• Что можно приготовить из кальмаров: быстро и вкусно

    На территории Москвы и Московской области услуги Ростелекома предоставляются под брендом ОнЛайм. Провайдер подключает абонентов по скоростным оптическим каналам, обеспечивая скорость доступа до 500 Мбит/сек. Предлагая современные услуги связи, компания не забывает об абонентах, оказывая им помощь при возникновении проблем. Телефон техподдержки ОнЛайм Ростелеком работает круглосуточно – позвоните туда, если у вас возникли вопросы или неполадки со связью.

    Телефоны технической поддержки

    Служба поддержки ОнЛайм работает 24 часа в сутки, ведь проблемы со связью могут случиться в любую минуту. Если у вас перестал работать интернет или заглючило цифровое телевидение, позвоните по номеру телефона справочной службы 8-800-707-12-12. Справочная доступна как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Обратите внимание, что в часы пик служба поддержки может оказаться перегруженной – в этом случае наблюдаются сложности с дозвоном. Подождите 30-40 минут и попробуйте позвонить ещё раз.

    По телефону техподдержки ОнЛайма решаются самые разные проблемы. Позвоните сюда, если у вас:

    • Возникли сложности с домашним интернетом.
    • Сломалось абонентское оборудование.
    • Возникли проблемы с оплатой.
    • Не получается обменять бонусные баллы.
    • Не работает цифровое телевидение или стационарный телефон.
    • Возникли проблемы с доступом к тем или иным сетевым ресурсам.
    • Не получается подключиться к сети.
    • Перестали работать отдельные телеканалы.
    • Резко снизилась скорость подключения.
    • В доме появился новый компьютер.
    • Возникла необходимость переехать в новую квартиру.

    Запишите телефон техподдержки оператора ОнЛайм в свой список контактов.

    Вопросы по подключению к ОнЛайму принимаются по альтернативному номеру – 8-800-707-80-00, техподдержка здесь не осуществляется.

    Поддержка по электронной почте

    Не самый распространённый способ поддержки клиентов. Тем не менее он работает. Если нужно направить в ОнЛайм какое-либо заявление или жалобу, отправьте письмо по адресу [email protected] . Вы получите в самые сжатые сроки. Обратите внимание, что электронную почту нельзя рассматривать как канал оперативного решения технических проблем. Если нужна срочность, позвоните по телефону 8-800-707-12-12 – это самый быстрый способ решить сложности и получить ответы на вопросы.

    Адреса офисов ОнЛайма

    На территории Москвы работают два офиса ОнЛайма (он же Ростелеком). Первый располагается по адресу ул. Арбат, д. 46, стр. 1. Второй офис находится неподалёку от станции метро «Марьина роща», на ул. Сущевский Вал, д. 26. В офисах проводятся платежи, принимаются заявки на подключение услуги, даются консультации по тарифным планам и производится их смена. Здесь же можно разобраться с денежными вопросами – например, с лишними списаниями. Полноценной техподдержки в офисах ОнЛайма нет.

    Ответы на частые вопросы

    На сайте оператора OnLime присутствует раздел с часто задаваемыми вопросами. Здесь найдётся немало полезной информации. Прежде чем звонить по телефону техподдержки, зайдите в этот раздел и попробуйте найти ответ на свой вопрос. Вполне возможно, что помощь технической поддержки вам не понадобится. Если же решения не нашлось, звоните по вышеуказанному телефону.

    Помощь в социальных сетях

    У оператора ОнЛайм имеются сообщества во всех крупных социальных сетях. Здесь публикуются новости провайдера, освещаются действующие акции, презентуются новые продукты. В комментариях и в обсуждениях задаются вопросы техподдержке. Нельзя сказать, что группы и аккаунты в соцсетях и прочих сервисах являются полноценными каналами поддержки, но в целом администраторы идут абонентам навстречу и принимают обращения. Кстати, в том же ВК есть возможность задать вопрос путём личных сообщений.

    Официальные представительства ОнЛайма имеются в социальных сетях ВКонтакте и Facebook, а также в Твиттере, Инстаграме и на видеохостинге YouTube.

    Помощь на собственном форуме

    Пообщаться с другими абонентами и представителями оператора ОнЛайм поможет собственный форум провайдера. Он не является закрытым – доступ к нему может получить любой желающий. Зарегистрируйте аккаунт и общайтесь. Форум интересен тем, что здесь можно получить ответы даже на такие вопросы, с которыми не могут справиться консультанты техподдержки. Обязательно зарегистрируйтесь здесь, если хотите получить доступ к мощному информационному ресурсу.

    Памятка для абонентов

    Телефон техподдержки ОнЛайма мы уже записали, прочие способы связи со специалистами поддержки изучили. Но есть ещё один канал получения помощи – это памятка для абонентов. Вы найдёте её в бумажном виде в офисах провайдера или в электронном виде на его сайте. А вот ссылка , чтобы не пришлось долго искать. Здесь рассмотрены многие типовые ситуации и проблемы, даны технические решения, опубликованы номера телефонов и адреса офисов ОнЛайма.

    Московская компания-провайдер ОнЛайм занимается продажей телекоммуникационных услуг. ОнЛайм считает отличительными характеристиками своего сервиса надежность, бесперебойность связи и высокие скорости соединения. Провайдер активно развивает сервис личный кабинет OnLime, при помощи которого абоненты управляют нужными услугами без обращения к операторам компании.

    Возможности личного кабинета

    Личный кабинет ОнЛайм позволяет абоненту осуществлять следующие действия:

    • Узнать статус всех услуг, которыми пользовался абонент.
    • Переход с тарифа на тариф.
    • Подключение/отключение основных и дополнительных услуг.
    • Проведение платежей и автоплатежей (в том числе обещанных) без комиссии.
    • Объединение нескольких счетов под одним аккаунтом и распределение средств между ними.
    • Оплата с банковских карт, платежных карт Ростелеком, кошельков Яндекс Деньги.
    • Заказ ТВ и интернет-оборудования в аренду.
    • Вызов специалиста для настройки домашней сети.
    • Получение счетов за услуги в электронном виде.
    • Просматривать журнал всех операций по зачислению и списанию средств на основном и бонусном счетах.
    • Онлайн-консультация в формате чата.
    • Накопление баллов на услуги и товары из бонус-каталога.
    • Эксклюзивные предложения от OnLime.

    В дополнение к опциям, доступным через официальный сайт OnLime, в приложение «Мой ОнЛайм» включен ТВ Гид по каналам цифрового телевидения. Пока приложение могут использовать только владельцы устройств Apple.

    Регистрация и вход в личный кабинет

    Поскольку ОнЛайм — часть Ростелекома, клиенты обеих компаний используют для работы с услугами Единый личный кабинет. То есть пользователям, которые уже имеют аккаунт на сайте rt.ru, можно входить в личный кабинет OnLime с теми же логином (обычно это email или мобильный) и паролем.

    Новым клиентам нужно открыть сайт rt.ru, нажать кнопку «Личный кабинет», на открывшейся странице выбрать кнопку «Регистрация» и получить учетную запись по номеру мобильного телефона или адресу email. Дополнительно придется придумать и ввести пароль, а также выбрать из выпадающего списка регион, в котором проживает абонент.

    Совершить вход в личный кабинет ОнЛайм можно:

    • С каждой страницы сайта onLime с помощью салатовой кнопки с иконкой ключа в верхней строке меню. При нажатии на кнопку откроется выпадающая форма для ввода логина и пароля.
    • Набрав в строке браузера «my.onlime.ru».
    • Из мобильного приложения «Мой ОнЛайм» для iOs от 7.0 версии.

    Система OnLime дает восстановить пароль и логин двумя способами:

    • На сайте. Если не все регистрационные данные были утеряны, можно запросить напоминание пароля и логина на адрес электронного ящика, задействованного в регистрации. После этого рекомендуется сменить пароль.
    • Через техподдержку. При отсутствии у клиента информации о номере лицевого счета и зарегистрированного в системе мобильного номера проблема доступа в личный кабинет OnLime может быть решена обращением в техподдержку. Отправив сообщение с описанием проблемы или набрав номер горячей линии, нужно приготовиться сообщить оператору паспортные данные, адрес подключения и кодовое слово (если оно внесено в базу данных системы).

    Распространяет в своих сетях по компьютерному кабелю (оптоволоконному или витой паре) или по обычному антенному кабелю, около двухсот цифровых каналов, в том числе и в формате высокой чёткости изображения HD. При этом цифровое телевидение ростелеком может приниматься через интернет по домашней компьютерной сети на специальную приставку, и тогда это Интерактивное ТВ 2.0 Ростелеком , либо приниматься на проложенный в квартире антенный телевизионный кабель через приставку Онлайм Ростелеком или непосредственно на современный телевизор с установленной в него специальной картой доступа.


    Просмотр возможен как на специальную приставку Онлайм Ростелеком, устанавливаемую рядом с телевизором, так и без использования дополнительного блока. Такая возможность есть у современных телевизоров, в которых имеется слот pcmci card slot. В него вставляется специальная карточка раскодировки. Такой же слот имеется и на приставке onlime ростелеком. Таким образом, в обоих случаях подключения цифрового телевидения от Ростелеком, необходима приобретённая заранее карта условного доступа, личный кабинет на сайте www.onlime.ru, и оплаченный пакет телевизионных программ.
    Особенности просмотра телевизионных каналов телевидения Онлайм Ростелеком с использованием специальной приставки и без неё сведены в таблицу.


    Следует отметить, что количество просматриваемых телевизионных каналов в обоих случаях подключения одинаково. Если приставка Ростелеком онлайм подключается к телевизору с наличием HDMI разъёма, качество изображения также будет одинаково, если у телевизора порт HDMI отсутствует, через приставку будет невозможно просматривать HD телевизионные программы высокой чёткости.
    Также необходимо сказать, что подключение цифрового ТВ Онлайм к старым телевизорам, требует наличие дополнительных кабелей и освобождение пространства для установки приставки Ростелеком. Кроме того, безусловным неудобством является необходимость использования двух пультов: от телевизора (для включения и регулировки параметров изображения), и от приставки (для переключения каналов).

    Онлайн ростелеком

    Что такое онлайн ростелеком ? Практически всегда, это фонетическая ошибка: подразделение компании Ростелеком, оказывающее услуги населению, в том числе по подключению аналогового и цифрового телевидения, называется Онлайм, а не Онлайн.

    Интерактивное ТВ Онлайм

    Что такое Интерактивное ТВ Онлайм ? Это тоже ошибка. Компания Ростелеком оказывает по подключению населения к телевидению две различные услуги: Интерактивное телевидение и телевидение Онлайм. Заказ той или иной услуги выделен отдельными ветками на сайте Онлайм Ростелеком www.onlime.ru

    Онлайм Ростелеком телефон

    Очень часто к нам звонят, чтобы узнать телефон Ростелеком - компании, уже много лет осуществляющей передачу обычного аналогового телевидения в квартиры. Передачу сигналов аналогового и цифрового телевидения осуществляет Онлайм Ростелеком. Телефон поддержки 8-800-707-12-12, служба подключения Ростелеком телефон 8-800-707-80-38

    Онлайм ростелеком

    Цифровое телевидение и интерактивное телевидение Ростелеком, в чём разница? Как уже говорилось, разница в способе подключения. Цифровое телевидение ростелеком onlime подключается к антенной сети, а интерактивное к компьютерной.
    Различия Онлайм и Интерактивного телевидения Ростелеком сведены в таблицу, при этом рассматривается подключение к современному телевизору, имеющему слот для карты условного доступа и порт скоростного видео канала HDMI.


    Как и в случае с приставкой Онлайм Ростелеком, подключение Интерактивного цифрового телевидения также предполагает наличие места для установки дополнительного блока и кабелей; безусловным неудобством является наличие двух пультов дистанционного управления ПДУ. Но, цифровое телевидение Онлайм сети Ростелеком не обладает функциями записи программы и отложенного просмотра, на нём невозможно заказать просмотр кинофильма по выбору, подключить караоке или выйти в Facebook.

    Цифровое ТВ Ростелеком

    Для того, чтобы подключить цифровое ТВ Ростелеком с onlime telecard, необходимо прежде всего проверить техническую возможность подключения по своему адресу. Практически все жилые помещения, в том числе в домах ЖСК и ТСЖ имеют такую возможность.
    Далее необходимо выбрать тариф подключения цифрового тв ростелеком. В 2017 году линейка тарифов представлена четырьмя вариантами со стоимостью оплаты от 320 до 1700 рублей в месяц.
    Следующий шаг - выбор оборудования. Onlime telecard с карточкой условного доступа обойдётся в 3000 рублей.


    Компания «Онлайм» в Москве является одним из крупнейших провайдеров интернета. Обеспечивает высокоскоростной интернет в любом районе столицы. Для удобства клиентов компания предлагает различные тарифы и пакеты услуг, а возможность оплаты множеством способов и постоянная техподдержка обеспечивают клиенту максимальный комфорт.

    Сегодня интернет в доме или квартире – явление обычное, доступное по цене и вполне комфортное по скорости. В интернете сидят уже не только взрослые и дети школьного возраста, но и малыши, которые еще даже не пошли в школу.

    Требования к скорости и качеству трафика все возрастают, при этом клиент ищет провайдера, способного предоставить доступ в интернет по доступной цене, ведь провайдеров много, и монополии на этом рынке нет. Особенно придирчиво относятся к качеству предоставляемого интернета заядлые геймеры, играющие в онлайн-игры, где требования к скорости суровые, и перебои недопустимы.

    Немного о тарифах на Onlime интернет:

    • игровой. Скорость до 100 мбит/сек. Помимо высокой скорости (что необходимо для онлайн-игр) в пакет входят различные прокачанные персонажи в самых популярных играх. Роутер бесплатно. Имеет модернизацию: «2 в 1»: сразу подключение цифрового ТВ с интернетом;
    • экспресс 200. 200 мбит/сек. Для тех, кому скорость важнее всего. +100Гб выделяется на Яндекс Диск. Роутер дается бесплатно. Имеет модернизации «2 в 1»: продвинутый, стартовый и оптимальный – подключение интернета + цифрового ТВ сразу;
    • экспресс 100. 100 мбит/сек. Для тех, кому скорость важна. +100Гб выделяется на Яндекс Диск. Роутер дается бесплатно. Имеет модернизации «2 в 1»: продвинутый, стартовый и оптимальный – подключение интернета + цифрового ТВ сразу;
    • безлимитная Россия 100. 100 мбит/сек, ловит из большинства точек РФ. +домашний телефон бесплатно;
    • безлимитная Россия 60. 60 мбит/сек, ловит из большинства точек РФ. +домашний телефон бесплатно;
    • онлайм 30 – 30 мбит/сек + мобильная связь.

    Стоимость подключения не указана, потому что она имеет свойство постоянно меняться в зависимости от проводимых компанией акций. Рекомендуется подключаться именно по акционным пакетам и тарифам (если они подходят абоненту), так как цена на них может существенно отличаться от обычной в выгодную для клиента сторону.

    Регулярно просматривайте страницу «Акции» и не пропускайте выгодные предложения.

    Оператор Онлайм имеет приятную одноуровневую партнерскую программу: «Подключай соседей – зарабатывай деньги»: если новый клиент подключится по рекомендации уже действующего клиента, то пригласившему начисляется 1000 рублей на счет, а новый клиент получит бесплатный интернет на месяц. На сайте компании каждый клиент может получить свою персональную ссылку на заявку, если новичок подключится именно по этой заявке, система автоматически начислит пригласившему бонусы.

    Услуги компании Онлайм интернет по подключению и сопровождению


    Помимо самого интернета компания может поставить сразу необходимое для интернета оборудование (обычно бесплатно при проведении интернета от данной компании): Wifi Стандарт, Wifi Премиум и PLC-адаптер.

    В качестве дополнительных услуг домашний интернет онлайм предлагает для своих клиентов:

    • охранную сигнализацию от партнера «Гольфстрим» (по льготной цене);
    • статический IP-адрес (за специальную цену);
    • Антивирусные программы (от Касперского, Eset, NOD32);
    • Онлайм премиум: укладка кабеля и настройка собственного интернет-оборудования для клиента;
    • подключение в день обращения (в течение 24 часов).

    Как подключить интернет Онлайм?

    1) Через сайт: выбрать тариф, оставить заявку и ждать звонка от компании




    2) Позвонить по телефону техподдержки для подключения интернета, указанному на сайте.



    Интернет провайдер Онлайм не только выполняет услуги по проведению и подключению к интернету, но также работает со своими действующими клиентами, предлагая услуги:

    • компьютерной помощи. Любые виды работ, подключений, установки и удаления оборудования, установки и удаления программ, антивирусная проверка;
    • проверки скорости. Осуществляется через сайт Ростелеком (РТК), так как компания Онлайм является ее собственностью, вернее Ростелеком на территории Москвы работает под брендом «Онлайм»;
    • «Переезд». Клиенту может понадобиться переезд по другому адресу в пределах г. Москва, но он хочет сохранить провайдера и все накопленные бонусы в компании Онлайм. В этом случае компания по письменному заявлению клиента сохраняет ему номер лицевого счета, тариф, баланс, все ранее подключенные услуги, бонусные баллы, статус. Бланк заявления можно взять в офисах компании и либо отдать там же, либо послать скан заполненного заявления на электронную почту компании;

    На официальном сайте компании есть форум, на котором обсуждаются вопросы о компании, о компьютерах, выкладываются новости, даются полезные советы и рекомендации. Также имеется тема «флуд», где единомышленники могут общаться на любые темы в рамках правил.

    Почему Онлайм?

    • множество тарифов по выгодным ценам;
    • быстрое подключение. Возможность подключить домашний проводной интернет в течение 24 часов с момента заявки. Высококвалифицированные специалисты, готовые на месте разрешить большинство возникающих проблем и задач;
    • возможность заказа в компании оборудования, необходимого для проведения интернета;
    • возможность подключить интернет Онлайм на персональных условиях и личном оборудовании клиента;
    • постоянные акции на тарифы;
    • множество выгоднейших для клиента акций;
    • нет бонусных баллов: все баллы сразу представляются в денежном эквиваленте, и их можно использовать немедленно;
    • постоянно действующая служба поддержки;
    • возможность удаленно работать с компанией через личный кабинет;
    • партнерская программа, позволяющая зарабатывать деньги на обычных рекомендациях.