Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

ÎN în ultima vreme Colegii și cunoscuții sunt din ce în ce mai interesați de abordarea mea de a crea cursuri. Până la urmă, am decis să vorbesc despre acest proces. În același timp, voi arăta exemplu de creare a unui training Scrum de o zi pentru o echipăși vă voi oferi o structură gata făcută pe care o puteți folosi fiecare dintre voi.

Permiteți-mi să spun imediat că nu pretind că sunt un mega „formator de formatori”. Am început să țin traininguri încă din 2007. Dar de atunci am învățat multe, inclusiv să fac și eu „antrenament pentru formatori”. După cum arată practica, dacă faci ceva mult timp, experiența și cunoștințele vor apărea în continuare :)

Lucrând cu colegi consultanți, a trebuit să pregătesc formatori începători de mai multe ori. Sunt sigur că, chiar dacă elevii mei nu desfășoară cursuri regulate, abilitățile dobândite le-au fost utile de mai multe ori.

În ciuda faptului că ofer adesea programe gata făcute (al căror descrieri sunt pe site), în timpul lucrului cu clienții a trebuit să creez training-uri pentru nevoi specifice și Vom parcurge acest drum în această serie de articole.

Etapa 1. Vreau să creez un antrenament. De unde să încep?
Sunt convins: antrenamentul este un produs. Iar pentru produse, recomand crearea unei „Viziune a produsului” care să ajute la răspuns întrebări simpleși păstrați rezultatul final în centrul atenției.

Prima intrebare:" Pentru cine este acest antrenament?»

Pentru o echipă care se gândește doar la implementarea metodelor Agile? Pentru o echipă care le practică deja, dar dorește să regândească ce fac și cum o fac? Pentru un grup de manageri de companie care doresc să afle mai multe despre cum să lucreze folosind metodologia Scrum? Pentru un departament DevOps care implementează Kanban? Sau poate pentru departamentul de HR care vrea să învețe cuvinte noi sau, dimpotrivă, să introducă niște procese ușoare pentru a-și face treaba mai bine? 🙂

A doua întrebare: " De ce au nevoie de această pregătire?»
Depășește parțial răspunsul la prima întrebare prin adăugarea de obiective de concentrare și de formare. Formarea poate avea ca scop introducerea unei game largi de principii și tehnici sau abilități practice într-o zonă restrânsă. Este deosebit de bine dacă participanții se adună chiar a doua zi pentru a folosi cunoștințele și abilitățile pe care le-au dobândit.

Întrebarea a treia: " Care sunt restricțiile noastre?»
Prima și cea mai comună limitare este timpul. Dacă am o zi, atunci mă pot baza pe acoperirea a 3-4 subiecte, ținând cont de teorie și exerciții practice. Două sau mai multe zile, iar asta, s-ar putea spune, este deja un lux, oferă ocazia de a te scufunda adânc în subiecte diferite, care împreună creează o înțelegere holistică a părților individuale ale imaginii de ansamblu. Dar uneori timpul este strict limitat și există doar o jumătate de zi (aproximativ 4 ore) sau un master class de două ore. În acest caz, trebuie să alegeți un focus mai restrâns și să renunțați la multe subiecte interesante pe care nu vei avea timp să te gândești.

O altă limitare, mai puțin critică, sunt materialele. Flipchart-uri, note lipicioase și tipărite pot fi găsite în orice birou. Este grozav dacă puteți colecta materiale suplimentare pentru exerciții în avans - monede, carduri de exerciții și alte rechizite de casă. Prin urmare, în ciuda dragostei mele nemărginite pentru Lego, prefer să nu-l folosesc pentru antrenament: trebuie să porți cu tine o cutie imensă. Și așa sunt gata să efectuez antrenament aproape oricând și oriunde, cu o pregătire minimă.

Desigur, pe fundalul tuturor acestor lucruri, gândul la un loc pentru antrenament ar trebui să-ți treacă prin minte. Unde o vei petrece? Ce spațiu aveți la dispoziție? Există mese pentru lucrul în grup și alte materiale? Vom vorbi despre asta mai târziu când începem exercițiile.

Întrebări suplimentare: „Care sunt atributele critice?” și „Cum ar putea fi acest antrenament?”

Parțial, acestea sunt deja clare din toate răspunsurile anterioare. Dar merită să acordați atenție unui aspect important: numărul de participanți. Sunt un susținător al conceptului de „antrenament din fundul sălii”. Cu alte cuvinte, cred că antrenamentul ar trebui să aibă mai multă interacțiune între participanți și mai puține povești „monopol” ale formatorului. Cel mai bun antrenament are loc în grupuri relativ mici de 8 până la 16 persoane. Cu maximum 20 de persoane, puteți conta în continuare pe atenția formatorului pentru fiecare grup de participanți. Dacă aveți mai mulți participanți, atunci va trebui să vă gândiți la asistenți sau exerciții care nu necesită o atenție specială din partea formatorului.

În funcție de numărul de persoane la antrenament, va trebui să iei în considerare ce metode să folosești pentru a-i implica pe toți și pentru a echilibra dinamica antrenamentului, astfel încât nimeni să nu stea pe margine.

Socrate a mai spus că implicarea în învățare promovează memoria. Toți cei care sunt într-un fel sau altul familiarizați cu problema predării abilităților practice știe acest lucru (și metodele de lucru flexibile sunt, de asemenea, o abilitate).

Vestea bună este că un antrenor are multe moduri de a fi interactiv. De exemplu: să vă gândiți la o întrebare pe cont propriu, să discutați în perechi sau în grupuri de până la 5 persoane, să participați la un exercițiu (joc serios), să analizați cazuri sau doar o discuție interactivă generală cu un trainer și multe altele. Despre toate acestea vom vorbi în articolele următoare când ne vom completa instruirea.

Așadar, să vedem ce poți face și să creăm împreună un antrenament, așa cum am promis chiar de la început.

Creăm training pentru participanții care sunt încă puțin familiarizați cu principiile de dezvoltare Agile și, în special, cu metoda Scrum. Aceasta poate fi o echipă separată sau un grup în cadrul unei companii. Scopul instruirii este de a acoperi subiectele principale, cum ar fi înțelegerea ideii de Agile, cunoașterea practicilor de lucru folosind metodologia Scrum, metode de evaluare a echipei și planificare iterații și proiecte. De asemenea, este necesar să obțineți abilități practice, astfel încât să puteți începe să le aplicați imediat după antrenament. Din punct de vedere al timpului, putem conta pe un antrenament de o zi cu un număr optim de 15 persoane.

Deci, să-i spunem „antrenament Scrum de o zi”

În continuare, vom vorbi despre cum să creați o structură de instruire pentru a include toate subiectele necesare în ea. Vom discuta despre cum să vă echilibrați programul și să alegem exerciții interactive care combină teoria și practica.

Cum să creați traininguri - un ghid practic bazat pe exemplul personal

Organizatorii experimentați de training-uri sau seminarii știu să câștige bani semnificativi fără investiții majore. Corecta abordare organizatorica iar executarea cu pricepere a evenimentelor aduce beneficii financiare bune. Care sunt caracteristicile acestei activități? Citiți toate nuanțele organizării unei afaceri de la zero pe site

Subiect – componenta principală a unui training sau seminar

Cuvântul „antrenament” înseamnă orice sistem de antrenament de grup care vă permite să vă îmbunătățiți în orice domeniu. Seminariile sunt, de asemenea, sesiuni de formare de grup în care sunt prezentate și discutate prezentări. Ambele evenimente sunt conduse de experți într-un domeniu sau altul.

Totul începe cu alegerea celui mai relevant subiect într-un anumit domeniu:

• Promovarea produsului.
• Etica relațiilor de afaceri.
• Promovarea sănătății folosind o metodă specială (a autorului).

La nivel global, există doar trei subiecte principale:

1. Construirea și dezvoltarea unei afaceri – creștere personală.
2. Îmbunătățirea organismului.
3. Relații (de afaceri, de familie).

Practic, toată lumea vrea să fie sănătoasă, să aibă succes financiar și să aibă o familie puternică. Fiecare subiect are propriile sale direcții numeroase. De exemplu, în creșterea personală: cum să porniți corect o afacere, să alegeți parteneri de afaceri, să gândiți calea către succes și așa mai departe.

Principalul lucru este creația întregul program (plan calendaristic) diverse evenimente de seminar sau traininguri, care se pot schimba periodic . Repetarea aceluiași antrenament face dificilă menținerea în afaceri perioadă lungă de timp. De aceea nu te poți descurca fără actualizări regulate.

Sfaturi . Alături de diversitatea tematică, un număr mare de autori acoperă aceleași probleme. Se recomandă participarea personală preliminară la seminarul care este planificat să aibă loc. În ultimă instanță, vă puteți familiariza cu lucrările individuale ale unui anumit formator-profesor. Acest lucru va ușura finalizarea etapelor organizatorice.

Unde este cel mai bun loc pentru a organiza cursuri sau seminarii?

Durata scurtă a trainingurilor și seminariilor (de obicei durează 1-2 zile) asigură mobilitatea - organizarea acestora în diferite orașe. În acest caz, este important să alegeți un sediu în partea centrală a orașului, cu legături de transport convenabile, acces și acces confortabil. Atunci toți participanții vor ajunge perfect la ora stabilită.

Opțiunea educației în aer liber este practicată pe scară largă – în sanatorie și alte instituții suburbane situate în apropierea limitelor orașului. Atunci când organizați cursuri la fața locului, trebuie să vă ocupați de transportul studenților la locație cu autobuzul (prin alte mijloace), să rezervați camere pentru cazare în avans și să vă gândiți la mese.

Acordăm atenția cuvenită lucrului cu trainerul

Contactul apropiat cu un antrenor determină în mare măsură succesul unei afaceri începute. De exemplu, data evenimentului este anunțată potențialilor participanți numai după acordul cu trainerul.

Fiecare specialist are propriile condiții de plată:

• Unii propun cerințe privind numărul minim și maxim de participanți și solicită o sumă fixă ​​a taxei. Valoarea sa nu va depinde de număr total ascultători.
• Cu altul, este necesar să se plătească pentru fiecare persoană prezentă la antrenament.
• Cheltuielile de călătorie și cazare ale autocarului se plătesc separat.

În plus, trainerul este un depozit de informații utile pentru organizator.

El se va concentra cu siguranță pe următoarele nuanțe:

1. Se va concentra pe publicul țintă și pe cerințele locației.
2. Va furniza mostre de fișe.
3. Distribuiți broșuri publicitare, broșuri, postere existente.
4. Recomandați cele mai eficiente metode de publicitate.

Atenţie . Procesul de negocieri cu un antrenor nu oferă o garanție de 100% că nu vor exista erori organizaționale, dar probabilitatea apariției acestora devine minimă.

Alegerea unei săli pentru traininguri sau seminarii

Alegerea unei camere nu este cea mai ușoară sarcină. Soluția ideală este închirierea unei hale (sale de clasă) într-un centru de afaceri modern, unde interesele clienților sunt luate în considerare sută la sută. Cu toate acestea, prețul său de închiriere este corespunzător, ceea ce înseamnă că prețul claselor crește.

Cerințe de bază pentru sălile de antrenament:

• Confort – menținerea unui microclimat optim în orice anotimp. Disponibilitatea camerei pentru fumători și a altor facilități.
• Un aspect important - scaune confortabile. Este dificil să stai mult timp pe un scaun tare.
• Spațialitate , adică o cameră destinată pentru 30 de persoane nu poate fi închiriată pentru 40 de ascultători.
• Fără articole inutile , distragerea atenției de la cursuri.

Atenţie . Adesea clientul instruirii (seminarului) este o companie. În acest caz, trainerului i se dă o sarcină specifică, iar instruirea are loc în sediul clientului, care asigură sediul.

Rezolvăm problemele tehnice în avans

Astăzi, nici măcar prelegerile obișnuite nu pot fi citite fără a afișa diapozitive, darămite cursuri și seminarii moderne. Puncte tehnice sunt angajate în etapa de selectare a spațiilor. Ar trebui să vă informați în prealabil despre disponibilitatea unei plăci, a unui proiector și a accesului la Internet. Dacă acestea sunt furnizate de proprietar, puteți rezerva o cameră și nu vă faceți griji cu privire la suportul tehnic.

Promovarea și promovarea unui seminar sau training

În paralel cu căutarea spațiilor, începe promovarea evenimentului.

Caracteristici de plată pentru traininguri sau seminarii

Plata de către participant în avans este obligatorie. Acest lucru confirmă în mod obiectiv seriozitatea intențiilor.

După cum arată practica, pot fi mulți participanți înregistrați la eveniment, dar numai cei care nu au plătit:

1. Ei uită să vină la clasă.
2. Ei nu mai răspund la apelurile organizatorilor.
3. Ei se scuză cu chestiuni urgente.

Chiar și o mică plată anticipată va elimina imediat oamenii frivoli. În plus, această abordare ne permite să obținem informații reale despre compoziția cantitativă a participanților.

Sfaturi . Anunțul privind prețurile pe niveluri încurajează înregistrarea timpurie. De exemplu, dacă prețul antrenamentului este de 11.000 de ruble, atunci o plată în avans efectuată cu o lună înainte de eveniment implică o reducere de 1.500 de ruble, timp de 2 săptămâni - 700 de ruble, pentru o săptămână - 300 de ruble, costul integral este plătit pe ziua antrenamentului.

Pregătirea materialelor pentru instruire sau seminar

După cum sa menționat mai sus, formatorul oferă organizatorului fișe care trebuie reproduse în cantități suficiente, de preferință cu o rezervă.

De obicei, participanților li se oferă:

• Caiete de lucru cu exerciții și teme pe subiecte individuale.
• Rezumate cu puncte cheie și diverse diagrame.
• Materiale suplimentare destinate auto-studiului.

Cerințe de bază pentru orice tip de fișă:

1. Claritate, claritate și înțelegere pentru participanți.
2. Fără erori (ortografie și sintaxă).
3. Disponibilitatea numerotarii pe pagini.

Adesea, materialul destinat participanților este compilat într-un singur pachet și distribuit înainte de începerea evenimentului.

Întocmirea unui plan pentru desfășurarea unui training sau seminar, tipărirea broșurilor

Planul este comparabil cu programul de clasă. De exemplu, un student știe exact ora de început și de sfârșit a lecțiilor și ce subiecte vor fi studiate într-o anumită zi. În același mod, o persoană care este interesată de formare sau seminarii ar trebui să cunoască toate nuanțele antrenamentului.

Programul prevede:

• Durata totală (zi sau mai multe zile, număr de ore în fiecare zi).
• Unde se desfășoară instruirea, cine este autorul și prezentatorul.
• Din ce blocuri constă evenimentul, durata lor și focalizarea tematică a fiecăruia.
• Când începe înregistrarea participanților?
• Timp de pauză și alte nuanțe.

Programul compilat este tipărit sub forma unei broșuri strălucitoare și oferit participanților.
După cum puteți vedea, implementarea acestui punct nu trebuie neglijată și lăsată pentru ultima zi. Pe lângă planul în sine, trebuie să vă gândiți la designul broșurii, să găsiți o tipografie care să o producă, să aranjați imprimarea și să așteptați câteva zile sau mai multe pentru finalizarea comenzii.

Un exemplu de program de formare de Evgeniy Galaya: „Manager: arta de a gestiona oamenii”

Catering la un training sau seminar

Îngrijirea alimentației este un detaliu important al procesului organizațional. Seminarul de mai multe ore implică pauze de durate diferite. În momentele de scurtă odihnă, este potrivit să oferim ascultătorilor băuturi calde, apă și o gustare dulce.

Importanța unei pauze de cafea nu poate fi supraestimată:

1. Bărbatul schimbă.
2. Forța este restabilită pentru a percepe un nou bloc de informații.
3. Dulciurile stimulează activitatea creierului.
4. Tensiunea internă a clienților este redusă și se creează o atmosferă relaxată.

Este mai bine să folosiți ora prânzului în scopul propus - invitați ascultătorii la prânz. De exemplu, în centrele de afaceri există magazine alimentare speciale în acest scop. Dacă nu există o cafenea potrivită în apropiere, puteți avea grijă de locul de antrenament în avans.

Acordați atenție lucrurilor mărunte

Lucrurile nesocotite duc la un disconfort grav.

Este important să gândiți totul până la cele mai mici detalii, eliminând cel mai mic inconvenient pentru participanți:

• Asigurați-vă că există indicatoare către dulap, hol, toaletă, camera pentru fumat.
• Predați insignele. Acest lucru va facilita comunicarea în timpul orelor de grup și în timpul pauzelor.
• Nu ar trebui să economisiți la achiziționarea de articole de papetărie - blocnote și pixuri. Atributele esențiale ale oricărei activități sunt distribuite înainte de începerea evenimentului.

Cursul intens de antrenament nu este ușor de stăpânit - după încă o săptămână multe detalii sunt uitate. Acesta este ceea ce îngrijorează mulți ascultători. Prin urmare, vânzarea materialelor din versiunea completă cursul va fi foarte util. Acestea pot fi cărți originale, CD-uri sau broșuri.

Organizăm în confort pauze de la antrenamente sau seminarii

O pauză confortabilă înseamnă:

1. Locuri speciale pentru relaxare si masa, dotate cu mobilier confortabil.
2. Faceți o plimbare în aer curat, de preferință într-o zonă de parc.

Aceste nuanțe trebuie luate în considerare atunci când alegeți o cameră. Ascultătorii sunt rugați întotdeauna să părăsească sala în timpul pauzei. Au nevoie de o schimbare de peisaj, să socializeze, să-și întindă mușchii mergând și să ia o gustare. O persoană bine odihnită este capabilă să absoarbă bine informațiile. N-ar strica să ai un minut de sport. Iată că este timpul să ne amintim de mini-încărcătorul industrial obișnuit din trecutul sovietic.

Notificare suplimentară a clienților despre training sau seminar cu 1-2 zile înainte de începere

Ocuparea de zi cu zi oameni moderni provoacă uitare. Pur și simplu nu își amintesc unele dintre evenimentele pe care le-au planificat. Un fel de asigurare pe care toți clienții înregistrați își amintesc despre evenimentul viitor este o notificare suplimentară sub formă de memento. Cu câteva zile înainte de data stabilită, se face un apel către grupul format sau se trimite un e-mail.

Angajarea de lucrători suplimentari pentru a ajuta

Cu un număr mare de participanți, este dificil să faci fără asistenți suplimentari:

• Salutarea clientilor.
• Sărbătorind pe cei care au venit.
• Organizarea de ceaiuri în pauze.
• Răspunzând cu promptitudine circumstanțelor de forță majoră.

Ca o concluzie. Revenind la problema rentabilității afacerii de organizare de traininguri și seminarii. Cum se calculează?

Toate costurile sunt cunoscute din timp:

1. Remunerarea antrenorului.
2. Suma chiriei.
3. Costul tipăririi documentelor și broșurilor.
4. Costuri pentru pauze de cafea și papetărie.
5. Cheltuieli de publicitate.

Tot ce rămâne este să calculezi plata minimă pentru o persoană, ținând cont de cheltuielile de mai sus și de propriile beneficii. Profitul din fiecare formare finalizată este apoi înmulțit cu numărul de participanți. Rezultatul este valoarea profitului net.

Toți cei care își încep călătoria în profesia de coaching vor să-și facă treaba bine. Aceasta este o axiomă, nu trebuie dovedită. Dar apare întrebarea - cum să înveți să conduci antrenamente? ?

Există un singur răspuns la aceasta - practică, doar practică și nimic altceva decât practică.

Ca și în multe alte profesii, coachingul necesită multă muncă, dobândirea de experiență și îmbunătățirea abilităților. Citirea cărților și participarea la cursuri pentru formatori creează doar fundația. Orice altceva vine din practică.

Și aici antrenorul începător se confruntă cu două probleme - unde și cum. Unde să găsești grupuri pentru care să conducă instruirea și cum să se dezvolte.

Contrar multor așteptări, ambele nu sunt de fapt probleme. Acestea sunt sarcini și nu cele mai dificile.

Problema cu grupul este ușor de rezolvat. Trebuie să găsiți locuri și organizații care sunt interesate de evenimente interesante, adică acea nevoie. De exemplu, am primit prima mea experiență de coaching într-o organizație de tineret care era interesată de evenimente pentru membrii săi. Un coleg de-al meu a lucrat cu adolescenți într-o organizație similară. Experiența acumulată este bogată.

Pe lângă organizațiile de tineret, există centre pentru copii, comitete de tineret, orfelinate, școli, organizații de voluntari, organizații de caritate. Și pe lângă ele - anti-cafene (aici oamenii plătesc nu pentru mâncare, ci pentru timp, iar proprietarii sunt interesați de evenimente interesante), centre de co-working (evenimentele interesante le permit să promoveze astfel de centre, să atragă oamenii la ele publicul țintă), parcuri (Parcul Moscova Gorki ține întotdeauna cursuri de master, seminarii și training-uri vara).

Există multe locuri în care un antrenor începător poate accesa cu ușurință un grup!

Principalul lucru este să nu iei bani pentru munca ta. În timp ce înveți, în timp ce îți dezvolți abilitățile necesare, în timp ce câștigi experiență, nu lua bani.

Aceasta este atât o trecere, cât și o protecție pentru tine. Orfelinatele și organizațiile de tineret nu au bani. Dar există interes pentru antrenament. Oferă-le să conducă cursuri de o oră și jumătate gratuit - și vor fi de acord cu bucurie.

Și din moment ce lucrezi gratuit, nu vor fi plângeri împotriva ta, chiar dacă munca ta nu este foarte bună. Deși, desigur, este în interesul tău să dai o sută cincizeci la sută. Fiecare dată este ca ultima dată! Acesta este motto-ul tău la începutul carierei și întotdeauna.

A doua întrebare este despre program? Ce să faci cu ea? De unde o pot lua? Și nici aceasta nu este o problemă.

Astăzi puteți găsi o mulțime de materiale pe internet. Accesați Y outube.com și introduceți subiectul cursului pe care doriți să îl desfășurați în bara de căutare. Materialul este marea. Simțiți-vă liber să îl luați și să îl compilați.

Nu vă faceți griji - nu va fi furat. În primul rând, acest lucru este postat de autori în domeniul public doar pentru ca oamenii să îl privească și să îl folosească. În al doilea rând, dacă nu iei bani, nu beneficiezi. Așadar, ia-l cu îndrăzneală și folosește-l pentru sănătatea ta.

De câte dintre aceste lecții de o oră și jumătate aveți nevoie? Pentru a învăța mai mult sau mai puțin cum să desfășurați antrenamentul, trebuie să acumulați cel puțin două sute de ore de antrenament. Deci, luați în considerare câte cursuri trebuie să faceți. Cu diligența necesară, puteți ajunge cu ușurință la cele două sute de ore în șase luni.

Desigur, nu ne putem opri aici - calea către perfecțiune este nesfârșită. Dar este important să faci primii pași.

Vă recomandăm tehnici unice de coaching pentru cele mai bune exerciții de antrenament:

• Exercițiu de încălzire „Împinge-ți palmele împreună”

  Un exercițiu de încălzire foarte reușit, potrivit pentru aproape toate subiectele de antrenament. Exercițiul poate fi folosit atât în traininguri de afaceri, și în antrenamente de dezvoltare personală.

  Acest exercițiu va servi ca o introducere genială la subiecte precum lucrul cu obiecțiile clienților, negocierea cu parteneri dificili, lucrul cu întrebări dificile din partea publicului, lucrul cu rezistența angajaților, lucrul cu orice fel de conflict. Exercițiul demonstrează clar participanților că utilizarea forței într-o situație de conflict sau rezistență, chiar dacă funcționează, nu durează mult. Că provoacă foarte repede contracarări de forță egală și, ca urmare, niciuna dintre părți nu se poate apropia de obiectiv.

• Întâlniri de oameni încrezători

  Acest exercițiu permite participanților la formare să dezvolte capacitatea de a comunica cu încredere în orice situație, chiar și atunci când au „ceva în neregulă” (îmbrăcat greșit, pieptănat greșit, simțindu-se greșit). În timpul exercițiului, participanții înțeleg empiric că toate barierele care împiedică comunicarea sunt doar în capul vorbitorului. Dacă sunteți „OK”, atunci semnele externe se estompează în fundal pentru interlocutor. Prin urmare, dacă eliminați gândurile inutile și gesturile inutile, încrederea va deveni o stare naturală.

  Exercițiul conține câteva apel. Dacă unii participanți s-au simțit nesiguri în timpul exercițiului, ei vor vedea problema și motivația lor de a se schimba va crește semnificativ.

  Dezvoltarea descrie implementarea exercițiului în cadrul antrenament pentru încredere, pentru care este ideal. Exercițiul este potrivit și pentru antrenament de rezistență la stres, instruire pentru angajare și formare pentru întâlniri.

• Exercițiu unic „Translator intern”

  

  Interesant exercițiu , care vă permite să învățați participanții unul dintre cei mai puternicitehnici de comunicare eficientă și de rezolvare a conflictelor.
  

  Tehnica „Internal Translator” ajută la înțelegerea motivelor și obiectivelor interne ale unui partener, la gestionarea situației și a oamenilor în comunicare,intelege mai bine oamenii, stai calm și ai o atitudine pozitivăîn comunicare,rezolva situațiile conflictuale emergente.

  Este deosebit de valoroasă că tehnica „Internal Translator”. al autorului, ceea ce înseamnă că nu este răspândit, nu este „utilizat în exces”, poate fi folosit cu succes pentru un public pretențios, pentru participanții cu experiență care au urmat deja formare și își doresc „ceva nou”.

Desigur, există situații când antrenorul își ia vechiul programși îl îmbunătățește pentru a satisface noile cerințe. Dar dacă trebuie să organizați cursurile de la zero? Desigur, în primul rând, determinați scopurile și obiectivele antrenamentului, precum și metode de antrenament. Subiectul trebuie să fie relevant și solicitat, iar programul trebuie să fie clar structurat. Toate componentele instruirii - teorie, trebuie să fie complet de înțeles pentru public. Și, desigur, marea majoritate a timpului ar trebui petrecut orele practice. Acesta este, în general, principalul principiul antrenamentului. Gândiți-vă nu numai la cum să desfășurați antrenamentul, ci și la modul în care antrenamentul dvs. va diferi de ceilalți. La urma urmei, ascultătorii au acum o alegere uriașă. Ce lucruri noi și utile vor învăța ei la cursurile tale?

Cum se desfășoară pregătirea psihologică? Este foarte important să creați un portret al elevilor dvs. Cine sunt acești oameni, ce îi interesează, ce efect așteaptă de la formare? După ce ai lucrat prin programul de antrenament, încearcă să te pui în locul ascultătorului. Pune-ți întrebări posibile din punct de vedere mental și încearcă să răspunzi. Dacă această instruire este destinată unui public larg și nu necesită un nivel specific de cunoștințe anterioare, atunci trebuie să vă concentrați pe partea cea mai „dificilă” a publicului. Nu toți oamenii înțeleg informațiile la fel de repede și nu toată lumea este pregătită să-și recunoască imediat greșelile. Metodele, exercițiile și jocurile dvs. ar trebui să fie clare pentru toată lumea. Dacă instruirea este concepută pentru un public cu un anumit nivel de cunoștințe sau poate fi finalizată numai după o pregătire preliminară, atunci clienții trebuie avertizați în prealabil despre acest lucru. Oamenii ar trebui să se simtă confortabil și plăcut lucrând cu tine. Program de antrenament trebuie să corespundă clar temei enunțate, iar exercițiile trebuie să corespundă blocurilor de informații.

După ce programul de formare a fost întocmit și aveți o idee bună despre tehnicile și metodele cursurilor dvs., trebuie să determinați unde și în ce condiții va avea loc antrenamentul. Aceasta este o parte importantă munca pregatitoare. De exemplu, dacă sala de antrenament este prea înfundată, înghesuită sau, dimpotrivă, este prea mult spațiu, oamenii vor fi distrași și nu se vor putea concentra la muncă. Este important să determinați unde este mai bine să desfășurați formarea - la sediul clientului sau într-o sală închiriată. Acest lucru este întotdeauna decis individual. Și, desigur, este necesar să se pună la dispoziție toate echipamentele tehnice pentru cursuri: un video recorder și un ecran, un music player, ajutoare vizuale. Dacă instruirea este comandată de o companie pentru angajații săi, atunci condițiile de raportare trebuie discutate în prealabil. Faptul este că mulți manageri doresc, pe bună dreptate, să observe cum sunt pregătiți angajații lor. Sau cel puțin urmăriți videoclipul. Dar dacă oamenii știu că managementul îi urmărește, nu se vor putea deschide complet. Este important să discutați această problemă cu clientul. Problema poate fi rezolvată oferind managementului un detaliu raport de instruireși prin monitorizarea activității post-formare a angajaților. La urma urmei, principalul lucru nu este ceea ce au învățat oamenii, ci cum pot aplica cunoștințele dobândite în practică.

Vă recomandăm tehnici unice de coaching pentru cele mai bune exerciții de antrenament:

• Tehnica unică „Feeling”

  

  Un exercițiu de antrenament rar, descris folosind un exemplu de implementare a acestuia renumit antrenor și psiholog, dDoctor în științe psihologice, profesorul N.I.

  Exercițiu profund , care vă permite să predați grupului unul dintre cei puternicitehnician de comunicare eficient„Feeling”, care ajută înțelegeți și simțiți-vă partenerulîn comunicare, te învață să ai o atitudine mai pozitivă față de oamenii din jurul tău, să-i observi mai des cele mai bune calități, este mai ușor să intrați în contact cu ei și să negociați.

  Exerciții unice de antrenamentdezvoltat de experți în special pentru portalul Trenerskaya.ru., conține o mulțime de recomandări de coaching șisfaturi pentru a vă ajuta să efectuați exercițiul în cel mai bun mod. Nu vei găsi asta în altă parte!
  Volumul manualului de antrenament pentru exercițiu: 10 pagini! Bonusuri!

• Convinge pe altcineva!

  

  Exercițiu profund pentru cursuri de vânzări sau prezentări. A fi persuasiv este una dintre cele mai importante abilități necesare pentru succesul vânzărilor.În primul rând, vânzătorul însuși trebuie să aibă încredere că vinde un produs excelent și să poată transmite această încredere cumpărătorului, astfel încât acesta să-l creadă și să dorească să-și cumpere produsul.Exercițiile ajutăexersează abilitățile de persuasiuneși ajută participanții la formare să dezvolte o atitudine pozitivă față de vânzări (prezentări, negocieri), să găsească noi motive și resurse pentru a-și iubi munca și produsul.

  Metodă unică de exerciții dezvoltat de formatori profesioniști în special pentru portalul Trenerskaya.ru.și conține tehnologie detaliată pentru implementarea acesteia, precum și recomandări șisfaturi ale experților. Nu vei găsi asta în altă parte!

  
  Bonusuri! Manualul de antrenament conține mai multe variante diferite ale exercițiului și acompaniament muzical adecvat!

• „Vând” slăbiciunea ta

  

  Exercițiu simplu și eficientpentru antrenamentul de creștere personală, antrenamentul încrederii sau managementul emoțiilor. Uexercițiul este capabil Pe termen scurt schimbați atitudinea participanților față de deficiențele lor, creșteți stima de sine, creșteți încrederea în sine și deschideți o lume a gândirii pozitive.Una dintre cele mai bune de acest gen. Exercitacrește semnificativ energia și implicarea grupului, creează o atmosferă pozitivă și activează potențialul creativ al participanților la formare.

  Recomandări exclusive de la profesioniști! Acesta nu este doar un exercițiu de antrenament, este o metodă unică de coaching, inclusiv instrucțiuni detaliate desfășurarea exercițiului, analizarea situațiilor dificile și a obiecțiilor,recomandări, sfaturi șisfaturi de la formatori experți. Nu vei găsi asta în altă parte!

  Volumul manualului de antrenament pentru exercițiu: 8 pagini.
  Bonusuri! Sunt incluse un bloc teoric detaliat și 6 variante diferite ale acestui exercițiu!

Fiecare trainer trebuie să dezvolte și să conducă noi cursuri. Cum să creezi un nou antrenament? Există mai multe opțiuni pentru creare: un antrenor își poate lua vechiul antrenament, îl poate modifica, îl poate schimba pentru a satisface noile comenzi și cerințele pieței. Poate merge și în altă direcție - creați program nou pentru un subiect nou. Aceasta poate fi o comandă de la companii, dar poate fi și dorința antrenorului însuși. Adesea, acest lucru se datorează solicitărilor din partea publicului său sau i-a venit în minte un subiect nou. Trainerul nu știe încă dacă acest training va fi solicitat pe piața serviciilor de formare. La crearea unui nou program, trainerul are anumite criterii pentru o pregătire de calitate. Sunt diferite pentru diferiți antrenori. Propun următoarele criterii pentru un antrenament de creștere personală de calitate. Aceste criterii se bazează pe ceea ce le place și interesează participanții la formare, nu pe trainer. Criteriile trebuie să fie destul de obiective.

Criterii pentru formarea de calitate

1. Noutatea subiectului.

2. Noutate, structură și originalitate în prezentarea informațiilor.

3. Noutatea exercițiilor.

4. Practicitatea și claritatea exercițiilor și a jocurilor.

5. Utilizarea cu succes a abilităților dobândite în viața reală

6. Obținerea de răspunsuri la întrebările tale

7. Atmosfera placuta in timpul antrenamentului.

8. Personalitatea antrenorului însuși

Consider că principalul criteriu integral pentru formarea de calitate este relevanța acesteia pe piața serviciilor de formare. Desigur, prezentarea materialului de către însuși trainer influențează și succesul antrenamentului. Ce calități ale unui trainer determină percepția asupra programului și, prin urmare, succesul instruirii?

Calități profesionale de coaching: capacitatea de a vorbi în public, de a organiza și gestiona discuțiile, de a oferi feedback eficient participanților la formare și de a participa la demonstrarea unor exerciții.

Calități personale: energie, artă, emotivitate, flexibilitate, inteligență, umor etc.

O anumită experiență profesională și de viață.

Cunoaștere suficient de aprofundată a temei de formare.

Unul dintre criteriile unui antrenament de succes este ridicarea emoțională pe care o experimentează însuși antrenorul. Alte criterii pot fi un interes constant pentru program, o dorință de a-l face mai vibrant și mai original. Trainerul este gata să se gândească la program 24 de ore pe zi. Dar se întâmplă, de asemenea, că percepția subiectivă a formatorului asupra procesului de formare poate diferi radical de percepția participanților - atât pozitiv, cât și negativ.

Pentru mine, poate, cel mai important criteriu pentru succesul unui antrenament este capacitatea trainerului de a oferi feedback participanților, urmat de repetarea exercițiului practicat. Participanții la formare vor întotdeauna să înțeleagă ce fac bine și ce fac greșit.

Pentru a crea un nou program de antrenament, este logic să vă puneți următoarele întrebări:

De ce fac acest antrenament, care este scopul meu?

Care sunt scopurile și obiectivele antrenamentului?

Cărui public este destinat instruirea?

Cu ce ​​sunt diferit de concurenții mei?

Exercițiile corespund blocurilor de informații?

Cum să faci antrenamentul mai luminos și mai vizual?

Ce alte opțiuni de antrenament există?

Formarea va fi de interes pentru public și de ce?

Cât de profitabil este antrenamentul?

Desigur, te poți descurca fără aceste întrebări. Dar întrebările ne ajută să privim programul de formare într-un mod mai larg și să vedem noi oportunități în dezvoltarea lui.

Cum să creezi o idee, un scenariu pentru un nou antrenament și să-l pun în scenă în mod competent?

Luați un program de la cei mai buni antrenori și creați-l al dvs.

Combinație de module din diferite programe disponibile

Luați materiale pentru antrenament din alte domenii ale vieții: exerciții, jocuri, informații.

Căutați o nouă gamă de aplicații pentru un program de formare existent

Ce informații prezintă un interes deosebit pentru participanții la formare - noul program,

Ce module de formare au un succes deosebit în noul program?

Ce să faci cu instruirea în afaceri?

În cazul creării de noi training-uri de business, trebuie să ne ghidăm după alte criterii. Există multe opțiuni pentru evaluarea succesului instruirii în afaceri. Să luăm cel mai comun model de criterii de performanță a antrenamentului.

model Kirkpatrick

1. Reacție: cât de mult le-a plăcut participanților la antrenament (prezentator antrenament, atmosfera la antrenament, program, organizare a instruirii)

2. Asimilare: ce informații, ce competențe, abilități au fost dobândite în urma pregătirii.

3. Comportament: cum s-a schimbat, ca urmare a instruirii, comportamentul participanților la formare în activitățile lor profesionale.

Este logic să diagnosticăm nivelul de cunoștințe, competențe, abilități și nivelul de motivație pentru formarea participanților la formare înainte de începerea programului și, de asemenea, să ne gândim la cine și cum după antrenament va controla, stimula și motiva participanții să folosească cunoștințe și abilități dobândite în activitățile lor.

Concluzii

1. Este necesar să existe criterii clare de evaluare pentru a dezvolta și a desfășura antrenament de creștere personală de înaltă calitate.

2. Atunci când dezvoltăm formarea în afaceri, nu trebuie doar să avem criterii clare pentru evaluarea acesteia, ci să luăm în considerare și alte modele general acceptate de evaluare a formării, axate pe analizarea schimbărilor în comportamentul participanților la formare în activitățile lor directe și indicatori economici eficienţă.