu le place să plătească în avans.

4. Management financiar

Când lucrezi ca freelancer, trebuie să fii sigur că vei câștiga mai mult decât cheltuiești. În timp, un freelancer este forțat să devină bun.

5. Trebuie să menții un echilibru între muncă și viață.

6. Trebuie să vânezi clienți.

Cea mai importantă sarcină a unui freelancer este. Sau mai degrabă, clienții. Și, în ciuda numărului mare de schimburi independente, este posibil să vă confruntați cu o concurență acerbă. Găsirea clienților nu este atât de ușoară pe cât pare.

7. Trebuie să devii un adept în toate meseriile.

12. Modalitati de plata

13. Trebuie să fii un mare negociator.

14. Trebuie să înveți să fii flexibil.

15. Impozite

16. Portofoliu gol

Când abia începi ca freelancer, probabil că nu ai prea multe de arătat clienților tăi. Și va trebui să lucrezi pentru bănuți la început sau chiar gratuit. Totul pentru a-l umple pe al tău.

17. Dumpingul concurenților

18. Singurătatea

Succes cu cariera ta de liber profesionist.

Lucrul de la distanță este o combinație magică de cuvinte. Gândul că nu trebuie să te trezești la șase în fiecare dimineață pentru a fi la serviciu până la nouă, că nu trebuie să stai în ambuteiaje, să te împodoviți în transportul public aglomerat și să cheltuiți bani pentru călătorii este cu adevărat fascinant. Și, în același timp, nu este nevoie să mențineți o forță de muncă la distanță locul de munca, cumpărați o masă, un scaun, un computer, un software licențiat și ceai și cafea cu zahăr. Lepota! S-ar părea că există avantaje continue, dar, ca orice butoi de miere, există o muscă în unguent.

Freelancer este un lucrător de la distanță, care efectuează de obicei o singură muncă. Desigur, nu orice tip de activitate poate folosi freelancing. Aceasta este în principal administrare, programare, design, optimizare pentru motoarele de căutare și promovare a site-ului web, marketing și management pe Internet, redactare. Dar acesta este secolul 21. iar serviciile unui freelancer pot fi solicitate în orice, chiar și în cel mai neașteptat domeniu de activitate. Acest lucru este valabil mai ales acum, când organizațiile economisesc literalmente pe fiecare agrafă și nu este profitabil pentru ei să angajeze un angajat cu normă întreagă pentru o muncă unică. U lucrător la distanță astfel, există șansa de a vă îmbunătăți situația financiară, obțineți lucrare interesantăși experiență neprețuită. Dar nu totul este atât de bun pe cât ne-am dori. Există o serie de provocări cu care se confruntă atât angajatorii, cât și freelancerii.

te caut

Principala problemă pentru angajatori (clienți) și freelanceri (interpreți) este, de fapt, să se regăsească reciproc. Este relevant mai ales pentru începătorii din ambele categorii. Pentru a rezolva această problemă, există multe servicii specializate pe Internet, așa-numitele schimburi de liber profesioniști (schimburi de muncă la distanță). Le puteți găsi prin orice motor de căutare, de exemplu, căutând „freelancing”.

Schimburile sunt de obicei un director de proiecte și freelanceri. În catalogul proiectelor, clienții își plasează anunțurile de angajare, cerințele candidaților, costul și termenele limită pentru finalizarea lucrării. Un director de independenți este o listă de oameni care sunt dispuși să facă o anumită muncă. Fiecare freelancer poate avea un CV, portofoliu și informații despre costul aproximativ lucru. De regulă, nu clienții caută interpreți, ci invers. Angajatorii, la rândul lor, selectează cel mai potrivit candidat dintre zeci și uneori sute de propuneri.

Multe schimburi oferă un set suplimentar de instrumente pentru a facilita găsirea interpreților. De exemplu, pe site-ul web http://www.free-lance.ru/, freelancerii își pot cumpăra un cont PRO special, iar clienții, la rândul lor, pot interzice freelancerilor cu conturi obișnuite să vadă reclame. Astfel, clientul primește mai puține propuneri de calitate scăzută.

Dar cele mai accesibile instrumente sunt recenziile și evaluările. Atât clienții, cât și interpreții își pot scrie recenzii unul altuia. O recenzie pozitivă este de cea mai mare valoare pentru un freelancer. Pe unele schimburi poți găsi adesea reclame unde se propune să se facă putina munca gratuit, dar pentru o recomandare bună.

Desigur, mare valoare are cine face recenzia. Dacă este făcut de o „persoană falsă”, atunci costul unei astfel de revizuiri va fi nesemnificativ și nu are rost să-i concentrăm atenția. În ceea ce privește ratingul, acesta crește în funcție de activitatea utilizatorului pe site-ul de schimb și are, de asemenea, o valoare semnificativă.

A arunca sau a nu arunca, asta e întrebarea...

A doua problemă cu care trebuie să ne confruntăm este necinstea, care, în unele cazuri, ia forma unei fraude. Problema este relevantă atât pentru clienți, cât și pentru interpreți.

Cazurile de fraudă sunt destul de frecvente. De regulă, dacă fraudatorul este un interpret, atunci, după ce a primit o plată în avans, el dispare într-o direcție necunoscută. Clienții necinstiți nu sunt, de asemenea, neobișnuiți: iau munca depusă și nu plătesc pentru aceasta. Clienții sunt de obicei alți liber profesioniști care au comenzi pentru anumită muncă, dar nu vor să o facă singuri sau pur și simplu nu pot. Trebuie remarcat faptul că astfel de „clienți” sunt capabili să atragă mai mulți interpreți pentru a efectua aceeași muncă.

Pentru a combate escrocii, puteți folosi instrumentele oferite de schimburile independente. Dacă o persoană a înșelat pe cineva, atunci va exista cu siguranță o recenzie negativă despre acest lucru în profilul său. În acest caz, timpul petrecut de utilizator pe site-ul de schimb este de mare importanță. Dacă utilizatorul s-a înregistrat recent pe site, atunci ar trebui să acordați atenție acestui lucru. În plus, pe internet există liste negre specializate cu persoane fără scrupule. Acestea conțin informații de contact, numele sau porecla utilizatorului și motivele pentru adăugarea utilizatorului pe lista neagră.

Cu toate acestea, nu ar trebui să aveți încredere 100% din informațiile din recenzii și liste negre, deoarece nu sunt excluse cazurile în care concurenții sau cei nedoritori încearcă în mod deliberat să calomnieze o persoană.

Pentru a-și proteja utilizatorii de fraudă, multe schimburi independente au functie speciala- „tranzacție sigură”. Esența sa este că site-ul web de schimb acționează ca un intermediar între client și contractant. Clientul transferă pe site-ul de schimb suma pe care este dispus să o plătească pentru lucrare. Apoi clientul alege un freelancer și, dacă lucrarea este finalizată cu succes, site-ul de schimb transferă banii către antreprenor. Această funcție nu este gratuită ca recompensă, resursa intermediară ia aproximativ 1-3% din suma tranzacției, care este plătită separat de către client.

„struți”

Lipsa simțului responsabilității poate duce, de asemenea, la consecințe destul de neplăcute. Din anumite motive incredibile, oamenii nu-și pot îndeplini obligațiile. În cel mai bun caz, le îndeplinesc parțial. Acest lucru se aplică atât artiștilor, cât și clienților. Deși cel mai adesea un astfel de incident se întâmplă cu artiștii interpreți. Este posibil ca un freelancer să nu-și finalizeze munca complet sau să o facă prost. Nu ar trebui să echivalați imediat acești oameni cu escrocii, deoarece nu sunt astfel și nu își propun scopul de a înșela pe nimeni. Astfel de oameni pot fi numiți „struți”.

De ce „struți”? Pentru că o persoană, inconștient sau datorită unora factori externi se conduce într-o fundătură sau creează o situație incomodă. Totul începe cu lucruri mărunte, pe nesimțite, iar în cele din urmă o persoană nu are de ales decât să-și „ascundă temporar capul în nisip”, adică pur și simplu să dispară de pe Internet, ICQ și să nu răspundă la scrisori și apeluri telefonice. Nu eu, m-am ascuns! O soluție simplă la o problemă complexă, mai ales având în vedere că în majoritatea cazurilor o persoană nu vede cu cine lucrează și nu ia întregul proces de lucru la fel de în serios ca și cum totul s-ar fi întâmplat în comunicarea față în față.

Cel mai adesea acest lucru se întâmplă din cauza lipsei de experiență a freelancerului sau din cauza unei slabe coordonări a acțiunilor contractantului de către client. În primul caz, totul se întâmplă relativ repede și este imediat dezvăluit, consecințele nu sunt atât de tragice. Dar problema cu coordonarea slabă a acțiunilor sau lipsa acestora se poate manifesta pentru o perioadă destul de lungă. Această problemă este cea mai relevantă și insidioasă în proiectele mari, adică în cazul în care este necesar să se finalizeze o cantitate mare de muncă sau să implice un număr mare de persoane de diferite dungi. Lucrările par să continue, dar în cel mai neașteptat moment totul amenință să se oprească. După cum se spune, am condus și am condus și nu am ajuns acolo. Situația este neplăcută: s-au pierdut timpul, banii și interpretul care a decis să „joace struțul”. În acest caz, angajatorul trebuie să petreacă timp căutând un nou antreprenor, iar situația se poate repeta de multe ori, până la punctul în care lucrarea nu este niciodată finalizată. În acest caz, dorința de a economisi bani atunci când folosiți freelanceri poate duce la cheltuieli colosale.

Pentru a preveni astfel de situații, este necesar, în primul rând, să înțelegem clar esența sarcinii care trebuie îndeplinită. În al doilea rând, dacă sarcina este mare, este mai bine să apelați la serviciile companiilor specializate în rezolvarea unor astfel de probleme. Desigur, acest lucru va fi mult mai costisitor decât folosirea freelancerilor, dar în orice caz, obiectivele vor fi atinse.

"Extrem"

O altă problemă cu care trebuie să se confrunte clienții este profesionalismul obsesiv al interpreților. Mai mult, o problemă similară apare nu numai atunci când lucrezi cu freelanceri, ci și cu companii. Executantul face sarcina mult mai dificilă, încercând să atingă soluția ideală. De regulă, acest lucru duce la întârzieri și termene limită ratate. Acest lucru nu se întâmplă din cauza bunăvoinței interpretului. Își găsește un fel de plăcere în a-și face lucrurile mai dificile. Un fel de sport extrem, condusul off-road, iar sponsorul principal al acestui eveniment este angajatorul.

Pentru a rezolva o astfel de problemă, ar trebui, în primul rând, să vă gândiți dacă plătiți foarte mult interpretul? În al doilea rând, arată caracterul și insistă pe cont propriu. Dar, insistând pe cont propriu, este necesar să înțelegem clar consecințele unor astfel de acțiuni, pentru a nu ajunge la nimic și a nu auzi fraza: „Te-am avertizat”.

Trebuie remarcat faptul că există mulți astfel de „oameni extremi” și întârzierile în muncă sunt deja luate de la sine înțeles. Ca măsură suplimentară, termenul minim maxim de finalizare a lucrării poate fi convenit în prealabil. Adică dacă, conform calculelor tale, durează cinci zile pentru a finaliza lucrarea, apoi stabilește termenele pentru două sau trei zile, atunci lucrarea se va finaliza cu siguranță în cele cinci zile planificate.

Evident este incredibil

O problemă complet opusă și, la prima vedere, absurdă pe care o poate întâmpina un client atunci când lucrează cu freelanceri este atunci când antreprenorul face doar ceea ce s-a convenit, ignorând în același timp lucrurile evidente. De exemplu, un angajator trebuie să creeze o pagină de înregistrare a utilizatorului pe un site web. Este clar că va fi necesară și o pagină cu rezultatele înregistrării utilizatorilor, dar clientul nu discută acest punct, ci îl ia în considerare atunci când calculează costul lucrării. Drept urmare, angajatorul primește o singură pagină pentru înregistrarea utilizatorului. Este foarte posibil să plătească chiar în exces, dar nu este nimic de plâns aici. La urma urmei, s-a făcut tot ce s-a convenit.

Pentru a evita astfel de situații, este necesar să se formuleze clar sarcina, până la cel mai mic detaliu. Când lucrați cu companii, de regulă, un acord și un plan pentru munca necesară sunt întotdeauna pregătite în avans. În cazul liber profesioniștilor, un acord se încheie de obicei verbal, dar acest lucru poate fi suficient, principalul lucru este că totul este convenit până la cel mai mic detaliu. Este de remarcat faptul că stilul de lucru al unui astfel de soldat este cel mai eficient și mai fructuos.

Alegerea ta de muncă a căzut pe freelancing? Ești încrezător că poți câștiga bani de la distanță și te poți dezvolta cu succes în acest domeniu? Și ați ținut cont de totul înainte de a trage concluzii precise despre alegerea activității viitoare.

La fel ca orice alt loc de muncă, freelancerul are câteva dezavantaje pe care oricine dorește să lucreze de la distanță trebuie să le țină cont.

Ele pot fi diferite, să luăm în considerare cele mai importante dintre ele.

Freelancerii sunt persoane singure

1. De regulă Freelancerii sunt persoane singure care se bazează exclusiv pe propriile forțe și nu comunică cu oamenii în procesul de a lucra.

Chiar dacă are loc comunicarea, aceasta se realizează prin Internet, care nu poate înlocui pe deplin comunicarea reală. Înainte deveni freelancer, gândiți-vă dacă puteți lucra în timp ce sunteți în permanență acasă și nu comunicați cu alte persoane, pentru că singurătatea nu este potrivită pentru toată lumea.

2. Al doilea lucru pe care potențialii freelanceri trebuie să ia în considerare este libertatea de acțiune. Pentru unii, această libertate de acțiune este un avantaj, dar nu pentru toată lumea, pentru că... Nu toată lumea se poate angaja în auto-organizare și își poate planifica propriile activități.

3. Când lucrezi independent, va trebui să îndeplinești mai multe funcții în același timp. De exemplu, munca, comunicarea cu clienții, distribuția numerar si multe altele. Cu siguranță trebuie să fii pregătit pentru o mulțime de responsabilități, pentru că nu este deloc dificil să te confuzi în ele.

4. Procesarea constantă a comenzilor și arătarea respectului individual pentru fiecare client poate fi, de asemenea, o provocare pentru freelanceri. Când se ajunge nivel înalt profesionalismul unui freelancer, mulți pur și simplu nu pot comunica cu clienții ca și cu angajatorii, iar fără acesta nu există nicio cale.

5. Ultima problemă este cea mai frecventă. Un freelancer trebuie să lupte în mod independent cu lenea, care se poate manifesta destul de des atunci când face o muncă monotonă.

Pentru a reduce influența lenei, este necesar să vă organizați motivația, să vă stimulați activitatea și multe altele, care, din nou, nu este la îndemâna tuturor.

În ciuda unora probleme de freelancing, Eu cred că acest tip a câștiga bani este unul dintre cele mai bune, deși nu este potrivit pentru toată lumea. Oricum, lucru la distanță, aceasta este o opțiune excelentă pentru organizarea unui loc de muncă care poate fi folosit în orice moment.

Recomand să vizitați următoarele pagini:

—