Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Pe lângă o varietate de servicii de telefonie, Rostelecom oferă clienților săi posibilitatea de a accesa „ world wide web" Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați direct filiala Rostelecom, să sunați la 8-800-100-08-00, o cerere pentru o conexiune la internet poate fi depusă și pe resursa web oficială a furnizorului rt.ru.

Oricine poate aplica pentru o conexiune la Internet de la Rostelecom. În prezent, furnizorul oferă o serie de profitabile planuri tarifare.

„Beneficiu maxim” – condițiile și costul lunar depind de viteza de transfer a informațiilor:

• 100 Mbit/s – 500 de ruble;
• 50 Mbit/s – 450 ruble;
• 30 Mbit/s – 350 de ruble.

„Gaming” – ideal pentru persoanele care petrec mult timp jucând jocuri video. Conditii:

• viteza de transfer a informațiilor – 100 Mbit/s;
• costul tarifului - 850 de ruble pe lună;
• oferte suplimentare: închiriază un router WiFi pentru 1 rublă pe lună, precum și o opțiune avansată de joc cu un cont premium de la World of Tanks plus multe alte bonusuri frumoase.

Tarif „de bază” – prețul serviciului (lunar) depinde de viteza de transfer de date:

• 100 Mbit/s – 650 ruble;
• 50 Mbit/s – 550 ruble;
• 30 Mbit/s – 450 de ruble.

Clienții Rostelecom sunt invitați să profite de un pachet mai larg de servicii, care include, pe lângă furnizarea unei conexiuni la Internet, și televiziunea interactivă.

Pachetul „Alternativa 60 beneficiu dublu” – condiții:

• pachet de televiziune care include 60 de canale;
• cost - de la 449 de ruble pe lună.

Plan tarifar „Promoția „Anul Cinematografiei” 30 (2 în 1)” – condiții:

• viteza de transfer a informațiilor – 30 Mbit/s;
• numărul de canale – 56;
• cost - de la 500 de ruble pe lună.

Tarif „Promoția „Anul Cinematografiei” 50 (2 în 1)” – condiții:

• viteza de transfer a informațiilor – 50 Mbit/s;
• numărul de canale – 58;

Plan tarifar „Anul Cinematografiei 60 Mbit/s” – condiții:

• viteza de transfer a informațiilor – 60 Mbit/s;
• număr de canale – 63;
• cost - de la 600 de ruble pe lună.

Clienții Rostelecom pot pretinde nu doar o conexiune la Internet gratuită, ci și un plus plăcut la tariful de bază sau orice alt tarif - protecție antivirus de la Kaspersky Internet Security. Nu există nicio taxă pentru utilizarea software-ului antivirus în primele două luni de la instalare.

Modalități de depunere a cererii de conectare a serviciilor

Clienții companiei își pot exprima intenția de a se conecta la Internet prin intermediul Rostelecom în următoarele moduri:

• online, folosind resursa web oficială rt.ru;
• lăsați o solicitare de conectare la rețea sunând la 8-800-100-08-00;
• direct la biroul companiei.

La sucursală puteți obține un model de formular pentru conexiune la Internet de la Rostelecom, cererea trebuie completată în conformitate cu cerințele stabilite. Ia tot informatiile necesare posibil pe loc. Dacă aveți întrebări, puteți suna oricând linia fierbinte suport pentru clienți.

Site-ul web oficial al furnizorului oferă o opțiune „Apel înapoi”. Clientul lasă informații de contact, iar operatorul de eliberare îl contactează pe solicitant. Acesta este un serviciu convenabil; nu trebuie să stați pe linie și, în timp ce așteptați ca operatorul să sune, puteți face lucruri mai importante.

Pentru a accesa retea globala prin Rostelecom, este important să parcurgem patru etape:

• decide tipul de serviciu și formatul de conectare, precum și tariful și opțiunile suplimentare;
• încheie un acord cu furnizorul;
• conectați și configurați echipamentele de rețea;
• Nu uitați să plătiți taxa de abonament la timp.

Cum să anulați o aplicație sau să refuzați serviciile utilizate

Puteți anula o cerere depusă anterior către Rostelecom cu o solicitare pentru o conexiune la internet:

• la sediul companiei;
• apelând serviciul de asistență la 8-800-181-18-30.

Dacă tariful a fost deja activat, persoana interesată să rezilieze contractul cu furnizorul trebuie să scrie o petiție corespunzătoare și să o predea la sucursala companiei. Puteți utiliza Russian Post pentru a vă trimite cererea. Trebuie să trimiteți o scrisoare recomandată.

Apelați un tehnician pentru reparații

Dacă echipamentul de la Rostelecom se defectează, puteți apela un inginer sunând la numărul de service clienți 8-800-100-08-00. Un specialist va sosi imediat pentru a repara echipamentul dacă cererea a fost depusă în timpul programului de lucru. Tehnicianul face:

• identificarea cauzei funcționării instabile a echipamentului;
• depanare;
• consultarea cu utilizatorul asupra problemelor legate de funcționarea echipamentului.

În ce cazuri puteți identifica singur o defecțiune?

Uneori puteți rezolva singur o problemă cu echipamentele de la Rostelecom. Deci, dacă conexiunea este pierdută, trebuie să:

• verifica conexiunea cablu de rețea cu un calculator;
• afla daca serviciile sunt platite conform planului tarifar;
• După ce descoperiți o problemă, încercați să o remediați.

Aplicațiile viruși de pe un computer pot provoca, de asemenea, defecțiuni ale echipamentului. În acest caz, dacă aveți cunoștințele corespunzătoare, software-ul antivirus trebuie eliminat, în caz contrar, apelați un tehnician.

Astăzi dorim să analizăm informații despre cum să ne conectăm la serviciile de internet furnizate de Rostelecom în orice regiune a Rusiei. Într-adevăr, astăzi există o mulțime de oameni care doresc să devină clienți ai acestui furnizor.

De ce există o astfel de creștere a clienților de internet ai companiei?

• Calitate;


• De mare viteză;


• Preț rezonabil.

Prin urmare, să aruncăm o privire mai atentă la nuanțele conectării la un furnizor.

Verificarea fezabilității tehnice a conectării la Internet Rostelecom

Toate acestea se fac destul de simplu. Trebuie doar să vă familiarizați cu algoritmul de acțiuni de mai jos și nu veți avea dificultăți:

• Televiziune interactivă;


• Închiriere de echipamente;


• Folosind software antivirus.

Acesta este tot ce trebuie să știți pentru a deveni un nou utilizator al serviciilor de Internet de la Rostelecom.

Compania continuă să se dezvolte și să folosească în mod activ tehnologii moderne pentru a obține un acces mai bun la Internet și a crește viteza acestuia. Din acest motiv, tot mai mulți oameni aleg să se conecteze prin, ceea ce oferă viteze mai mari. Avantajele utilizării cablului de fibră optică sunt următoarele:

• cel mai mult de mare viteză transfer de date (până la 1 Gbit);
• fiabilitatea utilizării (nu este necesară utilizarea sursei de alimentare, nu este expus undelor electromagnetice);
• confort maxim, conexiunea este asigurată nu numai la internet, ci și la telefon și televizor.

Există mai multe tarife de bază pentru conectarea la o linie optică

Tariful „Beneficiu maxim”, care oferă trei tipuri de viteză de transmisie:

• 100 de megabiți pe secundă pentru 500 de ruble pe lună;
• 50 Mbit pentru 450 de ruble;
• 30 Mbit pentru 350.

Tariful „” are o viteză de transfer de 100 Mbit, închiriind un router pentru doar 1 rublă pe lună și altele suplimentare. Costul este de 850 de ruble pe lună.

Pentru fiecare dintre tarifele de mai sus, Rostelecom oferă un bonus sub formă de utilizare gratuită a antivirusului Kaspersky Internet Security timp de două luni.

Pentru a vă conecta prin linie telefonică (aDSL)

Compania Rostelecom oferă pachete tarifare cu același nume pentru conectarea la rețea, dar există o diferență semnificativă - viteza este mult mai mică, deoarece acest tip conexiunile pur și simplu nu pot transfera datele mai rapid din punct de vedere fizic. Verificați dinainte ce tip de conexiune va fi mai profitabil pentru dvs.

În tariful „Beneficiu maxim”, pentru 500, 450 și 350 de ruble pe lună, vă puteți conecta la rețea la viteze de până la 10, 5 și, respectiv, 3 Mbit. „Igrovoy” oferă și un router de închiriat pentru 1 rublă pe lună și o viteză de până la 15 Mbit pentru 800 de ruble. cu bonusuri suplimentare.

Baza este de 650 de ruble. pe lună pentru viteză de până la 10 Mbit, 550 de ruble pentru 5 Mbit și 450 de ruble. pentru 3 Megabiți.

Atenţie! Indiferent de opțiunea pe care o alegeți, fiecare dintre ele vine cu un bonus - folosirea antivirusului timp de două luni este absolut gratuită.

Modalități de trimitere a unei cereri de conectare

După ce a fost selectată cea mai acceptabilă opțiune, trebuie să depuneți o cerere de conectare la internet de la Rostelecom. Acest lucru se poate face în mai multe moduri, aplicația Rostelecom în sine nu va dura mult timp.

Puteți plasa o comandă sunând la numărul gratuit 8 800 100 08 00 și completând o cerere la telefon. Puteți apela acest număr în orice moment al zilei, precum și din orice localitate din Federația Rusă.

De asemenea, vă puteți exprima dorința de a vă conecta folosind rețeaua vizitând site-ul oficial al Rostelecom și completând formularul corespunzător. Cei care doresc consultanță personală trebuie să contacteze unul dintre birourile companiei. Cu toate acestea, după cum arată practica, din ce în ce mai mulți oameni preferă metodele de la distanță de depunere a unei cereri, deoarece economisește timp.

Trimiteți o cerere pentru o conexiune la internet: pas cu pas

Să aruncăm o privire mai atentă la opțiunile posibile. Cea mai des folosită metodă este online. Ce trebuie să faci pentru asta:

• în primul rând, vizitați site-ul oficial al Rostelecom;
• studiați cu atenție și alegeți tariful care vi se potrivește, precum și opțiuni suplimentare dacă este necesar;
• următorul pas este completarea directă a formularului de cerere;
• informații care este important de introdus corect - nume complet, informații de contact (număr de telefon, adresa fizică și de e-mail);
• indica momentul cel mai convenabil pentru sună din nou managerul companiei.

O aplicație de conectare la Internetul Rostelecom, care a fost depusă online, poate fi controlată, adică este disponibilă o funcție pentru a urmări starea acesteia. Pentru a face acest lucru, la completarea formularului, trebuie să bifați caseta pentru selectarea metodei de obținere a informațiilor. Datele vor fi trimise prin SMS sau la adresa de e-mail specificată.

Cea mai puțin populară opțiune este vizitarea la birou, deoarece necesită timp. Pentru a depune o cerere personal, trebuie să vizitați biroul companiei din orele de lucruși contactați un angajat al companiei. El vă va informa despre toate tarifele disponibile, vă va ajuta să completați o cerere și să selectați cea mai convenabilă oră pentru dvs.

Pentru a vă conecta la internet de la furnizorul Rostelecom, în primul rând, trebuie să depuneți o cerere. Pentru Rostelecom, o aplicație pentru o conexiune la Internet este primul pas pentru a realiza această acțiune. Puteți afla cum să efectuați corect această procedură pe site-ul oficial al companiei sau să sunați la biroul de asistență, unde operatorul vă va sfătui cu privire la procedura de urmat atunci când depuneți o cerere.

Oferte de la Rostelecom pentru internet

La Rostelecom, conexiunea bazată pe o linie de fibră optică se bucură de succes. Dacă comparăm această metodă cu conectarea prin linie telefon fix, atunci prima opțiune are următoarele avantaje:

1. Transferul de date este de mare viteză.
2. Conexiunea cu acest furnizor este fiabilă. Linia de fibră optică nu este afectată de undele electromagnetice și nu este nevoie de energie electrică.
3. Conexiune convenabilă - folosind un singur cablu, puteți solicita conectarea atât la Internet, cât și la un telefon cu televizor.

Utilizatorul se confruntă cu întrebarea ce ar trebui făcut pentru a se conecta la internet de la Rostelecom. Mai întâi trebuie să completați corect cererea, acest lucru se poate face în următoarele moduri: Prima opțiune este să completați o cerere pe site-ul companiei folosind un anumit formular. Utilizatorii moderni folosesc destul de des această metodă de conectare. Pentru a implementa o astfel de idee, trebuie să vă conectați pe site-ul oficial și să treceți prin autorizare. Acest lucru vă va permite să accesați " Cont personal" Urmează înregistrarea, va trebui să completați câmpurile specificate, unde trebuie să fie indicate date sigure despre abonat, și anume numele, prenumele și patronimul, adresa, numărul de telefon de contactŞi e-mail. Acest lucru este necesar pentru ca, dacă este necesar, angajații companiei să îl poată contacta. De asemenea, ar trebui să indicați o oră convenabilă pentru apelare, astfel încât un reprezentant Rostelecom să contacteze utilizatorul.

Și după ce abonatul selectează un plan tarifar potrivit, utilizatorul confirmă cererea de conectare și o trimite spre verificare. A doua opțiune este să comandați serviciul „Call Back”. Astfel de acțiuni sunt efectuate și pe site. Abonatul va trebui să completeze o cerere care indică informațiile personale și de contact, precum și momentul potrivit pentru un apel înapoi pentru a comunica cu managerul companiei. În timpul conversației, angajatul vă va cere detaliile pașaportului, iar după aceea vă va ajuta să finalizați conexiunea. A treia opțiune este să apelați un număr de telefon special, unde un reprezentant Rostelecom va completa o cerere de conectare.

A patra opțiune este să vizitați o sucursală a companiei. Puteți vedea unde se află cea mai apropiată sucursală a companiei pe site sau sunați centru de service. În acest caz, un reprezentant Rostelecom vă va ajuta să vă decideți asupra tarifului și să întocmiți o aplicație pentru internet. În acest caz, abonatul trebuie să aibă la el un act de identificare. În timpul unei conversații cu un reprezentant Rostelecom, acesta se va asigura că este posibilă conectarea la adresa specificată. Și după aceea, toate nuanțele privind completarea cererii vor fi completate.

Atenţie! Când depuneți o cerere online, vi se oferă posibilitatea de a verifica starea cererii dvs. În acest caz, abonatul va fi conștient de cât de curând va fi conectat internetul. Pentru ca această opțiune să intre în vigoare, trebuie doar să bifați o anumită casetă și să selectați opțiunea pentru a primi o notificare. Acesta poate fi un mesaj SMS sau un e-mail. După depunerea cererii, reprezentanții companiei vă vor suna înapoi la ora stabilită și vă vor preciza ziua în care specialiștii pot veni să instaleze și să configureze Internetul. Toate serviciile de conectare și configurare sunt oferite gratuit. Ton echipamentul necesar utilizatorul o poate face independent, dar dacă conexiunea eșuează, serviciul de asistență este mereu în contact.

Planuri tarifare de la Rostelecom

Folosind o linie optică, compania oferă utilizatorilor săi următoarele tarife:

1. Beneficiu maxim. Există o promoție pentru acest tarif. Are trei tipuri de flux de internet de mare viteză. O sută de megabiți pe secundă, cincizeci și treizeci de megabiți. Costul unui astfel de TP este de 500 de ruble pe lună, 450 de ruble și 350 de ruble pe lună.
2. Tariful „Joc”. Viteza – 100 megabiți. Există o ofertă favorabilă pentru acest TP - închirierea unui router pentru doar o rublă pe lună. Prețul serviciului este de 850 de ruble pe lună.
3. Planuri tarifare de bază. Viteza de la 30 Mbps la 100 Mbps. Prețul, respectiv, este de la 450 de ruble la 650 de ruble pe lună.

Refuzul serviciilor și anularea cererii

De asemenea, se întâmplă ca un utilizator să se răzgândească cu privire la conectarea la Internet de la Rostelecom dintr-un motiv sau altul. În acest caz, va trebui să anulați cererea. Puteți efectua această acțiune la telefon sau contactând cea mai apropiată sucursală de specialitate a companiei. O opțiune precum apelarea asistenței pentru clienți este cea mai bună într-un mod convenabil. Este suficient să informezi operatorul că utilizatorul refuză serviciile și că aplicația va fi anulată în curând.

Dacă abonatul este deja conectat la unul dintre planurile tarifare, atunci refuzul se efectuează după cum urmează. O persoană completează o cerere la biroul Rostelecom, deoarece este necesară prezența personală. Dar se poate si trimite scrisoare recomandată cu preaviz.

Rostelecom oferă abonaților posibilitatea de a trimite o solicitare pentru o conexiune la internet de la distanță.

Prezența unei astfel de funcții ajută la asigurarea ușurinței și simplității înregistrării și, de asemenea, economisește timp clientului, deoarece prezența personală a candidatului nu este necesară. Efectuarea unor astfel de acțiuni este primul pas pe calea către Internet. Dupa procesarea cererii, un reprezentant al companiei va contacta potentialul client si va stabili ora si ziua lunii in care va veni un tehnician pentru a instala echipamentul. În timpul vizitei, dispozitivele vor fi conectate și configurate, urmând să fie semnat un acord privind furnizarea serviciilor necesare. Mic și afaceri mijlocii - aceștia sunt stâlpii economie modernă

. O caracteristică distinctivă a unor astfel de companii este eficiența și capacitatea de a se adapta rapid la schimbările de pe piață. Cu toate acestea, aceste tipuri de afaceri ar fi imposibile fără comunicări eficiente, de care, dacă nu totul, atunci depinde foarte mult.

Un softphone de la Rostelecom a fost dezvoltat special pentru PBX virtual. Aceasta este o aplicație care, odată instalată pe un computer, vă permite să primiți și să efectuați apeluri fără a utiliza hardware suplimentar, cu excepția unei căști cu microfon. Când instalați aplicația pe telefon mobil veți putea primi și efectua apeluri la numărul de telefon de la birou, tot ce aveți nevoie este acces la Internet. Softphone-ul este proiectat atât pentru sistemele de operare Windows/MacOS, cât și pentru platformele mobile Android/iOS. Softphone-ul de la Rostelecom oferă acest lucru caracteristici suplimentare, ca serviciu intern de mesagerie instant corporativă, o funcție pentru urmărirea stării colegilor și o opțiune de apel video.

Utilizatorii serviciului New Telephony pot lucra și cu aplicație mobilă, care se numește „Telephone Rostelecom”

Este foarte convenabil de utilizat - istoricul apelurilor este reflectat într-un singur jurnal. Desigur, numărul de abonat este determinat și salvat. Acest lucru ajută la economisirea unui timp semnificativ, deoarece angajații nu mai trebuie să afle contactele necesare unii de la alții. Un softphone permite întregului birou să lucreze cu o singură agendă de adrese, în care sunt introduse toate contactele de la serviciu.

Se realizează economii de timp și datorită faptului că softphone-ul afișează starea utilizatorului: „Free”, „Nu deranja”, „Offline”. Acest lucru îi ajută pe angajați să își planifice munca în funcție de programul colegilor. Dacă este necesar, puteți transfera apelurile către alt angajat. De exemplu, dacă un client sună departamentul de contractare și întreabă despre condițiile financiare detaliate, acesta poate fi îndrumat rapid către un specialist principal în această problemă.

Utilizatorii serviciului New Telephony pot lucra și cu o aplicație mobilă numită Rostelecom Telephone. Acesta este un alt software de înlocuire pentru un telefon SIP (Engleză: SessionInitiationProtocol - protocol de stabilire a sesiunii), de data aceasta pentru dispozitive mobile. Printre alte funcții ale programului se numără posibilitatea de a efectua orice apeluri de intrare și de ieșire către numere scurte din cadrul companiei, apeluri către numere ale rețelelor publice de comunicații (locale, internaționale, la distanță lungă Există un mod difuzor, comenzi de apelare cu tonuri,). sunt acceptate apelurile video și schimbul de mesaje de testare. În general, Telefon Rostelecom acceptă aproape toate funcțiile caracteristice telefoanelor SIP cu funcții complete.

Cât costã?

O companie poate angaja o singură persoană: un manager, un contabil, un agent de vânzări și un expeditor de marfă reuniți într-una singură, sau pot exista zeci sau mii de angajați și toți trebuie să fie asigurați pentru mijloace moderne comunicatii. Pentru a vă gestiona costurile cu înțelepciune, trebuie să alegeți un plan tarifar potrivit pentru dvs. Rostelecom oferă patru planuri tarifare în Moscova/Regiunea Moscova și două în alte regiuni ale Districtului Federal Central.

Să ne uităm la situație folosind exemplul Moscovei și al Regiunii Moscovei. Taxa de abonament Pentru firme mici, unde comunicarea este necesară pentru 5 sau mai puține persoane, este de numai 550 de ruble pe lună. O afacere în care este necesară comunicarea pentru 6-15 și 16-30 de utilizatori va plăti 600, respectiv 1100 de ruble pe lună. În ceea ce privește planurile tarifare, există o serie de servicii pentru care compania va plăti aceeași sumă, indiferent de tariful ales. Deci, plata pentru fiecare utilizator suplimentar este de 45 de ruble pe lună pentru toate cele patru tarife. De asemenea, toate planurile tarifare au același preț pentru înregistrarea și stocarea conversațiilor unui utilizator - 70 de ruble pe lună.

Softphone-ul de la Rostelecom oferă funcții suplimentare, cum ar fi un serviciu intern de mesagerie instant corporativă, o funcție de urmărire a stării colegilor și o opțiune de apel video.

Plata minimă este semnificativ diferită. Pentru planul tarifar nr. 1 este de 0 ruble pe lună, pentru planul tarifar nr. 2 este de 1200 de ruble pe lună. Utilizatorii planurilor tarifare nr. 3 și nr. 4 trebuie să plătească 3.500 și, respectiv, 30.000 de ruble pe lună, dar, în același timp, există o reducere semnificativă a costului minutelor pentru toate direcțiile. Alegerea planului tarifar depinde de nevoi a companiei dvs. Astfel, costul unui minut al unui apel local de ieșire către numere fixe (fix) va fi pentru utilizatorii planurilor tarifare nr. 1, 2, 3 și 4 - 0,60 ruble, 0,50 ruble, 0,46 ruble. și 0,38 frecții. respectiv. Costul apelurilor locale efectuate către telefoanele mobile pentru utilizatorii planurilor tarifare de la 1 la 4 este de 1,60 ruble, 1,40 ruble, 1,25 ruble, 1,20 ruble. într-un minut.

Costul apelurilor efectuate în Federația Rusă nu depinde de regiunea în care se efectuează apelul: de exemplu, folosind TP nr. 4, costul apelurilor de la Moscova la Kaliningrad și Vladivostok va fi de 1,45 ruble. pe minut la orice număr - fix (fix) sau mobil. Pentru utilizatorii altor planuri tarifare: nr. 1, 2, 3 - aceasta este 1,75 ruble, 1,60 ruble, 1,50 ruble. pe minut respectiv. Costul apelurilor efectuate în străinătate începe de la 4,99 ruble pe minut. Preţ apel internaţional variază în funcție de țara în care se efectuează apelul. Și ultimul lucru este costul apelurilor primite către numerele din codul 8-800. Pentru planurile tarifare nr. 1 și 2, începe de la 1,30 ruble. pe minut, pentru planurile tarifare nr. 3 și 4 - de la 1,25 ruble.