Ce poți găti din calmar: rapid și gustos

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poștale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou călătorește de mai bine de o lună, este normal, pentru că... coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi lipsesc in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care va aduce coletul dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea o defalcare a principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Atenție - acesta este un articol despre partenerul nostru. Persoanele de contact enumerate pe site-ul nostru nu se aplică contactelor partenerilor. Pentru a vedea contactele partenerilor, urmați linkurile din acest articol.

1. Pentru a primi marfa trebuie să cunoașteți numărul TTN. Vă informăm despre acest număr prin e-mail imediat după trimiterea mărfii.

2. Dacă serviciul de livrare este comandat doar între terminalele companiei de transport (între filiale, și nu până la ușa dumneavoastră), trebuie să veniți la sucursala companiei de transport din orașul dumneavoastră pentru a primi marfa. Înainte de a merge la firma de transport, asigurați-vă că încărcătura a sosit și a fost plătită de Expeditor (dacă plătitorul mărfii este Expeditorul). Pentru a face acest lucru, așteptați un apel de la operatorul companiei de transport sau contactați singur compania de transport. Pentru a afla numărul la care poți apela compania de transport, intră pe site-ul companiei de transport și selectează orașul tău în secțiunea sucursale.

De asemenea, puteți afla locația încărcăturii și puteți primi documente (factură, certificat de finalizare, formular de înregistrare) pe site-ul companiei de transport. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți numărul TTN și codul PIN în fereastra „Aflați locația încărcăturii” de pe pagina principală a site-ului web Zheldorekspeditsiya http://www.jde.ru/. Vă informăm cu privire la numărul TTN și codul PIN în scris la adresa dvs. de e-mail imediat după expedierea mărfurilor.

Atenţie! Marfa poate circula pe traseu prin mai multe sucursale ale companiei de transport, asa ca daca vezi ca marfa nu a ajuns in orasul tau, asta poate insemna ca marfa se afla intr-un punct intermediar si nu a ajuns inca la destinatie.

3. Aflați de la operatorul companiei de transport (sau verificați documentele în fereastra „Aflați locația încărcăturii”) - „cum este indicat exact numele Destinatarului?” Dacă există greșeli de scriere la nume sau abrevieri care nu corespund numelui dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați și vom trimite o scrisoare companiei de transport cu privire la schimbarea destinatarului și vom indica numele corect. Dacă nu aveți o astfel de scrisoare, nu vi se va da încărcătura.

4. Pentru a primi mărfuri de către o entitate juridică, este necesară o împuternicire eliberată în numele destinatarului și un pașaport este necesar de către o persoană fizică. In cazul primirii marfii pt individual de către un terț - este necesară o împuternicire notarială.

Atenţie! In cazul primirii marfii pt persoană juridicăȘeful companiei - Managerul trebuie să furnizeze companiei de transport, pe lângă un document de identificare (pașaport), o împuternicire (chiar dacă este scrisă de către Manager pentru el însuși) sau un ordin de numire a Managerului.

5. Plata de livrare:

Livrarea mărfii poate fi plătită atât de către Expeditor, cât și de către Destinatarul încărcăturii. Mai mult, compania de transport nu așteaptă să primească plata pentru serviciile sale de livrare - ci transportă marfa între terminalele (sucursalele) sale imediat după primirea mărfii de la Expeditor. Prin urmare, dacă încărcătura a sosit, iar plătitorul pentru serviciile companiei de transport este Expeditorul, verificați cu compania de transport dacă a fost primită plata? Fără plata serviciilor de transport, încărcătura nu vă va fi livrată.

În cazul în care plătitorul pentru serviciile companiei de transport este Destinatarul mărfii, compania de transport contactează în mod independent Destinatarul și îi trimite Destinatarului o factură de plată. Puteți plăti prin transfer bancar pe factură sau în numerar la casieria companiei de transport la primirea mărfii. Factura de livrare poate fi descărcată de pe site-ul companiei de transport în fereastra „Aflați locația încărcăturii” (vezi paragraful 2 al acestui articol).

6. Dacă aveți nevoie de livrare la locația dvs. („la ușă”), iar expeditorul a comandat livrarea numai la terminalul companiei de transport (filiala din orașul dvs.), puteți solicita independent de la compania de transport serviciu suplimentar- "Livrare la usa." Pentru a face acest lucru, contactați filiala companiei de transport din orașul dumneavoastră (link către sucursale: http://www.jde.ru/branch) prin telefon sau e-mail și comandați serviciul de care aveți nevoie.

Una dintre cele mai mari firme de expeditieîn Rusia astăzi - Business Lines LLC. Grupul de companii Business Lines organizează transport de marfă de 15 ani. 1.500 de orașe de livrare din Rusia, Kazahstan, Kârgâzstan și Belarus, aproape 200 de puncte de colectare a mărfurilor, o flotă de 4.000 de vehicule - aceasta este ceea ce face trimiterea mărfurilor cu ajutorul companiei Business Lines convenabilă și fiabilă. Compania are la dispoziție nu numai rute terestre, ci și transport aerian. În cazul unei rute de livrare complexe, este posibilă o combinație a mai multor metode de transport de mărfuri.

Specialiștii Business Lines Group garantează calitatea ambalajului, care asigură siguranța încărcăturii dumneavoastră. Asigurarea obligatorie de transport crește și fiabilitatea livrării. Fundamentele activității companiei sunt accesibilitatea și transparența muncii pentru clienți. De aceea, Business Lines oferă utilizatorilor mai multe modalități de urmărire a mărfurilor: după numărul de comandă, după numărul documentului de transport sau după numărul cererii de transport. Pentru a urmări mărfurile trimise de Business Lines, este suficient să cunoașteți unul dintre aceste numere. Dacă nu cunoașteți numărul comenzii, facturii sau cererii, acordați atenție site-ului oficial al Grupului de companii Business Lines și completați formularul de căutare a mărfurilor după parametri.

Resursa noastră vă va ajuta să vă planificați achizițiile, procesele de afaceri sau chiar mutarea folosind un serviciu de urmărire a mărfurilor. Pentru a urmări un număr de expediere al liniei de afaceri, puteți utiliza formularul de căutare rapidă de pe site. Vă rugăm să rețineți că după înregistrare veți putea salva toate numerele necesare pentru corespondența dvs. în contul dvs. personal. Informațiile despre circulația mărfurilor și coletele dvs. emise de diferite servicii și operatori poștale vor fi colectate într-un singur loc și vor fi disponibile în limba rusă.

Cum să urmăriți mărfurile pe site:

• completați o înregistrare simplă în contul dvs. personal;
• introduceți unul sau mai multe numere de factură;
• primiți informații actualizate despre locația încărcăturii;
• Abonați-vă la notificări despre modificările stării expedierii.