Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Abordări teoretice ale analizei carității. Mecanismul social, specificul sociocultural și cadrul legal dezvoltarea carității în Rusia în secolele XIX-XX. Principalele caracteristici ale dezvoltării carității în Teritoriul Altai.

disertație, adăugată 04.10.2011


Istoria originilor carității. Dezvoltare și probleme moderne caritate în Rusia. Caritate publică - organizarea sa, motivele, scopurile. Securitate Socială ca una dintre normele importante ale sistemului de protecţie socială în curs de dezvoltare.

teză, adăugată 07.04.2010


Aspecte teoretice caracteristicile carităţii şi mecenatului ca fenomene socioculturale. Apariția patronajului și a carității în Rusia și Kazahstan. Tehnologii ale activităților caritabile ale Fundației Kus Zholy: formare și fapte bune.

rezumat, adăugat 30.11.2010


Principii și reguli pentru stabilirea și menținerea relațiilor companiei cu diverse categorii de public. Metode și mijloace pentru menținerea relațiilor publice. Conceptul de caritate și rolul său în formarea opiniei publice.

test, adaugat 15.11.2011


Istoria formării carității în Rusia. Esența socio-culturală a carității. Principalele motive și posibile direcții și tipuri de asistență caritabilă. Îmbunătăţire cadrul legislativși încurajarea filantropiei.

lucrare de curs, adăugată 17.02.2011


Originile carității rusești. „Caritatea este o chestiune de stat” (de la mijlocul secolului al XVI-lea până în 1862). Dezvoltarea carității în vremea lui Petru. Creșterea carității rusești. Înființarea de instituții pentru îngrijirea copiilor nelegitimi.

test, adaugat 27.01.2008


Analiza teoretică a conceptului de caritate: esență, sarcini și funcții. Caracteristicile principalelor forme și motive de caritate: pomană, voluntariat, contribuții fezabile la fundații de caritate, participare la diverse evenimente caritabile.

rezumat, adăugat 28.04.2010


Conceptul, esența carității și rolul acesteia în sistemul de relații publice, evaluarea eficacității acesteia și semnificație practică pentru afaceri. Activitatea socială a afacerilor în comunitatea locală. Antreprenoriat și filantropie, tendințe globale și experiență.

lucrare curs, adăugată 17.02.2015

Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Rolul relațiilor publice în activitățile organizațiilor non-profit. Concept, esență și statut juridic organizatii non-profit. Relaţiile publice ca domeniu de activitate de comunicare. Interacțiunea cu mass-media.

teză, adăugată 16.08.2010


Funcțiile serviciilor de relații publice în organizatii nonprofit. Reguli urmate de specialiștii acestor servicii. Comunicat de presă și interviuri ca modalități de interacțiune a acestora cu mass-media. Probleme ale serviciilor de PR în NPO.

rezumat, adăugat 27.12.2016


Rolul organizatoric și funcțiile relațiilor publice în întreprindere. Caracteristicile activității serviciilor de PR în organizațiile non-profit. Definiţia criteriilor şi analiză comparativă eficacitatea diferitelor metode de serviciu de relații publice în organizație.

teză, adăugată 25.06.2011


Caracteristici ale organizării relațiilor publice în organizațiile non-profit organizatii sportive. Analiza tehnologiilor de PR și evaluarea eficacității acestora folosind exemplul unei ligi de hochei non-profesionale. Concluzii și recomandări principale pentru îmbunătățirea tehnologiilor PR.

lucrare curs, adaugat 27.10.2013


Determinarea rolului relațiilor publice în interacțiunea autorităților legislative regionale cu mass-media. Studierea tehnologiei de interacțiune cu jurnaliștii și editorii media ai Consiliului de Stat al Republicii Tatarstan.

teză, adăugată 06.10.2012


Conceptul de PR și rolul acestuia în activitățile cluburilor de noapte. Scopurile, obiectivele și tipurile de relații publice lucrează cu mass-media. Studiu preferințele consumatorilor. Analiza organizării și managementului relațiilor publice în activitățile clubului din Moscova.

lucrare de curs, adăugată 31.03.2015


Scopuri, obiective, funcții ale relațiilor publice într-o organizație comercială. Direcții principale ale activităților de PR. Proiect de PR pentru promovarea dealer-ului auto TTS-Kia prin relații publice. Analiza situației, planificarea strategică și tactică.

teză, adăugată 23.05.2013

Activitățile profesioniștilor în relații publice din sectorul non-profit sunt de obicei asociate cu strângerea de fonduri 74 și sponsorizări.

UN. Chumikov dă următoarele definiții acestor concepte:

Sponsorizarea (din engleza Sponsor - patron, client) este selectarea sau organizarea unui eveniment (sau a altui obiect de sponsorizare); management și control evenimente; realizarea si/sau controlul campaniilor de publicitate si cooperare, garantarea implementarii proiectului tinand cont de interesele sponsorului.

Strângerea de fonduri (din engleză fundraising - fundraising) este o căutare țintită, sistematică a sponsorizării sau a altor fonduri pentru implementarea unor proiecte semnificative din punct de vedere social și sprijin pentru anumite instituții.

G.L. Tulchinsky înțelege strângerea de fonduri ca fiind „activitatea de a atrage și acumula resurse financiare din diverse surse pentru implementarea proiectelor și programelor socio-culturale care de obicei nu au beneficii comerciale directe și sunt de natură pe termen scurt”.

Conceptele de mai sus sunt comune și descrise în legătură cu organizațiile non-profit atunci când semnificația lor principală este:

Asigurarea vieții unei organizații non-profit (multe ONG-uri fără sprijin financiar incompetent din exterior);

Realizarea de evenimente care nu presupun obtinerea unui efect de publicitate si imagine, precum si a profitului direct sau indirect.

Strângerea de fonduri este realizată în principal de organizații educaționale (universitați, institute, colegii, licee, școli etc.), asistență medicală (spitale, dispensare etc.), cultură (muzee, teatre, biblioteci etc.), sport și, de asemenea, diverse fundații și grupuri religioase. Într-un sens mai larg, strângerea de fonduri reprezintă atragerea nu numai a resurselor financiare, ci și a altor resurse ale potențialilor donatori – intelectuale, fizice etc., necesare pentru rezolvarea problemelor semnificative din punct de vedere social. Interacțiunea dintre potențiali donatori și organizațiile non-profit se realizează sub următoarele forme:

Sponsorizarea este finanțarea unui eveniment sau instituție pe baza unei cooperări reciproc avantajoase, impunând anumite obligații părților implicate. Sponsorizarea poate veni sub o varietate de forme: finanțare directă; stabilirea de premii valoroase; asistență la transport, echipamente etc. Obligatorie pentru sponsorizare este executarea conditiilor in care sponsorizarea este asigurata printr-un acord special si protocoale speciale anexate acestuia.

Cooperarea cu domeniile sportului, educației, artei și științei poate fi eficientă pentru sponsori. Sprijinul de sponsorizare poate fi oferit în alte domenii care au social statut semnificativși cei care au nevoie de sprijin suplimentar.

Cea mai atractivă zonă pentru sponsorizare este sportul, deoarece evenimentele sportive atrag de obicei un public uriaș. Jocurile Olimpice, cursele de Formula 1, cupele mondiale și europene de fotbal au cea mai mare valoare de divertisment și, prin urmare, impact publicitar. În aceste evenimente sportive se fac cele mai mari investiții de sponsorizare. Sponsorizarea poate lua forma: personificarea unui eveniment sau a unei structuri; exclusivitatea produsului; plasarea siglelor sponsorului pe atributele sportive; furnizare de difuzare; cooperare cu o vedetă a sportului.

Sarcina strângerii de fonduri este de a explica potențialului sponsor scopurile sponsorizării și de a le raporta la posibilele sale obiective. Sponsorizarea dă caracteristici suplimentareîn promovarea activităților și produselor companiei; contribuie la crearea unei imagini pozitive în legătură cu participarea la implementarea programelor semnificative din punct de vedere social; vă permite să demonstrați consistență, prin urmare, semnificație socială sponsor; promovează dezvoltarea unei atitudini responsabile din punct de vedere social față de afaceri.

Patronajul presupune nu doar suport material, ci și organizatoric. Și pe termen lung. Patronajul poate avea atât o bază de caritate, cât și de sponsorizare. Cartușele acționează ca indivizii, precum și corporații și agenții guvernamentale.

Caritatea este furnizarea de sprijin material și de altă natură (informațional, organizatoric, juridic) unei persoane sau organizații care are nevoie, ceea ce nu implică obligații din partea destinatarului față de donator. Motivele pentru caritate pot fi atât dragostea pentru artă, cât și nevoia de exprimare de sine, simțul datoriei, deșertăciunea și considerentele de profit. Acesta din urmă joacă un rol important în dezvoltarea activităților caritabile, ceea ce permite scutirea parțială a finanțelor de la impozitare.

Politica de caritate este un indicator al fiabilității și bunăstării unei organizații. Desfășurarea unor activități caritabile deschise și atente poate îmbunătăți imaginea unui om de afaceri. De exemplu, la o conferință de presă privind implementarea unui proiect social finanțat prin contribuții caritabile, poate vorbi despre organizația sa din unghiul de care are nevoie. O politică de caritate eficientă este un argument pozitiv atunci când negociați cu potențiali parteneri.

Activități caritabile Sunt implicate atât organizații comerciale, cât și non-profit, dar obiectivele și metodele lor diferă semnificativ. Pentru o NPO, caritatea poate deveni principala activitate: se construiește un program de joint venture, care vizează fie intensificarea strângerii de fonduri în scopuri caritabile, fie creșterea vizibilității organizației, fie atragerea atenției asupra domeniilor finanțate. Există campanii speciale de strângere de fonduri care pot acumula eficient fonduri de sponsorizare și donații. Acestea sunt zile de deschidere, licitații, seri de caritate, concerte, jocuri sportive, vânzări de bunuri, diverse competiții etc. Desfășurarea și desfășurarea unor astfel de evenimente aduc beneficii organizațiilor non-profit. resurse financiare necesare pentru atingerea scopurilor lor.

Organizatii comerciale poate implementa în mod independent anumite programe caritabile, poate coopera cu agenții guvernamentale sau organizații non-profit. Organizațiile non-profit operează mai profesional în anumite sfere sociale.

Sarcina specialiștilor în relații publice în acest domeniu este să identifice puncte de contact și interacțiune, să ofere sprijin proiecte sociale din populație, structuri guvernamentale și afaceri. Cu alte cuvinte, despre care vorbim privind sponsorizarea socială, al cărei scop este:

Diseminarea ideilor relevante folosind instrumente de strângere de fonduri și prin mass-media;

Formarea și întreținerea bazelor de date, crearea unui serviciu adecvat pentru selectarea partenerilor sociali;

Informarea și diseminarea experienței de caritate și parteneriat social.

Analizând activitățile organizațiilor non-profit rusești, se poate observa că acestea sunt asociate în mod predominant fie cu câteva grupuri țintă ale publicului (veterani, persoane cu dizabilități, copii, refugiați, personal militar etc.), fie cu potențiale surse de fonduri materiale sau băneşti.

Există mai multe domenii de activitate socială în sistemul NPO:

Prezentarea misiunii, ideilor și proiectelor organizației;

Formarea canalelor de comunicare cu persoanele cărora le sunt destinate serviciile organizației;

Formarea, conservarea și întărirea condițiilor de atragere a resurselor financiare;

Diseminarea ideilor organizației în mass-media;

Motivarea oamenilor (de la angajați și voluntari la funcționari) să lucreze pentru îndeplinirea misiunii organizației.

În funcție de obiectivele organizațiilor nonprofit, sunt utilizate o varietate de instrumente de relații publice. Voluntarii sunt considerați unul dintre instrumentele CO eficiente pentru ONG-uri, deoarece se simt implicați în rezolvarea unor probleme specifice și difuzează activ ideile apropiate lor. Pentru a lucra cu voluntari, aceștia trebuie să fie atrași de organizație. Mass-media joacă, fără îndoială, un rol important în acest proces. Sfera comunicațiilor este, de asemenea, importantă pentru organizațiile non-profit, deoarece de obicei se așteaptă ca acestea să fie active în activități publice, cu un sprijin adecvat de informare.

Un alt instrument eficient este sprijinul prin granturi.

Evidențiați diverse tipuri subvenții acordate de fundații:

Finanţarea proiectelor în care mai multe străine şi parteneri ruși(programe în cadrul UE);

Finanțarea proiectelor la care participă reprezentanți a doar două țări;

Granturi pentru vizite de cercetare pe termen lung sau scurt;

Granturi vizate: finanțarea programelor sociale.

Pentru a informa comunitatea mondială despre activitățile fondurilor, comunicațiile pe internet sunt utilizate pe scară largă, unde baza de informatii date despre fundații independente și corporative, recomandări pentru solicitanții de granturi, știri și alte informații despre această problemă. Grantmakers caută de obicei să susțină proiecte care le vor aduce publicitate și să prezinte fundația în cea mai favorabilă lumină. Prin urmare, fundațiile preferă să nu finanțeze organizații cu o reputație proastă și un management prost, precum și proiecte care implică un risc financiar, politic și social ridicat.

Literatura folosita

Monografii

1. Chumikov A.N., M.P Bocharov Relații publice: teorie și practică. M., 2003.

2. Tulchinsky G.L. Strângere de fonduri în sfera socio-culturală. Sankt Petersburg, 1999.

Resurse electronice

Resursa electronica[Mod de acces]: sbiblio.com

DEPARTAMENTUL DE Comunicații Sociale

LUCRARE DE CURS
Disciplina: Teoria si practica relatiilor publice
pe tema: „PR în organizațiile non-profit”

Saratov 2012
CONŢINUT
INTRODUCERE………………………………………………………………………………….3
Capitolul 1. Rolul relaţiilor publice în
organizații non-profit……………………………………………………………………...5

Concept, esență și statut juridic

Caracteristicile relațiilor publice în organizațiile non-profit………………………………………………………………………………………...6

INTRODUCERE
Existența asociațiilor non-profit este necesară pentru dezvoltarea societății. Cu ajutorul lor, cetățenii au posibilitatea de a-și apăra interesele și de a-și arăta poziția în viață. Construirea cu pricepere și eficientă a relațiilor cu publicul este una dintre condițiile esențiale pentru transparența ONG-urilor și pentru câștigarea încrederii în sector în ansamblu.
Organizațiile non-profit îndeplinesc o funcție importantă - creează și mențin echilibrul social. Sunt create pentru a rezolva mari probleme socialeși nevoile umane prin împuternicirea oamenilor pentru a participa la îmbunătățirea bunăstării comunităților lor. ONG-urile acționează ca un fel de intermediar între stat și sectorul comercial, implementând idei și programe sociale din inițiativa primului cu ajutorul celui din urmă.
Importanța tot mai mare a relațiilor publice se datorează acum procesului de formare a unui mediu de afaceri, care devine din ce în ce mai dependent de societate, de opiniile acesteia și de comportamentul societății în raport cu organizația.
Astăzi, în întreaga lume, și în special în Rusia, relațiile publice sunt utilizate în toate domeniile de activitate, inclusiv în sectorul non-profit.
Relevanța subiectului lucrării constă în faptul că activitățile de PR în organizațiile non-profit din vremea noastră se dezvoltă destul de rapid și devin din ce în ce mai profesionale. Însăși ideologia celui de-al treilea sector, principiul existenței asociațiilor obștești, presupune, în primul rând, un sistem larg de comunicații diverse, și acționează ca element organizator al diverselor procese informaționale.
Scopul lucrării de curs este de a: determina rolul relațiilor publice în activitățile organizațiilor non-profit.
Obiectul muncii: Relațiile publice ca domeniu de activitate de comunicare.
Subiect: relații publice în organizațiile publice non-profit.
Sarcini:
?luați în considerare conceptul, esența și statutul juridic al organizațiilor non-profit din Federația Rusă;
?luați în considerare bazele teoretice ale relațiilor publice în organizațiile non-profit rusești;
?analizează caracteristicile implementării relaţiilor publice în organizaţiile non-profit.

Capitolul 1. Rolul relaţiilor publice în organizaţiile non-profit
1.1 Conceptul, esența și statutul juridic al organizațiilor non-profit din Federația Rusă
În conformitate cu legislația rusă, o organizație non-profit trebuie înțeleasă ca o entitate juridică al cărei scop nu este acela de a obține profit; ONG-urile nu distribuie profiturile primite între participanți. Astfel, diferența dintre organizațiile comerciale și organizațiile non-profit este evidentă - este în scopurile pe care compania și le stabilește. Este în general acceptat că ONG-urile promovează idei, nu bunuri sau servicii, pe piață. Este de remarcat faptul că „este necesară, de asemenea, munca de promovare a organizației, dar mai ales pentru a-și menține reputația în mediul său profesional”.
O organizație non-profit are următoarele proprietăți:
- existenta unei persoane juridice;
-scopul principal al activitatii nu este realizarea de profit;
-eventualele profituri nu pot fi distribuite între participanții organizației non-profit. 1
Dacă o organizație non-profit intenționează să acționeze în viitor ca participant la relațiile de drept civil (dobândirea drepturilor și obligațiilor de proprietate), atunci trebuie să treacă prin proceduri de înregistrare de stat pentru a dobândi drepturile unei persoane juridice. Stare persoană juridică permite organizațiilor non-profit să-și protejeze drepturile și interesele de proprietate și, în același timp, le obligă să poarte responsabilitatea legală pentru încălcarea drepturilor și intereselor legitime ale altor persoane juridice și persoane fizice.
Trebuie remarcat mai ales că doar dobândirea statutului de persoană juridică permite organizațiilor non-profit să se bucure de avantaje fiscale și de alte beneficii. 2
Există două puncte la care să acordați atenție:
1. posibilitatea creării unei persoane juridice fără înregistrare este lăsată în legislație numai pentru organizațiile (asociațiile) publice și religioase și pentru parteneriatele nonprofit;
2. Organizațiile nonprofit sunt create, de regulă, cu drepturi de persoană juridică.
1.2 Caracteristicile relațiilor publice în organizațiile non-profit
În perioada sovietică, existau un număr mare de organizații non-profit care au fost create la inițiativa statului și, în consecință, au fost finanțate integral de la bugetul de stat. După prăbușirea URSS, situația cu ONG-urile s-a schimbat dramatic. Au început să apară ONG-uri private. Așa se explică poziția unor autori care cred că primele organizații publice ale cetățenilor au apărut în 1987-1988, în urma perestroikei - atunci erau doar 30-40 dintre ele. Acum, numărul organizațiilor non-profit din Rusia este de peste 300 de mii. În ciuda creșterii destul de rapide, sectorul non-profit rămâne un segment îngust al societății. Principala concluzie a unui studiu la scară largă, realizat cu sprijinul reprezentanței ruse a Fundației CharitiesAid și a Fundației Ford, este că „imaginea sectorului non-profit în conștiința publică nu s-a dezvoltat încă; și-a luat locul în imaginea țării și a lumii.” 3
Crearea unei imagini pozitive, formarea opiniei publice, procesul de informare și atragere a atenției presei și a publicului sunt domeniile de activitate ale unui specialist în PR. Multe probleme ale celui de-al treilea sector pot fi rezolvate folosind metode de PR, iar activitățile de PR bine organizate, sistematice pot deveni o resursă strategică pentru organizațiile non-profit. În ciuda oportunităților nelimitate de creștere profesională, dezvăluire creativitateași implementarea de idei și soluții non-standard în sectorul non-profit, majoritatea specialiștilor de PR preferă să lucreze astăzi societăţi comerciale sau în arena politică. Din această cauză, organizațiile non-profit din Rusia practic nu folosesc oportunitățile de PR în activitățile lor. Conform rezultatelor unui sondaj Gallup, mai puțin de jumătate dintre organizațiile non-profit desfășoară programe de PR. Dar dacă în Occident organizațiile publice mai reprezintă 13% dintre clienții agenților de relații publice, atunci la noi acest procent este practic egal cu zero. 4
Situația actuală se datorează particularităților dezvoltării socio-economice și politice a Rusiei în istoria modernă. Relațiile publice au început să pătrundă în sfera socială mai târziu decât în ​​viața economică sau politică, unde condițiile în continuă schimbare, concurența ridicată, lupta pentru consumatori și nevoia de îngrijire a imaginii au necesitat inițial instrumente tradiționale de PR. Mai mult, în Rusia, unde statul a dominat și domină întotdeauna în raport cu societatea, care la rândul ei este indiferentă și nu are instituții civile clasice, sfera socială a fost întotdeauna percepută ca secundară și finanțată pe bază reziduală. 5
Necesitatea utilizării tehnologiilor PR în sectorul non-profit este evidentă, deoarece cantitatea și calitatea proiectelor sociale implementate de o anumită organizație depind de eficiența influențării grupurilor țintă ale publicului și ale societății în ansamblu. La urma urmei, PR este o parte integrantă management eficient orice formă organizată de activitate: de stat și municipală, industrială, comercială, publică etc., inclusiv relații de concurență non-preț (prestigiu, autoritate, reputație, încredere, înțelegere reciprocă etc.).
Principala diferență între activitățile specialiștilor în relații publice din sectorul non-profit este că PR-ul unei organizații non-profit este diferit prin faptul că nu este un produs sau chiar o organizație care este promovată. Aici se promovează ideea. Munca de promovare a organizației este, de asemenea, necesară, dar mai ales pentru a-și menține reputația în mediul său profesional. 6
Bugetul alocat activităților de relații publice pentru organizațiile comerciale nu este comparabil cu bugetele organizațiilor nonprofit. Organizațiile nonprofit au astfel întotdeauna „avantajul” resurselor bugetare limitate. Aceste constrângeri bugetare au impus organizațiilor non-profit să folosească metode mai riscante și mai originale în relațiile publice în comparație cu firmele cu scop profit. La începutul anilor 1990, profesorul de afaceri de la Harvard Rosabeth Moss Kanter i-a sfătuit pe oamenii de afaceri americani să facă mai mult cu mai puțin. Asta fac toate organizațiile non-profit.
Prin natura lor, organizațiile non-profit sunt antreprenoriale, așa că astăzi, prin utilizarea activă a instrumentelor afacerilor moderne, au și mai mult succes în a face mai mult cu mai puțin.
Activitățile specialiștilor în relații publice din sectorul non-profit sunt de obicei asociate cu strângerea de fonduri și sponsorizări.
UN. Chumikov dă următoarele definiții acestor concepte:
Sponsorizarea (din engleza Sponsor - patron, client) este selectarea sau organizarea unui eveniment (sau a altui obiect de sponsorizare); management și control evenimente; realizarea si/sau controlul campaniilor de publicitate si cooperare, garantarea implementarii proiectului tinand cont de interesele sponsorului.
Strângerea de fonduri (din engleză fundraising - fundraising) este o căutare țintită, sistematică a sponsorizării sau a altor fonduri pentru implementarea unor proiecte semnificative din punct de vedere social și sprijin pentru anumite instituții.
Strângerea de fonduri se referă și la activitatea de atragere și acumulare de resurse financiare din diverse surse pentru implementarea proiectelor și programelor socio-culturale care de obicei nu au beneficii comerciale directe și sunt de natură pe termen scurt. 7
Conceptele de mai sus sunt comune și descrise în legătură cu organizațiile non-profit atunci când semnificația lor principală este:
Asigurarea vieții organizației non-profit (multe ONP sunt incapacitate fără sprijin financiar extern);
?desfasurarea de evenimente care nu presupun obtinerea unui efect de publicitate si imagine, precum si a profitului direct sau indirect. 8
Strângerea de fonduri este realizată în principal de organizații educaționale (universitați, institute, colegii, licee, școli etc.), asistență medicală (spitale, dispensare etc.), cultură (muzee, teatre, biblioteci etc.), sport și, de asemenea, diverse fundații și grupuri religioase. Într-un sens mai larg, strângerea de fonduri reprezintă atragerea nu numai a resurselor financiare, ci și a altor resurse ale potențialilor donatori – intelectuale, fizice etc., necesare pentru rezolvarea problemelor semnificative din punct de vedere social. Interacțiunea dintre potențiali donatori și organizațiile non-profit se realizează sub următoarele forme:
Sponsorizarea este finanțarea unui eveniment sau instituție pe baza unei cooperări reciproc avantajoase, impunând anumite obligații părților implicate. Sponsorizarea poate veni sub o varietate de forme: finanțare directă; stabilirea de premii valoroase; asistență la transport, echipamente etc. Obligatorie pentru sponsorizare este executarea conditiilor in care sponsorizarea este asigurata printr-un acord special si protocoale speciale anexate acestuia.
Cooperarea cu domeniile sportului, educației, artei și științei poate fi eficientă pentru sponsori. Sprijinul prin sponsorizare poate fi oferit în alte domenii care au un statut social semnificativ și necesită sprijin suplimentar.
Patronajul presupune nu doar suport material, ci și organizatoric. Și pe termen lung. Patronajul poate avea atât o bază de caritate, cât și de sponsorizare. Patronii sunt atât persoane fizice, cât și corporații și agenții guvernamentale.
Caritatea este furnizarea de sprijin material și de altă natură (informațional, organizatoric, juridic) unei persoane sau organizații care are nevoie, ceea ce nu implică obligații din partea destinatarului față de donator. Motivele pentru caritate pot fi atât dragostea pentru artă, cât și nevoia de exprimare de sine, simțul datoriei, deșertăciunea și considerentele de profit. Acesta din urmă joacă un rol important în dezvoltarea activităților caritabile, ceea ce permite scutirea parțială a finanțelor de la impozitare.

Atât organizațiile comerciale, cât și cele non-profit sunt angajate în activități caritabile, dar scopurile și metodele lor diferă semnificativ. Pentru o NPO, caritatea poate deveni activitatea principală: se construiește un program de PR, care vizează fie creșterea strângerii de fonduri în scopuri caritabile, fie creșterea faimei organizației, fie atragerea atenției asupra domeniilor finanțate. Există campanii speciale de strângere de fonduri care pot acumula eficient fonduri de sponsorizare și donații. Acestea sunt zilele de deschidere, licitații, seri de caritate, concerte, jocuri sportive, vânzări de mărfuri, diverse competiții etc. Dezvoltarea și desfășurarea unor astfel de evenimente oferă organizațiilor nonprofit fondurile de care au nevoie pentru a-și atinge obiectivele.
Organizațiile comerciale pot implementa în mod independent anumite programe caritabile sau pot coopera cu agenții guvernamentale sau organizații non-profit. Organizațiile non-profit operează mai profesional în anumite sfere sociale. 9
În mod clar, există diferențe semnificative între PR social și comercial. Inițial, acest lucru este determinat de rezultatul așteptat al activității, adică de obiective. În NPO, obiectivele PR pot fi următoarele: 10
1. Creșterea popularității misiunii organizației;
2. Dezvoltarea canalelor de comunicare cu cei pe care îi deservește organizația;
3. Crearea și menținerea unui climat favorabil pentru atragerea investițiilor;
4. Contribuie la crearea și păstrarea unui climat socio-politic propice implementării misiunii acestei organizații;
5. Informarea și stimularea principalelor forțe motrice ale acestei organizații (angajați, voluntari și consiliu de administrație) la activități continue și productive menite să susțină misiunea organizației, scopurile și obiectivele sale globale.
Instrumentele de PR sunt utilizate pe scară largă de către NPO din următoarele motive:
1. Necesitatea de a transmite publicului misiunea organizației și de a-și forma imaginea favorabilă în ochii publicului.
2. Necesitatea de a crea și menține condiții pentru atragerea de fonduri în astfel de volume care să permită organizației să-și atingă obiectivele.
3. Necesitatea creării de canale de comunicare cu potenţialii consumatori ai serviciilor furnizate de organizaţie.
4. Necesitatea diseminării ideilor în concordanță cu misiunea organizației în politici publice.
5. Necesitatea de a motiva eficient oamenii implicați în implementarea misiunii organizației.
Astfel, pentru ca o organizație non-profit să se dezvolte și să rezolve efectiv probleme semnificative din punct de vedere social, este important să existe surse constante de finanțare, sprijin din partea publicului și a guvernelor locale, trebuie stabilite relații cu mass-media, adică este necesare pentru a oferi suport de PR eficient și constant.

Capitolul 2. PR – proiect pentru ONG „Programul de Caritate”
„Drumul spre casă”
2.1. Problematizare
Una dintre funcțiile relațiilor publice în ONG-uri este de a forma în rândul publicului potențial un anumit nivel de cunoștințe despre o anumită propunere, adică acoperirea activităților unei organizații non-profit și, ca urmare, formarea unei anumite imagini. și atitudine favorabilă față de ONP în rândul publicului.
În cadrul scrierii acestei lucrări, au fost realizate o serie de campanii de PR pentru proiectul „Our Good Home” al BP „Road to Home”.
Conceptul Programului caritabil „Drumul spre casă”: parteneriat în numele copiilor pentru îmbunătățirea sistemului de prevenire a neputinței sociale, crizei familiale, neglijenței și orfanității sociale.”
Programul „Drumul spre casă” și-a început activitatea în 2006, la inițiativa personală a directorului general al OJSC Severstal, Alexey Aleksandrovich Mordashov, cu sprijinul Primăriei orașului Cherepovets și al Serviciului interdepartamental de asistență pentru copii și tineret „Voskhozhdeniye”. ” și este una dintre prioritățile în finanțare și activități caritabile OJSC Severstal.
Programul „Drumul spre Acasă” este un exemplu real de parteneriat public-privat, asigurând interacțiunea între guvern, afaceri și societate, atât de necesară pentru a crea un mediu favorabil dezvoltării comunității urbane, în special a viitoarei sale generații din regiuni. unde este prezentă Severstal OJSC.
Proiectul „Our Good Home” din Balakovo a câștigat un grant în 2011 și a început să lucreze în 2012.
Despre proiectul „Our Good Home” din orașul Balakovo, regiunea în care funcționează Severstal OJSC.
În districtul municipal Balakovo, este necesar să se acorde asistență socială și psihologică-pedagogică eficientă în consolidarea familiei custodie, formând relații intrafamiliale pozitive între copii și părinți, deoarece există un complex de probleme în socializarea copiilor și adolescenților supravegheați. . Cel mai important factor în socializarea copiilor este capacitatea adulților, în special a părinților, de a înțelege lumea interioară a copilului.
Proiectul a fost creat pentru părinți, incl. tutori, copii, profesori de clasă, educatori, psihologi educaționali, asistenți sociali.
Scopul proiectului este de a sprijini și însoți familiile tutore în societatea municipală; creșterea nivelului de competență psihologică, pedagogică și socială a candidaților la funcția de tutore și tutore; crearea condițiilor pentru consultarea părinților (reprezentanți legali) pe probleme juridice, medicale, psihologice și pedagogice, precum și formarea părinților, participarea la evenimente comune între părinți și copii.

2.2. Scopurile si obiectivele proiectului PR
Obiectivele proiectului

Formarea interesului și participarea la activitățile proiectului;
Să formeze canale de comunicare cu persoanele cărora le sunt destinate serviciile oferite de proiect;
Motivarea oamenilor (cum publicul țintăși voluntari, angajati) să implementeze misiunea proiectului

Implementarea activitatilor proiectului:
Crearea unei reviste online (blog) care să acopere activitățile din cadrul proiectului ((identificarea responsabililor de conținut și actualizare);
Stabilirea cooperării cu serviciul de presă al SA Severstal - Fabrica de produse lungi Balakovo și administrația BIS.
Stabilirea interacțiunii cu publicul institutii de invatamantşi instituţii de învăţământ preşcolar pentru cooperare şi activități comune pentru a implica mai mulți clienți în proiect.
Stabilirea interacțiunii cu Departamentul de Tutela și Tutela al Administrației Districtului Municipal Balakovo
Evenimente festive în școala secundară MBOU, MBDOU Balakovo
Publicații în ziar;
Povești TV
Realizarea de postere de prezentare a proiectului în comunitatea locală
Elaborarea și producerea de broșuri care promovează ideile proiectului
Banner (reclamă exterioară)

2.3. Publicul țintă al proiectului
Tutori, candidați pentru tutore, copii crescuți în familii de tutelă, familii de plasament, copii din familii de plasament, familii numeroase și cu venituri mici, profesori de clasă și educatori care lucrează cu această categorie de familii, psihologi educaționali, asistenți sociali autorizați să protejeze drepturile participanților în procesul educațional.

CONCLUZIE
Organizațiile non-profit îndeplinesc o funcție importantă - creează și mențin echilibrul social. Ele sunt create pentru a aborda problemele sociale majore și nevoile umane, dând putere oamenilor să participe la îmbunătățirea bunăstării comunităților lor. ONG-urile acționează ca un fel de intermediar între stat și sectorul comercial, implementând idei și programe sociale din inițiativa primului cu ajutorul celui din urmă.
Activitățile de PR în organizațiile non-profit se dezvoltă astăzi destul de rapid și devin din ce în ce mai profesionale. Însăși ideologia celui de-al treilea sector, principiul existenței asociațiilor obștești, presupune, în primul rând, un sistem larg de comunicații diverse, și acționează ca element organizator al diverselor procese informaționale.
Politica de caritate este un indicator al fiabilității și bunăstării unei organizații. Desfășurarea unor activități caritabile deschise și atente poate îmbunătăți imaginea unui om de afaceri. De exemplu, la o conferință de presă privind implementarea unui proiect social finanțat prin contribuții caritabile, poate vorbi despre organizația sa din unghiul de care are nevoie. O politică de caritate eficientă este un argument pozitiv atunci când negociați cu potențiali parteneri.
De asemenea, putem trage concluzii despre motivul pentru care este atât de profitabil să investești bani în programe și organizații caritabile. De ce companiile, în special OJSC Severstal, se angajează în activități de caritate?
Pe lângă motivele pur umane, există mai multe motive de afaceri:
-Participarea la evenimente caritabile, evenimente, susținerea proiectelor sau organizațiilor caritabile îmbunătățește reputația companiei, arată că este o organizație legală, recunoscută, care stă ferm pe picioare.
-Sponsorizarea este un indicator al fiabilității.
- Rigurozitate, legalitate, bunăstare financiară - indicatorul tuturor acestor lucruri este tocmai activitatea caritabilă atentă și constantă. Dacă o companie este capabilă să aloce o anumită sumă pentru a susține un centru de artă pentru copii, atunci omul obișnuit crede că are suficiente fonduri pentru activități comerciale. Iar omul obișnuit devine un potențial client sau partener de afaceri.
-Participarea la caritate, mai ales într-un oraș mic, arată că companiei îi pasă de oraș și de rezidenți. Acest lucru reduce agresivitatea față de companie și afacerile private în general, atât din partea oamenilor, cât și a autorităților.
Apropo de putere. În primul rând, activitățile caritabile se împacă chiar și cu cea mai comunistă conducere, deși le plasează în anumite limite, despre care vom discuta mai jos. În al doilea rând, caritatea este cea care permite cuiva „să ajungă la putere”, în special, la putere legislativă. Arătarea preocupării pentru locul natal și participarea la rezolvarea problemelor stringente joacă poate cel mai important rol în atitudinea populației față de companie.
-Caritatea este și reclamă. Compania va fi cunoscută nu numai prin reclame sau panouri publicitare.
-În sfârșit, participarea la rezolvarea problemelor sociale îmbunătățește climatul intern în echipă vin să lucreze pentru organizație, pentru care este important nu doar să câștige mulți bani, ci și să fie necesari, recunoscuți și; oameni împliniți.
Astfel, pentru ca o organizație non-profit să se dezvolte și să rezolve efectiv probleme semnificative din punct de vedere social, este important să existe surse constante de finanțare, sprijin din partea publicului și a guvernelor locale, trebuie stabilite relații cu mass-media, adică este necesare pentru a oferi suport de PR eficient și constant.

Referințe

Astakhova T.V., Terentyeva Z. Bani și caritate // Bani și caritate. –1996. - Nr. 4
Baranova I., Zdravomyslova O., Kiseleva K. Atitudinea populației față de caritate în Rusia. – M., 2001.
Cutlip S.M., Centrul A.H., Broom G.M. Relații publice. Teorie și practică. - M., 2000.
Krivonosov A.D. Bazele PR (știința relațiilor publice): manual de instruire pentru universități / A.D. Krivonosov, O.G. Filatova, M.A. Shishkina. – Sankt Petersburg: Trandafirul lumii, 2008.
Pochekaev R.Yu. Istoria relațiilor publice / R.Yu. Pocekaev. – Sankt Petersburg: Peter, 2007
Pocheptsov G.G. Publicații pentru profesioniști / Pocheptsov G.G. - M.: Refl-book, Wakler, 2005.
Chumikov A.I., Bocharov M.P. Relații publice: teorie și practică / A.I. Chumikov, M.P. Bocharov. – Ed. a III-a, revizuită. si suplimentare – M.: Delo, 2006.
http://portal-nko.ru/ - Internet - portalul organizațiilor non-profit.
http://nkoportal.ru/ - Centrul de resurse NPO - portal.

PR – Relații cu publicul – sau relații publice – este un domeniu de activitate care devine în prezent parte integrantă în activitatea organizațiilor non-profit (NPO). Potrivit definiției Institutului de Relații Publice (Marea Britanie), relațiile publice sunt „acțiuni planificate și desfășurate pe o perioadă lungă de timp, menite să stabilească și să mențină relații de prietenie și înțelegere reciprocă între organizații și public” Tulchinsky G.L. Relatii publice Reputatie, influenta, presa si relatii publice, sponsorizare. - Sankt Petersburg, 1999. - P. 198. În general, există mai mult de 500 definiții științifice PR, dar toți sunt de acord asupra principalului lucru: aceasta este o activitate care vizează formarea opiniei publice în favoarea organizației, care în cazul ONG-urilor este necesară pentru a obține sprijin pentru programele lor din partea comunității locale, a atrage voluntari și a obține noi surse de finanțare. Cu alte cuvinte, câștigarea faimei (în sensul unui nume puternic) este primul pas către o muncă stabilă și deschiderea de oportunități reale de rezolvare a problemelor atât pentru organizație în sine, cât și pentru clienții săi.

Din păcate, practica arată că nu multe ONG-uri au încă specialiști în PR calificați printre angajații lor. În cel mai bun caz, această funcție într-o organizație este îndeplinită de un manager și, de regulă, pe baza intuiției generale, mai degrabă decât a cunoștințelor tehnologiilor PR traduse în acțiuni planificate și bine gândite. Prin urmare, adesea eforturi destul de serioase nu duc la rezultatele dorite - populația, în cea mai mare parte, nu știe ce fac organizațiile publice, ce probleme rezolvă, ce ajutor are nevoie.

Astfel, munca menită să câștige faima și, ca urmare, diverse tipuri de sprijin din partea publicului, necesită lideri ai organizațiilor non-profit cunoștințe specialeși aptitudini.

Este posibil să atrageți profesioniști de PR pentru a lucra în sectorul non-profit? Principala dificultate în activitatea organizațiilor non-profit (NPO) din Rusia este lipsa specialiștilor în PR care doresc și pot informa societatea despre activitățile lor, rupe stereotipurile existente și își formează o imagine semnificativă din punct de vedere social a acestor organizații. Pe de o parte, acest lucru se datorează conceptului muncii unor astfel de organizații: acestea sunt chemate să rezolve probleme pe termen lung, iar rezultatul depinde nu numai de activitățile lor. Pe de altă parte, lucrul cu organizații non-profit nu aduce profit material și, prin urmare, este dificil să-i interesezi pe specialiști.

Problema principală este finanțarea instabilă, care minimizează toate eforturile organizațiilor publice. Strângerea de fonduri - primirea de sprijin material din partea agențiilor comerciale sau guvernamentale - ca parte a relațiilor publice este adesea singura cale posibilă obţinerea de fonduri pentru funcţionarea ONG-urilor. O situație similară este tipică pentru întregul sector non-profit, dar organizațiile care sunt situate în regiuni „neprioritare” se află într-o situație deosebit de dificilă. Acestea sunt denumirile teritoriilor în care se observă creșterea economică, prin urmare fondurile nu le sunt alocate la nivel de stat. ONG-urile din astfel de regiuni sunt forțate să se angajeze în strângeri de fonduri în rândul elitei de afaceri locale și să comunice cu autoritățile locale. Este destul de dificil să construiți parteneriate pe termen lung cu ambele. Dacă liderul unui ONG nu a avut contacte personale prietenoase cu oficialii guvernamentali înainte de implementarea oricărui proiect, atunci va fi foarte dificil să-l implementeze.

O altă problemă este lipsa de înțelegere în rândul majorității activiștilor sociali a cine este publicul lor. Adesea, o campanie de PR realizată de o organizație non-profit nu duce la rezultatele așteptate.

Este imposibil să transmitem întregii populații importanța problemelor sociale. Care este concluzia? Acei oameni care sunt îngrijorați ar trebui să cunoască activitățile ONG-urilor. Prin urmare, trebuie mai întâi să determinăm primarul grup țintă: cei cărora le sunt direcționate activitățile directe ale organizației, precum și un grup țintă secundar: cei care pot participa indirect la implementarea proiectelor ONG-urilor. Chiar dacă aceste grupuri reprezintă 5% din populația totală a orașului sau districtului, atunci este necesar să le transmită informații despre activitățile organizației și să demonstreze că organizația are nevoie de sprijinul lor. Relații publice. - M.: Delo, 2001. - P. 201..

Modalitatea de a rezolva aceste două probleme principale, din punctul nostru de vedere, este de a dezvolta cu atenție o campanie de PR cu ajutorul profesioniștilor și de a o implementa cu strictețe.

PR în sectorul non-profit rămâne considerabil în urma consultanței politice și de afaceri, dar există toate premisele pentru dezvoltarea acestei activități. În prezent, majoritatea organizațiilor non-profit nu au în personal oameni de PR. Cel mai adesea, specialistul în relații publice este managerul însuși. Fără cunoștințe inițiale de relații publice, acționează pur și simplu dintr-un capriciu, prin urmare cheltuie mult timp și efort, suportă costuri materiale, dar nu obține rezultatele necesare. Este posibil să schimb ceva aici?

Organizațiile trebuie doar să își poziționeze corect serviciile cu ajutorul profesioniștilor. Dar aici apare un cerc vicios. Pentru a desfășura o campanie de PR competentă, trebuie să angajați specialiști PR calificați. Pentru bani pe care organizațiile non-profit nu au. Într-adevăr, în curent conditii economice Este puțin probabil să găsești un profesionist care să lucreze cu datorii sau ca voluntar.

O cale de ieșire ar putea fi crearea de centre de PR sau agenții care deservesc organizațiile non-profit din fiecare regiune. Există deja exemple de activitate a unor astfel de centre. Acestea pot fi finanțate din mai multe surse:

1) granturi de la diverse fundații;

2) asistență din partea organizațiilor comerciale;

3) fonduri primite din strângerea de fonduri efectuată de specialiști din centrele de PR înseși.

Statul ar trebui să fie interesat de activitățile eficiente ale ONG-urilor, deoarece, în multe cazuri, acestea elimină lacunele în politica socială a statului.

O altă modalitate de a schimba situația actuală ar fi crearea agențiilor virtuale care vor primi comenzi de la organizații prin internet și vor desfășura învățământ la distanță în PR.

Rezultatele muncii acestor centre ni se par a fi următoarele:

1) oportunitatea de a implementa mai multe proiecte sociale;

2) angajații și voluntarii vor fi instruiți în elementele de bază și caracteristicile PR non-profit;

3) este în curs de implementare abordare profesională la problemele de cultură corporativă internă a ONG-urilor și misiunea majorității acestora va fi clar definită;

4) diseminarea sistematică a informațiilor despre activitățile ONG-urilor;

5) transferul experienței ONP către toate părțile interesate;

6) vor apărea periodice interne corporative pentru NPO;

7) Resursele web vor putea funcționa mai activ;

8) este posibil să se creeze biblioteci electronice.

Poate fi o problemă de lipsă de specialiști care să lucreze în centrele de PR. Cum se rezolvă această problemă?

Vedem aici două direcții principale:

1. Universitățile formează tineri specialiști în relații publice, pentru care munca în sectorul non-profit poate fi o practică excelentă și, de fapt, primul lor loc de muncă. Și în ciuda faptului că va fi voluntară, acesta este deja un loc de muncă în specialitatea ei.

2. Puteți folosi specialiști care lucrează deja în sectorul al treilea care vor fi interesați de dezvoltarea relațiilor publice. Desfășoară pentru ei, de exemplu, o serie de seminarii practice și traininguri, invitând profesioniști din domeniul marketingului social.

Dar nu ne putem opri doar la formarea membrilor NPO, trebuie să dezvoltăm un program pentru atragerea atât a specialiștilor în PR, cât și a cercetătorilor. De exemplu, efectuarea de analize de conținut, focus grupuri, cercetări în mass-media, experimente și alte activități profesionale sunt practic inaccesibile angajaților organizațiilor publice din cauza lipsei materialelor sau resurse educaționale. Și chiar dacă liderii NPO își asumă o astfel de muncă, calitatea cercetării poate fi scăzută, iar rezultatele este puțin probabil să ajute organizația. În plus, este necesar nu numai să se ofere cunoștințe despre elementele de bază ale PR, ci și să se prezinte lucrătorilor din ONG-uri jurnaliștilor care acoperă probleme sociale. Numai specialiștii instruiți în centre de PR vor putea îndeplini sarcini strategice atât de delicate.

Desigur, programele de relații publice din sectorul nonprofit vor rămâne mult timp în urma programelor similare în afaceri și politică. Dar toate premisele pentru desfășurarea acestei activități în țara noastră există deja. Crearea agențiilor și centrelor specializate de PR descrise mai sus este o soluție pentru perioada de tranziție, care poate atenua parțial tensiunile din sfera socială. Pentru că este destul de evident că nevoia de a atrage profesioniști către OBNL care sunt capabili să creeze imaginea și reputația ONG-urilor necesare pentru o poziționare competentă este de mult așteptată.

O gamă largă de servicii de PR oferă specialiștilor oportunități mari în alegerea unei cariere. Mulți dintre ei au mai mult de o specialitate.

Organizații non-profit. Organizațiile nonprofit oferă unele beneficii și oportunități suplimentare specialiștilor de PR, deși salariul este adesea mai mic decât la alte firme. Structura unor astfel de organizații îi permite, în majoritatea cazurilor, să aibă un grad mai mare de libertate în dezvoltarea programelor.

Acest tip de muncă pentru un specialist în PR implică de obicei o mulțime de activități de promovare, precum și strângere de fonduri și căutare de granturi pentru fundații. Un avantaj deosebit este însă atitudinea față de materialele tipărite din partea reprezentanților presei, care sunt mereu dornici să folosească materiale de la organizații non-profit, dacă sunt pregătite profesional. Chiar și publicitatea organizațiilor non-profit are prețuri speciale (uneori sunt numite „prețuri bisericești”) Komarovsky V.S. Relaţiile publice în politică şi administratia publica. - M.: RAGS, 2001. - P. 82.. Singurul dezavantaj este dependența frecventă de asistența caritabilă în multe domenii. Responsabilitatea pentru formarea voluntarilor cade, de obicei, pe umerii profesioniștilor de PR, iar aceștia trebuie să recunoască faptul că interesul donatorilor pentru o organizație poate fi menținut și stimulat doar printr-un program viabil.

Numărul și diversitatea organizațiilor non-profit crește rapid, creând o nevoie de specialiști în PR. Aceste categorii includ muzee, spitale, servicii sociale, societăți de sănătate, în plus, tot felul de asociații profesionale.

Instituții de învățământ. Universitățile și institutele sunt, de obicei, organizații non-profit, dar pot fi publice sau private. Instituțiile private urmează de obicei un model organizațional non-profit. Deși interacționează cu guvernul în mare măsură, munca lor este complet diferită de cea a lui organizatii guvernamentale, care sunt mai mult supuse privirii pretențioase a contribuabililor și capriciilor politicienilor. Natura muncii specialiștilor PR din guvern institutii de invatamant cel mai adesea potrivit pentru o persoană căreia îi place să lucreze cu guvernul.

Profesioniștii de PR din toate instituțiile de învățământ se ocupă adesea de probleme de dezvoltare care implică strângerea de fonduri. Funcțiile de PR și dezvoltare sunt funcții diferite, dar strâns legate. În practică, aceste două funcții sunt adesea combinate sub termenul umbrelă „dezvoltare instituțională” (termen folosit de SPIRO - Consiliul pentru Sprijinul și Dezvoltarea Educației) Korolko V.G. Bazele relațiilor publice. - M.: Refl-book; K.: Wakler, 2002. - P. 90..

Titlurile „Vicepreședinte pentru dezvoltare” și „Director pentru relații universitare” se aplică de obicei persoanei care conduce atât PR, cât și dezvoltarea fundației. Afacerile sportive pot fi fie incluse în relațiile publice, fie separate de acestea în cadrul departamentului de atletism: în acest din urmă caz, persoana responsabilă de acestea raportează directorului de atletism, care la rândul său raportează managerului superior. Dar o astfel de organizare poate crea probleme, deoarece sportul universitar poate influența adesea relațiile dintre universități.

Strângere de fonduri și relații cu donatorii. În timp ce mulți profesioniști în PR vă vor spune că „nu fac strângeri de fonduri”, la fel cum mulți alții spun că „nu fac publicitate”, există o cerere mare pentru cei care o fac bine.

Munca de strângere de fonduri este uneori numită „relații de caritate” Lebedev T.Yu. Arta seducției. Relații publice în franceză. Concepte. Practica. - M.: Editura Mosk. Univ., 1996. - P. 68.. În primul rând, folosind metode de cercetare, trebuie să identifici surse de potențial sprijin, apoi să aduci în atenția acestor surse de ce este valoroasă structura care se creează, astfel încât să se gândească la donație. la ea. În cazul unui filantrop individual, aceasta înseamnă de obicei dezvoltarea unei relații între acel individ și organizație pe o perioadă de timp. Dacă sursa este o fundație, trebuie scrisă o cerere de donație care să prezinte meritele organizației care solicită donația și legătura strânsă a acesteia cu misiunea fundației.

Apelurile către donatori pot lua diverse forme. Poate fi implementat sub forma unei cărți de prezentare separată, special pregătită pentru destinatar, sau poate fi un videoclip reutilizabil în combinație cu mesaje personale. Aceasta include cel mai adesea o serie de scrisori prin care se solicită donații sau, într-o campanie mai largă, poate include broșuri și apeluri telefonice. Întâlnirile față în față pot fi folosite și pentru apel personal; acestea pot fi efectuate individual cu indivizi sau cu un grup de potențiali donatori. Dacă se primește o donație semnificativă, există de obicei un contact strâns între organizație (un departament sau angajat) și donator.

Următorul pas în această lucrare este de a exprima o mulțumire adecvată donatorului, care să reflecte mărimea donației și motivul pentru care a solicitat-o ​​(nimic nu poate dezamăgi un donator mai mult decât primirea unui cadou scump, aceasta indică faptul că o parte semnificativă a suma primită este cheltuită pentru recunoștință, și nu pentru obiectivele principale ale organizației).

În cele din urmă, relația dintre donator și organizație trebuie menținută într-o manieră care să fie satisfăcătoare pentru ambele părți. Strângerea de fonduri dorește ca donatorul să facă o nouă donație, mai ales dacă organizația organizează strângeri de fonduri anuale (cum fac posturile publice de televiziune). Chiar dacă donația a fost semnificativă și nu există niciun motiv să ne așteptăm la una nouă, finanțatorul dorește totuși ca relația donatorului cu organizația să continue și să se simtă bine în legătură cu donația. Un filantrop poate atrage un alt filantrop, dar numai dacă își evaluează pozitiv experiența.

Cercetare: analiza tendințelor, informații de management și evaluarea opiniei publice. Unii angajați de PR sunt specializati în munca de cercetare, care se concentrează pe colectarea de informații pentru a ajuta la îmbunătățirea planificării organizaționale prin prezicerea schimbărilor viitoare. Alții analizează tendințele, care permit organizației să învețe, să se adapteze și chiar să beneficieze de posibilele schimbări. Informațiile de management se concentrează pe observarea schimbărilor folosind multe tipuri de cercetare. Cunoscând dinainte ce procese pot deveni importante pentru unul sau mai mulți angajați, o organizație se poate pregăti să facă față provocării, mai degrabă decât să fie surprinsă. O mare parte din ceea ce intră în analiza și prognoza tendințelor provine din monitorizarea opiniei publice și evaluarea impactului schimbării asupra organizației și angajaților acesteia.

În unele situații, specialiștii în PR se pot consulta cu un futurolog. Futurologii sunt oameni care prezic evenimente și schimbări în situație. La mijlocul anilor 1970, una dintre cele cinci companii Fortune 500 avea un futurolog independent a cărui sarcină era să dea semnale de alarmă conducerii Moiseev V.A. Relații publice. Teorie și practică. - K.: VIRA-R, 1999. - P. 142..

Identificarea noilor tendințe în dezvoltarea sferelor sociale și economice continuă să fie o funcție importantă a profesioniștilor de PR. Pentru a stăpâni această artă, specialiștii în PR sunt nevoiți să-și asume rolul de oameni de științe sociale. Comunicarea și analiza atentă a inovațiilor și tendințelor poate ajuta la menținerea încrederii publicului. Una dintre noile cerințe este de a ajuta managementul să creeze programe de comunicare creative și pragmatice care să ofere angajaților informații complete, fiabile și ușor de înțeles. Mai mult, profesioniștii din PR trebuie să devină pionieri în stăpânirea acestei noi arte pentru a menține bune relații între management și angajații organizației.

Toți profesioniștii de PR, dar mai ales cei implicați în cercetare, trebuie să fie maeștri în „navigarea” fluxurilor uriașe de informații. „Navigarea” se referă la utilizarea Internetului în scopuri de căutare. Angajații PR trebuie să aibă experiență în această problemă.

PR internațional în organizații și firme. Globalizarea mass-media și a economiei mondiale și apariția corporațiilor internaționale au contribuit la extinderea domeniului relațiilor publice. Cu toate acestea, PR internațional nu se limitează la sectorul de afaceri, deoarece multe organizații și asociații non-profit sunt internaționale. Firmele de PR au adesea filiale în străinătate pentru a reprezenta interesele atât ale clienților autohtoni, cât și ale clienților străini. Profesioniștii de PR corporative fac ceea ce fac omologii lor acasă, lucrând cu liderii comunității, oficiali guvernamentali și mass-media. Acestea asigură comunicarea necesară între sucursale și sediul central.

PR internațională necesită o sensibilitate deosebită față de opinia publică, deoarece specialiștii în PR se ocupă de oameni a căror limbă, experiențe de viață și viziuni asupra lumii diferă de ale lor. Aceștia ar trebui să fie deosebit de atenți la lucruri precum limbajul (și cunoașterea nuanțelor sale), obiceiurile care afectează atitudinile față de mass-media, produse și servicii, simbolismul care decurge din tradiții și legislație. Acesta din urmă este extrem de important, deoarece discrepanțele dintre legi diverse tari poate face imposibilă crearea de relații armonioase.

Anul acesta, în Rusia se desfășoară un amplu proiect comun al Independent Broadcasting Foundation, al Agenției de Informații Sociale, al centrului de resurse CAF, organizat cu sprijinul BBC World Service Trust și al Loteriei Naționale a Regatului Unit. Proiectul, care a început la începutul anului 2000, s-a numit „ONG-uri și mass-media ruse: un pod peste abis”. Potrivit organizatorilor săi, aceasta este o încercare de a stabili un dialog între „a patra stare” și „al treilea sector”. În cadrul acestui proiect, au loc seminarii în mai multe orașe din Rusia - Murmansk, Kaliningrad, Barnaul, Perm și Moscova, la care jurnaliștii și activiștii organizațiilor publice se cunosc mai bine, încearcă să discute și să formuleze problemele care împiedică interacțiunea lor eficientă și de ceva timp își schimbă locurile uneori pentru a se simți „unii în pielea celuilalt”. Astfel, pe parcursul unui training de două zile, jurnaliştilor li se dă sarcina de a veni cu un concept într-un mod ludic şi de a crea o organizaţie publică, mergând până la capăt: de la elaborarea unei cartări şi înregistrare până la crearea de proiecte specifice şi găsirea de finanţare pentru acestea. . Și reprezentanții ONG-urilor în acest moment exersează scrierea de note, mesaje de informare și comunicate de presă. „Astfel de seminarii sunt foarte eficiente”, spune redactor-șef FNR Natalya Vlasova, - îi ajută pe jurnaliști să se familiarizeze cu specificul activității organizațiilor publice, iar reprezentanții ONG-urilor își dezvoltă o idee mai clară despre ce evenimente, ce întorsături ale unui anumit subiect pot fi de interes pentru jurnaliști. Și, de regulă, există întotdeauna puncte de intersecție a intereselor” Yasaveev I.G. Construirea problemelor sociale prin intermediul comunicării în masă. - Kazan, 2004. - P. 72.. Dar cooperarea dintre ONG-uri și mass-media nu se termină aici. Organizatorii proiectului au anunțat un concurs pentru cei care au participat la aceste seminarii. Jurnaliștii și activiștii sociali sunt invitați să facă echipă în perechi și să creeze împreună o publicație sau o serie de publicații (inclusiv reportaje radio) despre activitățile „sectorului al treilea”. Autorii înșiși munca mai buna- un jurnalist și un reprezentant al unei organizații non-profit - vor merge la Londra pentru o săptămână (premiul I), iar autorii celor mai bune cinci publicații (locul II) vor face un stagiu de o săptămână la biroul FNR.

Astfel, rămâne de adăugat că problema formării specialiștilor în PR pentru organizațiile non-profit rusești necesită un timp îndelungat și resurse semnificative. Prin urmare, cu atât vor fi mai mulți proiecte bune menită să rezolve această problemă, cu atât mai curând se va forma o comunitate profesională de specialiști PR din „sectorul al treilea”, ale cărei activități vor servi promovării reale a ideilor societății civile din țara noastră.