Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Mulți oameni cred că tehnicile de management sunt utile doar celor a căror profesie este legată de management. De fapt, acesta este un set de tehnici care pot fi aplicate în orice domeniu al vieții în care societatea este prezentă.

Nu ceda provocărilor vecinului tău vechi și dăunător, construiește relații potrivite cu copiii tăi, stabilește contacte cu rude sau angajați neplăcuți, în cele din urmă, va fi profitabil să-ți vinzi casa sau chiar o canapea pe Avito;

Cu alte cuvinte, setul de tehnici va funcționa cu absolut toți oamenii, indiferent de sex, vârstă și statut social.

Pentru oamenii cu poziții de conducere și antreprenori, primul lucru pe care ar trebui să-l facă este să învețe cum să gestioneze oamenii. Desigur, nu este suficient doar câteva trucuri culese de pe site-uri diferite.

Managementul magistral al oamenilor necesită o gamă completă de tehnici și chiar o viziune asupra lumii ușor modificată.

Dar vă voi spune despre asta mai târziu, dar acum – 10 moduri care vă vor fi utile în cariera și în viață.

1. Vedere dreapta

Există o înfățișare specială care îi face pe oameni să țină seama de tine, să te recunoască ca un adversar puternic la nivel subconștient.

Acest aspect poate fi util în orice situație controversată, când vrei să declari că merită luat în seamă și iei deciziile aici.

Trebuie să te uiți în ochi, dar nu la suprafața ochiului, ci ca prin el, privind în suflet. Rezultatul este o privire pătrunzătoare care vă declară atitudinea decisivă. Și oamenii simt asta.

2. Pauza de energie

Pentru a obține ceea ce își doresc, oamenii folosesc uneori metoda întrebărilor fără tact atunci când sunt înconjurați de alți oameni. În privat, nu ai ezita să refuzi sau să răspunzi negativ, dar în public ești confuz și poți fi de acord sau să răspunzi pentru a nu părea lacom, secretos etc.

Pentru a evita căderea în această momeală, puteți folosi metoda pauzei energetice. Te uiți în ochii persoanei de parcă ai fi pe cale să răspunzi. El se pregătește să accepte răspunsul tău, dar tu nu răspunzi.

Continui sa te uiti la el dar nu spui nimic. Își întoarce privirea confuz și apoi începi să vorbești despre altceva. După un astfel de incident, nu va mai încerca să vă oblige să răspundeți în public.

3. Pauză și încurajare

Uneori oamenii încearcă să ceară ceva bazat exclusiv pe intensitatea cererii lor. Adică, persoana în principiu înțelege că cererea lui este nefondată, iar tu înțelegi acest lucru.

Cu toate acestea, el cere ceva activ și foarte emoțional, sperând că veți ceda, temându-se de conflict. Dacă îi susții tonul sau începi să obiectezi, va apărea un conflict.

În schimb, întrerupeți și încurajați persoana într-un mod prietenos să continue conversația. Simțindu-se sprijinită, o persoană va înceta să se entuziasmeze și va începe să vorbească mai calm.

Dar nici după aceea, nu opri tăcerea, da din cap și încurajează-l să vorbească mai departe. Persoana va începe să explice, apoi va găsi scuze și, în cele din urmă, își va cere scuze.

4. Protecția ochilor

Desigur, nu ești singurul care folosește unele tehnici, și nu doar conștient. Se întâmplă ca oamenii să simtă inconștient ce trebuie să facă pentru a obține ceea ce își doresc și se comportă așa.

Dacă observi privirea interlocutorului tău, acesta poate folosi un fel de tehnică asupra ta impact psihologic, nu contează dacă conștient sau nu.

Amintiți-vă: nu sunteți obligat să jucați un concurs de priviri cu el acceptând regulile jocului său. Privește-i în ochi, zâmbește, anunțându-i că i-ai observat privirea și că nu-ți pasă și uită-te la alte obiecte.

5. Învinge ostilitatea

Viața ne confruntă adesea cu oameni neplăcuți cu care pur și simplu suntem forțați să comunicăm și să menținem relații bune.

Pentru a menține o comunicare normală sau pentru a obține ceva de la această persoană, va trebui să depășești cu adevărat antipatia pentru el. Și nu doar să pună un zâmbet fals, ci să fie impregnat de simpatie și bunătate.

Cum să faci asta dacă te confrunți cu un tip scandalos și urât?

Imaginează-l ca pe un copil mic. Dacă un copil se comportă prost, înseamnă că este amar, nefericit sau răsfățat. În orice caz, mediul este de vină pentru asta.

Practic, este adevărat, așa că nici măcar nu te păcăli. Când vezi această persoană ca un copil, nu poți fi supărat pe el, iar oamenii simt mereu bunătate și simpatie, iar asta îi dezarmează.

6. Presiune

Mulți oameni pun presiune asupra angajaților, rudelor și prietenilor lor pentru a obține ceea ce își doresc. Cum arată din exterior: repetarea repetată a acelorași cerințe - uneori blânde, alteori dure, alteori persistente și emoționale, alteori discrete.

Scopul principal al presiunii este de a vă lipsi de speranța că cererea sau cererea poate fi evitată.

Persoana te face să înțelegi că pur și simplu nu poți face altfel;

Ce poți face în privința asta? Ajută să numiți pică o pică. De exemplu, puteți întreba imediat persoana: „Puneți presiune pe mine?” De regulă, o persoană se pierde apoi. La fel de importantă este și capacitatea de a spune ferm „nu”.

7. Abilitatea de a spune „nu”

Trebuie să înveți să spui „nu”; acest lucru va fi foarte util în lupta împotriva diferitelor tipuri de manipulatori, printre care pot fi nu numai parteneri obsesivi, ci și prietenii sau familia.

Trebuie să înveți să spui exact acest cuvânt - „nu”. Nu „nu va funcționa” sau „nu știu” sau „vom vedea”, ci un „nu” ferm.

8. Nu explica refuzul tău.

Aceasta este, de asemenea, o mare abilitate care se dobândește cu experiență. Dacă ai refuzat pe cineva, ai spus fermul tău „nu”, poți să faci fără explicații și cu atât mai mult fără scuze.

În același timp, nu ar trebui să te simți vinovat pentru că refuzi fără explicații. Oamenii simt starea de spirit interioară și, dacă eziți în tine, vor primi comentarii de la tine și poate chiar te vor convinge.

Din nou, nu este întotdeauna o idee bună să refuzi fără explicații, dar există momente când este necesar.

9. Poziție fără dovezi

În negocieri, dovezile de corectitudine joacă adesea un rol negativ. Corectitudinea este o stare care se transmite la nivelul senzațiilor. Te simți bine și alți oameni sunt de acord cu tine.

Dacă începeți să vă demonstrați poziția cu argumente, acest lucru vă poate distruge încrederea în corectitudine.

Să presupunem că faci un singur argument, iar interlocutorul tău îl respinge. Dacă după aceasta dai un al doilea argument, înseamnă că ești de acord că primul nu a avut succes, iar asta înseamnă pierderea pozițiilor tale și a credinței de neclintit în dreptatea ta.

10. Fixați un nou rol

Dacă asumați un nou rol - șef al unui departament, căpitan de echipă sau altul - trebuie să îl remediați imediat, subliniindu-vă autoritatea. Fă cât mai repede posibil în noul tău rol ceea ce nu ai putut face în rolul tău anterior.

Dați ordine, luați o decizie, cereți un răspuns de la subordonați și așa mai departe. Cu cât aștepți mai mult pentru a-ți prelua un nou rol, cu atât drepturile îți pot fi reduse.

Aceste moduri de a gestiona oamenii și de a te împiedica să fii manipulat sunt doar o mică parte din toate tehnicile de artă managerială care îți schimbă nu numai stilul de comunicare, ci și viziunea asupra lumii. Și îl puteți obține învățând de la profesioniști.

Arta managementului și o nouă viziune asupra lumii

Un program la scară largă de 40 de seminarii online despre arta managementului va începe la sfârșitul lunii ianuarie 2015.

Timp de 10 luni, o dată pe săptămână va avea loc un seminar sub forma unei difuzări online în întreaga lume, unde un antrenor de afaceri va spune tehnici interesante, va analiza cazuri individuale ale participanților și îi va ajuta să-și creeze propria filozofie puternică.

Coaching-ul constă nu numai în practici și tehnici utile care pot fi utile, ci și în lucrul cu participanții, cu oameni specifici și problemele acestora.

Mai mult, programul este potrivit atât pentru start-up-uri, cât și pentru antreprenori cu experiență.

Vei afla câte greșeli ai făcut în management, le vei corecta și nu le vei mai repeta niciodată.

Dacă ai de gând să gestionezi oameni, ai nevoie pur și simplu de o filozofie solidă, forță de caracter și cunoașterea diverselor trucuri psihologice. Toate acestea le veți găsi în programul lui Vladimir Tarasov. Este timpul să vă înscrieți.

Afacerea presupune realizarea de profit prin vânzarea unui produs căutat. Orice companie, chiar și cea mai mică, este un organism complex care nu trebuie doar să supraviețuiască, ci și să se dezvolte într-o lume a concurenței acerbe. Multe depind de lider, așa că compania ar trebui să fie condusă de un lider înțelept, care are cunoștințele necesare și o strângere de fier.

Navigarea în lumea afacerilor nu este ușoară, deoarece există multe modalități de a atrage clienți și de a crește competitivitatea, dar de a vedea direcție promițătoare dezvoltarea unei companii nu este atât de ușoară. O minte analitică, capacitatea de a lucra cu oamenii și o mulțime de calități sunt necesare unui manager pentru a gestiona eficient o companie, și nici măcar o companie, ci un mic departament sau divizie trebuie gestionat cu pricepere.

Începutul companiei

Initial, o companie in curs de dezvoltare care abia incepe sa se pozitioneze pe piata este lipsita de elemente inutile, este autosuficienta si simpla in structura sa. Acest lucru îi permite să fie dinamic și să se dezvolte rapid. Nevoia de concurență acerbă ne obligă să gestionăm compania cu atenție și claritate, să prețuim fiecare realizare și să analizăm fiecare adversar și să avem grijă de fiecare client.

În această etapă de dezvoltare a companiei, există un manager cu calități profesionale și umane excelente, care are suficientă educație management eficient finante si personal, linie de produse sau gama de servicii. Flexibilitatea și dinamica asigură competitivitatea alături de prețuri mici. În caz contrar, compania este sortită să se prăbușească.

Expansiunea companiei și pseudo-manageri

În timp, odată cu dezvoltarea cu succes a unui set de circumstanțe, compania este pur și simplu obligată să-și extindă capacitatea, acest lucru îi va permite să obțină mai mult profit. Aici încep problemele. Managerul și cei mai apropiați asistenți ai săi nu vor mai putea face față volumului de muncă existent, va fi nevoie să angajeze manageri de mijloc și să delege o serie de competențe;

În această perioadă, deciziile de promovare a unui număr de angajați devin adesea momentul foarte greșit după care compania își pierde echilibrul și încetează să mai fie dinamică și eficientă. Acest lucru se explică prin faptul că la modă de astăzi „ creșterea carierei" diferă de conceptul occidental inerent acestuia. Asta este practica companii străine aplicat în cazul nostru incorect la rădăcină.

Managerii de mijloc joacă un rol important în dezvoltarea companiei, deoarece succesul unei tranzacții, vânzări etc. depinde adesea de eficacitatea managementului personalului. puncte importante. Desigur, este bine atunci când o companie poate dezvolta lideri excelenți din angajații săi și permite personalului să depună eforturi pentru dezvoltarea personală și corporativă. Doar pentru succesul acestui demers aveți nevoie de abordarea corectă.

Practica arată că, în multe companii, nu acei indivizi demni care sunt cu adevărat capabili să conducă o echipă se ridică în poziții de conducere, ci cei înșelători care știu să se înființeze și să lingușească, care nu au propriile lor realizări sau chiar educație minimă. .

Ca urmare, fluctuația personalului crește, performanța companiei scade și apare reputația incorectă a companiei. În acest caz, se poate observa o prioritizare analfabetă, eronată decizii de management, din cauza căruia angajații încetează să mai vadă obiectivele adevărate și se pierd în spațiul de afaceri, urmând instrucțiunile haotice ale supervizorului lor imediat. Toate amenzile și pedepsele apar și din cauza prioritizării incorecte, angajații obișnuiți par a fi cei mai „extremi”, iar profitul companiei este în scădere vertiginoasă.

De unde să obțineți bani pentru a începe propria afacere? Exact aceasta este problema cu care se confruntă 95% dintre noii antreprenori! În acest articol am dezvăluit cele mai actuale modalități de obținere capital de pornire pentru un antreprenor. De asemenea, vă recomandăm să studiați cu atenție rezultatele experimentului nostru cu privire la veniturile din schimb:

Discrepanța dintre adevăratele concepte de management și ideile unui astfel de lider implică o mulțime de probleme, astfel încât problema personalului poate fi rezolvată în două moduri:

— angajați manageri cu experiență de muncă și educația necesară.

- selectați candidați demni dintre angajați și pregătiți-i, dar nu cu mici training-uri, ci oferiți-le posibilitatea de a primi o educație.

Manageri externi

O companie în curs de dezvoltare nu poate pierde timpul cu greșeli, așa că o viziune profesională este importantă aici Departamentul HR. Apropo, aici apare adesea o eroare - dragostea de a salva locuri „calzi” pentru familia și prietenii tăi. Puteți preveni această posibilitate rezervându-vă dreptul de a lua decizia finală privind angajarea. De asemenea, ar trebui dezvoltat un sistem de certificare.

În această chestiune, fiecare moment este important, deoarece munca tuturor subordonaților săi va depinde de stilul de lucru al managerului adoptat. O reglementare clară a responsabilităților fiecăruia, o comunicare a misiunii și obiectivelor companiei, o cerință de a respecta toate canoanele care disting această companie din multe altele similare vă vor permite să vizați corect nu numai angajații companiei, ci și clienții și consumatorii.

Ce vor spune angajații cărora li sa promis creșterea carierei? Desigur, o atmosferă prietenoasă la locul de muncă este importantă, dar la scara companiei, profesionalismul este mult mai dominant, așa că dacă nu există nicio oportunitate de a-ți crește angajații, poți angaja din exterior. Echilibrul corect de putere, sprijinul conducerii superioare și calitățile personale ale persoanei nou angajate vă vor ajuta să vă alăturați echipei. Și când sunt oameni care vor să se dezvolte, le poți oferi o astfel de oportunitate oferindu-le să-și îmbunătățească calificările - corespondență studii superioare nimeni nu a anulat.

Lideri din „ai noștri”

Oricât de eficient și de ascultător ar fi un angajat, el nu poate fi pur și simplu luat și pus la conducerea unui departament. Este important să înțelegem aici că diligența și punctualitatea nu sunt cele mai dominante calități ale unei persoane. Abilitățile de comunicare ca interpret nu vă vor ajuta să faceți față poziție de conducere. Nu se poate argumenta că, uneori, creșterea în carieră este cu adevărat justificată, deoarece adesea în spatele unui vânzător obișnuit poate exista un manager talentat care visează să-și etaleze abilitățile. Îi poți vedea, îi poți susține și le dai ocazia să se realizeze.

Doar instruirea și practica îl vor ajuta pe angajat să obțină cunoștințele și abilitățile necesare care vor avea ca scop dezvoltarea companiei. În realitate, costă mult să ridici un lider bun, dar dacă angajatul este capabil să o facă, spiritul corporativ se va ridica semnificativ.

În practică, se știe că un manager care a crescut dintr-un subordonat poate distribui munca în rândul personalului mai eficient, deoarece are experiență în interior. Astfel de angajați sunt valoroși pentru dezvoltarea companiei și prezintă un mare interes, dar dezvoltarea lor necesită investiții. A pune pe o persoană nepregătită pozitia cheie distructiv. Această decizie va afecta cu siguranță eficiența nu numai a unei singure secțiuni, ci și a întregii companii.

Cu cât compania este mai mare, cu atât devine mai puțin flexibilă. Într-o structură atât de mare, mai mulți manageri necalificați se pot pierde cu ușurință, ceea ce va interfera cu dezvoltarea cu succes a companiei și a departamentului. Eficacitatea, productivitatea și profesionalismul tuturor angajaților ar trebui monitorizate în mod regulat. Acest lucru vă va ajuta să găsiți o mulțime de oportunități noi și să remediați problemele la timp.

Arta de a gestiona. 46 Principii și instrumente cheie de leadership Chris McGoff

(Fără evaluări încă)

Titlu: Arta managementului. 46 Principii și instrumente cheie de leadership

Despre cartea „Arta de a conduce. 46 Principii cheie și instrumente pentru leadership de Chris McGoff

Cartea este dedicată problemelor de management eficient în rezolvarea diferitelor probleme de afaceri. Principiile descrise în acesta vă permit să uniți oamenii în echipe concentrate pe rezultate ridicate, să observați și să eliminați factorii distructivi interni, să găsiți compromisuri între părțile concurente din cadrul grupurilor și să le mențineți eficacitatea.

Se adresează liderilor și managerilor de la orice nivel.

Publicat pentru prima dată în limba rusă.

Pe site-ul nostru despre cărți puteți descărca site-ul gratuit fără înregistrare sau citit carte online„Arta de a gestiona. 46 Principii cheie și instrumente pentru leadership de Chris McGoff formate epub, fb2, txt, rtf, pdf pentru iPad, iPhone, Android și Kindle. Cartea vă va oferi o mulțime de momente plăcute și o adevărată plăcere de la lectură. Cumpăra versiunea completă poți de la partenerul nostru. De asemenea, aici veți găsi cele mai recente știri din lumea literară, învață biografia autorilor tăi preferați. Pentru scriitorii începători există o secțiune separată cu sfaturi utile si recomandari, articole interesante, datorită căruia tu însuți poți să-ți încerci meșteșugurile literare.

Citate din cartea „Arta de a gestiona. 46 Principii și instrumente cheie de leadership de Chris McGoff

Președintele ruandez Paul Kagame mi-a spus odată un lucru valoros despre iertare. Asta într-un moment în care conducea țara către pacea universală după o perioadă de genocid. El a subliniat că, dacă o persoană este de acord să-l ierte pe infractor, nu ar trebui să-i amintească niciodată de încălcare. Asta nu înseamnă deloc că totul este uitat. Aceasta înseamnă că acea greșeală anume nu mai poate fi folosită împotriva persoanei care a fost iertată pentru aceasta.

Subliniez încă o dată: doar viziunea nu este suficientă - este necesar un pariu semnificativ.

Forța este una dintre cele trei metode de a obține ceva. Celelalte două sunt autoritatea și puterea.

„Încerci să slăbești” sau „ai imagine sănătoasă viaţă"? „Încerci să te lași de fumat” sau „traiești o viață fără fumat”? „Încerci să te ții de cuvânt” sau ești deja „un om de cuvânt”? În timp ce „încerci să faci ceva”, „nu faci”.

Onestitatea generează încredere. Încrederea generează intimitate.

Descrieți rolul grupului dvs. în această lume.

Ai fi de acord să te cațări pe o stâncă abruptă știind că persoana de la celălalt capăt al frânghiei te asigură... uneori... poate?

Menținerea status quo-ului împiedică realizarea viziunii.