Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Astăzi, Microsoft Visio este unul dintre cele mai răspândite produse software de modelare de afaceri și este instalat pe computerele multor analiști de afaceri. Practica arată că prezența unui instrument atât de simplu, ieftin și în același timp funcțional crește de mai multe ori eficiența finalizării proiectelor și sarcinilor de oficializare și optimizare a activităților unei întreprinderi.

În timpul seminarului, sunt discutate în detaliu notațiile de modelare a afacerilor și descrierile proceselor de afaceri încorporate în MS Visio, metode de dezvoltare a modelelor de afaceri și implementare a diferitelor proiecte folosind MS Visio, funcțiile de bază și de serviciu ale MS Visio și un număr mare de exemple din real organizatiile sunt date.

Accentul principal este pe acest seminar Nu este vorba despre „ce butoane să apăsați”, ci despre cum să rezolvați problemele practice de afaceri folosind MS Visio (adică să dezvoltați hărți strategice, să descrieți și să analizați procesele de afaceri, să dezvoltați modele de afaceri și reglementări eficiente). Prin urmare, pe baza rezultatelor seminarului, participanții primesc cunoștințe + abilități atât în ​​lucrul în MS Visio, cât și în metodele de bază și practicile de succes ale ingineriei de afaceri.

Atelierul va oferi răspunsuri la următoarele întrebări:

• Cum să dezvoltați rapid și eficient modele de afaceri în diverse notații?
• Cum să dezvoltați un model de afaceri în conformitate cu toate cerințele notației selectate și să verificați automat corectitudinea (corectitudinea) acestuia?
• Care sunt caracteristicile și caracteristicile utilizării notațiilor încorporate în MS Visio: Diagrama de flux de bază (diagramă simplă), Diagrama de flux funcțională încrucișată (diagrama de flux funcțională), IDEF0, ARIS VACD (Diagrama lanțului cu valoare adăugată), eEPC (lanțul de proces bazat pe evenimente), Diagrama cauză și efect (model de analiză cauză și efect), BPMN (model și notație de proces de afaceri) și multe altele?
• Cum să utilizați funcțiile de bază și de serviciu ale MS Visio la nivel profesional?
• Cum să rezolvi zilnic și complex probleme practice folosind MS Visio?
• Care sunt exemplele și rezultatele utilizării MS Visio în diferite organizații și proiecte?
• Ce este modelul de afaceri cuprinzător al unei organizații și cum este dezvoltat și formalizat?
• Cum se elaborează reglementări și documente de reglementare pe baza modelelor de afaceri, asigura executarea acestora de catre angajati?

• Departamentul Procese și Tehnologii de Afaceri;
• Departamentul de metodologie și flux documentar;
• Departamentul de Dezvoltare Strategică și Organizațională;
• Biroul de Tehnologia Informației;
• Serviciul Calitate și Standardizare;
• Departamentul de personal;
• Biroul de proiect;
• Divizii financiare;
• Pe lângă departamentele, ai căror manageri și specialiști participă la proiecte privind dezvoltarea strategică și organizațională, reglementarea și optimizarea proceselor de afaceri, structura organizatorică, îmbunătățirea eficienței muncii, ei dezvoltă adesea diverse modele de afaceri și reglementări.

La seminar, fiecărui participant i se pune la dispoziție un computer cu MS Visio instalat, pe care să poată efectua sarcini practice. Acest lucru permite participanților, imediat după finalizarea seminarului, să integreze experiența dobândită în activitățile organizațiilor lor și să le dezvolte în continuare.

Toate materialele și modelele de afaceri din MS Visio care sunt demonstrate la seminar sunt transmise participanților pe cale electronică.

Pentru învăţare eficientă cerute la seminar cunoștințe de bazăși abilități de lucru cu software-ul MS Word și MS Excel.

Programul seminarului:

1. Fundamentele modelării afacerilor și ingineriei de afaceri
   • Concepte de bază de modelare de afaceri, inginerie de afaceri și dezvoltare organizațională
   • Sisteme de management de bază și modele de afaceri în organizație, sistem integrat de management (IMS)
   • Divizii implicate în proiecte și sarcini de inginerie de afaceri, interacțiunea acestora
   • Model de afaceri complex al unei organizații: structură, conținut și exemple
   • Produs software MS Visio: caracteristici și sarcini de rezolvat
   • Organizarea unui proiect pentru implementarea MS Visio, formalizarea și optimizarea activităților întreprinderii
2. Interfața și funcțiile de bază ale MS Visio
   • Meniul principal („panglică”)
   • Crearea modelelor, lucrul cu foi, configurarea afișajului și proiectarea modelelor
   • Bara de instrumente („forme”)
   • Lucrul cu obiecte (forme): creare, editare, formatare (design), auto-aliniere, machete pentru locația obiectelor pe model, atributele obiectului și umplerea acestora
   • Lucrul cu conexiuni de obiecte, crearea de noi puncte de conectare pe obiecte, autoconectarea obiectelor (tehnologia hotspot-urilor)
3. Dezvoltarea de modele de afaceri de bază și strategice în MS Visio, exemple
   • Metodologia de management strategic și Balanced Scorecard (BSC/KPI)
   • Harta strategiei si BSC/KPI scorecard, atribuirea de indicatori si proiecte pentru obiective strategice
   • Arborele produselor și zonelor de afaceri
   • Structura organizatorica
   • Arborele proceselor de afaceri, desemnând responsabilii pentru procesele de afaceri
   • Model de analiză a problemei cauză-efect „Diagrama cauză și efect” (diagrama Ishikawa)
   • Arhitectura sistemului (sisteme informatice, aplicatii si infrastructura IT)
   • Modele pentru managementul proiectelor (GANT-Chart, PERT-Chart)
4. Dezvoltarea modelelor de afaceri de proces în MS Visio folosind diverse notații (șabloane), exemple
   • Metodologie pentru descrierea proceselor de afaceri și a sistemului de management al proceselor de afaceri (BMS)
   • Metode de îmbunătățire a calității proceselor de afaceri și a sistemului de management al calității (QMS)
   • Revizuirea notațiilor pentru descrierea proceselor de afaceri, caracteristicile și aplicațiile acestora
   • Reguli pentru dezvoltarea modelelor grafice ale proceselor de afaceri
   • Notații clasice: Diagramă de flux de bază, Diagramă de flux cu funcționalitate transversală, IDEF0, IDEF3, DFD
   • Notații ARIS: VACD (diagrama lanțului cu valoare adăugată), eEPC (lanțul de proces condus de evenimente), etc.
   • Notație BPMN (Business Process Model and Notation).
   • Reprezentare vizuală a proceselor de afaceri (diagrama fluxului de lucru)
   • Exemple de modele de procese de afaceri ( harti tehnologice) în diverse notații: managementul personalului, managementul calității, management strategic, managementul riscurilor, procese ITIL / ITSM (suport IT), managementul crizelor, marketing și service clienți, procese financiare etc.
5. Funcții de serviciu MS Visio, exemple de aplicații
   • Conectarea datelor la modele de afaceri (conectarea la surse de date externe), actualizare automată, vizualizare a datelor
   • Controlul Indicatori KPI(monitorizarea procesului de afaceri)
   • Conectarea documentelor externe la obiectele modelului de afaceri
   • Descompunerea proceselor de afaceri (crearea modelelor imbricate)
   • Sincronizarea obiectelor pe modele
   • Dezvoltarea de noi notații de modelare a afacerii (figuri/obiecte proprii)
   • Analiza funcțională a costurilor (FCA) a proceselor de afaceri
   • Verificarea modelelor de afaceri pentru corectitudinea construcției și conformitatea cu notația (standard)
   • Web-publisher (publicarea modelelor de afaceri în format HTML)
   • Elaborarea modelelor de rapoarte, generarea automată a rapoartelor pe baza modelelor de afaceri (regulamente privind procesele de afaceri, tabele de punctaj, reglementări privind structura organizatorică, produse etc.)
6. Revizuirea și analiza comparativă a altor produse software de modelare de afaceri
   • Studio de afaceri
   • AllFusion Process Modeler (BPWIN)
   • Inginer de afaceri

Autor și prezentator:
Expert în inginerie de afaceri și management în sectorul bancar.
Membru al Comitetului de coordonare al Asociației Băncilor Ruse (ARB) privind standardele de calitate bancară.
Partener al grupului de firme " Tehnologii moderne management.”

Dmitri Pinaev / Tehnologii moderne de control

Una dintre cele mai presante provocări cu care se confruntă modernul firma ruseasca- aceasta este îmbunătățirea proceselor de afaceri și a sistemului de management în ansamblu. Folosind Microsoft Visio 2003, un analist de afaceri poate simplifica și accelera munca de bază de descriere a sistemului de management al unei companii.

Descrierea sistemului de control

Procesele de afaceri concepute optim pot realiza obiectivele strategice ale organizației, precum și oferă oportunitatea analizei de sistem pentru a lua decizii de afaceri informate.

Astăzi, formalizarea și documentarea sistemelor de management se realizează de către consultanți în management, specialiști în dezvoltare strategică și organizațională, specialiști IT și manageri de calitate. În același timp, se confruntă cel mai adesea cu rezolvarea următoarelor probleme:

• descrierea si optimizarea proceselor de afaceri;
• proiectarea unui sistem de management pentru o nouă direcție de afaceri;
• implementare sisteme automatizate management;
• construirea unui sistem de management al calitatii.

Descrierea sistemului de management, de regulă, include un model al proceselor de afaceri ale companiei, structura organizatorică și înregistrarea documentelor. responsabilități de serviciuși responsabilitatea angajaților companiei pentru un anumit proces.

Modelul procesului de afaceri al companiei

Modelul descrie activitățile companiei sub forma unui sistem de procese de afaceri și arată ce se face în companie și ce rezultate se obțin ca urmare. Un proces de afaceri este înțeles ca o secvență intenționată de acțiuni care conduc la un rezultat dat, care este valoros pentru companie. Cele mai multe într-un mod simplu construirea unui model de proces de afaceri este utilizarea uneia dintre notațiile grafice comune, în timp ce procesul de afaceri este reprezentat folosind o diagramă folosind simboluri grafice speciale.

Structura organizatorica

Structura organizatorică arată ierarhia posturilor și diviziilor din organizație și include distribuția principalelor funcții ale întreprinderii, domeniile de responsabilitate și autoritate de-a lungul scării ierarhice de conducere.

Grafic, structura organizatorică este reprezentată sub forma unei diagrame pe care diviziunile și unitățile sunt afișate în blocuri. oficiali companii, și linii - relațiile de subordonare dintre ele.

Astăzi, majoritatea tehnologiilor de modelare a afacerilor se bazează pe utilizarea diagramelor grafice. Ținând cont de acest lucru, Microsoft a inclus Microsoft Visio 2003 în sistemul său de creare a diagramelor și diagramelor de afaceri. mijloace speciale pentru a descrie procesele de afaceri și structura organizatorică a companiei.

Pentru a modela procesele de afaceri, Visio 2003 oferă șabloane de analiză de afaceri pentru crearea a 7 tipuri de diagrame:

1. Diagramă de bază;
2. Diagramă de flux interfuncțională (cu piste verticale sau orizontale);
3. EPC (Event-driven Process Chain);
4. IDEF0;
5. DFD (Data Flow Diagrams) în două notații: Gein-Sarson și Jordan-De Marco;
6. WFD (Diagrama fluxului de lucru)

Dintre notațiile enumerate, cele mai populare sunt IDEF0 și EPC.

Notația de modelare IDEF0 se bazează pe metodologia SADT (Structured Analysis and Design Technique).

Diagrama procesului de „Achiziție de inventar și materiale”, reprezentată folosind notația IDEF0

Elementele limbajului de notație grafică IDEF0 sunt Procese (reprezentate ca un bloc dreptunghiular) și Săgeți, care indică intrările și ieșirile unui proces. Există 4 tipuri de săgeți în total, care diferă în funcție de latura dreptunghiului de care sunt atașate.

Tipuri de săgeți de notație IDEF0

Această desemnare reflectă anumite principii de sistem: intrările sunt convertite în ieșiri, limitele de control sau prescriu condițiile de implementare a transformărilor, mecanismele arată cine îndeplinește sau cu ajutorul a ceea ce este îndeplinită o funcție.

Altul principiu important metodologie - descompunerea ierarhică a proceselor (muncă): un proces poate fi reprezentat ca o succesiune a subproceselor sale constitutive. Descompunerea poate fi efectuată la gradul de detaliu necesar în descrierea procesului.

Notația IDEF0 este de obicei folosită pentru a descrie procesele de afaceri. nivel superior companiilor. Vă permite să descrieți simplu și clar compoziția principalelor procese, ieșirile proceselor de afaceri, ilustrând rezultatul specificat al executării lor și intrările, arătând ce resurse sunt necesare pentru a obține rezultatul.

Pentru a oferi navigare prin modele de procese de afaceri ierarhice, Visio 2003 vă permite să creați hyperlinkuri de la o diagramă la alta. De exemplu, puteți specifica că atunci când faceți clic pe un proces, o pagină se deschide cu diagrama de defalcare.

Diagrama procesului de procesare a comenzilor descrisă folosind notația EPC

Pentru a descrie procesele de afaceri la nivel inferior (operațional), puteți utiliza notația EPC dezvoltată de Institut sisteme informatice Universitatea din Saarland (Germania) în colaborare cu SAP AG. Caracteristica cheie a diagramelor EPC este descrierea unui proces de afaceri ca o secvență de evenimente și funcții alternative.

Elemente grafice de bază ale unei diagrame EPC:

• funcții,
• evenimente,
• unități organizatorice responsabile cu îndeplinirea funcțiilor,
• informații sau obiecte materiale care sunt utilizate pentru a îndeplini funcții,
• conectori (ȘI, SAU, XOR).

Spre deosebire de notația IDEF0, notația EPC vă permite să descrieți în mod convenabil execuția neliniară a unui proces de afaceri. Folosind conectori, puteți desemna unele funcții de proces care sunt executate în paralel, iar unele numai atunci când apar anumite condiții.

Al doilea pas în descrierea sistemului de management al companiei este construirea unui model al structurii organizaționale. Pentru a rezolva această problemă, Visio 2003 include un șablon de organigramă care vă permite să creați rapid o diagramă ierarhică a pozițiilor și departamentelor unei companii și să definiți parametrii acestora.

Structura organizatorica

Șablonul Organigramă conține un set de elemente grafice care indică tipurile de poziții:

• executiv - senior manager,
• manager - lider,
• poziție - poziție,
• consultant - consultant,
• post vacant - post liber liber,
• asistent - asistent.

Dacă organigrama dvs. este mare și dificil de încadrat pe o singură foaie, Visio 2003 vă permite să împărțiți organigrama în mai multe pagini. Odată ce partea de sus a organigramei este creată, puteți continua să o descrieți pe o pagină nouă, începând cu departamentul selectat. Elementele care reprezintă același departament pe pagini diferite vor fi sincronizate între ele atunci când numele și parametrii departamentului se schimbă.

Proprietarii de procese

După descrierea structurii organizaționale, este necesar să se determine proprietarul procesului dintre liderii și managerii companiei. Proprietarul este o persoană care este responsabilă de rezultatul procesului și are autoritatea de a gestiona resursele (materiale, forță de muncă etc.) necesare implementării acestuia. Pentru a atribui un proprietar de proces pe diagramele IDEF0, trebuie să creați parametru personalizat„Process owner” pentru toate procesele și introduceți în el titlul postului din structura organizațională.

Proprietățile procesului de umplere

Pe baza modelelor de procese de afaceri dezvoltate, Microsoft Visio 2003 vă permite să generați rapoarte în următorul format:

• pagini Microsoft Excel,
• pagini web (fișier HTML),
• forma visio pentru a încorpora un raport ca tabel Excel direct într-o diagramă Visio,
• fișier XML.

De exemplu, pentru a primi un raport despre procese care indică managerii de proces, trebuie să configurați raportul specificând coloanele necesare și să îl rulați.

Raport de proces generat în format Microsoft Excel

O caracteristică distinctivă a Visio 2003 este ușurința și comoditatea de a crea diagrame și integrarea cu alte produse Microsoft Office. Datorită acestui fapt, specialiștii care văd Visio pentru prima dată încep să creeze diagrame de procese de afaceri și structuri organizatoriceși folosiți aceste diagrame în documente Microsoft Cuvânt.

Diagrama procesului de afaceri reflectă esența și mecanismul său de funcționare. Crearea unei diagrame în sine nu este foarte dificilă. Este suficient să înțelegeți la ce întrebări ar trebui să răspundă diagrama și apoi să respectați algoritmul de creare. Daca abia astepti sa incepi sa creezi modele sau nu stii de unde sa incepi, acest articol este pentru tine.

Aș dori să vă reamintesc că înainte de a începe să descriem procesele de afaceri, este necesar. companii - platforma de la care trebuie să porniți.

Algoritmul pe care îl prezint aici va fi util celor care doar plănuiesc să descrie procesele de afaceri. Pentru cei care au fost instruiți de mine, articolul va fi o recenzie excelentă a ceea ce s-a învățat))))

Diagrama procesului de afaceri - instrucțiuni pentru cei nerăbdători

1 – Stabiliți limitele procesului

Fiecare proces de afaceri începe și se termină cu un eveniment. Primul lucru de făcut este să desemnați evenimentele de început și de sfârșit.

2 – Desenați principalele blocuri ale procesului

Aranjați blocurile principale (subprocese, operații) în ordinea în care sunt efectuate.

Nu complicați diagrama în această etapă. Afișați blocurile ca și cum procesul rulează perfect.

3 – Adăugați furculițe și alte evenimente

Acum este timpul să o facem puțin mai complicată. Adăugați principalele opțiuni pentru desfășurarea procesului și principalele evenimente intermediare. Completați diagrama cu operațiile lipsă.

4 – Desemnați rolurile participanților în proces

Nu există posturi sau angajați specifici în procesele de afaceri. În schimb, se folosește conceptul de „rol”. Un angajat poate îndeplini mai multe roluri. Mulți angajați pot îndeplini un singur rol. O poziție este formată dintr-un set de roluri.

Adăugați operațiunile lipsă după cum este necesar.

5 – Așezați documentele pe diagramă

Un document nu este neapărat o hârtie oficială cu șapte semnături. Din punct de vedere al managementului proceselor de afaceri, un document este informație pe orice mediu de informare. E-mail, raport, prezentare, SMS - toate acestea sunt documente.

Uneori este necesară afișarea produselor intermediare. Acestea sunt semifabricate, produse semifabricate sau pur și simplu părți importante ale lucrării care trec de la un bloc de proces la altul. Adăugați-le în această etapă. La nevoie.

6 – Adăugați programele și bazele de date pe care le utilizați

Procesul ar trebui să reflecte programele și bazele de date pe care le utilizează.

7 – Organizați instrumentele și materialele

Dacă instrumentele și/sau materialele sunt utilizate în proces, acest lucru trebuie să fie arătat. Punctele principale pot fi indicate pe o diagramă a procesului de afaceri. Este mai bine să oferiți o descriere detaliată în comentarii și secțiuni speciale ale descrierii. O opțiune excelentă este crearea unei diagrame concentrată în mod special pe utilizarea instrumentelor și materialelor. Într-o astfel de schemă, accentul nu este pus pe fluxul de muncă, ci pe cum, în ce cantitate și ce materiale sunt utilizate în procesul de afaceri.

8 – Definiți indicatorii de performanță în procesul de afaceri

Plasați pe diagrama procesului de afaceri indicatorii de performanță care sunt luați în considerare într-un fel sau altul în sistem.

9 – Legați diagrama rezultată cu alte procese

Fiecare proces de afaceri este doar o parte a unui sistem mai mare. Toate procesele sunt interconectate. În esență, o comunicare este ceva pe care un proces îl schimbă cu alte procese. Rețineți că trebuie să specificați procesele cu care este asociat procesul curent, precum și ceea ce fac schimb.

10 – Verificați modelul de proces de afaceri rezultat

În principiu, schema este gata. Diagrama procesului de afaceri ar trebui să răspundă la următoarele întrebări:

• Unde începe și se termină procesul de afaceri?
• Cu ce ​​procese este asociat? Ce se schimbă?
• Ce operatii se fac? În ce ordine?
• Cine efectuează operațiunile din proces?
• Ce documente sunt folosite și apar în proces? În ce tranzacții sunt folosite/apar aceste documente?
• Ce instrumente, materiale, software și baze de date sunt folosite în proces și în ce operațiuni?
• Ce indicatori de performanță și unde exact sunt înregistrați în procesul de afaceri?

O diagramă bine pregătită ar trebui să fie ușor de înțeles și suficient de informativă.
Diagrama procesului de afaceri ar trebui să fie înțeleasă de „omul de pe stradă”.
Diagrama procesului de afaceri din etapa de descriere ar trebui să reflecte modul în care procesul este realizat în viața reală.

Acest algoritm vă va permite să descrieți destul de simplu și rapid afaceri necesare proceselor. În continuare, voi vorbi în detaliu despre descrierea proceselor de afaceri. Rămâneți conectat.

Această lecție vorbește despre construirea de diagrame simple (de sus în jos, urmărirea datelor, planificarea proceselor etc.) și funcționale (afișând relațiile dintre un proces de afaceri și departamente).

Schemă bloc simplă

Șablonul Diagramă simplă este conceput pentru a proiecta diagrame de flux, diagrame de sus în jos, diagrame de urmărire a datelor, diagrame de planificare a proceselor și diagrame de prognoză structurală. Șablonul conține formele necesare, linii de legătură și legături.

Sarcina 1

Orez. 3.3.Diagramă simplă (etapa 3)

8. Introduceți text în formele diagramei de flux (vezi Figura 3.4). Pentru a introduce text într-o formă, urmați acești pași:

9. Pe fila Acasăîn grup Serviciu selectați instrumentul Indicator.

• Faceți clic pe forma în care doriți să fie introdus textul.
• Introduceți textul dorit.

Nota:

1. Pentru a mări o cifră, apăsați comanda rapidă de la tastatură + și faceți clic stânga pe formă până ajungeți la scara dorită.
2. Pentru a reduce scara unei figuri, apăsați comanda rapidă de la tastatură + și faceți clic dreapta pe formă până când ajungeți la scara dorită.

Orez. 3.4. Diagramă simplă (pasul 4)

Numerotarea figurilor într-o diagramă bloc

Visio poate numerota forme într-o diagramă. Pentru a specifica opțiunile de numerotare, pe fila Vedereîn grup Macro-uri faceți clic pe butonul Suplimenteși selectați în grup Soluții suplimentare Visio echipă Numerotarea figurilor. În fereastra care se deschide Numerotarea figurilor specificați parametrii de numerotare necesari și faceți clic pe butonul Bine.

Sarcina 2

1. În diagrama de flux pregătită în timpul sarcinii 1, adăugați numerotarea automată a tuturor figurilor (vezi Fig. 3.6).

   Pentru a face acest lucru:

   • Pe fila Vedereîn grup Macro-uri faceți clic pe butonul listă Suplimente, selectați grupul Soluții suplimentare Visio, iar în ea comanda Numerotarea figurilor.
   • În fereastra care se deschide Numerotarea figurilor specificați parametrii
     • pe filă General:
       • Operare - Numerotare automată;
       • Aplicați la - Toate formele;
       • Începe de la - 1;
       • Interval - 1;
       • Selectați caseta de selectare Continuare numerotarea formelor pe măsură ce acestea sunt trase pe pagină.
     • Pe fila În plus:
       • Numărul locului - Înainte de textul formei;
       • Ordinea numerotarii: de la stanga la dreapta, de sus in jos;
       • Bifați caseta Excludeți liniile de legătură.
     • Faceți clic pe butonul Bine.
2. Salvați diagrama de flux.

Orez. 3.6. Diagramă simplă (pasul 6)

Schimbarea diagramei de flux

Adăugarea unei forme între alte două forme

Pentru a adăuga o nouă formă între alte două forme de diagramă, trageți noua formă pe conectorul care conectează formele pe care le introduceți. Visio inserează o nouă formă între cele existente și extinde automat diagrama de flux.

Ștergerea unei forme

Pentru a elimina o formă dintr-o diagramă, selectați forma și faceți clic pe tastatură.

Renumerotarea cifrelor

Pentru a renumerota figurile diagramei, urmați acești pași:

1. Pe fila Vedereîn grup Macro-uri faceți clic pe butonul Suplimenteși selectați în grup Soluții suplimentare Visio echipă Numerotarea figurilor.
2. În fereastra care se deschide Numerotarea figurilor pe filă General selectați butonul radio Renumerotați în aceeași ordine, vă rugăm să indicați numărul de început pentru numerotare și clic Bine.

Sarcina 3

1. Modificați diagrama de flux pregătită în sarcina 2:
   • Ștergeți o formă Document(Depuneți cererea).
   • Între cifre Soluţie(Cererea este completată corect) și Document(Depune refuz) plasează figura Proces(Redirecționați la asistentul de expoziții comerciale).
   • Adăugați o formă Proces(Apelați expozantul pentru plată) figura de mai jos Document(trimite factura).
   • Renumerotați cifrele diagramei bloc în aceeași ordine, începând cu numărul de început - 1.
2. Salvați diagrama de flux.

Orez. 3.7. Diagrama bloc simplă (pasul 7)

Rearanjarea formelor conectate

Odată ce formele diagramei de flux au fost conectate, le puteți rearanja complet și rearanja conexiunile. Pentru a face acest lucru, pe fila Constructorîn grup Aspect faceți clic pe butonul listă Schimbați aspectul paginiiși selectați aspectul dorit.

Dacă modificați aspectul diagramei, este posibil să nu se potrivească pe pagina documentului. În acest caz, modificați dimensiunea paginii (fila Constructor, grup Opțiuni de pagină, butonul combo Dimensiune) sau orientarea acestuia (fila Constructor, grup Opțiuni de pagină, butonul listă Orientare).

Sarcina 4

Diagrama bloc funcțională

Scopul aspectului Diagrama bloc funcțională

Aspect Diagrama bloc funcțională are scopul de a arăta relația dintre un proces de afaceri și unitățile organizaționale sau funcționale, cum ar fi departamentele responsabile cu executarea pașilor din acel proces.

Benzile dintr-o diagramă reprezintă unități funcționale, cum ar fi departamente, poziții sau alte funcții. Fiecare formă reprezentând o etapă a procesului este situată pe traseul unității funcționale responsabile pentru acea etapă.

Sarcina 5

Adăugarea, mutarea, ștergerea unei piese

Pentru adaosuri urmăriți diagrama bloc funcțională, efectuați una dintre următoarele:

• Faceți clic dreapta pe o pistă de pe diagramă și selectați Introduceți „Track” înainte sau Introduceți „Track” după.
• Treceți mouse-ul peste colțul uneia dintre piste. Faceți clic pe săgeata albastră care apare Inserați o formă de cale.
• Pe fila Diagrama bloc funcționalăîn grup Introduce faceți clic pe butonul Urmări. Piesa va fi adăugată după piesa selectată sau la sfârșitul benzii dacă piesa nu este selectată.
• Dintr-un set de elemente Forme ale diagramei bloc funcționale trageți piesa către locul potrivit până la marginea fâșiei.

Pentru miscarile piese:

1. Faceți clic pe titlul piesei pe care doriți să o mutați pentru a o evidenția. Indicatorul mouse-ului se va schimba într-o pictogramă de mutare.
2. Trageți piesa în locația dorită.

Figurile situate pe pistă se vor mișca odată cu acesta. Pentru a verifica dacă o formă se află pe o pistă sau doar deasupra acesteia, selectați forma. Dacă o piesă se află pe o piesă, culoarea pistei se va schimba în galben-portocaliu. Dacă o piesă nu este pe pistă, dar trebuie plasată acolo, mișcați-o puțin și pista o va identifica.

Pentru îndepărtare piese:

1. Faceți clic pe eticheta piesei pe care doriți să o ștergeți.
2. Apăsați tasta pe tastatură.

Nota. Ștergerea unei piese șterge și toate formele pe care le conține.

Instruirea se desfășoară pe computere personale.

Cursul este dedicat descrierii proceselor de afaceri utilizând popularul editor grafic de afaceri Microsoft Visio. care este ușor de învățat și, în același timp, vă permite să creați rapid și eficient modele de afaceri.

În timpul instruirii, cele mai comune metodologii (notații) pentru modelarea proceselor de afaceri susținute de Visio sunt revizuite și sunt dezvoltate abilități practice în construirea diagramelor de proces grafice în MS Visio.

Programul de curs se adresează specialiștilor implicați în descrierea, analiza și optimizarea proceselor de afaceri.

1. Funcțiile de bază ale Microsoft Visio necesare pentru desenarea diagramelor proceselor de afaceri.
   • Lucrul cu foile de diagramă. Folosind seturi de forme. Lucrul cu cifre eșantion. Adăugarea de forme la o diagramă. Desenarea liniilor dinamice de conectare între forme. Lipirea liniilor de legătură de forme. Lipire dinamică și statică. Setați opțiunile de fixare și lipire. Folosind caracteristica Conectare automată. Modificarea dimensiunii și poziției formelor. Modificați dimensiunea și poziția casetei de text forme. Mânere de formă: selecție, rotație, câmp text, control, punct de conectare. Formatarea formelor. Copierea formelor și formatul acestora. Alinierea și plasarea automată a figurilor. Gruparea formelor și combinarea lor în recipiente. Scalare, modificarea dimensiunii și aspectului paginii diagramei. Configurarea parametrilor paginii diagramei și imprimarea.
2. Reguli de bază pentru construirea diagramelor de proces.
   • Construirea unei rețele de procese de nivel superior. Descompunerea procesului. Determinarea obiectivelor descrierii procesului. Definirea limitelor procesului: intrări, ieșiri, furnizori și consumatori. Construirea diagramelor de proces ale nivelurilor superioare și inferioare. Reguli pentru afișarea logicii de execuție a procesului. Reguli de utilizare a evenimentelor și operatorilor logici. Afișarea proceselor responsabile și de execuție.
3. Metodologii și standarde pentru descrierea proceselor de afaceri susținute de Microsoft Visio.
   • Cele mai frecvent utilizate metodologii și standarde (notații) pentru descrierea proceselor de afaceri susținute de produs software Microsoft Visio. Diagrama procesului IDEF0. O diagramă tipică a fluxului de proces. Diagrama fluxului procesului cu Swimmer Lanes. Diagrama de proces ARIS VAC (diagrama lanțului cu valoare adăugată). Diagrama de proces ARIS EPC (Event driven Process Chain). Diagrama de proces BPMN (Business Process Model and Notation). Analiza comparativă, avantaje, dezavantaje și domenii de aplicare a notațiilor. Afișarea manualului și procese automatizate. Stabilirea parametrilor de timp și cost pentru procese, cerințe de timp și calitate și alte date necesare.
4. Serviciul MS Visio funcționează așa cum este aplicat sarcinii de descriere a proceselor de afaceri.
   • Descompunerea și instalarea de hyperlinkuri către diagrame imbricate de procese de afaceri. Setați și editați protecția pentru formele diagramei. Setați forme de diagramă pentru a le lega la diferite fișiere, documente și resurse externe. Crearea și editarea atributelor obiectelor diagramei. Adăugarea și editarea câmpurilor de proprietăți (atribute) pentru forme. Crearea și editarea seturilor de forme. Generarea de rapoarte bazate pe diagrame grafice. Generarea unei publicații HTML a unei diagrame grafice.