Что можно приготовить из кальмаров: быстро и вкусно

Помимо физических лиц, провайдер активно сотрудничает с корпоративными клиентами. Для них созданы выгодные условия для улучшения показателей бизнеса и повышения прибыльности с помощью эффективной коммуникации. Но у юридических лиц тоже возникают вопросы, которые самостоятельно трудно разрешить. В таких случаях нужно поддерживать связь с оператором. Расскажем, как установить канал общения со своим провайдером и подскажем телефон техподдержки Билайн для бизнеса.

Во время использования мобильной связи или фиксированной телефонии иногда могут возникать проблемы, которые абонент не в силах самостоятельно решить. В таком случае желательно запросить содействия у специалистов оператора. Для этого необходимо связаться с технической поддержкой компании Билайн. Можете сделать это следующими способами:

1. Для общения с частными лицами реализован короткий номер. Если будете звонить на него по решению корпоративных клиентов, вас в любом случае обслужат. Выполнят автоматическую переадресацию на нужный сервис. Но минус этого метода заключается в большой длительности ожидания. Потребуется прослушать все советы автоинформатора, а потом ждать, пока переведут на другую линию.
2. По вопросам мобильной связи создан телефонный номер службы технической поддержки для юридических лиц – «88007000628». В данном случае время ожидания значительно ниже, а специалист имеет компетенцию в сфере корпоративной телефонии. Необязательно запоминать длинную последовательность цифр, достаточно будет набрать «0628» — при звонке по внутренней сети Билайн.
3. Если возникли проблемы по фиксированной связи, интернету или проводной офисной телефонии, то для этого реализован выделенный контакт «88007008061». Здесь можете узнать и разрешить свои финансовые вопросы, получить консультацию по настройке оборудования.

Внимание! Общение с сервисной поддержкой не подлежит тарификации в любой точке Российской Федерации и с любого контактного номера.

В некоторых случаях разговора по линии техподдержки бывает недостаточно. В такой ситуации можете лично посетить отделение обслуживания провайдера. На текущее время центры продаж компании Билайн не делятся на офисы для корпоративных или физических клиентов. Можете посетить любой из них, при этом необходимо взять с собой все документы, которые подтверждают ваш юридический статус и личность. Обратитесь к любому свободному менеджеру в салоне и задайте свой вопрос. Здесь можете подключить дополнительные продукты от оператора, разрешить технические и финансовые проблемы, а также заказать подробный счет за использование услуг связи за определенный период.

Электронный адрес службы

Чтобы получить консультацию со специалистом, не потребуется выходить из своего дома в поисках ближайшего отделения провайдера или запоминать длинные телефонные номера. Напишите свой запрос на установленную электронную почту компании Билайн по обслуживанию корпоративных клиентов. Реализован адрес технической поддержки «[email protected]». Поэтому, почтовому ящику потребитель может связаться и заказать счет за определенный месяц обслуживания, подробную детализацию звонков, получить логин и пароль от учетной записи в персональный кабинет. Можете направить свои жалобы и предложения, претензии по этому адресу. Но для этого следует использовать только установленные образцы заявлений на официальном ресурсе провайдера и заверять все документы печатью и подписью непосредственно руководителю организации. В противном случае они не будут иметь юридической силы.

Есть дополнительные почтовые ящики для решения узконаправленных вопросов:

1. «[email protected]» — для разбора технических неполадок и проблем. Настройка офисного оборудования и телефонии.
2. «[email protected]» — для работы с финансами. Определение постоянных платежей, реализация счетов и детализации.
3. «[email protected]» — сервисные вопросы обслуживания.

Как начать чат со специалистом Билайн

Если есть доступ к сетевому пространству, то можете разрешить свои проблемы непосредственно в режиме онлайн. Для этого необходимо создать чат с сотрудниками компании Билайн. Чтобы это реализовать, выполните вход в персональный кабинет корпоративного абонента. В верхнем углу выделена специальная кнопка чата. После ее нажатия откроется меню, в котором необходимо ввести свои контактные данные, а именно номер телефона и имя, подтвердите капчу. Далее появится окно чата. В соответствующем поле опишите свою проблему подробнее и детальнее. Спустя некоторое время с вами свяжется квалифицированный специалист по телефону или в чате и поможет решить вопросы в области юридических лиц.

«Билайн» Бизнес – структурное подразделение ОАО «ВымпелКом», которое ведет свою деятельность на рынке корпоративных пользователей. Предоставляет свои услуги порядка 200 тысяч корпоративным клиентам. В портфеле «Билайн» Бизнес более 70 решений для бизнеса, в том числе на основе конвергенции мобильной и фиксированной связи. Call-центр «Билайн» Бизнес - один из крупнейших представителей российского рынка аутсорсинговых call-центров. В нем расположено более 1100 операторских мест, в день обрабатывается более 100 000 сообщений. «Билайн» Бизнес работает на рынке услуг связи на рынке коммерческой недвижимости. Общее число объектов, подключенное к сети «Билайн» составляет более 3500 зданий в Москве и регионах России, из них порядка 30% - это бизнес-центры класса «А». Протяженность собственных ВОЛС ГК «ВымпелКом», включая международные, междугородные, зоновые и местные каналы составляет 87 тысяч километров. «Билайн» Бизнес является первичным оператором магистрального Интернета для более 300 ISP на территории России, стран СНГ и Балтии. Международная IP-сеть с пропускной способностью 170 Гбит/сек имеет собственные узлы в Стокгольме, Франкфурте, Лондоне, Нью-Йорке.

«Единая сеть офисных и мобильных » (технология FMC - Fixed Mobile Convergence ) - это ключевое комплексное решение «Билайн» Бизнес по объединению фиксированных и мобильных телефонов в корпоративную телефонную сеть с короткой нумерацией. Услуга включает в себя также интеллектуальную переадресацию входящих вызовов на мобильных телефонах, функции перевода вызова и ограничения звонков.

Обычно, при звонках с мобильного телефона в свой офис, сотрудник набирает общий номер - дозванивается через секретаря или автоответчик. Это долго, неудобно и дорого. С услугой «Единая сеть офисных и мобильных» пользователь сможет позвонить с мобильного телефона «Билайн» на короткий номер офисного стационарного телефона. При таком виде связи кроме удобства дозвона следует отметить и экономическую выгоду для компаний – за счет оптимальной маршрутизации звонков тарификация происходит по льготной стоимости (в том числе при звонках коллегам в другие регионы).

Показатели деятельности

2014

Число подписчиков Microsoft Office 365 выросло на 60%

«Значительное увеличение числа подписчиков Microsoft Office 365 подтверждает, что услуга не только востребована, но ей удобно пользоваться. Идея решения очень проста – "плати за то, что реально используешь". Мы рады предложить нашим клиентам разнообразный набор подписок, включающих самые популярные продукты: Exchange Online , SharePoint Online , Office Online и многое другое. Дополнительно мы разработали специальное пакетное предложение, которое позволяет по выгодной цене вместе с решением Microsoft Office 365 подключить безлимитный интернет со скоростью до 10 Мб\с», - отметил Александр Красовский , вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ОАО «ВымпелКом» .

2011 год

В целом за 2011 г. выручка компании от предоставления услуг связи компаниям и учреждениям госсектора увеличилась на 35% по сравнению с предыдущим годом и составила более 2 млрд руб. При этом количество государственных тендеров, в которых «ВымпелКом» принял участие, выросло на треть. В частности, в Москве заключен государственный контракт на оказание услуг подвижной связи Министерству экономического развития Российской Федерации сроком на 2 года. Кроме того, «Билайн Бизнес» обеспечил подвижной телефонной связью сотрудников Министерства транспорта Российской Федерации, срок контракта с которым составил 1 год.

Среди других пользователей услуг корпоративной подвижной связи «Билайн Бизнес» - сотрудники Федерального агентства по управлению государственным имуществом, Министерства защиты населения Московской области, Управления делами Мэра и Правительства Москвы и ряда других государственных организаций.

История

2017: «Билайн» оптимизирует использование офисных площадей

8 февраля 2017 года стало известно о намерениях «Билайн» отказаться от аренды более половины офисных площадей в связи с переводом значительного количества сотрудников на удаленную работу. Арендодателям оставшихся площадей предложат снизить стоимость аренды.

Компания планирует отказаться от аренды более половины офисов, их общая площадь ~60 тыс.м² .

Эта инициатива - следствие программы BeeFree по переводу части сотрудников на удаленную работу. Программа предполагает перевод 60-70% сотрудников оператора на удаленную работу до конца 2017 года.

Сокращению офисных площадей будет способствовать перевод части функций по поддержке бизнеса в объединенный центр обслуживания и центры компетенции.

2015

Оптимизация затрат

6 ноября 2015 года стало известно отношение акционеров Vimpelcom "Билайн Бизнес" к ИТ-инфраструктуре и 10-кратному превышению штата специалистов по ее обслуживанию. В планах компании - передать на аутсорсинг обслуживание ряда систем, включая биллинг .

По словам руководителя, ИТ-системы Vimpelcom устарели, они состоят из множества уровней и не могут адекватно работать с нарастающими объемами информации (big data). Vimpelcom будет сокращать ИТ-бюджеты, стараясь выводить продажи и обслуживание абонентов в онлайн, что приведет к сокращению персонала: вместо 600 ИТ-специалистов останется только 50.

"Российский «Вымпелком» разделит свои ИТ-системы на два типа, - поведал Александр Поповский , вице-президент компании по операционной деятельности. - К первому типу систем - commodity, будут отнесены биллинг, IM-платформа и другие продукты, которые не видны пользователю".

Биллинг перейдет на аутсорсинг

«У нас, например, хороший биллинг от Amdocs , но он давно устанавливался и требует обновления, - заявил Поповский . - Мы намерены передать обслуживание таких систем на аутсорсинг, после чего партнеры уже сами займутся их обновлением».

Перевод этого сервиса на аутсорсинг поможет сократить затраты и штат ИТ-специалистов.

Второй тип систем - front-end – объединит продукты,с которыми пользователь работает напрямую: контент-системы, системы самообслуживания, мобильные приложения и различные будущие продукты. Их «Вымпелком» намерен развивать самостоятельно.

К пакетным тарифным планам «Все за 900», «Все за 1500» и «Все за 2700» можно подключить до 5 дополнительных абонентских номеров. Каждый может пользоваться всеми услугами, входящими в составе тарифного плана:

• высокоскоростной интернет,
• звонки внутри сети,
• пакет SMS
• звонки на другие сотовые сети.

Все расходы дополнительных абонентских номеров будут оплачиваться с единого баланса основного номера.

Преимущество тарифных планов «Все за 900», «Все за 1500» и «Все за 2700» линейки тарифов «Всё!» - большой пакет голосовых минут для звонков на местные и любые российские сотовые номера, что позволит поддерживать связь с родственниками из других городов без угрозы бюджету на мобильную связь. Подключить можно смартфоны, и другие устройства, например, планшеты.

Обновление старших тарифных планов «Все за 900», «Все за 1500» и «Все за 2700» линейки «Всё!» стало продолжением услуги «Интернет на все». Кроме того, все клиенты любых тарифов «Всё!» смогут бесплатно и неограниченно пользоваться 4G-интернетом (при наличии устройства, поддерживающего технологию, и замены SIM-карты на поддерживающую 4G).

Акция «Безлимитный и бесплатный 4G» на тарифах линейки «Всё!» и «Все для бизнеса» для владельцев смартфонов действует до 15 января 2016 г. включительно во всех городах присутствия 4G/LTE «Билайн» в России.

2011 год

Абонентская база «Билайн Бизнес» - подразделения компании, ведущего деятельность на российском b2b рынке, превысила 240 тыс. компаний, увеличившись за год на 13%. На 26% выросло количество компаний, использующих услуги мобильной и фиксированной связи «Билайн». Таких компаний теперь более 20 тыс. Доля выручки от корпоративного сегмента в общей структуре доходов «ВымпелКома» выросла до 25%.

Также в 2011 г. запущен ряд инновационных предложений: облачный сервис Office 365, «Автомониторинг», BlackBerry для малого бизнеса – «BES Express», управляемый сервис «Умный офис» и пр.

Выручка «Билайн Бизнес» от услуг мобильного интернета увеличилась за год на 61%. Растущий спрос связан с тем, что новые модели бизнеса и высокая конкуренция формируют у клиентов потребность все чаще использовать решения на базе мобильного интернета.

В 2011 г. «ВымпелКом» существенно расширил географию предоставления услуг на базе объединения мобильной и фиксированной связи. Услуга «Единая сеть офисных и мобильных» от «Билайн Бизнес» запущена уже в 74 крупных городах. Количество клиентов, в данном сегменте увеличилось за год на 65%, а выручка на 74%. Многие компании заинтересованы в конвергентных решениях, так как это дает возможность сокращать операционные и капитальные затраты на развитие внутренней инфраструктуры связи.

В сегменте коммерческой недвижимости за 2011 г. компания предоставила связь в 1237 новых объектах. Наиболее значимыми проектами стали гостиница «Кортъярд Марриотт Павелецкая», 5*, «Офис-Центр» на Ленинградском проспекте, ТРЦ «Ереван-Плаза», ТРЦ «Питерлэнд» в Санкт Петербурге, а также первый региональный МОЛЛ «Армада» в Оренбурге, бизнес-центры: «Центральный Стадион» в Екатеринбурге, «Грин Плаза» в Перми и «Волгоград Сити» в Волгограде.

• ОАО «ВымпелКом» («Билайн» Бизнес) расширяет географию предоставления конвергентного решения «Единая сеть офисных и мобильных». Теперь услуга по объединению офисных и мобильных телефонов доступна корпоративным клиентам в 25 новых городах и общий охват составляет 64 города: Липецк, Мценск, Рыбинск, Всеволожск, Гатчина, Тосно, Северодвинск, Боровичи, Великие Луки, Орск, Бузулук, Новотроицк, Пенза, Саратов, Ульяновск, Салават, Чебоксары, Волжский, Ставрополь, Воркута, Омск, Благовещенск, Ангарск, Братск, Петропавловск-Камчатский, Москва, Санкт-Петербург, Калининград, Выборг, Архангельск, Петрозаводск, Череповец, Псков, Вологда, Великий Новгород, Тверь, Воронеж, Тула, Орел, Ярославль, Уфа, Самара, Тольятти, Волгоград, Краснодар, Новороссийск, Нижний Тагил, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск, Сыктывкар, Ухта, Ижевск, Кемерово, Красноярск, Новосибирск, Новокузнецк, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Комсомольск-на-Амуре, Нижний Новгород*, Казань**, Южно-Сахалинск***.

Оператор Билайн предлагает выгодные тарифные планы не только для физических лиц. Любой бизнес нуждается в стабильной, недорогой и качественной мобильной связи. Именно по этой причине у Билайна есть сразу несколько выгодных тарифов, предназначенных специально как для небольших фирм и индивидуальных предпринимателей, так и для больших компаний с большим штатом сотрудников. Какие именно корпоративные тарифы Билайн доступны для бизнес-клиентов, и почему стоит обратить на них внимание?

Описание тарифов «Все для бизнеса»

На данный момент оператор Билайн предлагает линейку тарифных планов «Все для бизнеса», которая состоит из четырех корпоративных тарифов: «Для бизнеса за 250», «Для бизнеса за 450», «Для бизнеса за 900» и «Для бизнеса за 1500». Ранее аналогичные бизнес-тарифы назвались «Бронза», «Серебро», «Золото» и «Платина».

Корпоративные тарифные планы предоставляют возможность бесплатно общаться с абонентами Билайн, звонить, отправлять SMS и MMS сотрудникам компании по всей территории Российской Федерации. Помимо этого, доступны бесплатные пакеты услуг и выгодные условия обслуживания, ознакомиться с которыми можно ниже.

Каждый из представленных тарифных планов позволяет:

• бесплатно звонить на любые номера Билайн;
• бесплатно звонить, отправлять SMS и MMS сообщения на корпоративные номера;
• пользоваться бесплатными пакетами минут, SMS для звонков и отправки на номера других операторов мобильной и фиксированной связи;
• пользоваться бесплатными пакетами интернета.

Действие бесплатных услуг и пакетов доступно при нахождении абонента как на территории домашнего региона, так и во внутрисетевом роуминге по России. При этом на любой из доступных тарифных планов можно подключить один или сразу несколько телефонных номеров.

Размер пакетов зависит действующего тарифа, которые в свою очередь отличаются размером абонентской платы:

Описание корпоративных тарифов «Все для бизнеса» приведено для Санкт-Петербурга и области. Например, для Москвы и Московской области доступно уже пять аналогичных тарифных плана – «Для бизнеса за 300», «Для бизнеса за 600», а также тарифы за 1000,1500 и 3000 рублей соответственно.

Стоимость услуг мобильной связи после израсходования бесплатных пакетов рассчитывается следующим образом:

Корпоративные тарифы Билайн отличаются друг от друга размером абонентской платы, количеством доступных минут, SMS и MMS, а также объемом бесплатного интернет-трафика. Кроме этого, самые дорогие тарифы – за 900 и 1500 рублей, позволяют своим абонентам бесплатно и безлимитно пользоваться высокой скоростью подключения к интернету по сети 4G.

Для бизнеса за 250 рублей

Наиболее доступный и экономичный тариф линейки «Все для бизнеса», благодаря которому можно за небольшую стоимость пользоваться бесплатными пакетами минут, SMS, MMS, выходить в интернет на высокой скорости. Все это 250 рублей в месяц + единоразовый гарантийный взнос в размере 300 рублей. Подключение данной опции бесплатное. К плюсам можно отнести небольшую стоимость и наличие всего необходимого для комфортного пользования мобильной связью. К недостаткам – небольшой объем интернет-трафика, которого хватит только для веб-серфинга.

Для бизнеса за 450 рублей

Более продвинутый тарифный план, который во многом похож на предыдущий, однако предлагает увеличенные размеры бесплатных пакетов. 700 минут иSMS вполне хватит современному человеку, активно использующему мобильную связь. Доступных 8 ГБ трафика – достаточно не только для комфортного веб-серфинга, но и хватит для редкого просмотра мультимедийного контента, например, видеороликов, фотографий и прослушивания аудиозаписей. За такое удовольствие придется заплатить гарантийный взнос 600 рублей и ежемесячно оплачивать абонентскую плату в 450 рублей.

Для бизнеса за 900 рублей

Серьезный пакет, который открывает перед абонентами большие возможности. Подключение этого тарифного плана позволяет бесплатно пользоваться пакетами на 1500 минут, 1500 SMS и MMS-сообщений, а также тратить 15 ГБ интернет-трафика. Такого большого объема будет достаточно даже для скачивания большого количества музыки, фотографий и видеороликов, не говоря уже о неограниченном веб-серфинге. Тарифный план «Для бизнеса за 900 рублей» от Билайн – отличный выбор для абонентов, которые много звонят и сидят в интернете. Месячная абонентская плата составляет 900 рублей, а разовый гарантийный платеж при подключении – 1200.

Для бизнеса за 1500 рублей

Корпоративный тариф с максимальными возможностями, доступный всего за 1500 рублей в месяц! Каждый, кто подключится к этому плану, получает 5000 бесплатных минут, 3000 SMS и MMS, а также внушительны пакет на 20 ГБ безлимитного и скоростного 4G-интернета. Данный выбор идеален для самых активных пользователей мобильной связью – он позволяет не задумываться о ценах на звонки, так как 5000 минут в месяц хватит на любые нужды. Большой объем трафика подходит для просмотра онлайн-трансляций, видеороликов, скачивания музыки, а также для неограниченного интернет-серфинга. Этот тариф – выбор для самых серьезных клиентов!

Как подключить тарифный план Билайн «Все для бизнеса»?

Вас заинтересовали корпоративные тарифы от мобильного оператора Билайн? Подключить понравившийся тарифный план «Все для бизнеса» можно на сайте Билайн или обратившись в один из салонов оператора.

Чтобы подключить корпоративный тариф через сайт достаточно просто выбрать понравившийся тарифный план и заполнить форму заказа, указав свои контактные данные и информацию о компании. В течение нескольких часов после этого с вами свяжется менеджер по работе с клиентами и расскажет, что нужно делать дальше.

Отключиться от корпоративного тарифа Билайн, например, при ликвидации компании или при увольнении, также очень просто. Для того чтобы деактивировать любой тариф из линейки «Все для бизнеса» можно воспользоваться своим личным кабинетом абонента или обратиться в офис Билайн, где вам помогут справиться с процедурой отключения.