• Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

    Ce este un proiect? Organizarea unei afaceri de la zero? Sau poate doar divizia sa separată? Crearea unui brand sau a unui produs? Organizezi o sărbătoare în scop comercial sau doar organizezi o petrecere cu prietenii? Câți dintre noi știu să măsoare succesul unui proiect? Criteriile de succes, câte sunt și cum sunt determinate - pentru mulți aceste concepte sunt, de asemenea, un mister nerezolvat. Sunt multe întrebări, nu-i așa? Pentru a obține răspunsuri la ele, citiți articolul.

    Clasici ale genului

    ÎN management managerial are o definiție complet logică și de înțeles. Aceasta este orice întreprindere limitată în timp care are scopul de a crea un produs, serviciu sau alt rezultat clar. Adică proiectul în sine nu va fi activitate antreprenorială, ci doar începutul sau reorganizarea acestuia. Nu crearea unei idei, ci implementarea ei.

    Dacă totul este clar, atunci întrebarea cum sunt determinate criteriile pentru succesul proiectului nu este atât de clară. Să începem cu faptul că nu este întotdeauna clar ce se înțelege prin succes. Experții în management consideră că o afacere poate fi considerată de succes atunci când inițiatorii săi au îndeplinit termenul limită și bugetul alocat pentru implementarea sa, iar calitatea bunului creat corespunde celor menționate în plan. Cu toate acestea, există mai mulți parametri care indică și în mod condiționat implementarea pozitivă a proiectului sau eșecul acestuia.

    Criterii nerostite pentru succesul proiectului

    Să începem cu faptul că fiecare vede însăși definiția succesului în felul său. Conform datelor statistice, nu toate întreprinderile ajung prima dată la concluzia lor logică, ci doar o treime dintre ele. În toate celelalte cazuri, trebuie făcute unele ajustări ale lucrării pe măsură ce comanda progresează. Dar iarăși, dacă credeți cifrele, profiturile oamenilor de afaceri care au sacrificat cheltuieli crescute pentru a accelera ritmul muncii cresc de aproape o ori și jumătate (cu 140%) față de cei care au decis să nu umfle bugetul, dar au prelungit termenul limită pentru realizarea scopurilor lor.

    Prin urmare, pe lângă măsurile de mai sus sub formă de bani, timp și calitate, trebuie luați în considerare încă doi parametri:

    1. O nouă experiență pozitivă acumulată ca urmare a muncii echipei.
    2. Satisfacția cu rezultatele sarcinii pentru toți participanții la întreprindere.

    Nu se poate spune că acestea sunt criterii fundamentale pentru succesul unui proiect, dar sunt importante și trebuie luate în considerare de acei manageri care se străduiesc să-și dezvolte ideea, și să nu stagneze într-un singur loc toată viața.

    Ceea ce nu poți atinge

    Dificultatea în determinarea celor doi parametri prezentați mai sus este că aceștia nu pot fi calculați. Rezultatele lor sunt destul de subiective. Experiența acumulată îl privește în primul rând pe executorul de ordine, și cu decizia fiecăruia sarcină nouă compania devine mai puternică și mai de succes. Acest lucru este important pentru activitățile viitoare ale afacerii, deoarece experiența bogată ajută la atragerea clienților și face posibilă implementarea cu succes a noilor proiecte.

    Dar este aproape imposibil să obții o satisfacție completă cu rezultatele muncii tale. Întotdeauna va exista cineva căruia nu-i va plăcea un partener de afaceri. Acest lucru se întâmplă mai ales în cazurile în care obiectivele și criteriile de succes ale proiectului nu sunt definite inițial. Managementul proiectelor este o direcție separată în știința managementului întreprinderilor și ar trebui să i se acorde o atenție specială. După cum arată practica, o afacere favorizată se termină cu succes. următorii factori:

    • managerul de proiect și echipa sa sunt pregătiți pentru schimbări, au flexibilitate și capacitatea de a redirecționa rapid vectorul activităților lor;
    • fiecăruia dintre participanții la întreprindere i se atribuie propria cotă de responsabilitate;
    • nu există ierarhie în echipă sau este redusă la minimum;
    • compania care implementează proiectul promovează principiile unei culturi a încrederii între angajați este, de asemenea, important să răspundă la situațiile conflictuale în timp util și să prevină tensiunile în echipă și între contractant și client;
    • ultimul factor este dezvoltarea culturii informaţiei şi comunicării.

    Acum vom discuta mai detaliat principalele criterii de succes și eșec al proiectelor.

    Timp și planificare

    Oricine a fost implicat vreodată în implementarea unui proiect știe cât de important este să întocmească un plan preliminar pentru viitoarea întreprindere. Cu toate acestea, nu toată lumea știe cum să o facă corect. Atunci când planificați o activitate, este necesar să descrieți fiecare pas în detaliu, alocând un timp realist pentru finalizarea acestuia. Managementul timpului este de o importanță fundamentală în implementarea proiectului. Criteriile de succes pentru orice afacere includ acest parametru ca fiind obligatoriu dintr-un motiv.

    Dacă antreprenorul nu poate finaliza lucrările la timp, iar termenul limită este întârziat în mod constant, există foarte puține șanse de finalizare cu succes a proiectului. În același timp, nu ar trebui să lucrați rapid, ci în detrimentul calității. Adesea, chiar și acele proiecte în care au fost ratate toate termenele limită se arată în cele din urmă rezultate buneși să aducă profituri solide.

    Realocarea prețurilor și a resurselor

    Există adesea situații în afaceri când un proiect este în pericol de eșec din cauza finanțării insuficiente. Banii pot lipsi din diverse motive - schimbare cadrul de reglementare, greșeli de calcul la întocmirea unui plan, schimbarea unui furnizor sau antreprenor etc. Decizia de depășire a crizei cade pe umerii investitorilor, a șefului companiei sau a managerului de proiect.

    În cazul în care nu este prevăzută finanțare suplimentară pentru întreprindere, managerul de proiect trebuie să decidă optimizarea costurilor. Acesta este un pas complet logic și rezonabil, dar, așa cum arată practica, este puțin probabil ca o afacere în care personalul este în pericol (concedierea de oameni, refuzul de a pregăti noi angajați, reducerea nivelului general de competență a angajaților) este puțin probabil să obțină un mare succes. Prin urmare, este mai bine să depășești bugetul decât să plătești ulterior și mai mult pentru a-ți corecta propriile greșeli.

    Calitate și cerințe reduse

    Perioadele de timp și bugetul sunt criteriile pentru succesul proiectului care permit corecții și abateri de la planul inițial. Majoritatea clienților sunt de acord să plătească în plus și să acorde mai mult timp pentru finalizarea proiectului, dar nimeni, repetăm, nimeni nu va fi de acord să primească un produs de calitate scăzută ca urmare a lucrării. Nu puteți economisi nici pe materii prime, nici pe resurse umane. O astfel de „optimizare” duce rareori la succes. Excepții pot fi făcute doar pentru schimbări cu adevărat valoroase, care pot reduce simultan costurile de implementare a proiectului, dar nu diminuează perspectivele acestuia.

    Este managerul de proiect criteriul succesului acestuia?

    Nu, mai degrabă este un factor de succes al întreprinderii. Dovada în acest sens este mai mult decât un exemplu de viață. Criteriile pentru succesul proiectului nu se referă la o persoană anume, ci la performanțele sale organizaționale și la calitățile sale de conducere. Cu toate acestea, nici un manager de proiect extrem de experimentat și de altfel bun nu va putea atinge obiectivele pe care și le-a propus dacă nu poate face față multor întârzieri birocratice și incompetenței subordonaților săi.

    Orice specialist își poate dovedi cu ușurință aptitudinea profesională în domeniul de activitate cu care este familiarizat, dar de îndată ce se află într-un mediu necunoscut, este probabil să eșueze. Dar, după cum se spune, cei care nu fac nimic nu greșesc, așa că mergeți mai departe și obțineți succesul!

    Ce este un proiect de succes?

    Pe 8 iunie, în cadrul celei de-a 3-a Săptămâni Internaționale de Management de Proiect, organizată de compania Spider Ukraine Management Technologies, a avut loc seminarul „Succesul Proiectului - Criterii, Management, Cultură Corporativă”.

    La întrebarea simplă „când este considerat un proiect reușit” puteți auzi adesea un răspuns evident. Un proiect are succes atunci când obiectivele proiectului sunt îndeplinite și este finalizat la timp și în limita bugetului. Cu toate acestea, nu este întotdeauna posibil să dai un răspuns simplu la o întrebare simplă. În orice caz, la multe evenimente în care subiectul managementului de proiect este discutat într-o măsură sau alta, uneori apar discuții aprinse despre ceea ce este considerat un proiect de succes. La un seminar organizat de compania Spider Ukraine Management Technologies, președinte de onoare al filialei PMI din Moscova, director general de la Spider Control Technologies (Moscova), Vladimir Liberzon și-a prezentat punctul de vedere pe această temă.

    Tipuri de proiecte

    Potrivit lui V. Liberzon, în primul rând, este necesar să se țină cont de faptul că proiectele pot avea scopuri diferiteși criteriile de succes. Din acest punct de vedere, toate proiectele ar trebui împărțite în trei tipuri.

    • Proiecte de afaceri care vizează maximizarea profiturilor (de exemplu, un proiect contractual).
    • Proiecte organizaționale (infrastructură) care vizează îmbunătățirea proceselor de afaceri și implementate folosind resursele interne ale organizației (aceasta include proiecte IT).
    • Proiecte sociale sau politice – nu au ca scop realizarea de profit.

    Proiectele concurează între ele pentru resurse, iar acesta este un aspect important al evaluării succesului lor.

    Succesul proiectului se află dincolo de granițele sale

    Evaluarea corectă a succesului unui proiect nu este o sarcină banală. Problema care se pune este că profitul unui proiect de afaceri apare ca urmare a utilizării produsului proiectului, adică. ia naștere afară ciclu de viață proiectul în sine. Aceasta înseamnă că proiectul ar trebui să se concentreze pe maximizarea profiturilor pe parcursul întregului ciclu de viață al produsului. Dar marja de profit în sine nu spune mare lucru pe care ar trebui să vă concentrați eficienta economica investiții în ciclul de viață al produsului. Trebuie reținut că proiectul este doar una dintre primele etape ale acestui ciclu de viață.

    Succesul va fi măsurat prin VAN și RIR

    Dacă presupunem că succesul unui proiect este evaluat de eficacitatea investițiilor în produs, atunci indicatorii unei astfel de eficiențe sunt cunoscuți. Valorile de afaceri sunt adesea folosite în aceste scopuri.

    • Valoarea actuală netă (VAN). Dacă VAN>0, atunci investiția în proiect este mai atractivă decât pur și simplu păstrarea banilor în bancă.
    • Rata internă de rentabilitate (IRR). IRR arată cât de eficient sunt folosiți banii.
    • Perioada de rambursare. Cu cât ne uităm mai departe în viitor, cu atât estimările noastre sunt mai puțin precise și riscurile sunt mai mari. Prin urmare, este interesant de știut dacă și când investițiile noastre vor da roade.

    Indicatorul căruia i se va acorda preferință depinde de politica organizației. În ceea ce privește proiectele politice, acestea nu sunt axate direct pe obținerea de profit. Scopul lor este profitul indirect - de exemplu, consolidarea reputației (pentru a obține comenzi viitoare). De asemenea, obținem un efect indirect din proiectele organizaționale. În ambele cazuri, V. Liberzon recomandă să dea estimări ale veniturilor viitoare (chiar estimări ale experților).

    Conduceți un proiect ca o afacere?

    Pe baza evaluărilor de afaceri ale succesului proiectului, vorbitorul a concluzionat destul de rezonabil că managerul de proiect ar trebui, de fapt, să fie un om de afaceri și să evalueze rezultatele de afaceri de amploare ale implementării. Acest lucru poate funcționa bine în proiecte de afaceri, de exemplu, cele de investiții. Cu toate acestea, se pare că aici ar trebui ridicate o serie de întrebări. În primul rând, ce este mai bine: să antrenezi un om de afaceri în managementul proiectelor sau să antrenezi un manager de proiect în afaceri. În al doilea rând, cum să combinați într-unul singur oficial funcțiile unui manager de proiect în etapa de proiect a ciclului de viață al produsului și funcțiile unui manager de proces în etapa de exploatare a produsului. În principiu, acest lucru este posibil dacă luăm în considerare proiectul în realitate nivel superior afaceri conform ideologiei modului în care domeniile individuale de afaceri sunt gestionate în exploatații. Atunci este nevoie de un manager de proiect de business, responsabil de tipul de business orientat spre proiect, și trebuie să încheie și contracte. În acest caz, într-o serie de structuri organizatorice poate apărea o situație când rolul clasic al unui membru al echipei de proiect - sponsorul proiectului - este în mare măsură combinat cu rolul clientului proiectului - un manager de top care trebuie să echilibreze resursele între diferitele domenii ale proiectului. . În al treilea rând, un om de afaceri-manager de proiect nu este potrivit pentru toate cazurile. De exemplu, în fabrici, ca parte a pregătirii producției, se realizează multe proiecte organizaționale, ai căror manageri sunt diverși manageri și specialiști.

    Există atât de multe dintre aceste proiecte încât pur și simplu nu există destui oameni de afaceri din fabrică pentru fiecare proiect. În al patrulea rând, chiar și într-un proiect de afaceri de construcții în care este pusă în funcțiune o clădire pentru un magazin, managerul de proiect nu poate fi responsabil pentru eficiența în continuare a exploatării spațiului comercial.

    Evaluări non-business

    Cu toate acestea, de fapt, ca răspuns la întrebările puse mai sus, s-a propus o abordare diferită, mai universală, nu neapărat legată de indicatorii de performanță al afacerii de mai sus. Se întocmește o listă de indicatori pe care compania îi consideră potriviți pentru evaluarea eficienței. Fiecare proiect este evaluat conform acestei liste (de exemplu, folosind un sistem de 10 puncte), cu fiecare indicator înmulțit cu evaluarea importanței proiectului, iar punctele rezultate din listă sunt însumate. Astfel, proiectele vor fi clasificate după eficiență în conformitate cu lista de indicatori adoptată. Dacă nu este nevoie să folosiți NPV și IRR, atunci înseamnă că nici un om de afaceri-manager de proiect nu este necesar, ceea ce înseamnă că un manager de proiect obișnuit nu „râvește” ciclul de viață al produsului, ci „gătește” în contextul ciclul de viață al proiectului.

    Cum să legați succesul echipei și succesul proiectului

    Alături de întrebarea succesului proiectului, există și întrebarea succesului echipei de proiect. Este destul de evident că echipa dintr-un proiect poate avea succes, dar proiectul în sine nu poate; este posibil și invers. De fapt, echipa a îndeplinit limitele proiectului, dar s-a dovedit că proiectul a fost neprofitabil - obiectivele sale au fost stabilite incorect pentru echipă. Sau, dimpotrivă, echipa a obținut rezultatul cu întârziere și peste buget, dar, în același timp, din punct de vedere al profitului, proiectul a avut succes. Pentru ca un proiect să aibă succes, este necesară combinarea intereselor echipei de proiect și ale organizației care execută proiectul. Acest lucru este determinat de criteriile acceptate și sistemul de motivare. Criteriile ar trebui să fie astfel încât la punctele de decizie pentru a continua munca (punctele de ucidere) să fie posibil să se evalueze fezabilitatea decizii de management. De exemplu, merită să cheltuiți bani pentru a accelera implementarea sau să economisiți bani, dar întârzierea - cum va reveni acest lucru să vă bântuie în viitor?

    Criterii pentru succes și eșec

    Pentru a combina interesele echipei de proiect și ale organizației, V. Liberzon a propus următoarea abordare ca criteriu de succes. Un anumit nivel de profit (pierdere) este specificat la un anumit moment în timp în viitor. Succesul proiectului este determinat de depășirea unui anumit nivel de profit (reducerea pierderilor). Acest lucru va permite ca toate deciziile curente să fie determinate de dacă creștem sau scadem profiturile până la acel punct viitor. De fapt, asta înseamnă că costul unei zile este stabilit în termeni de întârziere sau înaintea proiectului. Aducerea procesului complex de luare a deciziilor multifactoriale la evaluarea unui astfel de indicator ușor de înțeles simplifică semnificativ managementul proiectului și crește fiabilitatea acestuia. Această abordare simplifică și gestionarea portofoliului de proiecte, deoarece vă permite să evaluați rezultatele transferului de resurse de la un proiect la altul. În mod similar, este necesar să se determine criteriul pentru eșecul proiectului. De exemplu, un nivel minim de profit la un anumit punct transferă proiectul în categoria de neatractiv din punct de vedere economic. Este foarte important ca cultura corporativă eșecul proiectului nu a fost asociat cu eșecul echipei. Mai mult, este important ca echipa să primească credit pentru încheierea proiectului în timp util și pentru actualizarea bazei de cunoștințe a companiei despre eșecuri. În conformitate cu criteriile succesului și eșecului, trebuie construită motivația atât a echipei în ansamblu, cât și a membrului ei individual. În acest caz, este necesar să se țină evidența timpului petrecut de angajați pe sarcini.

    „Trei scenarii” împotriva riscurilor proiectului

    Inițial, orice estimări utilizate în planificarea proiectului ar trebui să conțină intervale de valori posibile. Dar oricât de bune ar fi criteriile de evaluare, trebuie avut în vedere că ele conțin întotdeauna un element de incertitudine. Incertitudinea evenimentelor și condițiilor duce la riscul proiectului. Prin urmare, managementul proiectelor necesită management al riscului, iar Ghidul PMBoK (PMI's Project Management Body of Knowledge) a introdus o secțiune specifică privind procesele de management al riscului. V. Liberzon a subliniat versiunea sa a interpretării acestei secțiuni. În general, coincide cu ceea ce este prezentat în cursurile clasice privind managementul riscului întreprinderii în ansamblu. La urma urmei, natura multora dintre ele este aceeași atunci când gestionați proiecte, finanțe, IT și producție. În ceea ce privește metoda de modelare a riscurilor, vorbitorul propune înlocuirea metodei Monte Carlo, frumoasă în teorie dar prost implementată în practică, cu abordarea a „trei scenarii” (optimistă, cel mai probabil, pesimistă), evaluând în același timp riscurile care nu se bazează pe probabilitățile de succes în sine, dar pe tendințele lor. „Trei scenarii” este folosit pentru a evalua resursele și căile critice. În acest caz, graficul critic se întocmește ținând cont de rezervele de asigurare (tampon). În timpul unei conversații cu autorul acestor rânduri, V. Liberzon a exprimat ideea că tot managementul de proiect se rezumă în cele din urmă la gestionarea acestor rezerve. Prin urmare, „în mod amiabil” în detrimentul rezervelor diferite niveluri„responsabilitate” este necesar să se prevadă cinci (!) bugete - executantul, echipa, conducerea, contractul și punctul de refuz al contractului.
    Modelarea pe computer este cheia succesului

    V. Liberzon și-a susținut punctul de vedere asupra succesului proiectului cu exemple pe care le-a prezentat la program de calculator management de proiect Spider Project. El a demonstrat cum să definească criteriile de succes și rolul și locul lor în modelul formal de proiect. Același lucru este valabil și pentru riscuri. Și când programul a generat tendințe, s-a dovedit că în mod oficial actiuni corecte a dus la pierderi, iar acțiunile menite să crească costurile și nerespectarea termenelor au condus la profituri. Fără instrumente software de modelare a proiectelor, este complet imposibil să vezi partea subacvatică a aisbergului riscurilor proiectului. Potrivit vorbitorului, niciun program, în afară de Spider Project, nu are un mecanism de gestionare a rezervelor de asigurare și a riscurilor.

    Ceea ce a fost prezentat la seminar a fost foarte relevant, deoarece în timpul seminarului ascultătorii au pus o mulțime de întrebări (a solicitat sfaturi) - „pe probleme dureroase” din practica lor. „Debriefingul” situațiilor reale ale ascultătorilor a adăugat o mulțime de detalii. Acest lucru a permis celor care au venit la seminar, împreună cu material teoretic profund, să primească sfaturi practice despre cum să facă proiectul de succes.

    - Boris Zhdanov, redactor-șef revista „Sisteme corporative”

    Activitățile multor organizații sunt orientate spre proiecte. Companiile există prin primirea de noi proiecte și implementarea lor cu succes. Proiectele finalizate cu succes sunt fundamentul pe care o organizație își construiește viitorul. Indiferent dacă au legătură cu creația produse noi, construirea de clădiri, creșterea capacității de producție sau introducerea unui nou sistem informatic.

    Managementul proiectelor este esențial pentru coordonarea și conducerea eficientă a unei organizații, asigurându-se că acțiunile corecte sunt întreprinse la momentul potrivit, cu înțelegerea deplină a consecințelor. Arta managementului de proiect include capacitatea de a atinge obiective în limitele stabilite privind resursele financiare, materiale, umane, de timp și alte resurse.

    Cu toate acestea, în majoritatea companiilor, proiectele nu sunt întotdeauna implementate „liniște”. Nu se încadrează în rutină munca zilnică. Gartner, o firmă de cercetare de renume mondial, estimează că 66% dintre proiectele la scară largă nu reușesc să îndeplinească obiectivele de afaceri declarate, sunt finalizate cu întârziere sau depășesc semnificativ bugetul. Standish Group, care urmărește exclusiv succesul și eșecul proiectelor IT, definește proiectele eșuate ca proiecte abandonate la mijloc și estimează rata de eșec la 15%. În același timp, proiectele „defectuoase” (definite ca proiecte cu depășiri de costuri, termene limită ratate și proiecte cu rezultate nesatisfăcătoare) reprezintă 51% din toate proiectele IT.

    De ce atât de multe proiecte continuă să eșueze? chiar și cu un accent tot mai mare pe calitatea managementului de proiect și un număr tot mai mare de manageri de proiect cu experiență și competență?

    Institutul St. Gallen și Institutul Internațional pentru Organizații de Învățare și Inovare din München au efectuat cercetări asupra motivelor proiectelor de succes și nereușite. Au ajuns la concluzia că motive defecțiunile sunt mai puțin de natură industrială, economică sau tehnică și sunt în mare măsură legate de cultura antreprenoriatului, procesele de comunicare și informare asupra proiectului .

    Potrivit lui A. Golovin, proiectul va eșua în trei cazuri :

    • când sunt elaborate planuri nerealiste sau nu sunt revizuite atunci când este necesar. Aceasta înseamnă că vor fi rupte;
    • atunci când dezvoltatorul proiectului nu este familiarizat cu managementul proiectului și gestionează proiectul ca o activitate normală. Atunci șefii de departamente nu știu ce să facă: principalele sarcini de lucru sau de proiect;
    • când un dezvoltator de proiect, atunci când creează o echipă de proiect, se concentrează nu pe calități personale, ci pe poziții. Atunci membrii echipei de proiect nu pot finaliza sarcinile proiectului.

    Rezultatele și domeniul de aplicare prost definite, lipsa de acceptare organizațională, alocarea slabă a resurselor și controlul riscurilor, managementul defectuos al unui proiect ale cărui componente nu sunt potrivite scopului etc. – oricare dintre aceste motive poate duce la eșecul proiectului.

    Principalul motiv al problemelor de proiect este capacitatea managerului de proiect de a rezolva problemele și de a reduce riscurile. El trebuie să fie un lider puternic, capabil să comunice cu conducerea companiei și să răspundă așteptărilor în managementul resurselor.

    Definiția slabă a proiectului este, de asemenea motivul principal eşecurile acestuia, începând din etapa aprobării acesteia. Nivelurile insuficiente de responsabilitate și responsabilitate la nivelul superior adecvat au un impact negativ asupra succesului proiectului pe tot parcursul ciclului său de viață. Dacă clientul nu gestionează proiectul sau nu este deosebit de interesat de acesta, există posibilitatea ca proiectul să eșueze.

    În general, trebuie remarcat faptul că principalele motive ale eșecurilor proiectului sunt:

    • Cerințe: Neclar, lipsă de înțelegere reciprocă, lipsă de priorități, contradictoriu, ambiguu, imprecis.
    • Resurse: Lipsa resurselor, conflicte asupra resurselor, rotația resurselor cheie, planificare proastă.
    • Termenele limită: Prea comprimat, nerealist, prea optimist.
    • Planificare: pe baza unor date insuficiente, nu se ia în calcul totul, detalii insuficiente, calcule eronate.
    • Riscuri: Neidentificat sau fictiv, lipsă de control.

    Grupul Standish are încredere că Cu cel mai mult factori importanți succesul sau eșecul proiectului acestea sunt, în ordinea importanței:

    • Gradul de implicare a clientului.
    • Suport de top management.
    • Manager de proiect cu experienta.

    Conform cercetărilor efectuate atât de experți străini, cât și interni, majoritatea obstacolelor care vă împiedică să corectați situația cu un proiect eșuat, Aceasta:

    • convinge proprietarii să accepte modificările necesare pentru a duce proiectul la finalizare cu succes, în ciuda modificărilor în domeniul de aplicare, buget, resurse etc.;
    • comunicare slabă și implicare a proprietarului, lipsă de claritate și încredere;
    • politici și priorități conflictuale;
    • problema găsirii resurselor suficient de calificate pentru finalizarea proiectului;
    • lipsa metodologiei sau a proceselor pentru a readuce proiectul pe drumul cel bun.

    Pe parcursul procesului de cercetare au fost identificați mulți factori care influențează succesul în corectarea situației cu proiectul, dar cel mai important este managerul de proiect, care este cel mai important membru al echipei, capabil să influențeze rezultatul prin reducerea riscurilor sau scăparea acestora. dintre ei cu totul. De obicei, managerul de proiect este responsabil pentru salvarea unui proiect problematic.

    Alți factori în finalizarea cu succes a unui proiect în dificultate au inclus prezența unei metodologii standard pentru gestionarea sau salvarea unui proiect în dificultate, dimensiunea firmei și industria în care își desfășoară activitatea.

    Principalul lucru în salvarea unui proiect problematic este efortul. Odată ce o firmă decide să-și concentreze energia pe rezolvarea problemelor care au pus în pericol proiectul, șansele de finalizare cu succes a acestuia cresc.

    Decizia de salvare a proiectului este luată de: conducerea superioară (în 50% din companii), sponsorul (16%), șeful departamentului (16%) sau managerul de proiect (13%). În firmele mai mici, sponsorul (24%) sau managerul de proiect (24%) are mult mai multă putere de a avea un cuvânt de spus în salvarea proiectului. Mai rar, această decizie este luată de șeful de departament (5%).

    O generalizare a experienței practice în managementul proiectelor arată că cel mai adesea pași care vizează salvarea proiectului , Aceasta:

    • modernizarea comunicarii si managementului (62%);
    • revizuirea obiectivelor proiectului - reducerea sferei acestuia, revizuirea finanțării (60%);
    • adăugarea sau eliminarea resurselor (58%);
    • rezolvarea problemelor tehnice (49%);
    • înlocuirea unui manager de proiect sau angajarea unui consultant (36%).

    Firmele care nu au o metodologie preferă mai des să înlocuiască un manager de proiect decât cele care au stăpânit metodologia (22%, respectiv 9%). De asemenea, este mai probabil să folosească consultanți externi pentru a salva un proiect (26% față de 11%).

    De obicei, operațiunile de salvare a unui proiect problematic sunt destul de reușite. Aproape trei sferturi din proiectele problematice (74%) au fost în cele din urmă finalizate cu succes, 18% sunt încă în derulare, astfel încât rezultatele finale nu sunt cunoscute. Doar 4% au eșuat efectiv, iar 3% au fost închise din motive de afaceri.

    Există doi factori esențiali pentru implementarea cu succes a proiectului. Primul dintre ei - acest lucru este mai probabil partea tehnică a managementului de proiect. Este asociat în principal cu planificarea și estimarea costurilor, managementul și controlul proiectelor, managementul riscului, managementul calității, documentatia proiectuluiși evaluarea rezultatelor. Al doilea factor este competență managerială manager de proiect.

    Companiile care nu au o metodologie standard de management de proiect nu apreciază întotdeauna aceste abilități și abilități decât cele care au o astfel de metodologie (78% dintre primele au vorbit despre importanța calificărilor unui manager de proiect și 96% dintre cele din urmă) .

    Aproape toate organizațiile care au răspuns (92%) au remarcat acest lucru abilitățile de manager de proiect sunt foarte importante(64%) sau pur și simplu important (28%) pentru succesul operațiunii de salvare a unui proiect problematic.

    Este important ca o singură persoană să poarte responsabilitatea implementării proiectului în toate etapele managementului (planificare, implementare, control, analiză, modificări). manager de proiect. Acest lucru vă va permite să vă concentrați zona de responsabilitate și să creșteți eficiența procesului de luare a deciziilor.

    Implementarea cu succes a proiectului depinde nu numai de la managerii și superiorii de proiect, ci și de la mulți alți membri ai echipei de proiect. De asemenea, acțiunile lor trebuie să fie reglementate, motivate și menite să obțină nu numai rezultate în timp util, ci și de înaltă calitate.

    O componentă importantă este un concept holistic bazat pe roluri pentru gestionarea fiecărui proiect individual și a întregului portofoliu. Rolurile trebuie definite, locul lor în structura organizatorica, drepturi și obligații, cerințe de calificare. Exemple de roluri de proiect ar putea fi: manager de proiect, asistent de proiect, specialist în dezvoltare, manager în construcții, specialist în construcții, coordonator în construcții, specialist în proiectare, estimator etc.

    Mai mult un criteriu pentru succesul unui proiect– aceasta este capacitatea de a alege „punctul principal de aplicare a efortului”, capacitatea de a se concentra asupra sarcinilor prioritare, a căror soluție duce la progrese semnificative către obiectiv.

    Obiectivele proiectului sunt atinse prin acțiune. Managerul de proiect este obligat să monitorizeze în permanență finalizarea etapelor proiectului în termenele stabilite și consumul de resurse. Timpul pierdut nu poate fi întotdeauna recuperat, chiar și prin creșterea resurselor.

    Este uimitor că chiar și cel mai abil proiect planificat poate ajunge la un punct în care este greu de spus cum merg lucrurile. Dar este exact ceea ce trebuie să știți pentru a vă îndrepta eforturile către obiectiv. Fără unul sau altul sistem de monitorizare - urmărirea progresului lucrării - este imposibil să fii sigur că managerul „își ține degetul pe pulsul” proiectului.

    Acțiunea în timp util și precisă este baza succesului oricărui proiect , al cărei fundament este disciplina organizațională - capacitatea de a acționa „aici și acum”. Experienţă activitati ale proiectului arată că aderarea la disciplină și angajamentul tuturor participanților la proiect crește șansele de succes cu un ordin de mărime.

    Printre altele factori de succes management de proiect ar trebui chemat:

    • introducerea unui manager de proiect cu experiență și delegarea lui suficiente drepturi pentru a face modificările necesare;
    • atragerea de resurse suplimentare, calificate;
    • creșterea bugetului;
    • comunicare deschisă, stabilirea așteptărilor și atribuirea de responsabilități celor responsabili;
    • reamenajare a proiectului.

    Intervievarea managerilor de proiect cu experiență pentru a afla dacă care este cea mai importantă componentă a succesului proiectului, a arătat că este implementarea acestuia. Este mult mai probabil ca proiectele să se blocheze din cauza neîndeplinirii obligațiilor decât din cauza oricăror erori în planificare sau alocarea resurselor.

    Totul începe de sus. Conducerea trebuie să fie conștientă de costul și domeniul de aplicare al proiectului. Aprobarea unei estimări de proiect nu este suficientă. Pentru ca un proiect să aibă succes, toți cei implicați trebuie să știe că managementul este pe deplin în spatele demersului, proiectul este o prioritate de top, iar succesul său este direct legat de viitorul întreprinderii.

    Managementul, prin pozitia sa, poate avea o influenta pozitiva importanta asupra procesului de gandire a utilizarii resurselor intr-un proiect. Poate ajuta la asigurarea faptului că planificarea resurselor este rezonabilă înainte de începerea proiectului. Poate insista asupra dezvoltării unor scenarii suplimentare pentru a ajunge din urmă, luând în considerare ce este posibil și ce nu.

    Fără formarea unei anumite culturi de implementare a proiectului, managerul de proiect este neputincios să-și influențeze progresul către obiectiv. Datele țintă sunt stabilite, apoi ratate – programul proiectului devine mai mult o dorință decât un plan de acțiune. În acest caz, toată lumea pierde, dar mai ales, compania. Obligațiile executanților trebuie să fie în concordanță cu obligațiile corespunzătoare ale conducerii.

    Un manager nu poate avansa fără o acțiune reală concertată din partea echipei de proiect. În funcție de domeniul de aplicare al proiectului, această aprobare poate fi înlocuită cu atribuirea de lucrări către participanții la proiect. În multe cazuri, echipa de proiect este formată din angajați din toate departamentele companiei. Dacă membrii echipei nu acordă suficientă atenție muncii la proiect, considerând că această muncă este mai puțin importantă decât responsabilitățile lor zilnice, proiectul va deriva și va duce în liniște, dar în mod natural, la dezastru.

    Dacă obligațiile sunt îndeplinite, atunci proiectul merge mai departe. Dar, pentru ca totul să se întâmple la timp, este necesar să se pregătească un program de proiect. Un plan de lucru este un program care servește ca model realist al comportamentului așteptat al proiectului. .

    Pentru managerii de proiect, termenul „program” are un sens foarte specific. Din punctul lor de vedere, un grafic de proiect nu este un grafic de proiect decât dacă conține o analiză detaliată a tuturor activităților necesare pentru finalizarea proiectului; estimări realiste ale timpului necesar pentru fiecare activitate; și în sfârșit, relații bine gândite între diferite tipuri fabrică

    Deși managementul de proiect folosește termeni precum începutul până la sfârșit, terminologia nu este nici pe departe la fel de importantă ca și conținutul: modul în care munca se leagă între ele (ce este tehnologia).

    Evident, studierea curbei timp/cost înainte de a începe un proiect permite companiei să realizeze decizia corectă la aprobarea graficului proiectului.

    Luate împreună, aceste elemente răspund la întrebarea: ce trebuie făcut și până când? O întrebare la fel de importantă este cum, ce resurse - oameni, echipamente, facilități etc. — sunt necesare pentru fiecare loc de muncă? Vor fi disponibile atunci când va fi nevoie? Cum pot fi rezolvate conflictele de resurse?
    Dacă managerul de proiect cunoaște cerințele reale de resurse ale planului, precum și cum să facă față lipsei de resurse, partea de planificare a proiectului a lucrării este finalizată.

    Planificarea proiectului necesită abilitatea de a determina cât timp va dura o sarcină pentru a fi finalizată, mai ales dacă implică activități creative sau intelectuale, indiferent de cantitatea de resurse de care are nevoie. Din păcate, calculele greșite ale duratei proiectului în timpul planificării inițiale sunt adesea luate prea calm, presupunând în mod eronat că totul va fi finalizat la timp, iar timpul pierdut poate fi întotdeauna recuperat prin redistribuirea resurselor.

    Unele grafice ale proiectelor se bazează pe teoria că puteți crește la nesfârșit numărul de oameni și puteți scurta timpul de lucru pentru a obține rezultatele dorite. În unele situații, creșterea numărului de resurse ajută. Uneori nu. Uneori face mai mult rău decât bine.

    Frederick P. Brooks, manager general de proiect pentru sistemul de operare IBM 360, consideră că, în majoritatea cazurilor, planificarea pe lună de om este un mit. Dacă un proiect de dezvoltare rămâne în întârziere, adăugarea mai multor resurse prelungește, de fapt, durata proiectului - din cauza unor probleme suplimentare de instruire, urmărire și comunicare a personalului. Acest lucru este echivalent, potrivit lui Brooks, cu utilizarea benzinei pentru a stinge un incendiu.

    Când lucrați la un proiect care este în întârziere cea mai buna varianta este o modificare a calendarului sau domeniului de aplicare a proiectului. Cel mai rău lucru este să insisti să recuperezi timpul pierdut. Este ușor să fii convins că unele lucrări pot fi finalizate mai repede fără a compromite calitatea. Pe hârtie calitatea rămâne. În realitate, cerințele sunt pur și simplu reduse.

    Un raport al firmei de consultanță în management McKinsey, publicat în revista Fortune, estimează că unele proiecte care sunt finalizate la timp, dar peste buget, sunt cu 140% mai profitabile decât dacă ar fi întârziat cu șase luni.

    Ca o concluzie care rezumă cele de mai sus, ar trebui citate datele obținute de Institutul St. Gallen și Institutul Internațional de Organizații de Învățare și Inovare din München după efectuarea cercetărilor privind motivele succesului și eșecului proiectelor și reflectând criteriile de succes a proiectului :

    1. Pregătirea generală pentru schimbare. Organizațiile de succes au o filozofie bazată pe următoarele principii: „trăiește și învață”, „cel care nu face nimic nu greșește”, „nu există nicio problemă căreia să nu putem face față”.
    2. Cultura conflictului. În proiectele de succes, conflictele sunt tratate constructiv și deschis. Există un schimb liber de informații și opinii, precum și o deschidere către critică.
    3. Responsabilitatea personală a angajaților proiectului. Succesul proiectelor este direct legat de gradul de responsabilitate personală a angajaților proiectului și de capacitatea de auto-organizare. Cu cât fiecare individ are mai multă autoritate, cu atât este mai devreme pregătit să-și asume responsabilitatea și cu atât inițiativa și motivația lui personală sunt mai mari. Puterile mici, dimpotrivă, promovează pasivitatea și chiar rezistența.
    4. Cultura încrederii. Un climat uman plăcut de deschidere, sinceritate și onestitate în comunicarea între ele crește probabilitatea succesului proiectului. Într-o cultură a încrederii, există mai puțină acceptare a greșelilor și deciziile sunt luate de toată lumea, iar odată ce deciziile sunt implementate, acestea sunt implementate.
    5. Fără ierarhie. Proiectele au avut atunci un succes mai ales atunci când munca la proiect s-a desfășurat într-o echipă în care ierarhia nu joacă un rol în organizarea proiectului, sau cel puțin este redusă la minimum. O ierarhie rigidă a blocat creativitatea și motivația angajaților proiectului în proiectele nereușite.
    6. Cultura de comunicare și informare. Proiectele au avut succes mai ales atunci când a existat o atmosferă de schimb intens de informații și comunicare deschisă în cadrul echipei, de ex. grad ridicat de publicitate. O bună comunicare în acest sens înseamnă o bună cooperare și invers. Comunicarea intensivă între diferite zone funcționale are ca rezultat o înțelegere sporită și angajații să poată privi dincolo de marginea propriilor zone, conducând la decizii mai informate.

    Astfel, o generalizare a experienței managementului de proiect a arătat că competitivitatea proiectului trebuie îmbunătățită în mod constant, realizându-se o conformitate maximă a caracteristicilor de consumator și de cost ale acestuia cu nevoile existente și potențiale ale clientului. Implementarea avantaj competitiv se bazează pe esența valorii, care este sursa obținerii unui avantaj (valori corporale, intangibile, monetare, sociale și de altă natură), și depinde de conținutul acestuia, sursa de origine, manifestarea dinamică, scara distribuției și alte condiții.

    Un manager de proiect se străduiește întotdeauna să-și ducă proiectul la finalizare cu succes și să evite eșecul. Implementarea cu succes a proiectelor este o condiție importantă carieră de succes ca manager profesionist proiect și aproape orice manager responsabil în organizație pentru anumite proiecte.

    Succesul proiectuluiînseamnă că toți factorii interesați de proiect primesc rezultate care corespund așteptărilor lor, formulate sub formă de obiective și cerințe.

    La începutul proiectului, managerul de proiect trebuie să înțeleagă clar așteptările participanților cheie și indicatorii prin care se va face o concluzie despre succesul proiectului, iar în timpul implementării proiectului, să monitorizeze și să prezică starea acestora. indicatori.

    Sarcina de determinare a acestor indicatori ar trebui rezolvată în etapa de inițiere a proiectului. În același timp, fiecare dintre părțile interesate trebuie să stabilească înțelegerea lor asupra succesului proiectului și să convină cu managerul de proiect asupra indicatorilor și metodelor adecvate de evaluare a acestora.

    Criterii de succes a proiectului– un set de indicatori calitativi și/sau cantitativi care fac posibilă aprecierea gradului de succes al proiectului.

    Adică, ele reflectă gradul în care anumite obiective ale proiectului au fost atinse sau au fost îndeplinite anumite cerințe.

    De bază tipuri de criterii de succes a proiectelor:

    Tradițional: „la timp”, „în limita bugetului”, „conform caietului de sarcini”;

    Respectarea cerințelor (așteptărilor) clientului și utilizatorilor;

    Satisfacerea asteptarilor celorlalti participanti la proiect.

    De exemplu, criteriile de succes pentru un nou proiect de film ar putea fi:

    Livrarea filmului finit la timp, in limita bugetului alocat;

    Primirea unui anumit profit pe baza rezultatelor închirierii;


    Vânzări ale unei anumite tiraje pe discuri DVD (sau Blu-ray);

    Primind recenzii pozitive de la criticii de film și rating ridicat evaluările audienței;

    Nominalizare la unul dintre premiile prestigioase.

    Rețineți că conceptele de „succes al proiectului” și „succes al managementului de proiect” nu trebuie confundate. Managementul de succes al proiectelor este determinat de indicatori ai eficienței managementului de proiect (calitatea și promptitudinea deciziilor de management, eficacitatea managementului riscului, optimitatea planurilor și volumul de muncă al executanților etc.). Management eficient proiectul este o condiție importantă pentru succesul proiectului, dar nu singura. Chiar și un proiect bine gestionat poate eșua.

    Să luăm în considerare mai multe versiuni ale factorilor de succes ai proiectului.

    Factorii de succes ai proiectului– condițiile externe și interne de care depinde implementarea cu succes a proiectului.

    De exemplu, Peter Morris împarte factorii de succes a proiectului în tehnici și umani. Ca urmare, se trag concluzii despre importanța luării în considerare a factorilor care țin de oameni și de organizarea interacțiunii acestora în proiect.

    Un alt studiu a fost realizat și descris de J. Pinto, în cadrul căruia a fost realizat un sondaj pe 400 de manageri de proiect din diverse domenii ( cercetarea stiintifica, constructii, tehnologia de informație etc.). Li s-a cerut să numească factorii care determină în cele din urmă dacă un proiect poate fi finalizat cu succes.

    Ca rezultat al sondajului, 10 factori principali pentru succesul proiectului:

    1) misiunea proiectului (importanța strategică și realizabilitatea obiectivelor proiectului);

    2) suport managerial;

    3) calitatea dezvoltării planului de proiect;

    4) consultări cu clientul (clientul);

    5) asigurarea personalului calificat;

    6) suport tehnic al proiectului;

    7) aprobarea clientului;

    8) monitorizare și feedback;

    9) comunicații;

    10) managementul problemelor.

    Alexey Polkovnikov și Mikhail Dubovik, pe baza sondajelor efectuate de manageri și participanți la proiect (pe tema factorilor de succes ai proiectului), au tras următoarele concluzii:

    1) factorii critici pentru succesul proiectului includ atât factori comuni tuturor proiectelor, cât și factori specifici caracteristici doar anumitor tipuri de proiecte. Prin urmare, managerul de proiect trebuie să țină cont de specificul proiectului și să identifice factorii de succes caracteristici proiectului său;

    2) diferiți participanți la proiect (manager de proiect, curator de proiect, client, executant) evaluează în mod diferit importanța și starea factorilor de succes;

    3) pentru implementarea cu succes a unui proiect este necesar să se realizeze prezența mai multor factori complementari de succes.

    Dacă rezumăm și organizăm rezultatele cercetării, putem concluziona că factorii de succes al proiectului se referă la trei elemente principale ale proiectului (vezi Figura 1):

    1) definirea corectă și clară a scopurilor și rezultatelor proiectului;

    2) management eficient de proiect;

    Figura 1 – Factorii care determină succesul proiectului

    Definirea corectă și clară a obiectivelor și rezultatelor proiectului.

    Chiar și un proiect bine planificat, organizat și executat poate fi considerat un eșec dacă inițial au fost stabilite obiective greșite. De exemplu, o organizație poate face greșeli atunci când selectează și lansează proiecte (proiectele care nu corespund strategiei organizației, proiectele cu obiective opuse sau inconsecvente, de regulă, nu pot fi considerate complet reușite).

    Obiectivele proiectului sunt în majoritatea cazurilor determinate în afara proiectului. Ele sunt formate de conducerea de vârf a companiei (clientul), iar influența managerului de proiect asupra formulării inițiale a obiectivelor este limitată. Managerul de proiect are posibilitatea de a participa la clarificarea obiectivelor proiectului, în special în pregătirea pentru lansarea proiectului și la etapele inițiale planificare.

    Factori critici de succes legate de obiective poate include următoarele:

    1) misiunea proiectului - importanța strategică a proiectului pentru organizație (condițiile preliminare pentru inițierea proiectului și semnificația acestuia pentru organizație trebuie să fie logice și clare pentru toți participanții principali);

    2) scopurile sunt clar definite și înțelese în mod egal de toți participanții la proiect;

    3) obiectivele sunt adecvate și realizabile;

    4) sprijinul pentru proiect este oferit la nivelul conducerii de vârf a organizației;

    5) sunt luate în considerare așteptările clientului, consumatorilor și ale altor părți interesate cheie.

    Management eficient de proiect

    Construirea unui sistem eficient de management de proiect depinde în mare măsură de managerul de proiect. Și lipsa unui sistem eficient de management al proiectelor este adesea citată ca principalul motiv al problemelor cu implementarea proiectului.

    Chiar și pentru proiectele asigurate specialisti cu experientași toată lumea resursele necesare, caracterizată prin depășirea termenelor limită și depășirea bugetului din cauza lipsei de coordonare în timp util a activității executanților, întârzierilor în furnizarea echipamentelor și a multor alte probleme care decurg din lipsa planurilor adecvate, organizarea execuției și controlul lucrărilor.

    Factori critici de succes legate de management poate include următoarele:

    1) disponibilitatea și calitatea planurilor;

    2) adecvarea structurii organizatorice (distribuirea clară a responsabilităţilor şi puterilor, interacţiunea eficientă cu departamentele organizaţiei care implementează proiectul);

    3) eficacitatea interacțiunii, a procedurilor de luare a deciziilor și de control;

    4) eficacitatea motivației participanților la proiect.

    Asigurarea adecvată a proiectului cu resurse și tehnologii adecvate

    Asigurarea unui proiect cu resurse, din păcate, depinde doar parțial de managerul de proiect. Dar factorii legați de suportul tehnologic și de resurse al proiectului trebuie evaluați și analizați cu atenție înainte de lansarea proiectului. Este mai bine să abandonați proiectul decât să vă asumați un proiect care nu este prevăzut cu resurse și este irealizabil din punct de vedere tehnologic.

    Problemele legate de suportul tehnologic al proiectelor pot fi asociate atât cu utilizarea unor tehnologii și echipamente învechite care nu mai sunt capabile să ofere competitivitatea necesară, cât și cu utilizarea noilor tehnologii care nu au fost încă suficient stăpânite și depanate.

    Factori critici de succes legate de resurse și suport tehnologic proiectul poate include următoarele:

    1) calitatea dezvoltării documentației proiectului (alfabetizare solutii tehnologice stabilite în faza de proiectare);

    2) disponibilitatea tehnologică și fezabilitatea proiectului (folosirea de fiabile și tehnologii moderneși echipamente);

    3) disponibilitatea unor interpreți calificați (inclusiv calificarea adecvată a specialiștilor tehnici și capacitatea de a-i atrage în timp util);

    4) suport juridic adecvat pentru proiect (inclusiv suport pentru procesele de gestionare a contractelor și rezolvarea altor probleme juridice).

    Să luăm în considerare obiectivele și conținutul proiectului.

    Printre cele mai frecvente motive pentru eșecurile în implementarea proiectului se numără următoarele:

    Obiectivele și limitele proiectului nu sunt clar definite;

    Strategia și planul de implementare a proiectului nu sunt suficient dezvoltate;

    Resursele proiectului sunt inadecvate;

    Termenele limită nerealiste etc.

    Toate motivele de mai sus sunt asociate cu o înțelegere insuficientă și o descriere neclară a proiectului ca obiect al managementului. Managerul și alți participanți la proiect pot avea înțelegeri diferite ale obiectivelor și conținutului proiectului și pot să nu înțeleagă amploarea și complexitatea acestuia reală. Și fără aceasta, nu va fi posibilă construirea unei structuri organizatorice adecvate pentru managementul proiectelor și asigurarea implicării executanților pentru implementarea proiectului.

    Astfel, managerul de proiect trebuie să înțeleagă cât mai clar caracteristicile atât ale proiectului în sine, cât și limitările și caracteristicile mediului în care va fi implementat proiectul.

    Să ne uităm la principalele elemente ale proiectului care trebuie definite.

    În Figura 2, proiectul este prezentat sub forma unei piramide, în care se pot distinge trei părți principale:

    1) partea superioară a piramidei - obiectivele proiectului(acestea determină pentru ce se implementează proiectul);

    2) partea de mijloc a piramidei - produs de proiect(acesta este ceea ce ar trebui creat în timpul implementării proiectului);

    3) baza piramidei - sarcini și muncă(care trebuie completat pentru a crea produsul proiectului).

    Obiectivele proiectului

    Conceptul de obiectiv este unul dintre cele cheie în managementul proiectelor, deoarece orice proiect este inițiat și implementat pentru a atinge anumite obiective.

    Figura 2 – Piramida scopurilor și obiectivelor proiectului

    Obiectivele proiectului/programului– rezultatele dorite (efecte, beneficii) obținute prin implementarea cu succes a unui proiect/program în condițiile și cerințele date pentru implementarea acestora (în conformitate cu NTK)

    Obiectivele proiectului răspund în primul rând la întrebarea „de ce?” (De ce este implementat acest proiect? Ce dorește în primul rând clientul (proprietarul de proiect) să obțină ca rezultat al acestui proiect?) Cu toate acestea, obiectivele pot reflecta așteptările altor părți interesate cheie și ale participanților la proiect.

    De exemplu,

    Dacă așteptările acționarilor companiei de la implementarea proiectului de a introduce un nou sistem informatic poate fi asociat cu obținerea de transparență suplimentară și controlabilitate a companiei, atunci așteptările șefului departamentului care va opera sistemul sunt asociate cu ușurința de operare și fiabilitatea sistem nou. Utilizatori viitorul sistem așteptați ca sistemul să fie ușor de utilizat și să le facă procesele de producție mai ușoare (sau nu prea dificile).

    Obiectivele proiectului trebuie formulate de client. Managerul de proiect ar trebui să clarifice și, dacă este necesar, să perfecționeze obiectivele proiectului.

    Un set de obiective interconectate poate fi definit pentru un proiect. Obiectivele pot fi structurate pe niveluri (ierarhia obiectivelor: de la general la mai specific). Obiectivele multiple și complementare pot reflecta interesele diferite ale participanților la proiect.

    Misiunea proiectului (sau obiectivele strategice ale proiectului) – Acestea sunt obiective atinse pe termen lung, care vizează realizarea misiunii și atingerea obiectivelor strategice ale organizației.

    Obiectivele proiectului (obiective operaționale, pe termen scurt) – rezultatul dorit al activității atins la finalizarea cu succes a proiectului, care vizează obținerea de efecte specifice pe termen scurt, satisfacerea nevoilor sau utilizarea eficientă a oportunităților de piață existente (în deschidere) în viitorul apropiat, indicând metodele generale, metodele și tehnologiile de realizare a acestora.

    Dezvoltarea unei structuri ierarhice a obiectivelor proiectului ne va permite să stabilim cerințe mai precise pentru produsul proiectului, să formulăm cerințe pentru structura organizațională a managementului de proiect și să distribuim responsabilitatea pentru atingerea obiectivelor.


    Strategia proiectului– o viziune generală asupra modului de realizare a scopului proiectului; determină direcțiile și principiile de bază ale proiectului; caracterizat printr-un sistem (set) de indicatori calitativi și cantitativi ( în conformitate cu codul științific și tehnic).

    Uneori, aceleași obiective pot fi atinse în moduri diferite. În consecință, alegerea metodei principale de realizare a obiectivului proiectului este de asemenea parte integrantă procesul de definire și clarificare a scopurilor.

    De exemplu,

    Creșterea acurateței urmăririi timpului angajaților poate fi obținută atât ca urmare a implementării unui sistem informatic, cât și a creării. serviciu special controla.

    O creștere a volumului livrărilor de produse poate fi realizată fie prin construirea unei noi fabrici, fie prin achiziționarea unui activ finit de la concurenți.

    Diferite obiective ale proiectului pot fi atinse în intervale de timp diferite. Înțelegerea succesiunii de atingere a obiectivelor proiectului vă va permite să dezvoltați o strategie pentru implementarea proiectului și să faceți vizibile procese destul de lungi și complexe de atingere a obiectivelor strategice pe termen lung.

    Obiectivele proiectului sunt definite printr-un set de indicatori (criterii de succes) pe care managerul de proiect trebuie să le atingă pentru ca părțile interesate să primească beneficiile așteptate.

    Produs proiect

    Nu este suficient ca un manager de proiect să înțeleagă clar obiectivele proiectului. Este important să determinați și să fiți de acord cu clientul produs de proiect(adică ce anume ar trebui creat și livrat clientului ca urmare a proiectului).

    Produs proiect– un material sau o altă entitate produsă în timpul proiectului, a cărei creare și utilizare va asigura în cele din urmă atingerea obiectivelor proiectului.

    Produsul proiectului poate fi creat imobilizari corporale si necorporale, de exemplu, noi produse si servicii, noi tehnologii, cladiri si structuri, facilitati de productie, personal instruit, schimbari organizatorice efectuate in cadrul companiei etc. Adesea, produsul proiectului este complex și include atât componente tangibile, cât și intangibile.

    Clientul poate accepta produsul final ca întreg sau poate accepta separat fiecare componentă a produsului proiectului (adică, produse auxiliare create în timpul proiectului pentru a furniza produsul final).

    De exemplu, conceptul și prototipul sistemului, documentația de proiectare, raportul privind implementarea cercetare de marketing sunt, de asemenea, produse de proiect și sunt livrate clientului, dar sunt dezvoltate pentru a sprijini crearea produsului final al proiectului.

    Cerințele inițiale pentru produs sunt determinate în brief de proiectare (specificații, termenii de referință). În viitor, cerințele de produs pot fi clarificate și detaliate în timpul dezvoltării documentației de proiect.


    Deoarece obiectivele sunt determinate de așteptările și cerințele părților interesate cheie ale proiectului, unul dintre procesele inițiale de definire a obiectivelor poate fi procesul de colectare și analiză a cerințelor.

    Cerințele proiectului– dorințele clar formulate ale clienților, sponsorilor și altor participanți la proiect cu privire la caracteristicile pe care trebuie să le îndeplinească obiectivele, produsele, serviciile, rezultatele pe termen scurt și lung ale proiectului, precum și restricțiile și alte condiții pentru implementarea proiectului; /program (conform codului științific și tehnic).

    V-ați gândit vreodată care ar putea fi criteriile pentru succesul proiectului?

    Ce este un proiect de succes și care sunt criteriile de succes ale managerilor de proiect?

    Fiecare manager de proiect sau specialist care se ocupă de managementul proiectelor și dorește să crească productivitatea are propriile sale măsuri și criterii de succes. Cu toate acestea, probabil că mulți dintre ei vor fi de acord: pentru a obține un răspuns la această întrebare, trebuie să evaluați nu numai rezultatul în sine, ci și procesul de pregătire a proiectului cu toate metodele, tehnologiile și instrumentele utilizate.

    Dacă sunteți la începutul proiectului și veți întocmi un plan și un program de lucru pentru toate etapele și termenele limită... Dacă intenționați să utilizați calendare convenabile și să proiectați procese optime și să atribuiți corect sarcini întregii echipe.. Și, în sfârșit, dacă în final vrei să obții un proiect care să conțină criterii reale de succes... Atunci este timpul să te familiarizezi cu aplicația care îți permite să creezi, să planifici proiecte și să construiești.Diagramele Gantt online.

    GanttPRO are caracteristici și instrumente utile și de înaltă calitate pentru planificarea cu succes a oricărui proiect. Cu GanttPRO, oricine poate aplica diagramele Gantt oricărui proiect, indiferent de nivelul de complexitate al proiectului.

    Pentru cine este conceput GanttPRO?

    „Managerii de proiect sunt cei mai creativi profesioniști din lume. Trebuie să rezolvăm toate problemele înainte ca acestea să apară.”

    Fredrik Haren

    Pot fi utilizate soluții software de management de proiect diverse companii V zone diferite. Conformstudiul de anul trecut, lista companiilor care folosesc cel mai des software de management de proiect reprezinta productie (10%), medicina (9%), tehnologie (8%), constructii (8%), banci/institutii financiare (8%), dezvoltatori software(7%), servicii pentru afaceri (7%) și altele (43%).

    Acest material va ajuta la evidențierea TOP 5 caracteristici ale GanttRRO, care pot identifica criteriile pentru succesul proiectului și pot obține rezultate înalte.

    Caracteristicile cheie ale GanttPRO pentru gestionarea cu succes a proiectului dumneavoastră

    Planificare automată pentru un bun început al proiectului

    Dacă sunteți obișnuit să planificați totul manual, gândiți-vă cum vă puteți îmbunătăți criteriile de succes a proiectului folosind un program de programare automată.

    • Programarea automată cu GanttPRO vă permite să planificați și să urmăriți fiecare etapă a proiectului și să determinați durata fiecărei sarcini.
    • Utilizatorul poate seta parametrii doriti si programa termene tinand cont de programul de lucru, weekend-uri si sarbatori etc.
    • Planificarea automată a proiectelor vă permite să accelerați procesele de implementare a proiectelor și să economisiți timp semnificativ, de exemplu, datorită capacității de a muta rapid sarcini sau de a atașa fișiere direct la tabele.
    • Folosind planificarea automată și diagramele Gantt, managerii de proiect pot recalcula termenele limită și pot modifica programul sarcinilor, de exemplu, dacă data de începere a proiectului este deplasată.

    Acum puteți uita de multe procese de calcul de rutină - sistem automat va face totul pentru tine.

    Calendar inteligent ca principal instrument de management al afacerii

    „Nu lăsa niciodată pe mâine ceea ce poți face astăzi.”

    Benjamin Franklin

    Atunci când își planifică proiectul, managerii trebuie să ia în considerare mulți factori care pot afecta sarcinile și termenele. GanttPRO oferă utilizarea unui calendar convenabil pentru a crea un program de lucru adecvat pentru orice proces și obiective de afaceri, ținând cont de zilele lucrătoare, weekendurile și sărbători, etc. Diagramele Gantt sunt grozave pentru managerii de proiect care doresc să-și detalieze în detaliu sarcinile.

    Un calendar inteligent conține multe beneficii care îmbunătățesc criteriile de succes a proiectului și vă pot ajuta cu planificarea predictivă.

    Acest tip de planificare presupune prognozarea sarcinilor și timpul de finalizare a acestora în avans. Dezvoltarea durează puțin mai mult, dar are avantajul distinct al unui program de proiect mai realist, deoarece reflectă modelul din lumea reală, inclusiv sarcinile dependente și resursele disponibile.

    Calendarul inteligent și planificarea predictivă vor ajuta la gestionarea echipelor de proiect deoarece:

    • Datele de începere și de încheiere a sarcinii se vor baza pe performanța echipei;
    • Fiecare persoană din echipă va cunoaște impactul muncii lor asupra proiectului;
    • Managerii de proiect vor putea anticipa cu ușurință datele de finalizare a proiectului. Chiar dacă unul dintre angajați nu este disponibil.

    Munca în echipă care îi aduce pe toți împreună

    Gestionarea propriilor afaceri este jumătate din luptă; Controlul proceselor de lucru ale întregii echipe înseamnă câștig!

    Folosind GanttPRO, puteți planifica proiecte cu echipa dvs. și puteți colabora la diagramele Gantt.

    Dacă doriți să creați un grup de proiecte, selectați setările în colțul din dreapta sus al paginii dvs. Acolo puteți invita participanți la grup introducându-le adrese de e-mailși făcând clic pe butonul „Invită”.

    Îți amintești ultimul meci al echipei tale favorite de baschet? De regulă, rezultatele meciurilor sunt direct determinate de o echipă coerentă, cooperantă și care reacţionează rapid. Același lucru se întâmplă în timpul planificării și implementării oricărui proiect.

    Cea mai bună dovadă este într-un exemplu clar.

    Să ne uităm la modul în care GanttPRO poate ajuta la organizarea fluxului de lucru al unei echipe atunci când pregătește un proiect de marketing.

    De exemplu, un agent de marketing lucrează companie mareși intenționează să implementeze un proiect global în anumit timp si cu anumite rezultate. Acesta ar putea fi, de exemplu, un profesionist în marketing care încearcă să programeze participarea la o conferință sau o expoziție. Să presupunem că trebuie să stabilească toate termenele limită și să programeze sarcinile proiectului pentru diferite departamente sau colegi:

    • Pentru sef să aprobe participarea;
    • Pentru logisticienii să aranjeze livrarea la locație;
    • Pentru avocati să pregătească totul documentele necesareși certificate;
    • Pentru departamentul de achizitii să achiziționeze bunurile necesare la timp;
    • Pentru marketeri să ofere publicitate vizuală și recunoaștere a mărcii în timpul proiectului;
    • Pentru Specialisti PR să ofere suport informațional și promovare pe canalele media;
    • Pentru designeri să dezvolte atributele necesare;
    • Pentru departamentul de conținut pentru a crea toate mesajele pentru proiect și așa mai departe.

    Și pot exista multe alte astfel de interacțiuni.

    După cum puteți vedea, planificarea și organizarea proceselor de echipă pot accelera semnificativ rezultatele oricărui proiect. Fii sigur că nimic nu se va pierde dacă există o structură bună.

    Urmărirea stării în setările GanttPRO pentru implementarea proiectelor de înaltă calitate

    Mai este altul caracteristică importantă GanttPRO, care ajută la urmărirea progresului și a stării proiectului. Urmărirea stării vă permite să verificați starea și progresul fiecărei etape de la începutul proiectului și, de asemenea, face planificarea mai convenabilă.

    Puteți verifica cu ușurință starea unui proiect sau a unei sarcini cunoscând începutul proiectului și data de încheiere. În plus, puteți urmări procentul de finalizare a oricărei etape a proiectului și cât timp a fost petrecut cu aceasta. Acest lucru vă permite să decideți cum să programați sarcinile chiar dacă compania dvs. are programe de lucru flexibile sau schimburi diferite. Prin urmare, managerii de proiect pot gestiona întotdeauna eficient resursele și pot fi conștienți de toate sarcinile și problemele. Cu GanttPRO va fi greu să ratezi ceva.

    Șabloane care economisesc timp

    Folosind proiectele finalizate anterior, puteți crea un șablon pentru obiectivele dvs. viitoare. Acest lucru va economisi timp și va evita pașii repeți la creare alt proiect de la zero.

    Această caracteristică va fi utilă dacă ultimul dvs. proiect este complet finalizat. Motivele pentru aceasta pot varia, dar este foarte convenabil să aveți întotdeauna la îndemână un șablon de proiect de bază. Pentru a începe un nou proiect, tot ce trebuie să faceți este să configurați setările și să începeți. Aici puteți arhiva și salva ca șablon de diagramă Gantt.

    Aceste cinci caracteristici GanttPRO par destul de rezonabile și ușor de implementat, nu? Doriți să aflați mai multe despre criteriile pentru succesul proiectului?Cel mai simplu mod este să citiți informațiile de pe site-ul web GanntPRO, precum și de pe youtube canal.

    Sperăm că acest material despre funcțiile utile GanttPRO vă va ajuta să obțineți succes în managementul proiectelor.

    Comentariile și urările dumneavoastră sunt întotdeauna binevenite!