Что можно приготовить из кальмаров: быстро и вкусно

Попасть в туристический бизнес сегодня стало довольно сложно. Чтобы успешно работать, нужен известный бренд, хороший сервис и демократичные цены. Но, даже при всех этих составляющих никто не даст вам гарантию быстрой окупаемости бизнеса.

Тем не менее, в туристической сфере есть ниша, которая не требует больших вложений, быстро окупается и пока не страдает от высокой конкуренции - визовые центры. О том, как открыть визовый центр, и нужно ли для этого покупать франшизу, читайте далее.

Востребованность бизнеса

С начала года 16,4 млн. россиян съездили за границу. Самыми популярными странами у российских туристов стали Турция, Египет, Испания, Кипр и Германия. Чтобы посетить ту же Турцию или Египет, достаточно забронировать отель и место в самолёте, а вот для визита в большинство других стран понадобится оформить визу.

У разных стран разные требования к документам на получение визы и разные процедуры оформления. Если, для того, чтобы получить визу в Грецию, достаточно предоставить лишь загранпаспорт, копию внутреннего паспорта и несколько фотографий, то для визы в США придётся ещё и заполнить специальную форму на английском языке с соблюдением всех правил транслитерации и пройти очное собеседование в посольстве или консульстве США.

Конечно, и в том, и в другом случае оформление визы может стать достаточно хлопотным делом. Большинству людей сложно правильно заполнить все необходимые бумаги, да, потом, и не у всех есть время, чтобы съездить в посольство или консульство, особенно если в вашем городе их нет.

Поэтому многие сегодня предпочитают оформлять визы через посредников. В большинстве случаев туристическую визу помогает сделать турагентство. Но россияне всё чаще стремятся организовывать свои путешествия самостоятельно. Да и не всегда для поездки за рубеж нужна именно туристическая виза. Поэтому с каждым годом растёт популярность такого явления, как визовые центры.

Первые визовые центры появились в России при посольствах различных стран

Такие посредники оформляют визу только в одну страну и берут с каждого обратившегося сервисный сбор.

Желающих немного переплатить , лишь бы не занимать очередь в посольство с ночи, оказалось достаточно, и вскоре идею с визовыми центрами подхватил частный бизнес. Сегодня коммерческие визовые центры могут оформлять документы сразу в несколько десятков стран. Приветливые работники центров подсказывают, как правильно оформить бумаги, принимают документы у своих клиентов, а через некоторое время выдают готовый документ.

Алгоритм работы у таких центров не особенно сложен - работникам необходимо лишь знать, как именно оформлять документы в каждую конкретную страну и передавать их в посольство. Гарантий на то, что клиент непременно получит визу, центры дать не могут, ведь они лишь посредники . Зато с каждого обратившегося они берут комиссию, которая позволяет неплохо заработать. А небольшие инвестиции и быстрая окупаемость делают визовые центры достаточно интересным и прибыльным бизнесом.

Визовый центр как бизнес

Визовый центр как бизнес в первую очередь будет интересен тем, кто мечтал себя попробовать в сфере туризма . Если развивать бизнес турагентства сегодня достаточно сложно - мало того, что спрос упал на 40-50% из-за курсов доллара и евро, так ещё и возрастает количество туристов, которые стремятся организовывать путешествия самостоятельно, а конкуренция на рынке крайне высока, - то визовый центр может стать гораздо более выгодным вариантом. Хотя, конечно, снижение спроса на туризм сказывается и на них.

И всё же, ниша визовых услуг не так занята, как туристическое направление в целом, а значит и прямая конкуренция здесь не так велика. По всей России сегодня действует порядка 60 консульств и 350 визовых центров разных стран, а коммерческих визовых центров и того меньше.

Отдельно стоит рассказать о том, с кем именно придётся конкурировать тем, кто решился зайти в эту сферу. Само собой, первый и главный соперник - другие коммерческие визовые центры. Несмотря на то, что их пока не так много, на рынке уже есть достаточно известные и сильные игроки. Победить их можно за счёт предлагаемых цен и уровня сервиса. Эти слова подтверждает руководитель сети визовых центров Денис Шипков :

«Виза как продукт универсальна и не имеет большого числа качественных показателей, поэтому принципиальное значение приобретает уровень сервиса и лояльность клиентов»

Официальные визовые центры стран конкурентами можно назвать лишь условно. Во-первых, если не открываться в городе, где есть они есть, то и конкурировать с ними не придётся. Во-вторых, коммерческие визовые центры зачастую работают с ними: готовят документы к подаче, записывают своих клиентов на собеседования.

Особые отношения у визовых центров с турагентствами. Последние могут быть конкурентами визовых центров, если берут оформление виз своих клиентов на себя или работают с крупными туроператорами. Однако, турагентства сами могут быть клиентами визовых центров. Многим из них гораздо проще передать оформление виз на аутсорсинг, нежели самостоятельно заниматься этим вопросом.

Но основные клиенты визовых центров - это всё-таки частные и юридические лица. Ведь мы помним, что визы нужно оформлять те только для туристических поездок, но и для бизнес-целей. Хотя процент таких обращений всё же меньше, чем по туристическим визам - из 16,4 млн. россиян только 387 тыс. выехали со служебной целью.

Характерно, что бизнес визового центра является весьма доходным.С одной оформленной визы можно получить такой же процент комиссии, как и с одного проданного турагенством тура. По словам руководителя сети визовых центров Visa Travel Дениса Шипкова, средняя маржа с визовых услуг составляет около 200 тыс. рублей в месяц .

При этом открыть визовый центр не так затратно, как большинство других бизнесов. Руководитель по развитию сети визовых центров «Поехали» Ася Китайчик считает:

«В целом, этот бизнес подходит тем, кто не имеет больших сбережений - начальные вложения минимальны».

Чтобы открыть визовый центр, необходимо лишь снять офисное помещение, обставить его оргтехникой и нанять сотрудников. Инвестиции в такой бизнес варьируются от 200 до 500 тыс. рублей.

Высокая маржинальность и сравнительно небольшие инвестиции обеспечивают достаточно быструю окупаемость визовых центров. Средний срок, на который стоит рассчитывать, - от 6 до 9 месяцев. Однако окупиться бизнес может гораздо быстрее.

Одним из важных условий , влияющих на конкуренцию, поток клиентов и окупаемость бизнеса является город, в котором открыт визовый центр. С одной стороны, чем больше в городе населения, тем больше у визового центра потенциальных клиентов, а значит и больше дохода. С другой стороны, в большинстве милионников и конкуренция выше.

Наиболее привлекательными для визового центра как бизнеса могут стать средние и небольшие города, в которых высок спрос на туристические услуги и мало прямых конкурентов. Хотя не все представители отрасли согласны с тем, что город размещения визового центра имеет большое значение. Директор «Визатурсервис» в Новосибирске Мария Страшнова делится своим опытом:

«От размера города зависит немногое, например, у нас есть офисы в небольших городах Прокопьевске и Твери. Естественно, есть отличия в схемах работы с клиентами. Но работать интересно и в крупных городах»

Чтобы точнее понимать, «выстрелит» ли визовый центр в вашем городе, необходимо проанализировать рынок: насколько высок спрос и на какие именно направления, не слишком ли много вокруг конкурентов, будет ли бизнесу куда расти. Конечно, начинающему бизнесмену провести такой анализ будет сложно. Поэтому имеет смысл купить франшизу визового центра.

Франшиза визового центра

Визовые центры, продающие франшизу, перед тем, как обсуждать её условия с потенциальным франчайзи, первым делом узнают, где планируется открытие. Зачастую, если в вашем городе уже есть филиал сети визовых центров, открыться в нём по франчайзингу у вас не получится. Директор компании«Визатурсервис» в Новосибирске Мария Страшнова поясняет: «В нашем договоре предусмотрено эксклюзивное право открытия визового центра в пределах одного города. Естественно, в некоторых крупных городах может быть и несколько офисов. Всё это рассчитывается нашими специалистами индивидуально».

В особенно крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, видят смысл открывать по несколько филиалов и другие сети, например, «Международный визовый центр» . Здесь конкуренция, конечно, высока, но есть и достаточное количество потенциальных клиентов, которым не захочется ездить из одного района города в другой, чтобы оформить визу.

Визовый центр-франчайзор не только оценивает насколько вообще пригоден тот или иной город для бизнеса франчайзи, он ещё и передаёт бизнес-процессы, налаживать которые у новичка зачастую нет времени. Глава сети Visa Travel Денис Шипков поясняет:

«Каждый день нам приходится сталкиваться с новыми изменениями в плане законодательства, процедур и нюансов оформления визовых документов. Порой на переосмысление бизнес-процессов просто не остается времени»

Например, с 1 сентября 2015 года изменились правила получения шенгенских виз для россиян. Теперь для получения разрешения на въезд в Шенгенскую зону необходимо сдавать отпечатки пальцев, что уже автоматически не позволяет оформить визу без личного визита в консульство и визовый центр при нём. Коммерческий визовый центр принять дактилоскопию не сможет, он сможет лишь записать клиента на эту процедуру.

Глава туристического агентства «Глобал Вояж» и потенциальный франчайзи из Казани Екатерина Храмкова считает, что такая практика очень негативно скажется на работе коммерческих визовых центров: «Делать дактилоскопию частные центры не имеют права. Поэтому человеку в любом случае придётся идти в официальный визовый центр при консульстве, а там он столкнётся с таким же вежливым обращением и готовностью помочь. Плюс он увидит, что и сервисный сбор ниже. В следующий раз, чтобы оформить визу, он предпочтёт обратиться напрямую в центр при консульстве». По словам Екатерины, конкурировать в таких условиях можно только предоставив какие-то новые и востребованные на рынке услуги.

Отметим также, что шенгенские визы - самые востребованные в России. В 2014 году россияне получили 5,76 млн. таких виз . Поэтому отказ оформлять шенгенские визы через коммерческие визовые центры может сильно ударить по их выручке.

Тем, кого трудности не пугают, стоит знать, что

Бизнес-процессы и составляющие франчайзингового пакета - то, на что нужно в первую очередь обращать внимание, покупая франшизу визового центра

С большинством этих задач можно справиться и самостоятельно. Наиболее ценными приобретениями, которые вы получаете вместе с франшизой, являются специальная CRM-система, которая позволит отследить работу с каждым клиентом, партнёрство с туристическими агентствами и гарантированный поток клиентов уже в первый месяц работы.

Кроме того, работа по франшизе, даёт такое преимущество, как возможность организовать в своём визовом центре оказание дорогостоящих дополнительных услуг .

Дополнительные услуги

Помимо того, что наценка на каждую оформленную визу может составлять до 40%, визовые центры зарабатывают ещё и на дополнительных услугах.

Часть услуг пересекается с тем, что предлагают турагентства. В визовых центрах вовремя поняли, что даже тем, кто решил поехать за границу самостоятельно, всё равно необходимо долететь до места, добраться из аэропорта до отеля и заселиться. Поэтому визовые центры предлагают обратившемуся клиенту забронировать билеты на самолет, место в отеле, заказать трансфер, арендовать авто за рубежом и оформить страховку. Все эти услуги помогают получить дополнительный заработок и не требуют особых компетенций.

Виза – это уникальный продукт, который не имеет качественных показателей. Его ценность формируется за счет уровня сервиса и лояльности клиентов. Открыть собственный визовый центр, с точки зрения инвестиций, не сложно. Для этого требуется не более $10 тыс. Более важным при открытии дела будет размер города, отдаленность от столицы и уровень конкуренции в регионе…

Люди всегда будут пользоваться подобными услугами. На то есть свои причины. Основная причина заключается в том, что многие люди (в особенности те, кто едет заграницу впервые) не знают элементарных вопросов оформления визы: как заполнить заявление на иностранном языке, какой перечень документов, где находится консульство и пр. Кроме того, для людей важна скорость получения визы, и большинство из них осознает, что самостоятельное оформление займет гораздо больше времени. Наконец, не во всех городах работают официальные представительства зарубежных стран (консульства), которые как раз и занимаются выдачей виз. Если быть точными, то такие консульства открыты только в крупнейших городах, вроде Москвы и Санкт-Петербурга. Поэтому человеку, проживающему, например, в Омске, будет очень проблематично собирать документы и самостоятельно ехать в Москву. Поэтому идеальный вариант – обратиться к посреднику.

Визовому рынку еще далеко до насыщения. Хотя новичку раскрутиться будет не просто. Выдачей виз занимаются не только специализированные центры, но и те же турагентства. Правда, далеко не все. Позволить себе держать в штате сотрудника, специализирующегося на визах, способны только крупные агентства. Большинство же небольших турагентств предпочитают обращаться за помощью к тем же визовым центрам, т.е. работать на аутсорсинге.

Почему людям выгоднее обращаться в визовый центр, чем получить визу другими способами? Основные причины: получение визы в короткие сроки, профессиональная квалификация работников и дружелюбность персонала.

Организационные моменты

Первое, с чего следует начать открытие дела – подобрать выгодное месторасположение офиса. Помещение будущего центра должно размещаться как можно ближе к центральной части города, чтобы клиентам было проще найти организацию. Наличие остановок и станций метро имеет большое значение.

Размер помещения будет зависеть от формата деятельности организации. Если центр будет заниматься только приемом, проверкой и отправкой документов по почте, то для этих целей хватит маленького офиса на два рабочих места. Более серьезный формат работы требует открытия полноценного визового центра, с несколькими отделами. Помимо обычной проверки документов, здесь оказывают консультации по оформлению виз в разные страны (а в каждой стране свои особенности въезда), работают с базой данных, проводят юридическую проверку документов. В больших организациях есть даже собственные call-центры.

Немало сложностей может возникнуть на этапе подбора персонала. Для успешной работы потребуются хорошие специалисты, которых не так уж много. Основные требования к кандидатам: грамотность, коммуникабельность и знание английского языка. Радует лишь тот факт, что необязательно искать работников с опытом. Можно принимать людей только что окончивших ВУЗ. Всем основам работы можно обучить человека во время испытательного срока.

Регистрируют визовые центры как общество с ограниченной ответственностью или как индивидуальное предпринимательство. Наиболее подходящий ОКВЭД: 63.3 «Деятельность туристических агентств». Самая оптимальная система налогообложения – УСН. В таком случае, организация уплачивает налог 6% от выручки либо 15% от прибыли фирмы (на выбор).

Ни один начинающий визовый центр не обойдется без рекламы своих услуг. Иначе первых клиентов придется ждать очень долго, а зарплата и аренда будут начисляться с первых дней. Следует заранее позаботиться о размещении рекламных баннеров в проходимых и хорошо просматриваемых местах. Значительный поток клиентов может обеспечить сотрудничество с турагентствами. В обязательном порядке следует заявить о компании в сети интернет. Без собственного сайта сегодня сложно представить нормальную фирму. Это будет говорить не только о некоторой солидности организации, но и будет способствовать притоку клиентов через поисковые системы. На создание и раскрутку сайта потребуется вложить не менее 60 000 р.

Ориентировочные инвестиции на открытие визового центра составляют 390 000 рублей:

• Депозит по аренде помещения на 2 мес. – 40 000 р.
• Косметический ремонт помещения – 80 000 р.
• Приобретение мебели и офисной техники – 200 000 р.
• Создание и раскрутка сайта – 60 000 р.
• Рекламные расходы – 40 000 р.
• Регистрация бизнеса и прочие затраты – 50 000 р.
• Резервный фонд – 100 000 р.

Сколько зарабатывают визовые центры?

Цена услуги оформления визы зависит от страны, в которую собирается отправиться турист. На сегодняшний день самой дорогой страной считается США. Только один консульский сбор стоит 160 долларов. На втором месте – Австралия. Консульский сбор в эту страну обойдется туристу в 125 долларов. На третьем месте — Великобритания, с суммой в 112 долларов. Дешевле всего оформить визу в такие страны как: Египет, Турция, Китай и Израиль.

Туристическая виза в Германию будет стоить клиенту от 6500 до 12 000 руб. в зависимости от срочности оформления (4-5 дней или 7 — 12 дней). А сколько же от данной суммы зарабатывает визовый центр? В большинстве случаев при самостоятельном оформлении визы турист платит только консульский сбор. В ту же Германию он стоит 35 евро, что в переводе на сегодняшний курс составляет порядка 2500 рублей. Путем несложных подсчетов можно понять, что с одного клиента, желающего полететь в Германию, визовый центр зарабатывает от 4000 до 9500 руб.

Франшиза визового центра

Начинающим предпринимателям может подойти такой вариант, как открытие визового центра по договору франчайзинга. Но у данного варианта есть свои недостатки: придется платить дополнительные средства за пользование брендом, быть в постоянной зависимости от главного центра. Да и стоит вступление в сеть немалых денег: от 300 до 700 тыс. руб., в зависимости от формата франшизы (полный или стандартный пакет). Столько, например, требует компания Visa Travel — федеральная сеть визовых центров, развивающая собственную сеть франчайзинга.

Франшиза от Visa Travel

Но преимуществ от работы по франчайзингу все же больше. Одно из основных – надежность инвестирования. Все- таки вероятность потерпеть неудачу, открывшись под крылом раскрученной компании, составляет не более 10%. В то время как самостоятельно открытые фирмы разоряются в 90% случаев, не проработав и года. Причин на то много: незнание рынка, отсутствие опыта, неправильное планирование и т. д.

Франчайзер же обеспечит всем необходимым для успешного развития бизнеса: предоставит комплект документов для правильного оформления организации, настроит клиентопоток, предоставит скрипты разговоров с клиентами, поможет в разработке рекламной компании, подберет и обучит персонал, подключит к собственному call-центру, разработает фирменный стиль компании и так далее.

Сегодня практически не встретишь человека, который бы хотя бы раз в год не ездил за границу. Люди ездят, прежде всего, отдыхать, но еще и по учебе, работе, к родственникам и друзьям. Поскольку большинство стран предусматривают визовый режим посещения, оформление документов может затянуться на неопределенный срок. Поэтому люди сегодня склонны доверять процесс оформления профессионалам – сотрудникам визового центра.

У предпринимателя, который хочет открыть свой визовый центр, есть два пути: строить бизнес с нуля и развивать свой бренд или воспользоваться готовыми бизнес-процессами, купив франшизу. Оба пути имеют свои плюсы и минусы, но мы сегодня поговорим о покупке франшизы визового центра. Я считаю этот вариант более эффективным, потому что визовая тематика очень специфична и предполагает огромную теоретическую подготовку.

Существуют визовые центры, которые предлагают разные виды услуг по сложности и направлениям. Например, часть визовых центров специализируется только на туристических направлениях, но такую информацию можно получить и по франшизе турагентства.

Есть и более серьезные компании, например, «Второй паспорт» дает возможность своим франчайзи оформлять не только тур визы, но и заниматься вопросами иммиграции, а тут уже совсем другие деньги.

Почему франшиза визового центра, а не развитие своего бренда

Франчайзинг в России на сегодняшний день пользуется большой популярностью, чему способствует нестабильность экономики, мировой кризис. Покупка франшизы известного бренда предполагает пользование всеми наработками франчайзера, а также его поддержку и помощь на всех этапах развития бизнеса.

В статье рассказываю, выгодно ли открывать бизнес визового центра по франшизе. Чтобы не ошибиться в выборе, необходимо тщательно проверить франшизу. У меня есть практический опыт в подборе и аудите франшиз, поэтому Вы можете обратиться ко мне за помощью!

Перечислим основные преимущества открытия визового центра по франшизе:

1. Франчайзер предоставляет отлаженные бизнес-процессы: новичку не нужно опробовать различные механизмы, а также разрабатывать внутреннюю документацию.
2. Предоставление контрагентов, схем работы с ними и программы лояльности: оформление визы предполагает взаимодействие с различными инстанциями, что для обывателя очень сложно, франчайзер же передаст вам отлаженные схемы работы и сниженные цены на сотрудничество.
3. Возможна работа через головной офис: на начальном этапе или на всем периоде работы вы сможете сотрудничать с головным офисом для оформления виз, вы соберете пакеты документов клиентов и отправите их в офис франчайзера.
4. Обучение персонала проводит франчайзер: вам помогут подобрать персонал и обучить его должным образом. Также ответственный сотрудник из команды франчайзера периодично будет проводить контрольные срезы для ваших сотрудников.
5. Предоставление клиентской базы: на этапе старта франчайзер предоставит порядка 100 клиентов для оперативного и эффективного старта.
6. Совместная реклама: франчайзер позволит сократить расходы на маркетинг, предоставив вам возможность участия в федеральной рекламе и разработает эффективные региональные рекламные кампании.
7. Общий сайт: большинство владельцев брендов предоставляют вам отдельный домен на общем сайте, за счет чего формируется хорошая репутация для вашего офиса.

На что стоит обратить внимание при выборе франшизы визового центра

К выбору франчайзера стоит подходить очень обстоятельно, ведь успешность вашего бизнеса в равных долях зависит от вас и от владельца бренда.

Первое, чему следует уделить внимание – это юридическая проверка франшизы.

Необходимо уточнить, когда и на кого было зарегистрировано юрлицо и товарный знак. Были ли у владельца бренда судебные разбирательства и есть ли на данный момент, если они завершены – уточнить, с каким исходом.

На следующем этапе необходимо досконально изучить документацию, предоставленную франчайзером. Особое внимание необходимо уделить договору: поскольку на сегодняшний день франчайзинг в России не регламентируется типичным документом, нужно выяснить все спорные моменты, чтобы не остаться в проигрыше в последствии.

Заключительный этап – общение с действующими и бывшими франчайзи. Нужно поговорить открыто от лица потенциального партнера, а еще позвонить в офисы под видом клиента. Вы сможете узнать, соблюдаются ли корпоративные стандарты, обучен ли персонал должным образом.

Окупаемость визового центра

Поскольку финансовая составляющая очень важна для предпринимателей, рассмотрим данный аспект на примере двух известных франшиз и проанализируем период окупаемости на основе приведенных данных.

На основании данных, приведенных в таблице, можно сказать, что окупаемость бизнеса по франшизе визового центра составит от 6 месяцев. Минимальные первоначальные вложения – примерно 500 000 руб.

Если сравнивать два рассмотренных бренда, я считаю, лидирует Visa Travel. Франчайзер предлагает несколько пакетов в зависимости от населения вашего города и личных предпочтений. Среди преимуществ можно выделить:

• обширную базу знаний в удобном формате, передаваемую франчайзи;
• контроль качества визовых специалистов;
• частые теоретические и практические вебинары;
• дежурный визовый специалист и возможность оформления документов через головной офис.

Важный совет: поскольку визовая тематика в значительной мере привязана к фактору сезонности, а также региональным особенностям, важно учитывать этот момент и иметь капитал на экстренный случай.

Далеко не всегда визу в какую-либо страну оформляют через турфирму, так как далеко не все ездят именно в отпуск и даже если в отпуск, то с путевкой. Но не у всех есть достаточный опыт и желание получать визу самостоятельно, через посольство. В таком случае на помощь приходят визовые центры, которые, ко всему прочему, являются интересным бизнесом, дающим неплохой доход при правильной организации.

С чего начать?

Так как деятельность визового центра является посреднической, то для его открытия не требуется получать разрешения в посольствах выбранных государств. Поэтому его оформление ничем не отличается от оформления любой коммерческой организации. Также не требуется и лицензия, а юридическое лицо может быть как ИП, так и ООО.

Для оформления визы в Канаду многие сегодня обращаются в визовый центр Канады CanadianVisaExpert . Данная компания помогает с иммиграцией в Канаду жителям таких стран, как Саудовская Аравия, Объединенные Арабские Эмираты, Катар, а также стран Восточной Европы и стран Южной и Центральной Америки (Венесуэла, Мексика и Аргентина).

Помимо юридического оформления, требуется следующее:

• сотрудники, хотя бы два-три человека, которые будут заниматься непосредственно визами и контактировать с посольствами;
• офис в удобном месте для жителей всех районов города;
• первоначальный капитал (около 60 тысяч рублей);
• желательно организовать доставку готовых виз курьером;
• сайт компании, на котором клиенты смогут найти всю необходимую информацию о получении визы и список документов;
• служба поддержки (колл-центр), оперативно отвечающий на звонки и удобный короткий номер;

Конечно же, в этом бизнесе присутствует множество мелких нюансов, но эти пункты являются ключевыми, так как без их выполнения коммерческий успех практически невозможен.

Окупаемость и уровень доходов

Визовый центр относится к тем видам бизнеса, которые начинают приносить доход в самые короткие сроки после открытия. Так как спрос на визы достаточно большой, а для их оформления нужно просто в деталях знать все тонкости этого процесса для каждой страны, то клиенты появятся практически сразу же после открытия. Хорошая реклама вместе с грамотной организацией сотрудников и рабочего процесса может сделать данную услугу намного выгодней, чем при составлении бизнес-плана и подсчете возможных прибылей.

Главные преимущества в этом бизнесе заключаются в том, что, во-первых не требуется ничего производить, получать специальные лицензии на торговлю или какие-либо специфические услуги, а спрос на получение виз будет всегда, так как не зависит от моды или каких-то технологий, которые могут устареть. Поэтому открытие такой компании практически не несет особых рисков, крупных расходов и является действительно неплохим вариантом.

Если вы задумались над тем, как открыть визовый центр в своем городе, тогда следует остановиться на главных аспектах данного бизнеса. Например, желаете ли вы постоянно заниматься документацией? Есть ли для этого достаточно времени, сил, знаний, опыта, навыков делового общения и ведения переговоров?

Следует быть готовым и к тому, что данный вид деятельности потребует крупных капиталовложений. И чем серьезнее и солиднее центр, тем больше денег придется потратить изначально. Самым же простым окажется реализация проекта в формате банального посредника между путешественником и посольством.

Особенности бизнеса

В мегаполисах существуют консульства, в которых каждый желающий может получить визу для поездки в любую страну мира. Но сложность для большинства состоит в том, что в маленьких, средних и даже не во всех крупных населенных пунктах существуют такие структуры. Поэтому для простого оформления бумаг приходится много ездить между городами. А это невыгодно и неудобно.

Сегодня наступили такие времена, когда зарубежные страны влекут каждого – отдыхать, работать, развивать бизнес, совершать покупки и пр. Но сами организационные вопросы доставляют трудности и неудобства. Гораздо проще заплатить представителю, который самостоятельно явится в посольство и сделает все возможное, чтобы заполучить желанную визу.

Поэтому данный вид бизнеса считается довольно перспективным и прибыльным занятием. Если же добавить к этому низкий уровень конкуренции в большинстве регионов, то привлекательность идеи значительно вырастает.

Далеко не всегда существующие турагентства готовы самостоятельно помочь своим клиентам в оформлении бумаг, особенно если это касается не туристической поездки, а деловой. Им также гораздо проще обратиться в фирму, которая занимается подобным за отдельную плату.

Если же вы решили открыть свой визовый центр, то нужно понимать следующие нюансы:

1. Такой бизнес не будет актуален в городах с небольшим количеством населения (поселки, деревни), а также в крупных мегаполисах, где размещены посольства или представительства различных стран. В таком случае человек может самостоятельно обратиться за визой без оплаты труда посредников. Ваша целевая аудитория – жители средних и крупных населенных пунктов, расположенных вдали от таких организаций.
2. В данном деле не существует «золотой середины» в плане финансовых вложений. Вы либо создаете небольшой офис, выступающий посредником между путешественником и посольством, либо открываете серьезное заведение, в котором предоставляется целый спектр различных услуг по выезду за границу.
3. Также важно изначально сориентироваться на основных направлениях. Вряд ли вы сможете обеспечить получение выездных документов в любую страну мира, хотя при серьезном подходе и такое возможно. Но чаще всего визовый центр, как и многие турагентства, способен предложить своим клиентам лишь ограниченное количество стран или направлений – Европа, Америка, Африка, Азия. Для этого сначала осмотритесь и оцените, что предлагают конкуренты, чтобы сделать свое предложение уникальным и востребованным.

Стоит понимать самому и объяснять эту мысль клиентам, что визовый центр не может давать гарантии на получение визы. Ваши сотрудники выступают лишь посредниками, в крайнем случае могут быть официальным представителем путешественника в посольстве. Но такая организация не принимает решений по поводу выдачи разрешений пересечь границу самостоятельно и не дает соответствующих гарантий.

Обычный режим работы в таком центре выглядит следующим образом:

• По записи или в порядке живой очереди человек приходит на консультацию. Сотрудники агентства помогают заполнить анкету и собрать пакет документов, требуемый для получения визы.
• При этом можно на месте предлагать совершить ксерокопирование всех бумаг и даже сделать правильное фото по заданным стандартам.
• Иногда дополнительно оформляют медицинскую страховку, которая также требуется при выезде из страны.
• Вносят консульский сбор, без которого документы не будут рассмотрены в посольстве.
• Работник визового центра собирает все бумаги клиентов и едет в ближайшее представительство выбранной страны. Подает документы и ожидает ответа по каждому из вопросов.

Не всегда такая деятельность гарантирует успех. В ряде случаев визу не выдают. Разные страны предъявляют свои требования по этому поводу и могут отказать человеку, если тот нарушал визовый режим раньше, был осужден, не располагает достаточными финансовыми средствами и пр. В любом случае плата за услуги центра взимается в оговоренном размере.

Что нужно для открытия?

Чтобы такая деятельность велась на законных основаниях изначально потребуется организовать ООО (юридическое лицо) или же зарегистрироваться в налоговой в качестве ИП (индивидуального предпринимателя). Процедура является простой и занимает немного времени.

При открытии серьезного и крупного визового центра желательно сразу заняться оформлением ООО, так как это даст больше возможностей организационного характера. А вот при простой форме деятельности в качестве посредника достаточно оформиться как ИП. В каждом из случаев нужно подать пакет документов, заявление и оплатить госпошлину. Код ОКПД указывается 96.09, предполагающий оказание персональных услуг, не обозначенных в других разделах.

Деятельность по франшизе

Сегодня для упрощения организации подобного бизнеса существует множество франшиз от известных агентств. Вам достаточно лишь оплатить начальные взносы и получить за это внушительную помощь на каждом этапе становления фирмы. Так, опытный предприниматель предоставит известный узнаваемый бренд, который даже не нужно особо рекламировать, установит все требуемое оборудование, поможет с арендой подходящего офиса, создаст PR-компанию.

За относительно небольшую плату вас и ваших сотрудников научат правильно вести деловые переговоры, общаться с клиентами, представителями в посольстве, всем нюансам оформления документов и многому другому. Считается, что при таком подходе риски для начинающего предпринимателя ниже и уже через месяц можно рассчитывать на получение первой прибыли.

Основной проблемой при покупке франшизы часто является желание человека привнести в бизнес что-либо новое, добавить уникальности и отойти от заданных правил формата. Но сфера работы визового центра не предполагает креативного подхода, что значительно уменьшает количество подобных конфликтов.

В каком формате работать?

Визовый центр как бизнес может выглядеть по-разному. И в каждом из случаев потребуются иные капиталовложения. В самом простом варианте затраты не превысят 60 тысяч рублей, но и прибыль обещает быть невысокой. А вот солидный центр потребует первоначальных расходов около 1 млн рублей или даже больше. Поэтому сразу следует определиться, на что вы ориентируетесь. Опишем доступные два варианта:

1. Простой визовый центр в виде небольшого офиса с двумя-тремя сотрудниками. Здесь клиент платит лишь за помощью в оформлении бумаг, заполнении анкеты и проверку пакета документов. В данном случае никто не ездит в посольство, а все отправляется по почте. Очевидно, что открыть визу таким образом можно лишь в страны, где нет строгого контроля и высоких требований, где не проводят личное собеседование с путешественником и т. д. Соответственно прибыль такого центра окажется не очень высокой.
2. Другое дело – полноценное агентство, оказывающее множество услуг начиная от простых консультаций по разным вопросам и заканчивая личным представительством на собеседовании. Можно даже открыть визовый центр с дактилоскопией и биометрией, что поможет сразу проверить шансы на выдачу требуемых документов со стороны той или иной страны. Здесь же желательно организовать и call-центр, где опытные сотрудники способны проконсультировать человека по любому вопросу, касающемуся выезда в какую-либо страну.

Естественно, что второй вариант бизнеса потребует крупных вложений. Ведь для этого нужно и солидное помещение, множество оборудования, офисная мебель и оплата работы сотрудников. Те же, в свою очередь, должны быть готовы к частым командировкам, уметь вести себя на собеседовании так, чтобы представить человека, за которого ходатайствуют, в лучшем свете и обеспечить ему получение желанного разрешения на выезд.

При всей сложности данный проект способен принести существенную прибыль своему владельцу, ведь такие услуги стоят намного дороже простого посредничества.

Обустройство помещения

Соответственно выбранной форме деятельности организовывают и рабочее пространство. Так, для простого центра, предлагающего лишь оформление и проверку бумаг достаточно небольшого офиса на 2-3 человека. А вот при организации серьезного визового центра потребуется найти крупное здание. Здесь нужно будет не только расположить всех сотрудников с удобством для работы, но и установить множество различных аппаратов и оргтехники.

В любом случае важно, чтобы офис соответствовал таким критериям:

• Находился где-либо в центре города или деловом квартале, чтобы клиентам не пришлось долго искать его или далеко добираться.
• Внутренняя отделка и общий стиль интерьера должны говорить о качественном подходе, аккуратности, современности и ответственности.

В зависимости от предлагаемых услуг нужно будет разное количество техники. Обязательными элементами оказываются компьютер с доступом к интернету, телефонная связь, а то и полноценный call-центр, копировальный аппарат, сканер, сейф для бумаг и пр. При более серьезном подходе потребуется специальная техника для работы с отпечатками в регионе, комнатой для создания фото и т. д.

Персонал

Заниматься такой деятельностью могут лишь люди, имеющие солидный опыт в оформлении подобных документов и знающие нюансы выезда за границу. К таким сотрудникам предъявляется ряд требований:

1. Умение общаться с клиентами, даже сложными и конфликтными.
2. Вежливость.
3. Самоорганизованность и дисциплина.
4. Готовность к частым командировкам.
5. Стрессоустойчивость.
6. Способность оперировать большим объемом информации.
7. Умение представить клиента в выгодном свете, чтобы снизить риски отказа при собеседовании.

Важно, чтобы все сотрудники, даже те, что лишь отвечают на телефонные звонки, были способны проконсультировать человека по любому вопросу, касающемуся выезда в ту или иную страну. А для этого следует проверить их теоретическую подготовку в данной области.

Общий штат визового центра состоит из:

• менеджера;
• администратора;
• операторов call-центра;
• работников по оформлению документации;
• курьера.

Хотя это необязательный набор. Все зависит от сложности предоставляемых услуг, объема стран, с которыми работает визовый центр, количества клиентов и пр.

Чтобы увеличить рентабельность бизнеса, нужно как можно раньше привлечь большое количество путешественников. Для этого не стоит жалеть денег на рекламу. Используйте все современные и доступные средства:

1. Солидный визовый центр должен обязательно иметь собственный сайт в интернете, где дается основная информация о деятельности, рассказываются советы при поездках за границу, тематические новости, указаны номера телефонов и адрес для контакта.
2. Оформите наружную рекламу, постарайтесь занять выгодные площадки в городе.
3. Разместите объявления в местных СМИ.
4. Заключите договор о сотрудничестве с турагентствами.
5. Зарегистрируйтесь в каталогах, общайтесь на форумах, создайте группы в социальных сетях, размещайте информацию о визовом центре на всех доступных ресурсах, которыми пользуются путешественники.

Финансовая часть

Прежде чем составить подробный бизнес-план с описанием расходов и доходов, нужно четко определиться с форматом работы, количеством нанятых людей и на какие страны будете ориентироваться в своей деятельности. Ведь от этого во многом зависят конкретные цифры.

Так, для самого простого офиса на двух человек, когда помощь клиентам предоставляется лишь в качестве оформления бумаг, заполнение анкет и заявлений и отправка их по почте, может хватить и 60 тысяч рублей с ежемесячными расходами лишь на зарплату сотрудников.

Если же заниматься организацией серьезного проекта, то потребуется как минимум 1 млн рублей для аренды офиса, покупки оргтехники и оплаты командировок. При этом стоимость услуг будет зависеть от страны, в которую оформляется виза. Так, самые сложные направления, например, США, Канада или Австралия, окажутся более дорогостоящими, а вот выезд за границу по шенгенской визе намного дешевле.

Видео: как открыть офис Американского визового центра в Вашем городе?