• Что можно приготовить из кальмаров: быстро и вкусно

    Добрый день! На связи Римма Белякина. Сегодня поговорим о такой важной профессии, как маркетолог. Узнаем, кто это, что входит в его обязанности, как можно стать профи маркетинга с нуля, сколько зарабатывает удаленный маркетолог и еще много чего. Никуда не уходите, будет интересно.

    Как много в русском языке появилось заимствованных из других языков слов! И как их все понять и не запутаться во всех этих “трейдингах”, “лизингах”, “аутсорсингах”? Как разобраться, кто такой мерчендайзер, супервайзер, промоутер?

    Каждый раз, когда в обиходе встречается какое-нибудь иностранное слово, я вспоминаю нашего небезызвестного политика (обойдемся без нейминга), который в каждой предвыборной кампании обещает очистить русский язык от иностранного мусора.

    А пока он находится в поиске надлежащего инструмента для масштабного клининга (ой, что-то я увлеклась) – генеральной уборки, давайте разберемся, кто такой маркетолог, ведь это тоже заимствованное слово. И, надеюсь, описание профессии и мой рассказ о ней вам понравятся, ведь я очень старалась, как всегда. А в конце я, опять же, как всегда, жду ваших оценок, предложений, комментариев. Итак, начнем.

    Кто такой маркетолог и чем занимается

    Вы когда-нибудь задумывались, почему, например, вы ездите на машине определенной марки, имеете телефон новой модели, покупаете чай одного сорта, предпочитаете пить кофе конкретного бренда, носите кроссовки известной фирмы? Скорее всего, вы часто видели их или слышали о них в рекламе, а значит, речь идет о товарах, раскрученных рекламой.

    Сегодня мы уже не мыслим свою жизнь без рекламы. Она повсюду: на телевидении, радио, в журналах и газетах, на билбордах, в магазинах… Просто засилье какое-то! А все почему? Потому что она – часть маркетинга, если не главная, то одна из основополагающих.

    Слово маркетинг произошло от английского “market”, что означает “рынок” и предполагает организацию деятельности в процессе создания и продвижения продукта или услуги.

    Главные задачи маркетинга – исследование спроса, определение и удовлетворение человеческих потребностей.

    Информация о нуждах клиента, ожидаемом качестве и цене, которую потребитель готов заплатить за товар или услугу, нужна каждому производителю и компании, предоставляющей сервис населению.

    Чтобы “держаться на плаву”, производителям также необходимо отслеживать положение дел фирм-конкурентов: мониторить качество выпускаемой ими продукции, ценовую политику. Собрать все эти данные, а также продумать стратегию и тактику продвижения товаров и услуг на потребительском рынке и призван маркетолог.

    Маркетолог – это специалист, занимающийся исследованием спроса и предложения на потребительском рынке товаров и услуг, эксперт по сбыту продукции компании.

    Функции маркетолога разные компании определяют свои. Одни акцент делают на рекламе своего продукта, занимаясь раскруткой бренда, другие больше сосредоточены на анализе рынка, изучении рыночных цен, третьи все силы бросают на отстройку от конкурентов. Но все едины в одном:

    основные функции маркетолога – обеспечение максимально результативной работы компании, увеличение эффективности ее деятельности в продвижении продукта на потребительском рынке.

    Тут у специалиста, как говорится, “развязаны руки” и в ход идут все средства и методы. История знает немало впечатляющих, порой поразительно простых, но таких эффективных, порой противоречивых, а иной раз курьезных случаев маркетинговых ходов, которые принесли компаниям головокружительные доходы. Вот несколько примеров. Оцените размах “полета мысли”.

    История 1 . Американская компания, породившая индустрию фаст фуда, для привлечения населения к поеданию изготавливаемых ими гамбургеров, применила принцип прозрачности – еда готовилась прямо на глазах у потребителей – все чисто, никакого обмана.

    Для усиления эффекта был пущен в дело нестандартный маркетинговый ход: нанятые люди в белых халатах, которых то и дело можно было видеть в очереди, укрепили в сознании населения мысль о чистоплотности компании, ведь даже “врачи” покупали гамбургеры.

    Компания стала развиваться большими темпами, и на протяжении многих лет является лидером в отрасли народного потребления.

    История 2 . Компания Алка-Зельтцер, известная своими шипучими таблетками от похмелья, увеличила доход вдвое благодаря простому приему: в рекламе в стакан с водой стали бросать не одну, а две таблетки.

    Всего-то. Вот уж поистине все гениальное просто. Или вот еще – моя любимая история.

    История 3 . На заре становления профессии, владелец некой миланской фирмы по остеклению окон, в ознаменование юбилея своей фирмы, подарил всем местным мальчишкам… по рогатке, да еще и с припиской: “В благодарность за сотрудничество”.

    Как вам такой маркетинговый ход? Вспоминается пословица: “На войне все средства хороши!” Какой творческой может быть работа маркетолога, не правда ли?

    Маркетолог – современная ли это профессия?

    В нашей стране необходимость в маркетологах в широком понимании профессии возникла в 90-е годы. С переходом на рыночную экономику появилось огромное количество товаров и производители стали бороться за потребителей.

    Понадобились специалисты по изучению рынка товаров, определению потребностей населения и тех свойств, которыми должен обладать товар, чтобы его хотели купить, а также предложению способов его продажи.

    Профессия оказалась очень востребованной, стала быстро развиваться. В 1998 г. всего лишь 20 % отечественных компаний имели свой маркетинговый отдел, а уже в 2001 г. – 60 %.

    Однако в Европе услугами маркетолога торговые компании начали пользоваться уже в 17 веке. Купцы посылали своих приказчиков по городам и селениям с тем, чтобы те разузнали, что населению было нужно, какие товары больше нравились. Вот только названия такого в те времена еще не было.

    Что входит в обязанности маркетолога

    Маркетинг сегодня – это не только создание продукта и продвижение его на рынке, это выявление ценностей потребителя и создание такой системы, при которой процесс покупки продукта или услуги полностью удовлетворял бы основные ценности потребителя.

    “Маркетинг – искусство создания истинной ценности для потребителя, умение помогать потребителям жить лучше”.

    Филип Котлер (создатель современной школы маркетинга)

    Мир стремительно меняется. Потребитель стал разборчивее, требовательнее, искушеннее в своих запросах. Кофе ему нужен уже не просто как напиток, чтобы быстро отойти ото сна утром, нужно наслаждение; платье – не просто предмет одежды, это – образ, стиль, имидж; машина – не только лишь средство передвижения, это – скорость, комфорт, престиж.

    Сегодня так называемая система Маркетинг 3.0 работает в трех направлениях:

    1. Привлечение клиента.
    2. Обслуживание клиента.
    3. Удержание и возврат клиента.

    Что должен уметь делать специалист, чтобы работа по всем этим трем направлениям велась на должном уровне? Хороший маркетолог – это маркетолог- аналитик, его основной обязанностью, как уже отмечалось ранее, является исследование и анализ рынка: какие товары и услуги представлены, каких не хватает, по какой цене и кто покупает, почему покупает, почему не покупает.

    Другими обязанностями, в связи с приоритетами компании, могут быть:

    • прогноз и моделирование возможных колебаний по спросу и предложению;
    • разработка планов продвижения продукции;
    • организация и проведение мероприятий, рекламных кампаний, акций;
    • составление перечня потребительских товаров;
    • определение бюджета и ценообразования;
    • управление рабочим процессом других специалистов маркетингового отдела: рекламных агентов, дизайнеров, копирайтеров и т. д.

    А что входит в обязанности интернет-маркетолога, – спросите вы. Ведь мы тут, обсуждаем и возможности работы удаленно. Да практически все то же, но только в онлайне.

    Интернет-маркетолог обязан:

    1. Расширять клиентскую базу.
    2. Контролировать работы по проекту и составлять ежемесячные отчеты.
    3. Анализировать посещаемость ресурса и работу по продвижению проекта.
    4. Предоставлять ответы на поступающие запросы клиентов.
    5. Разрабатывать планы и стратегии развития проекта и обеспечивать их реализацию.
    6. Обеспечивать учет выполнения договоров.

    Проще говоря, интернет-маркетолог, он же веб-маркетолог, занимается управлением продажами в сети, привлечением как можно большего числа посетителей на сайт производителя или торговой компании и разработкой стратегий и способов реализации товара через интернет.

    Тут ему в помощь какие только инструменты ни придуманы, ведь интернет-технологии не стоят на месте! Вот лишь некоторые из них:

    • продающий сайт,
    • сайт-одностраничник Landing Page,
    • SEO-продвижение,
    • SMM-продвижение,
    • реклама ( , таргетинговая, тизерная, баннерная, вирусная, нативная),
    • email-рассылка,
    • мессенджеры и т. д.

    Хотите больше узнать об этом и как все это работает? Вот видео о современных инструментах маркетинга.

    Какие качества помогут стать профессионалом маркетинга

    Профессионалом стать нелегко. Нужно быть неординарной личностью и сочетать в себе достаточное количество и профессиональных, и личных качеств.

    1. Маркетологу необходимо иметь задатки психолога, т. к. от его способности влиять на сознание покупателя зависит исход сбыта продукции предприятия. Он знает, как влияет на потребителя цвет, размер упаковки, запахи, размер шрифта, положение товара на полке и т. д., и он умеет этим манипулировать.
    2. Он должен иметь стремление, интерес и желание работать с большим количеством новой, в первую очередь, знаковой информации: аналитическими данными, данными о продажах, результатами опросов потребителей, отчетами.
    3. Креативность: способность придумывать новые идеи, нестандартные ходы.
    4. Коммуникативность и хорошие вербальные способности: налаживание связей, проведение переговоров/презентаций, общение с клиентами, способность убеждать.
    5. Хорошие аналитические, математические способности (умение работать с цифрами, графиками, диаграммами).
    6. Гуманитарные способности (умение работать с текстами).
    7. Внимание и сосредоточенность, чтобы заниматься аналитической деятельностью.
    8. Организованность (умение планировать работу и четко следовать намеченным целям).
    9. Стрессоустойчивость, ведь нужно быть готовым к большим объемам работы и быстро меняющейся ситуации на рынке.

    А главное качество, наличие которого обязательно (и не только в профессии маркетолог, как мне видится) и без которого невозможен ни успех, ни продвижение в плане карьерного роста, – это, как ни банально, любовь к тому делу, которым ты занимаешься. Согласны?

    Плюсы и минусы профессии

    1. Востребованность. Распространенность профессии маркетолог все больше масштабируется в сфере потребительского спроса. Бизнес растет. Человеку всегда будет что-то нужно.
    2. Высокая зарплата. Интернет-маркетологи с большими показателями результативности могут похвастаться и большими гонорарами.
    3. Возможность карьерного роста. Есть шанс получить должность сразу после окончания учебного заведения, т. к. спрос на грамотных специалистов большой. На старте, однако, нужно быть готовым к должности помощника маркетолога или ассистента.
    4. Интересная творческая профессия. Есть возможность проявить свои таланты, реализовать свои идеи.
    1. Невысокая стартовая позиция без опыта работы и портфолио.
    2. Наряду с тем, что это креативная работа, это еще и кропотливый труд (об этом написано выше).
    3. Большая ответственность перед руководителями компаний. Всегда нужно быть “начеку”, “конкуренты не спят”.
    4. Нервная работа, хоть и интересная. Большие психологические нагрузки – объем работы-то нехилый.
    5. Зачастую ненормированный график работы, опять же, по причине большой загруженности.
    6. Возможные риски в условиях удаленной работы: можно “нарваться” на недобросовестного работодателя; неофициальное трудоустройство и, как следствие, неоплачиваемые больничный и отпуск.

    Тут, как говорится, “думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь”, то есть “быть или не быть”.

    Где обучают профессии

    Обучение можно пройти в высших учебных заведениях на факультетах социологии или менеджмента по направлениям “Реклама и связи с общественностью”, “Маркетинг”, “Прикладные методы социологических исследований”. Но вузов, обучающих по этим направления, к сожалению, не так много.

    Однако эту специальность можно получить и в других учебных заведениях (колледжах, техникумах), где проводятся курсы и тренинги. Имеются онлайн-университеты, обучающие современным интернет-профессиям.

    При желании можно попробовать обучиться самостоятельно, благо материала в интернете по этой теме предостаточно. У нас скоро появится статья с обзорами курсов по маркетингу.

    Как найти работу

    Как говорится “было бы желание”, а вариантов поиска работы много:

    • на сайтах по поиску вакансий, в первую очередь: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
    • на многочисленных ;
    • в социальных сетях, предварительно правильно и грамотно оформив свой аккаунт;
    • через коммерческие предложения с вашим резюме, направленные непосредственно рекрутерам компаний, где бы вы хотели работать;
    • модно сейчас стало пользоваться многофункциональными мессенджерами (Telegram, WhatsApp), там также не забудьте правильно настроить профиль, начиная со статуса;
    • на профессиональных форумах, куда так же как и соискатели, заглядывают и работодатели.

    Легких путей, как известно, не бывает, а “дорогу осилит идущий”.

    Сколько стоит труд маркетолога?

    В зависимости от регионов и функций, возлагаемых компанией на специалиста, по данным исследовательского центра портала Superjob.ru, заработная плата варьируется от самой низкой в 23 000 до самой высокой в 58 000 руб.

    Сайт Trud.com приводит приблизительно схожую статистику, где четко просматривается средняя зарплата маркетолога – 30 000 руб.

    Ваши профессиональные способности, сопровождаемые козырем в виде солидного портфолио, ваш богатый опыт и непреодолимое желание трудиться на ниве PR во благо удовлетворения человеческих потребностей будут верными спутниками в поисках трудоустройства.

    Заключение

    Что в итоге? Осознание того, что профессия маркетолог – сфера деятельности творческих, неординарных личностей, но с коммерческой жилкой, не боящихся трудностей, готовых к развитию и профессиональному росту. В этом видео о профессии маркетолога можно узнать еще больше.

    Узнали в описании себя? Появилось желание занять эту нишу? Тогда вперед! И пусть вам сопутствует удача!

    А пока – пока. И да, не пожалейте поставить рейтинг статьи “5 звезд”, если она была вам полезна и интересна. Жду ваших комментариев.

    Тема интернет-маркетинга в последнее время стала настолько популярной, а специальность настолько востребованной, что этим названием прикрываются практически все, кто имеет хоть какое-то отношение к интернету и….непонятно к чему еще. В должностные обязанности такого маркетолога пишут все подряд: рисование логотипов, верстку сайта, продвижение групп в фейсбуке и холодные звонки клиентам. Поэтому, в данной статье я изложу свое виденье данной профессии.
    Итак, первое, что стоит помнить, что в словосочетании «интернет-маркетинг» главное слово именно «маркетинг», а не интернет, как многие считают. Другими словами, это маркетинговая деятельность, проводимая в сети интернет. А значит, заниматься ей должны именно специалисты по маркетингу, которые изучили интернет. А не жесткие технари, которые прочитали пару книг по маркетингу (не в обиду технарям. Просто бытует мнение, что если уж я выучил C++, то какой-то там маркетинг, мне как два пальца об асфальт. Увы, это не так).

    Не вдаваясь в подробности и теорию, просто напомню, что маркетинг – наука о рынке, и видится он мне так:

    Ваши клиенты приходят на рынок за вашими (в идеале) товарами, их безусловно пытаются отвлечь ваши конкуренты, а так же всякие внешние факторы (законодательство, налоги, поставщики и т.д.) влияют на рынок. И конечно же, все это происходит при определенном уровне развития технологий (мобильные устройства, он-лайн платежи). Именно со всеми этими элементами и должен работать интернет-маркетолог. А теперь, после небольшого вступления, переходим непосредственно к обязанностям.

    1. Составление и выполнение стратегического маркетингового плана.

    Одной из важнейших обязанностей любого маркетолога, в том числе и интернет, является составление полного стратегического плана маркетинга. О стратегическом планировании написана уйма литературы, поэтому не будем останавливаться на нем подробно. Важно понять главное – это всеобъемлющий документ, касающийся и стратегии продвижения, и вашего УТП, и отделение от конкурентов, и анализ ЦА.

    По сути, выполнение этого плана и является основной функцией маркетолога. Просто она настолько широкая, что требует уточнений.

    2. Анализ конкурентов.

    Не одна кампания пострадала от недооценки своих конкурентов. В свое время и я погорел именно на уверенности, что достаточно хорошо знаю, кто мой конкурент и что у него творится. И совершенно не заметил нового, сильного и инновационного конкурента, который подмял под себя свой рынок. А когда мы это заметили – сделать уже ничего не смогли. Поэтому, нельзя пренебрегать данным анализом. В интернете это сделать намного проще, чем в оффлайне. Просто заходим на сайты конкурентов, читаем их новости, подписываемся на их рассылки, следим в профильных сообществах.

    3. Сегментирование рынка.

    Важно понять, кто является вашими клиентами. Но важнее этого знать, кто клиентами НЕ ЯВЛЯЕТСЯ. Не тот ценовой уровень, не тот имидж, просто не те. В дальнейшем это существенно поможет для составление коммерческих предложений, настройки рекламных кампаний.

    4. Работа с вашей ЦА.

    После того, как вы выделили свою целевую аудиторию, вы должны всячески ее изучить: с каких устройств сидит в интернете, на каких сайтах тусуется, какими словами пользуется, на каких языках говорит. Это, безусловно, кроме стандартных (и не всегда нужных) пол/возраст/образование.

    Я умышлено написал именно работа с ЦА, а не работа с клиентами, поскольку некоторые считают, что маркетолог должен проводить конкретные сделки. Конечно, если у вас всего 2-3 клиента (например заводы определенные), то такое может быть. Или же, маркетолог проводит сделку чтоб быть поближе к реальности. Но это в качестве полевой деятельности, исследование. Но не постоянная практика. Работать с клиентами должны акаунт-менеджеры или sales-менеджеры, зависит от услуг и структуры кампании.

    Задача маркетолога подготовить почву для этой работы в целом на рынке. Чтоб когда тот же sales пришел к потенциальному покупателю, его первой фразой было:
    – А! Это вы? Знаю-знаю.
    А не:
    – Что-что вы предлагаете? А вы вообще кто? Впервые слышу…

    5. Слежение и изучение технологий.

    Хоть в начале статьи я и написал, что интернет-маркетингом должны заниматься не технари, все же уменьшать значимость технологий никак нельзя. Это серьезное конкурентное преимущество. Проблема еще в том, что нужно стараться следить за совершенно разными направлениями развития, например за платежными системами, новыми социальными сетями, возможностями языков программирования и т.д.

    Заранее сложно сказать, что выстрелит. Но упущенную возможность трудно переоценить. Например, у всех ваших конкурентов стоит система приема платежей? кредитных карт и электронных денег, а вы можете принять оплату только почтовым платежом. Или ваш сайт сделан на Flash. Или он не оптимизирован под мобильные устройства.

    Конечно, надо понимать, что не все новые технологии приживаются, и бросаться с головой во все новое смысла нет. Но знать о том, что происходит на рынке и следить за тенденциями вы обязаны.

    6. Продвижение вашей кампании, товаров, услуг.

    И вот, последний по номеру но не по значимости пункт – продвижение. Хотя именно эту обязанность часто (если не всегда) ставят первой и чуть ли не единственной. Безусловно, интернет-маркетолог обязан разбираться и заниматься продвижением кампании в интернете. Но с одной поправкой – он не должен заниматься этим лично. Другими словами, он описывает общую стратегию (все в том же стратегическом плане) продвижения, но это не значит, что он лично заполняет мета-теги на сайте или пишет новости в группе социальных сетей.

    Именно этим интернет-маркетолог и отличается от того же SEOшника, или специалиста по контекстной рекламе, или SMM-менеджера. Он держит в голове общую концепцию продвижения, у него более широкие KPI, чем количество лайков или трафик на сайте.

    А как же лиды, конверсии и прочее умные слова, спросите вы? Где они в ваших обязанностях? Все дело в том, что действительно, перед интернет-маркетологом может стоять задача повысить конверсию, увеличить количество продаж (увеличить долю на рынке, довести оборот до нужной суммы). Но продажи – не функции маркетолога. Он достигает этих целей именно посредствам реализации стратегического плана (а план составляется на основе этих целей), с учетом конкурентов, технологий и прочее.

    Ну и под конец несколько вопросов и ответов по теме:

    - Все ли обязанности из перечисленных должен выполнять интернет-маркетолог?

    В той или иной мере, да. Если он занимается чем-то одним, то это уже узкий специалист (например SMM-менеджер), а не маркетолог.

    - Должен ли интернет-маркетолог обладать специальными знаниями (html, photoshop, контекст, SEO…)

    Понимать общие принципы конечно же должен. А так же иметь неплохо представление о бизнесе в целом и товаров в частности. Но быть профессионалом, или даже миддлом в этих сферах – нет.

    - Может ли интернет-маркетолог выполнять ряд более узких функций (верстка, правка логотипа)?

    При договоренности, безусловно, может, хотя и не должен. Кроме того, если кампания небольшая, он может выполнять несколько функций (и получать ЗП за несколько должностей). Здесь суть такая – вы, как интернет-маркетолог, ставите задачу: запустить рекламу в AdWords с определенными целями и выделяете бюджет. И после этого ищите подрядчика. Будите ли это вы сами, ваш брат, фрилансер или специализированное агентство – тут, как договоритесь.

    Если у вас есть вопросы или замечания – пишите мне на почту или оставляйте комментарии.

    В задачи интернет-маркетолога входит внутреннее развитие сайта (или группы сайтов) и внешнее продвижение (реклама, SMM, пиар, SEO и прочее). Такой специалист координирует много действий и зачастую имеет людей в подчинении.

    Суть профессии интернет-маркетолога — повышение продаж и развитие бизнеса. Да, непосредственно специалист не продает, но постоянно контактирует с отделом продаж и руководством компании. Квалифицированные интернет-маркетологи — ценные и высокооплачиваемые сотрудники.

    Будни профессии . Руководство решило сделать магазин авторегистраторов. Кирилла сделали главным по развитию этого магазина. Вот как выглядел один из его рабочих дней.

    Первые полдня Кирилл изучал спрос, собирал запросы пользователей в Яндексе и прикидывал какие страницы сайта должны отвечать на эти запросы. После обед. Затем обсуждал с руководством подход и стратегию продвижения, долго спорили, что лучше — хорошо и долго или «и так потянет» и быстро. Инвесторы хотели быстро вернуть вложенные средства. Ни к чему особо не пришли и разошлись по своим делам.

    Остаток дня Кирилл проверял другие подотчетные сайты, смотрел аналитику и по одному сайту сделал отчет. Все, рабочий день прошел.

    Места работы

    Должность интернет-маркетолога, как правило, есть в интернет-агентствах и в отделах маркетинга крупных компаний.

    Обязанности интернет-маркетолога

    Основные должностные обязанности интернет-маркетолога таковы:

    • Развитие и поддержка веб-сайтов. Иногда требуется сопровождение мобильной версии или приложения.
    • Работа с контекстной и медийной рекламой (расчет бюджетов‚ оптимизация посадочных страниц, ведение кампаний, отчетность, расчет рентабельности).
    • SEO (своими руками или с помощью подрядчиков).
    • Анализ конкурентов и поиск идей для развития сайтов.
    • Отчетность по ведению проектов.
    • Руководство проектной группой (если есть подчиненные).

    Иногда интернет-маркетолог занимается SMM, развитием групп в социальных сетях, ведением e-mail рассылки, продвижением через блоги и форумы.

    Требования к интернет-маркетологу

    Некие усредненные требования к интернет-маркетологу выглядят так:

    • Опыт работы (обычно более 1 года).
    • Знание Яндекс-Директ и Google.AdWords.
    • Знание веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс-Метрика). Желательно наличие сертификатов.
    • Владение SEO (как минимум на уровне постановки задач seo-специалистам).
    • Понимание медийной рекламы и умение работать с крупными порталами по вопросам размещения рекламы.
    • Желание вникать в цели бизнеса и участвовать в их достижении.

    Иногда интернет-маркетолог должен знать SMM, уметь вести группы в социальных сетях, владеть графическими пакетами (CorelDraw, PhotoShop, Illustrator), иметь опыт работы с CPA-сетями, а также хорошо знать английский язык.

    Как стать интернет-маркетологом

    Путей в профессию много и все они лежат через практику. Чтобы стать интернет-маркетологом можно устроиться помощником подобного специалиста и «делать что скажут». За год изучить инструменты маркетинга и получить навыки. После можно брать на себя первые проекты и вести их под легким присмотром «сэнсэя». Еще полтора года практики и вы — интернет-маркетолог.

    Есть и другие пути. Можно сначала освоить один навык интернет-маркетолога — например, ведение контекстной рекламы, SMM или SEO. Работать только в одной, узкой нише и стать там мощным специалистом. Затем осваивать другие инструменты и продвигать более серьезные интернет-проекты.

    Академическое образование работодатели требуют редко, но обозначают его как преимущество перед другими кандидатами.

    Зарплата интернет-маркетолога

    Зарабатывают интернет-маркетологи примерно от 25 000 рублей (за простой функционал) до 100 000 рублей в месяц (за результативную работу по привлечению клиентов).

    Средняя зарплата интернет-маркетолога составляет около 50 000 рублей в месяц (оценка на декабрь 2016 года).

    Где пройти обучение

    Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

    Институт профессионального образования «ИПО» приглашает вас пройти дистанционные курсы по направлению « » (есть варианты 256, 512 и 1024 ак.ч.) с получением диплома или удостоверения государственного образца. Мы обучили более 8000 выпускников из почти 200 городов. Можно пройти обучение экстерном, получить беспроцентную рассрочку.

    Давно перестал быть секретом тот факт, что рынок XXI века буквально требует специалистов высокой квалификации в области интернет-маркетинга, и спрос на профессионалов данной сферы будет стремительно расти и далее. Ведь, по мнению большинства аналитиков, Интернет сегодня достиг массового потребительского рынка. В наши дни крайне сложно отыскать компанию, которая не стремится продвигать себя в сети.

    Интернет-маркетолог. Что он делает?

    Какие же задачи стоят перед интернет-маркетологом в современной компании? Как правило, специалист данной профессии заботится не только о продвижении продукции или услуг, но и о создании и поддержании правильной репутации своей фирмы в сети Интернет. Для этого веб-маркетолог постоянно проводит ряд мероприятий, в числе которых:

    Координация работы сайта, от создания до модернизации;

    А также главнейшая обязанность всех маркетологов - сбор и анализ различной информации.

    Работа интернет-маркетолога - это комплекс действий , направленных на продвижение компании в онлайн-пространстве: привлечение клиентов, вывод продукции на определенный уровень, исследование рынка, помогающее росту эффективности продаж, брендирование и создание определенного имиджа фирмы.

    Вот как определяет функции интернет-маркетолога директор по маркетингу «Конгру» Петр Петипак :

    «Маркетинг - это привлечение и удержание клиентов. Интернет-маркетинг - привлечение и удержание клиентов в Интернете.

    И если руководство компании считает, что ее потенциальные и существующие клиенты пользуются Интернетом, а это так в 99 % случаев, то специалист по интернет-маркетингу этой компании жизненно необходим.Что должен делать интернет-маркетолог?
    Если разложить процессы привлечения и удержания клиентов на более мелкие бизнес-ориентированные процессы, то их будет четыре:

    1. Лидогенерация (lead generation - привлечение пользователя на сайт и убеждение сделать первую покупку или оставить свою контактную информацию в обмен на что-то, представляющее для него ценность);

    2. Работа с «лидами» (lead management - совокупность действий, направленных на «выращивание» потенциальных клиентов в лидов, готовых к покупке; часто облекается в обучающую форму);

    3. «Закрытие» сделок (lead сonversion - процесс, включающий
    в себя снятие всевозможных вопросов и возражений клиента, возникающих на пути закрытия сделки);

    4. Обеспечение повторных продаж (account management - работа с существующими клиентами, включающая в себя не только допродажи, но и обслуживание клиентов).

    Если понимание первого процесса (лидогенерации) в умах российских маркетологов, топ-менеджеров и владельцев бизнеса более-менее сформировалось, то последние три процесса в большинстве случаев по старинке сваливаются на отдел продаж. Хотя в Интернете они могли бы решаться гораздо быстрее и дешевле. Ну а если выстроить процессы, которые помогут этим двум отделам работать сообща, то синергетический эффект покажет еще более впечатляющие результаты ».

    Интернет-маркетолог. Что он умеет?

    Чтобы веб-маркетолога можно было назвать мастером своего дела, он должен знать и уметь многое. Один из показателей, по которым оценивается уровень профессионализма интернет-маркетолога, - это базовый набор знаний теории, включающий в себя знания: архитектуры и принципов работы Интернета, ключевых сетевых технологий, а также специфической терминологии.

    Интернет-маркетологу надлежит хорошо разбираться в основах классического оффлайн маркетинга, ведь традиционные принципы и стратегии остаются фундаментом веб-маркетинга.

    Поиск и анализ информации - основные инструменты маркетолога, поэтому технологиями, стратегиями, алгоритмами поиска данных в веб-пространстве интернет-маркетолог должен владеть виртуозно.

    Интернет-маркетолог не обязательно совмещает профессии дизайнера и программиста, но элементарные знания о методах и технологиях разработки сайтов будут очень полезны маркетинговому специалисту. Хотя бы для того, чтобы быстро, а главное четко объяснить веб-мастеру поставленную перед ним маркетинговую задачу. Все навыки и умения, необходимые для эффективной работы, можно получить, в том числе на онлайн курсах маркетинга.

    Петр Петипак о знаниях, необходимых интернет-маркетологу для того, чтобы сайт успешно продавал:

    «Первый блок знаний - маркетинговый. Интернет-маркетолог должен знать особенности целевой аудитории, понимать, как она принимает решения, уметь представить себя на месте ее различных представителей. То есть обладать навыками проектирования сайта не от предложения (того, что делают конкуренты или того, чего хочется руководителю), а от спроса (потребностей, желаний

    и привычек целевой аудитории).

    Второй блок знаний - психология поведения пользователя
    в Интернете. По большей части, это юзабилити. Маркетолог должен знать, что люди ждут от интернет-магазинов, что хотят увидеть
    в шапке сайта, какие формы предпочитают заполнять, и так далее. Без этих знаний ему придется изобретать велосипед, теряя время
    и деньги работодателя на ненужные эксперименты.

    Третий блок необходимых знаний - это копирайтинг. Умение
    писать тексты, убеждающие представителей целевой аудитории выполнить то или иное действие, можно сравнить со степенью заточки ножа. Плохие тексты не помогают проталкивать клиента
    вниз по воронке так же, как и тупой нож не может ничего разрезать. Сильные убедительные тексты вовлекают посетителя
    в маркетинговую воронку, плавно и незаметно приближая к кассе
    ».

    Интернет-маркетолог . Какой он?

    Интернет-маркетологу необходимо умение определять круг задач, ставить конкретные цели и двигаться в сторону их достижения. Работа маркетолога - это в большой степени набор однообразных действий: тщательный сбор информации, кропотливый анализ добытых сведений, составление стратегий, планов и отчетов. Поэтому специалист в данной области должен обладать высокой степенью усидчивости. Одним из качеств, необходимых успешному интернет-маркетологу, является коммуникабельность. Не помешают специалисту в данной области и способности к логическому анализу, а также стремление к непрерывному самообучению. Креативность пригодится в организации творческого подхода к задачам, который определяет эффективность интернет-проекта.

    Свое мнение по данному вопросу Петр Петипак высказал, ответив на наш вопрос «Каковы, на ваш взгляд, три самых главных качества, которыми должен обладать онлайн маркетолог? »

    С образованием в этой области в России большие проблемы - учиться просто негде. Единственный источник знаний - это книги, блоги и рассылки, причем преимущественно на английском языке. Подпитка знаниями должна быть непрерывной. Чтобы стать специалистом в любой области, необходимо посвятить ей не менее 10000 часов. Конечно же, эти часы включают в себя не только чтение, большая часть времени должна быть отведена практике.
    Но так как теория и практика всегда идут рядом, практиковаться нужно на базе прочитанного.

    Я говорил выше, что цель маркетинга - привлечение и удержание клиентов. Но это не может быть самоцелью. Бизнес-цели всегда содержат конкретные цифры: план продаж, оборот, прибыль и так далее. Если маркетологу ставится цель обеспечить привлечение продаж на сумму 1 миллион рублей, он должен суметь разложить
    эту цель на множество микроцелей и коэффициентов, на которые
    он сможет влиять. Он должен уметь составить уравнение, высчитать все неизвестные и добиться решения, удовлетворяющее поставленной руководством цели.

    Умение писать убеждающие тексты и добиваться с их помощью результатов я считаю третьим необходимым навыком интернет-маркетолога. Пока вы читаете эту статью, контент-маркетинг завоевывает Рунет. Трехстраничные сайты-визитки проигрывают корпоративным блогам. Блоги, обновляющиеся каждый день, выигрывают у блогов, обновляющихся раз в неделю. Алгоритмы поисковых машин с каждым обновлением делают контент все
    более значимым, а внешние факторы теряют свой вес. Интернет-маркетологу недостаточно управлять контентом, ему нужно уметь его создавать. Причем не только статьи, но и сценарии к видеороликам, продающие тексты для вебинаров и электронных книг, email-рассылки и так далее. Без копирайтинговых навыков ценность интернет-маркетолога снижается вдвое ».

    Интернет-маркетолог. Разновидности

    У интернет-маркетинга существует множество направлений, поэтому в крупных компаниях организовывается целый маркетинговый отдел, где каждый специалист занимается своей сферой. Эксперты в сфере е-мейл-маркетинга разрабатывают тактики эффективной почтовой рассылки, а SEO-аналитики контролируют написание оптимизированного контента в тесном взаимодействии с копирайтерами, маркетологи в сфере социальных медиа планируют и проводят кампании, направленные на привлечение потребителей и укрепление доверия к бренду. Отдельным пунктом можно выделить вирусный маркетинг, который подразумевает создание оригинального и привлекательного контента, который людям захочется показать своим друзьям. В небольших фирмах, как правило, все эти обязанности исполняет один тот же специалист, но в данном случае объемы работ намного меньше и вполне по силам грамотному интернет-маркетологу.

    Интернет-маркетолог. Каковы перспективы?

    Маркетинг - широкая и интересная сфера деятельности, а разработка проектов, направленных на продвижение компании в сети Интернет, - процесс ответственный, но очень увлекательный. Средняя зарплата веб-маркетолога в январе 2013 года составила 45-60 тысяч рублей. Истинных профессионалов, обладающих всеми необходимыми знаниями и владеющих инструментами маркетинга, на рынке труда пока не так много, а спрос на специалистов растет с каждым днем.

    Поэтому профессию смело можно назвать прибыльной и весьма перспективной.

    Мнение Петра Петипака на этот счет:

    «В любой работе важно видеть результаты своего труда. Маркетолог - это специалист, который действительно может влиять на то, сколько компания зарабатывает. Надо лишь уловить все
    взаимосвязи, составить уравнение и последовательно
    воздействовать на те элементы, с которыми маркетолог может работать.

    Наиболее популярный показатель эффективности сайта -

    конверсия - пустой звук , если не видеть все уравнение целиком.

    Но если вы будете знать, что клиенты в среднем оставляют в кассе 3000 рублей, продавцы «закрывают» 50 % всех заявок,

    поступающих с сайта, конверсия сайта составляет 3,1 %, а в день

    на сайт заходят около 1000 посетителей, то вы кристально четко видите, что, подтянув конверсию сайта до 3,5 %, компания сможет зарабатывать больше на 6000 рублей в день. Как я это посчитал?

    А вот как:

    1000 x 3,1 % x 50 % x 3000 = 46500 (столько компания зарабатывает при конверсии сайта в 3,1 %).

    1000 x 3,5 % x 50 % x 3000 = 52500 (при конверсии 3,5 % компания будет зарабатывать больше на 6000 рублей в день, а месячный оборот увеличится на 132000 рублей - чем не повод попросить премию или прибавку к зарплате?).

    Рассуждая о перспективах и тенденциях интернет-маркетинга, многие часто говорят о технических решениях или о развитии определенных направлений. Я отвечу вразрез всем: новые инструменты и концепции не стоят выеденного яйца, если не будет людей, понимающих, как их использовать на 100 %. Сколько лет в России в ходу магическая аббревиатура CRM? А сколько компаний, внедривших у себя одно из таких решений, умеют выжимать из них больше, чем из телефонной книги, синхронизированной с единым сервером?

    Я считаю, что в первую очередь интернет-маркетологам надо научиться быть маркетологами, мыслить системно, разрабатывать собственные стратегии, отталкиваясь от потребностей своей

    целевой аудитории. Во-вторых, научиться использовать имеющиеся ресурсы на все сто. И только тогда, когда их возможностей перестанет хватать, идти за новыми решениями ».

    Чтобы создать наиболее полную картину, описывающую профессию интернет-маркетолога, мы попросили Петра Петипака ответить еще на несколько вопросов.

    - Расскажите немного о своих проектах.

    Мой главный проект в области интернет-маркетинга - контент-проект Конгру , ставший сердцем маркетинговой стратегии компании. Он не только привлекает и образовывает наших потенциальных клиентов, но и улучшает интернет-маркетинг в целом. 14 февраля 2013 года проекту исполнилось 2 года.

    В основе контент-проекта лежат два инструмента - блог и email-рассылка Конгру.Newsletter . Контент для них мы создаем внутри компании. Наши статьи, вебинары и электронные книги сильно отличаются от контента, который делают рекламные агентства, веб-студии и другие компании, работающие с готовым спросом на свои услуги. Мы предоставляем консалтинговые услуги, а их заказывают клиенты с серьезным уровнем подготовки. Наш контент более зрелый, более системный, более бизнес-ориентированный, и поэтому он так хорошо работает.

    Недавно мы начали экспериментировать с видеоформатом. Пока записываем короткометражные видеоанонсы для постов из блога, в скором времени планируем начать записывать обучающие ролики.

    - Где можно обучиться на интернет-маркетолога?

    Я для себя разделяю интернет-маркетологов на два типа: технарей и предпринимателей.

    Технарями я называю специалистов узких дисциплин - поисковое продвижение, контекстная реклама, социальные медиа, юзабилити и так далее. По этим направлениям за последние пару лет появилось довольно много школ и обучающих центров, развивающих именно эти навыки. Среди них Нетология, CyberMarketing, Школа Дамира Халилова, SEO Study и многие другие.

    Школ, развивающих предпринимательские стороны интернет-маркетолога, в России нет. Поэтому единственным способом развивать в себе предпринимательское мышление и навыки является чтение книг, статей и блогов на русском и английском языках. Причем не только по маркетингу и интернет-маркетингу, но и по бизнесу в целом. Бизнес-литература не учит, как сделать то и это, она учит мыслить в правильном направлении. Прикладные вещи я рекомендую черпать из блогов таких западных компаний как Hubspot, Copyblogger, Aweber, IMPACT, ion interactive и других.

    - Хочу стать интернет-маркетологом. С чего начать?

    Мне крайне сложно представить себе человека, который задал бы подобный вопрос. Вокруг этой профессии нет такого ореола, как, скажем, у космонавта или предпринимателя. Никто не пишет об этом в школьном сочинении «Кем я хочу стать, когда вырасту».

    Интернет-маркетологами не рождаются, ими становятся. Например, я и несколько знакомых мне интернет-маркетологов выросли из любителей компьютеров. Сначала, как все в детстве, мы играли в компьютерные игры, потом увлеклись созданием простеньких сайтов, пытались заработать на них какие-то деньги, потом стали много читать, глубже погружаться в отдельные аспекты интернет-маркетинга, дошли до основ маркетинга, научились их связывать вместе, и вот они мы.

    Многие погружаются в интернет-маркетинг из «просто» маркетинга. Часто это является просто вынужденной мерой, так как с каждым годом в Интернет перетекает все больше и больше клиентов и, соответственно, денег.

    На мой взгляд, самыми лучшими интернет-маркетологами становятся бывшие «продажники», но только если это происходит по их собственному желанию. Эти специалисты знают и понимают все процессы, происходящие у клиентов в голове, поэтому для них не является проблемой спроектировать траектории движения посетителя по сайту, ведущие к осознанному принятию решения о покупке и непосредственно покупке. К сожалению, таких специалистов немного.

    - Как найти работу Интернет-маркетологу?

    Интернет-маркетологам начального и среднего уровня лучше всего искать работу традиционными способами - через публикацию резюме на сайтах типа hh.ru и отклики на опубликованные там же вакансии. Вероятней всего, находясь на данном уровне развития, вы не сможете предлагать потенциальному работодателю увеличить продажи (не хватит ни опыта, ни смелости), но сможете эффективно решать такие тактические задачи, как контроль подрядчиков, ведение рекламных кампаний, контроль рекламных бюджетов, обновление сайта и так далее. С приобретением опыта и уверенности в своих силах вы сможете идти к руководству с серьезными предложениями по увеличению продаж, завязанных на определенные KPI.

    Профессионалам я бы рекомендовал выбрать одну или несколько компаний, в которых они хотели бы работать и всеми возможными способами добиваться трудоустройства. Разработайте персонализированные маркетинговые кампании по продвижению себя для каждого их потенциальных работодателей и идите к своей цели. Профессионалам не место на биржах, профессионалы должны работать там, где им хочется работать.